XX酒类销售企业员工手册范文.docx
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1、重庆金耕酒类销售有限公司员工手册二。一三年元月一日一、导论41、欢迎辞52、文化理念63、员工行为规范74、组织架构及岗位设置7二、员工招聘与入职101、招聘102、报到103、到职104、入职引导105、劳动合同合约116、试用期117、工资支付118、工作时间129、提升1210、调岗一三11、辞职一三12、解雇一三三、福利待遇141、社会保险142、培训与发展143、奖励144、员工活动五5、年终奖五6、法定假日/休假及工作日五7、员工请假四、规章制度161、考勤制度162、会议制度173、办公区管理管控制度一八4、车辆管理管控制度205、印章管理管控制度246、出差管理管控制度267、
2、合同合约管理管控制度308、薪酬管理管控制度349、绩效考核办法3810、财务管理管控制度4111、销售部管理管控制度4612、市场部管理管控制度55一三、渠道纪律管理管控制度57五、岗位职责说明书611、市场部人员岗位职责672、销售部人员岗位职责773、储运部人员岗位职责874、财务部人员岗位职责895、行政人事部人员岗位职责92六、公司各类流程981、员工招聘增补流程982、员工录用流程983、员工辞职流程994、新员工培训流程995、员工试用转正流程1006、员工请假流程1007、印章借用流程1018、出差申请流程IOl9、报销流程10210、招待费审批流程10311、物资采购流程10
3、412、物资领用流程104一三、样品酒领用流程10514、市场促销费用支付流程105一五、客户开发、接待流程10616、订货管理管控流程10617、发货管理管控流程107一八、货款催收流程10719、延期付款管理管控流程10820、客户投诉处理流程10821、合同合约签订流程10922、销售业务提成流程109一.导论欢迎辞亲爱的员工:欢迎你加入重庆金耕酒类销售有限公司。当你翻开这本手册,你看到的是整个公司的组织机构、企业文化理念、人本管理管控思维、各项管理管控制度、各类流程的汇总。作为本企业的员工,你有权利了解公司为你的个人发展所提供的无限空间,同时你也有义务遵守公司的各项规章制度。请相信,它
4、不是束缚我们的绳索,而是指引我们走向成功的桥梁;不会禁锢我们的手脚,而是我们共同腾飞的翅膀。唯有拥有了适合公司发展的理念,我们才能整合个体优势,发挥团队实力;才能在不断完善自我、创新自我;才能与企业共同发展,走向辉煌。深信你能勤奋工作,尽职守,为客户提供优质、高效、全方位的服务,为公司创造良好的声誉。当然,在具体实施过程中,我们也会与时俱进,针对不足之处做出调整,充分体现公司的人本管理管控思路。但是对于那些不了解公司要求的员工,将很难融入团队,必将有害于自身的成长。本册主要在于让每位员工清楚的了解作为本公司员工所应共同遵守的工作规范和准则,并能同心协力,精诚团结,使公司成为同行业的佼佼者。欢迎
5、你的加入,期待你的进步和成功。预祝你在重庆金耕酒类销售有限公司工作期间取得更大成绩!总经理:苏建安公司文化理念核心理念:创造价值分享价值企业文化:自然资源会枯羯;唯有文化生生不息。企业理念:诚实、敬业、创新、共赢;企业宗旨:专业缔造品质,品牌驱动成长;企业精神:做专业的事,做专心的事;人才理念:结果第一、责任第一;相马不如赛马;毛遂自荐、岗位竞聘。员工要求:企业是我家,我是企业的主人;公司靠我发展,我靠公司成长;服务理念:服务赢得市场,满意带来利润;价值理念:立足本职岗位,实现自身价值。员工行为规范一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,
6、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高员工的技术、管理管控、经营水平,不断完善公司的经营、管理管控体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习销售技巧和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理管控,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞
7、争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须遵守公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。公司组织架构及岗位配置行政人事部组织架构图及岗位编制财务经理序号岗住编制备注会出1财务经理1财务部合计计纳2会计1人员编制为:3人3出纳1销售中心组织架构图及岗位编制销售总监销售总监助理商务部经理电商部经理销售内勤序号岗位编制箸注1销售总监1销售 中心 合计 人员 编
8、制 为:70 人2销售经理13大区经理84区域经理165业务经理326销售助理27网销经理18网络客服39团购经理110客户经理5市场部组织架构图及岗位编制市场总监序.岗住编制各注1市场总监1市场部合计人员编制为:5人2市场经理13品牌推广14文案策划15平面设计1储运部组织架构图及岗位编制储运部部长库管员序号岗位编制备注1储运部部长1储运部合计 人员编制为: 2人2库管员1二、员工招聘与入职1.招聘1.1 各部门于每月20日前,根据本部门人员编制、业务发展需要和职位空缺的情况,填写人员增补申请表向行政人事部提出人员招聘申请。1.2 行政人事部核对岗位配置,了解申报部11情见报请总经理审批同意
9、后,采用网络、人才市场、报章杂志或其他方式等招聘。2 .报到2.1 面试合格予以录用者,经主管领导批准后,向聘用人员发出员工录用通知书(注明报到的日期、时间、地点、任职部门、职位以及相关注意事项),并持员工录用通知书准时到行政人事部报到。2.2 报到时需要提供的资料:身份证复印件一份、学历证书复印件一份、专业技术职称证复印件一份、离职证明一份,1寸证件照片3张,特殊岗位(销售部人员、市场部人员、财务人员、司机、库管员等)还需签订担保书;3 .到职;员工如实填写员工入职登记表。行政人事部斗务为员工录入考勤相关信息,进行考勤登记。4 .入职指引入职引导:新进员工在试用期间由专人引导介绍公司组织架构
10、、员工管理管控制度等概括,使新进员工对公司的概况及工作合适的内容有一个初步了解,接受培训,学习员工手册,进行入职考试。4 .1新进员工的部门经理主管)在员工到职的第一天为员工指定一名入职引导人,两人依照员工入职引导相关计划书明确入职引导合适的内容并填写后,于当日送还行政人事部。5 .2入职引导人的职责包括:向新进员工介绍本部门职能、人员情况;讲解本职工作合适的内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,并协助领取办公用品、公司标牌等。如遇任何有关工作的具体事务,如确定办公位、使用办公设备、用餐、考勤等,皆可咨询入职引导人。6 .劳动合同合约受聘员工将会在入职时收到并签署劳动合同合约书,一式两份,公
11、司、个人各一份,该合同合约书还包括员工和公司达成的有关劳动关系的相关条约条款。7 .试用期试用期是公司评估员工与岗位要求是否匹配的时期,也是员工评估能否适应工作,能否有效开展工作的时期。7.1 试用时间。所有新聘员工均有一至三个月的试用期,试用期长短由劳动合同合约法、劳动合同合约期限、个人从业背景及试用期间的工作绩效等因素决定。新近员工如有突出的业绩情况,可申请提前结束合同合约约定的试用期。同时,员工试用期间被证明不符合录用要求,公司可以立即解除劳动合同合约。7.2 员工转正。在试用期即将结束时,部门负责人及人力资源部门将评估员工在此期间工作的综合表现,并与员工进行交流沟通。评估结果将决定员工
12、是否聘用或解除劳动合同合约关系。员工需在每月20日之前至行政人事部领取并填写转正所需相关资料,并交与行政人事部待批。此资料作是员工转正的唯一凭证,与工资、员工保险紧密联系,因未交或迟交,而引起的一切后果由申请人承担。7.3 试用期工资。试用期工资为:工资总额80%。7.4 试用期辞退(解除劳动合同合约)。公司将在员工有以下事实时予以辞退(解除劳动合同合约):6.4.1试用期内旷工2天(累计);6.4.2迟到或早退达5次及以上(累计);6.4.3有散布攻击公司言论、破坏公司团结的行为;6.4.4利用职务之便,接受他人财物,损害公司利益,或泄露公司机密;6. 4.5和岗位任职要求有差距,不能完成相
13、应工作;7. 4.6因本人工作疏忽或过失,造成公司较大损失;8. 4.7提供给公司的资料或信息不实;9. 4.8有公司认为不适合录用的其他行为或情况发生。10. .工资支付公司根据员工出勤情况,按日计薪,按月付薪。每月10号支付上月薪水(如遇周末,则顺延)。11. 作时间8. 1公司按照每周五个工作日,实行双休。8.2 每日工作时间:早上9:0012:00中午12:001:00午餐和休息下午1:005:OO08.3 处罚条例(以打卡记录为标准)8.3.1上班时间开始后,十分钟之内均按准时出勤处理;8.3.2十分钟至三十分钟内到班者,按迟到论处(扣20元/次);1.1.1 3.3超过三十分钟以上
14、者,按旷工半天论处;8.3.4 提前三十分钟以内下班者,按早退论处(扣20元/次);8.3.5 超过三十分钟以上者,按旷工半天论处。9 .晋升公司承诺提供发掘员工潜力,创造个人事业发展的机会,并鼓励“从内部提升”员工。员工工作期间业绩突出,经办公会研究批准后,都可获得提升。公司遵循“能者上,庸者让”的人员提拔任用机制,员工人人平等竞争,不讲关系看业绩,工作业绩和工作能力是晋升或提升的基本依据。10 .调岗公司空缺职位将在员工公告栏上公布,鼓励符合标准的员工积极报名应聘。员工需将调岗申请表于每月20日前递交行政人事部,经办公会决议批准后方可调岗。11 .辞职11.1 员工处于试用期时,离职需提前
15、三日以书面形式通知公司。11.2 员工处于非试用期,需提前三十日(中层及以上管理管控人员、财务人员、营销人员、工程技术人员必须提前三个月)以书面形式通知公司。11.3 离职员工在办理好工作交接手续后方可离职。11.4 未办理工作交接而擅离职守行为,视为旷工,连续旷工3天,视为该员工自动离职O若员工自动离职给公司造成损失,公司有权对其提出赔偿诉讼。12 .解雇如果员工有下列情形之一,公司有权在不给予任何补偿下立即解除该员工的劳动合同合约:12.1严重违反公司规章制度;12.2严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害;12.3试用期被证明达不到录用条件的;12.4提供虚假信息或采取非正常手段获得录用
16、;12.5被依法追究刑事责任;12.6同时与其他用工单位建立劳动关系;12.7法律、法规规定不予以补偿的其他情况。三、员工福利待遇1 .社会保险公司根据国家及地方的有关规定为员工提供养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险。1.1 购买条件。我公司正式员工(转正)自愿购买。试用期员工转正后,将补交试用期社会保险。1.2 提交资料:身份证复印件一份,养老保险接续卡。请员工自办理转正手续后,于当月20日前,集齐资料交行政人事部,如因未交或迟交,而引起的一切后果由申请人承担。2培训与发展公司本着以内部培训为主,外训为辅的原则,定期为公司员工安排培训课程。行政人事部将为每位员工提供入职培训和部门专业知识
17、、技能培训,以帮助员工发掘个人潜能,全方位培养员工素质,创造事业发展新契机。3奖励公司将对表现突出的员工给予奖励。主要的奖励形式有以下几种:3.1评选季、年度先进员工;3.2加薪;3.3以公开信形式表扬;3.4总经理表扬信;3.5提供交流培训的机会;3.6一定额度的奖金;3.7晋升;3 .8公司认为有必要的其他形式等。4 .员工活动行政人事部将不定期组织开展各种员工活动,如体育比赛、郊游、年终尾牙等以丰富员工的文化生活,增进公司与员工,员工与员工之间的交流。5 .年终奖公司将根据公司的经营情况向员工发放年终奖,以奖励员工在过去一年里为公司辛勤劳动所做出的贡献。有签约销售任务的销售人员及管理管控
18、人员,年终奖发放按签约目标责任书规定发放;公司内勤人员是否发放年终奖,发放金额多少,由公司经营状况和个人价值贡献等因素确定。6 .法定假日/休假及工作日公司按照国家或地方有关法定节、假日安排休假,特殊情况下,并结合工作需要在法定范围内进行适度调整。7 .员工请假7.1 请假流程员工请假须提前三天填写请假审批表。1. 1.1请假一天,呈部门负责人批准,并交行政人事部存档。7. 1.2请假二至三天(含三天)以内,呈主管领导审批,并交行政人事部存档。8. 1.3请假三天以上,呈总经理批准后,方可请假。9. 1.4请假一月以上,行政人事部建议员工可申请停薪留职。7.2 事假(无薪假)员工必须在休假前,
19、提前三天填写请假审批表,按照公司相关考勤管理管控办法进行申请并获得批准。请注意,出勤对您很重要,它是评估您工作表现的标准之一。公司将全额扣除事假对应的岗位工资。7. 3病假员工享有每月一天带薪病假,超出时间一律按事假(无薪)处理;其他特殊情况,根据国家有关劳动法规和公司有关规定执行。员工请病假,需假后提供当日医院挂号或购药证明方可销假,否则,按旷工处理。7.4 公出员工公出需提前一天填写请假审批表,按照公司相关考勤管理管控办法进行申请并获得批准。7.5 其它假公众假期:按国家法定休假日执行,员工带薪休假。婚假:员工结婚,公司给予一次带薪婚假。女性员工年满20周岁,男性员工年满23周岁结婚时休婚
20、假3天;晚婚员工(女性员工年满23周岁,男性员工年满25周岁)婚假6天。请婚假员工,请提供结婚叠记证复印件。产假:女性员工分娩可享受产假休息,顺产98天,剖腹产加一五天。产假期间工资按基本工资发放。请产假员工,请于假前提供生育证明复印件。丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,给予带薪丧假3天。其他血缘亲属给予1天带薪丧假,超出时间一律按事假(无薪)处理,但最多不得超过3天。如遇特殊情况,需请董事长签批,方可请假。路程假:婚、产、丧假如遇地点在市区外,通行较为困难,可根据实际路途远近情况给予一至二天的路程假。路程假属无薪假。四、规章制度1、员工考勤制度1.1 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,
21、按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位。1.2 周一至周五为工作日,周六、周日为休息日。因工作需要,周末或夜间加班的员工,由各员工填写加班审批表,报领导批准后执行,如有特殊情况未能及时上报,可酌情处理。节日值班由公司行政人事部统一安排。1.3 严格员工请、销假制度。员工请假,需填写请假审批表,经主管领导、总经理批准。请假员工事毕后向最终批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。1.4 每天上班时间为早上9:0012:00,中午12:001:00为午餐和休息时间,下午工作时间为1:005:OOo上班时间开始后,10分钟之内均按准时出勤处理;10分钟至30分钟内到班者,按迟
22、到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。以上时间点均以打卡记录为标准。1.5 处罚条例1.5.1 员工迟到、早退每次罚款现金20元;1.5.2 员工旷工每一天,处罚日工资额的一倍。旷工一次:予以警告处分并通报;旷工两次:予以严重警告处分并通报;旷工三次:公司将予以劝辞。1.6 凡在上班时间内,因工作或部门业务往来需要外出的员工,须提前告知,经本部门负责人或行政人事经理批准后,方可离开公司。特殊原因未能履行此条规定,需在当日工作完成后的24小时内到行政人事经理处说明情况。1.7 如未打卡,又未请假而私自外出的员工,视为旷
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