物业公司物业主管岗位职责.docx

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1、物业公司物业主管岗位职责物业公司物业主管岗位职责11.执行公司指定的房屋维修养护工作手册、机电设备管理工作手册全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。2 .参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。3 .负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。4 .负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。5 .定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。6 .根据房屋及其附属设

2、施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。7 .执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。8 .负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。9 .对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。10 .负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。IL负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。12 .依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目013 .房屋机器设施

3、、设备，如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行正常使用。14 .负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。物业公司物业主管岗位职责21、负责小区内水电、土建及房屋的维修；2、负责维修设施的保养和维护；3、依据小区的实际情况，制定设备的检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行；4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施；5、工程资料建档、工程管理软件维护物业公司物业主管岗位职责31.受理租户各类申请、投诉，跟进、落实、回访并做好相应的汇总，及时向上级汇报；2 .保持与租户间的沟通、了解租户需求、动杰；3 .积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全、环

4、境、工程、应急、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态；4 .负责整理本部门文件管理工作，确保各类文函准时发放给租户；5 .负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好；6 .协助上级监督客服台日常工作，确保访客登记流畅有序；7 .监督前台物资情况，每月对物资进行盘点，确保物品始终保持在良好状态;8 .高峰期间，协助其他团队维持大堂秩序；9 .有效完成上级委派工作；10 .上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。物业公司物业主管岗位职责41、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批；2、根据企业的.发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修

5、订和完善；3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况；4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系；6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务；7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租；8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。物业公司物业主管岗位职责51、按照公

6、司要求落实园区租户的入驻及装修工作；2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作；4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作；5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况；6、每月租金按时收缴，各项开支成本的.核算，各项增收的开展；物业公司物业主管岗位职责61、负责园区的安全、清洁等工作；2、负责景区秩序维护、停车场收费及路面交通指引等工作；3、园区保洁外包工作的对接工作，绩效考核、工作安排、成本管控等工作；4、建立健全分管业务口的各项

7、制度体系，督促执行；5、协助部门经理做好部门安全、人员、绩效、成本的管控工作。物业公司物业主管岗位职责71.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况；2 .负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行；3 .全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作；4 .完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的,发生；5 .负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作；6 .对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工

8、图纸进行阅读和熟悉；7 .负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议；8 .负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常；9 .负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作；10 .监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行；11 .负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作；12 .负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作；13 .配合相关部门完成上级交办的其它任务。物业公司物业主管岗位职责81,协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理

9、；2, 了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据；3,制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成绩月和周计划，并带领下属员工落实计划；4,对项目的各项工作执行情况进行检查，监督、整改，对结果负责；5,协助项目经理组织对应急事件突发事件的处理，做好纠正预防工作；6,做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;7,完成上级领导分派的其他工作任务.物业公司物业主管岗位职责91 .协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。2 .负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。3 .

10、负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理（包括非机动车）。4 .审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。5 .负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。6 .协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。7 .进行秩序维护员和消防监控员的上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。8 .负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作,完成合同的.签订。9 .

11、对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。10 .负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。IL负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。12 .对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。13 .完成上级领导交办的其他工作。物业公司物业主管岗位职责1014 负责确保设施正常运行，为客户提供优质服务；15 针对项目设施状况，向上级提出工程改进的建议；16 落实场内工程项目的实施，包括改造项目的设计协调及招标配合等；4、研究能源节约计划，以降低工程运作成本

12、；5、负责检查与监督设施设备的维修及维护保养工作；6、定期检查所有消耗品和备用件量，实施成本控制，并协助上级实施各级员工培训计划；7、租户物业条件实地勘察核实，租户设计图纸审核，租户施工阶段各项工作协调，租户施工质量监管检查，租户装饰工程验收及施工保证金缴交、退还事宜；8、完成上级安排的其他任务。物业公司物业主管岗位职责111、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；2、负责日常工作安排，同时监督落实；2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，

13、不断提高工作质量。4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。6、定期向项目经理汇报工作进展情况。7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。9、完成上级交办的各项工作任务。物业公司物业主管岗位职责121、负责制定办公楼、商场物业年、月、周2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的管理，确保良好的工作环境5、负责处理突

14、发性事件6、负责与相关政府部门进行工作对接7、完成领导交办的其他工作8、停车场管理9、完成既定的各类物业费的收缴物业公司物业主管岗位职责131、协助工程技术部经理开展工程技术部日常工作，负责大厦强电、弱电系统等设备及系统正常运行的监督、管理，以及客户服务等工作。处理日常工作事务以及突发事件。2、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程，掌握设备系统的状况和缺陷，以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。3、制订配电、弱电各系统设备运行方案和控制参数，以满足住/租户的舒适度要求。4、协助工程技术部经理负责编制分管设备系统的各项计划，并负责具体实施和检查。5、根据维修保养计

15、划，组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作，并负责工作质量的检查和验收。6、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。7、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。8、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。9、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。10、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作

16、。11、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的.预案。12、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。13、负责各自分管班组的管理和督促，抓好员工的劳动纪律、规章制度、工作态度和质量、规范服务等工作。14、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。15、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。岗位要求：1、建筑学、土木工程、室内设计、建筑装潢设计等专业本科及以上学历，接受以上专业优秀应届生（储备）；2、XXX年以上房地产开发公司的相关工作经验，具有一定的人员及设备管理能力，合理调派各项工作；3、熟悉室内装修材料与设备的应用与设施性能，对设备发生的问题具有

17、准确的判断和解决能力；4、具有良好的服务意识，工作认真负责，热情主动，有良好的沟通、协调能力；5、熟练使用各种绘图及办公软件；物业公司物业主管岗位职责14一、部门运营计划和指标管理1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查XXX对部门预算进行管理二、设施设备管理1.负责设备设备巡检2 .负责设施设备维保及分供方管理3 .负责设施设备维修、整改方案（四）.建立设施、设备台账及各类技术资料档案三、品质管理XXX项目公共区域设施设备的.现场检查4 .负责报事报修管理及数据分析5 .负责对疑难专业问题的现场指导四、客户满意度管理1 .负责客户投诉的服

18、务质量问题解决2 .负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查3 .参与客户满意度调查4 .参与年度客户满意度分析解读会五、会议管理1 .参与部门早会2 .参与物业中心晚会3 .参与部门例会4 .参与召开报事分析会5 .参加公司会议六、员工管理1 .负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证2 .负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报3 .负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导4 .负责员工安全作业管理物业公司物业主管岗位职责151、负责制订园区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、消防等）的管理、运行、维修等；8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；9、负责园区内紧急情况的处理工作；