2024年4月全国高等教育自学考试.docx

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1、2024年4月全国高等教化自学考试选购战术与运营试卷（课程代码3616）A公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的选购量为100亿元，全球选购金额总共达到250亿元.2024年，A公司提出了全球化选购的思想，并逐步将各分部的选购集中到总部统一管理.目前，A公司下设5个地区的选购部门：中国国内选购部门、北美选购部门、亚太选购部门、非洲选购部门、欧洲选购部门,5个区域的选购部门定期召开电视会议，把选购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对金球选购运输路途进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的选购运输路途集成为简洁的洲际选购运输路途.选购与运输路途经过整合后，不仅使总体选购成本大大降低，而且使各

2、个公司与供应商的谈判实力得到了质的提升.同时A公司在选购过程中充分利用联合选购组织的优势，协同杀价，并且在选购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列困难因素.在资源得到合理配置的基础上，A公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商实行长期合作策略，并针对选购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，找寻解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开A公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报.比如X供应商曾是A公司主要的轮胎供应商，但是在2024年6月的一次选购过程中，X供应商供应的轮胎

3、存在明显质量问题，爆胎率严峻超标.所以A公司将X供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严峻的供应商不良行为，马上在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。尽管A公司在选购管理中做的比较好，但是依旧面临很多潜在的危机。以刹车片采购为例，A公司设计人员和管理人员曾对Y供应商900号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为丫供应商供应的900号刹车片的质量符合要求，于是A公司与丫供应商于2024年12月签订了为期三年的选购合同。依据以往需求预料估计，Y供应商每周向A公司供应900号刹车片5000件，估计每月要用20000件。合同中的条款已经确认A公司无须再对900号刹车片进行.任何独立的进货

4、检验.2024年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸，受全球金融危机的影响，汽车零部件供应商资金普遍惊慌，周转不畅，为了削减成本，往往降低零部件材料品质，丫供应商也不例外.2024年1月A公司起先接到零售商的埋怨，零售商埋怨说“很多用户反映900号刹车片运用寿命周期明显缩短，造成刹车失灵，平安系数下降，结果导致丁多起恶性交通事故，用户已托付律师投诉，要向A公司追究法律责任，备大媒体对A公司的负面宣扬也起先出现，A公司销售量起先下滑。经调查，900号刹车片质量降低的主要缘由在于丫供应商为了应对金融危机，通过购买低质原料生产刹车片，以降低成本，确保正常利润.此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若

5、有雷同，纯属巧合.一、必答题（本部分共一道题，共50分）下列问题都与案例有关，应依据所供应信息回答问题。1 .任务（TASKS）假如你是新的选购经理，要求你完成下列任务：a）以900号刹车片或轮胎为例，选购经理应如何有效的进行供应商认证与管理？（20分）b）请结合案例中关于刹车片的事务，谈谈如何建立选购质量管理的保障体系?（15分）C）在对A公司与Y供应商所签订的为期三年的选购合同进行简要评价的基础上，阐述选购合同签订的流程。（15分）二、选答题（本部分共四道题，请回答其中随意两道题。每小题25分，共50分）2 .阐述A公司为何要进行国际化选购？在国际化选购进程中，A公司如何建立电子选购系统？

6、3 .结合本案例，谈谈商品选购要素有哪些?选购谈判的原则有哪些？4请以900号刹车片品质下降为切入点，系统阐述影响选购价格的因素及选购风险的种类。5.谈谈A公司选购部组织的功能?在瞬息万变的环境中，A公司选购主管面临什么样的挑战?迎接变局的选购战术有哪些？选购战术与运营试题答案及评分参考（课程代码3616）一、必答踱（本部分共一道题，共50分）1.a）进行有效的供应商认证与管理，应从以下几方面进行分析:供应商认证的内容包括：（3分）（1）对供应商进行初步的调查。（2）对供应商样品的测试认证。（3）对供应商的质量管理体系的认证。供应商认证方法包括；（3分）（1）确定供应商资格审定要素。（2）确定

7、审定要素的权数。（3）供应商资格审定。供应商的管理包括以方面的内容：（1）供应商的建立。（4分）建立准入制度：建立供应商会见制度：定期评价供应商；供应商的资质管理。（2）供应商的关系管理。（2分）（3）供应商关系管理的信息管理。（2分）【评分参考】能对各要点进行说明并结合案例说明，酌情给分，最多给6分。b）建立选购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手：选购质量目标。（3分）、（2）选购质量管理机构和制度。（4分）选购管理专职机构的作用及主要职责；选购质量管理制度：加强进货检验的质量管理；做好选购质量记录；选购质量的检查；制定好选购文件；制定具体的质量保证协议；制定选购物资验证方法的协议。（3

8、）选购质量限制。（4分）选购质量限制的内容；选购质量管理保证体系的内容。【评分参考】能对各要点进行说明并结合案例说明，酌情给分，最多给4分。C）选购合同签订的流程如下.：（1）合同签订前的打算工作。（2分）（2）签订选购合同的程序。（4分-）要约及其特征：要约必需是向特定人发出的；要约须是特定人的行为：要约必需含有可以订立合同的条款：要约受约人作出答复的期限；承诺及其特征：承诺必需是就要约作出的同意的答复：承诺须是受要约人向要约人作出的答复；承诺必需在要约的有效期限内作出。（3）合同的草签与正式签约。（2分）（4）合同的公正与鉴证（2分）。【评分参考】能对各要点进行说明并结合案例说明，酌情给分

9、，最多给5分。二、选答题（本部分共四道题，请回答其中随意两道题。每题25分，共50分）2.国际选购的缘由包括：（12分）（1）品质。（2）成本。（3）时间。（4）扩犬供应基地。（5）补充供应缺口。（6）互惠贸易。建立电子选购系统应当依据以下步骤进行：（6分）（1）发展步骤。（2）硬件评估。（3）软件评估。3 .商品选购要素包括：（12分）质量。（2）价格：（3）品牌。4）包装。、（5）规格。（6）服务。选购谈判的原则包括；（3分）（D基本原则。合用原则；礼貌原则。（2）具体原则：不轻易给对方讨价还价的余地；不打无打算之仗，不打无把握之仗；不要轻易放弃：不要急于向对手摊牌或展示自己的实力；要为对

10、手制造竞争气氛；为自己确的谈判目标要有机动的幅度，并留有可进可退的余地：留意信息收集、分析和保密；在谈判中应多听、多问、少说；要与对方所希望的目标保持接触；要让对方从起先就习惯于己方的谈判目标。【评分参考】回答具体原则中的8点即给8分，能对各要点进行说明并结合案例说明，酌情给分，最多给5分。4 .选购价格的影响因素有以下方面：（7分）.1）供应商成本的凹凸。（2）规格与品质（3）选购物品的供需关系（4）生产季节与选购时机（5）选购数量的多少（6）交货条件（7）付款条件选购风险种类包括：（12分）（1）供应商造成的风险。（2）企业选购人员造成的风险。（3）企业选购管理失控的风险：（4）企业在选购

11、过程中操作不当的风险。（5）法律风险。（6）政治变动和自然灾难影响企业选购的风险【评分参考】能对各要点进行说明并结合并结合案例说明，酌情给分，最多给5分5 .选购部组织的功能包括：（4分）（1）凝合功能。（2）协调功能。（3）制约功能。（4）激励功能。在瞬息万变的环境中选购主管面临的挑战：（8分）企业内部挑战。降低成本的压力前置时间不足的压力供应刚好资讯的压力分权选购的压力存货责任的压力。外部环境挑战。单一供应源的挑战；小量多样生产方式的挑战退货的挑战。选购主管迎接变局的选购战术包括：（6分）（1）化整为零战术。（2）内外兼顾战术（3）自助人助战术（4）权变选购战术（5）财税导向战术（6）用人唯才战术【评分参考】能对各要点进行说明并结合并结合案例说明，酌情给分，最多给7分