2024年主管述职报告（共5则）-写写帮文库.docx

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1、2024年主管述职报告（共5则）-写写帮文库第一篇：主管述职报告主管述职报告范文（精选5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，好好地做个总结并写一份述职报告吧。快来参考述职报告是怎么写的吧，以下是我为大家整理的主管述职报告范文（精选5篇），仅供参考,欢迎大家阅读。主管述职报告1第一部分：工作综述来到大成郡项目已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下，各部门大力西寺配合下，充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发事件12起，

2、抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况（一）内部管理1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有

3、针对性的培训工作从而提高保安员的服务意识也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，基本上得到业主的认可。3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准，使每个岗彳滋到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。（二）消防工作：1、二装入场施工管理：小区的入驻率不断上升我部对每一个施工单位的负责人在开工前均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸

4、烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、安全检查：在重大节日前（五一、十一春节）我部门进行安全检查,完成对小区各重点部位的安全检查。3、设备维护工程：完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。电梯对讲无法使用，存在一定安全隐患4、人员调配及培训今年本部门人员流动

5、较大，及时与物业服务中心领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平时工作塌实，积极，业务技能熟练的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。（三）内保工作1、加强培训，提高整体形象和服务意识我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划，其中包括保安工作专业技能，专业知识，队列训练，保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训I,发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作福呈等

6、不熟悉,我们安排在小区工作时间较长,平时表现较好的员工对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。2、建全各项制度，加大保安队伍的管理根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度,请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记,有奖惩，有存档。对存在问题的队员及时谈心，及时沟通,对履犯不改给予批评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤，处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求。为了尽可能改善保安生活居住条件提供良好的生活

7、及工作环境为了做到栓心留人在原有保安宿舍居住环蹒挤，通风不好的情况下，改善居住条件，在生活上及时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖。3、加大对施工现场，外来人员的管理力度采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行雌，纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对小区的治安防范工作。4、钥匙管理第三部分：存在的问题和整改措施：1、缺少培训机制：保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素质参差不

8、齐，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识,需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。2、细节和量化管理:反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。第四部分：部门需要改进的工作及20xx年工作设想：1、扎才成实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，保安队伍形象问题，保安人员管理的问题。2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与业主沟通的语言问题。3、建立和

9、完善工作标准，实施规范化管理。例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。4、消防监控图像不清晰，有的画面无图像，业主的车辆乱停乱放的问题，都需要跟进解决。主管述职报告2一、领导重视，安排得当。中心对公寓水电管理改革非常重视，在主任会议上几次专门讨论这个问题，要求大家统一思想、认识到位，要把水电管理工作当作大事来抓，并专门指派中心一名付主任全面负责，各区由付主任负责，各楼由楼长负责，形成了一个较为齐备的公寓中心水电管理体系。同时出台太原理工大学学生公寓用电、用水管理办法（试行），使全体公寓工作人员都清楚水电管理改革的重要性。另外，我们还利用板报、印制宣传品，做好学生节约水电的宣传教育工作

10、。二、措施得力，责任到人。根据（试行办法）的有关规定，在组织初稿过程中，我们主要做了以下几方面的工作。1、在保证学生正常用水用电的基础上,我们根据各楼楼层光线的明暗度,重新设置了照明开关，在保障学生正常生活学习的前提下，更换了声光控灯具，水房上水管加装了单控阀门、厕所安装了大、小便智能冲水阀等，大大降氐了水电用量。2、耐心细致地做好学生的工作，使节水节电人心。从前，中区8、9楼每月用水上万吨,用电4万多度，尽管我们做了宣传工作，但遇到超用水电需个人交费的问题，同学们一开始还是不太理解，意见也颇多，针对这一现象，该楼的工作人员利用中午、晚上及周六日，挨门挨户反复为学生做工作，一次次耐心解释，一遍

11、遍提示，他们的热忱态度和敬业精神，使同学们为之感动，节水节电意识明显提高，8、9楼的水电用量也很快下降。3、全体工作人员齐心协力，共同努力。公寓人用行动诠释了对水电管理的认识和奉献，可以说公寓的楼长都在一丝不苟的查看水电表，核算楼内水电使用情况，卫生员在不辞劳苦的疳一桶桶水提上提下,洗涮墩布，维修工在楼内一趟趟跑上跑下，及时修复出现的故障，值班员在保证学生正常生活用水用电的同时，严格执行水电管理制度。4、认真做好超用水、电费的代收缴工作，严格票据管理。三、起步良好，有待提高。正因为领导重视，得力，今年公寓中心水电管理改革迈出了可喜的一步，有了一个良好的开端，但我们要保持清醒，不能懈怠，要明确还

12、有许多困难和不确定因素存在：如线路、管路老化；隐蔽地方会不会出问题，跑、冒、滴、漏等浪费现象是否再现，更重要的是我们的工作人员能否继续能保持节水节电的意识，这些问题如果处理不好，会影响到我们水电管理的质量和效益，也会使公寓中心的水电管理改革前功尽弃。总之，我们要珍惜这次水电管理改革的机遇，今后，我们将总结经验，挖掘潜力，开源节流，继续加大水电管理的力度，不断改善学生用电用水的条件，为学校节约水电费用，构建节约型校园做出我们应有的贡献。主管述职报告3本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领

13、销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习，领会精神，提高执行力随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。经过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分

14、，是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，能够不仅仅能够为公司创造良好的经济效益，并且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。所以，我注意引导部门员工树立职责意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情景；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情景。在我的带领下，团队成

15、员工作进取，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，XXX销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了XXX的全貌；2月1日，XXX项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；4月25日，精心组织的项目品鉴会&客户联谊会成立仪式举办，帮忙现实客户和潜力客户多方解读XXX之于城北的重要性以及产品的优越性。经过很多艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源100O余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协

16、调，进取为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我异常注意了与其他部门沟通与协作。我进取与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情景，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管瞰定。同时我带领员口口强了与业主的交流，售前进取进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，

17、申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供给业务支持，也寻求他们的帮忙，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理,注重团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自我的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工”有条件要上，没有条件创造条件也要上，引导员工端正态度，做到只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒，帮忙其制定销售计划，改善销售思路,辅助其健康发展。同时，

18、在公司领导的帮忙下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位职责，完善了职责制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的进取性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化提议；关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供给力所能及的帮忙，极力营造团结一致、相互帮忙、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足，改善工作，超越自我半年来，虽然取得了必须的成绩，但公司领导要求相比还有必须差距，主要表此刻：一创新本事不强，由于忙于具体事务，往往忽略

19、对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，必须程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改善工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施1.拼搏奋进，下半年力争完成以下目标一期一批及二批销售均到达90以上为目标；一期一批共213套,销售面积24741m预计可完成总销套数的90%,即222669平方米,共191套；自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元；、一期二批；共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%,即平方米，共151套；自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。2、合蜩

20、配，科学制定广告计划户外、直投、信息报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换资料，公布开盘信息；XXX广告适当在市区投放,更多地针对老城区；信息效果明显，应在开盘前一周进行，注意与XXX广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与XXX错开时间段,将辅助性宣传的的信息与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度，提高菅理水平为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依靠性过强的局面，学

21、会两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感激公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出进取贡献！主管述职报告4结合部门工作实际，努力方向：围绕学院的教育教学工作的总体目标。扎实有效、有所创新的做好20xx年的各项工作成为工作的努力方向。一、新环境、新起点、新目标、新角色必须要保持长期一贯的敬业奉献精神，新的起点。坚持和发扬勇于吃

22、苦、做事干练、悉心全面、有张有持，总结提炼中有所创新的养成性工作习惯；坚持团结合作、踏实做事、正直做人、相互补台的做事做人原则；立足本职、兼顾全局、大处着眼、小处着手的工作之道。基于这样一种心态，基本圆满地完成了工作目标和交办的其它临时性工作，无以权谋私和徇私舞弊的行为。二、主要工作完成情况：并对新教师学习情况进行验收。1负责对新进教师进行有关教学管理制度文件的学习指导。对检查情况进行了汇报反馈,2组织了系部教学档案的检查工作。并提出整改建议；并写成初步审核情况汇报，6审核了41个学院人才培养方案。提出了进一步修改的建议，12月15日的专题会议上进行了:匚报交流，提出了针对不同人才培养需要的专

23、业培养方案的框架设想；会后分别以内参资料和会议纪要的方式向有关领导和教师进行了专题汇报。10还分别到上海和南京参加高等职业教育精品课程和专业建设学习班及大学英语教学改革现场推进会。三、学术研究与成果20xx年9月尝试全国教育科学“十一五”规划20xx年度课题申报。以高等职业教育双证制及其校本实施策略研究为研究课题，调入学院后。尽管没有结果，但是为今后相关课题的研究奠定了良好的基础。并或论文一等奖。XX年12月在由教育部主管、中国教育学术委员会主办的综合性、教育学类核心期刊（国际标准刊号ISSN16871784国内统一FlJ号CN541190/G中国教育月刊上发表题为高职院校现代学校制度文化建设

24、初探论文。并得到中央教育科学研究所外审专家的好评，3圆满完成了北京师范大学硕士研究生论文答辩。希望能将课题在工作实践中不断深入研究并加以应用。针对一些具体工作，不足：由于刚到新环境工作。虽然有一定的想法和工作热情，但是执行中存在顾虑较多、谨慎有余、果敢不足的情况。由于对学院以往情况和上半年工作了解不够，工作点面相互结合上，整体系统化推进上略显不足，被动。主管述职报告520xx年，是XX快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业

25、务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不

26、断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。二、交流沟通，努力营造良好工作氛围。在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识,真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。三、求真务实、认真做好工作。1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由于工作条件的不同，以及

27、操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因岸一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取最大的节约效益。2、做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。3、严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。4、加强维护保养,有效地延长设备的使用寿命和检修周期,节省维修费用和减少停工损失。四、工作存在的问题和工作思路1

28、、工作作风和创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使部分工作完成时间滞后；2、工作方法不够灵活，比较单一，不能够很好地调动员工的积极性。3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。20xx年是我公司实现xxx战略目标的攻坚之年,我将以高度的责任感和使命感勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献。第二篇：主管述职报告主管述职报告1我叫XXXXX,分解分级车间副主任，20xx年以来，在公司的正确领导下，我以精细化菅理工作为

29、切入点，始终坚持“向设备管理要产量，向生产工艺要效益”的理念，在不断提高自身业务水平的同时,狠抓车间现场管理，较好的完成了公司下达的各项生产任务,现将这一年来的学习、工作、思想等方面的情况5匚报如下：一、注重学习、努力提高自身业务水平回首这两年来的工作，我感慨良多，由于自己刚走上行政管理岗位，所以无论在经验和资历方面可谓甚浅，但我没有因为这些劣势而畏手畏脚，我刻苦钻研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫外，每天深入到车间现场一线，查找问题，对照整改。不懂的地方就主动查看工艺图纸或请教岗位职工与班子其它成员，学习氧化铝生产工艺、设备管理等方面知识的学习，努力适应车间生产对本职工作的要求，把理

30、论学习同实际工作结合起来，做到了学有所用。二、求真务实，认真做好分管工作根据车间班子分工，要主要负责车间安全管理与设备管理等方面的工作，总结任职这两年来的工作，可谓有成绩也有败绩。1.安全管理方面：做任何工作都要先从思想上提高认识，安全工作更是如此，要从思想上认识安全工作是一项重中之重的常抓不懈的工作，为此,我先后多次在车间组织安全宣传教育会，对各班组职工进行安全培训I,强调安全的重要性及其预防措施，同时要求在车间分解分级新视野小报中开办安全专栏，整理修订有关氧化铝生产的事故，并在车间落实了“一岗双责”和责任区分工，且做到了每周三对车间进行隐患排查，定期组织各班组进行应急预案演练，同时逐步完善

31、各岗、各责任区的制度及分工，以及各类突发事件的应急措施等，确保了车间安全工作横到边，竖到底，不留死角的抓安全，营造了人人抓安全处处讲安全的氛围从而使职工从思想上牢固树立了安全大于天”的意识。其次,加强组织,近一年来，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与其他科室建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为安全主任，我注意随时掌握不安定因素，做到能够随时处理;随时发现隐患，做到随时整改。20xx年在安全管理工作我认为要想使车间一方平安，就必须坚持原则，车间的各项规章制度要坚决遵守，违背原则的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为车间负责，更是为职工负责。进入20xx年我改变自己工作思路用车间提

32、出的以文化人的理念，以文化引领来抓好车间安全管理方面的各项工作。以往在安全管理上，我坚持原则办事，从不让感情、人情渗透工作之中，在一定程度上伤害了个人与职工的感情违背了车间文化建设的意愿，为此，我多次参阅车间文化管理相关内容，做出了职工安全教育四必谈、与职工”半小时谈话制，让职工心甘情愿接受违规处罚，最终拉近与职工的距离，逐渐消除了员工的顾虑，同时准确掌握职工情况，对症下药，解决问题，保证了安全管理工作正常开展,通过近两年多的努力，在安全工作方面车间实现了安全事故为零的目标，并先后被评为集体公司安全先进集体”等荣誉称号。2、在设备管理方面：建立台账管理树立设备管理治未病”的观念，建立建全设备管

33、理的各类台账，在进入车间之初我就开始进行修订车间设备台帐，建立设备配件明细台帐，对车间设备管理方面存在的问题，认真进行自查，逐步提高车间设备管理基础工作;加强TPM管理,按照车间TPM管理活动目标积极推行车间全员清扫活动,以在最基础的清扫活动中发现问题处理问题。对车间成品过滤以及种子过滤进行现场地面标线，对润滑脂的存放定置定位，车间备用设备要求定期互倒并悬挂备用与运行标识牌，制定了车间设备检查表;设备维护管理，针对车间种子泵配件频繁更换与分解槽宽通道降温不好组织车间骨干与检修人员分析原因通过定期碱煮，分析周期规律，对各班组的岗位操作进行抽查，减少违规操作，提高维护水平和事故处理能力，减少因设备

34、影响生产问题事件的发生。抓好运转设备的润滑管理，每周定期润滑，除每天当班员工对设备进行润滑外，每周包区负责人带领检修人员对所包区内的所有设备还要进行强制加油，以保证设备的润滑充足;检修管理工作，逐项细致分析、讨论检修项目，逐一核实检修材料数量和规格，亲自负责检修寺翡与协调，做到各个项目不延误、不漏项020xx年车间平盘达不到设计产能，我多方联系外单位专家,到我车间进行技术指导，经现场观察，制定详细检修方案,对平盘内部错气盘系统进行调整，达到了平盘的设计产能;同时对车间种子泵的修理，多次协调检修车间人员，并要求车间检修人员与之配合，尽快，尽早对设备恢复备开，避免影响生产。通过近两年在设备管理方面

35、不断探索与努力,我们车间最终做到了影响生产时间为零。三、本人廉洁自律情况一年来，本人积极参加党总支组织的廉洁自律教育课，系统学习党风党纪和法律法规，同时围绕“八个严禁、52个不准”进行对照检查。在廉洁自律上坚决做到不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为失所怨，不为欲所惑，耐得住寂寞，管得住小节，守得住清贫。始终做到自重、自省、自警、自励，把全部精力用在工作上，为企业发展壮大贡献自己的力量。四、存在的不足与改进措施（一）存在的不足:1、设备管理不到位，还存在应急检修问题。2、因工作忙乱，有时不按程序办事处事，留下安全隐患。3、分管工作落实不彻底，时松时紧、时好时坏。（二）改进措施：1、管理不到

36、位是因为分管工作没落实。因而在今后工作中要加大各项工作的落实力度、检杳力度、考评力度。2、分管工作落实不切底，是因为执行力度不够。在今后工作中要严格要求员工对定了的事就要执行，执行就要到位;凡事都必须要有安排、落实、检查、考核、评定等程序，不可或缺。五、下步工作基本思路：在职能科室及主任的领导下，吸取教训克服不足，扬长避短，自主创新，实现公司下半年不亏损；（一）、要在车间分管工作的推行与落实上下苦功夫，练好内功，养好习惯，真正将分管工作落到实处为公司降本增工作增砖添瓦。（二）、在设备管理上花大气力，常抓不松、持之以恒，以实现公司向设备管理要产量”的目标。（三）、要主动加大与职能科室的沟通力度，

37、防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。我相信，只要一心扑在工作上，诚恳作人，才咸做事，恪尽职守，一如既往的强化内菅，始终如一的保持良好的精神状态，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，牢固树立自信不自满，潜心做事”的思想，相信自己的各项工作就会有喜色，也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。主管述职报告2尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！XX年就要过去了，今天有幸在此为大家做XX年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和XX的工作计划。第TB分，XX年主要工作本人于XX年4月份在小华连锁人事部任文员一职，于XX年七月调任x任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、

38、安总的鼎力扶持，得到了小华各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理张伟先生、副总安丽女士、财务部李女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。第一，人事部是一根纽带，从横向来看他联系着小华各个部门，从纵向来看也将小华的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对小华各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对小华的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!第二，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在小华负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为小华获得利益而工作。具体工作项目主要有：小华

39、员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、小华内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体,因此人事部也在小华领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训I。第五，出任XX主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支

40、持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。第二部分，XX年的工作目标在即将到来的XX年，我和我的同事将继续努力,具体从以下几个方面进行：第一，我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立Vip客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二，树立”以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现想客户所想,及顾客所需。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。第三，一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。

41、自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议！谢谢大家!主管述职报告3一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作匚报如下：一、本人于20xx年3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客月员主管的带领下，完成以下工作：1.针对客服人员

42、专业知识不足,在严格按照客服部培训计划进行培训的同时,加强现场培训I,通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。2 .梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费1971

43、09元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元3 .完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。4 .对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。5 .由于

44、小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。6根据精致塔要求制定客服部关于馨风采、馨服务、馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的.了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主家是最温馨的港湾，社区是家的构成内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。二、20xx年9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于2Oxx年10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：1.针对销售大

45、厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。2 .十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。3 .根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。4 .针对案场工作要求,对南部会所人员加强员

46、工礼仪礼节及专业技能培训I,通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。5 .配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、魅力锦城、华彩篇章业主联谊等活动。回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：1.在物业务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理谢识掌握不大熟练,运用不到位，需要加强学习，积极进取,以求进一步提高物业管理水平，提高自身

47、综合素质。2 .对于菅理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。3 .日常的工作标准虽然达标，但是与精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20x年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理三务效能,营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。一、加强员工培训，完善内部管理机制。4 .在现有工作手册的基础上根据工作需要不断完善工作手册落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件,使每T立员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。5 .根据培训计

48、划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。6 .对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。二、积极配合营销及客服工作的开展。通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的形象销售员，令客户对公司及楼盘增强信心。1 .根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。2 .服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。3.服务用语文明、本幽，统一说词，规范用语。4 .通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。5 .对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。三、开展业主需求调查。积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求