2024年经管员资格考试中级理论知识试题库及答案（共580题）.docx

《2024年经管员资格考试中级理论知识试题库及答案（共580题）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年经管员资格考试中级理论知识试题库及答案（共580题）.docx（75页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、2024年经管员资格考试中级理论知识试题库及答案（共580题）一、单选题1 .审核记账凭证（），即是否有原始凭证为依据，所附原始凭证的内容与记账凭证的内容是否一致，记账凭证汇总表的内容与其所依据的记账凭证内容是否一致等。A.内容是否真实B.项目是否齐全C.科目是否正确D.金额是否正确2 .记账凭证的审核内容包括审核记账凭证各项目的填写是否齐全，如日期、凭证编号、摘要、（）、金额、所附原始凭证张数及有关人员签章等。A.时间B.会计科目C.签字D.原始凭证3 .审核记账凭证（），即审核出纳人员在办理收款或付款业务后，是否已在原始凭证上加盖”收讫“或”付讫”戳记。A.金额是否正确B.书写是否规范C.

2、内容是否真实D.手续是否完备4 .各单位应根据（）确定每一种会计凭证的传递程序和方法。A.管理办法B.具体情况C.规章制度D.人员分工5 .各单位应根据经济业务特点、内部机构设置、（）和管理要求，具体规定各种凭证的传递程序。A.部门人数B.单位路线C.人员分工D.工作方式6 .各单位应根据有关部门和经办人员（）的情况，确定凭证的传递时间。A.从业年限B.机构设置C.岗位分工D.办理业务7 .会计凭证装订过程中，整理记账凭证并加装封面，将记账凭证按（）整理并和封面对整齐，在装订机上压紧。A.顺序号B.日期C.类别D.起止号8 .会计凭证装订过程中，不属于封面应填写的内容是（）。A.起止号码B.填

3、写日期C.财务负责人D.装订人9 .会计凭证装订过程中，对各种合同、契约等需要随时查阅和退回的原始凭证，除在原始凭证和记账凭证上相互注明和编号外，还应（）,单独保管。A.另设账簿B.另外装订C.另当别论D.另编目录10 .会计凭证的保管期限由会计制度统一规定。一般凭证至少保存（）。A.5年BJO年C.8年D.15年11 .因工作需要借用或调阅会计凭证时，要（），严防丢失或损坏。A.经领导同意B.签字登记C.办理好手续D.遵守制度12 .当年的会计凭证由会计主管指定专人集中保管，以便当期使用。年度终了，由会计部门保管（）后，移交档案室归档保管。A.6个月B.2年C.3个月D.1年13 .通过设置

4、和登记账簿，可以全面、系统地记录和反映企业的资产、负债和（）的增减变化情况和结果。A.所有者权益B.利润C.收益D.损耗14 .通过设置和登记账簿，可以具体反映各项财产物资的增加、减少及保管使用情况，有利于加强财产物资的（），挖掘内部潜力，提高财产物资的使用效果。A.监督与管理B.管理与核算C.控制与节约D.利用与效能15 .通过设置和登记账簿，可以总括反映一定时期的生产经营情况，定期在账簿中结算各个账户的发生额和余额，并试算平衡、结转收益和支出，为（）提供可靠的依据。A.经济决策B.设立账户C.编制会计报表D.编制会计分录16 .账簿按（）不同可分为序时账簿、分类账簿和备查账簿。A.用途B.

5、来源C.数量D.性质17 .账簿按（）分类，可分为订本账簿、活页账簿、卡片账簿。A.装订方法B,外表形式C.使用形式D.保管形式18 .按照经济业务发生或完成时间的先后顺序，逐日逐笔根据会计凭证连续登记的账簿是（）。A.分类账簿B.备查账簿C.序时账簿D.订本账簿19 .登记账簿时，每笔业务都要记明日期、凭证号数、摘要和金额，记账后，要在记账凭证上画（），防止漏记、重记。A.,i,B.”X”Cj/D.U20 .账簿记录发生错误时，应根据错账的（）按规定的方法更正，严禁刮擦、挖补、涂改或用药水消迹。A.性质B.具体情况C.范围D.内容21 .劳动关系是（）与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式

6、。A.雇主B.雇员C.劳务D.劳动力22 .从劳动关系的视角考察，（）是雇员赖以谋生的最大的、最基本的财产。A.能力B.劳动力C.资本D.文化水平23 .雇员必须听从雇主的领导、命令和指挥，并要遵守企业内部的劳动规则，这使得劳动关系具有（）。A.人身关系B.财产关系C隶属性D.平等性24 .劳动关系的特征不包括（）。A.平等性B.隶属性C.人身关系D.资产关系25 .劳动法律关系的特点之一是权利和义务是劳动法律关系的（）。A.内容B.主体C.意义D,行为26 .在劳动法律关系中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系的是（）。A.雇员B.雇主C.雇员和雇主D.劳动执行人27 .劳动法律关系是以

7、（）强制力作为保障手段的社会关系，是由概念抽象状态转化为现实秩序的一种状态。A.个人B.企业C.社会D.国家28 .劳动争议是在主体之间存在的劳动关系（）发生的。A.存续期间B.解除以后C.基础上D.维持阶段29 .劳动争议的内容必须与劳动（）有关。A.权利B.权利义务C.义务D.责任30用人单位和劳动者在劳动过程中存在着管理与被管理的关系，即劳动争议主体之间存在的（）隶属关系。A.双向B.纵向C.单向D.横向31 .企业劳动争议处理原则中的（）原则，有利于增进当事人之间的相互理解，同时，有利于简化程序，及时彻底地处理劳动争议。A.及时处理B,着重调解C.合法D.实行三方32 .企业劳动争议处

8、理原则包括实行三方原则、着重调解原则、及时处理原则和（）原则。A.强制执行B.合议C.合法D.一次裁决33 .企业劳动争议处理原则的合法原则必须坚持以（）为依据，以法律为准绳对所受理的劳动争议案件进行审查和处理。A.真理B.劳动者方C.有理方D.事实34 .企业劳动争议处理机构包括用人单位劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、（）。A.人民法院B.职工代表C.工会D.人事部门35用人单位劳动争议调解委员会的组成不包括（）。A.职工代表B.法人代表C.用人单位代表D.工会代表36.劳动争议仲裁委员会代表国家行使（）,并由国家强制力保证其生效裁决实施，是三方联合处理劳动争议的准司法性国家仲裁机构

9、。A.处理权B.决定权C.仲裁权D.审判权37.企业劳动争议调解即使调解达成协议，如果当事人反悔，在法定期限内仍可向（）申请仲裁。A.调解委员会B.仲裁委员会C.上级组织D.人民法院38用人单位劳动争议调解委员会调解劳动争议，达成的调解协议只能靠（）的自我约束来履行。A.用人单位B.劳动者C.当事人D.调解委员会39.企业劳动争议调解中，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，也可以不经过调解程序，直接向劳动争议仲裁委员会（）。A.提起诉讼B.申请调解C.反映情况D.申请仲裁40.会计机构按（）划分，可分为国家会计管理机构和基层单位会计机构。A.性质B.载体C职能D.结构41 .会计机构

10、是（）管理机构中一个重要的职能部门。A.经济B.企业C.国家D.金融42 .会计机构包括（）两大部分。A.监督和核算B.监督和财务C.核算和会计D.财务和会计43.会计人员的配备，应当符合会计机构内部（）的要求。A.岗位设置B.会计核算C.人员编制D.工作需要44 .国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大、中型企业必须设置（）来主管本单位的经济核算和财务会计工作。A.总审计师B.总经济师C.总会计师D.财务主管45 .担任单位会计机构负责人（会计主管人员）的，应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作（）以上经历。A.2年B.4年C.5年D.3年46 .按照会计法规和制度的规定，对

11、本单位发生的经济业务，及时地进行确认、计量、记录和报告，提供真实、可靠的会计信息，是会计进行（）的职责。A.会计核算B.会计监督C.会计确认D.成本计算47 .会计人员通过参与（）、业务计划的制订，可以在增收节支、杜绝浪费、提高经济效益等方面发挥重要作用。A.生产计划B.企业决策C.经济计划D.发展规划48 .对违反会计法和国家统一会计制度规定的会计事项不予办理，是会计人员实行（）职责的内容之一。A.会计目标B.会计约束C.会计信息D.会计监督49 .税收法律关系的（）是指参加税收关系的当事人。A.主体B.客体C.内容D.本体50 .税收法律关系的客体是指主体之间权利、义务共同指向的对象和实现

12、的目标，其中也包括（）。A.责任B.行为C.目的D.内容51 .物是税收法律关系中最普遍的客体。我国现行税收法律关系中的物具体表现为（）。A.经济组织B.物质形态C.投资行为D.货币形态52 .征税主体的权利和义务是指主管国家税收的（）的权利和义务。A.职能机关B.海关C.税务D.财政53 .保护纳税人的合法权益是（）在税收征纳活动中应承担的义务之一。A.纳税主体B.征税客体C.征税主体D.政府机关54 .纳税主体的权利之一是：纳税人对税法和纳税程序有不理解的问题，有权要求税务机关解释说明，有权享受税法规定的税收优惠和（）。A.减税B.免税C.应诉权D.减税免税55 .在国家权力机关和行政机关

13、这一特定的税收法律关系中，权利和义务是（）的，征税主体所享有的权利也是对国家应尽的义务。A.合一B.对等C.分开D.平等56 .在征纳关系中，征税主体的权利不得放弃，纳税主体的义务不得逃避、推卸、转移，否则均须承担（）。A.经济责任B.法律责任C.民事责任D.赔偿义务57 .税收法律关系中，征纳双方都必须（），依率计征，不论哪一方违反税法，都要承担法律责任。A.以理服人B.互相尊重C.按章行事D.依法办事58 .鉴于现阶段我国安全生产工作面临的多方面严峻形势的原因，要想真正搞好安全生产工作就要在完善安全生产管理的体制机制、加强安全生产法制建设、推动安全科学技术创新、弘扬安全文化等方面进行（）。

14、A.综合治理B.根本治理C.严格整治D.法制建设59 .安全生产方针中“安全第一”的含义之一是：当生产任务和安全工作发生矛盾时，应按（）的原则处理，把安全作为保障生产顺利进行的前提条件，确保安全才能进行生产。A.安全服从生产B.生产服从安全C.健康服从安全D.安全服从权益60 .安全生产方针中“预防为主”的含义是：要把预防生产安全事故的发生放在（）工作的首位。A.安全管理B.企业管理C.安全生产D.经营管理61 .要落实“管生产必须管安全”的原则，就要在管理生产的同时认真贯彻执行国家安全生产的法规、政策和标准，制定本企业本部门的安全生产规章制度，健全安全生产组织管理机构，配齐（）人员。A.专（

15、兼）职B.专职C.兼职D,监察62 .”安全具有否决权”的原则，是指安全工作是（）企业经营管理工作好坏的一项基本内容。A.决定B.衡量C.检验D.测量63 .安全生产基本原则中（）原则，是指企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。AJ三同时“B.”四不放过“C五同时DJ三个同步”64 .安全生产的保障措施”建立健全安全生产管理机构”，即生产现场安全管理机构由生产现场指挥人员、有关部门负责人、班组安全员组成,由（）任组长，制定并遵守其主要职责。A.生产现场指挥人员B.单位主管安全领导C.单位安全员D.现场有关部门负责人65 .

16、安全生产的保障措施”完善安全生产责任制度”,是指安全生产责任制度是（）的重要组成部分。A.安全信息B.安全环保C.岗位责任制D.安全检查66 .”建立安全评价制度”作为安全生产的保障措施，是指生产现场安全组织对生产现场所有岗位进行（），找出不安全因素，提出整改方案,对可能发生的事故，采取有效措施加以排除和控制。A.安全检查B.验收评估C.自查整改D.安全评价67 .安全检查要检查对职工伤亡事故的调查、报告和处理中是否坚持了（）的原则。A四不放过”B三个同步C.”五不放过“D.”三不放过“68.安全检查要检查企业作业职工是否有不安全行为，如作业职工是否按相关工种的（）操作，操作时的动作是否符合安

17、全要求等。A.技能要求B.规章制度C.安全操作规程D.技术规范69 .安全检查要检查企业是否建立健全了安全生产组织和安全生产责任制，是否贯彻了（）、“三同时”原则。A.“四同时“B.“二同时“CJ六同时”Dj五同时”70 .安全检查的形式不包括（）安全检查。A.突击性B.日常性C.综合性D.惯例式71 .按企业制定的检查制度每天都进行的、贯穿生产过程的安全检查是（）安全检查。A.固定式B.日常性C.不定期D.季节性72.安全检查形式中，春节前后以防火、防爆为主要内容的检查，冬季以防寒、保暖为主要内容的检查属于（）的安全检查。A.节假日前后B.定期性C.不定期D.季节性73.工业危险的主要来源包

18、括（）存在的危险。A.合格产品B.产品本身C.操作规程D.使用说明74 .国内外大量的统计分析资料表明，在劳动生产过程中（）以上的事故是由人为差错造成的。A.30%B.50%C.80%D,60%75 .工业危险来源中人为差错造成的危险因素不包括（）oA.监护失误B.心理异常C.违章指挥D.粉尘、辐射76 .工业危险分类中的物理现象类危险不包括（）。A.污染危险B.热学危险C.压力危险D.噪声危险77 .工业危险分类中的结构设计类危险包括（）、电气危险、机械危险等。A.爆炸危险B.材料变质危险C.振动危险D.辐射危险78 .工业危险分类中的人为差错类危险包括生理与心理性危险、（）危险等。A.噪声

19、B.压力C.行为性D.恐惧79 .应急管理需要应对的是（）oA.危险B.灾害C.风险D.危害80 .应急管理所应对的危险包括人的危险、物的危险和（）三大类。A.环境危险B.责任危险C.行为危险D.设施危险81 .在应急管理需要应对的危险中，人的危险可分为生命危险和（）。A.行为危险B.意识危险C.健康危险D.意外危险82 .应急管理的工作原则不包括（）。A.及时主动，准确把握B.以人为本，减少危害C.居安思危，预防为主D.依法规范，加强管理83 .坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的思想准备、预案准备、组织准备以及物资准备等，突出的是应急管理（）这一工作原则。A.以

20、人为本，减少危害B.居安思危，预防为主C.依法规范，加强管理D.快速反应，协同应对84.把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大限度地避免或减少突发公共事件造成的人员伤亡和危害，突出的是应急管理（）的工作原则。A.快速反应，协同应对B.统一领导，分级负责C.以人为本，减少危害D.居安思危，预防为主85 .应急管理工作内容中“一案三制”的“三制”是指应急工作的管理体制、（）和法制。A.运行机制B.经济体制C.安全体制D.约束机制86一案三制”的”一案“是指应急预案，就是根据发生和可能发生的（）,事先研究制订的应对计划和方案。A.临时事故B.突发事件C.事故隐患D.重大事件87 .建立健全和完善

21、应急预案体系就是要建立“纵向到底，横向到边”的（）。A.管理机制B.安全网络C.预案体系D.安全环境88 .安全培训可以帮助员工不断强化（）,使广大员工不仅把安全理念入脑入心，而且内化到心灵深处，转化为安全行为，升华为员工的自觉行动。A.安全理念B.思想观念C.风险意识D.安全技术89 .人员安全管理的主要任务之一是企业可以通过（）的方式，对员工进行“技能教育“和“素质教育”。A.观摩B.座谈C.培训D.交流90 .人员安全管理的主要任务包括强化安全（）,引导员工自觉追求安全。A.责任B.教育C.思想D.价值观91 .对作业人员的安全管理要把好选人关，此项工作的主要技术方法有（）分析法、职务分

22、析法、职业适应性测试法。A.安全素质B.人员心理C.人员行为D.职务测试法92 .对作业人员的安全管理中，提高人员的安全素质是预防工伤事故的根本，主要方法有（）、人员培训、安全活动等。A.组织学习B.宣传教育C.安全讲座D.制定措施93 .对作业人员的安全管理中，安全管理制度的建立包括（）制度、安全教育培训、安全奖惩制度、劳动组织制度等。A.作业考勤B.事故处理C.安全活动D.安全讲话94.在人员安全素质中，作业人员的（），即遵章守纪的素质，十分重要。A.品德素质B.安全知识C,技术素质D.心理素质95 .在人员安全素质中，安全意识、（）是人员安全文化素质的基础。A.心理素质B.法制观念C.行

23、为能力D.知识结构96 .人员安全素质的实质是指人员的安全（），其内涵非常丰富。A.法制观念B.心理素质C.技能知识D.文化素质97 .不同职业对人员的生理素质要求有所不同，在实际工作中，应根据不同的工作岗位，确定不同的（）要求条件，作为人员选用或评定的依据。A.性别B.生理素质C心理素质D.身体情况98 .人在作业或活动过程中，由于肌肉过度紧张或心理紧张而出现疲劳现象，体现的是（）对人员生理素质方面的要求。A.感觉功能B.力量与速度C.耐力与工作坚持D.健康99.对人员生理素质的要求包括感觉功能、力量与速度、（）与工作坚持。A.爆发力B.创造力C.反应能力D,耐力100 .在人员心理素质要求

24、方面，人的心理过程特性是心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反应过程，具体分为认识过程和（）。A.意向过程B.反应阶段C.思考过程D.接受过程101 .每个人的心理活动各有特点，具体表现在兴趣、爱好等方面，但不包括（）。A.能力B.感觉C.气质D.性格102.在开展安全活动和安全教育中，应针对不同的心理特征，充分利用和发挥具对安全工作有利（）的人的积极性。A.生理状况B.身体情况C.心理状态D.情绪稳定103 .安全管理对人员技术素质方面的安全技能要求是作业人员应具备熟练的操作技能，具有及时发现和处理异常现象的（）。A.能力B.手段C.方法D.技术104 .安全管理对人员技术素质方面的安全技

25、能要求是作业人员在（）下，能够排除险情，保证设备和人员的安全。A.特殊情况B.紧急情况C.正常状态D.安全条件105 .作业人员不仅要掌握生产技术知识，还应了解安全生产有关知识,这是人员安想思，全管理上对人员（）的要求。A.心理素质B.生理素质C.技术素质D.安全素质106 .管理体系的特点不包括（）.A.强制性B.先进性C.系统性D.自愿性107 .从员工的角度出发，注重以人为本、全员参与等，体现了HSE体系所宣传和贯穿始终的理念是具有（）的。A.系统性B.先进性C预防性D.改进性108.HSE管理体系的（）特点,是指危害辨识、风险分析与评价是HSE管理体系的精髓所在，这充分体现了我们经常所

26、讲的“预防为主”的方针。A.持续性B.先进性C.预防性D.长效性109 .建立HSE管理体系是贯彻国家可持续发展（）的要求。A.战略B.步骤C.目的D.项目110 .实施HSE管理可（）石油企业进入国际市场。A.协助B.促进C.帮助D.满足111 .实施HSE管理可减少企业（），节约能源和资源。A.材料B.消耗C.成本D.消费112 .现代企业是在社会化大生产条件下产生的，它的最基本的标志是拥有现代（），反映现代生产力的要求。A.先进技术B.文明意识C.科学理念D.管理手段113 .现代企业股权结构的分散化与（）资本结构，既有利于企业的融资,也有利于企业法人的自主经营。A.集中化B.多元化C.

27、集合化D.一体化114 .实现管理的现代化是和社会化大生产与现代市场经济要求相适应的一个（）。A.目标B.能力C.形式D.特征115 .现代企业管理基本观念中，人力资源的观念是指企业要将（）看作是可以开发和利用的最宝贵的资源。A.员工B.管理者C.生产者D.销售者116 .现代企业管理基本观念中的市场导向观念就是以市场为导向，以（）的需求为中心来组织开展企业一切经营活动的观念。A.管理者B.顾客C.生产者D.经营者117 .企业不能总是重复自己过去的一些成功做法，也不能只是仿效他人的成功做法，这是现代企业管理的（）观念。A.社会责任B.经济效益C.市场导向D.开拓创新118 .人们的行为表现和

28、产生的原因是多方面的，对人的行为研究要涉及心理学、社会学等多种学科，但不包括（）。A.天文学B.人类学C.经济学D.政治学119 .行为科学以人为中心，研究人的各种需要、欲望、情绪，但不包括（）oA.目的B.层次C.思想D.动机120 .行为科学为正确有效地实行企业管理提供（）依据。A.行为B.思想C.激励D,科学121 .社会性需要主要指人在（）过程中，通过各种经验积累所获得的一种特有的需要，是人的高级需要。A.成长B.工作C.生活D.交往122 .社会性需要包括社会交往和（）、自尊和受人尊重、实现个人理想和抱负的需要。A.必要的休息B.必需的食物C.情感交流D.健康保障123 .人类的需要

29、是多种多样的，按照需要的起源可以分为（）需要和社会性需要两大类。A.经济性B.理想性C.综合性D.自然性124 .激发人们去行动，以达到一定目的的内在原因是（）。A.动机B.行为C.激励D.沟通125 .动机是为了谋求（）满足而推动人们去行动的内动力。A.需要B.欲望C.理想D.信念126 .动机是推动人们产生某种（），指导人们满足一定需要的愿望或意念。A.意念B.思想C.行为D.意识127 .动机的主要功能不包括（）。A.组织行为B.唤起行动C.强化行为D.调整行为128 .动机具有（）的功能，因为人的行为总是由一定动机引起的，并对他的行为起到唤起作用。A.吸引人才B.唤起行动C.强化行为D

30、.调整行为129 .动机具有保持和巩固行为的作用，这种作用称为动机的（）功能。A.保持B.巩固C.强化D.组织130.群体行为是指群体中个人行为统一于（）所产生并组织起来的行为。A.组织目标B.领导指挥C.集体愿望D.集体行动131.企业中的（）行为，是指企业职工的个人行为。A.群体B.领导C.个体D.组织132.群体行为是以个人行为为（）的，但是又制约、影响着个人行为，离开个人行为的群体行为是不存在的。A.目标B.目的C.核心D.基础133 .激励对于调动人们潜在的（），出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。A.积极性B.表现力C.能动性D.控制力134 .在管理学中激

31、励的含义主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的（）过程。A.实际行动B.心理活动C.思想意识D.努力学习135 .激励理论被行为学家广泛研究，其中最有影响的是美国心理学家佛隆的（）。AJ需要层次理论”B.”双因素理论”Cj期望理论”D.“动机理论”136 .人蕴藏着巨大的创造力和革新能量，需要通过（）来激发。A,激励B.沟通C.竞争D.开发137 .激励对于调动人们的（）去实现组织目标，具有十分重要的作用。A.能力B.潜力C.愿望D.行为138 .通过激励可以促使企业的职工充分发挥其（），变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。A.智力和能力B.力量和水平C.技

32、术和才能D.政治和觉悟139.常用的激励方法不包括（）。A.工作激励B.物质激励C.成果激励D.批评激励140 .在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖励，以保证职工行为的良性循环属于（）激励。A.培训教育B.批评C.成果D.工作141 .通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情属于（）激励。A.培训教育B.批评C.成果D,工作142 .对管理者来说，良好的沟通至少有收集信息、（）、改善人际关系三个方面的作用。A.改变行为B.改变思想C.统一行动D.精诚团结143 .收集信息这一沟通的作用，是指组织为了适应环境，以求得生存和发展必须善于了解环境的变化，以便（）A.开展工作B.制定对策C.立

33、即整改D.实现目的144 .沟通的“改变行为”作用，是指企业内部各方面的沟通可以疏通阻塞、消除隔阂和矛盾，使各部门、职工在行为上能够保持（）。A.大同小异B.表里如一C.言行一致D.协调一致145.沟通过程的正式渠道有三种基本形态，即下行沟通、（）、平行沟通。A.横向沟通B.上行沟通C.纵向沟通D.日常沟通146 .下行沟通，即由上级直接向下级发布命令和指示。下行沟通主要在于使（）了解企业的总体目标和具体措施，从而使他们主动、积极地去完成任务。A.班组人员B.下级人员C.企业成员D.基层职工147 .沟通过程中的非正式渠道是指正式渠道之外的沟通，如职工之间的（）、个人之间的谈心等。A.工作联系

34、B.业务关系C.岗位配合D.私人交往148 .人力资源的能动性或（）特征，决定了人力资源的开发实质上是人力资源对其自身的开发，因而人力资源既是开发的对象，又是开发的动力。A.主体性B.时效性C.经济性D.相对性149 .人力资源同其他物质性资源一样，是社会和个人（）的产物。A.经济B.投资C.自然D.社会150 .人力资源的主体性或（）是人力资源和其他一切资源最根本的区别。A.时效性B.经济性C.能动性D.相对性151 .健康是人的劳动能力形成的基础，是人力资源（）最基本的组成部分。A.质量B.素质C.安全D.实力152 .人力资源的质量分析中，知识是人类长期从事各种活动的历史经验的总结。一般

35、来说，它以思想内容的形式为劳动者所掌握，在人的头脑中作为（）储存起来。A.记忆B.信息C.意识D.观念153 .人力资源的质量分析中，（）对劳动行为有很大影响，它直接影响着劳动者在劳动中表现出来的主动精神、创造精神和自觉精神，并直接影响劳动行为的结果。A.奉献精神B.劳动时间C.劳动能力D.劳动态度154 .服务质量是（）感知的对象。A.客户B.商家C.企业D.群众155 .服务质量发生在（）和交易过程中。A.服务态度B.服务生产C.服务手段D.服务问卷156 .服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、（）和经济性等一般要求。A.美观性B.可靠性C.周期性D.有效性157 .产品质量取

36、决于企业各个方面和各个环节的（）。A.工作质量B.管理水平C.规章制度D.组织能力158 .工作质量是指企业的组织工作、生产工作、技术工作以及管理工作达到产品质量标准和提高产品质量的（）oA.工作标准B,保证程度C.工作过程D.能力水平159 .工作质量是产品质量的（）。A.综合反映B.保证C.保证和基础D.基础160.产品的（）质量特征，是指产品适合使用的特性，泛指产品适合使用目的所具有的物理、化学和技术性能。A.适用性B.可靠性C.安全性D.美观性161.产品的（）质量特征，是指产品在规定的时间内、规定的使用条件下完成规定功能的能力。A.安全性B.可靠性C.适用性D.经济性162.产品的（

37、）质量特征，是指产品在购买、使用过程中所需投入费用的大小。A.美观性B.适用性C.经济性D.安全性163.ISO质量管理体系标准系列中的核心标准（），为整个ISO9000族标准提供了基础知识和术语。A.ISO9000B.ISO9004C.ISO9001DJSO9002164.ISO9001:2015的要求分为（）部分。A.6个B.7个C.5个D.8个165.ISO9004是为选择超越ISO9001要求的组织,面对更广范围的质量管理提供了（），使之能够持续改进组织的整体绩效。A.方针B.支持C.条件D.指南166.ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家多年质量管理实践经验的科学总结，它以标

38、准的形式，为企业实现有序、有效的质量管理提供了（）。A.方法指导B.理论经验C.工作方法D.技术保证167.ISO9000族标准的实施可以获得国际贸易（）,消除国际贸易壁垒，提高企业产品在国际市场上的竞争力，为我国企业参与国际贸易竞争扫清了技术障碍。A.关系B.通行证C.信任D.支持168 .对于初步实施规范质量管理的企业，ISO9000族标准的应用可以促进企业的质量管理水平向国际水平靠拢，实现质量管理的（）。A.规范化B.标准化C.国际化D.统一化169 .企业的质量管理工作通过质量管理体系的运作来实现，而质量管理体系的有效运行又是（）的主要任务。A.企业管理B.质量管理C.生产管理D.经营

39、管理170 .一个企业建立质量管理体系，一方面要满足企业内部进行质量管理的要求，另一方面也要满足（）的需求。A.顾客B.市场C.顾客和市场D.社会171 .为评价企业所建立的质量管理体系是否完善，每个企业都应在推行全面质量管理的基础上，按照（）标准建立、实施质量管理体系。A.ISO9000B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9001172 .采用“过程方法”是建立、实施、改进质量管理体系的基本模式，质量管理体系是由若干相互关联、相互作用的（）构成的。A.过程B.步骤C.结果D.环节173 .组织按ISO9001标准要求建立质量管理体系，并将其文件化,对内是为了让员工理解与执行，对外是

40、向顾客和相关方展示与沟通。这体现的是质量管理体系以（）为基础这一特点。A.记录B.文件C.资料D.文字174 .质量管理体系是不断改进的这一特点，是指随着客观条件的改变和组织发展的需要，质量管理体系也可以更改相应的体系、过程和产品以适应变化了的（）的需要。A.社会B.企业C.群体D.市场175 .质量管理体系应用过程方法有利于了解组织的所有过程和这些过程相互间的关系，可以更加有效地（）组织现有的资源。A.分配和利用B.管理和控制C.分析和评价D.调控与处理176 .质量管理体系应用过程方法是指管理者的主要任务是提出过程的输入要求，对过程的输出结果进行检查，提供必要的（）。A.人员B.资源C.条

41、件D,信息177 .质量管理体系应用过程方法是指通过识别组织内的关键过程，以及关键过程的后续开发和持续改进，可促进以顾客为关注焦点和提高顾客的（）。A.评价度B.期望值C.满意程度D.关注率178 .质量管理体系建立步骤中，质量目标展开的内容不包括（）oA.确定目标B.目标分解C.对策展开D.目标协商179 .质量管理体系建立的步骤包括调查分析管理现状、确定（）和质量目标、质量管理体系的文件化。A.质量手册B.管理机构C.质量方针D.质量责任180 .质量管理体系建立步骤中，质量管理体系文件的三个层次不包括（）oA.质量手册B.程序文件C.作业文件D.说明文件181 .质量管理体系中重要的质量

42、术语（），就是“反映实体满足明确和隐含需要能力的特征总和二AJ质量“B.”保证“CJ目标DJ体系”182 .质量管理体系中重要的质量术语“质量目标”，是组织在质量方面所追求的目的，应与（）保持一致。A.质量管理B.质量保证C,质量方针D.质量过程183 .质量管理体系中重要的质量术语（）,就是“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源二AJ质量管理”BJ质量方针”CJ质量目标“DJ质量体系”184 .既可以感染引导区也可以感染可执行文件的是（）型病毒。A.混合B.引导C.文件D.恶意185 .引导型病毒主要是由病毒的全部或部分来代替正常的（），把原有内容隐藏在其他存储空间内。A.文件B.

43、信息C.引导记录D.应用程序186 .计算机病毒不包括（）。A.蠕虫病毒B.宏病毒C.木马病毒D.细菌病毒187 .大量传播计算机病毒的主要桥梁是（）oA.网络B.硬盘C.光盘D.U盘188.电子邮件中的计算机病毒主要是以（）的形式进行传播的。A.图片B.附件C.文字D.文件189 .网络木马病毒的传播方式主要有两种:一种是通过Email;另一种是通过（）传播。A.U盘B.网络C.硬盘D.软件下载190 .对外来的机器或软件要进行病毒（），在确认无毒的情况下方可使用。A.检测B.预防C.备份D.解毒191 .重要的系统盘、数据盘以及硬盘上的重要信息要经常（），以保证系统或数据遭到破坏后能得到及

44、时恢复。A.保存B.备份C.复制D.查毒192 .我们可以安装软件来预防病毒入侵，下面除了（）都可以起到查杀病毒的作用。A.金山杀毒B.瑞星杀毒C.360杀毒D.AdobeFlash193 .彻底清除计算机病毒的方法是（）oA.用查毒软件处理B,格式化磁盘C.用杀毒软件处理D.删除磁盘文件194 .下面属于计算机杀毒软件的是（）。A.MicrosoftOfficeB.斗地主C.360杀毒D.腾讯QQ195 .计算机病毒查杀方法中不包括（）oA.快速杀毒B.全盘杀毒C.自定义杀毒D,更新病毒库196 .在计算机数制中，通常称某个固定位置上的计数单位为（）。A.位权B.数位C.基数D.度量197

45、.为了区分各种数制，可在数的后面加一个大写字母，下面表示二进制数制的字母是（）。A.CB.BC.0D.H198 .计算机中常用的数制有二进制、八进制和（）oA.四进制B.六进制C.十六进制D.十二进制199 .二进制的优点有可行性、可靠性、简易性和（）。A.逻辑性B.思维性C.判断性D.编辑性200 .十六进制数中的数字有（）。A.9个B.10个C.15个D.16个201 .十六进制数是“逢（）进一”。A.二B.+C.十六DJl202 .在Word中，左对齐的快捷键是（）。A.Ctrl+LB.Ctrl+RC.AIt+LD.AIt+R203 .在Word中文本对齐的默认方式不包括（）。A.左对齐

46、B.顶端对齐C.分散对齐D.两端对齐204 .在Word中，设置对齐方式需要打开（）对话框进行操作。A.格式B.编辑C,段落D.对齐205 .在Word中，若指定了行距，就要选择（）进行设置以满足要求。A.固定值B.最小值C.单倍行距D.自动值206 .在Word中，调整行距需要打开（）对话框。A.格式B.字体C,段落D.工具207 .在Word中，进行行距设置时默认选项中没有（）oA.单倍行距B.最小值C多倍行距D.三倍行距208 .在Word中，首行缩进是在（）下拉列表框内设置的0A.特殊格式B.左缩进C.右缩进D.首行缩进209 .在WOrd中，正常情况下段落规定首行缩进（）字符。A.1

47、个B.2个C.3个D.4个210 .在Word中，调整段落缩进需要打开（）对话框进行操作。A.缩进B.编辑C.段落D.字体211 .在WOrd中，若要设置纸张大小，需要打开（）对话框进行操作。A.“页面设置“B.“页面布局“CJ字体“DJ段落”212 .在WOrd中,”边框和底纹,对话框有“边框”“底纹”和（）三个选项卡。AJ垂直边框B页面边框”C.”文档边框“D.水平边框”213 .在WOrd中，若要设置页码，需要执行（）菜单的页码命令。AJ格式“BJ视图“C.”引用“DJ插入”214 .在Word中，首字下沉功能除了可以设置位置，还可以设置下沉行数和（）。A.距正文距离B.下沉距离C.左边距D.右边距215 .在Word中，打开”首字下沉”对话框可以根据需要选择下沉和（）位置。A.底部B.悬挂C.左D.右216 .在WOrd中，若要竖排文字，需要打开（）对话框进行操作。A.编辑B.竖排C.文字方向D.段落217 .在Word中，若想将多个图形