2024年5月人力资源管理师二级真题及复习资料.docx

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1、2024年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级理论学问试卷第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1.关于道德，正确的说法是（）o（八）道德反映着社会正义力气的要求（B）道德的表现方式是说教（C）道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力气道德评价完全属于主观推断的范畴2 .关于道德与法律，正确的说法是（）

2、o（八）在法律健全完善的社会，不须要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生在确定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3 .关于文明礼貌，正确的说法是()o（八）文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的提倡上(C)文明礼貌是企业胜利的唯一标记文明礼貌反映了企业的管理水平4 .在市场经济条件下，企业应当树立的义利观是()o（八）君子喻于义，小人喻于利(B)唯利是图，促进经济发展(C)义以为先，以义制利(D)遵守法律是企业经营的唯准则5 .看法尊敬的意思是说，从业人员要()。（八）一切依据顾客的要求办

3、事顾客问什么，就要照实回答什么(C)对顾客做到内心敬重而外有礼貌遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避.6 .符合爱岗敬业要求的是()o（八）绝不能违反上司的意愿(B)十行，专行(C)不转行,不跳槽舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7 .处理好企业员工之间的关系，正确的做法是()。（八）敬重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B)任何时候都能够干脆提出自己的看法和建议(C)避开接触感情上不融洽的同事，以防激化冲突对感情好的同事，要加强交往，形成颠扑不破的“联盟”8,符合创新要求的做法是(（八）某员工把业余时间全部用于独创永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开拓了一个新的销

4、售市场某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过非常钟(二)多项选择题(第916题)9.下列言语中，属于职业“禁语”的有()o（八）“不知道”(B)“还没上班呢，等会儿再说”(C)“您须要点什么(D)“排队去”10.员工正确处理利益关系的做法包括()o（八）破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人(B)在满足他人全部须要的基础上，实现自身的利益(C)坚持在集体事业的发展中实现个人利益(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益IL下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有()o（八）装扮时尚(B)颜色靓丽(C)款式新潮(D)香水浓烈12 .符合待人热忱要求的做法有(A)嬉笑迎客(B)主动热忱(C

5、)亲昵友善心情饱满13 .从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括（八）不以财宝多寡作为服务标准（B）对师长供应特殊服务（C）不以貌取人（D）童叟无欺14 .增加职业责随意识，正确的看法有（）o（八）加强职业责任修养（B）反思自己是否全力以赴（C）在确定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价（D）法律不是万能的，而道德是万能的15 .职业道德规范一一“合作”中，关于同等性的要求包括（）A.端正看法，树立大局意识B.擅长沟通，提高合作实力C.律己宽仁，融入团队中D.提倡民主，消退上下意识16 .关于奉献，正确的相识是：（）A.努力把产品做到最好B.给多少钱办多少事C.比翼

6、追求酬劳为最终目的D.具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17 .经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）。（八）感到很失落（B）找经理说道说道（C）分析缘由，改进工作（D）以后不再那么舍命工作了18 .假如主管在支配工作时，总与你对工作的理解不一样。而你凭借多年工作阅历，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的相识和支

7、配多有不妥。你会()o（八）依据主管的要求做事(B)按自己的理解做事(C)和同事沟通，按同事的看法办事(D)找主管进一步协商19 .社区成立小动物爱护协会，收养了很多流浪猫、狗。你的看法是()。（八）流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们(B)收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由(C)小动物爱护协会的人们有爱心应当收养的足流浪的人，而不是猫、狗20 .某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。但长此以往，由于体力精力不济等缘由影响了本职工作的正常开展。对此，你的看法是()o（八）应当制定新制度，规范员工的兼职行为(B)允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公司(C)兼职是在业余时间进

8、行的，是员工的权利(D)兼职活动是无法监督的，随他去吧2L一般状况下，你和同事挚友约会，你会()o（八）准时到达(B)比预定时间早一会儿达到(C)晚点(D)晚点，会通知同事挚友22 .养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（八）养犬没有实际意义，应当禁止全部的居民养犬（B）治理养犬的关键是征缴高额费税（C）提高养犬的人文明素养最重要（D）人们应相互宽容理解23 .假如你的某位同事总是喜爱拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（）o（八）也拿对方开玩笑（B）既然发觉对方没有恶意，那就随意他好了（C）警告对方，要他敬重他人（D）与对方沟通，明确告知对

9、方自己的感受24 .日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的呜叫，你的感受是（）。（八）聒噪，令人不安（B）有点烦，但还能够忍受（C）习惯了，没有感觉（D）悦耳好听25 .下列描述中，最接近你常态的感觉是（）o（八）有挚友，有知己（B）有知己，没挚友（C）有挚友，没知己（D）没挚友，没知己其次部分理论学问（26125题,共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26 .关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）o（八）均衡国民收入=消费十收入（B）均衡国民收入=总供应（C）均衡国民收

10、入=消费十储蓄（D）均衡国民收入二消费十投资27 .正常状况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过（）o（八）20小时（B）36小时（C）30小时（D）40小时28.确定型决策方法不包括（）o（八）微分法（B）量本利分析法（C）收益矩阵法（D）线性规划法29 .（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向。（八）归因知觉（C）动机（D）看法30 .人的本性即人的（）。（八）自然属性和心理属性（B）社会属性和心理属性（C）自然属性和社会属性（D）阶级属性和心理属性31 .（）不属于现代人力资源管理的基本原理。（八）同素异构原理（B）能位匹配原理（C）适才适用原理（D）动态优势

11、原理32 .关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是)o（八）组织理论包括了组织运行的全都问题(B)逻辑上组织理论应当包括组织设计理论(C)组织设计理论主要探讨企业组织结构设计(D)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33 .多维立体组织结构的主要管理机构系统不包括(A)地区利润中心(B)专业成本中心(C)产品利润中心(D)地区成本中心34 .在行业增长阶段后期，为了削减竞争压力，企业会实行（八）增大数量战略(B)扩大地区战略(C)纵向整合战略(D)多种经营战略35 .组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，不属于其表现的是（八）发生争吵与敌对行为(B)工作效率下降(C)要求离职的人员增多

12、(D)市场明显萎缩36 .关于工作丰富化的说法，不正确的是(A)可促进员工综合素养的提高有利于提高岗位的工作效率(C)可增加员工在生理、心理上的满足感(D)使员工完成任务的内容和手段发生变更37 .人员培训开发支配的具体内容不包括(A)受训人员的数量(B)培训的方式方法（C）培训费用的预算（D）培训的嘉奖措施38 .人力资源预料的局限性不包括（）o（八）顾客需求多变（B）学问水平的限制（C）预料的代价昂贵（D）环境的不确定性39 .（）又称时间序列法，是一种定量的人力资源需求预料方法。（八）趋势外推法（B）回来分析法（C）马尔可夫分析法（D）定额定员法40 .（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、

13、生产效率下降。（八）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失真41 .某公司要培训管理人员，培训前要做一次综合素养测评，它属于（）素养测试。（八）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性42.类别量化与模糊量化都可以看作是（）。（八）当量量化二次量化（C）等距量化（D）比例量化43 .（）是指素养测评标准体系的内在规定性，经常表现为各种素养的规范化行为特征或表征的描述与规定。（八）标度（B）标记（C）标准（D）准则44 .关于集中量数的说法，不正确的是（八）它是描述数据集中趋势的指标（B）算术平均数和标准差都属于集中量数（C）它可以说明一组数据的某项特

14、征（D）可以用它进行几组数据间的比较45 .学问测验（）的答案是开放的、非唯一的。（八）主观题（B）客观题（C）问答题（D）选择题46 .在面试打算阶段，（）是促使面试顺当进行的指导方针。（八）面试问题（B）面试团队（C）面试指南（D）面试评估47 .面试官从应聘者的某一优缺点动身去评价应聘者的其他方面，这种偏见属于（）o（八）首因印象（B）对比效应（C）晕轮效应（D）录用压力48 .关于行为描述面试的说法，不正确的是（）o（八）它是一种特殊的结构化面试（B）全部的提问都是行为性问题（C）其假设前提是“说和做存在较高的一样性”（D）其实质是识别关键性工作要求49 .企业人力资源的（）是指在工作

15、岗位分析和人员素养测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。（八）时间配置个体配置（C）空间配置（D）整体配置50 .（）对企业培训工作起全局性的指导和限制作用。（八）管理性培训规划（B）战略性培训规划（C）培训课程规划（D）培训需求分析51 .专业技能提升培训的内容是（）。（八）专业学问（B）企业文化（C）规章制度（D）管理实力提升52 .（）属于企业全员培训的外部环境因素。（八）培训者（B）培训设备（C）培训场所（D）组织环境53 .满足企业与学习者的需求是培训课程设计的（）。（八）本质属性（B）主要依据（C）根本任务（D）内在要求54 .培训需求分析的客体具有（）o（八）多层次性同一性（C

16、）时间滞后性（D）规范性55 .（）不属于企业外部师资的优点。（八）可带来很多全新的理念（B）可提高培训的档次（C）对学员具有较大的吸引力（D）培训相对易于限制56 .（）的主要目的在于拓宽管理人员或潜在管理人员的学问面。(A)替补训练训 (D)临时提升57 .培训评估需遵循(评估周期确定评估方法。(A)综合性原则则 (D)客观性原则58 .培训后的评估内容不包括(A)目标达成状况(C)培训主管工作绩效59 .一般来说，(标。(B)职务轮换(C)集中培),即要依据评估目标、评估对象以及(B)战略性原则(B)培训环境(D)培训效果效益(C)敏捷性原)会作为生产性组织的主要绩效考评指（八）工作效率

17、(B)成本限制(C)工作过程(D)工作成果60 .设计绩效考评指标体系无需遵循()o（八）明确性原则(B)敏捷性原则(C)针对性原则(D)科学性原则61 .没有确定的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是()（八）比率量表等距量表(C)等级量表(D)名称量表62 .提取关键绩效指标的程序包括：分析工作产出：审核指标和标准:修改和完善；设定考评标准；提取和设定绩效考评指标。)o(B)正确的排序是（(C)（八）（D）63 .绩效监控始终关注员工的（）,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织绩效。（八）工作看法（B）工作行为（C）工作绩效（D）工作过程64 .对人际接触和交往常见的工作岗位尤为重

18、要的绩效考评效标是（）o（八）行为性效标特征性效标（C）结果性效标（D）过程性效标65、“好人不好，强人不强，弱者不弱”，这种绩效考评误差是（）o（八）苛严误差（B）居中趋势（C）宽厚误差（D）个人偏见66 .（）是绩效考评结果在总体上出现的误差。（八）后继效应晕轮效应（C）分布误差（D）个人偏见67 .360度考评的缺点不包括（）o（八）成本相对较高（B）信息一样性差（C）定性评价比重较大（D）结果有效性差68.(）一般由询问公司完成。（八）公司薪酬调查（B）商业性薪酬调查（C）政府薪酬调查（D）专业性薪酬调查69 .进行薪酬调查时，若被调查岗位困难且数量大，应采纳的调查方式是（）。（八）问

19、卷调查（B）企业之间相互调查（C）采集社会公开信息（D）托付中介机构调查70 .（）表示的是不同职系之间的相同相像岗位等级的比较和平衡。（八）职组职门（C）岗级（D）岗等71 .工作岗位横向分类的程序包括；职组的划分；职门的划分：职系的划分。排序正确的是（）o（八）（C）（D）72 .（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采纳。（八）岗位工资制年薪制（C）绩效工资制（D）技能工资制73 .（）作为薪点值的组成部分，它依据企业的整体经济效益确定。（八）标准值（B）基值（C）浮动值（D）固定值74.绩效工资制的形式不包括（)o（八）计件工资制提成制（C）技能工资制（D）佣金制75 .员工

20、的工资结构中，（）设计的主要依据是企业的经济效益、部门业绩和员工的工作表现。（八）浮动工资（B）固定工资（C）基本工资（D）岗位工资76 .采纳（）制定薪酬支配，可以限制总体的薪酬成本，但缺乏敏捷性。（八）从下而上法（B）从上而下法（C）由内到外法由外到内法77 .对事实劳动关系的表述，不正确的是（）o（八）我国劳动立法对事实劳动关系有相应的规范（B）欠缺书面劳动合同的事实劳动关系不受法律爱护（C）事实劳动关系与劳动关系相比较而言，只是缺少书面劳动合同（D）事实劳动关系是用人单位除非全日制用工形式外无书面或无有效书面劳动合同而形成的劳动法律关系78 .用人单位自用工之日起一个月内未订立书面劳动

21、合同的，自其次个月起向劳动者支付（）工资。（八）2倍（B）3倍（C）4倍（D）5倍）以上的固定期限劳79.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（动合同。(A)I 年(B) 2 年(03年(D) 5 年80.劳务派遣单位、用工单位违反有关劳务派遣规定的，由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改正的，以每人(A) 1000元以上2000元以下元以下(C) 2000元以上5000元以下)的标准处以罚款。(B) IOoo 元以上 5000(D) 5000 元以上 IOoOo元以下8L企业分管平安卫生的负责人和负责平安卫生的专职人员对本单位的平安生产负有()o(A)全面责任(B)领导责任(C)干脆责任(D)间

22、接责任82.劳动关系协调须贯彻“三方原则”,不属于“三方”的是()o(A)企业职工代表(C)同级工会代表83.劳动争议案件的(A)协商(B)劳动行政部门代表(D)用人单位方面代表)是进行诉讼的前置必经程序。(B)仲裁(C)调解(D)和解)发生争议的，劳动者申请仲裁不受(B)职务变动(C)拖欠劳动84 .劳动关系存续期间因(一年仲裁时效期间的限制。（八）休息、休假酬劳(D)参与工会活动85 .支付令是人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序，具有强制性特征。债务人接到支付令（）内，不向人民法院提出书面异议时支付令方可生效。（八）15日30日（C）600（D）90日二、多项选择题（86125题，每题1

23、分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86 .最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的（）o（八）工时制度（B）休假制度（C）休息制度（D）延长工作时间的最高限额（E）延长工作时间的最低限额87 .企业战略的特点包括（）o（八）创新性（B）系统性（C）针对性（D）风险性（E）长远性88 .阿伦和梅耶所进行的综合探讨认为，组织承诺的形式包括（）o（八）感情承诺（B）自我承诺（C）接着承诺（D）契约承诺（E）规范承诺89 .以人为本的企业组织形态应具有（）等基本特征。（八）集权与分权相宜，管理幅度逐步加大（B）确立企业员工参与管理的制度与

24、渠道（C）满足组织的利益要求，员工自愿接受组织的职权和权（D）组织必需为其成员创建利益，并明确组织的宗旨和目标（E）组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作90 .组织理论的发展大致经验了（）等多个阶段。（八）古典组织理论（B）新古典组织理论（C）近代组织理论（D）当代新组织理论（E）现代组织理论9L企业组织结构的设计一般包括（）等内容。（八）组织环境分析（B）组织发展目标的确立（C）企业流程设计（D）组织职能与部门设计（E）岗位评价设计92 .企业组织结构须要变革的征兆包括（）o（八）成本增加（B）合理化建议削减（C）指挥不灵（D）市场占有率降低（E）信息不畅93 .岗位工作扩大化的

25、具体方法包括（）o（八）延长加工周期（B）增加岗位工作内容（C）岗位工作纵向调整（D）岗位工作连贯设计（E）岗位工作轮换设计94 .列入人力资源预算范围的费用有（）o（八）聘请费用（B）调配费用（C）嘉奖费用（D）管理费用（E）福利津贴95.劳动效率定员法是依据预料期内企业的（）来计算和确定某类岗位人员需求的一种方法。(A)工作岗位的数量(B)人员劳动效率(C)工作负荷量的大小(D)生产任务总量(E)岗位工作人员的阅历96.员工素养测评的类型包括(A)选拔性测评(B)激励性测评(C)开发性测评(D)诊断性测评(E)考核性测评97.员工测评指标的标度，包括()等多种形式。(A)量词式(B)等级式

26、(C)测定式(D)定义式98.员工素养测评量化的主要形式，包括()(A)类别量化(B)横向量化(C)模糊量化(D)纵向量化(E)比例量化99.员工素养测评指导语的内容包括()o(A)素养测评的目的(B)举例说明填写要求(E)数量式(C)测评结果的保密和处理(D)强调测评与测验考试的不(E)填表前的打算工作和填表要求100,应聘笔试的缺点有()o(A)题型多样，不易限制可能出现高分低能现(C)无法考查应聘者的思想品德(D)无法考查应聘者的口头表达(E)无法考查应聘者的工作看法101 .从配置的性质上看，可将企业人力资源配置分为()（八）结构配置(B)数量配置(C)个体配置(D)质量配置(E)空间

27、配置)(C)有效性(D)标准)o102 .制定企业员工培训规划的要求有(（八）系统性多样性化(E)普遍性103,对培训需求分析的表述，正确的有(（八）要全方位考虑(B)须要企业多部门共同协商(C)耍考虑企业近中期的工作支配(D)应当由企业人力资源部门提出(E)一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认104 .课程设计程序包括()等工作内容。（八）课程决策(B)课程设计(C)课程改进(D)课程评价(E)课程宣讲105 .管理培训体系的设计要有利于()o（八）企业总体目标的实现(B)企业竞争实力的提高(C)企业获利实力的提高(D)企业获利水平的提高(E)企业基层员工的整体素养的提高)等特10

28、6 .案例评点法作为一种培训方法，所选择的案例要有(点、。(A)多样性(B)真实性(C)创新性(D)启发性(E)结合性107 .进行培训效果行为评估的难点包括()o（八）花费很多时间和精力(B)难以剔除不相干因素的干扰(C)问卷设计存在较大的难度(D)难以辨别培训效果与培训课程的关系(E)学员对培训师的印象好坏简单影响评估结果108 .针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是()o（八）出勤率(B)工作效率(C)工作方式(D)组织气氛(E)整体素养109 .依据测量水平的不同，考评量表包括()o（八）名称量表(B)系数量表(C)等级量表(D)等距量表(E)比率量表110 .用客户关系分析图

29、法提取关键绩效指标，该方法的特点包括()o（八）其应用范围受较大限制(B)适用于各种工作岗位(C)可用于个人的工作产出分析(D)可用于团队的工作产出评估(E)可分析企业下属的各个部门111 .()属于行为导向型主观考评方法。（八）关键事务法(B)选择排列法(C)成对比较法(D)强制安排法(E)行为定位法112 .考评结果过松过宽，简单()。（八）阻碍组织的变革和发展(B)使业绩优秀的员工受到损害(C)促使员工个人主义心情高涨(D)形成狭隘的内部爱护主义倾向(E)使员工滋生某种侥幸心理蒙混过关113 .实施360度考评应亲密关注的问题包括()。（八）运用客观的统计程序(B)应公开绩效考评的结果(

30、C)要求考评者对其看法担当责任(D)培训管理者成为360度考评的专家(E)在组织面临士气问题时宜采纳此法114,一般而言，企业进行薪酬调整的依据包括()o（八）员工的绩效改善(B)生活成本变动(C)竞争对手薪酬水平的调整(D)经济发展水平提高(E)企业经营状况与支付实力变更115 .一般而言，薪酬调查的结果能够为()供应参考依据。（八）绩效管理制度的调整(B)员工薪酬差距的调整(C)整体薪酬水平的调整(D)岗位薪酬水平的调整(E)薪酬晋级政策的调整116,对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以实行的方法包括()o（八）数据排列法(B)频率分析法(C)回来分析法(D)离散分析法(E)概率推断法1

31、17 .关于经营者年薪制的说法，正确的是()。（八）经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩(B)经营者的年薪及其调整由企业的董事会或股东大会确定(C)经营者的利益与员工的利益相分别，而与企业利益相联系(D)经营者的年薪应在员工工资总额内列支，与员工工资制度相分别(E)年薪的浮动工资从管理费用中支出，固定工资从企业税后利润中支出118 .工资结构的类型包括()o（八）以绩效为导向(B)以行为为导向(C)以工作为导向(D)以技能为导向(E)以服务为导向119 .在制定薪酬支配时，应驾驭企业将来一年的人力资源规划资料，包括()（八）拟晋升职务的员工人数(B)拟退休的员工人数(C)拟岗位轮换的

32、员工人数(D)拟休假的员工人数(E)企业拟为员工增薪的时间和额度120 .用人单位未与劳动者签订劳动合同，可依据()等凭证认定双方存在劳动关系。（八）考勤记录(B)劳动者的家属及其相关人员的证明(C)劳动者填写的用人单位招工聘请“登记表”“报名表”等招用记录(D)工资支付凭证记录(职工工资发放花名册)、社会保险费缴费记录(E)用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能证明身份的证件121 .劳务派遣中，()属于用工单位应当履行的义务。（八）告知被派遣劳动者其工作要求和酬劳(B)与被派遣劳动者签订书面劳动合同(C)执行国家劳动标准，供应相应的劳动条件和爱护(D)对在岗被派遣劳动者进行工作岗位

33、所必需的培训(E)支付加班费、绩效奖金，供应与工作岗位相关的福利待遇122 .关于制定工资指导线的说法，不正确的是()o（八）只需符合各个行业及其企业的需求(B)应留意与国际经济发展状况相适应(C)坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长(D)坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长(E)应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求123 .依据劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（八）权利争议(B)利益争议(C)个别争议(D)集体争议(E)团体争议124 .劳动争议的解决机制包括()o（八）自力救济(B)社会救济(C)自力救济与公力救济相结合(D)公力救济(E)社会救济与公力救济相结合

34、125 .劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括()o（八）有明确的被申请人(B)申请人与争议有干脆利害关系(C)申请时间符合仲裁的时效规定(D)有具体的仲裁恳求以及所依据的事实、理由(E)申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围理论学问参考答案每小题只有一个最恰当的单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）一、单项选择题26 .【答案】A（基础P19）27 .【答案】B（基础P37）28 .【答案】A29 .【答案】D30 .【答案】A31 .【答案】C32 .【答案】D33 .【答案】D34 .【答案】C35 .【答案】D36 .【答案】

35、D(基础P67)(基石出P99)(基础P137)(基础P188)(P32)(P6)(P23)(P27)(P35)37 .【答案】D(P47)38 .【答案】A(P56)39 .【答案】A(P67)40 .【答案】B(P95)41 .【答案】A(Plll)42 .【答案】B(P122)43 .【答案】C(P113)44 .【答案】B(P132)45 .【答案】A(P149)46 .【答案】C(P152)47 .【答案】C(P159)48 .【答案】C(P165)49 .【答案】B(P193)50 .【答案】(P212)51 .【答案】A52 .【答案】D53 .【答案】C54 .【答案】A55

36、.【答案】D56 .【答案】B57 .【答案】C(P223表3-2)(P235)(P239)(P242)(P257)(P274)(283)59 .【答案】D60 .【答案】B61 .【答案】B62 .【答案】D63 .【答案】C64 .【答案】A65 .【答案】B66 .【答案】C67 .【答案】D68 .【答案】B69 .【答案】A70 .【答案】D71 .【答案】C72 .【答案】A73 .【答案】B74 .【答案】C75 .【答案】A76 .【答案】B77 .【答案】B78 .【答案】A79 .【答案】B80 .【答案】D(P319)(P324)(P334)(P341-345)(P347

37、)(359)(P363)(P365表4-5)(P373)(399)(P411)(P427)(P433)(P443)(P445)(P450)(P466)(P490)(P502)(P505)(P511)(P512)81 .【答案】C(P533)82 .【答案】A(P543)83 .【答案】B(P547)84 .【答案】C(P552)85 .【答案】A(P557)二、多项选择题86 .【答案】ABCD(基础P24)87 .【答案】BDE(基础P45)88 .【答案】ACE(基础PIoD89 .【答案】BDE(基础P147)90 .【答案】ACE(Pl)91 .【答案】ABCD(P13)92 .【答案

38、】ABCDE(P27)93 .【答案】ABCDE(P42-43)94 .【答案】ABCE(P53)95 .【答案】BD(P70)96 .【答案】ACDE(PllO-Ill)97 .【答案】ABDE(P114)98 .【答案】ACE(P120)99 .【答案】ABCDE(P130)100 .【答案】BCDE(P141)101 .【答案】BD(P193)102.【答案】ACDE(P215)103.【答案】ABCE(P233)104.【答案】ABCD(P250)105.【答案】ABCD(P260)106.【答案】BDE(P275)107.【答案】ABC(P293)108.【答案】ABCDE(P319

39、)109.【答案】ACDE(P334)110.【答案】BCDE(P342)111.【答案】BCD(P361表4T1)112.【答案】ABDE(P362)113.【答案】AC(P375)114.【答案】ABCE(P398)115.【答案】BCDE(P400)116.【答案】ABCD(P405)117.【答案】ABC(P452)118.【答案】ACD(P456)119.【答案】ABCD(P489表5-27)120.【答案】ACDE(P504)121.【答案】ACDE(P512)122.【答案】AB(P523)123.【答案】CDE(P541)124.【答案】ABDE(P542)125.【答案】AB

40、CDE(P559)2024年5月职业：企业人力资源管理师国家职业资格二级卷册二：专业实力留意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请细致阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整齐，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一.简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）1.简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采纳的评分方法。（16分）p3341）绩效考评标准量表的种类如下：名称量表；等级量表；等距量表；比率量表。2）考评标准可采纳的评分方法有：对考评指标、考评

41、标准的计分，可采纳自然数法和系数法。自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数，也可以是每个等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制，也可以采纳非百分制。系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。采纳上述计分方法时，可干脆计分或间接计分。2、简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策，以及实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点。（16分）P4701）设计企业员工宽带薪酬的关键决策有：宽带数量的确定；薪酬宽带的定价；员工薪酬的定位与调整。2）实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点有：亲密关注公司的文化、价值观和战略；留意加强非人力资源部门的人力资源管理实力；激励员工的参与，加强沟通；要有配套的员工培

42、训和开发支配。3、简述劳动争议调解委员会的调解程序。（15分）p5551）申请和受理：发生劳动争议，当事人没有提出调解申请，调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。2）调查和调解：调解员应当全面听取烈方当事人的陈述，实行敏捷多样的方式方法，开展耐性、细致的劝服疏导工作，帮助当事人自愿达成调解协议。3）调解协议书：调解协议书一式三份，双方当事人和调解委员会各执一份。生效的调解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。4）与协商、调解相关的时效规定；5）人民法院支付令：债务人接到支付令之日起15日内，不向法院提出书面异议方可生效。债务人对债权债务关系没有异议，但对清偿实力、清偿期限、清偿方

43、式提出不同看法，不影响支付令的效力。二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某汽车工业公司自组建以来，各职能部门和业务部门经多次合并和分解,基本满足了公司生产经营的须要。但最近几年，由于生产规模的不断扩大，职业和业务部门层级不断增加，公司出现了上下指挥不畅、政令不通、横向协调困难等一系列问题。最近，公司高层领导责令人力资源部在充分调研的基础上，提出公司组织结构的全面整改方案，并要求新方案要理清组织职能,削减公司现有职能部门的数量和层级，全面促进公司组织结构的合理化、科学化和高效化。请结合本案例，回答以下问题：（1）分析说明企业组织职能设计的基本内容。（3分）（2）分析说明组织职能设计的基本步骤和方法。（15分）参考解答如下：（1）职能是指作用和功能，组织的职能设计是进行