2023年4月中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》真题汇编.docx
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1、2023年4月中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务真题汇编1 .【单选题】使个体做出为其带来成就感和价值(江南博哥)感的行为的动机是()。A.外源性动机B.需要动机C.内源性动机D.激励动机正确答案:C参考解析:1源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。2 .【单选题】公平理论观点包括OoA.人们不关心自己的绝对报酬B.人们用自己的支出与投入比例判断是否公平C.员工可能纵向比较,也可能横向比较D.人们依据客观的投入与产出进行比较正确答案:C参考解析:员工进行公平比较时既可能是纵向的,又可能是横向的。3 .【单选题】三重需要理论提
2、出者()。A.费洛姆B.奥尔德佛C.麦克利兰D.马斯洛正确答案:C参考解析:社会心理学家麦克利兰提出了三重需要理论,认为人有三种重要的需要,即成就需要、权力需要和亲和需要。4 .【单选题】ERG理论认为三种核心需要是()oA.安全、自我实现、尊重B.生存、自我实现、尊重C.生存、关系、成长D.生存、关系、尊重正确答案:C参考解析:为学家奥尔德弗对马斯洛的需要层次理论进行了修订,使之与实证研究的结果一致化,提出了ERG理论,认为人有三种核心需要:(1)生存(existence)需要;(2)关系(relation)需要;(3)成长(growth)需要。5 .【单选题】关于马斯洛理论在管理上的应用,
3、不正确的是OoA.管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施B.管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的C.用于满足低层次需要的投入效益是递减的D.用于满足高层次需要的投入效益是递减的正确答案:D参考解析:马斯洛理论在管理上的应用:(1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。(2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。(3)该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。6 .【单选题】下面不属于特质理论的缺陷是OoA.忽视了下属得需要B.忽视了情境因素C.没有指明各特质之间的相对重要
4、性D.过分强调原因和结果正确答案:D参考解析:特质理论的缺陷:(1)忽视了下属的需要。(2)没有指明各种特质之间的相对重要性。(3)忽视了情境因素。(4)没有区分原因和结果。7 .【单选题】在领导风格理论中,与X理论相比,Y理论强调要素是OoA.产出8 .独裁C.指导D.关怀正确答案:D管理者中心员工中心X理论Y理论独裁民主生产中心员工中心g产出关怀任务翼动人际关系督导支持指导参与从领导的羟典研究和理论得出的领导风格小结表2-4参考解析:8.【单选题】勒温在研究中发现,能让儿童产生最多攻击行为领导典型是OoA.放任型B.独裁型C.民主型D.交换型正确答案:A参考解析:放任型领导领导下的儿童产生
5、最多的攻击性行为。9 .【单选题】坐标(LI)位置的领导风格为OOA.无为而治B.中庸式C.乡村俱乐部D.任务领导风格正确答案:A参考解析:位于坐标(1,1)位置的领导风格称为“无为而治”,管理者既不关心任务,又不关心人。(一)管理方格图管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格(见图27),方格的纵坐标是“关心人二横坐标是“关心任务工这与俄亥俄模式中的关心人和工作管理维度以及密歇根模式中的员工取向和生产取向相对应。4S6789关心任务图2-1布莱克和默顿的管理方格10.【单选题】勒温在研究中发现,能让儿童产生最多攻击性行为的领导类型是()。A.交换型领导B.民主型领导C.放任型领导D.独裁型
6、领导正确答案:C参考解析:放任型领导领导下的儿童则产生最多的攻击性行为,民主型领导领导下的儿童的攻击性处于中间水平。11 .【单选题】西蒙对决策过程划分阶段不包括OOA.选择活动B.设计活动C.发展活动D.智力活动正确答案:C参考解析:管理心理学家赫伯特西蒙认为决策过程可以分为三个阶段。(1)智力活动阶段。在智力活动阶段的决策工作包括对环境进行分析,确定决策的情境。(2)设计活动阶段。在设计活动阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列(3)选择活动阶段。在选择活动阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。12 .【单选题】职能制组织形式的有效适用环境是OoA.复杂
7、/动态B.简单/动态C.复杂/静态D.简单/静态正确答案:D参考解析:职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。在这种环境中,很少有意外事件发生,管理部门的主要作用在于确保已建立起来的一套常规工作和规章制度能执行下去。13.【单选题】矩阵组织形式的优点不包括OoA.加强各职能部门协作配合B.提高组织适应性C.减少组织机构臃肿D.减轻高管负担正确答案:C参考解析:矩阵组织形式有以下四个优点。(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合。(2)有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性。(3)有利于减轻高层管理者的负担。(4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现。14.【单选题】在
8、组织体系中,层次结构又称为OoA.横向结构B.职权结构C.职能结构D.纵向结构正确答案:D参考解析:层次结构是各管理层次的构成,又称组织的纵向结构。15 .【单选题】通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法OoA.敏感性训练B.调查反馈C.质量圈D.团际发展正确答案:A参考解析:敏感性训练,又称实验室训练、团体训练、交友团体训练等,是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。16 .【单选题】通过公司服务提升人类生活品质,这一口号反映公司的OoA.行动方案B.愿景C.使命D.价值观正确答案:C参考解析:使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义。17 .【单选题】从组织战略层次看,
9、人力资源战略属于OoA.竞争战略B.职能战略C.发展战略D.企业战略正确答案:B参考解析:职能战略所反映的就是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线,它包括市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等内容。18 .【单选题】从组织的战略层次来看,人力资源战略属于OoA.竞争战略B.职能战略C.发展战略D.企业战略正确答案:B参考解析:职能战略层次。职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题。即哪些资源有助于打败自己的竞争对手,以及如何获取、开发以及使用这些资源去进行竞争。一个组织往往是由很多部门组成的,如销售部门、人力资源部门、生产制造部门、研发部门等,这些
10、部门都要考虑本部门将如何对组织的总体战略以及竞争战略做出自己的贡献。相应地,职能战略所反映的就是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线,它包括市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等内容。职能战略需要关注的是,应当如何使组织的各项不同职能更好地为组织战略以及竞争战略服务,从而提高组织的整体效率以及确保组织战略和竞争战略的有效实施。很显然,人力资源战略就是职能战略的一种。19 .【单选题】关于人才管理说法错误的是OoA.人才是指组织中最优秀和卓越的人B.人才管理重视运用新型工作形式灵活管理员工C.人才管理强调建立多元化价值主张D.人才管理不局限与人才招募工作
11、正确答案:A参考解析:人才不只是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工(A类人才),还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工(B类人才)。20 .【单选题】在利用创新战略中,薪酬管理策略应包括()。A.基本薪酬略低于市场水平B.注重对新生产方法给予奖励C.追求成本最小化D.薪酬低于竞争对手正确答案:B参考解析:创新战略及相应的人力资源战略:这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担以及成功分享,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。21 .【单选题】下列人力资源管理活动中,与收缩战略匹配的是()。A.培训工作的重点是组织文化和价值
12、观的统一B.根据业务情况进行组织精简和裁员C.不断招聘新员工确保组织获得发展所需的各类人才D.提高固定薪酬比重并降低浮动薪酬比重正确答案:B参考解析:收缩战略及相应的人力资源战略。收缩战略通常会被那些由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分经营业务的组织采用,这种战略有时又被称为精简战略,它往往是与裁员、剥离以及清算等联系在一起的。22 .【单选题】当人力资源需求小于供给时,组织可以取的对策是()。A.招聘新员工B.延长工作时间C.进行工作分享D.努力降低人员流失率正确答案:C参考解析:人力资源需求小于供给,在这种情况下,一个组织必须考虑是否应当通过限制人员雇用、缩短工作时间、鼓励员工提前退休
13、,或者是与合同到期的员工解除劳动关系等措施来平衡组织所面临的供求关系。缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资,来应对人力资源供给大于需求的情况,从而避免解雇员工。23 .【单选题】人工智能等新技术对人工的替代使很多行业对人力资源需求数量减少,这体现了影响人力资源需求的因素是()。A.业务外包B.组织结构调整C.组织提供的产品情况D.技术变革正确答案:D参考解析:组织的技术变革。组织在未来可能会采用的新技术显然也会影响到组织的人力资源需求,这种影响可能不仅体现在对人力资源数量的要求上,而且体现在对人力资源质量的要求上。例如,生产的自动化、新技术的引进、人工智能的使用等,都有可
14、能一方面减少对普通生产工人的需求,另一方面增加对技术工人的需求。技术变革不只表现为机器对劳动者的替代,还包括计算机系统对复杂的脑力劳动的替代。24 .【单选题】当一家企业的人力资源需求小于人力资源供给时,适合采取的措施是()。A.延长现有员工工作时间B.将部分业务外包C.招聘新员工D.实施工作分享正确答案:D参考解析:当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,主要可以采取以下五种措施:冻结雇用、鼓励员工提前退休、缩短每位现有员工的工作时间并采用工作分享的方式同时降低工资、临时性解雇或永久性裁员、对冗余人员进行培训。25.【单选题】减少组织未来出现劳动力过剩的“下列做法中,对员工伤害程
15、度低的是()。A.招聘新员工B.裁减人员C.自然减员D.延长工作时间正确答案:C参考解析:如果企业能够提前预测到未来可能会出现劳动力过剩,则可以先冻结人员雇用,然后通过自然减员来缩小自己的员工队伍规模。如果这种做法取得成功,则企业就有可能做到不解雇员工,不让任何人失业。26.单选题】不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度,称为()。A.内部一致性信度B.评价者信度C.复本信度D.重测信度正确答案:B参考解析:评价者信度:在一些测试中,不同的观察者,研究者或评价者对于被测试者表现出的同样的行为或者问题的回答可能会得出不一样的判断和评价,这是因为评价者本身的阅历、看问题的视角
16、甚至个人偏好都会影响他们的评价结果。这种情况在情景模拟测试、投射测验、面试、无领导小组讨论等需要由专家或评价者来打分的时候,都有可能出现。此外,在对员工进行绩效考核时,也同样可能会出现不同的评价者给出不同的评价结果的现象。而评价者信度就是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度。27.【单选题】在MBTI人格测试中,反映个体处理信息和作出决策方式维度是()OA.理性-情感B.内倾-外倾C.感觉-直觉D.判断-感知正确答案:A参考解析:在MBTl人格测试中从4个两极性的维度(外倾一内倾、感觉一直觉、理性一情感、判断一感知)对人的行为风格进行测试,这四个两极性的维度分别反映了
17、一个人的注意力集中方向(外部世界还是内部世界)、获取信息的方式(通过感觉和经验噜还是通过程、象和抽象性思维)、处理信息和做出决策的方式(主要依赖逻辑关系,还是事物对自己和他人的价值和重要性)、通常表现出来的对待外界的方式(是判断性的、有计划的、有目的的,还是灵活的、好奇的、容易冲动的、适应性强的)。28.【单选题】让应聘秘书前任求职者现场操作办公软件,属于()。A.认知能力测试B.工作样本测试C.心理运动能力D.身体能力测试正确答案:B参考解析:工作样本测试在现实中运用较为广泛。例如,很多企业在招聘熟练工人(如电焊工、机械师、木工等)的时候,经常采用这种测试方式。其他工作样本测试的例子包括:对
18、计算机编程人员实施的编程测试;对物流货运人员实施的标准驾驶测试;对秘书和文员实施的电子文字和电子表格标准化测试;对管理者实施的公文处理测试以及在芭蕾舞团和交响乐团中实施的视听测试等。29 .【单选题】关于非结构化面试的说法,错误的是()。A.非结构化面试比结构化面试的信度和效度更高B.非结构化面试没有固定的格式和提纲C.在非结构化面试中,面试官自由发挥的余地更大D.在非结构化面试过程中,面试官可以针对被面试者自由提问正确答案:A参考解析:大量的实证研究都证明,非结构化面试的信度和效度比结构化面试的信度和效度低得多。30 .【单选题】关于履历分析技术的说法,错误的是OA.它假设人的行为具有一致性
19、B.它不适用于预测求职者在未来的工作绩效C.它注重收集分析求职者的学习、工作等信息D.它要求收集的履历信息应当是真实且全面的正确答案:B参考解析:履历分析技术的最基本假设是一个人的行为具有一致性,即一个人过去的行为是对其未来行为进行预测的最佳依据。31 .【单选题】关于绩效计划说法错误的是OcA.制定自上而下过程B.是绩效管理过程的起点C.是将组织绩效目标分解为个人绩效目标的过程D.绩效计划的发展目标描述了员工为达目标而改进的能力正确答案:D参考解析:绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点(B对)。绩效计划的制订是一个自上而下的过程(A对),也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过
20、程(C对)。32 .【单选题】绩效辅导的步骤正确的是()。A.收集资料一一定好基调一一探索可能一一达成一致一一制定计划B.收集资料一一达成一致一一定好基调一一探索可能一一制定计划C.定好基调一一收集资料一一达成一致一一探索可能一一制定计划D.收集资料一一定好基调一一达成一致一一探索可能一一制定计划正确答案:D参考解析:一个实施绩效辅导的正式过程通常包括以下六个步骤。(1)收集资料。(2)定好基调。(3)达成一致。(4)探索可能。(5)制订计划。(6)给予信心。33 .【单选题】下列绩效评价技术中,不属于比较法的是()A.配对比较法B.排序法.C.强制分布法D.不良事故评价法正确答案:D参考解析
21、:比较法包括:排序法、配对比较法、强制分布法。34 .【单选题】关于绩效考核结果的分析与应用的说法,错误的是OoA.可用于员工的职业发展规划B.为员工晋升提供决策支持C.用于职业评价D.衡量培训的有效性正确答案:C参考解析:绩效考核结果的应用:(1)绩效考核应用于衡量招聘结果。(2)绩效考核为人员调配提供依据。绩效考核的结果为员工晋升、调整、淘汰提供决策支持。(3)绩效考核为奖金分配提供依据。(4)绩效考核应用于员工的培训与开发。绩效考核的结果可以加深组织对员工能力、素质水平的认识,尤其是对员工的劣势与不足的认识。一方面,人力资源部门可以制订更有针对性的员工培训计划,帮助员工弥补不足、提升绩效
22、;另一方面,绩效考核的结果也可用于衡量培训的有效性。(5)绩效考核应用于员工职业生涯规划。35 .【单选题】关于职位评价的说法,正确的是()。A.职位评价是组织确定内部各职位相对价值的一种手段B.职位评价是对任职者履职能力所做的评价C.职位评价是工作分析的前提D.职位评价是对特殊业绩而非一般业绩所做的评价正确答案:A参考解析:职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。职位评价的作用主要体现在两个方面:确定企业内部各职位的相对价值,得出职位等级序列;为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准,以消除不同企业间由于职位名称的不同,或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异,从而使不
23、同职位之间具有可比性,为确保薪酬的公平性奠定基础。36 .【单选题】关于各类上市公司股权激励方式的说法,正确的是()。A.股票期权会在短期很快产生激励效果B.股票增值权会给公司造成较大的现金压力C.股票期权会增加企业的委托代理成本D.股票增值权适用于境内上市公司正确答案:B衰-3上市公司三种股权激励模式的优缺点和适用企业类型激励模式优点缺点造用企业类型股票期权降低委托代理成本;可以锁定激励对象的风险,股票期权持有人不行权就没右任何额外损失;降低企业激励成本,并且企业有现金海人;做助力度比较大,具有长期激励效果可能带来大量经理人的短期行为;公司股本变化,原股东的股权可能被稀释;过分依幢股票市场育
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