医院信息集成平台建设方案.docx

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1、医院信息集成平台建设方案、目53、3、KS2k3四、建设内谷4（一）基础平台4（二）安全消防一体化12（三）智慧照明系统13（四）医用气体监控系统14（五）中央空调监控系统14（六）空调温控面板改造系统15（七）患者与临床支持服务平台15（八）能耗分析管理系统28一、项目概况为整体推进“智慧医院”建设进程，提升医院信息化整体服务能力，基于医院现有信息系统，建设医院信息集成平台，通过打破“信息孤岛”，撕破信息化“蜘蛛网”，以搭建“互联互通、共享共治”的医院信息集成平台为依托，让医院来到“可配置、可监控、可扩展”的新平台时代。以数据集成、业务集成和界面集成为手段,减少不必要的重复建设。二、建设清单

2、序号系统模块1基础平台/2后勤设备安全智能监测系统安全消防一体化系统3智慧照明系统4医用气体监控系统5中央空调监控系统6空调温控面板改造系统7患者与临床支持服务管理平台8能耗监测管理系统/三、标准规范 “健康中国2030规划纲要； 国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见（国办发202118号）； 国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见（国办发201767号）； 国务院就发布关于促进健康服务业发展的若干意见（国发201340号）； 国家卫生健康委关于印发三级医院评审标准（2020年版）的通知（国卫医发【2020】26号）； 国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（

3、试行）的通知（国卫办医函【2021】86号）； 国家卫生健康委关于加强公立医院运营管理的指导意见（国卫财务发202027号）。四、建设内容（一）基础平台序号功能技术参数数量：单位L本项目智能综合管理平台需支持接入医院原有后勤综合管理平台，平台总体采用“标准化、集约化、一体化”架构体系进行开发建设，智能综集中统一部署，实现集中运维管理。利用现有1合管理计算环境，以门户方式为医院本部领导及各业1套平台务科室管理人员、基层操作人员等多角色、多层级的应用窗口。医院可以在平台上开展安全消防一体化、智慧照明系统、医用气体安全系统等系统的监管；跟踪监控医院突发事件及运序号功能技术参数数量：单位营状态，使后勤

4、管理支持工作更加高效科学的开展，达到有力支持医院整体运营的目标。平台采用B/S运行模式。2 .采用BACNET.OPCMQTT等标准的开放系统接入技术，即插即用方式接入；组态支持SVG/HTML技术，支持2.5D和3D模式；3,基于RBAC角色访问管理机制，区分不同类型人员职责，定制化的2D3DGlS地图显示。4 .提供可筛选的数据接口，支持与外部专用业务应用系统之间的监视、管理数据交互能力。5 .系统最大监控点数：不限。6 .系统实时数据传送时间：ls;7,系统控制命令传送时间：ls;8 .系统联动命令传送时间：1.5s;2登录管理L支持用户日常登录、登出平台；支持密码自维护；支持简单密码登

5、录和复杂密码登录。1套3账户管理支持PC端和app端用户注册，管理员可对自行申请注册的账户进行审批、驳回等操作。1套4组织架L支持管理用户与组织的归属关系，提供树级1套序号功能技术参数数量：单位构管理列表的形式管理组织和用户的结构组成；2,支持创建多级组织结构，不限制层级数量；3 .支持折叠/展开多级关系的数据行；4 .支持查看名称、编码、备注、创建时间、排序等信5部门管理1 .提供组织架构的树形目录及部门信息列表；2 .支持查看名称、编码、部门主管、备注、创建时间、排序等信息。1套6角色管理1 .支持根据用户角色的不同区分功能使用权限。2 .提供树级列表结构，可折叠/展开数据行。3 .支持查

6、看名称、编码、描述、创建时间、排序、状态等信息。4 .支持管理角色成员，可批量选择或取消角色下的人员组成。5 .支持通过树状结构配置角色权限。1套7用户管理模块1.支持查看账号、姓名、性别、手机号码、部门、岗位、排序、状态等信息。1套8权限管理L支持灵活配置用户管理权限，包括但不限于超级管理员、普通管理员、普通用户等。1套序号功能技术参数数量：单位9在线用户管理L支持查看在线用户记录表；提供当前在线用户的IP、用户名、登录时间、登录设备等信息。1套10系统公告管理L支持管理系统中发布的公告信息，用以通知或宣布单位的相关事项；提供公告标题、发布人员、发布时间、状态等信息。1套II系统日志管理1.

7、支持通过关键字及时间区间查询相应的日志内容；1套12消息配置1.提供短信和电话推送规则管理配置，支持自定义短信和电话信息模板。1套13消息推送功能模块1 .支持APP消息推送服务2 .支持短信推送引擎3 .支持电话推送引擎4 .提供系统消息按业务自定义类别管理5 .提供系统内消息通讯管理功能1套14消息中心L提供通知与私信两种消息类型，支持通过标签页区分不同消息类型；2 .通知消息来源于系统公告，私信包含业务提醒等功能；3 .支持列表查看消息标题、消息类型、发送人员、发送时间、状态等信息；1套序号功能技术参数数量：单位4.支持通过关键字模糊查询；15个性化配置1 .提供灵活多样的基础个性化配置

8、；2 .支持用户自定义导航栏模式、颜色区块和主题配色；3 .支持多语言切换，字号设置等功能1套16数据建模服务1 .支持配置并运行数据抽取、指标计算等定时调度任务2 .支持定义管理数据中台中的各类模型指标3,支持管理各类模型指标的历史版本，保证数据历史兼容性。1套17数据存储服务L支持管理各个数据表及其表字段，监控表大小、记录数等2 .支持管理各类数据的存储目录，包括目录编制、目录变更、目录导航、目录表管理等3 .支持包括数据总量监控、数据更新监控、数据质量监控等1套18数据备份服务1 .支持可设定备份时间。2 .支持可配置需要备份的数据库表，定期备份到其它数据库的表中。1套19数据解L支持数

9、据同步功能，将硬件的数据同步至消1套序号功能技术参数数量：单位析配置模块息队列中，同时进行持久化，系统中提供原始H志数据的查看。2 .提供数据解析服务，硬件传递数据后系统进行解析，支持根据设备、采集终端或单个指标查询解析后的数据值。3 .支持多种协议解析，包括市面上常见通用的网关协议；4 .支持一个协议解析独立成一个单独的服务，方便后续的节点扩展。5 .支持数据存储集合按照月维度进行区分。20告警配置功能模块L告警可按等级区分，分为三级告警：预警、告警、严重告警，分别采用不同的颜色来表示；2.支持根据三级告警分别配置阈值，支持多种运算逻辑；3 .提供向上推送机制，当某一告警的处理时间超过规定时

10、间后，通知上层管理人员；4 .支持配置告警延时推送时间，避免短期内频发送消息；5 .支持设置消息接收时间；1套21采集终1.提供系统有关采集终端的管理，支持采集终1套序号功能技术参数数量：单位端及指标管理功能模块端信息及采集数据值的查看；2,提供数据的图形化展示，支持查看运行趋势等；3,支持查看采集终端列表信息，包括设备名称、设备标识、关联网关、创建时间等；4 .支持按照设备名称、关联网关等信息检索采集终端；5 .提供有关监测指标的集中管理，支持对指标的增删改查以及告警/推送规则配置的批量操作；6 .支持查看所有监测指标或每个采集终端所属指标的信息，包括指标名称、指标标识、数据单位、所属采集终

11、端、监测设备、设备位置等内容；7,支持采集终端及监测指标的批量导出，可生成本地Excel文档。22系统数据接M1 .平台采用国际、国家标准、协议和接口。2 .平台能与院方未来的系统平台实现互联互通，开放接口和提供系统对接服务等；1套APP功能序号功能技术参数数屈单位1技术参数(1)原生Android采用的java语言开发，MVP架构；android支持5.0系统+的使用；(2)原生iOS采用SWift语言开发，MVC架构；iOS支持12+系统(3)实现地图定位、消息推送、无网时数据传输、小票打印等功能；(4)支持接口数据传输的加密、数据存储加密等能力；(5)应用后台运行内存峰值WloOM；(6

12、) APP运行平均流量W2M；(7) APP在后台运行时电量损耗W3%；前台运行时电量损耗W10%；APP启动速度：W5秒。1套2设备台账(1)提供设备静态台账列表，支持通过设备状态、位置等条件查询功能。(2)支持查看设备的详细信息，包含设备名称、类别、型号、品牌、生产厂家、所在楼宇、楼层、具体位置、启用日期、负责人等内容。(3)支持通过设备查看监测指标的实时数据值，通过下拉刷新实时数据。1套3告警管理（1）以列表形式展示所有告警工单，支持在列表及详情页进行工单处理操作；（2）支持对告警做转派工单、办结工单或忽略告警处理；（3）支持根据角色及规则配置区分获取设备的告警信息，仅对应权限的人员可接

13、收告警推送消息；1套4能耗统计（1）支持按日、月、年统计能耗数据；（2）提供最近七日各楼层用电量监测数据趋势；（3）提供用电量环比分析；（4）提供按照楼层统计用电占比；（5）支持查看各科室用电报表，可通过楼层及日期进行数据查询；1套5消息通知（1）提供平台消息及工单消息两种列表类型；（2）支持点击工单通知内容跳转工单处理页面；（3）支持下拉刷新消息列表；1套（二）安全消防一体化（1）可实现功能构建医院火灾防控体系，提升医院消防安全管理、服务与科学决策水平。其功能要求主要体系如下几点：实时监测统一接入消防各场景、各领域的消防物联感知设备，拓宽消防状态感知手段，深化探索视频融合感知在消防场景中的融

14、合与应用，综合采用4G、LAN等多种传输手段，实现消防感知能力的实时性、多样性，提升监测的效率。智能预警完善火灾报警控制系统、视频融合监控系统、消防场景智能分析系统，实现消防隐患智能感知、自动上报。系统联动系统应实时接收、显示医院的火灾自动报警系统及其联动系统各个监控点报警信息，消防报警后平台可自动联动视频弹窗对现场火情进行复核，并通过语音通信和数据通信对火警信息进行判别确认,及时反馈真实火警及起火部位，提高火灾报警的及时性和可靠性。综合管理建安消一体化平台，落实岗位责任制，严格日常管理，还可以随时掌握本医院建筑消防设施运行情况，建立防火检查、隐患排查与整改管理等消防安全管理工作，提高医院自身

15、的消防安全管理水平。电子巡更系统集成提供与医院现有电子巡更系统接口对接,集成医院保卫科现有电子巡更系统，通过平台查看巡检人员、巡检路线等信息数据。（三）智慧照明系统D可实现功能针对本项目现有照明系统为基础，在现有照明开关控制区域的基础上，利用智能照明控制系统进行组网集中控制。这种方式灵活,扩展方便，当系统模块数量较少、距离较近、范围较小时，各设备以树形枝状延伸，构成支路系统智能照明控制系统。能够通过合理的管理，根据不同日期、不同时间按照各个功能区域的运行情况预先进行光照度的设置。（四）医用气体监控系统1）可实现功能对医用气体进行监测，气体的压力、温度、流量及环境因素等数据进行整合分析并上传，支

16、持历史数据并图表显示分析，及时发现气体泄露等安全隐患，以更加精细和动态的方式管理整个输配流程,为医用气体运行管理工作提供科学依据。2）监测范围负压吸引系统监测位置监测参数监测依据配电柜柜内温湿度监测柜内温湿度管道、罐体压力监测负压罐、管道压力系统压力压力监测系统压力裸眼VR快速精确的定位故障位置避免工作人员因寻找位置而耽误检修的时间（五）中央空调监控系统D可实现功能通过采用一系列的技术手段，使空调系统的能耗降低，采用先进的节能技术，对传统的中央空调系统进行优化和升级，在中央空调的循环系统中采用节能技术，从而更精细化的控制，取得明显的节能效果。（六）空调温控面板改造系统1）可实现功能实时监控：可

17、在电脑上监控所有内机的运行状态集中控制：可控制所有内机，开关、模式、温度、风速定时管理：可定时设置所有内机按设定时间和温度运行群组控制：可一键集中控制所有内机，也可以按需求分组、分区域进行一键管理电量计量：根据每台外机的电表读数，精准分摊每台内机用电量。（七）患者与临床支持服务平台1）可实现功能序号类别功能描述患者与临床支持服务管理平台1系统架构高可用性系统采用分布式技术框架、前后端分离，满足大并发、稳定、灵活的开发架构；提供对服务较强的负载均衡能力，满足大并发要求；系统能够采用数据抽取中间件与服务隔离，即使中间件服务宕机其他数据提供端宕机不会影响服务运行。适用性系统能够支持多种客户端的多端化

18、服务，例如浏览器、安卓、IoS等。扩展性系统应具备良好的可扩展性，支持多个标准接口和规范。提供通讯接口，能够与短信平台、呼叫中心、微信、业务系统集成。2临床服务申请端临床服务申请临床可一键快捷申请服务。快捷申请的输送保障服务项可由管理员进行配置化生成。临床快捷申请支持按服务项的名称、简拼、全拼搜索；申请时，每一类服务项有其对应的服务申请备注，根据业务类别自动匹配与该业务相关联的填写备注。服务申请备注申请标本以及其他类型服务时，可以按历史输入记录选择服务备注、按设置的备注信息选择服务备注或手动填写服务备注，备注信息在执行移动端进行详情显示。预约服务提前执行定时预约的服务，没有到达时间点的时候可以

19、点击立即执行，提前进行服务的申请。科室识别与切换系统可自动识别并登陆临床护士所属的科室。登录后，临床护士可以根据需要对其所属科室进行科室切换。任务加临床人员可通过系统对输送任务进行加急、撤急/撤销销操作。动态二维码支持临床科室动态二维码的自动生成。工单列表实现本科室按类型、状态、时间等多维度的工单列表显示，可对工单进行撤回、评价、加急、详情查看等操作。可查看对接系统数据抽取整理后与工单结合的完整信息，包括患者信息、转运物品信息等。服务过程查看对设定时间段内的每一条工单进行状态节点展现。展现内容包含申请、接单、到达、送达等状态，申请科室、目标科室、等待时长等信息。满意度评价对支持服务进行满意度评

20、价。建议反馈对临床保障中心的工作建议与意见的提交以及反馈的查看。消息通知工单执行情况、加急特殊工单、超时工单等消息通知。综合口志展示当前科室下每个工单每个状态变化的具体详细信息，包括创建，分配，执行的过程的详情信息。3调度端来电弹屏通过对接呼叫录音设备，实现科室来电系统自动弹屏。支持一个科室同时绑定多个电话号码实现来电弹屏。电话录通过对接呼叫录音设备，实现电话通话内容的音水曰O电话建单通过电话申请的支持服务由调度人员进行任务新建。支持通过一个申请电话，同时进行多个不同类型任务工单的持续新建与分派。任务新建时，支持对执行该任务所需的携带物进行匹配选择、任务备注进行快速勾选，并可显示申请科室的最近

21、建单信息。批量派单可根据楼栋批量向服务人员进行任务分派。工单调度对新建工单、需介入调度管理工单进行分派、撤回、删除、查看、加急审核等调度处理。实现工单加急特殊标识、超时特殊标识，并与响应时间、处理时间关联按设定规则进行排序展现以及调度处理。分级调度支持通过配置后，可按分院区、任务类型或输送小组的纬度，分级独立进行调度。工单歹IJ表实现工单待分派、执行中、待到达的同屏列表状态分类显示，并可根据工单状态与类型进行对应调度处理。支持工单列表自动刷新以及便捷检索，可查看各类型工单详情。人员信息与调度页面同屏显示服务人员信息，便于人员调度。信息内容包含正在执行工单、工单目的地、累计执行工单数量、服务人员

22、空闲时长等信息，并可按预定规则智能进行护工排序显示。智能语可以对未分派的任务工单智能进行语言提示。音播报消息通知新工单、加急特殊工单、超时工单消息通知。4服务处理（移动端）微信服务人员可以通过微信进行支持保障任务的接收、执行。上/下班选择“上班”，服务人员状态为上班，可以接收任务工单。“上班”功能与业务类型、科室、班次、抢/派模式等业务要求关联，根据业务执行要求进行独立业务策略执行。选择“下班”，服务人员状态为下班，不能接收任务工单。可通过历史记录，查看个人上/下班记录。抢单根据服务人员权限与预先设定规则对业务请求工单进行抢单操作。工单信息根据工单状态对应显示，可查看工单详情。移动端数据与PC

23、端数据同步交互。接单对调度台指派业务请求工单进行接单操作。工单信息根据工单状态对应显示，可查看工单详情。移动端数据与PC端数据同步交互。多任务同时处理通过扫描临床科室二维码进行位置确认、工单确认、信息查询等功能。支持扫科室码自动显示该科室需转运的工单类型和数量，并可查看转运物品的详细信息。扫码签通过扫描临床科室、检验检查等科室的二维码，到进行到达、送到的时间地点的确认。交接记录支持通过扫码科室动态二维码或填写交接人员信息进行交接记录。消息通知工单状态、指派工单、代办任务、工单关联检查叫号、通知通告等消息的接收与查看。个人中心个人信息、任务范围、任务状态、任务数量、个人绩效等数据统计与展现。多院

24、区管理支持多个院区不同工作内容、不同工作流程的统一系统管理。支持统一集中调度或各院区独立调度，在每一个院区，可独立根据科室、人员分组、任务类型、工作分配、考核制度、排班等功能进行设置管理。5系统管理业务类型管理根据医院实际开展支持保障项目进行业务类型的自定义，并可对对业务类型进行新增、删除操作。可对每一项业务类型独立进行对应的业务策略配置，以达到每一项转运业务能够按要求进行独立的策略管理。业务规则配置可对每一项业务类型独立的进行业务规则的配置，业务规则的配置包含该项业务的关联班次、关联人员分组、是否允许加急、响应时间、到达临床时间、完成时间、派单规则、签到交接规则、绩效积分规则、开通科室范围等

25、业务规则，实现每一项业务的精细化管理。科室管理支持系统对接或手工导入科室基本信息，包含医技科室工作时间。实现科室/病区的增删查改管理，以及角色登录自动识别。可按科室/病区生成科室二维码，并单独或批量打印科室二维码。人员分组管理按院区、班次对服务人员分组进行新增、删除、编辑管理。可根据姓名、拼音全拼、拼音首字母进行人员分组信息查询。人员分组管理与业务规则配置关联。排班管理对服务人员进行排班管理，排班状态与任务工单分派进行关联。排班管理可通过多种方式设置工作日以及节假日，包括同步国家法定节假日、设置一周工作日模板以及手动设置是否节假日。可对上班时间进行设置，一个班次支持多时间段设置。排班管理与业务

26、规则配置关联。轮巡管理能对各类支持保障业务进行定时任务安排的编制，并可针对工作日和节假日设置不同的任务安排计划；实现定时触发轮巡任务，并根据排班或工作分配自动将定时任务指派给相应服务人员。轮巡管理与业务规则配置关联。报表统计可从任务类型、人员、业务科室等多维度进行数据统计；从响应时间、送达时间、到达时间、服务评价等多维度进行人员绩效评定。通话记录展示所有来电信息，包括来电科室、来电时间、来电时长、呼叫状态、录音回放等。口诊患者帮扶管理子模块1系统对门诊患对接门诊患者信息包括患者姓名、患者身份号、接者信息就诊卡等信息。2门诊服务申请端切换位置信息登录系统后，需根据上次登录所记录的位置信息，人员可

27、以根据需要对其所在位置信息进行切换。搜索患者可通过身份证、姓名、就诊卡号等信息快速检索患者信息扫描枪检索患者可通过扫描枪扫描就诊卡、服务申请单快速检索患者信息服务申请通过患者信息进行服务申请，服务申请需要填写服务项目、携带物品等信息；申请单打印、撤销、加急打印：服务申请成功后，可打印患者身份识别标志二维码，用于服务快速找到患者，二维码用于后续身份识别以免接错患者。撤销：服务申请后，可对已申请的服务进行撤销操作；加急：服务申请后，可对已申请的服务进行加急操作；服务申请单歹U表服务申请单需支持状态、单号、患者等信息的检索，默认情况下显示实时运行中的申请单信息。服务申请单在运行中支持加急、撤销、打印

28、、查看等操作。服务申请单查看时需支持查看申请单所有过程记录，包括何时派单、何时接单、何时到达、何时结束等信息；消息通知服务受理、执行状态通知。3门诊服务执行（微信端）微信服务人员可以通过微信进行帮扶任务的接收、执行。上/下班选择“上班”，服务人员状态为上班，可以接收服务单。“上班”功能与业务类型、科室、班次、抢/派模式等业务要求关联，根据业务执行要求进行独立业务策略执行。选择“下班”，服务人员状态为下班，不能接收任务服务单。可通过历史记录，查看个人上/下班记录。抢服务单根据服务人员权限与预先设定规则对业务请求服务单进行抢单操作。服务单信息根据服务单状态对应显示，可查看服务单详情。移动端数据与P

29、C端数据同步交互。接服务单对调度台指派业务请求服务单进行接单操作。服务单信息根据服务单状态对应显示，可查看服务单详情。移动端数据与PC端数据同步交互。扫描申请服务人员可通过扫描服务申请单二维码追加服务项，包括帮拿药、看门诊、陪检查等；扫码签到通过扫描临床科室、检验检查、门诊科室、药房等位置或科室的二维码，进行到达、送到的时间与地点的确认。服务项追加在服务签到后可在签到页直接申请或追加服务项，包括帮拿药、看门诊、陪检查等；患者交接服务人员服务过程中可将患者交接给另一名服务人员，通过扫描交接码进行面对面交接。服务结束服务人员对患者的所有服务项完成后，可进行服务结束操作，核对本次服务记录。消息通知工

30、单状态、指派工单、代办任务、工单关联检查叫号、通知通告等消息的接收与查看。个人中心个人信息、任务范围、任务状态、任务数量、个人绩效等数据统计与展现。住院患者检查转运闭环管理子系统1系统对接业务系统对接与医院检查预约系统、HIS或信息集成平台对接，实时获取患者信息和检查预约信息，包括患者姓名、患者编码、健康状态、检查种类、检查部位、执行科室等。对接B超、CT的叫号系统，实现B超、CT的叫号排队情况在患者陪检服务过程中的信息实时互通查看。2临床服务申请端患者信息列表可查看当前科室下的患者的信息，并且可以查看包括患者姓名、床号、住院号、待检查数量、检查项目等信息。患者级别信息标识系统对患者护理等级、

31、危重级别进行标识。便于医护人员、服务人员对患者级别的辨识。患者转患者检查、转科、出院等转运服务，可通过运一键申请一键申请功能进行本科室患者转运服务的快捷申请。患者送回自动建单出科后，需要转运送回的患者，在进行出科转运服务申请时可以选择“自动送回”功能，在出科任务执行完成后，系统自动新建病人送回的工单。预约检查信息实时查询临床可实时查看本科室病人的检查信息，包含检查项目、预约时间、送检状态等信息，并可以一键建单。检查科室转运申请检查科室可根据需要进行转运送回申请，系统根据患者信息自动识别送回科室。3服务处理（移动端）患者身份识别通过扫码患者腕带实现患者身份的识别以及转运注意事项的提醒。患者扫码交

32、接通过扫描科室码和腕带码，实现病人出院、送达、回病房的确认与交接。患者检查列表通过移动端查看支助服务人员负责科室的患者检查列表，查看患者的检查信息，创建患者检查工单。科室患者列表通过移动端查看支助服务人员负责科室的患者信息，包含患者名称/床号/检查数量/患者详情等，可创建送患者回病房工单。患者主动服务通过扫描患者腕带，可实现患者“需要帮助”的标识与取消，标识后该患者预约检查可自动建单与分派；患者检查完成后，可由支助服务人员扫描患者腕带，主动建立“送回病房”任务工单；可通过扫描患者腕带查看该患者检查的具体详情。检查项变化工单移除在转运过程中，检查项目调整或不可执行，对检查异常情况进行移除调整。陪

33、检异常处理特殊情况关闭：在输送任务执行过程中，因异常情况导致任务无法继续执行，可执行“特殊情况关闭”，并记录任务执行情况相关信息。异常情况拍照记录：在输送任务执行过程中，可用“拍照”替代“扫描患者腕带”执行相关任务；异常任务继续执行：如临床选择错误科室或检查科室中途发生修改，线下已经在执行工单，支助服务人员修正科室信息后继续执行该任务。4系统平台陪检业务实时视图实时显示当日各科室患者检查重点关注数量、检查数量、转运数量等数据。人员状态视图：实时显示每一位输送人员的业务执行状态以及今日执行数量。人员上下班视图：实时显示输送人员上班下班状态以及上班班次、负责科室等信息。患者陪检闭环数据查看可查询已

34、完成转运的患者转运闭环数据，包括患者姓名、检查项目、配送申请科室、转运申请时间、转运人员、到达时间、接收交接人员、接收交接时间、送达检查科室、送达时间、送达交接人员、回科时间、回科交接人员等信息。通讯设备1呼叫中心电话呼叫设备具有呼叫中心功能，可在网页上实现拨号外呼；具有通话弹屏功能，可以完整的检测并记录所有外拨电话号码、来电显示号码；支持4路同时录音，外置TF卡接口可自行更换，多种录音方式，全程自动录音；可根据多种条件综合查询录音记录，如根据来电号码、去电号码、录音时间、录音时长、录音通道号等；支持多用户权限，不同用户拥有不同的操作权限；提供二次开发接口，可按需实现二次开发；低功耗，产品整机

35、功耗V30W。开发对接服务与患者和临床支持服务管理平台对接，实现来电弹屏、录音回听、电话统计等功能的融合。技术服务1患者帮扶类业务梳理支助基础服务业务梳理支助基础服务业务流程设计、人员排班、人员分组、绩效积分规则等业务规则梳理。门诊患者门诊患者陪检服务业务流程设计、人员排班、陪检闭环业务梳理人员分组、绩效积分规则等业务规则梳理。住院患者陪检闭环业务梳理住院患者陪检服务业务流程设计、人员排班、人员分组、绩效积分规则等业务规则梳理。4实施与维护服务业务配置与部署实施根据业务梳理的设计方案，进行软件配置开发、初始数据导入等实施服务。培训服务对调度人员、临床人员与支持保障人员分类进行操作培训。维护服务

36、一年期软件版本升级、软件故障处理服务。(包含在本次报价内，不再另行收费。)（八）能耗分析管理系统(1)平台设计原则系统可以根据特定的计算方法计算科室上周单位面积用能及同比环比参考值分析、科室人均用能等，对医院每个科室的单位用能,进行日、月、年用能统计。支持对医院建筑的每栋楼、每一层、每个终端，进行每日本期与同期对比分析、每月本期与同期对比分析,可按楼宇能耗排名、按科室能耗排名。具体功能如下：1)对比分析系统支持横向和纵向的能耗对比分析。支持能耗数据同比、环比,实现对比某一段时间内的能耗变化。支持按小时、按天、按月份时间段的能耗情况的统计分析，能耗数据的同比及环比、不同能耗数据占比及能耗变化趋势

37、等，以折线图或柱形图等方式展示。系统支持在线生成并导出数据统计图表，包括数据表、折线图、柱状图等。2）设备能耗分析分析医院主要大型用能设备，如冷水机组、水泵、冷却塔、MRKCT机等设备的用能情况；支持同一系统设备下不同表计（如中央空调下的机组、冷却塔、水泵等）合并分析；可以展示设备的基本信息情况（名称、编号、分类、位置等）；设备的能效参数（有功功率、电流、电压、功率因数）；展示不同时间跨度（日、周、月、年）设备用电量趋势。3）用能趋势分析支持对建筑物、科室、用能分项进行用能趋势分析。可按不同的水、电、气能耗类型对医院进行按日、按月的能耗数据分析。4）能耗排名分析软件支持提供按不同类型、不同区域

38、、不同时间段内的能耗进行排名分析。排名内容包括：用电最多的建筑、用电最多的科室等等。提供能耗排名的环比和同比变化。5）能耗对标分析支持能耗对标体系的管理能效对标分析等。可将当前的能耗水平和国家或者地区的能耗标杆值进行比对，可以及时掌握当前项目的能耗水平，能效对标帮助医院了解自身能源利用状况，可以使医院明确今后的工作重点和改进方向，合理安排工作计划，促进医院整体能效管理水平的提高。为医院运营及节能改造提供必要的数据支撑。6）成本分析根据已选择的对象，查看相应对象成本信息分析情况。7）峰值分析可以实现对不同对象在选定时间段内用能的峰值情况进行统计、分析、排名。8）能源异常分析系统具有自动针对能耗异

39、常点进行分析、报警的功能，可通过APP消息推送/短信发送/电话推送等方式实现。KPI管理系统支持查询医院单位面积能耗、单位床位能耗、单位门诊楼能耗、人均能耗值等指标信息的管理分析。系统提供按不同的能耗类型，不同的区域，进行能耗数据考核，通过定额与使用量的偏差，对用能区域或单位的能源使用情况进行考核。采集不同时段的KPI指数,将每个时段的KPI指数对应到所述KPI等级模型中的相应KPI等级，评估医院的能耗使用。能耗预测可根据历史的电力负荷能源消耗情况,来预测未来时段的能耗消耗情况。为未来的能耗消耗情况提供一个预估。告警管理对系统采集到的异常告警信息进行分级处理，分为“预警”“告警”“严重告警”三

40、个等级，对三个级别的告警分别进行不同方式的告警推送。系统可提供告警信息列表记录，以及实时告警信息提醒，后勤运维人员可查看各项运行事件信息，并及时做出应急处理。可根据告警区域、告警时间等对告警记录进行查询。在能耗发生报警以后，如电功率越限、用水量超限等事件发生后，能源管理信息系统能够通过app、短信、电话的方式通知到负责人。能耗诊断管理能耗诊断支持按定额指标、同期、分项能耗、用能趋势、线路损耗等进行诊断。系统支持系统级诊断、设备级诊断，异常用能判断、三相不平衡判断等。报表管理1）能耗统计报表功能包括日报表、月报表、年报表等，所有报表都可以由用户自定义，满足不同监测要求。报表能够支持多样化展示模式

41、：电子表格、折线图等。所有报表均可导出excel后保存及打印；同时报表的分类系统允许用户根据需要选择生成单项报表、组合报表和日志报表。2）能源分析报告功能包括日报告、月报告、年报告等，所有报告均可导出excel后保存及打印；同时报告的分类系统允许用户根据需要选择生成单项报告、组合报告。数据管理1）数据采集能耗监测系统在线实时自动采集各点位、用能区域及各分支回路的能耗情况，并自动收集、分类、存储能耗数据。系统支持电压、电流、用电量、频率、有功功率、无功功率、功率因数、谐波等数据采集。采样周期支持自定义配置。系统支持在线手动抄表。系统可实现时钟同步、数据加密、线下数据加载。支持断点续传，以防数据丢

42、失。2）数据处理系统支持在本地或云端对数据进行存储,且对数据进行深度分析处理。数据采样支持自动定期采样。系统支持数据故障提醒，若数据停止上传等故障，可对负责人进行提醒。能耗监测系统在线自动采集、分类并存储能耗数据，对数据进行多维度分析，对数据及分析结果进行可视化展示。3）数据传输：能耗数据采集终端支持根据数据中心查询命令采集和主动定时采集两种数据采集模式，且采集周期及上报频率可以任意配置。在远传前能耗数据采集终端对数据包进行加密处理，采用AES加密和MD5身份认证机制。具备断点续传功能，如因传输网络故障等原因未能将数据实时远传，能耗数据采集终端将未传输数据妥善存储，待传输网络恢复正常后上传中断

43、期间的数据。系统管理1）定额管理系统支持报警功能，将监测数据实时与预设的警告值进行比对,出现越限时发出警告信息。支持定额管理，能耗监管系统可提供灵活、丰富的告警管理功能，为区域或用能单位或电表设置能耗定额,能耗数据与定额数据对比，超额时进行预警或报警，提供给后勤班组管理人员对预先设定的告警事件进行管理，以提升安全和能效。系统支持设备异常、故障报警。2）建筑信息管理支持查看楼宇及楼宇下的科室查看，并查询用能数据统计。能耗监测系统记录医院建筑基本信息，以及各监测点位、用能区域、各分支回路的信息，包括总建筑面积、开放床位数、空调面积、供热面积、平均电单价（水单价）、用能人数、门诊量等；3）信息发布支持发布站内信息、,可对发布信息根据时间条件查询发布信息内容、接收人、发布时间、操作等内容。4）设备管理记录各设备的信息，包括设备型号、编号、厂家、品牌、安装日期、启用日期、联系电话、使用寿命，以及维修记录、保养记录等信息。系统信息均可在线维护。5）手动录入管理可根据医院需求录入手工抄表的水、电、气用能数据，自动生成统计分析图表。系统支持在线编辑修改，根