文化广场智慧化建设方案.docx

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1、文化广场智慧化建设方案1 .项目建设背景42 .项目建设依据43 .项目建设目标54 .项目建设内容6（一）智慧商圈信息基础设施建设要求61 .信息基础设施相关建设要求62 .视频监控系统硬件建设71. 1系统概述72. 2需求分析（配置依据）83. 3实施明细94. 4.系统介绍93 .智慈商圈建设113 .1.系统概述114 .2需求分析114 .智慧停车121 .1系统概述124 .2系统设计135 .无线AP建设内容分析145. 1系统概述146. 2.需求描述156 .商圈扫地机器人建设内容分析156. 1系统概述157 .商圈云上直播间建设内容分析167. 1系统概述168.智能水

2、电表建设内容分析168. 1系统概述169.智慧用电建设内容分析179. 1系统概述1710.空气检测系统建设内容分析1710. 1系统概述1711 .商圈导览系统建设内容分析1811.1 系统概述1812 .商圈指挥中心1812. 1系统概述18（二）商圈智慧化管理服务管理平台建设规划191 .智慈商圈服务能力及管理建设要求19注意要点：服务能力建设要求、管理要求242 .“智慧商圈”商圈智能管控平台242.1 招商运营管理242. 2商圈物业管理363. 3领导驾驶舱423.“云商城”云上营销平台443. 1商品展示模块444. 2商品展销模块475. “越商崇尚”文化交流互动平台505.

3、1 文化大数据基础支撑模块505.2 文化互动体验应用516. 项目建设清单55（三）软件系统建设清单55(四)软件系统功能详细要求61L项目建设背景为一步擦亮历史文化名城和东亚文化之都的“金名片”，把文化元素融入传统优势产业，使文化成为产业融合发展的核心资源，成为未来城市发展的新动能。市经济高速发展前提下，文化创意产业的繁荣发展可以助力进一步占据高端文化产业链，增强城市综合竞争力，广场占据了古城核心区位，坐拥商圣庙（范大夫祠）的历史文化基因及周边设施和景观优越。文化广场将深入挖掘范蠡文化，聚焦“年轻态”，按照国家4A级旅游景区标准，搭建文创消费新场景，成为古城最具人气的夜文化消费地标，为推动

4、文商旅融合发展添新彩。为提升文化广场承载空间，形成人气聚集，重塑越商文化精神，在越文化的引领下，融入多样化文创产品，形成“店多、融市、旺城”的氛围，扩大影响力，特提出本项目。强调要把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，适应不同收入群体实际需要，以高质量供给提高居民消费能力和意愿。商圈不仅是促进消费的主战场，城市气质和颜值的担当，同时也承载着“增强消费信心，激发消费活力、发展夜间经济，建设便民生活圈，发展数字生活新服务，提升城市商业能级，满足人民美好生活向往，建设共同富裕示范区”等等使命担当，但近年来，受疫情等多重因素影响，正备受商业渠道、消费方式双重裂变影响，要主动拥抱数字化，重振商业消费最繁

5、荣的标杆市场地位。2 .项目建设依据相关政策及文件商务部办公厅关于开展智慧商圈、智慧商店示范创建工作的通知国商务发（2022129号政务信息系统整合共享实施方案国办发（2017）39号浙江省商圈服务大提升行动方案浙商务发（2020）26号市发展和改革委员会关于文化广场项目（一期）初步设计的批复系统相关规范：A计算机软件开发规范GB8566-88A计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88A计算机软件需求说明编制指南GB9385-88A计算机软件测试文件编制规范GB9386-88A软件维护指南GB/T14079-93A计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-88A计算机软件测试文件编制

6、指南GB/T9386-88A计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-90A计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-933 .项目建设目标（1）、提升街区公共安全管控水平：小长假旅游高峰时段及大型活动时，商圈往往成为人流最密集的场所商圈人流密集，极易类突发公共安全事件等，对安全防范和应急管理工作是极大的考验。因此，通过本项目建设大力提升公共安全管理方面人流监测、停车监测、应急预警等管控水平。(2)、加强运营机构数据采集能力：通过本项目建设，降低数据获取难度与成本，为经营者经营决策提供客观数据支撑。在业态引入、品牌选址等方面为潜在的经营者提供数据支撑与经营建议。同时，提高基层商圈内

7、老字号宣传力度，通过信息化手段助力传统老字号在新时代的创新发展。(3)、提升商圈大型综合体消费者体验：通过本项目建设，从各方面着手提升转化效率，将人流转化为现金流，并满足消费者消费升级诉求。基于基层商圈大客流量、散消费量、消费分布不均的特点，引入新型数字化宣传手段及消费感知反馈，从而提升人均消费和营业坪效。4 .项目建设内容(一)智慧商圈信息基础设施建设要求1.信息基础设施相关建设要求要求描述宽带基础设施要求商圈各个主体应建设网络通信基础设施，布局有线网络、无线网络，建设5G技术的基础设施。商圈内不同部门、各商家桌面计算机或POS机等应接入网络宽带。无线WiFi网络应在商圈核心公共区域内铺设无

8、线访问接入点设备，实现商圈WiFi全覆盖和提供免费WiFi接入服务。数据采集设施要求应在商圈主要出入口、车库等区域铺设智能传感器、高清摄像头等感知设备。感知设备应具有网络接入功能，能自动感知、识别和采集商圈不同来源的数据。监控监测设施要求应在商圈核心公共区域内铺设人脸识别、视频监控、能耗管理、空气监测、机电设备运行管理等监测设备，具备智能监控商圈信息（人流量、车流量等）及环境设备信息（空气质量、设备运行情况等）等功能。自主服务设施要求应在商圈主要出入口配置24小时不间断提供便利服务的自助服务设施，提供商圈导览、广告发布、商户搜索展示、车位查询、公共服务信息查询等服务。2.视频监控系统硬件建设2

9、.1 系统概述视频监控系统是一种直观的防范手段，是人员视觉防范的一种延伸，可以很好地对其他防范手段进行补充。它提供的信息更丰富、更便于对事件的判断和处理。视频监控系统主要实现管理人员集中实时掌握各重要区域的现场状态，同时对犯罪分子起到一定的威慑作用。在商圈的出入口、商圈内交通干道、公共休闲设备分布区、周界围墙、商业门厅等重要区域设置监控点，加强对上述区域的监看。2.2 需求分析（配置依据）（1）设置区域：整个商圈（室外区域：商圈范围内道路、主要出入口、广场等；室内区域：商圈建筑物各出入口及主要通道、楼顶屋面的出入口、地面停车场各出入口等；重要房间：消控中心、设备机房、生活水泵房、消防泵房、开闭

10、站、变配电室、重要物品库房等）。（2）机房位置：总消防安保中心（监控室）及监控分控室。（3）设计原则：所有进入商圈的人员都必须被摄像机至少捕捉到一次图像，并留有图像存储记录。摄像机的布置应避免对客户构成有意的窥探。避免同一位置过多重复的监控，保证系统投资的经济性。电视监控的画面显示应能任意编程，自动或手动切换。可采用计算机系统对监控进行集中管理和控制，并考虑主控和分控灵活组建、管理和控制。具有实时监看、检索回放、电子地图、系统管理、电视墙控制等功能。另外系统的架构需考虑系统先进及稳定可靠性，摄像机的选型需充分考虑日、夜的照度、室外光线对室内的影响、电梯运行的磁场干扰等因素。采用全数字IP系统进

11、行建设，存储时间和质量要求：1080P图像存储不少于30天。（4）监视要求：进出的人员及车辆能被完整记录（包括携带物品、外貌特征），其人体与服装特征较清晰，车辆特征较清晰；前台处能完整记录服务过程，能清晰分辨人体肢体动作和外貌特征；大堂区域记录人员活动情况，用于场面控制与事故追索；电梯轿厢要求乘梯人员和物品完整记录，楼层标志清晰；通道监控能分辨人车行方向，人物衣着、手提物品等；监控信号要与其他子系统联动；停车场的监控要与停车反向查询相结合。室内外摄像机的选型及安装位置考虑使用性的同时须充分考虑美观及隐蔽性，需与室内装饰及室外景观设计配合。考虑UPS,备电时间满足当地规范要求。2. 3实施明细视

12、频监控系统是安全防范管理的重点，监控系统的点位设置参照浙江省地方规范DB33/T768-2013安全技术防范系统建设技术规范中的相关要求，根据不同位置、防范偏重点的不同，设置不同的摄像机进行内部监控防范。监控系统实施包含：加装监控前端设备、监控存储设备、专线弱电施工、配套相关操作平台等。监控系统实施包含：监控前端设备、监控存储设备、专线弱电施工、配套相关操作平台等，详见表监控系统设备实施细则。3. 4.系统介绍整个方案从逻辑上可分为视频前端系统、传输网络、监控中心和应用管理平台四部分内容，视频存储、视频解码拼控和大屏显示等内容在监控中心部分进行设计。另外，方案对系统利旧方面进行了简单说明，符合

13、众多项目设计的实际需求。详见下图视频监控系统组成示意图：大屏显示应用管理平台视频解码拼控传输.传输网络网络视频存储系统视频前端系统利旧部分【图TL视频监控系统组成示意图】(I)前端摄像头部分：前端支持多种类型的摄像机接入，本方案配置高清网络枪机、球机等，前端网络摄像机将采集的模拟信号转换成网络数字信号，按照标准的音视频编码格式及标准的通信协议，可直接接入网络并进行视频图像的传输。(2)传输网络部分：前端网络摄像机通过六类双绞线汇集到楼层弱电间的接入交换机，进入商圈的设备网，将信号传输至一层总消控安保中心(监控室)的服务器及液晶拼接屏。在传输网络中,系统采用流媒体技术，大大地降低了网络中的带宽限

14、制。(3)监控中心部分：监控中心采用NVR将高清视频图像进行存储，解决数据落地问题；配置视频综合平台，完成视频的解码、拼接；监控中心部署46寸液晶屏*3用来将视频进行上墙显示等。系统可将网络摄像机接入到视频综合平台，实现统一的管理平台、统一的切换控制系统和统一的显示系统，实现对整个系统的统一配置和管理。(4)监控平台部分：应用管理平台部署在视频综合平台的服务器板卡上，形成一体化的配置，应用管理平台可以对高清视频和用户进行统一管控，并且配置PC工作站进行预览、回放、下载等操作。3.智慧商圈建设3.1. 系统概述统一收银使得商场能够获取全体正在购物的顾客的消费习惯，而这对于流量观察及营销策略的制定

15、是至关重要的。商场统一收银系统可以提高商场管理效率和顾客购物体验。它可以降低商场的成本，并且方便商场管理会员信息，开展营销活动和核销消费券，实现更好的维护和促进商场与客户之间的互动和联系。4. 2需求分析现在市面上的支付方式繁多，需要商圈统一收银平台能够支持各种支付方式，比如现金、刷卡、扫码等。商品价格、库存、促销活动等营销信息是商家必须管理的内容，商圈统一收银平台需要具备相应的管理功能。账单管理、财务结算、退款处理等功能是提高工作效率、降低运营成本的必备环节。数据分析、报表生成等业务辅助功能方便商家了解店铺运营情况，进而进行调整优化。硬件设施能实现无障碍支付，能适应商业消费的各类场景与应用。

16、硬件设施之打印机/条码扫描枪：打印机/条码扫描枪提高了收银员的工作效率，也降低了人为的失误率。收银员可以使用条码扫描枪快速扫描出商品信息，使用打印机则可以轻松打印出小票送给顾客。5. 智慧停车5.1 系统概述商圈车位引导系统带来了很多好处，其中包括：1 .提高停车效率：商圈车位引导系统可以实时监测空闲停车位的数量和位置，并将这些信息展现给司机。这样司机就可以快速找到适合自己停车的位置，提高了搜索和等待空余车位的效率。2 .管理停车场流量：有了商圈车位引导系统以后，停车场内的车流可以被更好地调度控制，避免了车流拥堵和混乱的情况，从而确保了停车场的正常运行。3 .降低成本：商圈车位引导系统采用人工

17、智能、物联网等先进技术和材料，使得系统自动化程度更高，运营成本相比传统方式大幅降低。4 .增加收益：商圈车位引导系统可以对车位的使用进行智能管控和优化，提高了车位周转率和停车场利用率，为经营者增加了收-XZ-向O5 .用户体验更佳：通过商圈车位引导系统，用户可以更轻松快捷地寻找车位，因此，整个停车过程中的体验也会更加舒适愉悦，同时也减少用户的等待时间。6 .提升停车场安全性：系统开发过程中注重用户安全和隐私保护，利用画面监测技术、闪光灯警告系统等多种方法，提高了停车场管理水平和安全系数。4. 2系统设计商圈车位引导系统是指在室外停车场或室内停车库中，通过采用一系列科技手段和信息化技术，为司机提

18、供方便快捷的停车导航服务。商圈车位引导以数据获取，即收集、处理和传递大量停车位实时状态信息为核心工作，包括空余车位数量、位置等信息。然后根据这些信息，通过物联网芯片、数码管、LED屏幕、声音导航等方式将空余车位的具体位置和可达路径展现给司机。商圈车位引导系统主要包括以下模块：1 .数据获取：获取停车场内所有停车位的实时状态，并对其进行记录和存储。这可以通过安装传感器在地面上监测车位是否占用来实现，也可以通过图像识别技术、人工视察等方式获取到数据。2 .数据通信与处理：在获取到停车位状态数据之后，需要将这些数据发送到云端进行处理。云端数据分析将实时监控到的信息，通过建立智慧停车系统，实现监控数据

19、的分析、整合和反馈，进而实现良好的用户体验。3 .信息展示：根据用户需求，在停车场内设置各种信息展示终端，如LED显示屏、综合大屏幕和数字显示控制器等，将车位的具体位置、可达路径、收费标准等信息展现出来。同时，也可以提供无线语音导航到空余车位以便司机快速找到合适的停车位。4 .车场管理：车场管理是整个商圈车位引导系统中不可或缺的一环，在需要调度、维修或更新设备，以及参与计划推动和升级提高工作方面发挥重要的意义。包括开发车位预定模块，制定指引游客注重社会公序良俗，遵守交规等相关行为准则，统筹调配停车场运营管理等工作。5 .无线AP建设内容分析5.1 系统概述商圈无线AP是商业中心、购物中心等公共

20、场所部署的一种企业级无线接入点，用于提供无缝、高质量的Wi-Fi服务。商圈无线AP通常（针对大规模部署）配备有多个发射天线以及交换机、路由器等相应设备，成为整个无线网络系统的一部分。商圈无线AP建设将为企业带来更多商业机会和收益，提供员工更大灵活性，同时增加顾客满意度和店内客流量，并与其他经营策略（如节日促销、售后保障等）结合，有效实现数字转型升级等指标。商圈无线AP使用IEEE802.11A/B/G/N/AC等标准，可为客户端提供稳定、安全的无线接入方式，并可根据不同用户和场景需求自定义无线名称、密码和强度等属性信息，满足不同行业领域的多元化、智能化无线资源建设需求。在后续使用中，商圈无线A

21、P可进行远程监控、日志检索、异常报警、业务分析等功能。5. 2.需求描述商圈无线AP的部署需要以下设备和设施：1 .无线接入点(AP)：商圈无线AP是提供Wi-Fi服务的核心设备，功能类似路由器，但优于家用网络设备，在稳定、性能封装维护等领域更为适用。不同品牌、型号在支持标准、功率、天线数量、数量、处理能力、容量等方面有所区别。2 .交换机(Switch)：交换机是将多条计算机网络连结成一个整体的网络设备。通过端口互联将主机、存储设备、服务器和外围设备等连接在一起。3 .路由器(Router)：是实现信息网络互联的基础设备，可以实现不同网络之间信息交换。(某些型号内建交换机而无需单独购买)4

22、.线缆：无线AP的信号覆盖范围随着店铺面积增大，可能需要使用有线桥接器将无线信号转换为有线信号，以增加覆盖面积。6 .商圈扫地机器人建设内容分析6. 1系统概述清洁使用大型商场扫地机都可以发挥巨大的清洁作用；各种类型的垃圾，也具有很强的清洁效果。节能环保，无噪音，清洁力强,电动驱动，可持续工作时间长。一台大型商场扫地机相当于12个清洁工人的清洁效率，清洁速度快，纯电动动力来源节能又环保7. 商圈云上直播间建设内容分析7.1 系统概述打造商圈直播间的目的如下：1 .帮助地方商家宣传推广：商圈直播间可为对传统营销不熟悉或无接触渠道的商家提供一条新的营销途径，促进商家线上推广和销售，扩大影响力并提高

23、社会知名度。2 .提升消费体验：顾客参与度更高，能够更直接、专业地了解相关商品、服务质量和品牌形象，得到针对性建议，直播间互动让物品变得更真实，提高消费者购买意愿和娱乐体验满足度。3 .实现线上和线下闭环链接：通过线上线下渠道多元化、生态共建机制、封装化输出等方式，商圈直播可以将消费者线上的关注、交流和建议，与线下实体店动态的合作营销方式进行打通以及进一步提高经营效益。8 .智能水电表建设内容分析8.1 系统概述(1)远程抄读：规律性按时积极上报表计读值。(2)远程阀控：可远程关阀和开阀。(3)预付费：支持预付费，欠费关阀。(4)警报系统：充电电池欠压保护，计量检定出现异常、预付费应用做到阀值

24、等报警醒，可据不一样客户设定不一样紧急用水量。(5)每台水表根据NB-IoT窄带物联网通讯方式通讯立即与服务器数据信息互动，进行数据信息提交、查看、设置作用。(6)可根据当地和NB-IoT窄带物联网远程随意设定抄表数据信息提交时间和抄表提交次数，水表依据后台管理设置，线上全自动抄取实时数据，未运行命令时水表处在休眠模式。(7)付费：每只智能水电表可设定额度预付费、后付费两种工作模式。9 .智慧用电建设内容分析9.1 系统概述智能用电管理平台是以智能断路器为基础，以物联网+、云计算和大数据技术为核心，通过对配电线路负载端的漏电电流、温度、电流、电压、各项功率及用电量等参数进行实时监控，并与各项参

25、数历史数据的大数据分析相结合，对被监测线路的电气安全隐患进行预警和报警，并通过Web端、APP应用等方式，向中心及用户推送预(报)警信息，从而实现电气安全隐患的云管理。10 .空气检测系统建设内容分析10.1 系统概述要做好商场等室内公共场所的空气质量监测，首先是需要安装室内空气质量监测终端。一般是通过多个传感器集成为一个综合的监测仪器，可选监测项包括了：PM2.5颗粒物，甲醛、TVOC.C02等，同时根据GB50325-2020出台的室内空气污染物定义，目前也支持监测甲苯、二甲苯、氨等非常规的监测项。室内空气质量监测终端为代表的室内空气质量监测产品，外形简约时尚，可以融入室内装修设计中，营造

26、现代装饰的智能感。IL商圈导览系统建设内容分析11.1系统概述在大屏上展示商场服务、停车、设施、活动、店铺，让会员了解近期动态活动，也拉高了会员注册转化，为商场收集到更多会员数据信息，在大屏静态待机的时候，大屏还能作为场内的信发系统为商场发布各类信息通告，解决以往大量的商场资讯不能及时发布，或广告的方式不能满足信息及时传递的需求，商场资讯与信息以更高效的方式传递给客户、帮助商场好彰显特色风情、活动讯息12.商圈指挥中心12.1系统概述指挥中心建设配套相关智能设备设施，通过基于数字挛生的数字驾驶舱，实现态势感知、预警决策、日常管理和指挥调度的管理闭环。驾驶舱以“要素全上图，业务全融合，指挥全流程

27、”为核心理念，实现对象一图汇聚展示管理；指挥中心将构建集商圈运行体征监测、事件分析研判和应急联动指挥等功能于一体，同时日常可用作监控中心。注意要点：硬件基础设施总则智慧商圈信息基础设施建设，应包含但不限于以上表述的硬件基础设施，需满足智慧商圈建设与管理规范(DB33/T2310-2021)的要求。(二)商圈智慧化管理服务管理平台建设规划1.智慧商圈服务能力及管理建设要求要求描述智能营销服务对接各类电商平台，运用APP、多媒体互动屏等方式提供营销服务。宜借助商圈内商家的活动、物料、卡券等手段实现线上发放、线下核销推广。智能导购服务应通过商圈APP网站等平台上的移动页面广告、商品和服务全景展示等手

28、段引流，为消费者提供商家、商场导航与商品导览、导购服务。电子会员服务应提供商家与会员线上双向信息沟通、会员基础信息管理、消费订单管理、积分查询等功能。及时配送服务应为消费者提供商圈内商品购物配送、餐饮外卖配送等即时送达服务，送达时间可与顾客约定，支持无接触配送等方式，配送流程与要求应符合DB33/T2251-2020相关要求。智慧支付服务应根据消费者的需求自由选择支付方式，商圈内移动智能支付全覆盖，通过智能POS机支持多样化便捷支付渠道，有条件的商家可增设刷脸支付设备。智慧推送服务应借助APP、WiFi应用等平台，在消费者授权情况下，根据消费者偏好和历史消费记录推送个性化的商圈资讯。智能停车服

29、务应有智能化停车设施，支持停车场电子收费和先离场后付费无感停车。宜整合商圈内车库车位资源，提供停车场数据监控、智能化管理车位等服务。线上线下服务应利用互联网技术整合商圈实体商家产品和服务，发展商圈网订店取、互动体验等020新业态服务。数据分析管理1 .建立统一的商圈信息服务平台，提供商圈数据的统一管理、分析和可视化展示服务。2 .宜为商业、交通、金融、物流等商圈协同服务提供统一的数据接口服务。3商家自主或借助第三方开发的APP、ERP、CRM等商业信息系统宜通过标准的API接入商圈信息服务平台。4 .宜提供商圈人流动态、商家经营情况、业态景气程度、商业热区等统计监测和消费分析服务。协同商业管理

30、1 .应整合商圈线下实体商家产品、服务和促销信息，通过APP、网站等平台进行线上分类集中展示和管理。2 .宜具有商户一站式入驻商圈020平台、全景商圈3D实景、实时视频等智慧化信息服务功能。协同营销管理1 .宜根据当前消费者所在具体位置，在消费者同意情况下，主动推送附近商家打折促销信息，引导消费者到店享受服务和进行消费。2 .在消费者同意情况下，宜根据基础信息、消费习惯、消费能力、消费人群年龄层次等消费者信息提供商家二次营销服务。协同会员管理1,应提供店铺定位引导和支付即成为商圈和品牌的双会员服务。宜采用电子会员卡，且与实体卡数据统一管理。2.商家之间宜使用统一的会员积分规则和会员积分兑换体系

31、，并共享会员积分与优惠政策。协同交通管理1 .宜实时统计商圈内各主体停车场的空余停车位，提供交通引导、车位查询、车位预订、车位共享、车辆流量统计与分析等服务。2 .宜通过商圈内各车库的停车地图、反向寻车等服务实现车位集中共享，并能在移动终端渠道展/JKo3.宜做好与商圈周边停车设施的联络互动，在商圈内各主体停车位不足时，引导车辆向周边停车场分流。协同物流管理1 .宜整合商圈物流资源和对接物流服务商，建设商圈物流配送体系，提供“主城区12小时配送、区县24小时送达”的物流配送服务。2 .宜对接各类厂家供应链开展商圈、商家与第三方物流服务商之间协同配送，提供快速送货到商圈协同金融管理1.宜与金融机

32、构、金融服务商合作，共享商圈内中小商家销售、资金流、物流等信息。协同公共管理L应设立商圈管委会等运营管理机构，统筹商圈各项建设与管理，并与相关政府部门开展衔接。2 .宜整合商圈及周边便民、公共设施信息和服务资源，提供免费上网、服务机构和公共设施查询、水电气缴费以及就业、社保、政务服务等各类便民和公共服务。3 .宜对商圈人流数据进行获取、统计与监控，提供政务和宣传消息的推送、突发公共卫生等危险事件预警、应急管理等服务。4 .宜与当地医疗、消防、公安、城管、工商、质监等部门进行数据互通，提供消防报警、防盗报警、活动审批、店招设置、疫情监测、消费维权等服务。5.宜建立基于大数据的商家征信体系，通过共

33、享信用，提供商圈中小商家征信服务。协同能源管理1 ,宜通过楼宇自动化系统，提供设施设备运行优化、能源损耗降低等服务。2 .宜通过商圈智能水电表建设，提供商圈代收水电费、自动查费、缴费等服务。整体项目围绕业务需求分为三大平台既：“智慧商圈”商圈智能管控平台、“云商城”云上营销平台、“越商崇尚”文化交流互动平台。结合浙江省智慧商圈、智慧商店、智慧商圈、数据中心、大数据平台的相关文件要求进行设计实施。（1） “智慧商圈”商圈智能管控平台：结合商圈运营管理需求分为两大板块内容，商圈智能管控模块和商圈经营管理模块。其中，商圈智能管控模块主要结合智能设备场景的基础管控，包含基础物联网中心、智慧安防、智慧消

34、防、智慧停车、智慧能耗、智慧灯杆、智慧巡更、智慧宣传屏。商圈经营模块围绕与经营息息相关的相关场景，包含商圈会员体系、营销管理（统一支付）、经营分析、诚信经商管理，领导驾驶舱。（2） “云商城”云上营销平台：此模块从两大纬度切入，以展示为主的云上商圈管理、以展销为主的云上营销管理。归集各商户已有商品，打造云上商场库，通过分销形式。打破实体空间限制，聚合线上营销渠道，从而扩大商品曝光，增加商品销售额。做到展示有平台、展销有渠道、成效有汇总。（3） “越商崇尚”文化交流互动平台：以中华商祖文化交流互动学习的文化宣传为目标，聚合多类服务类目打造线上交流互动平台。注意要点：服务能力建设要求、管理要求智慧

35、商圈服务能力与管理要求建设，应包含但不限于以上表述的要求，需满足智慧商圈建设与管理规范(DB33/T2310-2021)的要求。2.“智慧商圈”商圈智能管控平台2.1 招商运营管理2.1.1资产管理A房源管理房源信息管理：对房源信息进行登记、归类和审核。房源可视化：采取高度可视化管理，运营人员可通过界面一目了然的了解到房源资产的当前情况。A租赁管理租客信息管理：对租客基本信息进行管理，包括租户入住时间、入住房间及相关信息。租约条款设置：包括多租期、灵活的账期分布、租金递增、租金微调、免租期条款、租金构成设置等。电子合同管理：对电子合同进行统一管理，并支持合同套打功能。到期提醒：支持合同的到期提

36、醒功能，以及账单的缴费、逾期提醒功能，可自动通过短信、邮件、催缴单的形式进行催缴。水电费管理：水电费根据面积分摊收缴。2.L2招商管理A招商房源管理招商房源概况：展示当前热门房源、最新发布房源信息、当前房源概况以及房源的房源的分享情况，其中最新发布的房源可点击跳转到招商房源管理页面查看全部房源信息招商房源管理：展示当前所有房源信息列表，可对房源进行管理，可新增房源信息A客户管理客户管理：展示目前客户状态数据，客户信息列表，可对大客户信息进行管理。客户接待管理：客户接待数据一览，客户接待记录列表，可对客户接待记录进行管理。公海池管理：公海池客户信息列表，可查看客户详情以及删除新增信息。招商目标管

37、理：招商员信息列表，可对招商信息进行管理。中介报备管理：中介已报备客户列表，展示中介带看状态，可对报备信息进行管理。，中介管理中介管理：中介信息一览，展示中介概况、上季度成交中介排行、tab页展示中介公司、经纪人列表，可对列表信息进行管理，支持新增、导出列表信息。中介佣金结算：中介佣金结算金额数据一览，展示佣金排行榜前十，展示佣金记录列表，支持列表导出。2.1.3财务账单A账单管理多类型账单管理：管理所有类型的账单（合同账单、水电账单、手动账单、退租账单、押金账单等）。账单筛选：可根据账单类型、企业名称、所在场地、到期时间等多种筛选项进行账单筛选。账单提醒：账单出现逾期时，可以对企业和越王广场

38、商圈进行双向提醒，提醒方式分为短信和邮件。生成催缴单：根据提前设置好的模板生成催缴单，支持打印出后发送可企业进行催缴通知。流水匹配：匹配收支流水中的流水记录，记录收付款情况及状o账单调整：对账单金额进行调整，分为调增、调减、坏账。发票开具：选择账单进行开票操作。收据开具：选择账单进行收据操作。账单导出：根据筛选结果，导出账单数据。A收支流水收支流水统计：统计收支流水总发生额、已匹配金额、部分匹配金额、未匹配金额收支流水管理：管理所有的收支流水记录，记录资金流水情况收支流水新增；填写收支流水信息与流水账单信息新增一条收支流水记录收支流水导入；根据系统提供的标准模板批量导入收支流水收支流水匹配：根

39、据账单的租客名称和流水的对方单位名称，进行自动匹配开具收据：根据收支流水金额情况生成收据流水自动匹配：根据预先设置好的自动匹配规则，对账单和流水进行自动匹配操作银行流水同步：根据银行对接情况，直接同步银行账户的收支流水情况至系统A收入管理收入统计：展示当月计划收入（含税）、当月计划收入（不含税）、当月确认收入、当月待确认收入收入摊销：根据提前设置的收入摊销规则，对账单预收金额进行收入分摊收入确认列表：展示不同企业、不同账单类型的每月收入情况，包括计划收入（含税）、计划收入（不含税）、确认收入等相关数据收入详情：展示收入关联企业的收入详情，包括关联合同信息、关联场地信息、每月计划收入表收入报表导

40、出：选择账单类型、起止月份、所选企业导出收入摊销表A收据管理收据生成记录：展示根据收支流水和手动生成的所有收据开具收据选择收支流水记录并输入开具收据相关数据进行收据开具收据审批：开具收据后根据系统设置对收据进行审批操作，审批通过后收据才会生效收据生成：根据提前设置的收据模板将相关数据字段填充生成线上收据，支持导出和打印以便线下使用A发票管理开票数据统计：展示开票记录金额、开票数等相关统计项开票记录：可查看所有的开票记录信息开票记录导出：导出经过筛选的开票记录开具发票：未开具状态的开票记录填写发票号码、发票代码、开票时间，发票状态修改为正常，即开具发票发票红冲：当开票有误等情况发生时，可以进行发

41、票红冲发票作废：手动作废发票，填写作废时间A票据审核管理发票申请审核：根据审批流程，对发票申请进行审核收据申请审核：根据审批流程，对收据申请进行审核A财务报表收款报表：展示所有类型账单的应收、实收金额信息，支持报表导出退款报表：展示所有类型账单的应退、实退金额信息，支持报表导出押金报表：展示所有押金账单的收退款情况，支持报表导出A设置中心自定义管理：分为费用类型设置、账单查看权限设置、自动匹配规则设置、收入确认规则设置、默认选项设置、展示选项设置票据管理：分为发票设置、收据设置审批流程管理：设置发票申请和收据申请所用到的审批流程2.L4会员管理A会员管理会员信息管理：汇总会员信息,分为基本信息

42、（姓名、性别、联系方式等）和购买行为（购物金额、消费次数、消费地址等）两部分。注册登记管理：会员在线或现场完成会员注册，填写个人资料与兴趣爱好等信息，并生成专属会员账户。会员信息更新：会员可随时修改个人信息。系统更新保存对应会员信息。消费记录查看：会员可以查看自己的账户余额、消费记录、积分记录等查看交易历史信息。等级及会员折扣：根据每位会员的购买记录以及消费金额大小，对用户进行分类并划分不同的等级，来促进会员活跃度增长。特殊会员：第三方（旅行社）分销会员。A积分管理积分发放形式：根据不同的活动或交易形式，设立相应的积分奖励机制。比如即时获得、满金额限制、特定时间段内参与等。发放比例设置：设定积

43、分兑换比率、积分抵用现金比率等各种兑换比例获取来源管理：设定并记录积分来源，涉及具体活动或消费事项。积分规则变更：用户在使用方面提出合理建议，商户需要相应更新系统中的积分管理设定。A积分规则配置积分发放形式：根据不同的活动或交易形式，设立相应的积分奖励机制。比如即时获得、满金额限制、特定时间段内参与等。发放比例设置：设定积分兑换比率、积分抵用现金比率等各种兑换比例获取来源管理：设定并记录积分来源，涉及具体活动或消费事项。积分规则变更：用户在使用方面提出合理建议，商户需要相应更新系统中的积分管理设定。A积分使用核销积分商城：支持设立积分商城，并且将其与积分管理功能关联，允许会员在积分商城使用积分

44、交换消费券或商品。发放消费券/商品：支持发布针对积分商城的优惠活动，例如发放优惠券和商品促销等。积分兑换：会员在积分商城内浏览，选择对应消费券或商品，按照一定的积分比例进行积分兑换。积分核销：系统支持统计记录积分消耗，积分的变化以及具体交易详情，并对其实施审核与核销操作。2.1.5统一收银A统一收银管理分类管理：将商品或服务按照一定的类别进行分类。供应商管理：商家可以录入供应商信息，在集中收银模式下实现对所有供应商信息整合管理。支付设备管理：对支付授权设备与店铺关联信息进行管理。A销售商品管理商户管理：支持商户基本信息管理，通过商户账号可以实现多地同步销售及跟踪业绩状况。商品管理：可创建商家、

45、发布商品、设置库存数量/价格和管理配送的相关流程。支持批量导入商品信息。A营业流水台账流水账单记录：系统支持将商家从各个渠道所发生的交易记录查询。包括出售商品、购买商品、充值/提现等种类。高级查询：用户可以根据不同时间段、商品名称、或者支付方式等多种方案来筛选目标流水记录。支持查询结果导出。收益明细查看：支持查看销售分成的金额数量以及具体流水明细。A收银资金结算合约配置：根据不同的合约类型为每一家商户配置不同的结算方式，如提现、转账等。结算账单：支持根据时间、收入金额等各种条件来匹配生成结算账单，并将其发送给对应商户。A店铺销售统计商品销售统计：对所有商品的销售情况进行统计、查询，可以按如销售

46、数量、销售额、销售时间等多维度筛选条件。销售汇总：将商户的所有售卖记录按天、月、年等不同时间段进行汇总。商品出入库统计：支持对所有进出货物的信息按包括日报、周报、月报等报表形式统计。A营销活动活动配置管理：发布营销活动进行活动规则、参与形式、奖励机制，活动开始和结束等做配置管理。例如：消费券的发放活动记录汇总：支持查看历史营销活动全流程记录。支持通过活动名称、活动时间、活动类型多种条件对记录做筛选。活动结果分析：每个活动结束后产生分析报告，主要分析活动成本、引流情况、用户活跃度、活动营收等情况。A消费券发放优惠券领取情况：支持查询所有被领取的优惠券数量、领用时间、领用用户等相关信息。优惠券核销

47、情况：支持查询所有优惠券的使用情况，包括展示本次购物较低价格及差额已收取等参数。活动统计情况：支持针对各式卡券或赠品生成数据报表，可按每日、每次营销活动数据统计。优惠券审核：支持对商户发布的营销活动和卡券等进行审核审批的功能。2.L6经营分析A商家档案经济运行记录：支持查看商圈及商户的经济运行记录，包括营收、成本、利润等。运营情况监测：支持查询商户的产品销售情况、服务质量、顾客满意度和投诉情况等。客流量统计：对商家定位不同时间段内的各类客户和人群进行统计。智能设施：支持查看商铺内各种智能设施的使用、现状、维护保养情况及相关设施健康指数等信息。客户评价：可查看客户对商家评价记录。问题投诉管理；支持查看用户对商家所有投诉