无人值守停车场运营管理方案范文（31篇）.docx

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1、无人值守停车场运营管理方案范文（31篇）无人值守停车场运营管理方案范文（精选31篇）无人值守停车场运营管理方案范文篇1一、基本情况航空路等八个停车场均由智慧城市运营有限公司管理，采取无人值守方式营运。具体情况如下：航空路停车场位于襄州区航空路以东，民发广场以南，占地面积约23551rn,车位数量IlO个；永安南路停车场位于襄州区西湾路以东，永安南路以北，汉丹铁路以南，占地面积约49292m,车位数量138个；林荫路1号停车场位于襄州区林荫路以北，西湾路以西，汉丹铁路以南，占地面积约7513m,车位数量127个；林荫路2号停车场位于襄州区林荫路以北，襄州七中以西，汉丹铁路以南，占地面积约3706

2、m,车位数量46个；钻石大道停车场位于襄州区钻石大道以北，铁路高架桥下方，占地面积约3592m,车位数量237个；潘台社区二组生态停车场位于襄州区卧龙路以南，荣华路以东，占地面积约5943m,车位数量103个；钻石大道北生态停车场位于襄州区钻石大道以南，福音路以西,占地面积约40095m,车位数量215个；云湾小学对面生态停车场位于襄州区清河东路以东，云湾小学以南，占地面积约2040m,车位数量103个；二、收费标准制定（一）申请情况根据湖北省机动车停放服务收费管理办法（鄂价工服（20_）151号）第十四条规定，实行政府定价管理的机动车停放服务的收费标准，由经营者向价格主管部门提出申请，20_

3、年2月15日，襄阳灵秀家园智慧城市运营有限公司向我局提出了关于制定停车场停车服务收费的定价申请。（二）停车场现场探勘情况我局2名工作人员对停车场进行了现场踏勘，停车场具备下列条件：1 .具有合适场地，申报场地与现场踏勘位置相符；2 .设有明显的车辆通行和停放位置的标志和标线；3 .配有巡检人员定期巡检；4 .计费设施已安装到位；5 .内部收费管理、财务管理、安全防范、岗位责任等规章制度已建立。（三）制定收费标准的依据1.定价权限。根据湖北省定价目录，“具有自然垄断经营及公益性特征的机动车停车实施服务收费标准”定价部门为：市（州）、县人民政府，由同级价格主管部门负责具体工作，我局有定价权。2 .

4、是否属于政府定价。根据湖北省机动车停放服务收费管理办法（鄂价工服（20_）151号）第五条规定，下列场所的机动车停放服务收费，可实行政府定价管理：政府的财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司全额投资建设的停车场；以上停车场符合上述规定，应纳入政府定价。3 .制定收费标准的依据。国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于推动城市停车设施发展意见的.通知（国办函（20_）46号）、湖北省机动车停放服务收费管理办法（鄂价工服（20_）151号）等相关规定。三、收费标准方案根据国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于推动城市停车设施发展意见的通知（国办函（20_）46号）差别化停车有关要求，综合考虑停

5、车设施等级、服务条件、供求关系及社会承受能力等因素，区分不同区域、位置、时段、车型和占用时长等，拟定以下收费方案。（一）停车收费标准方案1 .航空路停车场、永安南路停车场、林荫路1号停车场、林荫路2号停车场、潘台社区二组生态停车场、云湾小学对面生态停车场（1）小、中型车3小时内（含）收费5元，324小时白天（早7:00一晚20:00）每增加1小时加收1元，夜间（晚20:00次日早7:00）每增加1小时加收0.5元。一次停车24小时内最高限额20元。（2）大型车3小时以内收费8元，324小时白天（早7：00一晚20：00）每增加1小时加收2元，夜间（晚20：00一次日早7：00）每增加1小时加收

6、1元。一次停车24小时内最高限额40元。（3）小、中型车实行包月计费方式的，每月不超过200元；大型车实行包月计费方式的，每月不超过500元。（4）停车30分钟内，免收停车费。（5）超过24小时重新按以上规定计收。2 .钻石大道停车场、钻石大道北生态停车场（1）小、中型车4小时内（含）收费5元，424小时白天（早7：00一晚20：00）每增加1小时加收1元，夜间（晚20：00次日早7：00）每增加1小时加收0.5元。一次停车24小时内最高限额15元。（2）大型车3小时以内收费7元，324小时白天（早7：00一晚20：00）每增加1小时加收2元，夜间（晚20：00一次日早7：00）每增加1小时加

7、收1元。一次停车24小时内最高限额35元。（3）小、中型车实行包月计费方式的，每月不超过150元；大型车实行包月计费方式的，每月不超过300元。（4）停车1小时内，免收停车费。（5）超过24小时重新按以上规定计收。（二）优惠减免政策1.对悬挂公安部门核（换）发的新能源汽车号牌的车辆，停车前2个小时免收停车费；第二个2小时减半收取停车费。超时停车,按正常标准收取停车费。2 .执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车等免收停车服务费。3 .根据法律、法规规定，应当免收车辆停放服务费的车辆，如残疾人持公安机关交通管理部门核发的残疾人专用通行证驾驶残

8、疾人本人专用车辆，免收停车费。4 .车型大小具体分类，参照中华人民共和国公安部有关机动车类型划分的规定确定。（三）严格落实明码标价规定实施收费时，在停车场入口处和交费处醒目位置，按明码标价规定公示车型分类、计费时段、收费标准、收费依据、服务承诺、监督机关及价格举报电话等有关内容，接受社会监督。四、其他问题说明（一）风险评估情况。一是停车服务车位增加，能更好地服务于民、方便于民，有利于社会效益提升；二是优惠幅度更大。全省执行30分钟免费停车，对新能源汽车，多数规定2小时免费，第二个2小时减半收取停车费。停车超过4小时，按正常标准收取停车费。综合评估，本方案无风险。（二）执行时间。拟定标准于印发之

9、日起执行。（三）公开征求意见截止时间：20_年7月25日。五、提交意见方式（一）邮寄:（二）联系人：（三）邮箱:无人值守停车场运营管理方案范文篇2一、目的为规范和加强停车场安全管理，为确保车辆的财产安全，防范车场安全事故的发生，力保车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定本预案。二、车场安全工作领导组织机构组长（总指挥）：项目经理主要职责：负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场安全事宜。副组长（副总指挥）：秩序队长主要职责：具体负责组

10、织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成领导部署的各项任务。成员：（本单位4名职工为成员）主要职责：具体负责车场所发生突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好安全、检查等工作，努力将事故协调到满意为止。通讯联络组：组长：客服领班主要职责：一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点。应立即报警，先报119救火，再报IlO维持到四川华玮物业管理有限公司事故现场处理，根据人员受伤害情况报120,同时报办公室。灭火组组长：秩序班长成员：（秩序队员、工程人员）主要职责：负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全地下车场等地的用电、用火安全；火

11、险发生，立即参加救火救灾工作。报警电话：110火警电话：119医疗急救电话：120交通急救电话：122三、方法和过程控制：（一）车辆损伤事故（指无人受伤）处理：1、车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报,中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报。2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的

12、，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。（二）、车辆冲岗处理：1、车场门岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止,同时联系控制中心呼叫声援。中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知保安负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。2

13、、在阻止车辆冲岗时，岗位保安员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序。3、中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转借。（三）、车辆丢失处理：1、当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理。2、控制中心应立即通知各岗位保安员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，

14、确认事情经过。3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查。（四）、车场伤亡事故处理：1、车场内发生伤亡性-交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理。2、现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院,同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录。3、核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向公安部门报警。4、划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通。5、注意

15、火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理。6、收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理。（五）车辆堵塞车道的处理：1、如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导，如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理。2、当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作。3、当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈。4、控制中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照。5、上级及客

16、服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调.如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理。6、如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，可联系相关媒体进行曝光。（六）、防汛的处理1、积水组：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移动电源、雨具等物资准备充分；如遇排水堵塞、立即判断堵塞部位进行疏通、清掏；2、通讯组：（客服部）及时用广播通知业主将车辆驶离车库、现场拍照，情况重大立即上报相关单位并求助；3、应急组：（秩序部）对业主贵重物品进行救助、搬运，有序疏导车辆驶离车库；4、后勤组：（保洁部）待水位恢复正常，对车库进行清扫；事情处理后，要

17、及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结。无人值守停车场运营管理方案范文篇3根据省纪委监委关于深入整治群众身边腐败和不正之风的工作安排中共河南省纪委办公厅关于印发的通知（豫纪发（20_）6号）、河南省住建厅关于印发城市公共停车场运行管理专项整治工作实施方案的通知（豫建城管（20_）196号）任务要求，结合我县实际，对城市公共停车场运行管理专项整治工作实施方案安排如下：一、指导思想坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕停车管理领域群众普遍关注、反映强烈的突出问题，充分发挥全面从严治党引领保障作用，深入整治、认真解决人民群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。二、总体要求（

18、一）提升政治站位。牢固树立以人民为中心的发展理念，坚持从人民群众最现实的利益出发，把做好整治工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动，确保实际成效。（二）坚持问题导向。紧盯群众关注关心的热点难点问题，以人民满意为根本标准，认真梳理排查，澄清问题底数，建立整改台账，逐项整改落实，回应群众关切。（三）强化责任担当。对存在问题主动担责、不回避推诿，整改问题认真彻底、不敷衍塞责。主动检视和查找组织管理、职责履行方面的问题不足。（四）坚持标本兼治。克服“就事论事”、“就地论地”思想,坚持举一反三，全面排查整改。治标与治本相结合，深入剖析问题原因，健全完善制度机制，注重从根本

19、上解决问题。三、整治任务及措施根据省纪委监委关于深入整治群众身边腐败和不正之风的工作安排和市纪委关于开展全市停车收费腐败和作风问题专项治理工作方案的通知要求，“严肃查处私用公共资源谋私贪腐问题,特别是以开展停车收费行业专项整治为重点，深入开展公共资源管理领域小微权力整治，督促推动行业加强监管、堵塞漏洞，促进公共资源管理和制度健全完善”内容要求，结合全县停车场运行管理工作实际，重点围绕以下任务开展整治。（一）全面开展普查。根据省、市工作要求，按照“属地负责、行业主管负责、相关部门齐抓共管”、“底数清、情况明”、“一张图、一本账”的总要求，全面摸清所辖区域城区内公共停车场、道路路内停车泊位、专用停

20、车场的数量底数，为专项整治工作开展,建立城市停车设施供给能力评价制度，推动城市内部挖潜增效、停车资源共享，停车场运行管理政策制定及领导决策提供数据支撑。（二）抓好问题排查。结合全面普查，同步做好问题停车场排查工作。重点围绕：1、涉及公共停车场运行管理六个方面的问题：（1）政府资源的公共经营性停车场是否收支两条线；（2）是否存在无照经营，私设停车场收费问题和乱收费、强制收费的“黑停车场”问题；（3）是否通过合法合规程序取得运营收费资格；（4）收费停车场是否在醒目位置设置明码标价公示牌，并按公示价格收费；（5）是否存在收费后不提供合法收费票据问题；（6）收费人员是否统一着装，佩带明显标识等，全面摸

21、清问题停车场情况。2、涉及停车收费领域腐败和作风十个方面的问题：（1）政府职能部门及其经营单位在停车收费管理中履职不力、不担当不作为、推诿扯皮、失察失管，导致公共资源被私人占有操控、谋取私利，严重侵害公共利益、群众利益问题；（2）公职人员搞权力寻租，违规审批、设置、出让、出租、中止停车位，违法经营或收取抽成费保护费好处费，纵容、操控、指使收费人员乱收费、不如实全额上缴停车费，违规将停车收费业务承揽给自己亲属或以他人名义直接参与经营问题；（3）停车收费经营单位（个人）私设、隐瞒停车位，篡改收费账目，截留、挪用、套取、私分停车费问题：（4）少数社会人员围猎公职人员形成利益团体，操控停车收费业务，排

22、除公平竞争，谋取非法利益问题；（5）公职人员甘于被围猎，与操控停车收费业务的企业和个人相互勾结，为其提供保护、搞利益输送问题；（6）政府职能部门不按规划设立停车场、私自篡改规划停车位数量，国家机关和事业单位，包括银行、学校、医院、体育场馆、博物馆、文体中心等不按规定向社会开放，各社会主体及个人擅自摆放P牌、破旧座椅等占用停车位等问题；（7）未取得停车收费许可的医院、国有企事业单位及宾馆、酒店等承担公共服务职能的企业，违规收费或提高收费标准，引发群众不满等问题；（8）机关事业单位、商超、公园等附近拥堵路段停车难，相关职能部门只贴条罚款不疏导解决、停车位应划未划、公共场所应开放未开放，造成群众意见

23、大等问题；（9）社会停车场挤占公共资源、划地为王乱收费、强收费等群众反映强烈的突出问题;（10）对公安、交通管理部门依法查扣车辆产生的停车费用，仍由当事人自行承担或者变相承担，加重群众负担，借机谋取私利等问题。（三）深入集中整改。对排查出的问题停车场及相关问题，要认真梳理归类，逐个建立整改台账，细化整改措施，明确整改责任人和整改时限，逐项抓好整改。属于各单位主管的公共停车场、路内停车泊位、专用停车场存在的问题，由各单位组织进行整治。（四）畅通投诉渠道。各单位各部门要畅通停车场运行管理问题投诉举报受理渠道，通过网站、微信公众号和新闻媒体向社会公开公示投诉举报电话、举报信箱等。要认真做好群众投诉举

24、报办理工作，对群众政策咨询要耐心解答，对投诉举报要及时登记受理、限时处置办理，办理结果及时向投诉举报人反馈。（五）完善政策制度。全面深入分析问题原因，找准问题症结,健全停车场运行管理的政策措施，建立完善长效制度机制，规范停车场运行管理。四、工作步骤安排（一）动员部署（8月1日前）。各单位认真学习领会相关文件精神，明确整治任务及要求，理清工作思路，结合实际制定整治方案，细化整改措施，开展动员部署。（二）全面排查（8月12日前）。按照整治任务要求，全面开展普查和问题停车场排查，全面摸清城区和单位停车场数量底数和问题停车场情况。各单位按时完成各项报表排查统计表格后，进行内容审核后（不得缺项、漏项），

25、加盖单位公章，报纸质表格一式三份，同时报电子文档（Eel格式）。于8月12日之前报送至县政府办公室（蔡生生）进行统一汇总审核，加盖公章报市政府。（三）集中整治（9月20日前）。按照市专项整治方案，实行项目化推进，及时掌握工作进展，强化督促指导，确保排查问题件件整改落实。单位要高度重视集中整治工作，结合各地各部门工作实际，统筹做好专项整治：1、发改委负责价格指导和监督工作。2、财政局负责政府资源的公共经营性停车场经营性收入的收支两条线监督检查工作。3、市场监管部门负责无照经营、私设停车场收费、乱收费、强制收费的执法管理，监督检查和规范收费停车场在醒目位置设置明码标价公示牌，并按公示价格收费。4、

26、税务部门负责查处停车场不提供合法收费票据、违反税务管理规定的行为。5、公安部门负责依法查处和打击经营性停车场强买强卖、涉恶的违法犯罪行为，依法查处在专项整治工作中阻碍工作人员执行公务的违法行为。6、住建部门负责完善政府投资建设的公共停车场建设工程竣工验收备案手续，并向各级停车场主管部门进行移交管理。7、城管部门负责查处擅自在城市道路两侧和其他公共区域设置机动车、非机动车停放泊位的，或者使用地锁、石墩、栅栏等障碍物占用公共停车泊位的行为。8、交通部门负责对本部门在城区建设管理的停车场进行排查和整治。（四）总结评估（11月5日前）。对整治效果作出定量和定性评估。建立完善停车场管理政策措施和制度机制

27、。做好工作总结，上报经验做法。单位整治工作总结报告于11月5日前报县城管局，由县城管局进行汇总总结上报县政府。五、工作要求（一）加强组织领导。城市停车收费行业事关群众切身利益，是当前社会民众关注的.焦点热点，列为省纪委监委关于深入整治群众身边腐败和不正之风的工作安排全省纪检监察机关强化监督执纪问责深化作风建设的十六条举措的重要内容和督导重点。各单位务必要深化思想认识，坚决克服单纯任务和业务思想，切实把专项整治列入党组议事日程和重点工作，主要领导要亲自安排部署，亲自督促落实。这次专项整治时间紧、任务重，尤其是普查工作涉及面广、工作具体、数据量大，要抽调精干力量，组成工作专班，做好必要保障，搞好工

28、作协调，确保专项整治各项工作有效落实。（二）加强督导检查。县纪委监委加强对各单位的督导检查,及时帮助解决问题，对整治工作不力的及时通报。（三）强化执纪问责。各单位要明确责任分工，对照整改方案和任务要求，卡紧时间节点，逐项抓好落实。要加强与相关部门的工作协调，对排查发现的属于其他部门职责范围的问题，要以公函形式交办处理，不得以问题不在本部门职责范围为借口，迟滞问题整改。对整治工作不实、不细、进展迟缓、普查不准确、台账数据上报不及时等问题要全市通报批评，对专项整治工作不重视、推动不力、搞数字整改、虚假整改的，严肃追责问责。无人值守停车场运营管理方案范文篇4通过对图纸核实，地下停车场共有车位：IlO

29、l个、车库：193个，其中：负一层车位283个、车库58个；负二层车位265个、车库60个；负三层车位554个、车库75个。另外已售车位车库306个（负一层12个，负二层294个）未统计在以上数据内。一、保安人员配备根据地形地貌及各出入口数量情况，停车场保安人员配备如下:（一）方案1：（维持现状）共计：44人（二）方案2：（智能收费系统外移，安装于小区地面各出入口处）共计：38人二、岗位职责（一）保安部经理职责1、负责制定停车场的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。2、负责维持车场内部秩序，预防治安事件发生，协助、配合公安部门对有关治安和违法犯罪案件的侦破工作。3、负责编写保

30、安部年度工作计划、月、季度及半年总结。4、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境，让客户具有安全感。5、“四防”（防火、防盗、防破坏、预防治安事件）为小区定期检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。6、负责制定夜间值勤、巡逻程序和要求，对车场安全进行不定期抽查。7、适时完善、健全车场的安全应急措施，并负责督促部门员工严格执行和演练落实。8、定期检查安防消防设备设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。9、负责对保安部所有员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。10、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。Ih完成上级交办的其他工作任务。（二）主管

31、职责1、对保安经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。4、安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核，填写员工考核表，提高员工的工作技能及服务质素。6、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检

32、表。7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。9、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。10、定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。11、根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。（三）收银员职责1、收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。2、根据公司规定及计费时间

33、按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。3、每次收款均要记帐（输入计算机），现金数额应与账面数额相符。4、根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发。并收取相关的费用。5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。6、按公司的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。7、按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8、完成上级主管交给的其它工作。（四）车辆引导员职责1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3、按规定着装，佩带工作牌，对出

34、入车辆按规定和程序指挥放行。4、负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。5、负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。6、负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。7、如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或安全部。8、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设

35、法通知车主，防止发生失窃事故。9、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。10、任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。Ih未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。12、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。（五）控室值班人员职责1、熟悉掌握监控室设备的性能，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。2、工作时间严格遵守监控室值班制度，不得脱岗或打瞌睡。3、认真、仔细地做好值班记录。4、爱护监控室的设施、设备及所有物品，发现故障应立即向公司汇报。（六）非

36、机动车岗岗位职责1、具体负责非机动车、摩托车的停放、管理、收费工作。2、查验车辆“停车证”，若发现停车证失效，劝其立即至管理处办理续停手续;若发现无证车辆，劝导其停放至其他地方。3、主动热情地给予车主以解释和引导，将各类非机动车、摩托车有序、整齐地停放在指定的区域内。4、停车完毕，主动提醒车主锁好车辆，以免发生意外事件。5、对在停车区域内清洗、维修保养车辆的车主进行劝阻，保证停车区域的清洁畅通及秩序良好。6、为方便车主，免费为其提供打气筒。7、配合车库进口，维护机动车运行秩序。制止、处理在此道上的违章停车车辆，保证车道畅通。8、发挥工作主动性，服从领班及监控中心的指挥。积极参加公司各项培训，搞

37、好员工间的团结，不折不扣完成上级交办的其他任务。三、停车场管理流程停车场管理流程图固定车辆检查车辆有效泊车证放行进入开闸放行车辆进入临时车辆入口按掣取IC停车卡放行进入离开时由收费员计算收费收费上落货车辆摩托车、自行车由车辆管理员核对数据登记及放行入口按掣取停车卡停泊指定位置检查车辆有效泊车证或发出临时泊车卡登记及放行停泊指定位置离开时由车辆管理放行无人值守停车场运营管理方案范文篇5一、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主

38、明确此关系。二、岗位设置及管理架构1、建议停车场之岗位设置如下：1.1停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；1.2停车场出入口及停车位置附图（黄色显示地区）。2、建议停车场之管理架构如下：三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1 .停车场主管职责1.1 对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。1.4 安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，

39、确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。1.5 负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写员工考核表，提高员工的工作技能及服务质素。1.6 负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。1.7 负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。1.8 熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提

40、出处理建议。1.lo定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。1.11 根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。2 .车场管理员职责（可由巡逻岗担任）2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。2.5负责指挥区内车辆行驶和

41、停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和停车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。2.6负责对停车场现场的.巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或秩序部。2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。2.10禁止任

42、何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。2.11任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。3.车场管理人员纪律4.1仪容整洁，着装整齐。4 .2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。5 .3严格遵守交接班制度。6 .4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。7 .5不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。8 .6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。9 .7服从指令，严守公司制度，严守职业

43、道德，不准假公济私,不询私舞弊。4. 8不准借娱乐为名搞变相赌博。5. 9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。6. 10爱护公司及公共财产，严守公司及客户秘密。7. 11保持良好的品德及行为。8. 12不得擅自收受利益。4.车场管理人员职业道德5. 1热爱工作,尽忠职守，敬业乐业;5. 2热诚服务,坚守职责，任劳任怨;5. 3遵纪守法，服从指挥，严于律己;9. 4坚持原则，是非分明；9.5 无私奉献，廉洁自律;9.6 精于业务，勤奋好学;5.7文明服务，礼貌待人;5.8谦虚诚实，不谋私利。5.车场清洁人员职责6.1负责停车场内清洁卫生，保护车场整洁；6.2按照公司制定的停车场清洁服务安排

44、及标准进行工作；6.3负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；6.4保障停车场排水沟的畅通、定期清理。6.车场工程技术人员职责1 .1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。2 .2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。7 .3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报并填写车场设备日检表，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。7.4负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理工作顺利及有效开展。8 .5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作

45、。7.监控室值班人员职责8.1 熟悉掌握监控室设备的性能在，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。8.2 工作时间严格遵守中控室值班制度，不得脱岗或拓瞌睡。8.3 认真、仔细地做好值班记录。8.4 爱护监控室的设施、设备及所有物品，发现故障应立即向公司汇报。无人值守停车场运营管理方案范文篇6进一步加强和规范我院机动车辆交通安全管理，保障各项工作有序进行，特制定如下规定：1、机动车辆交通安全管理工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持谁主管谁负责的原则。2、总务科为机动车辆安全管理部门，负责对车辆使用、停放、维修、油料

46、采购、发放、结算、司驾人员的交通法规教育培训及证件、各种费用办理的管理职能。3、车管员对汽车使用实行统一调度，车辆调度人员要积极配合分管院长加强对车辆的使用、停放、维修等事项的管理，及时了解所管车辆的动向，建立相关台帐，实行不定期检查。4、车辆管理人员必须熟悉所管车辆的性能及其用途，未经请示批准，任何人不得随意改变“120”值班车辆用途。确因工作需要改变车辆用途的，由总务科书面向分管院长请示经同意后方可改变，并在规定期限内恢复其原用途，未经请示，私自改变车辆用途的，发现一次，扣派车人500元，驾驶员300元，累计三次，驾驶员扣发一个季度效益工资。5、车辆使用实行派车单制度。派车本着“先急后缓、

47、保障重点”的原则：(1)管理人员必须保证“120”24小时正、付值班车辆的需要，不得有误（2）如遇抢险、救灾或突发事件，所有车辆驾驶人员必须服从统一指挥，参与抢救工作（3）市内用车由车辆管理员开出车单，出市用车需管理人员请示分管院长同意后方可，根据行车路线和驾驶员的情况开出派出车单，所有用车必须做好记录，没有派车单不得报销过路费、油费、行补费，无派车单发现一次，责任人和驾驶员均扣50元，驾驶员擅自用车，发现一次扣500元。6、院、考核办对机动车辆实行分级检查制度，考核办必须对所有车辆做到每月检查一次；总务科机动车辆管理人员必须对所管车辆做到每星期检查一次，驾驶员必须对所驾车辆做到日检三次（行驶前、行驶中、行驶后），严禁车辆带病出车，若发现一次，当月考核扣10分。各检查单位及人员要建立台账，以便随时了解车况，发现一次未检或漏检，当月考核扣一分。如因车况不明或驾驶员处置不当而导致安全事故所