汽车销售员岗位职责.docx

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1、汽车销售员岗位职责汽车销售员岗位职责11.负责面向客户的销售工作2 .认真听取、记录用户有关信息3 .为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案4 .定期向销售经理汇报工作情况5.积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料汽车销售员岗位职责21、寻找潜在顾客及顾客拜访。2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。6、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆

2、放。7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、填写销售员负责的各种报表。12、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。14、完成上级领导布置的工作。15、引导新业务员熟悉各项业务知识。汽车销售员岗位职责31、负责汽车销售工作；2、负责客户汽车售前的咨询和服务；3、负责客户汽车售后的服务；4、负责建立客户资料文档，维护客户关系；5、负责拓展新的客户，不断拓展市场销售量；6、负责

3、维护汽车行业销售和客服工作；汽车销售员岗位职责41、开拓新的市场与新的渠道；2、常规渠道的开拓与维护；3、一手整车零售和批发；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、管理维护客户关系；汽车销售员岗位职责51、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量；2、对有意向的购车客户立设客户档案卡（即A卡），对已购车的.客户设售后服务卡（即C卡），并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理；3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：4、进行客户的售前、

4、售中、售后的服务；5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动；6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划；7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理；8、按时参加部门每周、每月的公司例会；9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理；10、按时参加公司举行的培训；11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理；12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司；汽车销售员岗位职责61、负责展厅车辆的销售工作；2、向到店客户介绍产品信息，解答咨询问题；3、按时清洁车辆，保持展车内饰及外观的清洁；4、完成对已购车

5、客户的交接工作；5、维护公司形象，提高客户满意度；6、及时掌握行业信息，进行市场分析；7、积极配合公司其他部门相关工作；8、有效执行销售流程，完成每月销售任务；9、维护老客户关系，配合市场部完成新客户开发；10、根据不同车型完成相关精品配件等衍生销售任务。汽车销售员岗位职责71、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；2、严格执行营销业务流程和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；3、准确了解顾客要求，明确订单状态，落实货款回笼制度，及时回笼资金；4、全

6、面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；5、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；6、了解公司的技术资源和技术特点，合理运用公司的技术资源;7、收集售后服务信息，定期了解产品使用情况，调查用户满意度，及时反馈公司产品使用情况和公司售后的服务情况；8、贯彻落实具有XX企业文化特色的“售前、售中、售后”的全程服务；9、提高风险防控意识，注意业务过程中的风险防控，实行危机预告机制；10、重视企业文化的传播，推广XX品牌、先进的市场理念和

7、企业社会责任。汽车销售员岗位职责81、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题,为顾客提供服务，达成交易。2、及时和准确地完成顾客记录。3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。汽车销售员岗位职责91、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集;3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；6、其它主管交办事项。