管理学(军队文职)冲刺卷(共六卷)及答案.docx
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1、A、战略-文化B、战略-软性C、战略-硬性D、文化-硬性7、()是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、管理技能8、不过分依赖复杂的数学模式及技术,而在于找出关键问题的决策是(A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、以上三种都不是9、内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织(),而主动表现出的行为。A、相一致B、相反C、无关D、背离10、所有的公文中,()最具权威性和强制性。A、决定B、命令C、规定D、决议11、西方(新)公共管理运动引入的市场化方法包括委托一一代理、伙伴协作、()和绩效评定等。A、价值分析B、网络技术C、线
2、性技术D、合同承包12、当评价对象较多时很麻烦,且相互之间的差异大小不明确的比较法是(A、配对比较法B、交替排序法C、人物比较法D、强制分配法13、如果主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至()。A、版头管理学(军队文职)冲刺卷(一)(总分100分,考试时长90分钟)一、单项选择题(每小题2分,共100分)1、在委托代理关系中,代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动,或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿,代理人为此所产生的资源支出称为()。A、履约成本B、激励成本C、监督成本D、承诺成本2、个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的,受到(
3、)影响。A、组织的态度B、组织的协调C、个人的文化程度D、个人所感受到的满意程度3、国际环境对公共事业管理的影响主要集中在()层次。A、B、低C、中级D、任何4、()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。A、定义绩效岗位分析C、企业战略D、企业文化5、马斯洛的需求层次理论认为(A、人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求B、只有当较低层次的需求得到满足后,才会产生更高一级的需求C、在人的不同时期和不同发展阶段,其需求结构基本保持一致D、人的需要是复杂的,但可以主动调整需要的内容和结构6、美国学者希克曼和施乐在创造卓越一书中提出()结合模式。他们认为,卓越的
4、基础在于战略与文化的配合,软性管理的核心是对人的管理,即要爱护人才,发现人才,调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合,是企业成功的法宝。D、易判断应聘人员能否胜任应聘岗位21、下列文种可以不需要成文日期的是()oA、请示B、批复C、通知D、工作总结22、述职报喜主要以()的方式进行公布。A、行文B、张贴C、宣读D、媒体23、对准司法行为与司法行为的区别表述有误的是(),A、准司法行为只解决民事争议B、准司法机构不是国家司法机构的组成部分C、当事人在选择准司法机构方面有自主权D、在准司法领域,当事人可以自愿选择仲裁、鉴定、公证机构24、社会知觉就是对人的知觉,就是对人和社会群体的知觉,就
5、是对()的知觉。A、工作对象B、服务对象C、社会对象D、公关对象25、关于告启文书,以下表述错误的是()。A、海报是向公众宣传,介绍文体活动等消息的应用文体,也是一种广告B、启事是为了让公众知道某件事或希望公众协助而使用的应用文,有一定的强制性C、邀请信是单位、团体或个人邀请单位、团体(代表)或个人参加某项活动的书信D、公示是党政机关、企事业单位对拟任命、表彰人员或需要公众知晓的重大事项,征求意见建议.进行监督的一种公文26、下列结束语不应该出现在报告中的是()oA、请审阅B、特此报告C、妥否,请批示D、以上报告如无不妥,请批转执行27、在管理人员教程培训中,总体管理培训的培训目的是()。A、
6、塑造领导能力B、开发参与者的企业家潜能C、让参与者准备好进行初级管理工作D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力FB、正文C、附注D、版记14、为了解决在实施决策过程中出现的而时又难以查清原因的问题的决策方案,称为()oA、积极方案B、追踪方案C、应变方案D、临时方案15、()是公文语言运用的第一要求。A、新颖别致B、生动形象C、准确简练D、精确清晰16、在下列标题中应该使用标点符号的是()。A、国务院批转财政部国家计委关于进一步加强外国政府贷款管理若干意见的通知B、国务院办公厅关于印发2014年节能减排低碳发展方案的通知C、国务院办公厅关于2014年部分节假日安排的通知D、国务院关于印发国
7、务院工作规则的通知17、管理上的头脑风暴法属于()。A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法18、“意见”适用于O。A、会议讨论通过的重大决策事项B、不相隶属机关之间商洽工作C、答复下级机关请示事项D、对重要问题提出见解和处理办法19、在伦理培训中,设计规定性、强迫性、惩罚性的培训模式是为了激励人们服从(A、最低的道德标准B、最高的道德标准C、中间层次的道德标准D、所有的道德规范20、对于一个单位来说,相对于内部提升而言,外部招聘的优点是()As可激励组织成员的进取心B、来源广泛,选择余地大C、便于了解候选人的优缺点35、以下公文标题正确的是()oA、XX市人民政府高考、中考期间关于严格控制
8、环境噪声污染的通报B、XX市人民政府关于高考中考期间严格控制环境噪声污染的通告C、关于义X市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的命令D、XX市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的决定36、下列关于介绍信的使用说法正确的是()。A、使用单位的介绍信,要经上司或办公室负责人批准Bs一份介绍信可用于多个单位C、持信人可以将介绍信转借他人使用D、可用圆珠笔填写介绍信37、企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。A、在职培训成本B、人力资源费用C、人力资源管理费用D、培训成本38、下列说法不正确的是(As错误的政策会具有负导向功能B、正确的政策只会产生正导向功能C、正确的政策会具有正
9、导向功能和负导向功能D、西方某些国家的福利政策体现了政策的负导向功能39、下列表述正确的是(A、所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三种要素组成B、公文发文字号中“国办发”中的“国办”是国务院的机关代字C、印转类通知中一般不用“特此通知”作为结束语D、发文字号中的年份可以标简称40、为“孝”立法折射对官员的人格期待,据成都晚报2004年10月6日报道,一名叫李宗发的律师,慎重地向四川省人大提交了一份四川省父母子女家庭关系规定即孝法的立法草案建议稿,呼吁能为“孝”立法,让子女尽“亲情孝敬、奉养”义务,其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案中提到:“本省招收、聘用、晋升公务员、领导
10、干部,必须审查其孝敬、赡养父母情况,并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部孝法建议稿,对于谩骂、冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的,将终身不得录用和晋升。已改正并表现优秀的,需父母推荐,方可予以考虑录用、晋升,但不得优先录用、晋升。李宗发还表示,乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案,对谩骂父母两次以上或殴打、冻饿、凌辱父母者,应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、赡养父母风气不好的,街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后,“孝”就逐渐成为朝野臧否
11、人物的重要标准,也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝之后,从地方官吏到朝廷的名公巨卿,既关于公告公布范围的广泛性,不正确的是()oA、公告是公布性的文件B、可以通L广播、电视、报纸等宣传工具向国内外发布C、不宦或不必向国内外宣布的事项,不宜使用公告D、各级机关.只要事情重大,都可以使用公告29、对于一个完整的决策过程来说,第一步是()。A、确定目标B、发现问题/发现机会C、拟定可行方案D、分析评价各行动方案30、以消除偏差为目标的绩效改进方法是(A、六西格玛管理B、精益思想C、约束理论D、准时制31、()认为人体内有四种体液:血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。四种体液的含量决定了人的气质,这四种
12、体液含量多的人依次形成了多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质四种气质类型。A、希波克拉底和盖仑B、希波克拉底和巴夫洛夫C、巴甫洛夫和盖伦D、阿尔波特和巴甫洛夫32、()是一般管理理论的代表人物。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨33、根据党政机关公文处理工作条例的规定,下列不属于发文办理主要程序的是()A、签发B、复核C、登记D、印制34、下列关于会议记录的说法错误的是()0A、是讨论发言的实录B、一般不公开C、属事务文书D、是法定行政公文A、签发B、打印C、核发D、登记47、关于管理的含义,下列词语中()的表述不确切。A、激励、约束B、协调、沟通C、放任、自由D、理顺、调整48、()是选择管理方式
13、的根本标准。A、产权制度B、管理效率C、管理环境D、管理者49、为“孝”立法折射对官员的人格期待,据成都晚报2004年10月6日报道,一名叫李宗发的律师,慎重地向四川省人大提交了一份四川省父母子女家庭关系规定即孝法的立法草案建议稿,呼吁能为“孝”立法,让子女尽“亲情孝敬、奉养”义务,其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案中提到:“本省招收、聘用、晋升公务员、领导干部,必须审查其孝敬、赡养父母情况,并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部孝法建议稿,对于谩骂、冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的,将终身不得录用和晋升。已改正并表现优秀的,需父母推荐,方可予以考虑录用、晋升,但不
14、得优先录用、晋升。李宗发还表示,乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案,对谩骂父母两次以上或殴打、冻饿、凌辱父母者,应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、赡养父母风气不好的,街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后,“孝”就逐渐成为朝野臧否人物的重要标准,也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝之后,从地方官吏到朝廷的名公巨卿,不少是孝子出身。但是将“孝”的道德标准引入现代公务员管理,引发了不小的争议。阅读案例,回答下列问题:俗语说:“忠”、“孝”不能两全。这
15、是因为角色道德要求在经历从“私人领域”向“公共领域”转变的过程中,充满着()oA、利益的调和B、动力的一致C、责任的冲突D、立场的兼顾50、述职报告的写作要求是()A、标题要清楚、内容要全面、语言要庄重、个性要鲜明、详略要得当R、标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要庄重然6是孝子出身。但是将“孝”的道德标准引入现代公务员管理,引发了不小的争议。阅读案例,回答T列问题:在私人领域,N人总是会偏向情感最深的群体,如家庭成员、朋友等,表现为孝道、亲情、义气等等,这是因为从个人立场观察世界时,每个人都会受到强烈的()。A、利他主义驱策B、义务本位驱策C、利己主义驱策D、公共利益驱策4
16、1、销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系;通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。A、领导者B、企业家C、监督者D、联络者42、()把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A、领导者参与模型B、领导情境理论C、费德勒的权变模型D、路径一目标理论43、劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条款意见不一致,劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的()oA、自愿原则B、协商一致原则C、全面履行原则D、合法原则44、在制定绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计.并对绩效管
17、理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象45、当我们观察某一个体的行为时,如要更加准确地判断它是由于内部原因还是外部原因造成的就要考虑到三个因素:区别性、一致性和(A、普遍性B、开放性C、一贯性D、持久性46、公文拟制包括公文的起草、审核、()等程序。语言要朴实 语言要庄重C、标准要清楚、内容要客观、D、标题要鸿楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、个性要鲜明、详略要得当、其中严肃性中指出命令具有极高的权威性和强制性.这也决定了命令具有极高的严肃性,命令一经发出,不得随意更改或处理。故本题答案选B。IkD12、A【解析】配对比较法存在的缺点:(1
18、)没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定,无法与组织的战略目标联系;(2)评价对象较多时很麻烦,且相互之间的差异大小不明确;(3)评价主要依靠评价者的主观判断,随意性强,没有客观依据。所以选A。13、D【解析】根据党政机关公文格式规定,主送机关应编排于标题下空一行位置,居左顶格,同行时仍顶格,最后一个机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时,应当将主送机关名称移至版记。故选D。14、D【解析】为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时方案.15、C【解析】公文要求之一是语言准确,包括:认真辨析词义;讲究语法和逻辑。二是简
19、练,包括:用语精确,一以当十;尽量使用短句;适当采用文言词语。故本题答案选Co16、D【解析】公文标题中,除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号。D项中的“国务院工作规则”应该加书名号,因此本题选D。17、B【解析】管理上运用的头脑风暴法是指在群体决策时,集中有关专家针对待解决的特定问题,采用无限制的自由联想和讨论的方式,最大程度地激发专家们的创新思维,使他们产生尽可能多的新观念进而提出尽可能多的解决问题的方案的一种智力激励法。它属于直观型预测方法,即主要靠人的经验和综合分析能力来预测。参考答案一、单项选择题1、D【解析】承诺成本是指在委托代理关系中,代理人可以保证不采取损害委托人利益的
20、行动,或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿所产生的资源支出。它是委托代理成本的一种重要形式。所以选D。2、D【解析】个人为组织目标做出贡献的意愿强度受个人所感受到的满意程度的影响。3、4、A【解析】定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。5、B【解析】马斯洛的需求层次理论认为,人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为,只有当较低层次的需求得到满足后,才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段,其需求结构是不同的。B
21、项正确,C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于,他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展,而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B.6、A7、A8、A【解析】不过分依赖复杂的数学模式及技术,而在于找出关键问题的决策是战略决策。9、A10、B【解析】命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。命令的特点有权威性、强制性、严肃性、限定性。【解析】员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一,受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行:四级培训,管理理论教程:三级培训,基础管理教程;二级培训,高级管理教程;一级培训
22、即总体管理教程。其中,一级培训,总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。28、D【解析】公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。不是只要事情重大都町以使用公告。公告可以用广播、电视、报纸等来宣传,是一个国内外发布的发布性公文。故本题答案选D。29、B【解析】决策的过程包括:1、判断问题一认识和分析问题;2、确定决策目标;3、拟订可供选择的行动方案;4、分析评价各行动方案;5、选择满意方案并付诸实施。由此可见,第一步肯定是要发现问题(机会),只有发现问题才能使其他步骤进行下去。30、A【解析】六西格玛管理主张,消除偏差将会解决流程和业务中的问题,注重偏差源头部分的改进。因此,六西格玛管理是以消
23、除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选Ao31、A32、B【解析】法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师),也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。33、A【解析】收文办理主要程序有:签收、登记、初审、承办(或分送)、传阅、催办、答复。发文办理主要程序有:复核、登记、印制、核发。签发属于公文拟制的流程,公文的拟制包括起草、审核和签发等程序。故本题答案为A。34、D【解析】会议纪要是法定行政公文;而会议记录是机关、单位内部用于记录会议发言的【解析】意见玮用于对重要问题提出
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