软件测试工作总结15篇.docx

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1、软件测试工作总结15篇软件测试工作总结15篇本人自20xx年X月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎本人自20xx年X月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;配合各

2、部门负责人落实及完成公司各项工作，在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。项目名称开发工具全面测试次数测试时间测试人员测试过程简述()10203后勤管理系统后台登录模块MyECIiPSel(

3、).02次20xx年1()月()9日至20xx年10月19日陆全全龙玉莲左登吴德武编号任务名称任务描述开始时间结束时间制定测试计划规划开发和测试的具体步骤搭建测试环境编写测试用例分析程序的具体功能模块，编写每个功能模块的测试用例测试系统修改再测试按照测试用例测试系统修改bug,重新测试，直到达到测不出bug()4()5()6编写测试报告总结测试过程，编写测试报告功能缺发现2个；解决2个；陷缺陷设计缺发现0个；解决。个;统计陷模块缺发现0个；解决0个；陷测试用例覆盖情况：测试用例涵盖了所设计程序的一下功能(登录模块)：1、用户名为空时的提示功能2、密码为空时的提示功能3、用户名和密码错误时的提示

4、功能4、用户明和密码空时的提示功能5、验证码为空或者错误时的提示功能遗留问题及解决方案:无测试结论：通过设定详细的测试计划，在开发过程中不断的进行测试，编写了详细的功能模块的测试用例，找出bug后改进，再测试，先后进行了2次全面的测试，终于按照测试计划比较完善的完成了测试工作。个人总结：在软件测试实践的.这段时间中，我领导我们的小组，在测试初期，通过全体组员之间的讨论，做好各项测试工作的分析以及分工，为后期测试工作的顺利进行做好了铺垫，在本次测试任务中,主要分工如下：作为组长的我，先做好软件测试计划说明文档的编写,为测试流程做好一个规范，并做好后期测试总结文档的编写；左登主要负责测试软件的研究

5、和使用以及软件测试缺陷文档的编写；吴德武主要负责测试用例的编写；龙玉莲主要负责后期记录测试日志。虽然每个组员分工不同，但是大家在一起做好一个系统功能的测试，相互之间讨论、协作，保证这个测试工作的顺利进行完成。时光荏苒，从毕业到现在已经10年，10年来一直从事着软件测试的工作。从一个什么都不会，到测试技术人员再到测试管理，期间有迷茫，有痛苦，有弯路，有捷径。今天对自己过去的10年测试经历做一个总结，一是给自己重新出发增加动力，二是给刚入道的、迷茫中的测试朋友一点点建议，希望你们少走弯路。首先，谈谈测试职业规划，即做什么的问题。所谓方向比努力重要，这绝对是一句真理。如果能在刚走上测试工作岗位的时候

6、明白这个道理，那么不出5年，你一定能成为某一测试领域的专家，那时不管是薪水、自信心都是顺其自然的事情。但是遗憾的是，我们获取的太多信息是，测试人员是一个通才，什么都要学，什么都要懂。结果这样的一个方向，导致了3脚猫功夫的测试人员一大把。那么什么都懂一点的测试人员难道就没有用武之地了吗？也不是，可以朝着测试管理岗位发展。说到这里，引出了测试职业规划的第一条路：测试管理。那么很容易想到职业规划的另外一条路，测试技术专家。在测试技术领域里，无外乎就是性能测试专家和自动化测试专家。明确了软件测试职业规划的三个方向，接下来就是如何选择一条适合自己的方向。下面给出我的几条建议。关于选择测试管理：首先你一定

7、不是一个喜欢技术，对技术敏感的人，这个很容易判断。第二，你一定是个善于沟通，组织协调能力强的人。第三，你的长期抗压能力较强，上能顶住领导批评，下能顶住下属埋怨。能受得了委屈，吃的了亏。第四，你对管理工作充满持续的激情，如果过去你是一个比较如鱼得水的学生干部，那更加没问题。总之，相对你的IQ,你的、EQ更高。那么从性格上来说你比较适合做测试管理工作。关于选择性能测试专家：正好和测试管理人员具备的性格相反，首先，你不喜欢组织协调这样的工作，你性格有些孤傲，你上学的时候一定不是学生干部，或者不是一个如鱼得水的学生干部。第二，你不一定是个技术狂热者，但你不排斥技术，你的动手能力较强，喜欢实践。能静下心

8、来学习。那么你有成为一个技术专家的潜力关于选择自动化测试专家：和性能测试专家类似，如果你掌握一门编程语言，或者有信心学好一门编程语言，那么恭喜你，你有成为自动化测试专家的潜力。通常，性能测试专家和自动化测试专家在技术上是相通的。确定了自己的测试发展方向，接下来就是如何实现的问题。有一个的100OO小时定律理论，即一个人想要成为某个领域的专家，需要经过1万个小时的锤炼。按此比例计算，如果以每天工作8小时，一周工作5天计算，那么成为一个领域的专家需要4-5年的时间。关于如何成长为测试管理人才：首先你一定要成为一个功能测试专家；通过参与至少2个完整项目的测试工作，你对测试理论、一个完整项目的测试流程

9、、测试活动、测试输出了于指掌。第二，尽量选择一个行业如电信、支付、网购、通讯等深入做下去，成为该领域的业务专家。因为测试经理的角色往往也是半个需求人员的角色。第三,尽量在头三年的时间里，亲自参与功能测试、性能测试、自动化测试工作，为后面测试管理的招聘工作、测试计划、人员分配、任务安排打下一个良好的技术基础，说白了，测试管理工作也是一个技术管理岗位，没有一定的技术功底，很难开展后续的管理工作。关于如何成长为性能测试专家：刚进入测试管理岗位，你负责的工作一定是功能测试任务。没有机会接触性能测试工作。怎么力、？我的建议是：自学或者参加培训班，如果你是一个自我管理能力非常强的人，建议自学，如果不是，那

10、么建议参加专门的性能测试培训班。参加培训班之前大致了解一下性能测试的基础知识。性能测试的学习过程大致如下：1）首先了解一个系统的架构，明白各服务器之间是如何交互工作、系统的数据流向、系统的压力点，从而确定性能测试需求和指标，即那些功能需要考虑压力，能承担的压力是多大。比如一个购物网站，最典型的登陆功能、提交订单功能需要支持多少个用户并发，每个并发用户在几秒之内完成操作，系统长时间在压力状态下的稳定性。2)第二选择测试工具，对于基于HttP协议的应用来说，一般IOadrUnner都能完成性能测试工作，学习Ioadrunner的三部曲：脚本录制编写(IOadrUrmergenerator)、场景设

11、置和执行(IOadrUrmercontroller)、结果分析(Ioadnjnneranalysis)的内容。对于一些无法用现有工具实施性能测试的应用，需要考虑自己编写工具来完成。所以一个优秀的性能测试工程师一定是能熟练使用一门编程语言的。3)实践，一定要多实践，安装完IoadrUnner以后，IoadnJnner里带有现成的性能测试项目一飞机订票系统。完全可以拿来练手IoadrUnner。4)性能测试的目的是发现系统处理能力的瓶颈而系统调优才是最终的目的，如果能进一步提高各业务服务器、数据库服务器的调优技能，对性能测试工作来说是如虎添翼。关于如何成长为自动化测试专家：自动化测试和性能测试不一

12、样，性能测试主要是对服务器的性能做测试，而自动化测试是从前端考虑，其目的旨在于替代部分手工测试、考量客户端长时间运行的稳定性。自动化测试分为：Web站点的自动化测试、PC客户端的自动化测试、手机端的自动化测试。每一个终端的测试都是一个大的领域，建议先深入学习一个终端的自动化测试技术。关于Web端站点的自动化测试：常用的开源测试工具：selenium框架+一门编程语言(建议python),或者收费软件QTP,推荐selenium,因为它是开源的、免费的，不存在盗版问题、且可扩展，所以国内的一线大公司喜欢用。PC客户端自动化测试：常用的测试工具：QTPo付费软件，国内很多小公司在用。Android

13、手机自动化测试：常用的测试工具：monkey、monkeyrunnerrobutiumappium等，这些都是开源软件。一样，国内一流的公司都在使用。苹果端的自动化测试：常用的测试工具：Instrument、FoneMonke、BroomineiphoneSDK自带的testunit0不管学习哪一个终端的自动化测试，熟练掌握一门编程语言是必要条件。最后谈谈软实力，一个优秀的测试技术专家，我认为需要具备以下几个特性：持续学习能力：计算机技术的发展可谓日新月异，如果不持续学习，那么不出2年，你就会发现你只能当一个廉价的手工测试人员。所以如果能在工作中学习，不能的话，下班后保证2个小时的自学时间。几

14、年下来，你就能发现自己的进步有多大。沟通能力：我觉得可以从2方面培养：第一：日常工作的沟通能力：和开发、产品、运维、客服同事的沟通要及时，表达要准确，多微笑、多倾听、保持良好轻松的同事关系。第二，正式场合的沟通能力，如项目周会、评审会议、总结会议，一定要提前做准备，讲什么、怎么讲，自己私下里先练习一下，这样在正式场合才能表达清楚、气定神闲、落落大方，给领导和同事留下一个好的印象。团队合作能力：首先从心态上，要强调整体的概念，放下单打独斗的想法。在实际项目中，体现为团队成员之间的相互协作、资源共享、共同进退。这个时代已经不是一个英雄创造神话的年代了，只有团队的齐心协力才能把项目做好，这样的人往往

15、也是公司最喜欢，最愿意去培养的人。与优秀的人为伍：所谓近朱者赤，近墨者黑。跟对一个老大、和优秀的人共事，找一个优秀的伴侣、经常去参加一些牛人讲座、技术论坛，通过这些人的耳濡目染，一定会让你少走很多弯路。其他还有很多软实力，但我个人认为以上几点比较重要。凡事要趁早，特别是技术行业，一定要在头几年打下扎实的技术功底，这对将来的技术管理或技术专家路线都有极大的帮助。不知不觉写了这么多，感觉还没有说完，希望我的一些拙见能对刚毕业的同学和还在测试领域迷茫的同学一点帮助。转眼20xx已经结束，下面我就把我自己到公司这一年的一些感触、体会及工作情况给领导及各位同事汇报一下：我刚开始第一次负责做定制开发的一个

16、项目，功能的实现相对来说比较简单，但是功能多，繁琐，而且当时没有项目开发的整体经验,缺乏项目全局观，直接开始编码实现功能，在项目编码过程中，由于客户不断的增加需求，改动，经历了近3个月时间，才完工；对我来说很失败；不过这个项目对于我刚负责项目开发的整体经验来说，算是一次教训、也算是一次收获，通过这个项目及开发人员提出的意见,进行改进，并且在后面的项目开发过程中初见成效，开发周期逐渐缩短、需求改动逐渐减少、开发出的产品起码达到90%的要求；到目前为止，团队的技术水平、沟通能力及团队协作能力都有所提高、有所改善，但是整个项目的开发从开始到结束存在的问题依然不少：1、项目需求需求是一个项目的来源，后

17、续所有工作都是围绕需求展开，需求中哪怕有一点的不明确，都会影响项目的总体进度及项目质量。2、分析设计软件最后的操作便捷性、功能扩展性、界面友好性都取决于设计人员对需求的理解、模块框架的设计、业务流程的设计、数据库表的设计，每个环节都是建立在前一个环节的基础上，每个环节上的失误都会影响到之后所有环节，项目组无专业软件设计人员，软件的、架构、逻辑设计、界面设计，都是凭对客户需求的理解设计的，导致软件开发出来后逻辑处理经常改动，软件操作不是很便捷；而数据表的建立及表之间的关系建立主要取决于各项目组人员对需求的理解程度，每个人对需求理解程度不一，直接导致数据表建立时的不规则，不专业,从而产生软件功能上

18、的问题3、编码第一，开发人员编码的统一性较以前有了很大的改善，但是还是存在个别人员不按统一规则编码的现象；第二，开发人员普遍存在一些简单的问题就是，比如该判断的不判断、点保存没有任何提示等小问题，这些问题可以说不是技术问题,而是作为一个程序员最起码的工作态度，认不认真，细不细心；第三，人员技术水平差距较大，这种现象会直接影响编码阶段的进度；第四，项目编码过程中的积极性，对于开发人员来说也就是工作积极性；4、测试软件测试决定了软件是否是一个已开发完成的软件，还是一个半成品；无专业测试人员，只能用软件测试方法中最简单的排除法，大家可想而知，这种排除法只能排除当时输入的数据，所以发现bug问题有限，

19、这样一个半成品软件客户在使用的时候问题可想而知。5、软件实施由于技术部人员有限，所以经常出现各部门对技术人员的工作协调问题，导致软件不能按时实施、项目开发不能按进度完工、需求不能按计划完成等一系列问题。以上问题都是个人角度去衡量的，考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。XX年结束了，XX年又是一个新的工作起点，我也在此感谢领导和各位同事的支持和帮助，人常说活到老学到老，在新的一年我还需不断的努力，在提高自己的专业水平的同时，为公司尽自己的一份力！软件测试基础总结学了两周的软件基础知识，这期间基本上是以自己看为主，TC帮我们解决其中遇到的问题为辅，让我在了解软件工程的基础上进一步深入的了解到

20、软件测试在软件工程中的重要地位，先将所收获到的知识概括如下：一、软件测试的概念和目标软件测试在整个软件工程中的地位：软件测试的概念：软件测试是为了发现错误而执行的过程或者说软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构二精心设计一批测试用例并利用这些测试用例去运行程序以发现程序错误的过程软件测试的目标：a.测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程b.好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案c.成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试重点强调：软件测试人员应具备的素质：a.基本要求：责任、奉献、专注、专业b.注意学习，不断提高自己的计算机知识修养，理解网络系统、I

21、nternetZIntranet系统和大型数据库系统的基本概念c.工作认真，一丝不苟，精益求精。d.力求系统的正确性、完整性、合理性、稳定性软件测试人员知识结构的组成：a.产品知识：对于你所测试的产品，你一定要非常熟悉。小到你所测试的模块，大到整个产品的架构，内部实现，代码，等等。b.测试知识：黑盒测试，白盒测试，手工测试，自动化测试，性能测试，安全测试等等。c.开发知识：编程，数据结构，算法，调试等等。d.专业知识：以上2,3是基本的知识，你还应该精通一些你从事的更专的技术知识。比如，如果你的产品是基于.net的，你应该精通.net,或者类似的J2ee等已领域知识：你应该精通你所工作的领域的

22、知识，比如手机领域，数据库领域等等。行业知识：你要对计算机行业的整体状态，新技术,动态，发展趋势有一个明确认识。要记住，你首先是一个计算机人才，其次是一个软件人才，再次是一个测试人才，最后你才是一个SQAA,SQAE,STE,SDET等等。要想做一个高级测试人才，这一条线的知识都需要掌握。二、软件测试方法分类软件测试的主要流程分析测试的需求-制定测试计划-设计测试方案T编写测试用例一执行测试用例T验收测试一书写测试报告重点强调:软件测试方法和分类-一按开发阶段分a.单元测试b.集成测试c.确认测试d.系统测试e.验收测试软件测试方法和分类.一按测试技术分a.白盒测试b.灰盒测试C.黑盒测试d.

23、静态测试e.动态测试软件测试方法和分类-一按测试实施组分a.开发方测试（测试）b.用户测试（B测试）c.第三方测试三、测试用例的设计方法我们现在做的都是功能测试，用例设计的主要方法包括等价类划分法、边界值分析法、错误推测法和场景分析法重点强调：等价类划分法a.等价类划分法是把程序的”输入域划分成若干部分，然后从每个部分中选取少数代表性数据作为测试用例。每一类的代表性数据在测试中的作用等价于这一类中的其他值，也就是说，如果某一类中的一个例子发现了错误，这一等价类中的其他例子也能发现同样的错误；反之，如果某一类中的一个例子没有发现错误，则这一类中的其他例子也不会查出错误。b.单个用例中应覆盖尽可能

24、多的有效等价类c.单个用例只能覆盖一个无效等价类确定等价类划分法的原则a.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了必须如何”的条件的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类b.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了必须如何”的条件的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类C.在输入条件是一个布尔量的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类d.在规定了输入数据的一组值（假定n个），并且程序要对每一个输入值分别处理的情况下，可确定n个有效等价类和一个无效等价类已在规定了输入数据必须遵守规则的情况下，可确定一个有效等价类（符合规则）和若干个无效等价类（从不同角度违反规则）f.在确知已

25、划分的等价类中，各元素在程序处理中的方式不同的情况下，则应再将该等价类进一步的划分为更小的等价类边界值分析法a.人们从长期的测试工作经验得知，大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上，而不是在输入范围的内部。因此针对各种边界情况测试，可以查出更多的错误b.空值是一种特殊的边界值，常常被人遗忘边界值选择原则a.如果输入条件规定了值的个数，则用最大个数、最小个数、比最小个数少1、比最大个数多1的数作为测试数据b.将前面的两条规则应用于输出条件，即设计测试用例使输出值达到边界及其左右的值c.如果程序的规格说明给出的输入域或输出域是有序集合,则应选取集合的第一个元素和最后一个元素作为测试用例四、Lil

26、nIX操作命令1.inUX的概念：LinUX是一种自由和开放源码的类UniX操作系统重点强调用户的创建与删除a.用户的创建:useradd-g组名dhome用户名sbinbash用户名b.用户的删除：userdelr用户名文件的属性与权限的修改a.chgrp:改变档案所属群组b.chown:改变档案拥有者c.chmod:改变档案的权限例如：chmod777文件名目录管理a.cd（变换目录）b.mkdir（创建目录）c.touch（建立一个文件）a.cp（复制档案或目录）b.mv（移动档案与目录，或更名）c.rm（移除档案或目录）d.rmdir（删除空的目录）文件或目录的压缩与打包a.tarcv

27、fname.tarname压缩b.tarxvfname.tar解压c.tartvfname.tar查询VI编辑命令（一般模式、编辑模式与指令列命令模式）a.删除文本内容（退出编辑状态按X键）b.复制文本内容（nyy复制以下几行内容再+p）c.粘贴文本内容（+p）d.搜寻和取代文本内容/word:向光标之下寻找一个名称为word的字符串？Word:向光标之上寻找一个名称为Word的字符串:nl,n2sWOrdIword2g在第nl与n2行之间将wordl这个字符串取代为word2:1,$s/wordlword2g这个指令用于在整个文件中替换特定字符串e.退出编辑模式（q!强制退出不保存、Wq保存

28、并退出文本编辑模式）五、熟悉mCommerce项目网上购物平台主要角色用户、供应商、系统管理员重点强调六、个人总结（提出近阶段个人学习总结以及遇到问题）个人学习总结：a.两周的测试基础知识学习掌握了一些测试的基础知识和方法。例如等价类划分法从而设计出测试用例，还有边界值分析法，和一些Iinuxde简单文件操作命令。b.在这个学习的过程中，我发现很多东西都需要自己去钻研，去和同事交流从而找到解决的办法，不会的问题光靠自己一个人琢磨是远远不够的。需要和同事及同学交流和沟通，通过讨论会大家一起研商找出解决办法对自己的帮助很好。c.每天提交一份日报和问题，清楚自己一天的计划和完成了什么事,问题也能得到

29、TC及时的解决。遇到的问题：a.当我在看很多测试基础知识资料的时候，不知道从哪抓重点，总是很盲目的从头浏览到尾，看完之后感觉没有记住多少东西。b.关于测试用例设计方法等价类划分这块掌握的不是很好，白皮书上有些题目虽然TC讲过但还是不能太理解。TC要求我们掌握80%就好了，感觉只掌握了50%o伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，X将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和经验;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前宓后的记录。L工作的主要内

30、容在这两个月的工作中，我的总体任务是协助_做好武警_部队_管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后,我主要做了三件事：1.编写一系统的各类文档;系统的编码及bug勘误工作;系统的测试工作。下面依照时间来对我的、工作进行介绍。初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行一系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局

31、，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。在对系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现一系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写_系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对一系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。完成了一系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问

32、题也埋下了苦果。在对一系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。完成了系统的修补之后，我们的程序送到了进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不

33、尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成一系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。回顾20xx年5月入职到现在大半年的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，按照公司要求，比较好地完成了本职工作现将这一年的工作情况总结如下：一、测试总结严重性缺陷占到整个缺陷数量的百分之四十，从实际测试工作来看，代表性大致可分为以下几类：点击“新增”报错、查询报错、保存报错等直观

34、的缺陷。在这里建议研发人员在单元测试发现此类缺陷，在今后项目中，减少缺陷数量，提高软件质量。中间业务平台管理系统上线阶段：在管理系统上线阶段共发现6个问题其中有代表性问题分类如下:1、需求问题：系统维护-账户维护新增时，账户类型字段是从数据库配置，联社方想通过页面控制此字段。此问题在集成测试时，熬民就提出要从系统页面上新增，当时认为需求没提出此功能忽略了隐性需求导致后期东北农电项目上线需要从数据库大量配置通讯配置表。教训：今后测试不止测试功能是否实现，需要考虑和结合系统与系统之间的关联关系，眼光放得在长远些。2、技术实现问题:集成测试时，管理系统新增账户时其合法性需要与核心校验，此问题集成测试

35、通过，但在上线脸证阶段发现此功能没实现。后经过与研发人员沟通此功能实现方式是单位关联维护时，核心直连标志选择不直连，则此业务新增账户时则不与核心校验账户。功能实现逻辑就是错误，而测试基于错误的逻辑去做集成测试。教训：测试角度：只测试了功能实现与否，没测试功能实现的方式对不对。研发角度：重要的功能实现方式及其业务逻辑在编码前多跟测试人员交流，说明其实现方式。项目经理能参与评审研发人员的设计文档。把缺陷扼杀在摇篮之中。3、迁移配置问题：如：“机构下载提示：“FTP下载失败柜员登录业务系统时提示：“用户失效“缴费查询时，生成批次号错误。等教训：上线中的运维手册、配置手册操作手册等文档写的不详细、描述

36、的不够清楚，。导致上线验证阶段有一半儿的、问题都是迁移导致。今后站在用户角度去编写文档尽量写的详细，不仅提高软件本身的质量，也要提高文档的质量。乌拉特前旗财政代发加密：1、前期软件交付时财政不认可:此软件是前旗农村商业银行委托我们为前旗财政局研发一款代发工资加密软件。但在软件交付时，财政完全不认可导致项目推翻重新开发。教训：如果项目涉及到三方或者多方时，一定在研发工作前把握用户最原始的需求，可能从中间方挖掘出的需求并不是最终用户想要的结果。中间业务代理校园一卡-通：1、交易最少、问题最多的项目。导致问题原因如下：研发人员经常变动性大，几乎研发二部所有人都参与过此项目支持，看别人代码需要大量时间

37、，甚至比重新研发都要费时间。接口联调阶段对方工程师不在场（校园前置机本身配置问题）。集成测试时，对账是报文模拟，这就导致一部分案例无法覆盖到（生成对账文件校园方是否解析）。教训:在软件的生命周期内希望公司能够保持各个阶段的研发人员的稳定性。用报文模拟的集成本身就存在风险，希望今后的项目中能得到第三方仿真端来降低成本，节省测试成本。在案例设计方面多模拟用户真实环境。二、自身存在的不足及其后期计划金财公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的测试工作只需要完成三轮集成测试的工作即可，在金财公司的测试工作不单单是测试，更是涉及到是质量管理、质量监督、质量控制的工作，同我之前相比感觉每天都在进步，

38、大半年工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：1 .接到工作任务后一味的去做，做到一半发现做不下去或者做的不对。做事情没方法。2 .在描述一个缺陷的现象时，尽量去挖掘产生问题的原因，在定位缺陷的能力上多下一些功夫，为开发减少工作量。3 20xx年的工作中，我计划：1 .今后工作要学会分析事物，找到做事的办法，提前把思路汇报给上级。：2 .要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例；3 .做好管理系统、一卡.通、华北市电的运维工作；4 .学会环境搭建、保持开发与测试有两套环境避免相互影响。三、个人建议近半年我们部门有着的明显进步，比如之前用EXCEL执行案例、记录缺陷，后期采用

39、行业著名的QC软件来规范测试流程等，在此，个人提出以下几个小建议：1、希望能够在需求这一阶段上能更详细、准确的确定软件功能要求；2、研发人员在修改缺陷时，希望能在备注上添加上缺陷是如何修复的产生原因是什么等，一是能给测试人员带来新的测试思路；，二是能够给其他研发人员提供借鉴；3、在项目的各个重要阶段多开一些项目总结例会把遇到的问题放到例会上让大家讨论，能为接下来的项目或者以后的工作提供宝贵意见；4、在单元测试阶段时，测试人员没有其他任务时，可以提出让测试人员配合做单元测试，保证后期集成测试时，严重性缺陷数量的控制；5、公司的报销流程个人感觉有些繁琐希望公司能够简化流程或者公司人事方面能够定期来

40、核对报销工作；最后，感谢部门领导、各位同事对我这个新人在初期工作时的帮助，特别是熬民在工作上对我的监督指导，在业务上和测试技术上有问必答，毫无保留。对于工作上遇到的困难，研发人员都能在百忙之中给我讲解和探讨问题，在这里特此感谢他们。相信在大家共同的努力下，公司部门逐渐壮大、成长。最后走出内蒙，走向全国。本人自XX年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多，虽然这并不是我的份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试

41、的概念经常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的土兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖“还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷绛的称号。招学会利用网络刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的

42、代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍“，成为高手指日可待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智“很快会完成，不料短短的、时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此google成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很

43、多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身边。这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧：组合搜索每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。选择表述内容的词组一般我在网页搜索引擎的时候，选择一些可以表达我要查找内容的关键词组，用来缩小搜索范围，从而找到搜索结果是的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题作为词组搜索，如果仍然找不到合适的，那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。定位信息有的时候用词组搜

44、索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源，就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式”.公司名去猜测某一组织的特点。从而得到所要搜索的信息的主要词组其实网络上还有很多关于搜索技巧的文章，大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助你成功的有力武器。第二招学会动手参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样“随手”测试出了几个bug,然后“仔细”的填写了bug单（这个bug的现象已经出现了很多次了）。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的bugo他在重现我的bug的过程中，简

45、化了我的输入变化，bug神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出10几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的bug的原因，然后对我说“寻找bug要准确定位，我们开发团队是一个整体,时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的bug描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现bug的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现bug的时候多动手可以更加准确的定位bug步骤和原因，给开发人员最精我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经

46、常混淆，Cmm是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲傲视天下。所以不断偷师，总结经脸，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。1、为什么要在一个团队中开展软件测试工作？因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISo质量认证一

47、样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。2、测试能给你带来什么样的快乐？测试可以给我带来很多快乐，如果测试出一个项目缺少东西，我会很高兴，因为我对自己的工作有了新的认识，也为公司做了效益;如果测试出一个项目没有问题，我也很高兴，因为同事们都在努力，大家都希望为公司做贡献，这就是一个很强大的团队，这是一件多么另人振奋的事情啊！3、软件测试的目的？测试的目的是以最少人力、物力和时间找出软件中潜在各种错误和缺陷，通过修正种错误和缺陷提高软件质量，回避软件发布后

48、由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患带来的商业风险。4、Alpha测试与beta测试的区别Alpha测试在系统开发接近完成时对应用系统的测试；测试后仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由程序或测试员完成，不能由最终用户或其它人员完成。Beta测试当开发和测试根本完成时所做的测试，最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其它人员完成,不能由程序员或测试员完成。5、简述集成测试的过程(1)构建的确认过程。(2)补丁的确认过程。(3)Z34o(4)测试用例设计过程。(5)测试代码编写过程。(6)BUg的报告过程。(7)每周/每两周的构建过程O(8)点对点的测试过程。(9)组内培训过程。集成测试过程:集成测试计划.集成测试设计-集成测试实现-集成测试执行。6、质量的八大特性是什么？各种特性的定义？(1)功能性：软件所实现的功能达到它的设计规范和满足用户需求的程度(2)性能：在规定条件下，实现软件功能所需的响应时间和计算机