【《在线教育平台营销策略研究》12000字（论文）】.docx

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1、在线教育平台营销策略研究目录一、前言2（一）研究的背景与意义2（二）研究的主要内容与方法3二、学而思网校现状和营销策略的现状3（一）国内在线教育环境现状3（二）学而思集团概况5（）学而思网校概况6（四）学而思网校的营销策略组合现状6三、学而思网校营销策略环境分析9（一）外部环境分析9（二）内部环境分析Il（）学而思网校的swot分析11（四）学而思网校营销战略选择13四、学而思网校在线教育4P策略分析13（一）学而思网校产品策略分析13（二）学而思网校价格策略分析14（）学而思网校促销策略分析14（四）学而思网校渠道策略分析14摘要：目前，互联网技术不断涉及到各行各业，网络与教育相结合的模式，

2、国家也越来越重视，因此有关在线教育的相关培训机构便也不断涌现。本文探讨的研究对象是学而思集团旗下的学而思网校在线教育平台，采用SWot理论与营销策略组合理论相结合，文献分析法、问卷调查法、4P策略法和结合营销管理理论,也让网络教育在行业市场上获得一定的竞争优势,使同行业的其他教育培训机构和企业也能够能起到一定的借鉴作用。关键词：学而思；营销策略；在线教育培训机构；互联网一、前言在互联网飞速发展的今天，在线教育无形中成为现当下更热的话题。在在线教育市场鱼龙混杂的情况下，学而思教育集团旗下的学而思网校的成功表现尤为突出，该机构能够准确清晰的认知到中小学生在线补习和在线教育辅导的机会，以高质量的的远

3、程教育，依托学而思教师资源，优中选优，逐步构建以北大，清华毕业生为主的年轻，热情，专业，有爱心的教师队伍，确保教师具备专业的授课技巧和出色的专业素养,从而使中小学这部分群体享受到国内最好的学习教育在线服务平台。(一)研究的背景与意义在美国，教育支出约占GDP的9%,是医疗保健支出的第二大组成部分。在中国，教育支出占GDP的3.6%,仅占美国GDP的40%。中国的在线教育用户类似于美国的在线教育用户。他们最看重教学质量，教师和学历。中国用户更加注重预算。由于家庭教育技术的不成熟，用户在交互方面的体验较差，主要表现为无法与教师交流和回答问题，并且在线教育中没有课堂气氛。国外在线教育例如CoUrSe

4、ra,增加了诸如互助更正，问答讨论等内容，以更好地实现课程的互动和共享。此外，互联网速度是在线教育面临的最普遍问题之一川。美国的在线基础教育不仅为学生提供了公平，公正的教育机会，而且满足了学生的多样化学习兴趣。在美国，参与在线教育的学生群体非常广泛,发展时间也很长。美国在在线教育方面拥有丰富的实践经验。当前，随着互联网技术的飞速发展和成熟,我国的教育培训企业和机构已经有了质的飞跃，并在人们眼中越来越普遍。在2019年，在线教育行业拥有困难的市场融资渠道，并且难以赚钱已成为企业的主要关注点。到了2020年春季，新的冠状病毒的突然出现，既是危机，也是在线教育的机会。疫情促使全国各地的学校迅速采取行

5、动，全面实施在线教育计划，停课不停教、停课不停学”o该教育目标充分反映了在线教育的价值和好处。本文选择在线教育平台的营销策略和研究分析作为研究主题，其依据是：首先，随着各种网络信息的影响，互联网技术日趋成熟。在线教育的发展也逐渐发展为中国教育信息化发展最快的领域。信息化发展最快的领域也得益于国家实施的课程改革和本地教育的基础设施。其中，运营中的在线教育的策略和策略最为重要。其次，在线教育平台在传统教育理念的基础上促进了互联网技术与教育的有机融合，是时代发展的产物。教育是经济和民生的重要组成部分。长期以来，我国的教育资源分布不均，特别是在教学质量普遍较差的落后农村地区。第三，在线教育平台突破了地

6、域和空间的界限，促进了教育资源的共享利用和合理分配。在整个在线教育行业市场中，学而思网校最成功的发展在于其感知市场，评估情况并使用各种营销策略为其长期发展奠定基础的能力。（二）研究的主要内容与方法本文以学而思网校在线教育的营销策略为研究目标进行了深入的研究和分析。结合学而思品牌营销下的优劣势、机会和风险，研究制定市场营销观念、管理体系、市场细分、社会责任和营销理念的五个方面研究制定了学而思品牌营销的策略。通过对学而思网校在线教育营销策略中的营销现状和环境,我们能够研究和总结在线教育市场的成功之处，希望能为同行业的教育的和培训企业的发展提供建议和帮助。本文基于营销策略组合理论，迸行SWoT分析，

7、文献分析，4P策略，对学而思网校营销策略进行了研究和分析。对于在线教育机构或是同行业的企业来说，在制定策略时也可以提供某些帮助和指导。二、学而思网校现状和营销策略的现状（一）国内在线教育环堀a状近些年，我国发布了许多重要的在线教育指导方针和措施。希望信息技术能够支持教育的革命性发展，并从多元化的角度创造新的教育形式，以提高国内教育的质量网。当然，在线教育的兴起也绝非偶然。在过去的十年中，2G网络已被用来拨打电话和发送短信。3G网络的速度明显加快，但网络速度仍然不稳定。到目前为止，4G的信号覆盖范围越来越广，这也使其成为在线教育发展必不可少的部分。必要条件和即揩到来的5G时代将在在线教育的发展中

8、发挥更深远的作用。智能手机的普及和平板电脑的出现也都为在线教育的发展提供了巨大的机会。在线教育能够持续改进的原因还与线下教学资源不平衡分配有关。雷朝滋作为教育部科学技术司司长，曾在中国远程教育中表示，促进教学产学研用一体化是促进新型教育和创新必不可少的系统和机制。国务院总理李克强同志在“十三五”教育信息化规划和“十年教育信息化发展规划”中明确提到了“互联网+教育”积极发展计划(2011-2020)。结合政府工作报告，不难看出互联网技术已成为在线教育研究的热点，教学改革也是促进教育教学发展的当务之急。我国已经出现了新型的教学方法，例如翻转教室，线上线下结合教学，SPoC课程平台，MOOC,开放式

9、在线课程等翻转课堂的教学模式，允许学生在上课之前或之后观看老师的视频讲解以进行独立学习，因此老师不再需要上课时间来教授知识，而是变成了学生与师生之间，学生与学生之间的关系。紧接着在2012年出现了慕课教学，它与翻转课堂的区别在于，MOoC由世界知名大学共同完成，以进行教学改革，更加注重教学资源的共享和资源的丰富。混合教学是目前最普遍的教学模式，其特点是将线上线下的优势相结合。这些新的教育模式都为教学改革提供了良好的发展机会也我国经济水平的不断发展也为在线教育提供了许多有利条件，迄今为止，在线教育产品和服务主要用于一线和二线城市或省会城市。现在，在互联网和智能手机的指导下，偏远地区也可以享受在线

10、教育的帮助。大力发展“教育+互联网”，逐步推动互联网信息技术和新教学模式的转变，实现优质资源共享，缩小城乡教育差距。近几年来，网络直播迅速流行，并跨越了美妆、生活和游戏等不同领域，教育也深受其影响。当直播平台“嗅”到教育可以为他们带来更多利润时，他们努力将各种与教育相关的现场直播模型推向市场。在腾讯和阿里等的互联网企业带动下，其他教育模式(例如K12教育和高等教育)使基于平台和工具服务型在线教育机构得以发展。基于平台服务型的线上教育机构包括学而思网校、慕课等,基于在线工具的线上教育机构有小猿搜题、扇贝等,随后像作业帮、直播优选这样的企业平台也相继出现了。此外，阿里巴巴为中国提供了一个免费交流和

11、工作协作的平台：钉钉。据统计，已有60多万名教师使用DingTaIk进行在线教学，以及5000多万名以上的学生正在在线学习网。当前，越来越多的企业在在线教育市场中发现了商机，因此私营企业相继积极地促进和推动在线教育行业的发展“露2020的疫情加速了在线教育的发展，全球各地都对在线教育十分重视，英国对参加雅思考试的学员,除了线上直播课程外还提供了雅思慕课课程“久因疫情影响，许多线下教育培训机构都疑似即将破产。一家老牌连锁机构优胜教育，由于疫情而无法开展线下培训I,其运营成本过高，并且该公司尚未削减薪资，正逐步走向倒闭。疫情导致开学一再延长，并且各类线下培训和集体活动均被禁止，这些大型、高资产的教

12、育机构面临着巨大的困境，对于所有线下教育机构来说，高昂的成本几乎是难以解决的问题，在线下教育机构陷入困境的同时，我国的各大高校也针对该疫情采取了不同的应急方案。这也是为什么慕课、DingTalk等的教育平台的用户数量增加的原因。但是，如果在线教育想想长期保持发展，它的专业性、适应性、智能性将不容忽视。例如，可以改善网络平台的对话性和开放性,以便师生可以可以一起探讨和交换信息,并实现师生之间的同步在线交互。还可以使用现代技术通过VR将音频和图像带入真实场景，并为学生还原出更逼真的学习环境和教学体验。此外，更重要的一点是要有学校和教育部门对线上教育的监管和支持（二）学而思集团概况学而思集团成立于2

13、003年，这是一所具有智慧教育和开放平台，素质教育和课外辅导的公共教育机构，但它也有助于民办教育。满足1至24岁年龄段的多方面教育服务的需求。学而思是业界中第一个用于解决课后辅导问题的在线教育模式。连续五年一直被评为“最具有价格中国品牌100强”o学而思不断听取客户的意见，并满足超出标准的客户需求，且持续为世界各地不同文化程度的人提供可信懒的服务，产品和内容。为客户创造更多价值。同时，也会使员工赋有成就感的工作，并继续发展壮大。在行业层面，通过持续的积极创新和行业资源的整合以及全球教育机构的合作伙伴共同成长，资源共享，最大程度的提高整体效益。在社会层面，通过大力发展使所有家庭受益的教育，更多的

14、家庭可以享受质量保障且公平的教育。特别是对于价格意识较强的群体，更为他们提供了选择的教育渠道，学而思集团是我国首次提出向国内提供免费直播课程的平台。(三)学而思网校概况学而思网校是学而思集团旗下的一所在线教育课外辅导机构，拥有18年的教学和研究经验。它是“主讲+辅导”模型的先驱，课程的讲师都是经过数轮的检查的培训I。他们都毕业于清华大学、北京大学、哈佛大学和其他著名学校。老师们严谨有趣，深受学生的喜爱。在同行业的机构中，有着独具特色的1轮研修课+1轮内部测试+1轮集体课程准备，三轮课程打磨、H5互动课程资料、PK团队和其他广泛的互动课堂经验。此外，班主任老师还会根据系统自动生成有关正确率、出勤

15、率和学生参与率的报告为学生提供一对一的辅导。但是，学而思网校在营销策略仍然存在某些缺陷和问题,这些缺陷和问题将会直接影响到该教育机构的发展。(四)学而思网校的营销策略组合现状学而思网校是面向中小学生的以网课与直播相结合的在线教育服务机构行业，由于中小学生的地域分布较大和培训企业的准入门槛低、基础广泛等特点，中小学生的课外辅导特点呈高度分散性，这种市场特征可以为具有良好声誉、良好品牌和信誉的企业提供高质量的教学和服务的发展机会和机遇。学而思网校面向当市场上所有类型的在线教育机构,并将其定位高质量,高效的远程教育服务,利用学而思集团的教师资源，从最好的人中选拔，并逐步建立了以北京大学和清华大学毕业

16、生主导的的年轻，热情，专业，和贴心的教师团队，可确保教师具有专业的教学技能和出色的敬业精神。建立针对中小学的24级学习系统，并根据学生特点和学习困难程度进行分级教学设计。以服务为中心，侧重于学生的个人成长系统，一支专业的课堂教师团队为学生的学习过程提供服务，并通过论坛和其他方式回答问题提供即时服务。学而思网校成功的主要原因在于它能够清晰并深入的看到针对中小学生的在线教育和课后辅导的机会。就像麻省理工学院使用互联网，将本校的所有课程上传至网络，方便学习者在线学习U”正如马克思所言：物品成为商品,只是由于交换使劳动产品之间、从而使生产者之间发生了关系。”也正因为如此，学而思网校在2020年新冠肺炎

17、疫情暴发期间，成为国内首个为全国中小学生提供免费直播课的线上教育平台，线上课程涵盖从小学一年级到高中三年级的12个年级，包括语文、数学、英语、科学、编程、体育、美术、物理、化学、地理、生物、政治、历史和13个科目，还包括一系列的大师班、素养课、学习方法交流分享、心理咨询辅导和其他课程。免费直播课的推出改变了学而思网校的用户结构，更关注用户并更接近教育和教学的本质，还可以帮助学生每天取得进步。外国一家非盈利性的教育机构组织：可汗学院，也与此免费直播课程非常相似，该教育机构组织使用在线视频免费教授多个学科的内容，例如数学，历史，金融和天文学L针对学而思网校的营销策略组合现状，分别从人员策略方面、有

18、形展示策略方面、服务过程三个方面进行以下分析：人员策略方面：学而思网校依托学而思集团，在全国拥有约3000名教师，其中近300名分别从北京大学和清华大学毕业，70%分别是985和211的重点大学毕业生。但是，学而思早期招聘的教师大多是兼职，进而造成了06年一次波及学而思根本的危机:两位资深的教师被竞争对手挖走，造成数百名学生的流失和高达一百万人名币的损失，使学校的声誉和教学体系受到了严重的破坏。让学而思高管意识到，人才竞争是最重要的。在商业教育培训机构中，名师是最不可或缺的力量。没有一批受过良好训练的教师，要成就一所名校是绝对不可能的。学而思网校值得思考的就是如何建立一支由高素质的教师组成的团

19、队,他们要忠于自己并且网校要拥有完备的监控系统。有形展示策略方面：学而思网校的老师使用五步法来改进一堂好课：在第一步中，每堂课都由具有十多年行业经验的优秀教师讨论，以开发最佳方法；第二步是根据课程目标进行排序，使课程变得生动兴趣而不是枯燥乏味；第三步是使用PK团队和其他方法来创建学生喜和接受的课堂体验；第四步，1轮磨课+1轮内部测试+1轮集体备课，反复打磨以确保质量；第五步，参与率，准确率和各种比率构成对课程的基于数据的评估。课后，招无限期播放直播课的内容，以便孩子们不断地复习和巩固所学知识。然后，导师揩跟进并回答问题，直到课程圆满结束。此外，父母还可以使用审核系统及时监控孩子的学习情况。对于

20、中小特色补习课程，学而思还引进了学而思培优，它秉承学习有意思的教育理念，召集了许多北京大学和清华大学等重点大学毕业的杰出青年教师,精心制作了丰富而有趣的交互式多媒体课程，通过实时，在线，互动式教学，为学生提供学习服务。例如小学的同步课程辅导、儿童剑桥英语、集数训练管、七年级补习课程、中考直击区。小学的同步补习与教科书紧密联系，而不仅限于教科书，这可以提高孩子的学习能力并增加他们的知识。儿童剑桥英语是对剑桥少儿英语测试的词汇，句子模式和关键语法知识点的详细解释，重点在于一次一次突破性地教授剑桥少儿英语测试和常规英语测试测试技巧分为听，读，写，说三个部分。契奥数训练营课程中教授的示例问题都是循序渐

21、进，彻底和渐进的，并且主要使用示例问题和知识点来帮助学生更好地理解和理解。七年级补习课程以教材为基础，详细讲解重点和难点，着重巩固基础，适当扩大知识点和测试点，关注学生学习方法，习惯和心理的变化，并着重在内容上将中小学知识联系起来，并迅速掌握学习成果。掌握中考方案的命脉，分析中考考点，抢先领跑。中考直击区主要集中于中考知识点，提炼方法和完善总结经验。但是，学而思网校在教学方面也有一定的劣势，一些学生家长表示小学阶段的孩子，线上上课时长较长，孩子从头到尾都很难集中注意力。此外，网校有部分课程进度和线下的教学课程存在一些差异，如果进度不一样，则不能保证学生的考试质量。服务过程方面：大多数线上机构的

22、课程枯燥乏味，只会让小朋友不耐烦，除了出色的学历，学而思网校的教师们还具有自己的教学特色，据调查发现，数位家长表示自己孩子班上的主讲老师会在课间休息期间与孩子们一起唱歌、还会在课间休息期间直播绘画，并生动的讲述故事。课后，孩子们可以自主上传作业，该软件将自动识别并更正作业，这套过程使他们能够自己体验并自己做，以使他们感到在该机构上课是一件非常有趣的事情。对于不愿意为自己孩子报名的家长，学而思网校推出了九块九的试听课程。如果再有些是分销渠道购买的，会有红包的奖励，从试听课注册的那天起，揩会派辅导老师添加家长微信，并将会有微信群组。课程期间还会持续举行家长会议，一是为了同步学习进度，二是给家长和孩

23、子讲解学习技巧，同时也是为家长替孩子购买课程按下加速键，以便父母可以为他们的孩子购买课程。这样间接让家长续报课程的方式也不会让他们感到反感，相反的，他们会觉得这所线上教育机构致力于孩子的福祉，而不是一味的谋取利益。该线上教育机构服务对象都是年龄较小的孩子，因此会更加注重学习过程中的，游戏性”，有一个金币奖励机制，可以直观且清晰地完成任务。这种“学习令我上瘾”的产品逻辑和进步都是在线教育机构中所少有的。它为一些喜欢玩游戏但对学习不感兴趣的孩子提供了一个很好的机会。为了鼓励孩子们认真听讲并提高他们的学业成绩，开设了一项活动，通过上课听讲来赚取积分。可以将这些积分兑换成文具，玩具和课程，以帮助激发孩

24、子上课的兴趣。三、学而思网校营销策略环境分析(一)外部环境分析通过对在线教育行业发展环境的政治，经济，社会和技术方面的全面分析，在线教育已发展成为一项国家战略。教育用户群庞大，年龄范围广，人们在教育上的支出意愿也在增加。技术层面软件硬件升级，直播、大数据和人工智能也在不断改善在线教育的学习体验，同时还可以根据学生的能力为他们提供个性化的教育和指导。因此，在线教育市场具有巨大的潜力，导致在线教育市场的竞争非常激烈，这是在线教育行业发展的绝好机会。以下，将对在线教育市场做出五个方面的外部分析：政治、政府与法律环境：一方面，政府积极支持线上教育的发展，为了大力发展我国经济，克服社会资源匮乏的弊端，中

25、国政府一直坚持以人为本，积极支持寻找有效和具有成本效益的方法，以提高我国人民群众的素质。而在线教育正满足了这一需求。另一方面，我国了加强对在线教育行业的市场监管。2019年8月，李克强总、理主持召开国务院常务会议，提出“推动在线教育健康发展促进教育公平”o互联网著作权行政保护办法、信息网络传播权保护条例也都已经发布。在线教育具有地域广、技术复杂、文化多元的特点，难以共享大量的在线学习资源，并且不同的教育系统之间很难相互交流。因此，需要特别注意教育技术在线标准的研究和开发，包括课件制作标准，学习环境标准，本地化标准等。经济环境：北京邮电大学教授，中国信息经济学会常务副理事长，中国信息社会五十人论

26、坛轮值主席吕廷杰教授说：互联网连接会产生大量的关系数据，因此，数字化转型还将对在线教育产生重要影响。未来的社会是数字化形式与线下实体经济的整合，也叫数字挛生。线上教育与线下教育的互补组合将会把教育提升到一个新的维度，互联网挛生教育可以解决线下教育无法解决的痛点。该网络可用于实现和加强内部和外部资源的共享使用以及理论和实践的结合。加强对新权益的保护，例如在线教育行业中的数据保护，需要跨行业的综合研究，例如鼓励技术研究，社会研究，经济研究和法律研究的学者参与构建相关系统，从而真正地实现全面，并实现对数字信息权的人性化保护。社会自然环境：教育市场拥有庞大的人口基础和广阔的市场空间。目前每个学习阶段初

27、中的师生比例均低于15:1,教师比例也对全社会的教育产生了强烈的需求。因此揩从以下三个方面来分析消费意愿与习惯：中国人非常重视子女教育，父出在子女教育中保持着相对稳定的消费习惯。此外，教育通常被视为对人生的长期投资，人们往往更积极的意愿消费支出。但是，免费互联网产品培养起来的网民对免费模式仍有惯性，付费习惯还需培养对在线学习的态度：70后、80后对在线教育（包括移动教育）的态度都相对开放。但是，一些用户或家长仍然将智能设备视为娱乐产品（如智能手机和平板电脑），并且对在线教育的学习形式（尤其是移动智能设备进课堂）表示怀疑；过于分散的的学习方法不利用知识体系的系统化，结构化对移动学习的态度：现代人

28、的快节奏生活使得用于学习的时间更加分散。但是移动学习容易分散注意力,并且难以保证学习有效果。技术环境:移动智能设备日益平民化的终端成本云端服务大大降低了移动APP的产品开发和运营的成本高速移动数据网络日益普及的网络基础可用于运行更复杂应用程序的移动设备的硬件升级大大噌加了在线学习的交互实时传输与机器相结合，使得因材施教成为可能的大数据视觉、语音识别技术日益成熟的人工智能。竞争环境：目前，中国大多数在线教育平台都使用辅助工具来让激发学生的学习兴趣。但是，就当前的教育工具资源而言，仍然存在着巨大的市场经济泡沫。曾经“名动一时”的超级课程表，虽然拥有大量的用户和粉丝，但它还是一瞬即逝，黯淡落幕。在这

29、个不稳定的教育经济市场中，如果在线教育平台尚未在与当前学生用户兼容的教育工具中发展出新的“亮点”，那么基于教育工具和资源的在线教育平台。将会迎来一轮新的市场考验。它能否承受严峻的市场冲击和“突破围困”，决定权仍旧还在企业本身。(二)内部环境分析2020-2021年的未经审计的财务报告显示，学而思集团已实现其净收入的盈利，并已在第一季度成为在线教育行业中为数不多的盈利企业。学而思集团目前正在开拓新的城市，一季度新增了20个城市。这将给二季度的业绩带来一定的压力。为了扩大其在线领域的市场份额，学而思集团计划投入三个方面：第一，持续投资技术。网校注册学生的逐步增加将在未来带来未更大的挑战，这意味着必

30、须不断增加投资，甚至必须对技术开发进行投资，以确保技术平台在市场上具有竞争力。第二，需要具有高质量教学资的辅导老师来培养学生并提高他们的上课效率。尤其是在疫情，资质优越的名师显得尤为重要。第三，需要将更多的投资推入市场，以吸引更多学生在假期期间体验产品。在过去的两年中，学而思集团一直都是这样做的，也汇集了很多经验和教训，会一直在新生入学量和投资收益之间始终保持平衡。学而思集团表示,还将根据不同的渠道表现进行实时调整。营销投资可以帮助提高我们的品牌知名度，吸引更多人使用我们的优质产品，并最终创造价值。我们需要以足够的资源来保持自己的竞争力，以使公司长期保持行业的领先地位。(三)学而思网校的SWO

31、t分析优势分析：学而思网校依托学而思集团，并拥有大量的人力、财力和物力。在竞争的硬指标方面也尤为突出。尤其是在今年的停课不停学期间，学而思网校推出的免费直播课在高峰期的单日观看人次已达到6000万人以上；那些于2019年报名学而思网校线下课程的都在2020年续约，许多学生选择线上+线下模式。学而思这种线上线下的用户交替互补模式，为未来的发展提供了更加丰富的生源。通过整合清华北大的名师教学方法，教育经验和公司教研组的长期筹备，打造出了一套标准化的名师养成途径。更具特色的是以家长帮覆盖的家长用户群，以K12学段为重点教学区间的有学题拍拍、题拍拍口算等产品横向覆盖了教、学、测、练等全教学场景，让孩子

32、在任何年龄段、任何学习场景下都能得到有效的帮助与辅导。另外，学而思网校的教学系统还可以有效地计算出勤率、完课率、参与率、准确率等内容，并实时生成学情报告，以帮助教师为每个学生有针对性的学习解决方案。劣势分析：尽管有老师帮助和回答问题并跟进，但在在线直播和课后辅导模式下，仍有许多学生不了解自己的学习态度。此外，学而思网校在聘用教师时特别注意教师的学历和技能，而忽略了教师对学生的亲和力等其他方面。机会分析：在每进入一个城市之前学而思网校都会通过论坛，官网或者其他公开教育平台识别学生和家长的学习方面问题，并调查当地的教学重点和市场条件。在新市场开放后，学而思网校首先会小范围的招生，然后再进行实验性教

33、育,毕竟要投入大量的名师资源。第一批的学而思网校学生都会取得较好的教学效果,为的是能够在在本地建立良好的教学口碑和教师声誉,进而开拓更大的市场。另一方面，学而思网校的双师模式是K12教育领域中最具有突破性意义的一种模式,尤其是在不是一线城市以外的二三线城市，甚至在小城镇或是更远的教育资源不足的山区的得到了很好的反向:偏远地区的孩子们的也可以享受到大城市里面的高质量教育资源，加上线下老师的指导和督促，可以使孩子们多次享受到教育资源，以此达到提升学习效果的目的，这种模式不仅降低了在线教育机构的成本，而且使学而思网校在不发达城市的规模奠定了坚实的基础。从这个角度来看，学而思网校在三四线城市以至于更偏

34、远的地区，对于学而思网校重视基层教育而言都是非常好的趋势。威胁分析：2020年，学而思网校被投诉其APP存在低俗视频，最后查明家长用户私自随意无根据的上传并造谣，虽然学而思网校接到家长反馈后第一时间将其删除,但此事件促使国家教育部中宣部和中央网信办等多个部门迅速采取了整治措施。学而思网校在中小学生及其家长中产生了很大的影响力，这次“撞在枪口上”，无疑带来很大的影响。用户上传不良内容于学而思网校自身的机构也有很大的关系，能允许学生家长在网校上直接随意发布各种内容，学而思网校需要对此类事件给予足够重视。其实教育机构类似这些无中生有的事情比比皆是，但其影响对机构本身而言，后果都太恶劣。近日，也有用户

35、在新浪发表微博说明学而思网校部分规则的落实等相关方面太模糊，不够透明化，会让学生及其家长造成不必要的焦虑。比如，挑战赛里面的根据比赛成绩报A班B班，有部分孩子成绩就是A班，但A班的人数从开始到结束一直都是满的，导致家长们严重怀疑其比赛的真实性和公平性。学而思网校在这一方面也要严加管理。另外一方面，线上教育的课程都是一环套一环，如果这个环节没有听懂，老师讲到下一个环节就更听不懂了，会严重影响学生的学习进展，老师也不可能为了一个人耽误所有人的上课进度。并且很多线上教育机构的任课老师和课后答疑的都不是一个人，在问题探讨上更会出现分歧。网络教育的越来越发达导致现在学上的人际交往能力逐步走向单一化，人与

36、人之间的交流方式逐渐淡薄，更不利于学生们的社会和个人发展O(四)学而思网校营销战略选择通过对学而思网校的SWOT分析,个人认为SO战略是最学而思网校发展的策略。该机构可以将独特的教师教学特色和强大的师资力量、完备的教学研发模式通过线上教学的模式引进到偏远地区，加上偏远地区的线下老师的辅助及督导，可以使孩子们二次享受到教育资源，达到提升学习效果的目的，这种模式不仅降低了在线教育机构的成本，更使学而思网校在不发达的城市规模打下了坚实的基础。以此看来，学而思网校在三四线城市以至于更偏远的地区，对于学而思网校重视基层教育而言都是非常好的趋势四、学而思网校在线教育4P策略分析(一)学而思网校产品策略分析

37、主要涉及小学到高中的课外辅导教学，特点就是双师模式和运用Al技术的教学辅导模式。目前的K12全阶段教学及其包含的所有科目，都能满足大多数家庭学生的需要，更体现出师资力量的优越性。另外，虽然学而思网校线下也有不少网点，但鉴于目前好未来集团进一步扩大盈收的目标以及政策收紧，学而思目前主要主打在线学习，目的是将线下的流量逐渐引入线上，不仅打破了固定的教学地点，也可以使学生能够随时随地观看课程回放。(二)学而思网校价格策略分析学而思网校的课程分为大班课和一对一，大班课一节课时平均在1-2小时，收费情况按照学科和年级来设置，平均在I(X)-200元一节课，暑期寒假培训班和期末冲刺班等其他培训都是视情况而

38、定。至于一对一课程，没有公式明确价格，很多时候都需要定制，比如2017年的四年级英语寒假5-7人小组课，一节课150元，如果是精品一对一课程，一共上七次课，一次课大概两小时左右，平均每节课200元以上。不同的老师，收费标准也都会不一样。现在很多在线教育培训机构，价格都相对高昂，而学而思网校就一直主打高品质低价格的方式吸引家长学生。(三)学而思网校促销策略分析学而思网校在2019年双十一期间，在天猫学而思旗舰店，有预付定金的活动，可以享受购物津贴，满400减50。学而思网校还准备了100万张优惠券。但是重点课程都在素质类课程，还新推出了三门新课券后低至29元，更附赠了超值大礼包。购买率最高的是4

39、9元直播课，有三年的课程有效期，且回放次数有无限次。这样的促销策略还有很多，针对这些促销，学生家长的反响也很好，有家长表示孩子在学而思网校学习英语，孩子很喜欢，暑期还报了49元的数学体验课，后面也都有续报续报秋季课程。去年，学而思网校为了应对暑期营销大战，从原本49元的直播课下降至9元13课时的暑期语文提分训练班。学而思网校低价策略的背后是对获客增长的渴望，能够在控制成本的同时又能保证利润率，可谓一举两得。(四)学而思网校渠道策略分析学而思网校一直秉持着坚持做好口碑，广告少做。学而思互联网的重点是推出小程序和APP帮助线上用户缴费，老学员家长带动新家长消费也是一个必要的增长模式。老学员带新学员

40、的入口存在于APP,模式基本是：下载app软件-登陆账号-点击我的-打开“领奖学金”。系统将会自动弹出两个邀请好友的入：分别是立刻邀请好友和面对面邀请好友。另外，使用学而思网校APP的多为老用户的学生家长，显而易见的可以看到“我的”长期入口的开辟为老用户带领新用户导流，这是很容易理解的策略，而另外一个大流量的渠道就是学而思的微信生态体系，核心地方是是公众号矩阵。同行业的教育机构都会在公众号的样一个庞大的渠道体系并中不是一般机构所能拥有的，官方宣传2019年有40万的老用户学生家长带来45万新用户学生家长，比例邀请已经超过1:1,由此可见老用户带新用户的规模之大。另外，为了突出用户的重要性，以及

41、匹配学而思的调性，将老用户带新用户的用户们亲切的称之为“学而思代言人”这个称号，但只是一次宣传，如果能够作为老带新的长期噱头，也许效果更好。学而思在邀请海报上比较有亲和力，但是文案也不会很直白的表述其营销性，让用户更觉得想像是一种口碑型宣传。唯一吸引人的就是仅仅100元的奖学金，如果没有强大的品牌效应作为支持，恐怕很难产生较强的转化效果。老用户想要获取到这100元奖学金，还必须达到使新用户注册、使用优惠券购买课程和上完两次课。听起来很容易，但这对于用户来讲，其实是一个很高的门槛，因为完成这三项任务周期长，也耗时。学而思网校老用户带新用户的模式可以作为品牌进行长期运作的模式,但是也有较大的改进提

42、升空间，例如可以增加任务制或者偏向游戏化的方式来提升点击率和分享率。参考文献1曾婷.在线教育市场细分及其商业模式研究C.东南大学,2015.张渝江.混合学习渐行渐近一一国外K12在线教育发展现状与趋势J.中小学信息技术教育,2016(02):24-26.刘童.美国在线教育质量国家标准的建立、内容及特征J.教育导刊,2021,NO.697,90-98.4张男星;孙继红;王春春;桂庆平.我国在线高等教育发展的国际比较及推进策略J中国高教研究,2021,No.329,52-59.邵娟;胡晓莹.线上教育发展前景分析J.黑龙江科学,2020,V.11;No.186,149-.韶关学院医学院叶晖.“互联网

43、+”背景下在线教学模式探究N.韶关日报,2020-12-26.A04.王晓阳,蒋惠萍,王宗楠.中外在线教育的可视化分析J.中央民族大学学报(自然科学版),2020,29(04):87-92.张又琳;杨科可;王吉.国内在线教育的研究热点与发展趋势分析J.宁夏师范学院学报,2020,v.41;NO.229,75-80.9李朝红;石现峰.基于“互联网+教育”的多平台相结合线上教学实践J.教育教学论坛,202l,No.503,l74-177.10张玲;何德.“互联网+教育”赋能乡村教师队伍建设:宁夏示范实证J.教师教育学报,202l,v.8;No.43,34-41.11孙浩.网络直播用于在线教育的优劣

44、势比较研究j.科技视界,2020,NO.32718-20.12边大成.2020年国内在线教育发展现状、趋势及建议N.中国计算机报,2020-08-03(014).吴辉.在线教育的拯救J.理财,2020,No.341,24-25.14韦顺.在线教育：站上风口的行业J.股市动态分析,2020,No.l497,52-53.15文秋芳;杨佳.从新冠疫情下的语言国际教育比较看国际中文在线教育的战略价值J语言教学与研究,2020,No.206,512.16李颖.在线教育机构迎来春天J.中国质量万里行,2020,No.333,94-95.17尹娇阳.后疫情时期在线教育的SWOT分析与应对产业与科技论S,2021,V.20,101-103.18戈东岩.信息技术支撑的在线教育透视分析J.信息记录材料,2020,v.21,83-84.19陈伟；于露.国内外在线学历学位教育的发展J.现代教育技术,2020,v.30;No.229,82-87.20可婷婷.国际在线教育的反思与策略J.黑龙江高教研究,2016,No.270,96-98.21国外在线教育面面观J.江西教育,2014(16):39.