医疗营销策划方案.docx

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1、医疗营销策划方案精选（九篇）第1篇：医疗营销策划方案范文【关键词】公立医院经营管理市场营销一、变更医院对医疗服务对象的定位长期以来，公立医院习惯于看病不看人，科室按病种设置，服务项目、就诊流程、诊疗环境均是按病种需求设定，很少从人性的角度考虑患者的需求。将医院的服务对象定位于人的需求，视患者为顾客，一方面找出与顾客的接触点，设计医院的服务流程，扩充干脆面对客户的服务项目，尽量做到客户需求无盲区，充分体现无微不至,宾至如归。另一方面以人的服务为主体，提倡和激励职工树立起营销的主观能动性，要求职工同时具备的技术服务实力和职业服务实力。医院应调整经营策略，合理、充分地利用医院的人力和物力资源，供应多

2、渠道、多层次的服务。医院习惯于依靠技术与设备吸引患者，在这点上中小医院无法与大医院竞争。于是出现大医院超负荷运转，变成医药超市，医疗质量难以保证，而中小医院业务量不饱和，医疗资源利用率低的现象，从而导致群众看病难看病贵。这种现状足以证明公立医院的医疗服务定位没有满意市场的需求，各级医院没有形成多层次、各具特色的服务体系。建立同等、相互信认的医患关系。由于医院与患者信息不对称，医院的客户始终在被动地消费，客观上医患双方地位是不同等的。近年来不少医院实行了患者选医生，虽然不能解决本质上的冲突，但从形式上提高了患者的消费地位，增加了消费者的信念。以上三点是围绕公立医院的市场营销所应进行的观念性的转变

3、，体现了以人为本的服务理念。以人为本是服务行业的通用的营销策略,公立医院与一般的服务行业最大的共性是供应技术与劳务服务，最大的区分是医院的非营利性，因此，在借鉴服务行业的营销策略时，应充分考虑政府的公共卫生政策和服务宗旨。一方面是以服务于人的需求为对象，设计医院的服务流程图，分析服务流转的过程，找出与顾客的接触点，扩充干脆面对客户的服务项目，尽量做到客户需求无盲区，充分体现无微不至，宾至如归。另一方面是以人的服务为主体，提倡和激励职工树立起营销的主观能动性，要求职工同时具备技术服务实力和职业服务实力。因此，医院的营销策划就从顾客的需求入手，合理、充分地利用医院的人力和物力资源，对以下各方面的工

4、作实施有效的经营策划。二、管理顾客为需求，视顾客需求无小事在服务行业，顾客的需求，就是服务的标的，市场营销部应将搜集顾客的需求作为日常工作，将有市场价值的需求交与业务部门探讨、探讨，设计出新的服务项目。一些新项目不只是针对疾病的治疗手段，而是依据顾客的要求和医院的实力，推出有特色的服务项目，能吸引顾客主动消费。另外在顾客管理的工作中还应注意发展与顾客互利互惠的关系，延长服务空间，通过为顾客建立健康档案、家庭回访，组建健康俱乐部，常常性地举办疾病防治学问讲座，供应病友间相互沟通的场所等，以医院文化促进与顾客的联系，达到疾病宣扬与提高医院知名度的双重功效。三、细心设计服务流程和服务环境，供应与消费

5、层次相匹配的医疗条件多功能的前台服务：一目了然的简介说明，便利快捷的查询和预约服务，热忱、专业的导医服务，依据顾客需求供应建议、询问和特殊服务等。流程通畅、舒适、幽雅、设施齐全的就医环境：医院的建筑设计除了必需符合医疗专业要求外，应尽量在细微环节上体现人文关怀，减轻顾客的心理压力。特殊是针对儿童、老年人、残疾人需配备一些特别设施。让顾客明明白白地消费：目前各医院为顾客供应价格查询和费用清单，对医院起到了肯定的监督作用。但这种事后告知的方式，并不能让顾客明白全部医疗收费项目及药品同治疗方案的必定联系，顾客只能事后被动接受。真正做到让顾客明白消费，应是事前告知治疗方案和相关收费标准，并让顾客作出选

6、择。这就须要医患之间有足够的时间和便捷的方式进行沟通，因此，适当的加大服务成本是必不行少的。敬重顾客的选择，当好顾客的参谋，做好医患勾通：让顾客理解和认同医生的治疗方案,主动协作治疗，才能提高疗效，使顾客满足，同时还可削减医疗事故和医疗纠纷的发朝气率，削减了医疗风险成本。四、具有竞争力和敏捷性的弹性价格政策服务定价是以成本为基础，但市场因素对价格的影响不容忽视。医疗成本的特点是固定成本比重较大，业务量对单位成本的调整作用特别明显，因此各个医疗机构的成本差异相当显著。价格反映出医院的市场定位，业务量是市场对医院服务定位最好的反馈。在市场的调整作用下成本、价格、业务量相互影响牵制，因此定价策略是市

7、场营销中的重要环节。一般状况下，应依据顾客的需求制定出不同档次的收费价格，如制定出常见病的单病种定额收费价格，同时考虑医院的公益性，如对老年和特困顾客制定实惠价格。目前公立医院执行政府制定的医疗服务价格，是按医疗项目收费，医院在执行时依据医生的医嘱将这些价格记录到患者的费用中，患者可以查询，但无法选择,感觉如砧板上的肉，他们在消费的过程中特别惊慌，甚至于对医院的常规检查产生抵触心情，担忧最终消费会超出自己的承受实力，当然谈不上满足消费。而依据病种制定的价格则可使顾客消退疑虑，做到明白消费，放心消费。五、多渠道的广告宣扬和展示，提高医院的知名度和社会形象通过新闻媒体进行宣扬：如开设疾病宣扬专栏或

8、做专题采访，介绍疾病的防治方法和治疗的案例，担当公共卫生任务：开展义诊、疾病宣扬和专题讲座，对重点人群开展定期的检查和宣扬，树立良好的社会形象。建立网站：以最广泛最快捷的宣扬方式介绍医院的特色专科和知名专家，传递最新的医讯，便利顾客查寻，同时收集顾客的需求，成为医院对外联络和宣扬的窗口。第2篇：医疗营销策划方案范文为什么要执行治标为先，治本次之的思想呢？我们细致想想,策划公司就是帮助企业解决品牌及营销上问题的，这和医生帮助病人治病是同样道理。策划公司的市场环境及分析就好像病人的生活、活动空间及环境（包括空气、水、食物、养分等等）的分析及各种病变检测（血化验、尿化验、CT、X光等），治标就好像头

9、痛医头脚痛医脚，而治本则是在根本上杜绝引发病痛的源头。策划公司之前的做法：先务虚（品牌策划），后务实（营销策划），这就好比一个病人（如：是长期的饮食无度造成重度胃病、胃出血的病人）找到医生,医生没有先行进行即刻止血的治疗措施，而是先诊断出他胃出血后,分析其胃出血原由（比如是长期的饮食无度造成重度胃病）后，要求病人要饮食节制、饮食规律化。这样做的后果是，病人还没有调整好饮食，就胃内大出血而亡了。特殊是针对的体弱及幼小病人，是一点点都折腾不起的，而我们的中小企业就是这些体弱、幼小的病人。比较可行的方式是：医生先行对病者胃出血进行止血处理，并将其在腹腔中的积血、积液排出，再对其进行饮食调整。在现实状

10、况中，企业找寻到策划公司对其进行指导帮助，大多数状况下是出现了比较大的发展瓶颈、障碍，甚至是生存威逼的时候,尤其是中小企业，这种状况更是多见，这个时侯，务虚的品牌策划是难以快速见效的，也不是最优的解决方式，因此，策划公司首先要做的就是快速找到发病点，对其实行务实的“头痛医头脚痛医脚的快速止血法，在保存好企业实力的基础前提下，再深究真正的病根，予以根治，而这根治，往往还是依靠务虚的品牌策划上。中国医学界有中医、西医的说法，中医治本，但见效慢，西医治标，但见效快,所以中国许多最火的医院是那些中西医结合医院。同时，中医会告知你：防病第一，治病次之。而防病的最高境界就是饮食健康，即所谓的食疗，而药疗是

11、不得已而为之，终归，是药三分毒，在我看来，品牌策划（尤其是品牌定位）就是食疗解决方案，也是终极方案，但出现急性病，就不能用食疗之法了，而是要用药，用猛药将急性病缓下来，再辅以食疗解决之。我们以一个故事做结尾：魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，究竟哪一位最好呢？扁鹊答说：长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：那么为什么你最出名呢？扁鹊答说：我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治稍微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严峻之时。一般人

12、都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高超，名气因此响遍全国。第3篇：医疗营销策划方案范文目前我国的体验营销环境已初步形成。我国大多数大企业也起先了实施体验营销的步伐，并取得一些成果，但许多企业对它的运用还不到位。然而，科学技术的发展为体验营销创建了良好的环境；激烈的市场竞争为体验营销供应了广袤的发展空间；商品经济日益趋向同质化促使消费者更追求特性体验。人类进入了体验营销的时代，体验营销将会成为营销模式的主导。体验营销是以创建、引导并满意消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，通过整合各种营销方式创建忠诚顾客的一个动态过程。其核心理念是：不仅为

13、顾客供应满足的产品和服务，还要为他们创建有价值的体验，真正实现顾客的志向和价值。二、医疗器械行业的发展概述及奥博医疗器械公司简介（一）医疗器械行业的发展概述医疗器械行业是学问和资金密集、多学科交叉、竞争挑战激烈的高科技产业，是衡量国家制造业和高科技尖端水平的标准之一，也是关系到民生健康的快速发展的朝阳产业之一。高端的医疗器械市场被国外所占据，我国医疗器械行业虽然底子薄、基础差，但近年来厚积薄发，以年增长率13%15%的速度在加速发展。（二）奥博医疗器械公司简介奥博医疗器械公司2002年成立于昆明，属哈尔滨奥博医疗器械有限公司的第三家分公司。总公司重点探讨方向为脑病物理治疗设备的开发与应用，以研

14、发脑健康设备系列产品为企业的核心产业。分公司则负责产品的营销推广，扩大品牌知名度和市场竞争力。昆明奥博医疗器械公司在全国二十多个省的分公司及营销中心中，业绩水平始终名列前茅。目前昆明分公司在云南区域内拥有一家医疗器械产品体验中心：昆明云津大厦店。经过十三年的不断完善和发展，昆明奥博医疗器械公司通过体验中心对产品的运营和推广已经有了相对全面的体验营销模式和策略，注意消费者的情感体验及帮助顾客达到志向的健康状态。以下笔者将从体验营销的三个方面来分析昆明奥博医疗器械公司的体验营销策略。三、奥博医疗器械公司的体验营销策略及分析(一)奥博医疗器械公司的情感式营销策略情感营销策略是奥博体验中心营销策略的核

15、心，让企业和消费者之间不再只是一种简洁的买卖关系，而是一种长期的伙伴关系甚至家人关系。体验中心的大部分消费者是中老年人，当儿女的陪伴较少再加上身体病痛的时候，他们的内心更渴望的是爱和关怀，或许只是很小的一点关切也会让他们很感动，内心很暖和。生活中，人们有追求美妙感觉得倾向。潜在客户面对一个产品产生潜在购买动机后，他们的购买行为还要取决于对刺激物的感觉。他们会问自己：这个产品给自身带来的感觉如何？是好是坏还是一般。假如答案是好，那么顾客将会选择更多的了解产品甚至购买。让顾客获得美妙的感觉，是培育品牌忠诚度的关键。医疗器械产品的品牌繁多且大部分医疗器械产品属于一次购买终身受用。所以奥博医疗体验中心

16、在重视感性成分中的品牌体验，使信息接触点、实物接触点和运用接触点的体验方面保持了良好的一样性。(一)奥博医疗器械公司的思索式营销策略对于高科技产品而言，思索式营销方案是被普遍运用的。奥博医疗器械公司通过举办讲座、发放健康手册提示人们关注自身健康、关切家人健康，意识到好的身体是华蜜生活的前提条件。引发消费者的爱好，激发消费者的参加欲望，并获得富有满意感的体验是营销策略中的一个要点，也是活动策划过程中的一个关键部分。但奥博体验中心的思索营销策略存在两个问题：其一是健康学问讲座的举办频率过低,应当适当增加学问讲座的次数；其二是广告投放量小、覆盖面窄，可以增加广告投放的数量以及多种广告宣扬方式。（三）

17、奥博医疗器械公司的关联式营销策略奥博医疗器械公司实施的关联式营销主要是顾客通过自身感官系统的体验来了解和认知治疗仪，在医护人员与顾客的沟通沟通中建立感情，获得顾客对企业及产品的信任。奥博体验中心应当进行市场细分，针对不同购买目的的顾客采纳差异化的营销体验方式，建立消费者对产品和品牌的偏好区间，依据不同的需求为消费者供应差异化的治疗服务，培育忠实顾客。四、奥博医疗器械公司体验营销策略实施过程中的问题解决方案奥博医疗器械公司自2002年成立至今，在云南已帮助两万多脑病患者摆脱病痛的熬煎。奥博体验中心也在不断的发展，目前正在筹备成立其次家体验中心。这也说明家用医疗器械发展前景是值得看好的，奥博脑复康

18、治疗仪在广阔消费者心目中是占有肯定地位的。以上从3个方面分析了奥博医疗器械公司的体验营销策略，可以说奥博医疗器械公司的体验营销策略是针对实际运营而制定的，但也有以下几点须要改进和完善：（一）奥博医疗器械公司的情感式营销策略建议依据公司实际需求设计具有针对性的客户关系管理系统，刚好收集客户信息资料，通过各个渠道对客户的历史数据进行分析，了解并获得客户的有效信息并应用到客户服务中。利用智能的信息监管和特性化服务，建立立体化的客户关系管理系统。真实精确的记录每一位前来进行治疗仪体验及产品购买的顾客信息（姓名、年龄、联系方式、病因、治疗方案、治疗周期及售后反馈信息等）。在顾客短暂未确定购买但对产品持有

19、爱好的时候，医护人员主动联系顾客并刚好共享治疗仪的最佳的运用方式；在顾客购买产品后，通过各种方式了解治疗仪是否达到顾客的预期，并收集有关治疗仪的疑问及对体验中心服务的建议，切实关注消费者的需求，以消费者的体验为导向设计服务方式和体验环境，帮助顾客达到最佳的体验效果。（二）奥博医疗器械公司的思索式营销策略建议1、增加讲座次数奥博医疗器械体验中心应当增加讲座的频率，不间断的去刺激消费对个人脑健康的思索。当某个问题对消费者造成肯定挑战的时候,它会让消费者感到迷惑但接下去或许会是着迷。2、增加广告投放量建议在公司预算足够的前提下增加肯定的广告投放，同一广告多次出现在消费者面前时会更简单引起关注，当消费

20、者情愿花费时间来阅读广告里的内容时就能很大程度上促使他对脑健康的思索。而且广告也有利于扩大奥博体验中心的品牌影响力。（三）奥博医疗器械公司的关联式营销策略建议家用医疗器械属于高科技产品，对性别和年龄区分以外，通过行为和心理这两方面的因素来进行市场细分较为相宜。行为因素从顾客所追求的利益、对产品的看法、产品运用率及运用者状况几方面进行分析；心理因素则须要了解顾客的生活方式、购买动机以及所属的社会阶层。第4篇：医疗营销策划方案范文医院市场营销审计内容涉及面较宽，主要有以下几个方面：（一）医院市场营销组织审计医院市场营销组织，不只是医疗市场部、医疗开发部等一些单一的组织，还包括市场营销领导机构，即决

21、策开展市场营销活动的领导层以及一切参加市场营销活动的科室和部门。医院市场营销组织审计,就是审查医院在执行市场营销战略方面的组织保证程度，营销领导机构选择决策和限制决策的实力，职能部门对营销工作的规划、执行的实力，营销部门对多变的市场环境的应变实力以及它与其他部门的联络协调实力等。详细包括：医院是否具备足够开拓市场实力的市场营销主管人员，主管人员的职责与权利；是否拥有一支医德高尚、训练有素而又具有肯定医学学问的营销队伍，医院决策层对他们是否有健全的激励、监督和约束机制；是否根据患者群、病种、社区（或城乡）等因素有针对性地组织各项市场营销活动；市场营销部门是否与临床科室、医技科室、选购部门、财务部

22、门以及其他部门建立了良好的沟通与亲密的合作关系。（二）医院市场营销战略审计战略审计主要审查医院制定的战略目标和任务。它包括：医院发展的总目标及市场营销目标是否表述清晰，是否与医院目前所处的发展阶段相适应；是否选择了与医院任务、目标相一样的竞争地位，是否能制定与竞争者战略相适应的市场营销战略；是否进行了科学的市场细分并选择最佳的目标市场，选择的目标市场与医院目前的技术特色是否相吻合；是否对目标市场确定了合适的市场营销组合，资源是否被恰当地安排到市场营销组合中的各个主要成分中；为实现市场营销目标，是否有足够的资源预算。（三）医院市场营销系统审计集中评价医院的信息系统、安排系统、限制系统及服务开发系

23、统的完善性和有效性。主要包括：市场营销信息系统能否正确、刚好地收集和整理市场发展改变方面的牢靠信息；安排系统是否胜利而有效地编制了安排；限制系统能否限制医院的营销成本，确保医院各项安排的实现。（四）市场营销效率审计它检查营销组织的获利实力和各项营销活动的成本效率，详细表现在：一是分析医院在不同病种、患者群、地区中的收益状况，分析医院应当进入何类市场，扩大或收缩及撤出哪些市场；二是检查成本效益，找寻出那些营销活动超出预料成本的缘由，及实行哪些降低成本的步骤，评价成本限制的效果；三是分析审查医疗收入、支出的增减程度及结构改变，分析床位运用率的凹凸及病床周转速度的快慢,分析营销人员的效率和市场占有率

24、的改变。（五）营销环境审计医院的营销环境可以分为两大类：一是宏观环境，包括人口、经济、自然、技术、政治等因素；二是目标环境，其干脆影响医院营销目标的实现。主要有市场、患者、医疗机构、经销商、供应商及其他相关单位等。详细包括：人口发展改变，收入、储蓄、信贷等方面的改变给医院带来了哪些机遇和威逼；医学技术和治疗手段发生了哪些改变；是否出现了影响市场营销战略和策略的法律、规章；患者方面是否发生了影响医院市场营销活动的改变；医院主要细分市场的特征及发展趋势；现有及潜在的患者对医院和竞争者在声誉、医疗质量、愈后回访的评价；医院主要竞争对手的目标、策略、优势和劣势。二、医院市场营销审计的必要性及目的在竞争

25、日益激烈的医院市场竞争中，市场营销审计占据着举足轻重的地位，只有明确其必要性与目的，才能更好地实行相应对策，稳定有序地发展。（一）医院市场营销审计的必要性自上世纪80年头初期市场营销理论引进我国以后，为很多企业带来了良好的经济效益。与企业相比，医院尽管与其有经济性质的分别，但同样是独立经营的主体。尤其是随着医疗市场的渐渐开放，越来越多的医院向企业化方向发展。不少民营医院、外资医院从诞生一起先就进行企业化运作，且非常重视市场营销。国有医院与民营医院、外资医院的竞争，即为市场的竞争。从这个方面来说，国有医院假如不进行市场营销，必定难以得到长足的发展。事实表明，很多国有医院已经起先意识到了这一点，纷

26、纷成立了医院市场部、医疗发展部和医疗协作部之类的机构，尽管机构的名称各异，其职能却是相同的,都是医院的市场营销机构。由于成立时间不长，从总体上来说，其发展尚不够成熟，职能尚未完全发挥，并且出现了一些亟待解决的问题。部分医院营销策略安排制定得特别全面，但实施进程中却缺少战略限制，未刚好调整安排中的问题，对营销缺少实效考核，对其考核结果的优劣也无法进行公正地评价。这种重安排而轻考核的医院市场营销活动，时常使医院的管理者失去方向，不清晰市场营销活动的胜利与失败的关键之处，从而不利于对市场营销实践阅历进行有效地总结。（二）医院市场营销审计的目的医院市场营销审计既然是对医院的营销环境、目标、战略以及一系

27、列的经营活动进行全面、系统、独立和定期的审查，就必定有其特定的目的。其目的是为了在确定医院的市场营销范围，改进营销工作中出现的问题，而提出正确的营销订正方案，最终提高医院的市场营销绩效。医院通过对市场营销活动的效果进行考核检查，可以为建立科学的现代医院制度创建有力条件，同时，也可促进医疗市场营销朝着健康稳定的方向发展。三、医院市场营销审计的原则医院市场营销审计能有效地发挥作用，在应用中必需遵循以下四大原则：（一）全面性原则市场营销审计不是一种功能性审计，其既有现代内部审计的内涵,又不同于单一内部审计，它不仅仅对市场营销组合中的某个功能因素进行审计，也不只是哪里出现问题，就查哪里，它覆盖医院的整

28、个市场营销环境，内部营销系统以至详细营销活动的各个方面，是将市场营销作为一个整体进行审查和考核。这是由现代市场营销整体性的特点确定的。由于医院的市场营销活动涉及到医院内外环境的众多组织与个人，包括医护人员、供应商、患者、竞争对手、传媒等，这就要求市场营销审计对市场营销活动的各个层面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地对营销效果进行审核与评价。（二）系统性原则医院的市场营销活动不是孤立的。市场营销的效果要受医院的发展目标、战略、安排等各种因素和客观环境的影响和制约，而且效果不是立竿见影，这就要求市场营销审计必需站在肯定的高度，事先对营销活动中可能存在的问题或潜在的机会进行系统性审核与分析，检查诊

29、断出影响营销效果的因素并提出正确的营销安排，确保营销达到满足的效果。（三）独立性原则市场营销审计面对整个医院，关系医院的发展前景及生存状况,因此肯定要有独立的人员，实施独立的程序，从而有效保证审计结果的客观、公正。第5篇：医疗营销策划方案范文市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的须要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体,以利于企业进行目标营销,集中努力在选定的一个或几个细分市场上。市场细分常用的四大变量分别是地理、人口、心理和行为1。但在药品营销中

30、,由于药品本身所具有的行业特别性,上述细分变量在许多时候显得肤浅,药品精细化营销程度明显不够。笔者从营销学原理动身,结合医学、药学的基本学问,提出一个基于疾病发展过程和治疗模式基础上的新细分工具病程细分变量,让我们从一个新的角度和视野去思索和策划药品的营销模式。药品是针对疾病起作用的,医生和患者最终的需求都是解决和缓解疾病问题,因此,供应一个基于药品本身的疾病治疗方案要比单纯供应药品本身要重要。我们在进行药品策划和药品营销定位中,仅考虑人口变量特征、医生和患者的心理和行为特征进行营销细分远远不够,更重要和更必要的还要考虑疾病的运行特点及相应的治疗模式,才能让营销策划更精细和更有针对性。疾病的类

31、型多种多样,可以分为急性病和慢性病,重症和轻症,等等。不同的病症有不同的病理过程、病理状态和治疗模式,这些困难的过程和模式都给医生的用药模式产生影响,也就给病程细分供应了充分和必要的条件。就拿急性病和慢性病来说,疾病的发展过程可以分为起病初期、发作期、后期及预后期等,治疗方案相应也有所不同。第6篇：医疗营销策划方案范文关键词医药营销应用型人才培育模式医药行业与人民的生命平安和健康休戚相关。随着我国社会主义市场经济的发展和人民生活水平的不断提高,医药行业得到了长足的发展。医药生产企业数量显著增加,生产规模扩大,医药市场总体趋势保持平稳增长。同时,药品分类管理制度的实施,医疗机构的改革与药品流通体

32、制的改革等渚B对处于医药生产和医药流通交界地带的医药营销人员提出了更高的素养要求。在当前国际环境下,市场营销是医药企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要环节。由于现阶段医药市场上的产品同质化较严峻（即产品重复率高）,各医药企业的竞争事实上就是市场营销的竞争,是各医药企业市场营销人才的竞争。一、医药营销专业教化的现状我国医药营销人才培育目前呈现出多元化态势。从培育机构来看,有院校教化和社会教化;从培育方式来看,有课堂授课方式和网络远程教化;从培育性质来看,有学历教化和职业教化。在医药营销专业教化的发展过程中,对医药营销专业人才培育是不断探究当中,尤其在医药营销的教材建设、课程体系设置及人才培育

33、方案等方面进行了卓有成效的探讨。然而不能否定的是,在医药营销专业人才培育过程中也出现了诸多问题。1 .培育目标与社会需求有肯定的差距。医药营销理论是在一般营销理论指导下结合医药行业特点的现代市场营销理论的分支,在医药营销专业教学中也就必定会出现如何权衡医药和营销教学要点的问题。由于医药营销专业同药学、市场营销、临床医学等很多相邻专业的关系不易划分清晰,因此,很多院校不能清楚地界定所培育的医药营销人才将来的就业方向,多数院校培育目标特别宽泛,不符合中国目前市场对医药营销人才的专业性、好用性需求。2 .课程设计与培育目标有肯定的差距。在医药营销专业课程设置中,有些院校对培育医药营销复合性人才的相识

34、不精确,把医药营销简洁理解为医药+营销,只强调这个专业的广度,造成课程体系里管理、营销、经济、医学、药学等方面的学问比较笼统庞杂,课程支配不合理,课程设置的随意性很大,缺乏突出的方向。3 .教材编写与学生需求有肯定的差距。由于医药营销专业课程多而散、基础课程与专业课程分界线不明显,有关医药营销的书籍低水平重复现象还比较严峻,内容深度、广度不够,教材内容沉旧,教材编写与学生需求有肯定的差距。4 .师资力气薄弱。医药营销专业涵盖面涉及到医学、药学、市场营销学、管理学、经济学等多个学科,现有的师资大多数来自于从事单一专业教学的老师,学问储备不够系统和深化,并且大多没有医药营销的实战阅历,这使他们在医

35、药营销的教学中经常陷入纸上谈兵的逆境。5 .社会责任和职业道德教化欠缺。由于医药市场的竞争日益激烈,社会上很多医药营销人员为获得更多的经济利益,置广阔消费者和社会利益于不顾,进行销售假冒伪劣药品、播放虚假广告等违法行为,严峻危害人民的生命和健康。这在肯定程度上暴露出院校对学生的社会责任和职业道德教化力度不够,未能培育出学生珍爱生命、勇担社会责任的自觉性。二、医药营销应用型人才培育模式构建1 .人才培育目标体系的构建医药营销应用型人才培育目标体系可以由以下几类构成总）医药营销好用技能人才。以医药营销好用技能为培训主体,主要包括:医药市场的调研实力、公关广告实力、营销策划实力、医药推销技能等。重在

36、培育学生在医药营销实际环境中的各种应用实力。（2）医药营销管理人才。以医药营销领域管理层人才为培育目标,要求他们在具备一般医药营销人才的素养基础上还必需有管理学问和技能,从而在医药营销团队中担当战略决策者和管理者的角色,引领医药企业的整体运作。（3）医药营销服务人才。以供应医疗和药品服务为主要内容,在具备精良专业实力的前提下深化为消费者服务的意识,做好医药营销领域的服务性工作,例如:医药询问、医药售后服务、疗效跟踪调查等等,目标重在培育学生的服务看法和实力。2 .人才培育总模式的构建医药营销应用型人才培育模式是以实力为中心,以培育医药营销领域应用型特地人才为目标,这客观上要求把确定素养培育+行

37、业应用人才培育模式作为首要任务。该人才培育模式是动态化和系统化的,素养培育与行业应用是一个相互联系、相互补充的有机整体。一方面,学校通过基本素养教化课程（德、智、体）、理论课程和实践课程对学生进行素养培育,使他们在思想道德、科学文化、业务实力和身心发展等方面具备医药营销专业所应有的基本素养,为医药营销行业应用服务奠定基础;另一方面,医药供求市场、各级医疗卫朝气构、医药生产企业、医药零售企业等行业应用领域对医药营销专业提出所需的人才要求,促使学生增加素养,形成医药营销领域所需的综合实力,顺当就业。3 .课程体系的构建课程体系是人才培育方案的核心,依据医药营销应用型人才培育的模式,在设计课程体系时

38、,采纳模块教学,强调特色,突出素养。将整个课程体系分为公共基础课程模块、专业基础课模块和行业应用方向课模块。专业基础课程模块又分为医药类课程子模块、市场营销类课程子模块、经济管理类课程子模块。通过公共基础课模块的教学,培育学生基本的人文素养和基础实力;通过医药类课程子模块,培育学生医药基础学问应用实力;通过市场营销类课程子模块,培育学生较强的市场营销实力;通过经济管理课程子模块的教学,培育学生一般的经济管理实力;通过行业应用方向课模块教学,培育学生突出的专业核心竞争实力,增加学生的就业力。转变教化观念,逐步推动教学内容、课程体系和教学方法改革。依据医药营销的特点,在培育目标上必需突出应用性;在

39、教学内容上要主动适应社会经济、科技的发展,以就业为导向,变更过去在教学内容上过分注意学科系统性,强调教学内容与形式更贴近学生的生活体验和职业选择,从而更具有市场针对性;在教学方法上要从过分偏重理论讲授转变到以培育应用实力为本位,充分利用现代化教学手段,主动提倡互动式、启发式、探讨式和探讨式教学,勇于探究和实践具有医药营销特色的新型教学方法,增加学生学习的主动性和能动性;在教学效果上要充分发挥老师的激励作用和主导作用,以学生为主体,重视学生的反馈看法,逐步完善教学评价机制,做到科学、公正的教学效果评价。有机整合公共基础课、专业基础课、专业课之间的体系结构。正确处理公共基础课、专业主干课程与专业实

40、践课程在整个教学中的地位,使三者之间内容相互渗透、融为一体。变更传统的过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,加大部分主干课程的课时数及实践课时的比例。结合国际医药营销发展形势,适时开设新型课程供学生选修和辅修,拓展学生的学问面。4 .实践体系的构建医药营销专业人才的培育要突出熬炼学生的实践技能,制定实践教学安排和实践教学指导手册,构建实践体系。实践体系应由四大平台构成:医药实践教学平台、营销实践教学平台、医药营销案例分析和应用实践平台。医药实践教学平台内容包括临床医学实践、药物分析、药剂测验等。营销实践教学平台内容包括市场调查与预料、网络营销、广告宣

41、扬等。医药营销案例分析平台主要运用计算机系统进行操作,具有案例资源的收集与存储、案例资源的查询、案例教学分析和案例探讨等功能。应用实践平台主要是针对医药营销应用方向,建立实践基地,强化实践训练。开展医药营销试验室教学。医药营销人才的培育要充分发挥试验室的重要功能,通过开发特地的医药营销模拟教学系统软件,进行一系列有目的、有安排的单元训练和综合训练,如医药分类管理、药品陈设艺术、医药流通程序等,使学生娴熟驾驭医药营销的各项技能,从而能够适应和胜任将来的实际工作。加强医药营销案例实践教学。案例教学是把案例作为一种教化工具,通过真实案例所呈现的市场行情及改变,引导、激励学生通过分析和探讨,从困难的医

42、药市场表现中,找出各种可供选择的方案、做出决策并制订实施安排。在这种案例启发下,学生可以驾驭书本难以讲授的市场营销思维方式和实际运用技能。在实践体系中,案例教学强调师生融入市场的主动性。要求师生自行找寻医药企业编写调研安排、制订调研方案、实施调研任务、撰写市场调研报告。通过实际调研，采集医药营销案例,感受市场氛围,把握市场脉搏,增加学生医药市场应变实力。供应现实的营销环境。综合类院校和医药类院校可以充分利用本校的资源优势,成立医药营销实践中心,创建机会让学生参加学院医疗器械、药品的考察、鉴定、招标和选购，开展丰富多彩的实际医药销售活动,在真实的营销环境中熬炼学生的实践实力。5 .专业师资队伍的

43、建设师资队伍建设是高校学科发展和教学质量提高的关键,师资的学术水平和素养在很大程度上确定和影响着学生的全面发展,因此,我们必需不断加强高素养老师的培育和师资队伍的梯队建设。首先,可以聘任医药营销领域的优秀从业人员担当专职或兼职老师,将其切身体验应用于课堂教学;其次,逐步完善老师的考评、考核制度,采纳敏捷的考评方法,增加老师的主动性和能动性;第三,供应更多深造和学习机会,增加国内外医药营销老师的互访和教学合作,从而有利于老师驾驭国际医药营销的最新动态。6 .职业道德教化的加强社会责任和职业道德是衡量人才的一个重要标准。医药营销是区分于其它一般商品的营销,在目前中国医药市场成熟度和规范程度不高、国

44、家政策和法律制度还不够完善的状况下,医药营销从业人员必需具有剧烈的社会责任感、良好的职业道德,才能赢得消费者的信任,才能维护市场的公允竞争和医药营销行业的持续发展。医药营销中的社会责任和职业道德主要体现在对医药质量、医药价格、医药分销、医药促销手段等方面的处理和看法上。因此,在应用型医药营销人才的培育中应当通过加强职业道德教化和人文素养教化,坚持灌输正确的专业价值观念,培育医药营销人才良好的执业看法和对患者、民众及社会的尽责精神。三、医药营销应用型人才培育模式的作用1 .有助于培育医药营销复合型人才。复合型人才是指综合素养较高,具有多种实力的人才。通过该培育模式中课程体系和实践体系,培育学生扎

45、实的专业学问和娴熟的专业技能。使学生既驾驭医药卫生和市场营销方面的理论学问,又了解营销活动的基本规律,能将医药需求转化为医药营销实际应用;既驾驭先进的营销管理理念,又熟知市场环境下的医药营销模式及服务方式。2 .有助于培育医药营销技能型人才。技能型人才泛指在生产、建设、服务、管理第一线岗位上有一技之长、动手实力和实践实力较强的技术人才。通过医药营销专业实践教学体系进行一系列有目的、有安排的单元训练和综合训练,培育学生开展医药营销的各项技能,使学生具有医药营销学问的实际应用实力,满意医药市场需求的营销应用方式。3 .有助于培育医药营销创新型高素养人才。创新型人才是指在具备坚实的专业学问基础上,能

46、够运用各种方法,创建性解决实际问题的人才。医药营销是一门具有较强综合性、交叉性的新兴学科,其发展会随着市场的改变而不断更新。通过该课程体系和实践体系,有助于学生拓宽思路、开阔视野,充分发挥学生自身的主动性,给学生创建更多的创新机会和创新意识,培育学生的自主创新精神。4 .有助于培育医药营销服务型人才。医药营销专业也是一个复合型专业。该培育模式突出专业特色和应用特色,依据社会的实际需求,为医药营销学科设计多个专业方向,可以根据行业和企业的岗位环节设置细分,比如，药品销售、药店经营管理、医疗器械销售、医药市场探讨和策划等服务。5 .有助于培育医药营销国际型人才。随着经济全球化的发展,那些具有国际医

47、药贸易学问、熟识国际医药贸易规则和惯例的国际型医药营销人才将炙手可热。通过该模式中课程体系和实践体系的完善和发展,学生不仅具备在国内医药营销领域打拼的素养和实力,而且能在涉外医药贸易部门、外资企业从事实际业务、管理、调研和宣扬策划等工作。参考文献：1刘晶夫安祥林方发芳:医药市场营销的特点及其策略J牡丹江医学院学报,2005,:852顾海雷婷翟铁伟:面对21世纪的医药营销人才培育探析J.南京医科高校学报,20046):105第7篇：医疗营销策划方案范文随着法律法规的完善和监管部门整治力度的加大，处方药依靠推销费、促销费进行临床推广等非正值手段将受到严厉打击，以往处方药的带金销售模式，将会在阳光曝

48、晒下见光死。行业的规范，必将以规范的营销行为来助推发展，学术推广营销模式将渐渐成为真正的主角。医药企业该如何完善学术营销模式呢？笔者认为，可以向保健品的会议营销取经。保健品会议营销是数据库营销和服务营销的集合，通过收集特定消费对象的数据信息，建立数据库，然后对这些数据信息进行归纳、分析、整理，并依据需求状况进行分类，确定目标消费人群，再利用会议的形式有针对性地绽开销售。天年、中脉、绿谷等企业都是通过会议营销取得巨大胜利的。虽然保健品与处方药的目标消费者、产品特性均不相同，但在营销思路上却是相通的。笔者认为，处方药营销可以在以下几个方面对保健品营销取取经：营销团队：执行力是根本在会议营销中，团队比策略还重要。从销售角度讲，末流队伍不肯定能做出一流的销售业绩，但一流队伍却能把二流策划做得风生水起。处方药的学术推广同样强调队伍的专业性和执行力。处方药产品的科技含量高，其第一消费者是具有专业学问的医生。因此，药企的医药代表必需具备专业的医学、药学学问，精确了解产品所属品类的宏观市场环境、各竞争品种的优劣势，对所治疗疾病的发病机制、症状、体征、并发症、治疗方法，对产品的药物代谢动力学、运用方法、配伍禁忌、适用疾病、临床疗效、不良反应、个案病例等，都能做到了如指掌，能与医生实现无障碍沟通，通过自身高素养的专业形象,让医生对产品和企业产生信任。另外，