运营商动态监测2024年3月9日.docx

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1、运营商动态监测2024年3月9日1、中国移动与浙江省将在六大领域开展深度合作浙江省人民政府与中国移动7日在位于北京金融大街的中国移动通信集团总部签署长期战略合作协议，双方将在TD-SCDMA的建设和应用等六大领域开展深度合作。据悉，这是中国移动首次与省级人民政府签署战略合作协议,标记着中国移动与浙江省政府的合作迈上了新台阶。依据协议，中国移动将浙江省作为主要战略合作省份和业务发展的重点支持区域，全力支持浙江省信息化建设和信息产业的发展。浙江省政府主动支持中国移动加快战略转型和在浙江的业务发展。双方将在TD-SCDMA的建设和应用、信息产业振兴发展、信息化应用、新型信息服务业、产学研合作和人才培

2、育、拉动内需和就业六大领域开展深度合作，共同推动实施“百千万”工程(即中国移动在将来5年在浙江投资超过500亿元，其中2024年总投入超过120亿，拉动全省千亿元产业投入，供应10万个就业岗位)。中国移动总裁王建宙表示，主动支持浙江省信息产业的振兴发展，支持浙江企业参与3G建设。中国移动将主动推动中国移动合作伙伴，特殊是跨国的通信设备制造商、手机制造商及TD-SCDMA相关大型企业在浙江设立生产基地、研发中心或扩大投资。据了解，2024年中国移动将在浙江设立互联网数据中心(IDC),2024年前在浙江建立TD-SCDMA产业园，总投资10亿元；依托TD-SCDMA技术，中国移动还将主动参与浙江

3、“无线城市”建设，助推城市信息化：实施面对“三农”的村通工程、手机下乡工程、移动上网工程、信息化示范工程和信息应用工程等“五大工程”，主动推动三网融合业务的发展，为农夫信箱等工程供应技术支持，出台惠农资费政策；支持浙江开展政务和公共服务领域信息化建设，供应移动信息化应用方案，加大TD-SCDMA技术的应用力度；实施1055安排和企业上网安排，为全省企业供应完整、综合、高效的信息应用服务。在浙江建立手机阅读基地，两年投入5000万元；进一步完善浙江无线网络，建设移动支付、平安认证等业务平台，推动移动电子商务应用；2024年至少投入1500万，深化与浙江高校等高等院校的人才联合培育项目，设立中国移

4、动基金和奖学金，并加强与浙江高等院校和科研机构的合作，开展移动通信技术探讨等工作。此外，中国移动将在义乌市设立集中选购基地，2年内在浙江省的总选购量超过100亿元。在拓展移动业务、建立数据中心或研发中心的过程中，优先聘请和录用省内校毕业生，争取将来五年带动和新增10万个就业岗位，拉动万家创业企业发展。浙江省委书记、省人大常委会主任赵洪祝表示，将主动支持中国移动在浙江省内建设TD-SCDMA网络和开展相关业务，将TD-SCDMA发展纳入地方总体发展规划，在无线电频谱、建设用地、基站选址、施工等方面赐予主动支持，引导全社会加强对TD-SCDMA的应用，推动“三网”融合；抓紧实施信息产业振兴行动安排

5、，将TD-SCDMA产业园、移动互联数据中心等建设作为落实振兴规划的重要举措；加大对信息产业振兴发展的财政投入，加大产业扶持力度，扶持本省相关企业开展TD-SCDMA品的研发和增值服务：加快实施信息技术“倍增”行动和城乡统筹发展信息化行动安排，推动电子政务、电子商务、企业信息化、城市和社区信息化、网络与信息平安保障体系建设，将中国移动作为战略性的综合信息服务重点合作单位，主动支持中国移动参与全省的信息化建设；大力支持手机阅读基地的建设，出台相关激励措施，并列入信息产业发展重点扶持领域，引导相关企业进驻和合作；主动发展移动电子商务，推动移动支付在水电缴费等公共服务领域的应用；引导并激励省内高等院

6、校、科研机构，增设信息技术相关课程专业和探讨方向，加强对TD-LTE技术(4G)、手机电视技术、移动多媒体技术、移动支付技术等的探讨，为中国移动的业务发展供应技术支撑。浙江省政府还将支持中国移动在义乌设立集中选购基地,主动引导并支持为中国移动选送各类优秀人才，制定并落实支持高科技创业的实惠政策，省级创业投资引导基金主动支持信息产业领域发展。2、中国移动10亿元浙江建首个省级TD产业园3月9日消息，在近日宣布在浙江投资500亿元的同时，中国移动表示，将在浙江投资10亿元建立TD-SCDMA产业园，这是中国移动首次提出TD-SCDMA产业园的设想，也是中国移动的首个省级TD产业园。此前，中国移动曾

7、宣布将在浙江实施“百千万”工程，即中国移动在将来5年在浙江投资超过500亿元，其中2024年总投入超过120亿，拉动全省千亿元产业投入，供应10万个就业岗位。同时，中国移动还宣布，2024年前在浙江建立TD-SCDMA产业园，总投资10亿元。对于TD-SCDMA,中国移动自获得牌照后看法特别主动，但是苦于洋品牌手机企业不协作，研发进程缓慢，中国移动于近日甚至提出要共同设立基金，由中国移动与手机企业联合出资研发TD手机，业内预料，此次在浙江建立的TD-SCDMA产业园既与TD手机研发有关，也与中移动运用TD技术试水无线城市有关。中国移动已明确表示，依托TD-SCDMA技术，中国移动还将主动参与浙

8、江“无线城市”建设。目前，秦皇岛等城市也已确定用TD技术实施“无线城市”建设。此外，中国移动还表示，将在浙江建立手机阅读基地，两年投入5000万元。浙江省委书记、省人大常委会主任赵洪祝在出席会议时也表示，将主动支持中国移动在浙江省内建设TD-SCDMA网络和开展相关业务，将TD-SCDMA发展纳入地方总体发展规划，明显这对其它省份加强TD建设也是个良好示范。3、中移动高管狠批不法分子复制手机SIM卡3月9日消息，在近日一次业内会议上，中国移动相关高层狠批不法分子复制手机SlM卡的不法行为，称这是新技术对运营商带来的高度挑战。中国移动该高层人士表示，新技术的发展带来了网络及终端设备的多样化，从而

9、给客户权益带来了肯定的风险，这是中国移动目前面临的最大的问题，比如说目前社会上一些不法分子利用非法软件骗取客户的钱财，还有，日前出现了一种叫手机SlM卡的复制器，在客户不留意的状况下，可以复制客户的手机SIM卡，产生客户高额的话费，这些都是中国移动在服务和经营上潜在的风险，将高度关注并解决。另外，他表示，于新技术和业务创新带来了业务流程设计的不够科学合理以及内部管理机制的相对落后，使得一些业务和经营活动设计不够人性化，没有很好的为客户考虑，损害了客户的利益，个别的一些下属公司盲目地进行了增值业务的营销，不去考虑客户的需求，使客户产生了不满心情。4、传谷歌已与中国移动续签合作协议3月9日凌晨消息

10、，据牢靠渠道消息独家透露，谷歌已与中国移动续签合作协议，双方将来将接着在移动搜寻、移动梦网等方面进行合作。不出意外的话，官方消息将在近期宣布。谷歌与中国移动在2024年年初正式宣布合作,双方机缘则可往前追溯到2024年。据悉，谷歌CEO施密特曾于2024年6月访华期间，隐私拜会过中国移动董事长兼CEO王建宙，当时可能就已探讨过合作事宜。2024年4月，谷歌方面起先打算与中国移动的合作。2024年1月，双方正式宣布推出移动搜寻，谷歌为移动梦网供应移动搜寻技术支持。当时双方均未披露合作期限，有知情人士称相关合约签了2年，于2024年年初到期。但双方已续签了合作协议，合同期可能还是2年。外界比较关注

11、的一个焦点是，此次合作协议中是否明确提到关于谷歌Android手机项目，这目前尚无从探究。去年9月份，有台湾媒体引用当地代工厂的消息称，中国移动很可能通过与宏达电(HTC)合作，在中国内地推出AndrOid手机，该手机将支持TD-SCDMA。在美国，谷歌与Verizon.Sprint等移动通信运营商也始终有合作，合作模式是移动用户可通过手机阅读到谷歌供应的本土企业、商店和服务类信息，并供应无线搜寻等业务。谷歌不与移动运营商的分成，其收入还是来自其关键词广告。事实上，谷歌与中国移动的合作也始终被双方高管所看重。王建宙2年前在香港出席股东大会时就曾对外表示与施密特有过会面，考虑和谷歌合作推手机搜寻

12、引擎。王建宙认为手机上网具有很大发展潜力，可扩大公司收入来源。今年3月初，王建宙在参与达沃斯论坛时又公开谈及谷歌，称可在移动互联网领域接着绽开合作。谷歌方面，移动搜寻是谷歌中国2024年三大核心战略之一。有知情人士透露，李开复特别看好移动搜寻的前景，而与中国移动续签合作协议是谷歌移动搜寻战略特别关键的一个环节。截稿前，谷歌方面对与中国移动续签合约一事不予置评。5、中移动捆绑销售布局上网本上网本所激发的市场热忱看来也引起了国内电信运营商的爱好。此前中国移动传出要在3月底推出集成TD模块的3G上网本，而捆绑销售被认为是中国移动等电信运营商进入这一市场的利器。中移动补贴上网本千元/台连日来，中国移动

13、进入上网本市场的消息接连不断。有消息称，中国移动将与惠普、戴尔、联想、方正、宏基等十余家笔记本厂商合作推出集成TD模块的3G上网本，而且至少20余款产品安排最早于3月底上市，而一些TD网络开通较晚的地区将在5月以后上市。据悉，依据中国移动的补贴政策，中国移动2024年将对包括TD上网本在内的全部TD终端进行补贴，而且总额将超过100亿元，其中将为每台TD上网本付出近千元的补贴成本。中国移动重庆公司总经理沈长富在接受媒体采访时对外透露，目前重庆移动正在和惠普等PC厂商进行合作，当TD网络今年5月在重庆投入运用的时候，重庆移动有望推出售价千元的TD上网本。不过作为全国人大代表的沈长富近日在京参与全

14、国人大会时对外澄清，当时说的是过几年上网本会降低至1000多元。不过无论最终价格如何，可以明确的是，中国移动集团与中国移动北京公司对TD上网本一事却表现得相当低调。中国移动集团相关负责人在接受华夏时报记者采访时表示自己不知情，详细可以向中国移北京分公司了解。而中国移动北京分公司相关人员在接受采访时表现得相当低调，“这事现在还不好说，北京推出时间没定据悉，在渠道销售方面，中国移动对上网本产品实行A、B级的管理模式，实行全国统一运营模式并结合社会平台常规销售，详细为除在中移动自有渠道和传统移动代办渠道的基础上，还将引入现有IT销售渠道。如家电连锁卖场苏宁就是一例，据悉内置TD-SCDMA数据上网卡

15、的上网本将在3月底在苏宁上海旗舰店领先现身。以“捆绑销售”为主“通过介入上网本，中国移动可以将自己的盘子做得更大。”市场探讨机构IDC中国计算机系统探讨部主管经理王吉平接受华夏时报记者采访时称，“无论是对中国移动还是对PC厂商来说，这都是一个双赢局面。”6、中电信和浙江省签约王晓初做出三点承诺3月8日消息（于艺婉）在结束了和中国移动和中国联通的签约之后，浙江省委领导一行来到了他们3月7日签约电信运营商的最终一站-中国电信。中国电信集团公司总经理王晓初、党组书记尚冰悉数参与了当天的签字仪式。依据协议内容，将来五年内，中国电信将在浙江省投资200-300亿元用于信息化建设。浙江省将中国电信作为战略

16、性的综合信息服务重点合作单位，支持中国电信加快战略转型和在浙江的业务发展。据悉，中国电信与浙江省的合作涉及到信息化基础设施建设、信息产业振兴、信息服务业壮大、信息技术推广、信息服务三农等多个方面。对于此番与浙江省的合作，中国电信集团公司总经理王晓初表示：“特别荣幸。”同时，王晓初还对今年的部分工作进行了部署。其中，投资部分成为重中之重。而2024年内的三个承诺也足见中国电信对浙江省支持力度之大。”第一，在重组之初，中国电信以I100亿元收购了联通的CDMA网络，其中涉及到浙江省的费用为80多亿，这部分资金由中国电信总部来投资，而非浙江分公司。”王晓初说。“其次，今年电信在浙江的C网建设上要投资

17、30亿元，这部分投资也是出自电信集团公司总部而非当地公司。”王晓初说，“在向国资委汇报并经同意后，把浙江电信的利润进行了调整，为了让其更好的修身养息，浙江公司今年可以少上缴28亿元的利润王晓初指出，除了3G合作外，中国电信与浙江省的合作更主要在信息化方面，工作将围围着政务信息化、农村信息化等绽开，实施“创业富民、创新强省”的两大创新战略，共同应对金融危机的冲击和影响。“在省政府的领导下，中国电信将翻开新的一页。”王晓初说。浙江省委书记赵洪祝、浙江省副省长金德水、浙江省政府办公厅、信息产业厅等有关领导出席了今日的签字仪式。中国电信李平副总经理、杨小伟副总经理以及杨杰副总经理也都见证了这一重要的历

18、史时刻。7、三大电信商与浙江省签千亿大单3月7日下午，浙江省政府在北京分别与中国移动通信、中国联通、中国电信三家电信公司签署了战略性合作协议。在将来五年内，中国移动通信将投资500亿、中国联通投资200亿、中国电信投资300亿，支持浙江省通信建设。依据协议要求，中国移动通信、中国联通、中国电信三家电信公司的投资建设重点主要放在3G通信建设方面，在全面提升城市通信水平的同时，将逐步加大建设实施面对“三农”的村通、手机下乡、移动上网、信息化示范和信息应用等“五大工程”。浙江省政府与三大电信运营商携手打造数字浙江的同时，也全面拉开了电信运营商在3G通信时代的竞争序幕。业内分析人士指出，三家电信运营商

19、五年内在一个省份总计投资上千亿实属罕见，经济发达地区将领先成为电信运营商绽开3G竞争的主战场，这打破了中国移动在移动通信市场一家独大的市场局面。虽然此次中国移动总体投资高于其他电信运营商，但其整体优挎并不特别明显，中国电信多年来在南方经济发达地区稳固的基础通信优势将成为中国移动在南方地区进军3G市场的重要阻力。8、WAPl在电信网的部署和运营探讨由于802.11协议标准中定义的WEP平安机制在数据平安性、用户key管理等方面存在缺陷，是WLAN大规模运营的重大障碍。中国在无线局域网国家标准GB15629.11-2025中发布了WAPLWAPl主要由WAI（无线局域网鉴别基础结构）和WPI（无线

20、局域网保密基础结构）两部分组成，提出了对等访问限制的概念，实现了AE、ASUE和ASE的三元组认证。WAPl用户的漫游因为WLAN的用户是百万级的，不行能在全国集中架设WAPl的AS服务器，必需依据用户量的多少，把AS服务器架设在省公司层面或本地网层面。就必需解决用户在不同AS域中的认证问题，即WAPl用户的漫游。9、1月份全国电信业务收入累计完成629.4亿元记者7日从工业和信息化部了解到，1月份全国电信业务总量累计完成1902.8亿元，比上年同期增长9.4%；电信业务收入累计完成629.4亿元，比上年同期增长5.7%。工业和信息化部统计数据显示，1月份全国固定电话用户削减101.6万户，达

21、到33978.9万户；全国移动电话用户净增848.5万户，达到64971.5万户。同时，基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化，1月份互联网拨号用户削减253.3万户，达1184.4万户，而互联网宽带接入用户净增120.6万户，达8463.1万户。数据还显示，1月份全国固定本地电话通话量比上年同期下降17.1%,而移动本地电话通话时长比上年同期增长15.9%；长途电话通话总时长达到310.9亿分钟，比上年同期下降13.5%,其中固定传统长途、IP电话通话时长分别下降20.4%、19.2%,而移动长途电话通话时长增长24.7%o10中国电信正式接手中国卫通基础电信业务继从去年10月1日接手CD

22、MA网络之后，中国电信再次将另一家“兄弟单位”的基础电信业务纳入麾下。记者近日获悉，依据2024年5月24日发布的第三次电信重组安排，中国卫星通信集团公司（简称“中国卫通”）的基础电信业务（除卫星转发器出租、出售业务外）将并入中国电信集团公司，这项工作已于上月完成。2月19日起，卫通基础电信业务的经营主体正式由中国卫通变更为中国电信。既然经营主体发生变更，那么原先中国卫通的用户会因此受到影响吗？答案是不会。据记者从中国电信获得的消息，用户在中国卫通预存的话费、押金、欠费以及签订的协议等，将由中国电信承接并接着履行，有尚未到期的协议仍照旧执行。始终以来，卫通IP电话卡因其较低的折扣在市场上有不错

23、的份额，运用的市民也比较多，对于这部分用户，中国电信也基本实行了平稳过渡的措施。据记者了解，3月31日24：00前，用户仍可拨打卫通IP卡接入号码一一17970、17971,资费依旧是按卫通IP资费标准计费，国内每分钟0.3元（不包括市话费）。假如到4月1日卡里还有钱没用完，也可以拨打中国电信IP电话号码一一17900、1790接着运用，卡号和密码均不变，资费则依据中国电信的标准进行计费。不过，须要提示的是，尽管两个公司在国内长途资费上保持一样，但在国际长途线路上,双方的资费标准还是有所不同的，因此假如用户是转网用户，最好详细询问IoOO70或者100OO号后，再进行拨打。11、联通5年投资浙

24、江200亿致力打造数字浙江2024年3月70,对于浙江省和三家电信运营商来讲，都是个特殊的日子。在和中国移动达成战略合作之后，浙江省委领导又出现在了中国联通总部大楼，双方达成了多项合作协议。中国移动和浙江省签署了一个在将来五年内投资超过500亿元的协议。依据后者与中国联通的协议，联通将于今后的5年内在浙江省投资200亿元建设网络基础设施。中国联通还表示力争在今年9月底前将3G网络覆盖到浙江全省主要区域。据中国联通方面介绍，他们还将主动参与浙江省平安城市、农村信息化、城乡一体化、中小企业信息化等方面的建设。而浙江省政府也将加大对中国联通的支持力度，支持全省部署WCDMA网络。中国联通集团公司的多

25、位领导参与了今日的签约仪式。中国联通董事长常小兵在发言中表示：“浙江省是中国联通重点发展区域之一。秉承十七大的精神，中国联通将大力推动信息化和工业化的融合，大家联手应对金融危机，推动浙江经济转型升级。”常小兵称，中国联通将发挥技术、网络和人才方面的优势，全力以赴支持建设“数字浙江”的目标。浙江省委书记、省人大常委会主任赵洪祝在讲话中指出，浙江省的信息化发展水平和信息产业规模名列全国前茅，2024年的信息化发展指数达到0.721,仅居北京、上海之后。同时，赵洪祝还在讲话中表示，今后将会赐予刚刚调到浙江工作的浙江联通总经理沈明才更多支持，和中国联通进一步深化信息化基础设施建设、发展信息服务业、推广

26、信息技术、信息服务三农等领域的全面合作。在谈及农村问题时，赵洪祝明确表示，浙江省的农村有广袤的发展空间。“沃尔玛在浙江已经打造了8个连锁店，去年的总营业额已经超过了10亿元，而且，他们今年还要在浙江开2个店。”据悉，新开的店面也能覆盖到农村地区。12与革果谈判裂开中移动转向与诺基亚合作3月8H消息，在与苹果就iPhone进入中国市场的谈判裂开后，中国移动找上诺基亚、三星、LG洽谈合作，其中诺基亚最快在6月会有新机上市。王建宙透露，将耗资6亿人民币与厂商联合研发TD新机。目前，中国移动的TD-SCDMA系统是目前中国的3G系统中，建置速度最快、网络覆盖率最高的系统;目前一线城市，如上海、北京、广

27、州等均已启用，西安、郑州、武汉等城市也将在4月底前接连起先开台商用，今年6月普及率将达38个城市。另外，TD-SCDMA系统也将来用户数上看4.7亿，被视为潜在商机最大的系统。由于手机数量不足，中国移动自前年下半起，就起先与苹果就iPhone的入华进行长达1年半的谈判，但双方始终在利益安排上无法取得共识，今年初宣布谈判裂开。为此，王建宙也从今年初起先公开向国际的手机品牌大厂喊话，希望这些国际手机大厂能研发TD新机，并组织团队亲自探望多家国际手机大厂。2月初中国移动高层更亲赴诺基亚为在芬兰的总部,探视诺基亚在TD新机开发的进度。而在中国移动主动的推动下，中国诺基亚也首度证明，安排最快在今年6月份

28、，让诺基亚自行开发的第一款TD手机在中国上市。13、王建宙谈3G时代的中国移动:不会出现价格战王建宙与之搏斗的是一个发生了巨大变更的中国电信业。这位中国移动有限公司(ChinaMobiIe)的董事长正英勇地面对新的竞争威逼和巨大的技术挑战。去年5月，中国政府着手实施了影响深远的国有电信企业改革，将大型移动电话运营商数量从两家增至三家。直到去年，中国移动还只是和中国联通(ChinaUniCom)竞争，但现在它还不得不与中国电信(ChinaTeIeCom)竞争。不过,作为全球市值和客户量最大的移动电话运营商，中国移动在起步时处于有利位置。这家香港上市公司拥有4.639亿客户，约占中国移动电话市场7

29、4%的份额。王建宙在接受英国金融时报采访时表示，竞争可能会侵蚀中国移动的市场份额及依据利息、税项、折旧和摊销前利润(Ebitda)计算的利润率。王建宙称：“我不能说我们能够在激烈的竞争下保持同样的Ebitda利润率，但我们可以说我们会努力保持良好的Ebitda利润率J截至去年9月30日的9个月，中国移动的Ebitda利润率是53%,明显高于一些西方的移动运营商，部分缘由在于该公司只向有限的客户供应得到补贴的手机。这些补贴是西方移动运营商的主要支出，结果他们的客户常常能得到免费或特别便宜的手机。王建宙试图让投资者放心。他说，中国移动不会通过价格战从竞争对手那里挖用户，以此实现用户数量的增长。他表

30、示：“在三家公司竞争的新形势下，很多投资者担忧会出现价格战。我们不会利用价格作为吸引新用户的战略。”14、联通制定3G快速起跑战略三大领先策略出炉全神贯注搞建设，一心一意抓发展。2024年中国联通的主题既不是调整，也不是改革，而是一心一意埋头苦干。新联通的前进路途变得清晰了。3月1日至2日，中国联通集团公司在京召开了正式成立后的第一次工作会议，提出“以只争朝夕的精神做好3G运营打算工作，全力推动全业务经营”。值得留意的是，就在3月1日上午，中国联通刚公布了各省级分公司、总部各部门、移动网络公司、运营公司、红筹公司领导人员任职的确定，并挂牌成立移动网络有限公司。同一天，就召开了工作会议，足可见其

31、心情的急迫。“我们要全神贯注搞建设，一心一意抓发展”，中国联通董事长常小兵强调。有联通中层人士告知记者：“2024年新联通的主题既不是调整也不是改革，而是一心一意埋头苦干。”联通很清晰，其全面解决方案实力来自于融合创新。在谈到经营发展时，常小兵强调，必需主动探究移动个人客户拉动宽带等固网业务的新思路，逐步从简洁捆绑业务向深度融合业务推动。必需精确把握协同效应的正常发展，把宽带提速工程摆到与3G网络建设同等重要地位。他还提到，国资委对中心企业即将推行的EVA（经济增加值）考核，公司要更加关注企业价值创建。陆益民表示，为了利用好融合优势，联通要依据统一需求、统一规范、统一版本、统一实施的要求，加快

32、提升系统支撑实力。在服务方面，还要建立统一的全业务服务标准体系，推动客服中心资源整合，实施全业务全过程服务质量监控。此前已经全面加强的电子渠道建设和全业务充值卡的发行，可谓是进一步更大规模融合的前奏。15、传联通8日与苹果再议iPhone入华已经一让再让苹果iPhone这个手机中的“第一美女”，近期“绯闻”不断，先是与“热恋”一年半的中国移动传出谈判裂开的消息，随即就有中国联通成立谈判小组，强力“追求”iPhone的传闻。日前，中国联通董事长常小兵也向媒体证明了联通有意引入iPhone。此前，据中国联通内部消息，公司已成立以常小兵为组长的谈判小组，并将于3月正式赴美谈判。投资者报截稿前得到的最

33、新消息是，中国联通的iPhone谈判团队由一位负责市场的副总裁牵头，将在3月8日与苹果再进行一次正式谈判，并希望在“5-17”电信日期间实现iPhone上市，以协作其WCDMA网络部分城市试商用的启动宣扬。“iPhone定位是年轻人，年轻人更简洁接受新事物，在186放号状况下，为iPhone而换号，符合苹果迷的思维。苹果不是工业品，苹果是艺术品。”这是一位网友对联通与苹果“联姻”结果的奇妙推断。2024年初，中国移动曾对外宣布，大约有40万部破解版iPhone手机在中国移动网络上运行，而据最新统计，这个数字已达到100万；这足以体现出iPhone对中国部分高端手机用户的强大吸引力。“假如中国联

34、通能与苹果签订排他性合作协议，iPhone3G手机将成为联通启动WCDMA的最大亮点。排他期内，预料iPhone每年将不少于现有数字（100万部）的用户规模。”对此，In-Stat中国分析师管黛给出这样的预料。中原证券电信分析师马嵌琦也表示，尽管引进iPhone不能变更三大运营商之间的竞争格局，但能吸引一部分高端用户，让新联通的境况得到改观。新联通一让再让在引进iPhone的问题上，新联通始终是主动求婚的“第三者”。中移动与苹果的分歧不行调和，这为中国联通赢来了与苹果合作的谈判机会。2024年9月，在上次中移动与苹果谈判裂开时，常小兵就公开表示希望与苹果合作，引进iPhone。据悉，自3G发牌

35、后，中国联通已与苹果有过几次接触，但仍旧没有达成最终的协议。为了尽快达成合作，新联通进行了相当的让步，包括赐予肯定补贴、包销肯定数量的iPhone.手机锁定只能运用新联通SIM卡等。早在2024年10月，中国联通就起先了与苹果公司的谈判。据有关人士透露，苹果与中国联通主要在iPhone预装业务上存在分歧。苹果坚持提前预装iTunes在线软件商店以及YouTube,而中国联通则希望苹果在软件方面作些调整，比如说预装中国联通的软件，以适用于中国的消费者。此外，语音收入是否分成也是中国联通和苹果合作的一个主要障碍。不过，有业内人士分析，新联通急着引进iPhone有可能得不偿失。3G时代，丰富多彩的内

36、容产业和浩大的用户群是驾驭3G产业链的关键。与革果合作，新联通在获得3G高端市场份额增长的同时，在3G乃至B3G/4G的演进中，将被挤出核心地带，沦为苹果iPhone的“管道供应商”。而iPhone原委能给中国联通带来多少高端用户却是一个未知数。据该人士分析，新联通当务之急是提升网络技术实力，提高信号覆盖，提升服务水平。现在联通应当做的是用心建设WCDMA网络，利用WCDMA在手机终端方面的强大优势，顺当的实现用户量的增加。此外还应当加大对无线互联网应用的研发和拓展，这是3G时代运营商吸引用户，提升ARPU（每用户平均收入）值的关键所在。“大家现在对引进iPhone过于关注了J管黛表示。16、

37、北京神州行新推低端套餐昨天,记者从北京移动公司获悉,北京移动神州行刚刚增加了面对低端用户的套餐种类，其中最低的接听套餐月租3元可免费接听60分钟,最低的短信套餐月租5元可包40条短信。在接听套餐方面，此前神州行最低的套餐标准是月租5元包接30分钟，今后这一套餐的用户将自动升级到3元月租包60分钟标准，超出时长的接听费用则为0.4元/分钟，而每月无限接听的月租标准为10元。在短信套餐方面，北京神州行新的套餐标准有月租5元包40条短信、月租10元包100条短信、月租15元包180条短信和月租20元包280条短信4种。在手机漫游费用方面，北京神州行推出的1元套餐，外地接打均为0.39元/分钟。17、

38、浙江铁通全面部署2024年客服重点工作浙江铁通紧紧围绕专业品版，卓越服务”的企业目标，落实“用户至上”的服务理念，结合集团公司市场工作的总体思路与指导思想，全面部署2024年客服重点工作。2024年浙江铁通客服工作的总体思路是“狠抓制度落实，加大回访力度，打造10050服务品牌，提升服务形象”。2024年客服重点工作：一是抓好首问负责制、服务标准、服务规范、服务流程执行状况的监督考核。要求各地市分公司仔细实行省公司下发的一系列客服工作管理方法，并作为监督服务质量的基本依据，纳入绩效考核，增加员工的责任感。通过电话抽查营业厅、监听10050录音、回访用户等方式，考核营业员、客服代表、客户经理、装

39、机员、修理员等服务人员的首问负责制、服务标准、服务规范、服务流程执行状况。二是抓好在网用户的维系，重点抓好对宽带用户的回访工作。1、全部与用户电话沟通的回访、到期提示、充值续费提示等工作，必需通过10050座席外呼进行，提高用户对10050的认知度和美誉度。2、10050客服中心应仔细实行浙江铁通用户回访服务规范，按时限回访“四类用户”，每月回访大客户，每季回访宽带用户，每年有安排回访全部用户。3、回访工作应结合充值续费、“双渗透”、业务营销、到期提示等一起进行。4、通过回访，加强与用户的沟通，增加客户关系的维系，了解网络质量和用户的看法建议，刚好改进工作，提高服务水平和质量。三是抓好1005

40、0向营销中心的转变，把10050打造成服务中心、信息中心、营销中心，提升服务形象。要求各地市分公司明确10050工作的重要性、必需性，执行统一的服务标准、服务流程、服务规范，落实“用诚意沟通，让声音微笑”的服务理念，强化10050客服代表的服务意识和关注服务细微环节的自觉意识，提高客服代表的服务实力和业务水平，把10050打造成浙江铁通标记性的服务窗口，使之成为联系浙江铁通与用户的纽带,确保10050成为刚好发觉问题的主渠道、收集用户看法建议的信息源、解决问题的突破口、宣扬铁通服务的窗口。18、东莞手机消费投诉高居榜首近几年来，手机通讯的消费投诉始终居高不下，东莞市工商局12315中心去年的手

41、机通讯器材的消费投诉就占了商品类投诉四成以上。山寨手机、翻新手机等充斥着通讯器材市场，种种“说明”却又让消费者的“三包”权利形同虚设。核心提示近九成手机类投诉针对假冒三无手机“近十年来，手机消费投诉始终高居商品消费投诉的榜首。”据东莞市工商局12315中心统计，2024年手机通讯器材的投诉共1366宗，占商品类投诉的44.83%。据东莞市移动电话行业协会统计，在去年341起受理的手机投诉中，有294名消费者购买了假冒三无手机，主要涉及行货机、“韩国机”和“港版机”三大类，投诉占比86.2%,较往年略有下降。19、北京电信推免上网流量费套餐手机上网资费的坚冰正渐渐消融。中国电信北京公司近日宣布，

42、降低申请“畅聊套餐”的门槛，月话费从49元起，本地通话费最低降至（Ml元/分钟。同时，新用户在2024年6月30日之前办理，办理当日起至6月30日之前，均可享受免费手机上网，且上网流量不限。移动互联网发展前景看好，目前资费偏高是困扰其发展的关键因素，无疑，在3G竞争初期下调手机上网资费，可激发用户的消费热忱，使其获得更好的信息消费体验，也有利于运营商聚集更多的用户，并培育用户消费习惯，为以后的市场竞争打基础。手机上网资费起先大“跳水”20、铁通河北分公司文联荣获省先进企业（行业）文联称号3月9日消息日前，铁通河北分公司文联经过河北省企业（行业）文联的考察评议，荣获2024年度河北省先进企业（行业）文联称号。2024年，铁通河北分公司文联围绕企业及员工的文化权益主动开展工作，努力提升企业及员工的素养与品位，用创建性的工作给员工以信念和激情，用文化力影响和鼓舞员工，使文化力转变为科学创新、抢夺机遇的力气，通过外界媒体和自办载体河北铁通报，刊发了一批文学、摄影、书法作品，并有7篇作品在省级以上赛事中获奖，弘扬了企业及员工的形象，推广了企业品牌，扩展了宣扬效果。