关于电商的调研报告(6篇).docx
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1、关于电商的调研报告(6篇)关于电商的调研报告(精选6篇)关于电商的调研报告篇1电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。也有这样解释电子商务的,其是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,并以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务作为现代服务业中的重要产业,有朝阳产业、绿色产业之称,具有三高、三新的特点。三高即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;三新是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流四流合一是对电子商务核心价
2、值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同,可分为多种形式,但就目前看,B2B、B2C、C2C是主要形式,其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体,可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲三足鼎立的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务
3、发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。我国电子商务发展概况1、我国电子商务的现状2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。3、中央政府促进电子商务发展的政策4、我国电子商务发展趋势(1)电子商务的发展环境将不断完善,发展动力持续增强。(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大,加速形成经济竞争新态势(4)电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域5、我国电子商务发展存在的问题(1
4、)区域发展不平衡。(2)中小企业电子商务发展仍显滞后。(3)信用体系建设不完善。(4)虚拟市场监管不力。(5)电子商务税收缺乏相应的解决方。(6)物流配套体系仍需完善。(7)电子商务人才缺乏。电子商务与传统商务的区别联系电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网(Intranet)或外联网(Ejranet)直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。此外,电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。关于电商的调研报告篇2会东县居于川滇两省五
5、县一区结合部,地处攀西大裂谷生态休闲旅游区的腹心地带,因为历史上区位闭塞,交通滞后,会东的发展受到了制约,颇有明珠蒙尘之感,但也正因如此而保留了它丰富的原生态旅游文化资源。近年来,随着经济的快速发展与交通枢纽的逐渐完善,这颗冉冉升起的新星已渐露峥噪,于世人面前展现出它应有的风采。一、会东现有乡村旅游资源及农村电商发展现状及前景分析由于历史原因,我县旅游资源开发相对滞后,且会东地处横断山脉南部褶皱山中切割地带,绝大多数为山地,占据会东总面积的90.87%,造就其独特的山地旅游资源的同时也导致了其开发难度相对较大。境内的旅游资源星罗棋布:螺髻山脉南延部分的鲁南山威武雄迈;森林草场、石林花海和风能、
6、光伏电场壮观秀丽;百里金沙波澜壮阔,拥有白鹤滩、乌东德两大电站构成的高峡平湖景观;老君洞清幽神秘;世界滩王老君滩涛声阵阵,声势雄壮综上所述,可以看出我县自然旅游资源十分丰富,总体特点是“风格迥异,散而不聚”,同时具有很强的发展潜力。我县不仅有丰富的自然景观,也有多彩的人文景观。独具会东特色的彝族奥索布迪服饰、像傣族嘎且且撒勒舞、汉族的“清明宴”、端午药膳宴、彝族火把节等民俗风情,融合于独特的自然生态景观,为会东发展四季康养休闲度假旅游及精品景区打造提供了优质的资源本底。为将会东丰富的特色农产品“送出去”,20年,县委、县政府与阿里巴巴合作,构建了覆盖全县的“万千淘宝进农村”网络大格局。农村电商
7、作为一种与传统商贸并驾齐驱的新兴业态,不仅创造了新的消费需求,引发了新的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了新空间,而且正加快成为提供公共产品、公共服务的新力量,成为经济发展新的原动力。而我县独特的地理环境及天然的亚热带气候坏境造就了颇具特色的农牧产品:七彩洋芋、优质黑山羊、优质华山松、松茸、松露、老鹰茶等不一而足。且我县人口基数达35万之多,农村电商在我县域具有良好的发展基础和广阔的发展空间,将成为我县富民增收的另一蹊径。“十三五”期间,县委、县政府调整工作思路,把旅游业作为新兴支柱产业来抓,乡村旅游业开始走上了发展起步阶段,而农村电商也在同一时间段开始与之并驾齐驱,不
8、难看出,两颗新星的碰撞在所难免,如果能合理融合利用,将使其互助互进,大受裨益。二、旅游资源开发及农村电商发展存在的问题及原因分析虽然我县旅游资源开发建设和农村电商发展具有可喜的前景,但是处于起步阶段的两个新事物,在发展过程中依然存在一些困难和不容忽视的问题:(一)对乡村旅游层面理解不深,对农村电商发展后劲不足。长期以来的,政府一直主导的地方支柱产业是烤烟,而新兴的旅游业及电商产业产生的效益微乎其微,对县域经济拉动力不大。这就导致了部分部门、部分干部短时间内对乡村旅游及农村电商没有引起足够的重视,认为旅游和电商发展不能形成气候,只是简单的做做宣传,不肯在上面花时间,下功夫,更有甚者,认为预期给这
9、一投入资金大、见效慢的行业投资,还不如投入到一些在短期内能收到经济效益的事业中去。久而久之,这两个产业就不能得到持续有力的发展,从而制约了其发展前景。(二)乡村旅游与电商发展“各自为政”,产业层次较低,未能得到合理有效结合。旅游业应当是一个复合型能满足游客多层次、多样化的旅游需求的综合产业。但本县的旅游业尤其是乡村旅游业基础相当薄弱,乡村旅游被大多数人认为是单一的农业旅游乃至于农业观光旅游,或者是单一的景点旅游,缺乏多样性和趣味性。而农村电商更是购进的多,出去的少,导致多数农特产不能销出去,颇有入不敷出的,感觉。细思之下,这两者之间未建立起严密的联系,从而产生的效益达不到预期的效果。乡村旅游更
10、需要的是与农村电商、民族文化、科技、教育等进行多元化的融合,通过乡村旅游发展打响地方特色产品的名声,用地方特色产品推动旅游景点的知名度、美誉度。(三)乡村旅游“软硬件”设施建设相对薄弱,电商“孤掌难鸣”。由于新兴产业的发展都需要一个循序渐进的过程,乡村旅游和农村电商作为刚起步的产业,一应基础设施建设都未完善,大多数的旅游景点还处于原生态待开发的阶段,部分开发的景点设施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,随之带来的垃圾处理、停车场、环保设施、厕所、游客购物店等系列配套设施建设滞后,也就成了阻碍其充分发展的根源。农村电商所倾向的农特产等在一无品牌效应、二无地域优势、三无坚实信誉保障基础的情况下,也就
11、孤掌难鸣,举步维艰了。(四)旅游和电商体系不健全,专业人才短缺。工欲善其事,必先利其器。一个产业的稳步健康发展,离不开雄厚的物质基础,更离不开专业的技能型人才。就目前的情况看,乡村旅游缺乏专门的旅游管理机构和开发机构,缺乏专业的景点开发设计人才、市场开拓统筹发展人才、旅游经营运作人才、旅游项目包装及资本运作专业人才等。电商亦然,在这两大产业的发展过程中,依托的最多的还是当地的村民,其绝大多数人未受过专门系统的培训,他们的沟通理解能力及服务质量都不是很高,这是乡村旅游和电商得不到充足发展的重要因素。(五)政府资金投入不足,乡村旅游发展迟缓,电商产业链短板较多,不能形成合力。“十三五”期间,尽管我
12、县积极投入了开发建设资金,但是预期效果差强人意。预计投入2.5亿元,完成会东县旅游业总体发展规划,完成金沙江流域龙头景区建设,实施鲁南山地质公园建设、白鹤滩亚热带风情乡村旅游区建设、两岔河的县城旅游综合体建设、大崇休闲度假核心区、沿江农业果蔬观光农业区、沿江水岸互动休闲带、乡村旅游风情小镇、夹马石牧场生态旅游区等开发建设。但就目前情况来看,这点预备资金是不够的,这一系列的旅游资源开发,不仅仅是自然生态的开发利用,更需要相应的基础施设配套建设、人文教育建设等。反观农村电商,其需要销出去的产品,现阶段所具备的条件还达不到外面游客的要求标准,知名度低,不能给予买家公信力,一应的软硬件设施还不达标,只
13、是将一个雏形建立起来,还有待后续的资金、人才投入和政府支持。三、旅游资源和农村电商有机结合发展策略他山之石,可以攻玉。20年4月24日,县政协组织部分政协委员赴乡村旅游与农村电商结合发展成效显著的宜宾长宁县“取经“。结合长宁的发展思路和发展历程,我县乡村旅游和农村电商可以通过以下途径发展:(一)因地制宜,打造旅游景点精品,积极开发特色农产品。根据县域景点分布散而多的特点,依托其独特的地理坏境优势,打造出具有地方特色的旅游景点,同时积极开发与旅游景点相匹配的特色农产品。合理结合传统节日,掌控好时间节点,力争一年四季都有景有物给旅游观赏、购买。如盛春时节举办的“金色菜花节”,让人体验春的活力,同时
14、可附上由其生产的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里绿岸升炊烟,万人空巷斗清明”的“清明宴”,结合鲁南山、夹马石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午药膳宴,也能让人体会到我县的独特的端午氛围和药膳美食无形中,将传统与旅游业、电商有机结合在一起,对后续的发展有重要的作用。(二)加大资金投入,招商引贤,完善旅游、电商产业链,补齐短板。旅游和电商可以分步发展,建议先期发展完善旅游业,由县财政每年列入旅游发展专项经费,并逐年增长。设立奖励资金,推进旅游品牌建设,引进旅游开发、管理等专业人才。政府要降低准入门槛,以开放的姿态,积极引进旅游开发和投资资源,带动地方经济发展。要加快完成景区
15、、景点的公路、环保等基础硬件施设的建设,再有能力的基础上,巩固提高。旅游业起来了,游客多了,那么电商也就进一步打牢了基础,后续就完善电商产业链,在旅游点增设网店,严把农产品质量关,引进推销型人才,逐步将旅游和电商相融合。(三)加大宣传力度,成就旅游品牌,不断拓宽客源市场。旅游业是朝阳产业,无烟产业,是一种形象经济,其要发展得好,不仅要有特色,更需要一定的知名度。宣传促销是旅游业发展的重要环节,建议以各级电视台、报纸、网络等新闻媒体网站为促销平台,以景区亮点和特产为宣传重点,加大宣传力度,提高宣传密度,打响县域特色旅游品牌,扩大我县旅游的知名度。要积极开发研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工
16、艺品,如金山江的奇石、大山的根雕艺术等,积极推出我县的风味小吃,逐步建立起旅游、文化、娱乐为一体的综合旅游体,延伸旅游产业链,拓宽电商客源市场。(四)积极发展旅行社,强化文物管理旅游办对行业的管理职能,实施规范管理,提高旅游服务水平。旅行社是游客和景点的载体,在旅游行业中起到至关重要的最用。我们要加强与省内著名旅行社和景区景点协作,充分运用现代化的手段,建立我县旅游信息网络,开拓市场,打出品牌。旅游管理单位要加强对旅游景区及涉游单位的规范和管理,加大对全县旅游业开发的管理。以市场经济规律和要求为准则,冲破当前利益、部门利益的局限,站在大旅游、大市场的角度,切实解决旅游业发展中的问题和困难。旅游
17、部门要加大对全县吃、住、行、游、购、娱的综合管理,营造文明、健康、有序的环境。各旅游相关部门要紧密协作,使景区治安稳定,确保游客的生命财产安全。(五)持续制定和完善旅游资源规划和开发优惠政策,奠定旅游产业发展基础,提升电商发展空间。在确立了“一体、一园、三区”旅游产业格局的基础上,要不断以景点为依托,开展有针对性的招商引资活动,通过市场化运作,吸引更多的客商到我县开发旅游资源。在打响旅游品牌,拓宽客源的基础上,鼓励国家、集体和个人参与我县旅游景区的供水、道路、市政工程、交易市场、宾馆等基础设施建设,充实旅游基础,提升电商运作空间。旅游业和电商业的结合发展,前景一片大好。我们要紧密团结在县委、县
18、政府周围,抓住机遇,拉动融合产业快速发展,会东这颗新星必将如月之恒,如日之升。关于电商的调研报告篇3调查、探索、发现并把握电子商务的内在的客观规律,从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。按照发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针,今年六月下旬,中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了中国电子商务诚信状况调查、中国电子商务成长与应用性调查、中国电子商务社会作用与影响调查三项大型调查。这三项调查分别从公众角度、社会角度,企业专业角度本着科学严谨的态度,按照严格的专业程序,在大量样本和深
19、访、调研的基础上,对所调查领域进行了细致、全面的调查研究,通过丰富、翔实的数据分析和综合研究,汇总成了这份调查总结报告。在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中,我们发现:1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题,但自我可控措施少。本次研究发现,有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%,公众比例稍低,为13.3虬在对您对电子商务最担心的问题是什么的回答统计中,企业中回答诚信的比例为23.5%,排名第一,公众中回答诚信的比例为26.34乐略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。另外据中国互联网络信息中心(CNNlC)2019年发布的第18次中国互联网络发
20、展状况统计报告报告显示,中国经常网上购物人数已达3000万人,26%的网民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中,71.1%的网民表示不放心在网上购物。显示,网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。尽管网络诚信成为公众和企业普遍关注的问题,但是面对诚信危机,公众和企业可采取的自我防范措施十分有限,并且公众和企业也没有积极的去寻找解决问题的有效办法,这在一定程度上会限制用户网上交易的积极性。二、信用评价成为公众和企业诚信评估的重要依据。2、目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务,既由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估,评估结果将成为卖方的信用记录供后来者参考。研究
21、表明,买方的信用评估对卖方至关重要,直接影响卖方的贸易数量。由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题,而信用评价就是对卖方诚信的评估,因此公众和企业在网上交易前,特别关注卖方的信用评价。调查表明,64.2%的公众和71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价,显示信用评价的重要性。信用评估对规范电子商务诚信有着重要的作用,如果买方在交易完成后能及时对卖方行为进行评估,并形成习惯,将在很大程度上防范卖方不诚信行为的发生。但是本次调查显示,公众或企业虽然意识到信用评价的重要作用,但在具体的行动中,公众和企业的表现差强人意。公众中只有23.5%的买方总是及时评估卖方信用,而企业的比例仅为16.7
22、%,40.3%的买方企业在交易完成后对卖方企业不评估。公众和企业的这种行为如果持续下去,将很难建立起积极的诚信评价机制。此外,本次研究还发现,公众和企业对第三方认证机构缺乏认识,使得诚信机构的作用无法得到发挥。第三方诚信机构本身的权威性和真实性也受到用户的质疑,进一步淡化了第三方诚信机构的作用,因此未来要加强信用评估,还必须规范第三方诚信服务市场,使其发挥积极作用,在此基础上扩大对第三方诚信机构的宣传,引起公众和企业的注意。3、电子商务领域市场集中度高,领导品牌诚信度高中国电子商务起步较晚但集中度高,调查显示,无论是针对公众个人领域的C2C、B2C电子商务,还是针对企业的B2B电子商务模式,都
23、已经形成了优势明显的领导品牌网站。在中国电子商务应用与成长性调查中,我们看到:1、中国企业电子商务的整体发展水平还是比较低的,东、西部地区差距较大;2、国有企业电子商务开展的整体水平要落后于其他性质的企业;3、基础设施建设同管理与人力技能两个方面表现较好,但是西部地区在管理与人力技能上与其他地区差距最大,急需提高;4、互联网电子商务应用能力很差,大部分企业无论是对电子商务的认识(理念),还是实际的开展情况(内容)都不尽如人意;可以肯定,我国企业的电子商务发展会越来越快,规模也将不断扩大,整体水平会得到很快提高协会的建议是:积极推动传统企业运营的电子商务化;建立电子商务信用体系;搭建企业电子商务
24、的信息平台,提供示范案例;继续培养我国的电子商务专业人才;完善现有的法律法规;积极发展西部企业电子商务。对企业而言我们建议:积极应用电子商务,进行商业模式的创新;发展全国性的物流配送系统;企业需要加大IT投入和人力资源的投入;电信、航空等领先行业带动电子商务整体水平。中国电子商务社会作用与影响调查报告显示:电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构,其
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