智能小区物业管理探析2024.10.10.docx

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1、湖南广播电视高校开放教化、成人教化专科毕业作业题目:智能小区物业管理的探析学号：学43001451662姓名：王路专业：物业管理分校：湖南广播电视高校直属分校教学点：中南高校指导老师：周灵湖南广播电视高校教务处制湖南广播电视高校毕业作业写作过程记录表（此页由学生填写）选题经过调研与材料准备初稿写作第一次修改内容其次次修改内容第三次修改内容湖南广播电视高校毕业作业评审表指导老师评语指导成果指导老师（签名）：年月日分校初审看法初审成果初审老师（签名）：年月日省校终审看法终审成果终审老师（签名）：年月日绪论错误!未定义书签。1概述22智能化小区的物业管理的定义、目标及特点31 .1智能化小区的物业管

2、理42 .2智能小区的目标包括总体目标和设计目标53物业管理与传统物业的区分及物业管理的电算化64智能物业与智能化物业管理75智能小区须要智能化物业管理86智能物业在国内外的现状和发展97智能小区物业管理系统的内容及特点107.1计算机在物业管理领域主要具有的功能117.2智能小区物业管理系统特点128智能小区物业管理主要内容及存在的问题139智能小区物业管理问题的解决方法1410智能小区物业管理的发展趋势1510.1 数字化1610.2 生态化1710.3 城镇化1811结束语1911.1物业管理公司秉承以人为本的经营原则2011.2实现触摸限制21致谢22参考文献：23智能小区物业管理的探

3、析【摘要】：近十多年来，随着我国经济实力的不断增加，各种形态、不同功能的单体建筑或建筑群体不断涌现，其智能化的建设也同样蒸蒸而上。随着社会主义市场经济体制的建立和房地产业的发展，以及计算机的普及和信息产业的发展，人们对居住环境要求的不断提高,智能化小区的管理,才能真正实现物业管理的价值,为小区居民供应全方位的服务智能小区日渐成为将来房地产住宅市场发展的大趋势。只有通过位的信息服务,居民才能感受生活的便利舒适。但是，目前我国多数智能小区的物业管理还停留在传统的物业管理模式上。本文通过分析智能小区物业管理方面的特征，提出相对于传统的物业管理模式，智能小区在物业管理中的不同处以及存在的问题，并提出了

4、相应的解决方法及发展的趋势。【关键词】：智能小区；物业管理；存在问题；解决方法;发展趋势1概述随着世界进入信息网络时代，在市场经济条件下，都必需采纳一种成熟的管理模式既物业管理模式，也必需将“智能化”引入了正在蓬勃兴起的住宅小区和家庭建设中。智能小区强调自动化，但智能化住宅并不仅仅是自动化，它还强调人的主观能动性，亦即重视人与居住系统的协调，限制人们自身的居住环境，以实现富有创建性的生活。在现代化的城乡住宅小区内综合采纳微型计算机、自动限制、通信与网络和智能卡运用等技术，使小区与每个家庭有一个平安、舒适、温馨和便利的环境。最终目的是使每一住户得到满意其要求的最佳方案。因此，智能小区的智能化物业

5、管理不但在管理手段上和管理模式上与传统的小区物业管理有很大的改进和提升，同时在管理内容和功能上也有很大的转变和扩充。而物业管理职能化程度也是人们生活平安、舒适、便利生活的凹凸体现.而高科技发展的脚步带领着人们憧憬的物质到精神生活越加美妙完善.2智能化小区的物业管理的定义、目标及特点2.1 智能化小区的物业管理是指在物业管理过程中,以现代先进科学技术为手段,对物业管理活动进行科学的组织和对物业进行有效的管理,运用智能化管理方式,实行物业管理工作过程的自动化、智能化。智能小区一般是由平安防范系统、信息网络系统和物业管理系统组成。其中，物业管理系统是关系着整个住宅小区能否真正向着智能化方向的关键。2

6、.2智能小区的目标包括总体目标和设计目标2.2.1 总体目标是：通过采纳现代信息传输技术、网络技术和信息集成技术,进行精密设计、优化集成、细心建设，提高住宅高新技术的含量和居住环境水平,以满意居民现代居住生活的需求。2.2.2 设计目标1 .物业管理服务电脑化2 .物业内部管理网络化3 .住宅小区内事务智能卡管理（一卡通）IC卡智能门锁，各种供应采纳IC卡。预付电表、水表、煤气表、有线电视、停车场、商场、消遣智能卡管理。2. 3智能小区物业管理系统的组成特别浩大，但是，目前不少智能小区缺少现代化的管理手段，只是将其先进的硬件设备简洁地拼凑在一起，并未充分发挥出智能化系统的功效。正是由于智能小区

7、物业管理系统构造的具有困难性以及独特性，使得智能小区物业管理与传统物业管理在管理模式上存在着很大的差别。智能小区物业管理的特征主要表现在以下几个方面：、各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理。传统的设备管理只可能靠人工现场巡查、看护，而智能小区的物业管理只需在中心监控室便可了解各种设备的运行状况，调整设备的运行，并可依据设备自动报警信号显示故障区，刚好到位抢修，确保小区的设备正常运行。、三表自动计量，各种收费一卡通。智能抄表系统可以免去人工挨家挨户上门抄表的繁琐和用户到指定地点交费的不便，住户只需手持一卡通便可通过刷卡交费保安、消防、停车管理高度自动化。这些管理均是物业管理的重要内容，往往

8、需占用大量人力。而智能小区可以实现保安、消防自动监控，削减大量巡察人员。、保安、消防、停车管理高度自动化。这些管理均是物业管理的重要内容，往往需占用大量人力。而智能小区可以实现保安、消防自动监控，削减大量巡察人员。、智能住宅小区物业管理的网络化特征。传统的物业管理是自成体系的独立管理模式。智能小区物业管理则是通过网络来实现物业管理信息的传递和交互。通过与其他小区之间的信息沟通与互换，从而更便利快捷地学习先进的管理方式，来变更自身在管理上存在的漏洞和不足，为小区内的业主供应更好的服务。3物业管理与传统物业的区分及物业管理的电算化3.1是机制上面的区分,物业管理体制下,物业公司是受产权人的托付对物

9、业管理进行社会化、企业化的经营管理;传统的房屋管理体制,房管单位是代表政府和产权单位对物业进行行政型、福利型的管理。3. 2是管理内容的区分，传统的房屋管理体制，房管单位只负责房屋及设备的修缮，收取房租、水电费等，内容单一；而物业管理是全方位的管理，物业管理公司除了管房屋及设备外，还要对物业的相关环境进行管理，包口绿化、清洁、保安、交通及多种服务。这是物业管理企业向物业服务的转变。为了提高工作效率和服务水平，适应物业管理形势的须要，必需引用先进的管理手段，即建立物业管理计算机管理信息系统，才能使物业管理工作更加规范化、程序化、制度化、高效化、使物业公司获得最佳的服务形象。4. 3什么叫物业管理

10、电算化呢?所谓的电算化就是以计算机为手段的现代化物业管理方法，即计算机在物业管理工作中的应用。更为具体的说，物业管理电算化是指应用各种软硬件系统来代替手工完成工作，或完成手工下很难完成甚至无法完成的物业管理工作。物业管理从手工管理阶段进入计算机管理阶段是一个较大的飞跃。利用计算机进行物业管理，不仅可以提高物业信息处理速度，缩短物业信息生成时间，降低物业管理人员的劳动强度，提高企业的经济效益，这是电算化的根本目标总之，只有利用计算机进行物业管理，特殊是进行联网管理，才可能实现物业信息的标准化和规范化，为物业管理工作供应精确刚好的信息，有助于物业公司进行管理并做出相关决策；同时也使物业公司刚好精确

11、地了解运营状况，做出经营决策，这样才能使物业管理走向现代化。4智能物业与智能化物业管理在21世纪的今日，当我们进行房地产开发的时候，智能物业这一并不算新奇的名称，却将会成为建筑材料业、房地产业等一系列相关产业新的经济增长点。并极有可能给现在已竞争激烈的朝阳行业IT业开拓另一个新战场。什么叫智能物业呢?在这里我们有必要弄清这个概念。近年来，智能建筑技术又有了新的发展，人们把智能建筑技术扩展到一个区域的几座智能建筑进行综合管理，再分层次地连接起来进行统一管理，这样的区域和城市分别被称为智能物业小区和智能城市。智能物业小区是智能城市的基本单元，它已成为建筑行业中继智能建筑之后的有一个热点。所谓的智能

12、物业小区，就是将在肯定地域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物（主要是指住宅小区）依据统筹的方法分别对其功能进行智能化，资源充分共享，统一管理，在供应平安、舒适、便利、节能、可持续发展的生活环境的同时，便于统一管理和限制，并尽可能的提高性价比指标。5智能小区须要智能化物业管理5.1智能小区为物业管理供应了新的发展空间智能住宅与智能社区的发展方向，可以概括出四大特点：网络化。目前流行的家庭的办公、网上购物、远程教化等等正是通信与计算机网络化的现实表现,离开了网络，也就不行能有住宅与住宅小区的智能化。智能化。住宅的智能化是把住宅的单一居住功能引向休闲、消遣、购物、教化、家庭办公等多项功能；把住宅小

13、区的狭小、封闭空间变为可触及世界的开放地域。人性化。智能住宅与智能住宅小区是迎合人的须要而产生和发展的，因此，在规划、设计阶段，就已充分考虑了居民的各种现实与各种须要要“以人为本工综合化。智能住宅小区具有很多困难的功能，这些功能含盖通信、安防、物业管理、家庭智能化等几大方面，综合性很强。具备四大特点的智能住宅与智能住宅小区的产生，给了物业管理一个发展的空间，也给物业管理一个呈现价值的机会。智能住宅与智能小区的出现，给物业管理增加了很多新的、技术含量较高的管理服务内容，如网络服务等等，使物业管理真正的有了“用武之地、间接地也提升了小区物业管理的形象。同时，物业管理的参加也才能真正实现智能住宅与智

14、能住宅小区的智能功能。一方面，物业管理智能化系统是智能住宅与智能住宅小区智能系统的组成部分，没有物业管理的智能化，就没有完整意义上的住宅与住宅小区的智能化；另一方面，只有物业管理的参加，并通过物业公司管理服务人员对智能化设备设施的管理，及通过供应多种信息为居民服务，居民才能真正感受到住宅与住宅小区的“智能”，也才能感受生活的便利、平安、舒适与丰富多彩。6智能物业在国内外的现状和发展由于智能物业具有高效、节能、舒适等突出优点，在世界各地快速发展，引起普遍重视。1984年，世界第一座智能建筑诞生于美国哈特福德市，它是由一座金融大厦改造而成的，并在大厦出租率、投资回收率、经济效益等方面取得胜利。日本

15、在1985年起先建设智能建筑，新建的大厦中有近60%为智能型，是在智能建筑领域进行全面的综合探讨并提出有关理论和进行实践的最具有代表性的国家之一。欧洲国家智能建筑的发展基本上与日本同步启动，智能建筑主要集中在各国的现代化都市，1989年在西欧的智能建筑面积中伦敦占12%,巴黎占10%,法兰克福和马德里分别占5%。亚太地区的智能建筑则主要集中在汉城、曼谷、香港、雅加达、吉隆坡等中心城市。新加坡政府投入巨资对智能建筑进行探讨，规划将新加坡建成“智能城市公园”。韩国制定“智能岛”安排。印度也于1995年起在加尔各答的盐湖起先建设“智能城”安排。泰国智能建筑普及率高，在20世纪80年头，泰国新建大楼中

16、，有近60%为智能建筑。纵观国外智能建筑的发展，有以下特点：（1）智能建筑与节能环保以及业主的经济效益紧密相联。建筑物的节约能源和爱护环境，已成为智能建筑发展必需考虑的首要前提和最重要的条件。智能建筑功能的采纳必需与用户或业主的经济效益紧密相关。发达国家的智能建筑决不是运用新技术来提高建筑物的身份。（2）智能建筑充分的体现“以人为本”的思想。智能建筑的最终受益者因该是其中生活、工作的人。一栋大厦智能化程度，不能全视其所装设备器材的先进程度，而主要取决于运用人的需求功能。发达国家的智能建筑发展到今日，已经不是单纯的高新技术产品的简洁合成，而是采纳高科技来实现人的需求，改善和提高人工环境的品质，更

17、好地为人服务。7智能小区物业管理系统的内容及特点7.1 小区物业计算机管理是应用计算机作为物业管理系统工具是物业管理的发展方向，只有利用计算机进行物业联网管理,才能实现物业信息的标准化和规范化,才能使物业管理走向现代化。计算机在物业管理领域主要具有以下功能。房产管理管理房产档案。主要功能是储存、输出全部须要长期管理的公寓房屋的各种具体信息，包括每套公寓的产权信息。管理业主档案。主要功能是储存、输出每套公寓住户的具体信息。收费管理物业管理的收费应当规范化。业主可以通过IC卡交纳各种物业费用,包括租金、月收费、年收费、合同收费、三表收费等。另外，物业管理公司依据各种成本费用进行计算并确定物业收费合

18、理标准，要做到收费标准有依据，这样才能取信于业主。费用结算主要功能是进行实际的费用收取工作,输出每户的各类费用收欠状况；实现小区帐务的电子化,并与指定银行协作,实现业主费用的干脆划转。较好的解决了物业收费难及欠费问题。图纸图像管理主要功能是利用计算机储存小区的建筑规划图、建筑效果图、建筑平面图、楼排的建筑平面图、建筑效果图以及单套住宅的单元平面图等资料。办公自动化办公自动化是在小区网络的基础上搭建一个开放的平台,实现数据共享,内部通讯和无纸办公。主要包括:物业文档管理、收发文管理、各类报表的收集整理、接待管理（来宾、投诉、报修等）及日常事务处理等。查询系统查询系统采纳分级密码查询的方式,不同的

19、密码可以查询不同的范围和内容,查询的输出采纳网络、触摸屏等多种方式。修理管理房产修理主要功能是储存、输出物业修理养护的具体状况；设施修理主要功能是储存、输出对物业中的各种公共设施、各种楼宇设备进行的修理养护具体状况。IC卡管理小区IC卡系统的最终目的是实现小区一卡通,用IC卡取代小区管理和生活中所运用的个人证件和现金支付手段。用IC卡一卡通,是小区智能化和信息化标记之一，能够提高业主的生活水平,也使物业管理自动化更加成熟先进。7.2 小区公用设施智能化限制现代化的物业管理要求对公用设备进行智能化集中管理,主要包括建筑的采暖热交换、电梯、水箱、公共照明、消防、变配电等系统进行信号采集和限制,实现

20、设备管理自动化及集中管理。对小区的各类公用设备做到运行平安、牢靠、节能降耗。公用设备管理内容主要包括：电源开关状态及故障报警高、低压配电柜的状态监测及开/关限制。包括高压配电的电流、电压及有功功率监测；变压器出线电流、电压、功率因数及有功功率监测；各种负载的电流监测与故障监测。给排水系统智能化管理监测系统可对给排水系统进行全面监控。电脑屏幕以动画图形显示给排水系统的运行状况,一有异样状况,自动调出报警画面显示故障位置及缘由并供应声响报警及报警状况打印。风机状态管理送排风应依早晨、上班、午休、下班、夜间及楼层特性,自动调整风机启停及节电周期运转。送排风系统的智能化运转可选择：按不同时段及楼层属性

21、进行预置，自动限制风机启停。同时监控送排风机状态、故障报警以及火警发生时自动启停送排风机。公共照明智能化电梯口夜间警戒时段由红外人体侦测联动照明；庭院照明、节日彩灯、喷泉彩灯、航空障碍照明灯等的定时开关限制及各种图形效果的智能限制；路灯的时序智能限制。闭路电视监控闭路电视监控系统用于整个小区范围内的监视。可将各监视点设于小区的各主要出入通道、车库等重要地区,对小区的人流进行动态监控。7.3 小区家庭智能管理家庭智能管理是指将业主家中的温/湿度、电器、照明、平安防范,对外通讯等进行集中的智能化限制,使每套住宅运行在最佳状态.它是智能小区物业管理不行缺少的部分主要包括：家庭信息采集自动收集业主家居

22、运行的各种参数,包括三表数据、居室温湿度等。这些数据既可以在其自带的显示屏上显示,又可以上传至物业管理中心进行统计和计费。可视对讲业主可通过可视对讲系统与访客对讲,可视察来访者容貌并确定是否开启单元门。防盗报警及求助家居防盗报警系统连接门磁开关、红外探头等防入侵探测器,当有入侵状况发生时，系统发出报警并将警情刚好传送至小区保安中心值班室。另外，当有紧急状况发生时，业主可按动紧急求助按钮向物业和保安值班室呼救。IrHemel服务小区对外成为一个网站,可发布小区的概况、物业管理公司、小区地形、楼盘状况等相关信息,供应电子信箱服务:对内实现业主的费用查询、报修、投诉、各种综合服务信息（天气预报、电视

23、节目、新闻、启示、广告）的发布及网上购物等。总之，先进的住宅小区物业智能化管理系统，代表了物业管理行业的将来方向，同时也促进了智能住宅小区的健康稳步发展。7.4 系统特点便利、快捷性住户不必担忧管理人员上门抄表，催缴费用等烦人事情。物业管理公司亦能够刚好地收到管理费用，以便更好地为小区住宅服务。操作方面，由于我们选用的非接触式IC卡采纳非接触无源通讯方式，读写器在10厘米范围内就可以对卡片操作，不用插拨卡，同时非接触式IC卡无方向性，卡片可以随意方向拂过读写卡器表面，即可完成操作，这大大提高了每次运用的速度。平安性随着都市化建设的发展，人们对居住环境的平安性越来越关注。一方面，住户不希望受到未

24、邀请人员的无故打搅；另一方面，又希望在遇到困难时能够刚好得到小区管理人员的帮助。安装在用户门上的智能卡门锁不仅具有锁门的作用，而且智能卡门锁因与物业管理公司监控部门实行联网服务，具有监控、报警等功能。网络性整个小区的发卡，基金处理档案管理及后台财务管理，实行联网服务，可以刚好反应小区内住户的状况，收支状况及管理人员的服务状态。经济性由于各专用设备采纳无源发送方式，设备在机械上做成密封形式，防水、防破坏，因而设备故障和维护费用将大大降低。内部管理自动化采纳计算机网络，使物业管理公司在财务、人事、工资、办公、监控、住房询问方面实行无纸化、自动化管理，这样可削减工作人员数量，节约综合管理费用，提高工

25、作效率。好用性系统功能操作简洁，人机界面友好，非专业人员一经培训就会运用。8智能小区物业管理主要内容及存在的问题8.1智能小区物业管理的内容及项目较多，而我国的物业管理尚在不断地发展完善之中，随着人们对物业管理的相识不断深化，其所涉及的范围、内容还在不断地充溢，并向住宅社区物业管理数字化电算化应用方向发展。电算化的含义就是当前智能化小区物业管理主要有以下内容：房屋建筑主体的管理。包括房屋基本状况的驾驭、房屋修缮及其管理。以上的管理工作通过办公自动化将逐步实现计算机管理。设备、设施的数字化管理和自动化。包括各类设备、设施基本状况的驾驭，各类设备和设施的日常运营、保养、修理与更新的管理。通过建筑及

26、社区内集中和分布的机电设备运行监控管理中心，实施对机电设备的运行状态与故障报警进行监视，报警确认，操作限制，设备运行状态和故障报警信息的记录与查询。综合安防管理。将建筑及社区内的出入口门禁管理子系统、周界报警子系统、巡更管理子系统、闭路电视监控子系统、家庭安防报警子系统、车辆管理子系统，以及公共广播子系统集成在统一的网络化集成综合安防管理平台上（SMS）。通过建筑及社区内集中和分布的平安及防盗报警监控管理中心，实施对报警信息的监视、报警确认、操作限制、报警信息记录与查询。管理人员有效的预防与处理各类突发事务，以确保小区与楼内外的平安，保持物业管理区域的宁静、祥和。消防管理。火灾的预防及发生火灾

27、时帮助消防和有关部门进行救援与处理。数字化应用服务。建立建筑及社区局域网/社区网站，向社区住户供应诸如：综合信息服务，物业与住户信息交互，“一卡通”服务，以及家庭智能化监控信息服务等增值服务项目。收费管理。通过数字化物业管理软件对向住户收取的各种费用进行管理，包括收费项目、价格类型、损耗分摊、各类报表等。物业管理公司可通过软件自定义，可随时增减修改，以满意敏捷多变的收费需求。以上内容均应是物业管理部门面对全部业主供应的数字化物业管理与服务。当然，物业管理还包括环境卫生管理、绿化管理等。总之，物业管理所包含的内容，依据不同住宅小区的状况，其服务内容和设施的标准将视具体状况而定。分析上述智能小区在

28、物业管理方面的特征，可以看出传统的物业管理模式已经不能适应智能小区在物业管理方面的要求8. 2智能小区为物业管理提出了更多的新问题，其突出表现在以下的几个方面：智能小区物业管理首先面对的问题就是大量设备的日常维护。由于智能小区物业管理的高科技化特征，使得其管理设备相对一般小区而言数量会更多，物业管理设备在整个物业内处于特别重要的地位。相对于一般住宅小区的设备维护，由于智能小区的物业设备工程量大，并且操作技术要求高，所以在日常的维护管理中就出现了重投资、轻维护的现象,对于智能小区的物业管理成效有很大影响。节能问题。智能小区由于拥有大量的电子设备、高新技术设备，所以物业管理中节能问题处理的好坏对物

29、因此日常运行中能源的消耗问题就随之产生业管理的服务成本有很大影响。但是在日常管理过程中，有些管理部门或管理人员并没有真正重视节能管理，这必将对整个物业管理工作带来不良的影响。人才的配备问题。由于智能住宅小区的核心技术智能化系统大量地采纳现代的通信技术、计算机技术及限制技术，无论是工作性质还是运行管理都与传统的机电设备有较大的差异。智能化系统的操作与运行必需配备较高技术素养的人员，除操作人员外，还应有专业维护力气的支持。但是有不少领导与管理人员存在一些不切实际的观念，认为“智能化系统是高新技术的自动化产物，一旦建成,一切皆可自动进行，可大大削减管理人员”。正是由于这些片面的理解和错误的观念，使很

30、多从事智能建筑物业管理的企业不重视技术人才的引进和运用，从而导致技术力气薄弱，管理水平不高，服务质量低下信息资源的平安性问题。由于智能住宅小区的网络化管理使得从传统意义上的信息孤岛进化为公共运营网络中的一分子，从而与外界的联系更为紧密。同时随着计算机技术的不断发展，出现了大量的电脑黑客，这就不得不考虑会出现电脑黑客侵入小区的管理系统盗取业主的隐私。因此如何防止智能小区业主信息资源遭到各种途径的破坏、爱护业主的隐私平安就成了一个重要问题。9智能小区物业管理问题的解决方法随着智能小区的快速发展，与其相适应的物业管理必需不断改善自身存在的不足之处，使智能小区的物业管理日趋成熟，从而为小区中的业主供应

31、更高档次的物业服务。针对上述的几个突出问题，智能小区在物业管理方面应做出的具体措施为：9.1对于智能小区设备维护的解决方法。智能小区物业设备的管理内容不仅仅是一般住宅小区物业设备管理的重复。智能住宅小区物业设备大量地运用了高科技产品，在日常的维护中假如简洁地重复一般小区物业设备管理的方法，那么只能是治标不治本。智能小区在设备的日常维护中要着重强调以下几个方面：（1）加强设备管理软件系统的建设。智能小区管理平台为小区中设备的管理系统供应了一个良好的建设平台，通过信息平台的建设，可以更好地监督和检查小区设备的运用状况，便于小区的物业设备进行集中管理，并且高效地完成维护任务。（2）留意设备自身的软件

32、维护更新。如今科技的发展日新月异，要保证智能小区物业管理的智能化，必需时刻保证物业管理设备的先进，保证机器软件设备的良好工作性能，做好软件的维护和更新。9. 2对于节能问题的处理方法。（1）制定能源耗用量安排和做好计量工作。设备管理部门每年要求预先按月编制各类能源的消耗量及能源费用的安排，作出112月每个月的各类能源的耗用安排及能源费用的支出安排。（2）采纳切实有效的节能技术措施。在选用设备时，留意设备的技术参数要同工艺要求匹配，优先采纳先进的电子限制技术，实施自动调整，使设备在运行过程中始终处于最佳运行工况和最佳运行负荷之中。在节约用电方面，优先选用节能型电机，在供配电设施上应有提高功率的措

33、施。照明用电方面，尽量多利用自然采光，应选择合理的照明系统和照明灯具。照明灯具的开关限制应采纳时间限制、日光限制或红外音频限制等节能限制方式（3）加强节能管理工作。管理部门应真正相识到节能问题的严峻性，从实质上加强管理。9.3对于人才配备问题的解决方法。（1）实践证明，智能建筑的物业管理在运作过程中涉及的学问面很宽，它涉及行政管理学、心理学、公共关系学、经济学、系统工程学、法学等，还涉及到城市规划学、建筑学、土木工程学等多方面，因此，合理、正确选拔合适人才对智能小区物业管理很重要。在选拔人才的时候保证以最佳人员实现组织的战略和目标也应考虑企业现在以及将来的经营与安排，除了满意企业目前的人才须要

34、外，还要为将来企业运作须要的管理人员做长远准备。（2）聘请合格人才之后还要进行相应的培训。培训是提高管理人员素养的重要途径。培训变更员工现有的行为、提高学问以使员工的特征符合工作要求学习更高的技能及综合素养。它的最终目的是促使企业的绩效提高。9.4对于信息资源平安性问题的解决。智能小区物业管理中特殊须要严格的内部人员管理和信息资源合法性管理。在智能小区的网络化管理中应当在母系统中建立对子系统的监督体系，一旦出现非法操作或错误操作这样的状况，系统立刻发出警报，责令停止或订正。另外，还可以在网络化管理中在系统中采纳口令、密码、多重复核等技术监视手段。在整个母系统内信息共享的同时.，也要防止非法入侵

35、、窃听窥视和非法拷贝等信息资源的被破坏或流失。10智能小区物业管理的发展趋势智能小区的发展趋势10.1 数字化，随着国家向数字化建设发展的宏观战略须要，在智能小区之后，数字社区应运而生。数字社区的提出和实施依靠于信息技术的发展及人民生活水平和文化水平的提高。随着微处理器和网络技术的普及，国外于八十年头提出了智能化建筑的基本框架；以建筑物内的数字通信设施为核心，配置面对商务用户的安防系统和资源限制系统，并渐渐增加了计算机网络和相应设施，出现了商住融合的概念。九十年头以后，互联网的普及和电子商务的应用导致了信息社会的好用阶段，并形成了大规模的信息基础建设和电子政务的实施，形成了有利于数字社区建设的

36、良好的外部环境。数字社区建设不仅有了坚实的技术基础，并已进入了规范性发展的好用阶段。数字社区是智能小区和智能社区的发展，是智能小区和智能社区发展的高级阶段，他们之间有紧密的联系又有区分。这些联系和区分主要表现在以下方面：（1）数字社区进一步加强了网络的功能，具有完备的局域网和广域网、国际互联网接入。通过完备的网络可以实现社区机电设备和家庭电器的自动化智能化远程监控，实现一体化、联动安防系统的自动化、智能化监控。（2）数字社区应用现代数字技术，包括现代传感技术，数字信息处理技术、数字通信技术、计算机技术、多媒体技术和网络技术,加快了信息传播的速度，提高了信息采集、传播、处理、显示的性能，增加了平

37、安性。（3）智能社区提高了智能系统的集成程度，实现了信息和资源的充分共享，提高了系统的优化程度。数字社区是数字城市的基本单元，数字社区的建设为数字城市的建设创建了条件，为电子政务、电子商务、物流等现代化技术的应用打下了基础。10.2 生态化随着生活水平的提高，居住小区正朝着节能、环保、生态化方向发展。智能化系统作为其必备的组成部分，在其中担负着重要作用，成为其才智核心。2024年9月，国内首幢真正意义上的生态建筑示范楼在上海市闵行区的莘庄工业园区拔地而起。作为市科委重大项目“生态建筑关键技术探讨与系统集成的示范工程，它的现在将是市民将来生活的翻版。环顾四周，慧眼独到的天窗可随意调整开启角度以散

38、射阳光；聪慧的遮阳板会自动变换方向，避开光线刺人眼；乖巧的窗户采纳低辐射玻璃有效阻断红外光；爱护的电子百页窗开合随意、自动遮阳全部这些都要归功于由六类探头组成的“智能大脑：有了它，房屋的温度、湿度、光线以及二氧化碳浓度和热流量，都将视人们的真实感受而自动调整，并最大限度地利用自然，活脱一幢会动脑筋的“聪慧屋10.3 城镇化，由于国内的人口密集特点，在很多大城市的周边，新建了一部分新城、新镇,形成了新型的智能化、数字化建设需求。如位于上海市嘉定区安亭镇南部的安亭新镇，是上海国际汽车城核心居住区。是上海市“一城九镇”领先启动的第一镇。新镇规划用地4.9平方公里，规划居住人口8万人，总长约6公里。这

39、也是上海郊区新城镇建设中的首次尝试。总之，智能小区的发展将是多方位、多层次，同时随着科技的发展，将产生新型的智能化应用来服务于居住社区，我们期盼将来的居住环境将更加适合人类居住，体现人行化、特色化的生活环境。与世界发达国家相比，我国的物业管理水平还有很大的差距。但是，社会的须要将会大大促进智能化小区物业管理的发展，智能化小区正处在蓬勃发展期，智能化小区物业管理也应运而生，必将有美妙前景。我国已经从传统的物业管理模式向智能小区物业管理转变是新的相识好的起先。从技术角度看，智能化住宅小区包涵了机械、电子、建筑及限制等各种行业的新技术，因此，智能化住宅小区物业管理必将向高性能化、高智能化及城市组网三

40、方面发展。11结束语近年来，随着我国智能建筑住宅小区的大量涌现.作为房地产售后服务行业的物业管理也起先采纳自动化、信息化的现代管理手段。11.1物业管理公司已不能再简洁沿用安排经济时代落后的管理模式，而应秉承以人为本的经营原则，以更好地服务为宗旨，相识到高新技术和全新的服务理念在保证智能小区正常运转的过程中所起到的不行替代的作用。为业主创建一种从物质到精神的志向居住氛围.进而提高人们的精神文明素养并呈现当代城市风貌。11.2将来5年触摸限制，将成为智能家居普及型的限制方式，通过一个智能触摸限制屏实现对家庭内部为灯光，电器，窗帘，安防，监控，门禁等智能限制，这是必配的。创建一个更舒适，更健康，更

41、环保，更节能，更才智的科技居住环境。12参考文献1 .物业管理信息系统机械工业出版社2024年11月2 .城市.建筑智能系统陆伟良2024年第2期3 .物业管理4 .略谈智能化住宅，5 .物业智能化管理M校出版社出版6 .智能建筑物业管理M7 .住宅小区智能化系统fM东北财经高校出版社陆斌编（上海房地【J】）沈瑞珠杨连武编陆伟良诸建华编电子工业出版社2024年11月出2024年8期2024年同济高2024年2024年智能小区闭路电视监控及周界红外报警系统解决方案1.1概述小区的平安对住户来说是尤为重要的一个部分，同时闭路电视监控系统（CCTV）是智能化小区平安防范系统中不行缺少的一个子系统。X

42、X智能小区作为将来的高档住宅小区，如何利用有效的技术和设备，并通过良好的管理，将小区的平安隐患避开掉。因此我们设计将周边围墙的红外线防越界报警系统和闭路电视监控结合起来,在保安系统的监控中心设数台甚至数十台闭路电视监视器，通过CCTV在监控中心可以随时视察到小区入口、主要通道、客梯轿厢以及重要保安部位的动态状况，从而保证了小区各主要场所的肯定平安，使XX智能小区成为一个真正意义上的平安舒适的高档住宅小区。系统功能图像监视：系统通过前端各摄像头对重要场所进行实时监控。自动切换：系统可通过矩阵切换器分别设置摄像头显示依次及显示时间，在监控器上进行自动切换。自动记录：重要区域画面均由录像机进行实时录

43、像。遥控操作：对前端配置云台的摄像头可进行遥控操作。自动报警：系统通过周边的红外线探头进行周界防范，如有警情发生，马上报警。1.5系统设计方案该系统包括两类设备，即电视监控类和红外线报警类。我们将对其分别进行叙述。红外线探测部分红外线放射机放射两束肉眼看不见的经过调制的红外线，与之对准放置一个红外接收机，它将此信号转换为电信号，经过适当的处理后送往限制主机。红外线光束构成了一道人眼看不见的封锁线，当有人穿越或者阻挡这两束红外线时，接收机收不到红外信号将会有信号传入报警主机，报警主机接到信号后发出报警信号，同时启动电视监控系统的连动装置，摄像机将依据预先设定的工作程序进行工作。建议用红外线对射报

44、警对周边围墙进行监控。红外线探测器有较高的抗干扰实力，大雾或者下雨时自动变更探测灵敏度，降低误报。1.5.2 电视监控部分为了给住户一个轻松自然的生活空间，一个没有被监视的休息环境。监控系统采纳数个摄像机对小区围墙、大门口、地下停车场等关键部位进行监控。在园区的内部的主要通道，重要设备间、重要工建设施设计安装电视监控摄像机。具体规划如下:1.5.3 周边围墙部分周边围墙安装全方位室外黑白摄像机，对周边围墙进行有效的监控。限制中心值班人员可以操作摄像机全方位转动和变焦,对周边围墙状况进行全面监视。假如发觉有人非法侵入,监控中心值班人员发觉后可通过对讲机马上和现场巡逻人员取得联系，以便刚好进行处理

45、。另外，全部图像都有录像记录，以作为事务处理的依据。1.5.4 地下停车场部分地下停车场全部的车辆进出通道安装摄像机，对进出车辆进行监视。假如条件允许，尽量采纳彩色摄像机.全部图像都有录像记录，作为车辆进出的记录，以便将来出现纠纷时的有力依据。1.5.5 小区主、次入口部分小区主、次入口分别安装全方位摄像机。对进出人员进行监视，假如园区内发生意外事务，工作人员启动录像装置起先录像，并通知正在巡逻的保安前去处理，而录像带可以作为进行调查的重要资料。1.5.6 主要通道口、重要设备间、重要工建设施部分课题简介：（国内外现状简介及课题的目的、意义；重点要解决的问题等）现在智能化的小区，每个单元都有电子门，平常是锁上的，按电子门上的门牌号,房间里的限制器就会与自己的房间号比较，相同说明是有人要到自己家来，此时传话机就会想起一段悦耳的音乐，主子接起传话机，并限制单元门的电子锁打开