电子商务市场调研报告.docx

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1、调研报告题目:学院:专业班级:指导老师:织里童装城经营商户电子商务及网络营销工具使用调研分析报告商贸分院电子商务胡培韩金狄、唐向东、徐庆丰、黄步力、孙小组成员：陈杰、李泽燕、张萍萍2013年5月16日报告目录一、调查介绍：21. 1报告前言21.2 报告目的41.3 研究方法41.4 报告执行41.5 报告时间：41.6 报告鸣谢41.7 报告声明5二、湖州织里童装城经营商户电子商务总体调查数据51.8 使用状况：童装城经营商户使用电商销售的仅占百分之4051.9 不使用电商销售的原因：百分之7钱是由于不会使用62. 3.规模分布：雇用员工的仅16%62.2 .亲力亲为的原因：90%以上是找不

2、到专业的人才62.3 投入数据：仅百分之19以上的经营户每年在电子商务中投入的钱超过1W72.4 营收数据：27%的经营商户的电子商务网站营收入高于H)TV万72.5 通讯工具：接近百分之80经营者都使用QQ作为通讯工具8三、湖州织里经营户电子商务网站开展瓶颈与建议8湖州织里电子商务网站开展瓶颈82.5.1 瓶颈一：商业模式创新缺乏盈利难规模化82.5.2 瓶颈二：只是知识能力有限无法进行有效的电子商务83. 1.3瓶颈三：没有专业的人才83.2湖州织里电子商务网站开展建议83. 2.1建议一：更新现有的商业模式83. 2.2建议二：进行标准的学习电子商务知识94. 2.3建议三：吸收新鲜的学

3、业、湖州职业学院电商专业的学生9织里童装城经营商户电子商务及网络营销工具使用调研分析报告报告正文一、调查介绍：1.1 报告前言如今，电子商务已渗透到国民经济、社会效劳、人们生活的各个领域，由人们日常生活的衣食住行到各行各业，电子商务席卷了经济的各个层面。近年来，电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，向深度和广度开展，呈现出“多元化”状态。传统制造业、效劳业、密集型企业正大规模进入电子商务领域。电子商务市场所产生的经济效益说明，电子商务已不仅成为了当今虚拟网络经济的主要组成局部,还成为了实体经济转型升级的重要突破口。在“金融危机”时期，电子商务更是实现“保增长、促就业、助转型”的重要碳码。自

4、1997年底，诞生我国首家行业电子商务网站一一中国化工网后的16年来，作为与国民经济制造业领域、流通领域最密切的行业电子商务网站产业集群，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业，而且很大程度上促进了涉及数百个国民经济制造产业、流通业与效劳业的开展。调查说明：我国有着4300多万家中小企业，其应用电子商务的方式主要以行业性电子商务网站为主。而与传统贸易方式相比，电子商务具有交易本钱低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的优势。利用普及全球的互联网这一独特平台，电子商务突破了传统的时空观念，缩小了采购、生产、流通、分配、消费以及协同之间的距离，大大

5、提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了更好的时机。对此、曾有人预言：“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年“，电子商务正在引发一场“按需定制”的生产模式革命、“线上销售”的销售模式革命、“创业式”的就业模式革命、“货比三家”的消费模式革命。电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为主要兴旺国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。“十一五”是我国开展电子商务的战略机遇期，而“十二五”将会是一个“爆发增长期”。工信部信息化推进司副司长董宝青表示：政府对电子商务高度关注，我国电子商务进入“十二五”

6、之后，可能会迎来一个爆发性的增长期；在党的十七届五中全会上通过的“十二五”规划建议中，提到了要大力开展电子商务；在我国的战略性新兴产业培育中，也把电子商务作为重点的开展产业。在中央与各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、广州、宁波、成都、南京、嘉兴等地纷纷出台了一系列政策举措，加大对电子商务产业的扶持力度。这方面，杭州无疑走在了全国前列，据杭州市政府政策研究室副主任涂东山向本报告编委会表示：互联网的转型升级已远远领先于实体经济，在众多产业中，电子商务无疑是杭州最有可能成为培育为国际化产业的产业；而目前杭州在现有“中国电子商务之都”根底上，依托龙头企业、块状经济为特征的行业网站产业集群，正方

7、案全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”，并将通过六大措施来推进传统产业“电子商务化”，大力推进电子商务普及应用。目前，就中国现阶段及未来的经济趋势市场来说，中国行业电子商务市场正进入快速开展期，B2B市场交易规模高速增长，中小企业用户稳定增长，随着近年来网盛科技（生意宝）、阿里巴巴、焦点科技的先后IPO,行业电子商务概念股以其高成长性，渐成海内外资本市场投资新宠。如今正值电子商务市场开展的另一重要历史时期，在中国行业电子商务开展十六年之际，我国浙江省湖州职业技术学院的商贸分院，对湖州织里童装城经营商户电子商务及网络营销工具做了较为系统的调查与分析，并对行业存在瓶颈给出切实建议，对今

8、后开展趋势做了预测。当然，由于信息、人力、时间、资源等因素，本报告定有不少待完善与欠缺之处，还请各位专家学者、行业人士见谅、斧正，以便今后做进一步完善。1.2 报告目的本报告通过对湖州织里童装城经营商户的问卷调查、，对电子商务各领域在湖州织里童装城经营商户的产业规模、运营数据、开展特征、存在问题，以及未来开展趋势等方面，做了较为系统、详细的调查、梳理与分析。旨在为湖州织里童装城经营商户，提供一份相对完善、全面、系统的参考资料。1.3 研究方法本报告依托湖州职业技术学院商贸分院电商11级（一）班与电商11级（二）班两个班级渊博的专业电商知识，采用了问卷调查的调研方法，参阅了大量政府部门、协会、机

9、构、上市公司的电商问卷调查、在此表示感谢。1.4 报告执行本报告由国内拥有多年的教育培训经验，擅长于职业素养、管理、创业等课程，常年为电力、化工、机械、快消品、传媒、政府部门等行业提供专业、专向性培训效劳工程，课程保证满意度，受到了广阔企业的欢送与追捧的胡瑁老师指导执行并编制的、湖州职业技术学院商贸分院电商11级（二）班韩金狄主持编写、唐向东，徐庆丰.黄步力，孙陈杰，张萍萍，李泽燕参与具体撰写、调查执行、数据统计、资料搜集和研究分析工作；湖州职业技术学院电子商务研究中心的徐寿芳老师也为本报告奉献了智慧。1.5 报告时间：2013年5月13日2013年5月13日（调查监测阶段）2013年5月14

10、日2013年5月16日（研究成文阶段）1.6 报告鸣谢在本报告发布之际，编委会对为报告编撰过程中，提供工具、数据、案例和观点的学校、老师、及织里童装城经营商户和负责人等，表示由衷感谢，共同为本报告顺利出炉奠定了扎实的根底。（兹不一一列举）1.7 报告声明1.7.1免责声明：(1)由于绝大对数织里童装城经营商户，未披露财务与运营状况，本报告编委会掌握的信息难免有所遗漏，局部数据未必能够完全反映真实市场情况，(2)因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解；(3)此外，本报告提供应个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资建议，由此带来的投资风险请慎重考虑，编委会不承当因使用报告而产生

11、的法律责任。1.7.2版权声明：(1)本报告是编委会的调研与研究成果，报告内所涉及所有数据、观点、结论、图表的版权，均属于编委会所有；(2)未经编委一一湖州职业技术学院商贸分院电商1102班韩金狄授权，任何个人与单位均不得以全文或局部形式(含纸质印刷版与电子版、版等形式)用于商业用途的应用、复制和传播，更不可断章取义或删减、曲解本报告内容，情节严重者，将追究法律侵权责任(如须合作,请与我们联系，详情：510519842)；(3)用于非商业用途的(如新闻报道、政府协会机构报告、公益演讲等)引用与传播时，务必请明确标注本报告本学校与本报告全名；(4)湖州职业技术学院对其独立出品所有调查数据、研究方

12、法、研究模型、分析结论,及衍生效劳产品，拥有全部知识产权，任何人与单位均不得侵害和擅自使用；(5)本报告最终解释权归湖州职业技术学院所有。二、湖州织里童装城经营商户电子商务总体调查数据2.1 使用状况：童装城经营商户使用电商销售的仅占百分之40(1)根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里童装城经营商户之中、已经开通了并使用的电子商务网站的有32家、没开通的有49家。开通的比率仅仅占百分之40、下列图为：童装城经营商户电子商务使用状况对此、我们可以看出、湖州织里童装城是一个庞大的市场、百分之6O的经营户都没有使用电子商务、这是一笔巨大的利润、2.2 不使用电商销售的原因：百分之74%是由

13、于不会使用没有开通的49家商户中、其中有31家告诉了我们没有开展电子商务营销的原因。其中有5家是表示太忙了、没空建立和打理、没听说过、其中有3家表示没有听说过电子商务。23家商户。也就是74%的商户表示、他们很想建立一个电子商务销售系统、不过由于企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才、所以一直迟迟没有建立电子商务网络销售工具、另外很多开通并已经使用电商销售的经营户也表示销售中最难的就是没有专业的人才、下列图为：童装城经营商户没有运用电子商务销售的原因对此、我们可得出结论、只要他们学会了电子商务、他们就会展开电子商务营销、我们学校可以跟他们的负责人联系合作事宜、给他们进行集体培训、了解并掌握电

14、子商务的根底运用2.3 .规模分布：雇用员工的仅16%根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、仅有5家是雇员工打理的、其余27家都是自己亲力亲为自己打理的。下列图为：童装城经营商户使用电子商务中有没有雇用员工2.4 .亲力亲为的原因：90%以上是找不到专业的人才根据我们受调查的81份的问卷调查得知、仅百分之4的湖州织里童装城中32户已经开通并使用电子商务的经营者表示、他们自己会做电子商务。并不不需要员工帮助、其余96%的经营户均表示、自己亲力亲为的原因是因为找不到专业的人才、只能自己做、很希望找一个这样的人才来帮助自己。下列图为：不雇员工的原因

15、为什么不雇人的原因自己会、不需要找不到相对应的人才、只能自己做对上面两点的调研、我们可得出、电子商务人才存在着巨大的市场需求、电商人才在织里童装是一个巨大的缺口、我学校的应届电商毕业生可以去织里实训或者工作、学校也可以组织优秀的电商专业的学生们对织里童装的商户们进行开通电子商务并维护等工作。作为学习情况的调查和总结、投入数据：仅百分之19以上的经营户每年在电子商务中投入的钱超过IW根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、百分之68的经营商户每年的投入额为5000以下、百分之13的经营商户的投入额为500(Tlooo之间。仅百分之19的经营户表示

16、每年在电子商务的投入额度为IW以上2.5 6营收数据：27%的经营商户的电子商务网站营收入高于IOW万根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、有19家是告诉了我们自己的网上盈利状况、其中小于IOW的有14家、占百分之74、收入10100W的有4家、占百分之21%o100W以上的仅一家占5%。下列图为：童装城经营商户的营收数据根本上面两个资料、，我们认为电商经营户的普遍投入都在IW人民币以下、而收入平均都有10W。因此电商是小投资、大收入、应全面开展电商销售通讯工具：接近百分之80经营者都使用QQ作为通讯工具根据我们受调查的81份的问卷调查得知、

17、湖州织里童装城32户已经使用了电子商务的经营户中、使用QQ作为通讯工具的占了百分之79.将近80、微信和阿里旺旺各占了百分之9、陌陌占了百分之3对此、我们可以用QQ作为联系商户们的通讯工具、也可以教商户们运用QQ进行店铺推销三、湖州织里经营户电子商务网站开展瓶颈与建议3.1 湖州织里电子商务网站开展瓶颈3瓶颈一：商业模式创新缺乏盈利难规模化商业模式大局部还停留在传统的营销、做电子商务网上营销的很少、而且一般都是各自营销、虽然都集中在一起、但是没有集体规模化、各自为政、3瓶颈二：只是知识能力有限无法进行有效的电子商务很多商家是想打破现有的光线下销售的传统销售模式、想要进行网上电子商务营销、不过由

18、于没有专业的知识和能力、导致网上开店失败、无法进行有效的电子商务、3瓶颈三：没有专业的人才从上述数据得知、很多没有没展开电子商务网上营销的经营户、是因为没有专业的人才进行管理、所以才没有开店的、可谓心有余而力缺乏、很多已经开展了电子商务营销户也表示缺少这方面的人才。3.2 湖州织里电子商务网站开展建议3建议一：更新现有的商业模式更新现有的线下对线下的商务模式、大力开展运用网上电子商务营销工具实施销售、获取更大的利润和销售空间。建议二：进行标准的学习电子商务知识可以有选择性的去湖州职业技术学院进行学习、湖州职业技术学院商贸分院有最专业的电商教师如：胡瑁、吴薇、徐寿芳等、还有专业的PS技术指导老师、楼永亮等、短暂的学习几节课、可以懂的根底的运用和操作。3建议三：吸收新鲜的学业、湖州职业学院电商专业的学生湖州职业技术学院的学生个个都精通电子商务、网站的制作、网站的美化、商品的销售、商品的拍摄和商品的美化以及客服等、可以极大的满足湖州织里童装城对电商人才缺乏的遗憾、湖州职业技术学院商贸分院电商11级2班二。一三年五月