(16篇)医院各科室考核绩效方案.docx
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1、医院各科室考核绩效方案(通用16)医院各科室考核绩效方案1为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性,体现优秀人才的价值,经院部研究调整绩效工资考核分配方案如下:一、指导思想通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高经济效益;通过实行绩效工资二次考核,促进相关工作;通过深化医院分配制度改革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调
2、动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。二、考核分配原则1、实行院科两级考核。2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则,向临床一线和技术风险高的科室倾斜,重技术、重实绩、重责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾斜。3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。三、考核单元考核单元分为临床(科室、诊疗组)、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤科室等(含药剂科、供应室、门诊部及咨询台)五个系列。四、考核内容主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。(一)工作量的考核医疗医技科室主要考核诊疗人次或手术台次、
3、实际占用床日(病床使用率)等;行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。(二)服务质量的考核主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。(三)服务效率的考核主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、三合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥(院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室服务的及时性)等。(四)服务行为的考核主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的执行、廉洁行医、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。(
4、五)成本效益的考核主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制(可控支出)情况。(六)二次考核内容考核内容由院考核办根据不同时段工作重点调整确定。五、考核办法(一)实行双百分考核对工作量、服务效率、成本效益三项指标实行总分百分考核,工作量和服务效率占50分,成本效益占50分;同时对服务质量和服务行为以及绩效工资二次考核规定的内容也实行总分百分考核。后百分考核总得分率作为前百分考核得分的折扣系数。各考核单元的实际考核得分为前百分考核实际得分乘以后百分考核总得分率。绩效工资二次考核内容目前按有关文件精神执行。对工作量的考核,实行完成规定基本工作量的得满分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,低于基本工作
5、量的70%不得分,超额完成的按比例加分;对成本效益的考核,实行完成规定基本收支结余的得满分,未完成规定基本收支结余的倒扣分,超额完成的加分,低于规定基本工作量70%时的收支结余为负分。(二)实行院科二级考核1、院考核办负责对五个系列各一、二级科室的考核(1)对临床科室的考核工作量考核指标:核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等,考核实际工作量增减情况。服务质量考核指标:门诊病历和处方书写合格率100M出院病历甲级率100玳出入院诊断符合率295%、手术前后诊断符合率290机危重病人抢救成功率284机差错事故发生率0、无菌手术切口感染率W0.5%、院内感染率W8%
6、、传染病漏报率0、院内感染率W8%和漏报率W20%等,核心制度执行率100%,考核实际达标率。服务效率考核指标:各种医疗文件书写及时率100舟、择期手术3日手术率285%、出院病历归档及时率100%、成份输血率290玳严格执行“三合理规范”、药占比达规定要求、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度290%等。成本效益考核指标:核定各科室或诊疗组基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同
7、时段工作重点调整确定的内容。(2)对医技科室的考核工作量考核指标:核定各科室基本检杳人次或检查项目数等,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:摄片甲级率240%、X线检查阳性率250%、检查报告单诊断合格率100%、报告数据准确率100%、室间质控达标、差错事故发生率0、传染病漏报率0,核心制度执行率100%等,考核实际达标率。服务效率考核指标:检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度290与等。成本效益考核指标:核定各考
8、核单元基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。(3)对门诊科室的考核工作量考核指标:核定门诊各考核单元基本诊疗人次,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:医疗文件书写合格率1005、出院病历甲级率100%、疾病诊断符合率295缸差错事故发生率0、院内感染率8%和漏报率W20%、传染病漏报率0、核心制度执行率100%,考核实际达标率。服务效率考核指标:应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级
9、以上投诉0、服务对象满意度290%等。成本效益考核指标:核定各考核单元基本收支结余,考核实际收支结余和可控成本的增减情况。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。(4)对护理组的考核工作量考核指标:核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等,考核实际服务量增减情况。服务质量考核指标:护理文件书写合格率290%、差错事故发生率0、病区管理、消毒隔离合格分95分、常规器械消毒灭菌合格率100玳医疗垃圾分类与毁形率100%、整体护理合格分90分、基础护理合格率100%.危重病人护理合格率290与、级别护理合格率285%、急救物品与器材完好率100%,褥疮发生率0(特殊情况除外
10、)、核心制度执行率100%等,考核实际达标率。服务效率考核指标:护理文件书写及时率100豕健康教育到位率100与、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度290%等。成本效益考核指标:参照各护理单元所在核算单元(诊疗组或科室)的成本效益指标进行考核。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。(5)对行政后勤科室的考核工作量考核指标:明确各岗位工作职责和工作任务等,考核履职和任务完成情况。服务质量考核指标:差错事
11、故发生率0、各项报表数据准确率100等,考核实际履职和任务完成情况。服务效率考核指标:坚决执行院部、党委决议、决定并发挥职能作用、各项报表及时出具、服务工作及时到位、各项工作任务及时完成、各项便民惠民措施及时落实到位等。服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、”回扣”等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度290与等。成本效益考核指标:核定各考核单元可控成本支出,考核实际支出增减。二次考核内容指标:根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。2、科室对各班组或个人的考核各科室根据医院考核方案的原则制定具体考核细则,考核到组或个人。细则报
12、院考核办审核通过后执行。六、绩效工资的计算方法1、各系列绩效工资额=全院绩效工资总额提取后的余额X系列工作人员数X系列分配系数/E(各系列工作人员数X系列分配系数)X系列调节系数。2、各考核单元绩效工资=(本系列绩效工资额/本系列各考核单元考核总分)X考核单元实际考核分。3、系列调节系数根据各系列各考核内容的考核得分情况确定。对考核单元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2调高系数,考核单元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2调低系数。4、各考核单元根据其制定的考核细则考核后分配到个人。七、有关要求1、各科室须于次月2日前将当月考勤表报送院办公室审核统计,院办公室将出勤情
13、况及休假待遇意见于次月5日前送财务科执行。2、物资、卫生材料等供应部门须于次月10日前将当月各核算单元耗材支出统计表送财务部核算小组。3、各考核小组须于次月25日前将当月考核结果经考核小组组长审核签字后,报送院考核办汇总;所有考核资料须交考核办存档。4、考核办于第三月5日前将各考核单元当月的绩效工资考核分配表报送院长审批后交财务部发放。5、各考核单元在考核分配表审批后5日内填报好本单元个人绩效工资应发数,上报院考核办审核,由财务部根据院办公室的通知扣除相应绩效工资及个人所得税后直接记入个人帐户。6、院考核小组将在充分征求各科室、单元意见的基础上,结合实际情况制定出具体的与本方案配套的考核细则,
14、力求考核指标的公开、公平。八、宏观调控在绩效工资分配方案实施过程中,医院将根据物价调整、设备投入和维修等不确定影响因素,经集体研究,对有关考核指标和绩效工资分配作适当宏观调控,以力求公平、公正。医院各科室考核绩效方案2一、基本原则1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科
15、室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各
16、不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。二、医生奖金计算办法1、蒙药使用率达到83%以上,补贴奖5乳按照蒙药纯利润计算。注:蒙药纯利润为20注:蒙药使用率按每月处方数计算。2、医生收一名住院患者奖励IO元。3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。4、每开展1例手术,补贴奖为50元。5、药浴室工作人员每人次奖励三元。6、科室奖金计算公式(科室收入一科室支出)X科室提成比例。7、科室收入组成:包括直接收入和间接收入。(1)直接收入。包括:挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费
17、、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。科室直接收入100%记入本科室。(2)间接收入。包括:医技检查收入、其他收入,核算时按一定比例分别记到各科室。检验、B超、彩超、心电、胃镜、放射费的30%计入开单科室,材料成本计入操作科室。蒙药费15%计入开单科室。(3)临床科室提成比例8、科室支出组成:卫生材料、办公用品、试剂、低值耗品。三、护士奖金计算办法1、门诊、病房护士(科室收入一科室支出)X科室提成比例(13%)科室收入包括:注射费、输液费、皮试费、护理费、陪护费、床费、健康教育费、吸氧费、雾化吸入费、灌肠费、导尿费、
18、抢救费、留观费等。科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、氧气。2、处置室护士(科室收入一科室支出)X科室提成比例(10%)3、(科室收入一科室支出)X科室提成比例科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、试剂。4、医技科室提成比例四、药房人员奖金计算办法(科室收入一科室支出)6%科室收入:药品纯收入15%计算。科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。药品损耗允许在03%范围之内。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。五、制剂室人员奖金计算办法(科室收入一科室支出)13%科室收入:制剂纯收入按照20%计算。科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。如出现过期药品,则按金额计算从
19、奖金中扣除。制剂室炮制饮片每公斤奖励10元,人工包装成药每公斤奖励8元。给外单位和个人加工药,汤剂和散剂每公斤奖励20元,丸剂每公斤收30元。其费用的70%奖给制剂室,医院收取30%o六、收款室人员奖金计算办法科室收入:奖励总收入的040,科室支出卫生材料、办公用品、低值耗品。七、行政、后勤人员奖金计算办法出纳员、统计员、医教科干事、医保科干事取全院平均奖,消毒供应室护理员、驾驶员取全院平均奖的50机驾驶员出车奖,送一名患者在300公里之内每次奖励50元,300公里一500公里每次奖励100元。八、院领导及科主任奖1、院长和副院长提取全院平均奖的1.4倍。2、各科主任提取法医教科主任,护理部主
20、任,药剂科主任提取全院平均奖的1.3倍。其他主任及护士长(门诊主任,病房主任,药房主任,制剂室主任,办公室主任,财会主任,疗术科主任,门诊护士长,病房护士长,)提取全院平均奖的1.2倍。九、全院平均奖的计算办法:全院平均奖是全院能单独得到奖金的人员奖金加起了除去人数所得结果。(全院能单独得到奖金的人员包括门诊医院各科室考核绩效方案3医院绩效工资分配方案如下,根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定本绩效工资分配方案。一、指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律,同时吸取现代管理的成功经验运行,分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,坚持绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、
21、多劳多得的原则,划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以服务质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。二、基本思路各职能科室应按照医院工作制度岗位责任制度要求切实履行,做到本科室(部门)的工作职责明确、任务清晰。二、职责落实,分管到位各职能科室(部门)所分管的工作应严格依照既分工又合作的精神认真的予以落实和完成。(1)保质保量,按时完成政府及医院临时布置安排的各项工作,其检查考核结果应达中上或85分以上。(2)认真完成医院工作计划,保证
22、本科室(部门)工作按要求高质量完成,其检查考核结果应为“满意”或90分以上。(3)积极参与与医院管理,协调院务工作,配合相关科室(部门)为完成本年度的各项管理目标而努力。在年度中其分管范围内的工作无中度以上的失误(或差错),更无严重医疗纠纷及事故发生,确保平稳运行和发展。(4)做好全院员工的模范表率作用,自觉遵守院规院纪,带头参加医院各项活动,努力宣传并积极支持好人好事,树立良好的科室(部门)风气。三、措施与考核1、措施(1)职能科室(部门)实行月工作计划检查考核制度(2)职能科室(部门)负责人于每月25号(遇节假日提前)提交次月本科室(部门)工作计划及具体安排,要求具体到日,由院办公室负责收
23、集汇总。(3)医院于每月25号(遇节假日提前)召开职能科室(部门)工作会议,由各职能科室(部门)报告上月计划工作完成情况及次月工作安排计划。(4)当月工作计划完成低于80%(除不可抗拒因素影响),按实际完成百分计发奖金。低于50%(含50%)无奖金。(5)建立职能科室(部门)负责人工作日志,使用人应按具体要求项目逐日记录每日工作完成内容及本部门的运行情况和问题,并作出相应的解决办法。(6)院长不定期抽查日志并予以批阅。对无记录者,每缺一日记录,扣除10%职务津贴。全月发生四次以上(含四次)缺失记录无职务津贴。对于日志敷衍,记录空洞无物首次予以通报批评,第二次给扣发50%职务津贴的.处罚。(7)
24、职能科室(部门)所分管的工作因落实、监督不到位造成差错或失误,视情节承担相应的领导责任,因工作失职造成经济损失或人身安全事故的分管领导取消当月奖金及职务津贴。(8)每月临床科室医疗质量检查结果纳入分管职能科室及部门年终工作考核中。(9)由上级相关部门组织的各项检查评比其结果与分管科室(部门)奖金工资挂钩(非管理原因除外)挂钩办法:按实际得分(优秀95分,满意85分,一般75分,差60分,很差60分以下)计发单月奖金。年度中出现重大失误造成中度以上影响或处罚的不参加年度评比和任何奖励。年度中被扣罚款3次以上职务津贴的,不参加年度评比和年度奖励。医院各科室考核绩效方案12、总体要求为贯彻落实国家卫
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