2024年餐厅服务员(四级)职业鉴定考试题库大全-上(单选题汇总).docx
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1、2024年餐厅服务员(四级)职业鉴定考试题库大全-上(单选题汇总)一、单选题1 .开朗的性格应是服务员具有的心理品质之一,它表现为乐观的()态度,对人有爱心和同情心。A、生活Bx工作Cx生活和工作Dv处世答案:C2 .上海早餐套餐菜单一般为:鲜豆浆,金牌油条,鲜肉包及()。A、水果Bv咖啡C、果汁D、中国茶答案:D3 .称谓语“女士、夫人”英语为()AxIadyBxmadamCxsirDxmrs答案:A4 .要注意洗涤物品的总重量应。洗衣机额定的洗衣重量。Av小于B、等于C、约等于D、大于答案:A5 .蒙古族过年围坐火塘吃“扁食”。“扁食”指的是()。A、煎饼B、饺子C、年糕D、馍答案:B6
2、.烹调方法“炒的”英文名称是:()AvpanBxoiledCxstir-friedDvstewed答案:C7 .对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能0他们,并提供细心、周到的服务。A关心B、帮助C、理解Dv支持答案:C8 .英文Iight的中文意思是:()Ax瘦的B、清淡的G酸辣Dv冰的答案:B9 .金、银器具在每次使用后,首先用热水浸泡,然后使用O洗涤剂和柔软的布仔细清洗。Av专用的Bv中性的C、特制的Dv碱性的答案:B10 .由于长期摄人少量被0物质污染的食物,可对机体造成损伤,引起慢性中毒。A、有害Bv有毒Cv放射性D、化学答案:B11 .中餐餐用具toothpic
3、k的中文名称是:()Av台布Bv餐巾纸C、餐巾Dv牙签答案:D12 .臭氧消毒柜主要对。的餐具。Av易碎Bv瓷质C、金属D、怕高温答案:D13 .()消费顾客选购商品时,或没有主见或无所谓,渴望得到服务员的帮助。Av习惯型B、慎重型C、挑剔型Dv被动型答案:D14 .餐厅高档酒水的服务中,如客人点的是白葡萄酒或香槟酒,应在准备好的冰桶中放入。的冰块,并注水到冰桶的2/3处,将酒瓶放入冰桶内。Ax1/4Bv1/3Cx1/2Dv2/3答案:B15 .徽菜的主要特点是擅长(),讲究火工。A、烧、炳Bv烧、炖Cx蒸、炖Dv烧、爆答案:B16 .中餐餐用具“茶具”的英文名称是:()AxplateBxas
4、hCteaDxwine答案:C17 .面包盘是各类西餐铺台必用餐盆,放在餐位的()侧。A、左Bv左前C、右D、右前答案:A18 .菜单标志着餐厅的菜肴特色和()。A、品牌B、档次C、风格D、水准答案:D19 .为客人斟酒服务时,香槟酒或气泡酒先斟倒至酒杯的1/3,再续斟至O分满。A、五B、六C、七D、八答案:C20 .在接挂衣帽时,应握住(),切勿倒提,以防衣袋内的物品倒出。Av袖口Bx衣领C、袋口D、衣胸答案:B21 .引起0中毒的原因主要是食入因贮存不妥而霉变的食物所致。A、黄曲霉毒素B、副溶血性弧菌Cx葡萄球菌Dx沙门氏菌答案:A22 .()的人行为举止易受情绪左右。A、理智型B、情绪型
5、Cv意志型D、抑郁型答案:B23 .单桌宴会的主人座位应设于圆桌()的中心位置Ax左面B、右面C、前面Dx正面答案:D24 .应答语:好的,我明白了。翻译为英语是:()AvYes,IBxItsCxPleaseDvThats答案:A25 .餐厅服务人员的个人卫生是餐厅()的重要组成部分。Av环境卫生B、卫生检查C、食品卫生D、食品营销答案:C26 .慎重型消费顾客(以理智型为代表)喜欢根据自己的(),在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定。Av习惯B、喜好C、情绪Dv经验和知识答案:D27 .餐厅服务人员的()是餐厅食品卫生的重要组成部分。A、操作程序Bx操作规范C、卫生习惯D、个人卫生
6、答案:D28 .中西餐厅在配置餐厅用具时必须考虑餐厅开放时间的长短、餐厅的档次、宾客O以及餐厅劳动力的配备和餐厅的固定供应商等因素。A、用餐要求Bx服务层次C、消费层次Dv用餐时间答案:B29 .两种包酒瓶的方法都必须注意包酒瓶的餐巾不能遮挡()。A、瓶口B、酒名C、商标Dv瓶底答案:C30 .英文abalone的中文意思是:()Av海蟹B、牡蛎C、河蟹Dv鲍鱼答案:D31 .宴会结束,服务员态度要热情并视情况。或随送宾客至餐厅门口。A、招呼B、欢送C、目送D、帮助答案:C32 .西餐餐厅餐具配备要根据不同的西餐厅配备,如法式餐厅、意大利餐厅等不同。来配置餐厅用具。A、菜肴特点B、餐厅特点C、
7、用餐方式Dv产品特点答案:B33 .维吾尔族的主食是()和牛羊肉小吃。Av杂粮B、米饭Cx面食Dx玉米答案:C34 .食品冰箱的保养要做到定期使用()消毒。A、酒精Bx紫外线C、臭氧D、消毒药水答案:D35 .东北地区爱吃白肉、冷水回游鱼和野味,嗜味浓,喜腥膻,口味重0。Av酸Bv辣C、麻D、咸答案:D36 .菜单标有价格、计量单位、附带菜单照片、图片、说明介绍,是餐厅重要的()工具。A、服务B、经营C、推销D、销售答案:C37 .啤酒斟倒服务,通常泡沫层在杯沿下()Crn为宜。Av1Bv1.5C、2Dv2.5答案:C38 .餐厅的服务效率是餐厅服务()重要组成部分。A、内容B、时限C、项目D
8、v质量答案:D39 .其他原料白酒是以富含淀粉和糖分的农副产品和()为原料酿制而成。A、米糠B、水生植物C、高山植物D、野生植物答案:D40 .熟啤酒的保存温度最好在()C左右A、10B、12C、14Dv16答案:D41 .使用除湿器的房间应尽量保持门窗()oAx敞开B、半闭C、完好D、关闭答案:D42 .回族一般不饮(),但是重茶。Ax白酒Bx黄酒C、红酒D、米酒43 .当宾、主在席间致祝酒词或举行国宴演奏国歌时,服务员要停止手中一切工作,迅速退至。两侧肃立,切忌发出响声。A、餐厅B、餐桌C、工作台D、主席台答案:C44 .柠檬茶的英文名称是:()AvjasmineB、 IemonC、 wu
9、longDvgreen答案:B45 .服务中的酒水保管,一般的操作方法是将客人的酒进行重新(),并写清客人的姓名和存放的日期。A、登记B、包装C、称重D封瓶答案:D46 .上菜服务应正确选择上菜位置,操作时应站在。之间进行。A、宾客B、主宾C、译陪人员Dv男宾答案:C47 .()的人多数十分活泼好动,属于敏捷好动的类型。A、胆汁质Bx多血质C、黏液质D、抑郁质答案:B48 .由于长期摄人少量被有毒物质污染的食物,可对机体造成损伤,引起O中毒。Ax食物Bv人体C、慢性D、急性答案:C49 .为客人提供试酒服务时,先用一块干净的餐巾擦净瓶口并用餐巾包住。擦净瓶口的内部。Av筷子B、刷子C、食指D、
10、开瓶器答案:C50 .()的人沉静而稳重。A、胆汁质B、多血质Cv黏液质D、抑郁质答案:C51 .()需求是爱与被爱的需要,归属感。A、生理Bv安全C、社交Dx尊重答案:C52 .征询语“对不起,现在能为你点菜吗?”翻译为英语是:()AxWouldB、ExxuseCxMayDxWiII答案:B53 .汉族春节食俗里的“金丝穿元宝”指的是:()A、饺子B、年糕C、全鱼D、面条煮饺子答案:D54 .单桌宴会的O座位应设于圆桌正面的中心位置。A、主宾B、副主宾C、主人Dv副主人答案:C55 .黄曲霉毒素O。A、不耐酸B、不耐碱C、怕蒸煮Dv耐酸碱答案:D56 .服务员对菜肴要有一定的了解,如不知道菜
11、的食用方法,以及配以哪些配料和(),则不能进行有效地服务。A、辅料B、沙司C、佐料D、主食答案:C57 .冰箱()不应被堵塞,否则会严重影响冰箱的制冷效果。A、散热口B、排水口C、出风口D、进风口答案:A58 .应答语APOrtiOnOftoaStandnliIkiSenOUgh.的中文意思是:()Ax我们供应自助餐Bv请再来一块冰西瓜C、请再来一杯威士忌要加冰块D、我要一份土司牛奶够了答案:D59 .饮料冰箱的保养要做到定期使用()消毒。Ax消毒药水B、紫外线C、臭氧D、酒精答案:A60 .北京菜的口味特点已开始以()为主。A、浓厚Bx味重C、鲜咸D、汁浓答案:C61 .通常大型宴会在宴会开
12、始前()分钟左右摆上冷盘,然后斟预备酒。A、5B、8C、12Dv15答案:D62 .黄鱼的英文名称是:()AxperchB、IackCxyeIlowDvherring答案:C63 .客房用餐菜单主要是在()的范围里选择一部分。A、中餐菜单B、小菜单C、大菜单D、西餐菜单答案:C64 .湖南菜烹调技法中最能体现火候特色的是()、滑熠、清蒸。A、滑炒B、黄炳C、小炒Dv炸熠答案:C65 .音源、视频源的()要经常使用专门的清洁盘清洁。Ax外壳Bv内部C、激光头Dv转盘答案:C66 .西餐厅餐具种类包括不锈钢和银质餐具、瓷质餐具、()、棉织品、酒篮等其他用具、烟灰缸等用具以及餐厅设备和家具A、玻璃餐
13、具Bv玻璃茶具C、玻璃器皿D、玻璃酒具答案:C67 .餐厅服务质量的关联性特点也称。或整体性。Av相关性B、协调性C、连接性D、延续性答案:B68 .清洗洗碗机时要清理干净洗碗机的(),冲洗洗碗机内壁。A、餐具架B、进水口Cv隔渣盘D、出水口答案:C69 .()法主要用于甜型黄酒生产。A、蒸播法B、淋饭法C、摊饭法D、喂饭法答案:B70 .鳏鱼的英文名称是:()AxsquidB、shanC、eeIDxmandurin答案:D71 .服务人员应该根据不同的职业特点、不同的就餐目的,提供()的服务。Av专业化B、个性化C、价廉物美D、超值答案:B72 .西餐早餐铺台水杯放在咖啡杯。侧2Cm处。Av
14、左Bv右C、前D、后答案:A73 .宴会开始前服务员应根据宴会就餐的人数,按规格铺好餐具和()用品。Av就餐B、台上C、清洁Dv派菜答案:B74 .西餐厅不锈钢餐具中鱼刀、鱼叉的配置比例为OPAR左右。A、2Bx3Cx4Dx5答案:A75 .人们对服务需求上,有()的心理,即讲究“实惠”。Av务实Bv从众C、求实Dv求高答案:C76 .服务员对菜肴要有一定的了解,如不知道菜的O方法,以及配以哪些配料和佐料,则不能进行有效地服务。A、制作B、食用C、分派Dv分割答案:B77 .消毒柜一般有电消毒柜和()消毒柜两种。A、紫外线B、红外线C、蒸汽Dv高压答案:C78 .一份设计精美的菜单可以提升O,
15、反映餐厅格调。Av营业额B、人气C、用餐气氛D、品位答案:C79 .公用餐具放置于正副主人餐位的正前方,公筷架距离转台()cmoA、3-5B、4-6Cv5-8Dv7-10答案:C80 .()的人以理解来衡量一切并支配行为。A、情绪型B、理智型C、意志型D、抑郁型答案:B81 .藏族食俗中米饭表示吉祥,()表示圆满,主客非吃不可。Av青棵酒B、牛奶C、酸奶答案:C82 .马斯洛提出,为满足0需求所采取的途径是因人而异的。A、自我实现Bx社交C、尊重D、安全答案:A83 .中餐宴会在接待服务上要求服务员具备丰富的O、娴熟的业务技能、端正的从业态度和良好的职业习惯。A、社会经验B、服务知识C、接待经
16、验D、专业知识答案:D84 .受喇嘛教影响,蒙古族忌讳鱼虾和()。A、猪肉Bx狗肉C、海味D、飞禽答案:C85 .在和客人沟通的过程中要学会有效地()。Ax倾听B、交流C、互动D、交往86 .应根据宾客出席宴请的身份和()高低决定斟酒顺序。Ax职位Bv年龄C、座次D、消费答案:C87 .服务质量的一个比较通用的定义,即根据服务业确定的各项服务()和服务标准提供始终如一的服务和产品。Ax要求B、内容C、程序D、范围答案:C88 .为了预防中毒应不要用含()多的劣质锡做酒壶等食物容器。Av铅Bx汞C、镉D、珅答案:A89 .酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。A、达到Bx适合
17、C、满足Dv适合和满足答案:D90 .以下属于上海名点的是:()A、马蹄酥Bv蟹黄烧卖C、水晶虾饺Dv蟹壳黄答案:B91 .西餐餐用具“主菜盆”的英文名称是:()AxmainB、 soupCxsoupDxbread答案:A92 .组胺是碱性物质,烹调时加()可减少其含量OAv酒Bv碱C、盐D、醋答案:D93 .葡萄酒最好是将酒摆成(),让瓶塞同时和葡萄酒以及瓶中空气接触。A、30Bx35Cx45D、60答案:C94 .安全需求是不受侵害,()。Av工作稳定B、医疗保障C、退休福利Dv财产保障答案:A95 .宴会服务应注意节奏,上菜的速度应以客人进餐速度或()规定的时间为准。A、餐厅Bv客人C、
18、协议D、主办方答案:D96 .中餐餐用具soysaucedish的中文名称是:()Av汤碗Bv茶垫碟C、调味碟答案:C97 .中餐厅棉织品中台布、餐巾的配置比例为OPAR。Av3-6B、5-9C、 6-12Dx8-15答案:C98 .黎族口味偏好酸香、()、脆生。Av麻辣Bv咸辣G酸辣D、甜辣答案:B99 .重阳节食俗有喝菊花酒、吃螃蟹、品尝重阳花糕与。饼,有些地区还吃狗肉与羊肉。Ax酥Bx枣泥C、煎Dv九黄答案:D100 .啤酒按颜色可分为()啤酒和深色啤酒。Av黑色Bx咖啡色C、淡色Dx黄色答案:C101 .从营养功效看,腊八粥有健脾、开胃、补气、养血之功,且可0。A、清火Bx明目C御寒D
19、x醒酒答案:C102 .南方除夕食俗中的“百事顺遂年年高”指的是:A、甘蔗B、年糕C、松糕Dx蛋糕答案:B103 .电风扇保养要求专业人员定期部件。Ax润滑B、清洁C、更换Dx检查104 .一般团体包餐菜单结构为()、汤类、主食(点心)、水果。A、热菜B、冷菜C、拼盘D、开胃小菜答案:A105 .英文Sourandnot的中文意思是:()Ax瘦的B、清淡的G酸辣Dv冰的答案:C106 .使用空调,一般冬季室温应控制在()C。A、 18-20B、 20-21C、 21-23D、 23-26答案:A107 .由于。是强碱性的液体,所以每次使用完毕都必须擦净打蜡机。Ax消毒水B、清洁剂C、腊水D、起
20、腊水答案:D108 .中餐宴会服务中如果不慎将酒水或菜汁洒在0身上,男服务员不要动手帮助擦拭。Av宾客B、男宾C、女宾D、儿童答案:C109 .空调滤网应每。清洗一次。Ax2-3天Bx2-3周C、2-3月Dv2-3季度答案:B110 .浓香型白酒以0为代表,特点是芳香醇厚,回味悠长,饮后幽香。Av茅台白酒Bv泸州老窖C、汾酒Dx桂林三花酒111 .餐厅服务中需要有较强的O能力,要求服务员素质高,有涵养,宽宏大量,无条件尊重客人。A、协调B、办事Cv控制Dv自控答案:D112 .餐厅环境气氛的营造主要由餐厅内的家具、餐台、()及餐厅的环境布置组成。Av装饰物B、餐具C服务产品D、装修格调答案:A
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