-我国制造业质量管理现状分析与对策研究最终版要点.docx
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1、it4学士学位论文我国制造业质量管理现状分析与对策探讨姓名院系专业年级学号指导老师2013年05月12日本人慎重声明:所呈交的毕业论文,是本人在指导老师的指导下,独立进行探讨工作所取得的成果,成果不存在学问产权争议。尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的探讨做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。此声明的法律后果由本人担当。作者签名:二O一年月日毕业论文运用授权声明本人完全了解鲁东高校关于收集、保存、运用毕业论文的规定。本人情愿依据学校要求提交论文的印刷本和电子版,同意学校保存论文的印刷本和电子版,或接受影印、数字化或其
2、它复制手段保存论文;同意学校在不以营利为目的的前提下,建立书目检索与阅览服务系统,公布论文的部分或全部内容,允许他人依法合理运用。(保密论文在解密后遵守此规定)论文作者(签名):二O一年月日毕业论文开题报告姓名性别女学院年级学号题目我国制造业质量管理现状分析与对策探讨课题来源老师举荐课题类别基础探讨选题意义(包括科学意义和应用前景,探讨概况,水平和发展趋势,列出主要参考文献书目):加入WTO后,中国企业面临日益激烈的国内外市场竞争,产品、服务的质量能够确定一个企业的将来。在21世纪,制造业仍旧发挥重要作用。中国制造业将来的发展,不能仅仅看制造业企业产值和产品数量,更要看重产品质量及整个制造业质
3、量管理水平。本文通过对我国质量管理现状的探讨,旨在学习借鉴国外优秀的质量管理先进阅历以提升自己的质量管理意识和水平。希望借助本文,能对国内制造业企业的发展供应一些帮助和建议。为正确引导我国制造业发展以及制定合理的质量管理策略供应科学基础。便于国家精确把握我国质量管理现状,为进行必要的干预和调控供应科学的理论依据。同时,对于提高我国的制造业的现实和长远国际竞争力具有重要的现实意义。主要参考文献书目:口千庆兰.中国地区制造业竞争力新论M.北京:科学出版社,2006.2赵玉忠.我国制造业质量管理影响要素分析与评价D.天津:天津高校,2008.3周芳.中美制造业质量管理活动比较探讨D.重庆:重庆高校,
4、2012.4王明贤.现代质量管理M.北京:清华高校出版社,2011.5尤建新,杜学美,张新同.质量管理学M.北京:科学出版社,2008.6陈颖健.中国制造威逼了谁M.北京:北京理工高校出版社,2004.7董文尧.质量管理学M.北京:清华高校出版社,2008.8黄怡.我国制造业企业质量管理现状及全面提升质量的对策J.兰州学刊,2004(4).9田英军,李喜乐,贺文.质量管理信息化J.工程管理,2010(125)探讨主要内容和预期结果(说明详细探讨内容和拟解决的关键问题,预期结果和形式,如在理论上解决哪些问题及其价值,或应用的可能性及效果):本文首先对质量管理相关概念进行了说明,然后运用SWOT分
5、析法对我国制造业的质量管理现状进行分析,最终提出解决我国制造业质量管理水平存在问题的应对措施。通过探讨我认为须要解决的关键问题是:质量管理信息化建设。假如我国的制造业企业能够接受我的建议,就会有更完善的质量管理体系,对国内制造业企业的发展供应一些帮助。为正确引导我国制造业发展以及制定合理的质量管理策略供应科学基础。便于国家精确把握我国质量管理现状,为进行必要的干预和调控供应科学的理论依据。拟实行的探讨方法和技术路途(包括理论分析、计算,试验方法和步骤及其可行性论证,可能遇到的问题和解决方法,以及探讨的进度与支配):本人首先在图书馆收集相关资料,整理写作思路,初步拟定提纲,然后进行完善。整片文章
6、实行的写作方式是文献资料法和数据分析法。在论文写作过程中会遇到资料搜集不全面等问题,可以向指导老师求助,给出一些建议。探讨支配与进度:第一阶段:2013年3月-2013年4月在图书馆借阅相关书籍,并仔细阅读,提取有用信息。其次阶段:2013年4月-2013年5月接着收集资料,参阅相关论文和文献,借用其珍贵之处。第三阶段:2013年5月-2013年5月中下旬在老师的指导下,进行论文写作,最终完成论文写作。指导老师看法(对论文选题的意义、应用性、可行性、进度与支配等内容进行评价,填写审核结果:同意开题、修改后再开题、不同意开题):中国制造业将来的发展,不能仅仅看制造业企业产值和产品数量,更要看重产
7、品质量及整个制造业质量管理水平,因而探讨我国制造业质量管理现状分析与对策探讨这个选题具有确定的意义。通过SWOT分析法对我国制造业的质量管理现状进行分析,提出解决我国制造业质量管理水平存在问题的应对措施,具有确定的应用价值。在查阅相关文献的基础上,论文设定的探讨框架明确,对详细探讨内容和拟解决的关键问题阐释符合逻辑,进度和支配的支配也较为合理。同意开题。签名:年月日院(系)毕业论文(设计)领导小组看法:(签章)年月日毕业论文结题报告姓名蓝玉婷性别女学院商学院年级2009学号20091611786题目我国制造业质量管理现状与对策分析课题来源老师举荐课题类别基础探讨本课题完成状况介绍(包括探讨过程
8、、试验过程、结果分析、存在的问题及应用状况等。)本文依据我国制造业质量管理现状,对我国的制造业质量管理进行了探讨。主要运用SWOT分析法对我国制造业的质量管理现状进行分析,最终针对分析结果提出解决我国制造业质量管理水平存在问题的应对措施。总体来看,这篇论文内容丰富、分析透彻,充分揭示了制造业企业质量管理中普遍存在的问题,并提出有效解决措施,能够帮助制造业企业改善质量管理。但是,这篇论文是在我个人的努力下所写,涉及的内容不全面,还须要更多的学者进行探讨总结。指导老师评语:探讨我国制造业的质量管理问题,具有确定的现实意义。该生在论文写作中仔细查阅文献,看法端正,经过多次修改,依据指导老师的要求准时
9、完成论文。毕业论文格式符合鲁东高校本科毕业论文的基本规范要求,语言通顺,结构合理,观点正确,运用SWOT分析法对我国制造业的质量管理现状进行分析,针对分析结果提出解决我国制造业质量管理水平存在问题的应对措施,论证较充分。但是,探讨过程之中还有一些地方须要进一步完善,比如使应对措施更有针对性,数据图表更加翔实等。经批阅,该论文是一篇“较好”的学士学位论文,同意结题。签名:年月日院(系)毕业论文(设计)领导小组看法:(公章)年月日指导老师评定成果毕业论文成果评定表学院:商学院学号:20091611786姓名蓝玉婷总成果:题目物流企业的质量管理和质量改进探讨评阅人评语评定成果:签名:年月日答辩小组评
10、语答辩成果:组长签名:年月日一、绪论2(一)探讨的背景和意义21.探讨背景22.探讨意义2(二)国内和国外质量管理体系相关理论探讨21 .国内质量管理体系相关理论探讨32 .国外质量管理体系相关理论探讨3(三)探讨的内容4二、理论综述5(一)质量管理51 .质量管理的内涵52 .质量管理过程5三、我国制造业质量管理现状分析6(一)我国制造业发展概况61 .2010年中国成为世界第一制造业大国62 .中国制造业需进行战略调整6(二)运用SWOT分析法分析我国制造业质量管理现状61.我国制造业质量管理的优势(Strength)62 .我国制造业质量管理的劣势(WEAKNESS)73 .我国制造业质
11、量管理的机会(OPPoRTUNITY)74 .我国制造业质量管理存在的威逼(THREAT)7四、提高制造业质量管理水平的策略8(一)质量管理信息化建设81.精确规划质量信息系统。82 .胜利规划质量信息系统的关键是进行需求调查83 .按阶段或层次逐步推动9(二)建立系统的质量培训体系91 .强化全员参加的质量管理意识,建立学习型组织92 .通过强化制度建设增加员工的质量意识9(三)建立系统的的质量改进项目101 .质量改进的组织.102 .质量改的策划103 .质量改进的测量104质量改进的评审11(四)重视和完善与客户的关系,同时强化与供应商的关系111 .以顾客为关焦点。112 .强化与供
12、应商的关系。1112()口-Ms12()J良1212砚寸13我国制造业质量管理现状分析与对策探讨蓝玉婷(商学院,公共事业管理专业,2009级3班,20091611786)摘要:制造业作为经济社会发展的命脉,是国际竞争力的集中体现。在我国,制造业是经济发展的支柱,质量水平是影响制造业发展的重要因素。因此本文在对国内外质量管理体系相关理论探讨的基础上,对我国制造业质量管理水平进行了探讨,并着重运用SM)T分析法分析我国质量管理现状,随后针对存在问题提出应对策略,为我国制造业质量管理发展供应一些建设性看法。关键词:制造业;质量管理;SWOT分析;质量改进;对策探讨China,smanufacturi
13、ngqualitymanagementAnalysisandCountermeasures1.anyuting(Businesscollege,PublicAdministration.Class3Grade2009,2(X)91611786)Abstract:Manufacturingindustryasanimportantbasisforeconomicandsocialdevelopment,isaconcentratedexpressionofinternationalcompetitiveness.InChina,themanufacturingsectoristheeconomi
14、cdevelopmentofleadingindustries,thelevelofqualityisanimportantfactorrestrictingthedevelopmentofthemanufacturingindustry.ThisarticlerelatedtheoreticalstudiesofthequalitymanagementsystemathomeandabroadonthebasisofthequalitymanagementlevelofChinasmanufacturingindustry,andfocuswithSWOTanalysisofthequali
15、tymanagementstatusquo,thentheexistingproblemscopingstrategiesforChinasmanufacturingqualitymanagementonthedevelopmentofsomeconstructivesuggestions.Keyword:Manufacturing;Qualitymanagement;SWOTanalysis;Qualityimprovement;Countermeasures一、绪论(一)探讨的背景和意义1 .探讨背景制造业在任何一个国家都占据举足轻重的地位,我国的制造业也同样占有极其重要的地位。改革开放以
16、来,中国制造业发展速度快于其他行业。中国加入WTO后,竞争更加激烈,制造业由价格竞争转为质量竞争。但是在我国,质量管理始终没有受到重视,直到改革开放后,质量观念才渐渐受到重视。而在发达国家,质量观念很早就已经产生。我国加入世贸组织后质量问题成为我国市政府,各制造企业共同关注的问题,而只有确保质量管理活动有效实施,才能提高企业竞争力。没有良好的质量管理水平就不会有竞争优势。在市场竞争口趋激烈的背景下,以顾客为导向的观念已经获得了社会各界的普遍认同。优良的产品和服务质量,可以带来更多的客户,从而促进企业经济效益的增长。反之,假如没有好的产品和服务,则会对顾客和企业产生不良影响,干脆阻碍社会进步。质
17、量是人类生活和社会稳定的保障,是企业得以生存和发展的基石。因此,当前企业面临的主要任务是提高质量意识和质量管理水平。加入WTo后,中国企业将面临日益激烈的国内外市场竞争,产品、服务的质量能够确定一个企业的将来。在21世纪,制造业仍旧发挥重要作用。中国制造业将来的发展,不能仅仅看制造业企业产值和产品数量,更要看重产品质量及整个制造业质量管理水平。2 .探讨意义制造业对一个国家的经济发展起着极其重要的作用,是国家竞争力的体现。一个在制造业方面具有竞争优势的国家必将带动整个出口、技术创新、国际贸易等诸多方面的发展。因而,探讨制造业发呈现状具有重要意义。本文通过对我国质量管理现状进行探讨,旨在学习国外
18、优秀的质量管理阅历以提升质量管理意识和水平。希望本文提出的一些观点,可以对国内制造业企业的发展供应一些帮助和建议。为正确引导我国制造业发展以及制定合理的质量管理策略供应科学基础。便于国家精确把握我国质量管理现状,为进行必要的调控及干预供应科学的理论依据,并且对于增加我国的制造业国际竞争力具有重要的现实意义。(二)国内和国外质量管理体系相关理论探讨1 .国内质量管理体系相关理论探讨天津高校管理学院的何桢教授于2000年对上海、北京、广州的企业进行了调查。本次调查主要探讨了我国质量管理理念和质量管理工具及理论的驾驭状况及IS09000质量认证在企业中的执行力和普及率。调查结果显示我国质量管主要缘由
19、是我国质量管理观念落后,质量文化普及力度差,质量管理团队执行力不高等。中国质量协会、北京广播学院调查统计探讨所于2001年对我国的制造业、服务业质量管理状况进行了调研。调查显示,中国制造业的质量体系认证和实施质量管理验收和推广先进理念方面,比服务业要好很多。调查指出我国质量管理方面存在很多问题,如顾客满足度不高、员工满足度不高、质量问题得不到保障等,调查同时指出虽然我国制造业质量管理取得了一些成果,但是整体水平还不高,仍有很大发展空间。2004年,中国香港赵先德教授(决策科学与企业经济学)对批发,零售及贸易行业的大型和中型服务企业进行了质量管理模式探讨。他以生产质管理评估内容将这三个行业的六个
20、核心质量要素作为探讨对、高水平的企业实行不同的管理方式。国内的质量管理因为大多运用现存的的质量奖自评问卷,调查数据往往不够客观,导致企业自我评价过高。并且由于服务业和制造业质量管理过程在很多地方存在差异,所以将两者放在一起调查的结果不尽如人意。赵先德教授对企业的质量管理水平进行分层探讨,说明我国质量管理水平存在差异,从而为企业供应参考价值。2 .国外质量管理体系相关理论探讨1998年,都柏林城市高校的发表了他对爱尔兰制造业的调查结果,从企业绩效的角度对质量管理活动进行了探讨,结果显示两者之间的相关系数约达到0.69,该国的的电子行业、化学和塑料橡胶的质量管理状况明显优于其他行业。通过IS090
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