09第九章旅游服务合同.docx

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1、第九章旅游服务合同一、推断题(推断对的请选A,推断错的请选B,并将所选答案涂在答题卡相应的位置上)1 .狭义的旅游服务合同既包括旅行社与旅游者就旅游服务签订的合同，也包括旅行社与交通、餐饮、住宿等履行协助人签订的关于履行旅游服务的合同。P167()3 .旅游服务合同可以被界定为：是指旅游经营者与旅游者签订的，约定双方在旅游活动中享有权利的协议。P167()4 .旅游服务合同的内容是组织、支配旅游活动，即双方的权利义务。包括旅行社向旅游者供应事先设计好的旅游产品，或者依据旅游者的要求，供应相应的设计、支配等，并向旅游者供应约定的旅游服务。P167()5 .旅游服务合同的标的是旅行社的服务行为。包

2、括供应餐饮、住宿、巡游等服务行为。P167()6 .由于旅游服务具有追求精神享受的活动，具有履行的异地性和时间上的持续性等特点，旅游合同又是一种特殊的服务合同，旅游法对此类合同及其类型进行了明确的规定。P168()7 .在法律适用上，依据“特殊法优于一般法”、“新法效力优于旧法”的原则，应当优先适用合同法关于旅游合同的的规定，合同法没有规定或规定不明确的，适用旅游法的规定。P169()8 .包价旅游合同，是指旅行社预先支配行程，供应或者通过履行协助人供应交通、住宿、巡游、导游或者领队等三项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。P168()9 .一般地，与旅游者订立包价旅游合同的主体是地

3、接社。地接社则是在目的地接待旅游者的旅行社，它不是包价旅游合同的主体，而是受组团社托付的履行协助人。P168()10 .履行协助人，是指与旅行社存在合同关系，帮助其履行包价旅游合同义务，实际供应相关服务的自然人、法人和其他组织，包括交通、餐饮、住宿、景区等经营者。P170()11 .包价旅游合同的标的是关于旅行的全部或者综合给付。P169()12 .供应格式条款一方免除其责任、加重对方责任、解除对方主要权利的，该条款有效。P171()13 .经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公允、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当担当的民事责任。P172()14

4、.旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当作出有利于旅游者的说明；格式条款和非格式条款不一样的，应当采纳非格式条款。P171()15 .旅行社托付其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明托付社和代理社的基本信息;旅行社将接待业务托付给地接社履行的，应当载明地接社的基本信息。P172()16 .旅游行程单是包价旅游合同的组成部分，同旅游合同的其他部分一样具有法律效力。旅行社负有在旅游行程起先前向旅游者供应旅游行程单的义务。P170()17 .合同的形式是合同内容的载体，是合同的外部表现形式，详细包括口头形式、书面形式两

5、种。P170()18 .未与旅游者签订书面合同的，旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款；情节严峻的，责令停业整顿1个月至3个月。P170()19 .实践中的旅游格式合同包括旅游合同示范文本以及旅行社自己制定的旅游合同。P171()20 .旅行社应当提示参与团队旅游的旅游者依据规定投保旅行社责任保险。P171()21 .人身意外损害保险是指保险人于被保险人遭遇意外损害时，负有给付保险金义务的保险，其中被保险人是指旅游者自身。P171()22 .旅行社的告知义务应当包括两个方面：一是存在可能危及旅游者人身、财产平安的旅游风险；二是存在可能对旅游者产生不利影响的法律风险。P171(

6、)23 .旅游法第六十三条其次条规定，因为达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者同意，可以托付其他旅行社履行合同。P172()24 .转团是指由于低于成团人数，出境社征得旅游者书面同意，在动身前将旅游者转至其他旅行社所组成的出境旅游团队的行为。P172()25 .旅游法第六十四条规定，在旅游行程起先前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。旅行社不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人担当。P174()26 .由于旅游者发生了变更，可能增加的费用由第三人担当。P174()27 .只有在两种特殊状况下，旅行社才可以变更合同：一是发生不行抗力；二是旅行社、履行协助人已尽合理义务

7、仍不能避开的事务，导致行程受到影响的状况。P175()28 .由于旅行社合理变更合同，增加的费用由旅游者担当，削减的费用应退还旅游者；假如造成旅游者滞留的，旅行社应当实行相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者担当；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。P175()29 .旅行社应当依据包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程支配。P176()30 .违约责任，亦称违反合同的责任，指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应担当的刑事法律责任。P180()31 .旅行社存在违约行为是旅行社担当违约责任的客观前提，详细包括以下两类：一是旅行社不履行包价旅游合同义务。

8、二是旅行社履行合同义务不符合约定。P181()32 .接着履行，是指违约方存在违约行为时，另一方当事人要求其依据合同约定的标的履行义务，可以以支付违约金或赔偿金的方式来代替。P181()33 .实行补救措施是为了矫正合同的不适当履行，从而达到消退履行缺陷的目的。P181()34 .损害赔偿，是指违约方由于违约行为给对方造成损失，应当依法或依照约定对对方当事人的损失进行金钱赔偿的方式。P181()35 .惩处性赔偿是指为了惩处、吓阻具有恶意、野蛮、残忍等性质的违法行为而在实际损失之外所担当的赔偿责任。P182()36 .旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严

9、峻后果的，旅游者可以要求旅行社担当旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。P182()37 .实践中导游为了逼迫旅游者就范的拒不开车、不开空调、到点不给吃饭、不带到入住酒店住宿的行为也属于严峻违约行为，应当适用惩处性赔偿金的规定。P182()38 .旅游者自行支配活动期间，包括旅行社支配的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参与旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或领队同意短暂离队的个人活动期间等。P183()39 .旅游法第七十条规定：旅游者自行支配活动期间，旅行社未尽到平安提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失担当相应责任。P183()40 .在危急尚未发生时，旅行社应当担当平安提

10、示的义务；在危急发生时或发生后，旅行社应当担当对旅游者的人身、财产救助的义务。P183()单项选择题(请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上)1 .旅行社预先支配行程，供应或者通过履行协助人供应交通、住宿、巡游、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同是。P168A.包价旅游合同B.劳动合同C.工程合同D.施工合同2 .是指与旅行社存在合同关系，帮助其履行包价旅游合同义务，实际供应相关服务的自然人、法人和其他组织，包括交通、餐饮、住宿、景区等经营者。P168A.履行协助人B.经营者C.消费者D.中间商3 .旅行社将接待业务托付给地接社履行的，应当载明地接社

11、的。P170A.基本信息B.联系方式C.联系人D.地址4 .包价旅游合同的主体是。P169A.旅游者与组团社B.旅游者与地接社C.旅游者与旅游协助人D.旅游者与旅游行政管理部门5 .包价旅游合同的是关于旅行的全部或者综合给付。P169A.标的B.形式C.主体D.标记7 .旅行社条例其次十九条第2款依据合同法规定，针对旅游服务合同中的格式条款，做出以下说明规则：旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当依据予以说明。P169A.通常理解B.平常理解C.困难理解D.简洁理解8 .对格式条款有以上说明的，应当作出有利于旅游者的说明；格式条款和非格式条款不一样的，应当采

12、纳非格式条款。P169A.两种B.三种C.四种D.五种9 .是包价旅游合同的组成部分，同旅游合同的其他部分一样具有法律效力。P170A.旅游行程单B.旅游广告C.旅游服务评价表D.旅游条款10 .旅行社负有在旅游行程向旅游者供应旅游行程单的义务cP170A.起先前B.起先后C.履行时D.履行后11 .是国家旅游局和国家工商总局通过公布相关的包价旅游合同示范文本，对相关合同的基本内容、当事人之间的权利义务进行规范。P171A.旅游合同示范文本B.租房合同示范文本C.劳动合同示范文本D.建筑设施合同示范文本12 .旅行社应当提示参与团队旅游的旅游者依据规定投保P171A.人身意外损害保险B.损害保

13、险C.财产保险D.医疗保险13 .人身意外损害保险是指保险人于被保险人遭遇意外损害时，负有给付保险金义务的保险，其中被保险人是指。P171A.旅游者自身B.旅行社C.履行协助人D.中间商14 .旅游法第六十三条其次款规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者，可以托付其他旅行社履行合同。P172A.书面同意B.口头同意C.默认同意D.缄默同意15 .旅游法第六十四条规定，在旅游行程起先前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。旅行社没有正值理由的不得拒绝，因此增加的费用由担当。P174A.旅游者和第三人B.旅游者C.第三人D.以上全部选项16 .由于旅游者发生了变更，

14、可能增加的费用由由共同担当。P174A.原报名者与第三人B.第三人C.原报名者D.原报名者或第三人17 .旅行社依据旅游者的详细要求支配旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者恳求变更旅游行程支配，因此增加的费用由担当，削减的费用退还旅游者。P174A.旅游者或旅行社B.旅行社C.旅游者与旅行社D.旅游者18 .合同的，是指合同目的的实现，即合同的债务人全面、适当地完成其义务，以使得债权人的债权得到完全实现的过程.P175A.履行B.更改C.转让D.终止19 .旅游行程结束前，旅游者无需阐述理由，可以随时解除包价旅游合同，这就是旅游者的解除权。P176A.随意B.随时C.有条件D.限制20

15、 .为了降低由于旅行社解除合同给消费者带来的损害，使消费者能有足够的时间重新行使选择权，法律对旅行社行使解除权进行了适当的限制，规定了行使的合理期限，即境内旅游应当至少提前日通知旅游者。P178A.七B.十C.十五D.二十21 .为了降低由于旅行社解除合同给消费者带来的损害，使消费者能有足够的时间重新行使选择权，法律对旅行社行使解除权进行了适当的限制，规定了行使的合理期限，出境游应当至少提前日通知旅游者。P178A.十B.十五C.二十D.三十22 .在发生危及旅游者人身、财产平安的状况下，旅行社应当实行平安保障措施，避开造成损失，由此支出的费用由分担。P178A.旅游者或旅行社B.旅行社C.旅

16、游者与旅行社D.旅游者23 .假如造成旅游者滞留，旅行社负有妥当安置的义务，因此增加的食宿费用由担当,增加的来回费用，由双方分担。P180A.旅游者或旅行社B.旅行社C.旅游者与旅行社D.旅游者24 .在特殊状况下，旅游者往往身处异地、缺乏必要信息甚至语言不通等孤立无援的境地，依据诚恳信用原则，法律要求旅行社应当保障旅游者平安、进行妥当的安置，未履行此类义务的，旅行社仍旧要担当相应的。P181A.赔偿责任B.救助责任C.补偿责任D.违约责任25 .亦称违反合同的责任，指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应担当的民事法律责任。P181A.违约责任B.赔偿责任C.救助责任D

17、.补偿责任26 .是指违约方存在违约行为时，另一方当事人要求其依据合同约定的标的履行义务，而不得以支付违约金或赔偿金的方式来代替。P181A.接着履行B.中止履行C.终止履行D.持续履行27 .损害赔偿，是指违约方由于违约行为给对方造成损失，应当依法或依照约定对对方当事人的损失进行赔偿的方式。P181A.金钱B.物资C.折扣D.人员28 .旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严峻后果的，旅游者可以要求旅行社担当旅游费用的赔偿金。P182A.一倍以上三倍以下B.一倍以下C.三倍以下D.一倍以上五倍以下29. 是指旅行社接受旅游者的托付，为其代订交通、住宿、餐

18、饮、巡游、消遣等旅游服务，旅游者支付代办费用的合同。P185A.旅游代办合同B.旅游托付合同C.旅游消费合同D.报价旅游合同多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上）1 .旅游服务合同具有哪些特点？。P167A.订立旅游合同的主体是旅游经营者与旅游者B.旅游服务合同的内容是组织、支配旅游活动，即双方的权利义务C.旅游服务合同的标的是旅行社的服务行为D.供应餐饮、住宿、巡游等E.旅行社向旅游者供应事先设计好的旅游产品2 .包价旅游合同的概念是P168A.旅行社预先支配行程B.供应或者通过履行协助人供应交通、住宿、巡游、导游或者领队等两项以上旅游服务C.旅游者以

19、总价支付旅游费用D.组团社是与旅游者订立包价旅游合同的主体E.地接社是在目的地接待旅游者的旅行社3 .包价合同的特点有哪些？。P169A.主体是旅游者与组团社B.标的是关于旅行的全部或者综合给付C.形式是大多为格式合同D.形式是大多为非格式合同E.主体是旅游者与地接社消费者权益爱护法其次十四条规定，经营者不得以等方式作出对消费者不公允、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当担当的民事责任。P169格式合同B.通知C.声明D.店堂告示E.网络宣扬5 .针对旅游服务合同中的格式条款，做出以下说明规则。P169A.旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应

20、当依据通常理解予以说明B.对格式条款有两种以上说明的，应当作出有利于旅行社的说明C.对格式条款有两种以上说明的，应当作出有利于旅游者的说明D.格式条款和非格式条款不一样的，应当采纳非格式条款E.格式条款和非格式条款不一样的，应当采纳格式条款6 .托付事项，旅行社托付其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明哪些信息？。P170A.托付社和代理社的基本信息B.旅行社将接待业务托付给地接社履行的C.地接社的基本信息D.组团社的基本信息E.旅游者的基本信息7 .旅行社负有在旅游行程起先前向旅游者供应旅游行程单的义务，违反该义务的，应当依据旅游法第七十条的规定

21、，担当P170A.接着履行B.实行补救措施C.赔偿损失等责任D.终止履行E.安抚旅游者8 .合同的形式详细包括那些形式？P170A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.网络留言形式E.默认形式9 .旅行社条例第五十五条规定：未与旅游者签订书面合同的。P170A.旅游行政管理部门责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.责令停业整顿1个月至3个月D.处1万元以上5万元以下的罚款E.责令停业整顿3个月至6个月10 .包价旅游合同中旅行社的订立及相关义务有哪些？P171A.旅行社说明和说明旅游合同条款的义务B.旅行社提示购买保险的义务C.旅行社的告知义务D.旅行社的提示游客行前必需支付费用义务E

22、.旅行社的景区讲解义务11 .旅行社说明和说明旅游合同条款的义务包括。P171A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程支配C.旅游团成团的最低人数D.交通、住宿、餐饮等旅游服务支配和标准E.巡游、消遣等项目的详细内容和时间12 .旅行社说明和说明旅游合同条款的义务包括。P171A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程支配C.自由活动时间支配D.旅游费用及其交纳的期限和方式E.违约责任和解决纠纷的方式13 .旅行社的告知义务包括oP171A.旅游者不适合参与旅游活动的情形B.旅游活动中的平安留意事项C.旅行社依法可以减免责任的信息D.旅游者应当留意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，

23、依照中国法律不宜参与的活动等E.法律、法规规定的其他应当告示的事项14 .包价旅游合同的转让可以分为两种情形。P172A.旅行社主体的变更B.旅游者主体的变更C.中间商主体的变更D.第三方主体的变更E.供应商主体的变更15 .关于旅游者转让合同，正确的是。P174A.旅游者转让合同权利义务的，应向旅行社提出转让的要求B.旅游者转让合同权利义务的，应当在旅游行程起先前提出C.旅游行程起先之后，旅游者不能提出转让D.旅行社在有正值理由的状况下也可以拒绝旅游者转让合同E.由于旅游者发生了变更，可能增加的费用由原报名者与第三人共同担当16 .旅行社变更包价旅游合同包括。P174A.对旅游路途的变更B.

24、旅游行程的变更C.酒店、餐饮服务等级的变更D.旅游运载车辆的变更E.旅游景点削减或“缩水”17 .合同变更的条件。P175A.发生不行抗力B.旅行社己尽合理义务仍不能避开的事务C.履行协助人己尽合理义务仍不能避开的事务D.损害旅游者合法权益E.违反合同约定18.依据法律的规定，组团社将接待业务托付给地接社来履行，应当具备哪些条件？OP175A.组团社选择有相应资质的地接社作为履行的供应者B.组团社与地接社之间签订书面合同，明确双方的权利义务C.组团社向地接社供应包价旅游合同的副本D.组团社应当向地接社支付不低于接待和服务成本的费用E.组团社向地接社供应包价旅游合同的原件19 .合同的解除即终止

25、合同权利义务关系，包括。P176A.双方解除B.单方解除C.第三方解除D.第四方解除E.第五方解除20 .旅游法第六十六条规定：旅游者具有以下几种情形时，旅行社可以行使解除权：。P177A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和平安的B.携带危害公共平安的物品且不同意交有关部门处理的C.从事违法或者违反社会公德的活动的D.从事严峻影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的E.法律规定的其他情形21 .合同解除后发生哪些法律效果？oP176A.旅行社免除尚未履行的义务B.尚未履行的，终止履行C.已经履行的，仍旧有效。D.旅行社应当扣除必要的费用，将余款退还旅游者。E.假如给旅行社造成损

26、失的，旅游者应担当赔偿责任22 .履行过程中的合同解除产生哪些法律后果？。P179-180A.合同尚未履行的部分，终止履行B.旅行社不担当违约责任C.费用的清算和返还D.不行抗力等客观缘由导致合同解除的，双方当事人均不担当违约责任E.旅游者不须要再为尚未履行的部分交付费用23 .旅行社存在违约行为是旅行社担当违约责任的客观前提，详细包括。P181A.旅行社不履行包价旅游合同义务B.旅行社履行合同义务不符合约定C.旅行社履行合同权利不符合约定D.旅行社胁迫旅游者消费E.旅行社向旅游者索要小费24 .旅行社履行合同义务不符合约定主要表现为。P181A.旅行社擅自变更旅游行程B.遗漏旅游景点C.削减

27、旅游服务项目D.降低旅游服务标准E.强迫旅游者消费25 .惩处性赔偿是指为了惩处、吓阻具有等性质的违法行为而在实际损失之外所担当的赔偿责任。P182A.恶意B.野蛮C.残忍D.变态E.有意26 .惩处性赔偿的构成要件包括。P182A.旅行社具有履行条件而拒不履合同，发生不行抗力以及经营者尽到合理义务仍不能避开的事务则不属于本条的情形B.经旅游者要求仍拒绝履行合同C.旅行社拒不履行合同的行为造成严峻后果D.旅行社严峻违约行为与损害后果之间具有因果关系E.旅游者人身损害、滞留等，尚未造成严峻后果的不在其列27 .实践中导游为了逼迫旅游者就范的的行为也属于严峻违约行为，应当适用惩处性赔偿金的规定。P

28、182A.拒不开车B.不开空调C.到点不给吃饭D.不带到入住酒店住宿E.前往约定的购物场所28 .依据旅游法的规定，旅行社免责的情形主要包括。P182-183A.发生不行抗力B.发生旅行社、履行协助人己尽合理留意义务仍不能避开的特殊事务C.旅游者自身缘由导致包价旅游合同不能履行或不能依据约定履行D.旅游者自身缘由造成旅游者人身损害、财产损失的情形E.旅行社缘由导致包价旅游合同不能履行或不能依据约定履行29.旅游者自行支配活动期间，包括。P183A.旅行社支配的在旅游行程中独立的自由活动期间B.旅游者不参与旅游行程的活动期间C.旅游者经导游或领队同意短暂离队的个人活动期间D.旅游者短暂自行离队的个人活动期间E.旅游者自行离队的活动期间30.旅游代办合同，又称旅游代订合同，是指旅行社接受旅游者的托付，为其代订等旅游服务，旅游者支付代办费用的合同。P185A.交通B.住宿C.餐饮D.巡游E.消遣