电大《电子商务概论期末复习指导》2024秋答案.docx

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1、电大电子商务概论期末复习指导2024秋答案一、单项选择题1 .电子商务中处于中心位置的是DA客户B供应商C银行D认证中心2 .银行最干脆地参加电子商务的方式是BA发放信用卡B建立网上银行C电子支付与结算D理财服务3 .负责发放数字证书的机构是C139页A银行B政府监管部门C认证中心D信息产业主管部门4 .对于客户集成而言，其胜利的关键在于客户是否能够真正地参加到企业的B30页A产品设计中B生产中C营销活动中D销售服务中5 .实现客户集成的必要条件是D31页A建立数据仓库B推动客户的需求C制作有效的网页D和客户保持常常的沟通6 .1962年2月，VlSA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共

2、同发起制定了保障在互联网进行平安电子交易的B14页286页ATCPzIP协议BSET协议CSS1.协议DSTMP协议7 .局域网的覆盖范围是多少公里。A56页AlO公里以内B100公里以内C上千公里D上万公里8 .局域网的传输速度一般为B56页AloMB/以内B10-100MBSC100-1000MB/SDloOMB/S以上9 .计算机网络建立的目的是C51页A通信B传输数据C资源共享D提高技术10 .网桥是工作在哪层的存储转发设备。C63页A物理层B网络层C数据链路层D应用层11 .全部联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是DA点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络12 .目前

3、实际存在与运用的广域网，实行的网络拓扑结构基本上都是A58页A网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构13 .使相互通信的计算机连接成因特网的语言是A66页A公共语言B汇编语言CHTM1.语言DC语言14 .在因特网的应用中，被运用最多的是D73页A闲聊B网上购物C嬉戏D电子邮件15 .发送电子邮件运用的协议是C74页ATCPBIPCSMTPDPOP16 .UR1.的含义是C78页A超级链接B地址栏C统一资源定位器D阅读器17 .HTTP是一种B79页A格式化语言B协议C查询方式D超级链接18 .当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什

4、么的主要缺点D57页A星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构19 .网状拓扑结构的优点是A58页A简单进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络简单20 .在Intemet上，实现超文本传输的协议是A79页AHttpBFtpCwwwDTelnet21 .电子邮件的应用层协议是D74页AFtp和HttpBTCP和IPCArP和RappDSMTP和POP322 .域名服务器的主要功能是A71页A把域名翻译成IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间相互翻译D特地存储域名23 .电子商务数字签名是通过什么实现的C136页A手工签名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交

5、换D模拟信号24 .数字签名只能由签名者的什么产生A笔记B笔迹条码C专用信息D个人身份信息25 .虚拟专用网特别适合于A122页A电子数据交换B防火墙CBtoBD仿真终端上网26 .数字时间戳是一种C138页A加密算法B协议C时间凭证D印章27 .认证机构是电子商务环境中什么的起点B139页A交易链B信任链C资金链D信息链28 .服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是C139页ASETBVISACSS1.DMASTER29 .黑客是一些A144页A计算机高手B程序员C蒙面人D管理人员30 .服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是A139页ASETBVISACSS1.DMAST

6、ER31 .占主导地位的网络广告形式是B258页A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式32 .适用于通过信息服务商进行广告宣扬，开展促销活动的网络促销形式是CA品牌促销B站点促销C旗帜广告促销D邮件促销33 .在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是C259页A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式34 .网络营销存在的基础是公众的留意力和D246页A公众的购买力B公众上网率C页面更新速度D页面点击率35 .制定网络营销的根本动身点是A247页A满意顾客特性化需求B满意顾客不断变更的需求C满意顾客的真实需求D满意顾客潜在的需求36 .网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调B250页A形象化B

7、特性化C快速化D程序化37 .网络广告属于A258页A顺势拉进型B强势推向型C随机型D无声型38 .欧洲中心银行于什么年8月发表的报告(RePOrtonElectronicMoney)探讨了建立电子货币系统的最低要求。C280页A1985B1994C1998D200039 .信用卡哪年起源于美国，至今已有很多年的历史。B283页A1902B1915C1950D197040 .电子钱包最早于1997年7月由谁开发胜利。A300页A英国西敏寺银行B美国花旗银行C中国银行D中国招商银行41 .电子商务活动中，须要运用专用软件的支付形式是D297页A信用卡B智能卡C电子支票D电子钱包42 .电子商务活

8、动中电子钱包的软件通常是A297页A免费供应的B购买的C不须要安装的D通用软件43 .电子税收包括什么环节A339页A电子申报和电子结算B电子查询和电子结算C电子申报和电子查询D电子申报和电子通知二、多项选择题1 .下列选项中哪些是电子商务的主要功能。ABCD9页A企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上闲聊2 .下列不属于个人商务活动特点的有DE4页A以满意个人生存须要为干脆目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为E是莫无规律可寻的行为3 .无形商品的电子商务运作模式有ABCD8页A网上订阅模式B付费阅读模式C广告支付模式D网上赠与模式4 .电子

9、商务的法律问题主要有哪些方面ABCD19页A操作基本规则B司法管辖与法律冲突C平安方面D学问产权爱护E物流方面5 .电子商务操作规则方面的法律问题有ABD19页A数宇签名B电子支付C网上著作权D电子合同成立的形式及效力E平安性认证6 .电子商务学问产权爱护方面的法律问题有ABC20页A网上著作权B网上商标权C域名爱护D数宇签名E加密规则7 .1996年2月制定平安电子交易SET协议的组织有AD14286页AVISAB微软C国际货币基金DMASTERCARDE世界银行8 .下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有ABD50页A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资

10、源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必需遵循统一的网络协议9 .计算机网络组成部分的三要素ABC51页A网络服务B传输介质C协议D计算机10 .有关域名系统的论述正确的有ABCD70页AlP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类级别比B类高D把域名翻译成IP地址的软件为DSN11 .在配置网络服务器时，必需考虑以下几个要点ABCDE104页A数据流量B存储容量C平安性D稳定性E备份措施12 .个人通过计算机网络可以得到的服务有ACD54页A远程信息访问B资料存储C个人间通信D家庭消遣E节约经费13 .网络投资的实

11、现形式有CD103页A虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站14 .外购整体网络的主要形式有AB105页A虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站15 .按传输技术，可以把网络分为AC55页A广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网16 .按计算机网络的规模，可以把网络分为BD56页A广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网17 .数字证书包含以下的内容ABCD140页A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号E数字证书的级别18 .当前所实行的主要防范黑客的措施有ABCDE146页A运用防火墙技术

12、，建立网络平安屏障B运用平安扫描工具发觉黑客C运用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可刚好修复E强防范意识，防止攻击19 .口令选择的原则有BCE137-138页A不简单记忆B简单记忆C不易猜中D简单分析E不简单分析20 .下面有关信息加密的论述正确的有BCDE134页A加密是指采纳物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不行理解的形式B密钥的位数越长，加密系统就越坚固C对称加密须要有一对密钥D非对称的加密与解密运用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密21 .下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有ABD133页A防火墙可以抵挡来自内、外部的攻击安B不能防范外来人为因素的攻击，

13、但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散22 .电子商务认证机构的职能有AD139页A发放数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书23 .影响电子商务系统平安的因素有ABCE115页A物理平安B网络平安C系统软件平安D个人管理平安E电子商务平安立法24 .企业网络经营的发展须要解决的技术瓶颈有ABC153页A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立25 .在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。ABCE157页A特性消费的回来B主动性增

14、加C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高26 .下面哪些产品有利于开展网络营销ABC256页A书籍VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电27 .企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计ABCD187页A产品/服务B价格C推广D渠道E互动28 .对于FAQS的搜寻建议，正确的有AD268页A搜寻功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜寻工具从顾客的角度动身进行设计E不同的企业对信息量的公开可以实行不同的策略29 .下面属于电子货币形式的有DE283页A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票30 .目前网上银行一般的功

15、能模块为ABCD304页A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融询问31 .网上银行供应服务的形式主要类别有CDE304页A发行类B贴现类C信息服务类D查询类E交易类32 .电子政府的特征有ABCDE335页A监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化E市场规范电子化三、名词说明1 .HTTP：是客户端阅读器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即阅读器访问Web服务器上的超文本信息时所运用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。P792 .数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。Pl363 .网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、

16、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必定产物。P2454 .电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。P2795 .UR1.：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。P786 .电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。P2937 .电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。P48 .IP地址：用数字来表示的因特网上主机的

17、地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。P709 .平安套接层(SS1.)：SS1.证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。P13910 .数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时运用的货币。P28911 .电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程P33912 .HTM1.：是一种格式化语言，阅读器阅读的每一个主页文件都是由HTM1.语音编写的。P7913 .非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解

18、为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。P15014 .智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、运用范围广、平安性能好而渐渐受到人们的青睐。P31215 .SET：是平安电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。P28616 .计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。17 .防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的爱护屏障

19、。P14918 .认证机构：是指具有牢靠的执行认证制度的必要实力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。19 .局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校内或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行爱护，以防止泄漏的技术。21 .电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。运用电子钱包购物，最突出的优点就是平安牢靠、运用便利。P31222 .网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。23 .

20、政府选购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，运用财政性资金选购依法制定的集中选购书目以内的或者选购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。24 .广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中全部的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，随意一个结点所发出的报文被其他全部结点接受。阿分组中有一个地址域，指明白该分组的目标接受者。25 .网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Imemet向客户供应开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够平安便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资

21、等。可以说，网上银行是在Intemet上的虚拟银行柜台。26 .网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。P5627 .WWW：是全球信息网(WOrIdWideWeb)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。四、简答题：1 .简述电子支付与传统支付的区分，答：传统商贸交易普遍运用的是“三票一卡”(即发票、本票、汇票和信用卡)方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变更，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍旧存在着很多弊病。现今采纳网络交易的电子支付不仅能够提高结

22、算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。2 .简述WWW的主要特点。P78答：（I）WWW的信息资源特别丰富。（2）WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW采纳交互式的巡游和查询方式。（4）WWW简单运用。（5）WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的随意多的电脑上。（6）WWW服务能为读者供应最新的信息。（7）WWW是以网络为中心的运算模式。3 .电子商务网络平安要素有哪几个方面？P115-116答：（1）物理要素；（2）网络平安；（3）系统软件平安；（4）人员管理平安；（5）电子商务平安立法。4 .简述一般电子商务交易的实体组成有

23、哪些?各起什么功能？电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参加交易的客户、供应商外，电子商务的交易还须要电子银行、配送中心等部门的参加。5 .简述网络营销策略实施的步骤。P255256答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的动身点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程：步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。6 .对称加密的特点是什么？P134答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都运用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。运用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此探讨和交换专用的加密算法，而是采纳相同的加密算法并只交换共享的专用密

24、钥。7 .你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？答：1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要安排到一个IP地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。4、以仿真终端方式接入因特网。它也不须要有IP地址，并没有真正访问因特网。8 .简述网上银行的特点、答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的精确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行

25、软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。9 .什么是数字证书，它的功能有哪些？P140答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有驾驭相应密钥的持证着的准确身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。10 .简述FTP和Telnet的区分。答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一

26、样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及变更文件书目等。11 .什么是数字时间戳.它的用途是什么？P138数字时间戳服务就能供应电子文件发表时间的平安爱护。数字时间戳服务是网上平安服务项目，由特地的机构供应。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。12 .电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？答：1、信息更平安。2、交易虚拟化。3、交易透亮化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。13 .简述电子邮件的工作流程。答：首先由客户

27、机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器,SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，依据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最终发送给收件人的POP3服务器。五、推断题1 .电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。X4页2 .电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。4页3 .电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。X4页4 .电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。X无形商品5 .政府商务活动有两大任务，第一项是供应全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，其次项任务是完成与政府活动干脆有关的，必要的干

28、脆商务活动。4页6.7.8.9.10.11.12.13.14.IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。X70页1IP地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1-128.255.255.IP地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1-126.255.255.Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。X70页IP地址分为A、B、C、D四类，大量运用的是A、B两类。个字节255o70页254o70页两个字节CGhISAP1.ASP三种软件是编制动态网页的工具。GChISAPkASP三种软件是编制静态网页的工具。网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独

29、立的网站,97页97页另一种是外购整体网络服务方式。103页另一种是服务器托管方式。103页15 .路由器能够把数据包依据一条最优的路径发送至目的网络。64页16 .运用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。74页17 .运用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。X74页18 .POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。75页19 .SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。X75页20 .阅读器阅读的每一个主页文件都是由HTM1.语编写的。X21 .协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。59页22 .信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三

30、项内容。X123页23 .报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。123页24 .在运用瞬息复制技术时，运用数据的应用程序可以接着工作。128页25 .远程磁盘镜像技术的最大优点是手段特别敏捷。128页26 .远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。128页27 .在对称加密方法中，对信息的加密和解密都运用相同的密钥。134页28 .在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都运用相同的密钥。X135页29 .在对称加密方法中，对信息的加密和解

31、密运用不同的密钥。134页30 .病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。141页31 .算法是加密和解密的第一步。X134页32 .密钥是加密和解密的第一步。X134页33 .在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。X134页34 .所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。181页35 .所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。181页36 .网络营销是指依据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运安排。X245页37 .网络营销战略是指依据企业的目标

32、、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运安排。187页38 .网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。39.40.41.网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与推断。X212页213页按需定制”的虚拟社区。封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，快速作出回答。电子商场存在的基础是公众的留意力和页面的点击率，是“以人为本、246页42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。X246页“软营销”是相对于工业化大规模生产时

33、代的“强势营销”而言的。网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAI1.软件。网络的互动性使顾客真正参加到整个营销过程中成为可能。网络的普及性使顾客真正参加到整个营销过程中成为可能。只有在网络时代，顾客的特性化需求才能得以充分发挥和满意,FAQS的意思是问题询问。X267页常见问题解答247页248页247页247页247页270页246页246页才真正拥有主动权。J248页SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、287页电子货币和认证中心的利益及交易平安。287页55 .电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。297页56 .电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。X297页57 .电子钱包完全符合SET标准。298页58 .电子支付的广泛应用须要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。301页59 .电子支付的广泛应用只须要一些硬件设备的技术支持即可。301页60 .网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。J283页