市场冲击队手册.docx

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1、市场冲击队员手册目录一、序言错误!未定义书签。二、组织架构4三、市场冲击队（Mrr）工作流程6四、冲击活动内容分类及准备重点7五、市场冲击活动全程解析（30个步骤）9六、资源支持10七、装配大全12八、冲击队的考核指标14九、对冲击活动的检查和评估（评估检查表）16十、规章制度、纪律和自我管理18H、拜访技巧19十二、竞争对手的新动向21十三、XX/XX背景知识22十四、附件（Mrr表格大全）27一、序言市场部XX同志与XX公司编写XX市场冲击队手册，请我写篇序言。烟草“大流通”、“大市场”格局的形成，“XX”连续六年被评为全国名优品牌，为XX卷烟厂的产品走向全国客观上创造了条件。如何开创一个

2、全国市场就成了营销中心当前迫切需要解决的一个新课题。以往的做法是一个业务主任（经理）负责一到几个省份、每个销地公司安排一名厂方人员常驻。如果按照1/3的人口吸烟、每100O人30个零售店计算，在一个100万人口的城市，靠一个人启动33万人的零售市场，维持30000家店的上柜率是不可想象的。建立一支流动作战、特别能吃苦的队伍可能是解决这个问题的方法。随着技改工作的推进，不少生产人员充实到营销一线；加上我们的校园招聘计划，如何让这些人员快速进入角色，这就需要一个培训基地。我希望市场冲击队就是一个向营销中心源源不断的输送优秀的后备业务人员的培训基地。我知道,很多朋友对市场冲击队伍的战斗力表示怀疑，但

3、是我很有信心。我想给大家讲一段军事史。蒙古西征欧洲之时，远离后方，兵力不足20万人，却战胜了所有的敌人。欧洲骑兵的战马远比蒙古马高大，欧洲重装骑兵的武器和装备也远好于蒙古骑兵。虽然蒙古骑兵无法“一对一”地战胜欧洲骑兵，但蒙古骑兵讲究“团队方阵”、擅长大规模地迂回作战”、机动灵活，所有他们最后得以横扫西欧。只要市场冲击队能够习惯流动作业、特别能吃苦、注意从实践中学习、注重团队合作，我们在全国市场上就比竞争对手领先一步。祝你们工作进步、家庭幸福！XX卷烟厂营销中心主任XX1.1 市场冲击队的功能和作用1 .是XX市场部和销售部的桥梁和纽带，是架接烟草公司、零售经烟户、XX卷烟厂三方的“绿色通道”；

4、2 .是XX市场销售部门共同迈向正规化、专业化、现代化、多“兵种合成作战”的起点和实验基地；3 .是销售公司新员工的培训和实习基地；4 .可以全面落实“以市场服务为导向”、以“通路建设和三大品牌建设”为生命线的企业发展战略。1. 2Mrr目标1 .提高各销地公司的重点牌号的上柜率2 .在短期内，将XX营销中心的促销政策宣传到零售经烟户的层面，信息到达率90%（到达率：指100个零售经烟户，知道本次促销信息的家数）3 .提高XX产品的品牌知名度、提升美誉度二、组织架构2.1市场冲击队（Mrr）位置直接归属于市场部管理，是XX营销中心市场部的常设队伍，主要为销售各处提供市场铺货、宣传、配合促销等活

5、动的支持在市场部，是与品牌组、渠道组平级的部分2.2MIT组织架构2.3岗位与职责2.3.1队长级别：是付经理级别岗位：9岗队长工作职责1向市场部经理负责，承担整个市场冲击队工作责任2 计划：做好MlT的月度和年度计划，并与各处处长沟通，掌握销售的需求3 组织：按照销售的组织架构，合理调配人员4 评估：对市场冲击队的工作进行评估，并以书面的形式汇报上级主管5 控制：对各区域冲击队的执行情况进行检查、督导，按照冲击队的执行目标进行人员考核6培训：做好冲击队队员的培训工作，培养和推荐优秀人员充实到销售一线7 对冲击队的建设提出合理化建议8 遵守厂里的各项规章制度2.3.2组长级别：是中层干部级别岗

6、位：7岗组长工作职责1 .向队长负责，承担整个小组的工作责任2 .计划：根据队长的年度和月度计划，做好MIT该小组的月度计划，并与各区经理、主任沟通，做好每次活动的准备3 .组织：负责所在小组的每次活动，与外界的沟通、准备、冲击的组织等，尤其是组员是否按照手册要求统一着装，资料、海报品等是否携带充足4 .评估：对小组的每次活动进行评估，对照目标的达成情况，并以“电子表格”的形式汇报给队长5 .控制：对小组成员进行督导，控制礼品的使用，按照冲击队的执行目标进行人员考核6 .培训：在晚会和冲击现场对冲击队队员进行跟线的培训工作，培训其与客户沟通技巧等专业销售知识7 .对冲击队的建设提出合理化建议8

7、 .遵守厂里的各项规章制度2.3.3队员级别：是一般员工岗位：6岗队员行动准则1 .向组长负责，承担组长布置的工作责任2 .对组长下达的工作计划，要认真、准确的执行，保证每次活动的目标完成，提高服务质量，3 .按照要求，统一着装，保持个人良好形象，很好的维护企业形象、4 .了解客户对产品品种的需求意向，及时和访销员沟通5 .及时和销地业务员沟通，整理XX产品在经烟户的陈列、张贴广告、搞好售点的宣传工作，按时按要求，填写各类报表及活动总结6 .爱护统一配置的工具和物品、市场设备等7 .及时解决工作中的问题、不能解决的及时向上级反映合理利用厂里的广告品、礼品、赠品等8 .遵守厂里的各项规章制度三、

8、市场冲击队（Mrr）工作流程3.1工作流程销地公司市场部冲击队烟草公司零售客户序号工作程序工作要点1销地公司向市场部申请活动（书面或电子表格）需要有本次活动的主要内容和希望达成的目标2市场部统一活动或办事处申请的活动确认后向冲击队下达任务确定活动时间表和具体计划3办事处作好准备工作配合冲击队进行活动作好活动前的准备工作（交通工具、装备大全）烟草公司等相关部门的协调4冲击队作好准备，并确认线路访销员和线路熟悉确认线路、访销员、任务、时间检查装备相关物品5晨会拜访零售经烟户进行宣传或促销再次明确冲击重点/目标，集合时间按照冲击的重点合理分工人员（确定跟每位访销员的冲击队员人数1-2人）6完成当天的

9、报表晚会（进行一天的工作总结及明天的工作安排）对每一位队员的工作进行检查，统计使用的礼品/品吸烟数量总结一天的工作，安排明天的工作7 组长对每日工作，用“电子表格”向队长汇报 活动结束后，对活动进行评估并以书面的形式上报主管 对装备、服装等盘点、清洗 冲击售点数量、目标达成（上柜率等）、礼品等使用，以及市场出现的情况 本次活动目标的达成 装备和礼品等的盘点、清洗3.2工作程序说明晚会总结/组长汇报总结和汇报四、冲击活动内容分类及准备重点4.1内容分类和工作重点1 .新产品上柜宣传：做新产品上柜的宣传工作2 .提高重点牌号上柜率：帮助访销员推销重点牌号的产品3 .渠道/市场拓展（重点渠道、市郊、

10、县级市场零售经烟户）：扩大销售区域，延展产品的销售线4 .促销宣传：宣传和传达促销信息5 .陈列设备投放：配合”信息点工程”，投放陈列设备，改善XX产品在零售经烟户处陈列的水平4.2 活动前准备项目侧重活动前准备项目新产品上柜提高上柜率市场拓展陈列设备投放促销宣传自行车统一服装品吸烟小礼品陈列展架小型陈列架海报吊旗柜台贴人员1人1组人员2人1组冲击目标设定4.3 冲击活动时工作内容侧重工作内容侧重新产品上柜提高上柜率市场拓展陈列设备投放促销宣传XX厂介绍品质特点包装特点利润故事品牌含义适合的消费群改善陈列意义促销/新产品带来利益与竞品的比较4.4 冲击活动总结时工作内容侧重总结时提供报表新产品

11、上柜提高上柜率市场拓展陈列设备投放促销宣传冲击队日拜访表上柜率统计品吸烟使用统计小礼品使用统计展架发放登记海报品数量统计市场反馈五、市场冲击活动全程解析（30个步骤）1.1 前期准备（出发前）：1 .检修原有交通设备、服装2 .确定必须的报表、礼品、样品烟等资源准备齐全3 .由市场部张主任和市场冲击队长下达每次Mn活动的目标4 .每次确定KPI（关键表现）指标，并下达给各小组组长5 .明确本次冲击活动的目标和考核指标，至每个冲击队员6 .装备领用6.1 本次冲击小组组长，确定人员和装备数量，并进行领用登记6.2 小组成员领到后，在“装备领用表上”签字确认7 .人员集中和动员7.1 由小组组长召

12、开动员会，进行动员和具体内容介绍，目的是每个小组成员非常清楚活动目标、时间8 .活动时注意情况（与访销员关系处理、礼品的使用）1.2 到达驻地后，MIT活动前准备9 .销地公司经理/主任介绍当地情况的大致了解（重点牌号上柜率、销售情况、竞争对手情况、烟草公司情况与XX的配合度）10 .讲解地图11 .预先确认冲击区域11.1 XX品牌：人流量多，地理位置较好，最好处于商业区或闹市区11.2 XX品牌：冲击本级市场的区域可延展至市郊区11.3 XX品牌：冲击本级市场区域时，需将重点放在大中专院校、娱乐渠道、小区的网站12 .在正式开始冲击之前，首先在冲击区域内骑车熟悉路线走向和熟悉市场13 .动

13、员会：明确目标、分发礼品/品吸烟、海报、各种报表14 .纪律宣传5.3市场冲击15 .晨会15 .1再次明确冲击时间、冲击重点、注意事项16 .2检查工具（笔、表格等）、装备16 .与访销员一对一见面17 .拜访零售经烟户，需注意打交道的技巧（具体见“拜访小技巧”）17.1 问候语、自我介绍（注意礼貌）17.2 言简意赅、重点突出17.3 相互分工，有条不紊（提供礼品、品吸烟，贴海报、柜台贴等，并填写冲击登记表）17.4 结束时，表示对零售经烟户合作的感谢5.4当天冲击活动结束后18 .当天结束后，冲击队员向访销员表示感谢19 .队员填写、完成各种报表20 .晚会（汇报个人冲击情况，组长总结，

14、对明天工作做出安排）21 .真理、统计22 .发放第二天使用的礼品、海报品、品吸烟等23 .组长通过“电子表格”汇报工作5.5本次冲击活动结束后24 .冲击结束后，冲击队员向销地公司同事表示感谢25 .队员填写、完成各种报表26 .整理、统计27 .与销加公司（或访销员）同事共同聚会，增进友谊28 .专人负责装备保管、清洗29 .专人对剩余礼品、品吸烟、海报品、陈列展架等进行清点、入库工作30 .组长通过“电子表格”和书面形式做汇报总结六、资源支持工具和服装配备交通工具冲击小组每人配备“品牌宣传自行车1辆”（可拆卸、组装，并带有前框）使用工具1 .带有品牌宣传的笔：2支/人2 .小背包：1个/

15、人3 .冲击队员手册：1本/人4 .海报品（柜台贴/海报/吊旗）5 .陈列展架服装配备（分XX、XX、XX品牌）1 .太阳帽：2顶/人2 .夏装：2件T-恤衫/人3 .春秋装：2套运动装/人礼品支持品吸烟根据每次活动情况，每次活动配备1定数量的品吸烟小礼品常用发给零售经烟户，价值在1-8元之间（冲击队需要有一定的常用库存，每种库存在100OO个左右）打火机（3种样式）广告笔（2-3种）文具组合（橡皮、尺、本子）小型计算器钥匙扣记事本电筒其他七、装配大全冲击队装备总图自行车：可拆卸式，带有前框，轮子带有品牌标识（XX、XX、XX）,图例如下服装：分品牌各两件，夏装以T-恤衫为主，春秋装以运动装为

16、主加带有品牌图案的塑料挡板广告帽带有品牌图案的背包夏装（T-恤衫）图案（分品牌）春秋装（全套运动装）图案（分品牌）背包：主要装的东西（品吸烟、笔、笔记本、日报表、宣传资料、地图草稿、行动细则等）背包图案（分品牌）八、冲击队的考核指标市场部对冲击队的考核，可以考核量化和质化两个方面的指标，并体现在市场部对市场冲击队的奖金考核中，具体内容祥见“考核表”和评分说明量化指标（部门奖金中体现）（整个冲击队考核相同）1 .上柜率的变化2 .零售店海报、柜台贴的张贴家数3 .冲击的零售经烟户占总经烟户的比例4 .每次活动单独的目标达成质化指标（奖金的个人部分中体现，满分60分）5 .当月工作量（5）6 .活

17、动执行力度（10）7 .活动评估（IO）（由督杳室评估）8 .参与班组活动（5）9 .日记与汇报（10）10 .特别任务（5）11 .技能提升（5）12 .态度与敬业（5）13 .主动性与创造性（5）营销中心市场冲击队队员指标考核表（月）姓名奖金系数质化指标80分中心对冲击队的评估（20%）个人部分60分基本工作量40%当月工作量活动执行力度活动评估参与班组活动日记与汇报特别任务5%工作态度15%技能提升态度与敬业主动与创造性评分人:审核人:市场冲击队队员质化指标评分标准当月工作量（5）根据当月所参与的活动次数计分，缺席一次扣2分（病事假除外）活动执行力度（10）9-10活动执行认真到位，冲击

18、户数达到标准、促销品发放严格按程序执行7-8活动执行认真到位，冲击户数达到标准，但促销品发放未严格按程序执行5-6活动执行认真，但冲击户数或促销品发放存在一定问题3-4活动执行较为认真，但冲击户数未达到标准，或促销品发放较为混乱1-2活动执行马虎，冲击户数较少或促销品发放较为混乱0活动执行不认真，冲击户数少，促销品发放混乱或存在偷盗、自留行为活动评估（10）（由督杳室评估）9-10活动执行好，达到要求，冲击效果明显，客户评价高7-8活动执行较好，达到要求，冲击效果较好，客户评价较高5-6活动执行较好，基本达到要求，有一定效果，客户评价较高3-4活动执行一般，效果一般，客户评价一般0-2活动执行

19、较差，效果较差，客户评价低参与班组活动（5）5积极参加班组活动，积极发言，团队精神强4积极参加班组活动，团队精神较强3 偶有缺席，但团队精神较强4 偶有缺席，团队精神一般1缺席次数较多，团队精神较欠缺0经常缺席或团队精神很差日记与汇报（10）9-10能按时提交工作报告和各种报表，数据准确、真实7-8能按时提交工作报告和各种报表，但数据有1-2次错误5-7能按时提交工作报告和各种报表，但数据有3-4错误或与实际有微小偏差3-4偶有拖拉，数据有多次错误或与实际有一定偏差1-2偶有拖拉，数据有多次错误，与实际相差较大O经常拖拉，数据有多次错误，与实际严重不符特别任务（5）5响应积极，进度快，作业效果

20、优秀4响应积极，进度快，效果较好3响应积极，但进度、效果一般2响应速度一般，进度、效果较差1响应较慢，进度、效果一般O响应不积极，进度、效果不理想技能提升（5）5学习能力较强，认真钻研业务，业务技能有明显提升4认真钻研业务，业务技能有一定提升3业务技能提升较慢，但学习愿望较强2业务技能提升缓慢，但有学习愿望1业务技能提升缓慢，学习积极性不足0业务技能提升缓慢，且无心学习态度与敬业（5）5工作认真积极，无迟到、早退、缺勤4工作认真积极，但有1次迟到、早退3工作认真负责，但有2-3次迟到、早退2工作积极性一般，有3-4迟到、早退1工作积极性一般，有4次以上迟到、早退，或无故缺勤1次0工作不负责任，

21、有5次以上迟到、早退或无故缺勤超过2次主动性与创造性（5）5工作积极主动，经常有创造性的思路和做法4工作积极主动，创造性较强3工作积极主动，创造力一般2工作马虎，但创造力较强1工作积极性不高，主动性不强0工作不积极，不主动九、对冲击活动的检查和评估（评估检查表）由市场部经理/冲击队队长或督察室的人员对市场冲击队进行检查和评估，检查活动前的准备、活动中的执行情况、活动后有无按照规定执行，并填写下表,并考核的结果，决定冲击队活动的效果和冲击队员的奖金考核。检查评估表考核人:考核时间：本次考核重点:检查评估表规范/符合程序有（不完全）无本次活动的计划和目标各种表格准备（填写）装备领用礼品和品吸烟领用

22、海报品和陈列设备领用与销地/烟草公司沟通区域划分和区域熟悉冲击前的准备会/介绍会装备/礼品等分配至队员冲击报表等表格发放指定区域内冲击按照冲击活动八步骤拜访各种信息传递是否准确进行售点生动化工作海报品/礼品使用/登记冲击小组组长:冲击区域：冲击时间:考核的结果:十、规章制度、纪律和自我管理日常管理办法：采用队长/组长负责制，报表管理和关键指标考核的办法进行管理，所有的队员必须遵守XX营销中心的劳动记录和规章制度纪律管理1 .上班按照XX营销公司的规定执行；外出工作时间根据工作需要由各组负责人安排。2 .工作时间内不得酗酒、打牌等与工作无关的事。3 .严格请销假制度，若有事外出或不能按时上班，必

23、须办理请假手续，做到有事必事前请假，办理请假手续经同意批准后方可离开。4 .非工作需要，无事不得到其他部门，以免打扰别人工作。5 .为便于工作开展，冲击队分成四个小组，各组成员必须服从组长领导管理。6 .各组成员均应相互协作，认真完成本职工作和领导交办的工作任务。7 .保证品吸烟、礼品100%的到达目标经烟户处8 .冲击时，注意礼貌，不得与经烟户争吵，记住“上帝永远是对的”工作管理制度1 .准时参加所在小组的会议、小组会（包括冲击工作中的晨会、晚会）、各种培训学习研讨会2 .制定工作计划：作好每周、每月工作计划；组长和队长需填写周报和月报3 .冲击时，填写各种规定的报表（所有冲击队员每天必须填

24、报“市场冲击日报表”）4 .冲击时，组长每日使用“电子表格”传递每日工作总结冲击队员的自我管理态度1 .认识自我：经常检验自己的思想、情绪、行为和能力，了解自己的能与不能2 .了解并尊重他人：真诚对待经烟户、消费者、同事。抱着学习、增长知识和提高自身能力的态度去了解经烟户、消费者的实际情况和市场信息3 .承担责任：为自己的成长和发展负责，有清楚的目标，同时有具体的方法，坚持在日常生活和工作中不断去改进和提高自身的能力和不足，以达到自己的工作目标。不受外界环境影响的独立思维和行动，并对自己思想、情绪和行为负责。有敬业精神，不怕吃苦4 .自觉遵守公司的各项规章制度，坚决执行上级交给的工作。语言1

25、.谈吐得体：忌用不良口头禅，要用经烟户和消费者听得懂的语言，避免冲突，不要和经烟户争吵2 .语速快慢适中：语速快给人办事不稳妥感觉，语速慢给人缺乏自信的感觉。3 .语言准确、清晰：避免使用“可能”、“听说”和“也许”等言辞4 .礼貌周到：拜访经烟户时要有礼貌地问候他；结束拜访时不管成功与否都应真诚地感谢经烟户5 .让经烟户和消费者感到你是朋友：站在经烟户和消费者的角度谈话6 .积极聆听：注意经烟户和消费者所表达的内容、语气和语调，不要争辩外表1 .着统一工作装2 .衣着整洁，清洁3 .给人外表修饰大方得体行为1 .举止大方，得体，注意细小的地方2 .动作迅速，准确，利落，不要给人以拖拖拉拉的感

26、觉3 .尽量按“计划拜访八步骤”进行拜访工作，给经烟户留下工作规范的强烈印象4 .在与经烟户和消费者交谈时认真地记录经烟户的要求5 .说话时与经烟户和消费者保持目光接触。以发自内心的微笑与对方交流十一、拜访技巧拜访八步骤1 .拜访前准备2 .与经烟户打招呼3 .派发小礼品4 .香烟广告5 .做香烟陈列和品牌宣传6 .询问香烟的销售情况7 .征求意见、做好笔记（在新品提高上柜率的活动中，需要向经烟户推荐新品，并使用“利润故事”等销售技巧）8 .感谢客户接待，祝他生意好！拜访成功的7个诀窍1 .告诉零售商这次拜访是烟草公司安排的，对你非常重要！2 .有可能的话，有两个人一起拜访。3 .要注意听，而

27、不要判断是与不是？4 .复述、复述、复述5 .使用旁敲侧击的方法6 .不要问得太多7 .使用回马枪的方式与人打交道的“五”字诀窍：真、神、请、送、新1 .真诚的赞赏别人、真诚的关心别人2 .做神密状3 .别向人请教一个问题4 .送一件小礼品5 .每次拜访都有新意处理异议客户提出异议意味这你拥有了销售机会，但你面对异议时1 .情绪放松，不必紧张2 .面对问题要敢于正面给予回答3 .面对任何问题都要诚实地做出回答4 .尊重客户，注意聆听，并加以赞同任何逃避异议的做法都会使异议越来越多，越来越大！处理异议的基本方法1 .预先充分准备怎样回答客户可能提出的异议2 .在不能准确判断真正的异议时，不急于回

28、答，而是继续询问3 .对一些不便于回答或没把握的的问题，决不“和盘托出”三分钟坚持术当遭到拒绝时，一定想办法让客户再给你三分钟。在此期间使用你的真诚往往能将对方打动。处理投诉在工作中当你遇到客户和消费者对产品投诉时，请遵循以下程序，进行妥善处理1 .弄清问题重点2 .表示诚恳歉意3 .以最快时间记录4 .不做任何关于产品质量问题的承诺5 .不谈论自己不了解的产品质量方面的问题6 .经烟户和消费者的期望7 .对于我们的客户或消费者，你代表XX卷烟厂，客户或消费者，从你那里希望得到：8 .对问题的正确回答9 .对产品或服务的要求迅速地关注10 .服务的可靠性与连贯性11 .客户与消费者对于XX卷烟

29、厂及产品的印象很大程度上取决于对你的言行，举止的观察和感受。给客户和消费者建立一个良好的形象是极其必要的如何提高售点内的工作效率 养成一个好的工作习惯，按拜访八步骤和拜访路线进行拜访。 在工作时尽量避免出错，以节省你用来修正所犯错误的时间。 选择合适的时间去完成工作，因为不同的售点工作时间可能不同。 切忌同时做几件事情，应在完成一项任务后再开展另一项工作。 应为自己设立工作重点，将自己的大部分时间放在这些重点上，尤其是一些大的机会。 为了更有效地利用时间，要发扬团队精神，即在同一时间所有的人员不要集中干一件事情，可以分别做不同的工作。十二、竞争对手的新动向黄浦卷烟零售网点“名特优”展示效果良好

30、“全国36种名特优烟展示柜”在位于南京路的黄浦名烟名酒店展出后，受到消费者欢迎。为进一步扩大影响，上海烟草集团黄浦有限公司近期又有针对性地选择了三家卷烟销售网点同时开设了风格统一的展示专柜。目前，各名优烟的销售呈现不同幅度的攀升趋势。大红鹰专卖店大红鹰专卖店，也是宁波卷烟厂在烟草零售终端促销中的创举，自建、自营、自己的品牌专卖店，不但使之成为了品牌的宣传媒体，而且能够灵活的完成在其他类型终端中无法完成的促销工作，也使之成为了烟草生产厂家与消费者直接进行沟通的桥梁和纽带。经过重新选址，装修的大红鹰专卖店一改往日的旧面貌，以崭新的姿态展现在顾客面前，店堂内，各种甬产品牌卷烟从高档到低档错落有致的摆

31、放，使消费者一走进店堂就一目了然；“天天进步、力争上游；紧握五一手、天天是朋友”的广告用语，把大红鹰专卖店装点得更加醒目。大红鹰专卖店的重新开业，在服务意识上给营业员们提出了更高、更新的要求。南京市烟草公司开办全国首家“名烟总汇”江苏省南京市烟草公司在中山路上开办了首家“名烟总汇开业以来，日销售额均在23万元左右。南京市公司推行了全面访销、大配送等营销方式，先后兴办了5个批发超市、11个卷烟零售连锁店。同时，对传统的分散、落后的零售格局进行了改造，以直营和特许连锁的形式办起一批大型卷烟零售商店，使之成为展示国内外名特优新卷烟产品和南京烟草行业形象的窗口。十三、XX/XX背景知识XX介绍历史1.

32、 建于1949年2. 1964年，更名为国营XX卷烟厂3. 1995年，集中力量上马20万箱的高档烟车间，使企业的技术装备水平又上了一个台阶。全国百强企业1 .XX省国有大型骨干企业，烟草行业36家重点企业之一，并进入全国520家国有重点企业行列2 .是全国重点百强企业中，唯一的XX省烟草行业，并跻身前65位。花园式工厂厂区就坐落于XX市的东南部，占地面积26万平方米，厂区内，碧水红廊,花木扶苏，被喻为XX江南一枝花”。XX的生产工艺1. “XX”原料：国内最优质烟叶2. 工艺：原料均经过两年以上自然醇化，使用纯天然香精香料3. 口味：烟气醇和细腻，口感干净舒适，给人以超凡脱俗、回归自然的清新

33、感受。品牌战略1. 三大品牌战略：XX、XX、XX2. XX：定位于中、高档，“XX友谊之树常青”是品牌的核心内涵，“品行天下友谊常青”是内涵的高度延展。3. XX：定位于中、低档，“民富国强再现XX”是品牌的核心内涵。4. XX：混合型卷烟，与英美烟草公司合作产品，其宣传口号是-“XX世界国际品位”。对年轻人有较强的吸引力。质量体系1 .采用IS09002质量保证体系，使企业管理趋于科学化和规范化，并与2000年10月260,获得我国和美、英、日、德、加等17个国家互认的质量体系认证证书。2 .实力雄厚的技术中心，通过行业认定，成为国内为数不多的行业级技术中心之一，科学研究涉及产品开发、原料

34、栽培与仓储、片烟混打、生产工艺、卷烟降焦等各个方面，并与国外烟草机构进行了项目合作。3 .先进的生产设备：引进英国的PASSIM、德国的BE、BO和意大利的GDX2高速卷接包机组30余台套，卷接包生产线的工艺装备水平跃至国际90年代先进水平4 .年生产能力达55万大箱。5 .建立计算机信息网络管理系统，实施厂区绿化工程。技改完成后，将使企业的技术装备水平达”国内领先、国际一流”的先进水平。XX介绍地方1 .XX市辖XX、繁昌、南陵三县2 .总人口220万人，市区66万人。历史春秋吴国的鸠兹邑，公元前109年设县为XX,距今已有2000多年历史。1876年XX为对外通商口岸，渐成全国四大米市之一

35、。交通2000年10月XX长江大桥建成通车XX港是长江第五大深水良港XX距黄山240公里，XX距九华山137公里工业与商业1 .XX卷烟厂2 .海螺集团、华亚企业3 .奇瑞公司、一汽扬子4 .德国VDo汽车仪表5 .美的、科龙、日立、实达6 .中山路步行街、凤凰美食一条街7 .鸠兹广场、九华广场、吉和广场自然风光镜湖“镜湖细柳”，XX籍历史文化名人萧云、阿英、洪熔藏书室、王步文纪念亭等点缀其间；中江塔位于新芜区沿河路青弋江口。西山风景区位于南陵县Y山镇镜内，区内奇锋异石和溶涧、清泉、瀑布融。有形态各异的奇峰60余座。西山是著名的“牡丹之乡”，清明前后观看为最好。马仁森林公园景区位于繁昌县赤沙镇

36、境内，方圆数十亩的天然楠木林，甚为珍贵。赤铸山：相传春秋时干将在此设炉造剑，三年成雌雄二剑，其剑青光闪烁，锋利无比。神山铸剑遗址山上存“淬剑池”、“砥剑石”、“铁门槛”等古遗址，淬剑池位于山颠，池不大，水不深，但终年不枯，水清鉴人。XX二日游周边地区景点线路一：繁昌马仁森林公园线路二：南陵西山风景区（以牡丹和石林称奇）线路三：泾县徽水河漂流（漂流时间约为3小时），新四军军部址、烈士陵园线路四：马鞍山采石公园（太白楼）李白青山墓线路五：宣城扬子鳄养殖中心、诗山一一敬亭山一日游线路六：巢湖水上行一日游，中庙、姥山岛、银屏、千年牡丹、紫微洞、温泉浴XX铁画诞生至今300多年来，创始人是清代康熙年间X

37、X人汤鹏。以低炭钢为原料,依据画稿取料入炉，经过锻打、焊接、钻挫、整形、防锈烘漆等新技术、新工艺，然后衬以白底，装框成画。画面保持铁的本色，不涂彩。名人年广久“瓜子大王”的桂冠由“洽洽”、“正林”从“傻子”头上摘走。家庭与婚姻XX怀远县一满族家庭，后迁居XXo他十几岁就接过父亲的水果摊，并沿袭了父亲的“傻子”的绰号。70年代末80年代初，创出独具风味的一嗑三开的“傻子瓜子”而名扬江淮。结婚四次，共有6个儿子。傻子的名第艮特别，背后有：农村改革初期，XX出了个“傻子瓜子”问题,当时许多人不舒服，说他赚了一百万，主张动他，我说不能动，一动人们就会说政策变了，得不偿失。摘自邓小平文选第三卷371页。

38、一分钱转让商标商标权就成了年氏家族的一个心病。与年广久离婚近7年的彭小红有关。因申请开办“傻子瓜子经营部”受阻而将年广久告上法庭。年广久一直耿耿于怀的是分出去单干、同样使用“傻子”品牌的两个儿子。为抢生意，他和儿子的企业之间互相杀价，结果是三家受损，1997年，傻子集团正式宣告成立，两个儿子分别出任“傻子瓜子联合集团的董事长和监事长，年广久任没有权利的董事局主席，联合集团公司成立仅一个月宣告解散。20菱前，曾经风靡全国的“傻子瓜子”，现在一元钱卖掉了商标品牌。老大使用商标权，老二使用肖像权。结论“傻子瓜子”的出名，一方面得益于其创始人年广久当初具有“傻子”样的闯劲另一方面，邓小平两次在高层会上

39、呼吁。邓小平是把“傻子瓜子”当作致富的典型看待的，是说它一时成为世界观察中国改革、发展、稳定的晴雨表。当年的典型现在自己倒下了，说明光凭大胆闯劲、争先勇气还不够，要掌握市场经济规律。任何典型不能只靠“树”靠“保”，而必须依靠自身的实力打天下，去竞争。“瓜子大王”年广久，曾是百万富翁，现在穷到只剩一个戴在手指上的大金戒了。1 .XXXX省XX市人，生日为3月12日，身高1.66米，体重52公斤2 .毕业学校：电影学院表演系3 .主要作品：电影女儿谷中饰静儿4 .电视剧姐姐妹妹闯京城大魔方还珠格格5 .成名：以还珠格格成名，迅速走红，从一个胜利走向另一个胜利，少林足球已开始力冲暑期强档，还珠格格3

40、也在商讨投拍中。最令人侧目的是，目前小小年纪已身家过亿。6 .国内影坛地位：目前当红的“四大名旦”7 .其他大腕评语：周星驰已公开承认赵薇是他的偶像。十四、附件（Mrr表格大全）冲击队日报表冲击城市（区域）冲击时间填写人组长审核跟随访销员姓名冲击第天页数合计冲击家数客户名称电话品吸烟数（包）海报柜台贴吊旗陈列展架数量礼品使用1()2()3()合计上柜率调查表冲击城市（区域）冲击时间填写人组长审核跟随访销员姓名冲击第天页数与日报表相对应客户名称竞品1竞品2竞品3XX1()2()3()XX/XX1()2()3()合计礼品/装备领用表（XX营销中心通用报表）礼品和品吸烟回库表（XX营销中心通用报表）考勤表（XX营销中心通用报表）冲击活动评估检查表（见前第十章内容）