快递员（高级）理论知识培训考试题库及答案（最新版）.docx

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1、快递员(高级)理论知识培训考试题库及答案(最新版)1 .包装邮件.快件应当坚持一定的原则，要符合寄递生产作业和保障安全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则是()A.实用B.轻便C.安全D.环保参考答案：B2 .对不规则物品的体积测量，取物品的()量取A.最短.最高.最宽B.最长.最低.最宽C.最长.最高.最宽D.最长.最低.最窄参考答案：C3.邮政管理部门应当依照邮件快件包装管理办法规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括()A.寄递企业建立健全和执行包装管理制度的情况B.寄递企业落实包装操作规范的情况C.寄递企业生产情况D.寄递企业开展相关培训的情况参考

2、答案：B4 .快件细分是对已经初分快件进行()分拣A.首次B.再次C.四次D.五次参考答案：B5 .使用统一的商标.字号或者快递运单经营快递业务的，商标.字号或者快递运单所属企业应当对使用其商标.字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一管理，对使用其商标.字号或者快递运单的企业执行()制度A.监督管理B.邮政业安全管理C.全面负责D.定期抽查参考答案：A6 .火灾报警电话为()A. IlOB. 119C. 114D.120参考答案：B7 .有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括()A.工作环节设置合理8 .操作技能与方法应用合理C.环节之间衔接有序,运行平稳D.改变派送地址，缩短派

3、件时间参考答案：D9 .易碎物品.不耐压的快件应放置()A.顶层B.底层C.隔层D.中间层参考答案：B10 以下物品可以在邮件内寄递的是()A.宗教图书B.淫秽书籍C.宣传反动书籍D.迷信书籍参考答案：A10.寄递企业应当制定禁寄物品处置()，根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置A.方案B.预案C.规定D.办法参考答案：BI1.保价快件是指从()角度对快件进行的分类A.业务方式B.赔偿责任C.付费方式D.内件性质参考答案：B12.对于快件时限的分类，错误的是()A.无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B.同城快件时限不超过24

4、小时是标准时限要求C.次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D.快递服务标准对特殊时限做出了要求参考答案：D13.职业道德的主要内容包括爱岗敬业.().办事公道.服务群众以及奉献社会等A.良好态度B.严明纪律C.诚实守信D.高尚荣誉参考答案：C14.下列说法中，（）属于快件安全中的人身安全内容A.快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件B.移动快件时禁止对快件进行脚踢.扔.拖.拉等动作C.切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线D.在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则参考答案：C15.工伤事故的预防，不包括（）A.工程技术措施B.教育措施C.奖惩措施D.经济措施参考答案：C16

5、.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带A.不可以B.肯定可以C.一般可以D.有时不可以参考答案：A17 .快递服务是快速收寄.分发.运输.投递单独封装.具有名址的。等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务A.信件B.包裹C.文件D.文件和包裹参考答案：D18.下列哪项不是汽运运输的特点()A.机动灵活，简捷方便B.短途快件集散运送上具有优越性C.破损率低，安全性好D.能够实现快件“门到门”交接参考答案：C19.()运输的主要缺点是运载量小.耗能大成本高，不宜载运大宗笨重货物作远距离运输。但其有较强的灵活性和机动性，可实现“门到门”的运输，货物送达速度

6、较快A.航空B.铁路C.水路D.公路参考答案：D20 .()是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称A.物品B.行李C.快件D.物件参考答案：C21 .山西省太原市的电话区号是()A. 352B. 361C. 351D. 451参考答案：C22 .系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件()，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A.手动检索B.手动输入C.自动检索D.手动核对参考答案：C23 .快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户()的侵害，产生不利的法律后果A.知识产权B.人身权C.财产所有权D.债权参考答案：B2

7、4 .下列物品(工具)只有派件时用到的是()A.工牌B.收据或发票C.再派通知单D.胶纸参考答案：C25 .留住老客户，会促进新客户的发展。资料显示，1个满意的客户通常会带来()潜在的生意，其中至少有1笔成交A.9笔B.7笔C.8笔D.10笔参考答案：C26 .下列物品可以寄递的是()A.吗啡B.可卡因C.康泰克D.麻黄素参考答案：C27 .智能快件箱使用企业应当建立()，明确收寄验视.实名收寄等操作规范，以及服务时限.服务质量.安全保障等事项A.智能快件箱使用管理制度B.台账管理制度C.专人管理制度D.长效奖惩管理制度参考答案：A28 .寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后

8、不少于()，并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案A.半年B.1年C.2年D.3年参考答案：B29 .下列哪项不是限制寄递的物品()A.香烟B.扇香C.国家外币D.通信保密机参考答案：B30 .依照刑法第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产.国家和人民利益遭受重大损失的,处()年以下有期徒刑或者拘役A. 5B. 3C. 2D. 1参考答案：C31 .化学灼伤属于()职业病A.其他B.皮肤C.物理因素D.职业中毒参考答案：A32 .()反应了快递服务最根本的制胜点A.准确快速B.诚实守信C.热情服务D.团结协作参考答案：A33 .关于业务推介中“三做

9、到”描述不正确的是指()A.保持积极的心态B.保持工作中的良好行为C.展现专业的服务水平D.保持非常热情的态度参考答案：D34 .根据惯例，称呼的使用有着正式场合与非正式场合之分，以下不属于正式场合使用的称呼的是OA.王女士B.赵小姐C.张经理D.老董参考答案：D35 .居前引导用户行走时，应居于客户()约一米位置A.左前方B.左后方C.右前方D.右后方参考答案：A36 .快件包装，错误的是()A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D.对于重复利用的旧

10、包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用参考答案：D37.有关万国邮政联盟(UPU),以下说法不正确的是()A.成立于1874年，是联合国专门负责国际邮政事物的一个政府间国际组织B.总部设在瑞士首都伯尔尼，拥有190个会员国C.中国于1904年加入万国邮政联盟D.万国邮政联盟迄今为止一共举办了23届万国邮政联盟大会参考答案：C38.下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件骑缝线上的()A.陆运标志B.代收货款标志C.防辐射标志D.易碎标志参考答案：B39.下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的()A.向上标志B.易碎标志C.国际件标志D.保价标志参考答案：B40.根据合同当事

11、人取得权益是否付出代价分为()A.双务合同和单务合同B.有偿合同和无偿合同C.诺成合同和实践性合同D.要式合同和非要式合同参考答案：B41 .区域或省内快递网是实物传递网的第()级A. 1B. 2C. 3D.4参考答案：B42 .支票的有效期限为()A.5天B.7天C.10天D.无期限参考答案：C43 .快递员领取按址投递的快件时，应与()办理交接A.客户经理B.组长C.11183话务员D.总台人员44 .以下不属于输入设备的是O.键盘B.鼠标C.扫描仪D.打印机参考答案：D45 .发生或者可能发生用户信息泄露.丢失等情况时，邮政企业.快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地()报告，配合

12、有关部门进行调查处理A.上级领导B.邮政管理部门C.公安局D.国家安全机关参考答案：B46 .快件封发清单不属于()A.登列总包内快件的号码.寄达地.种类等内容的特定单式B.是接收方复核总包内快件的依据之一C.是结算资费的主要凭据D.是快件作业内部查询的依据，快件内件类别等内容的特定单式参考答案：C47 .拆解铅封时，保持()在绳扣上不脱落A.包装材料B.标志C.铅封D.包牌参考答案：D48 .以下物品不属于禁止寄递范畴内的是()A.干冰B.农药C.钞票D.公司文件和资料参考答案：D49 .下列哪项是职业道德规范的最高要求()A.遵纪守法，诚实守信B.爱岗敬业，勤奋务实C.团结协作，准确快速D

13、.热情服务，奉献社会参考答案：D50 .中国现代快递服务业的成长阶段是()A. 19世纪90年代初至20世纪初B. 19世纪70年代末至20世纪初C. 20世纪80年代初至20世纪末D. 20世纪90年代初至21世纪初51 .下列哪项不是快件传递网络的层次划分()A.大区或省际网B.省际网或省内网C.区域或省内网D.同城或市内网参考答案：B52 .交通事故等级划分中：特大事故，是指()A.是造成轻伤1-3人或财产损失机动车损失不足100O元，非机动车不足200元B.是指一次造成重伤1-2人或轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故C.一次造成死亡3人以上或者重伤11人以上，或者死亡1人同时重

14、伤8人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故D.一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故参考答案：C53 .封发清单已经更改划销处()属于正常情况A.未签名B.未盖章C.已签名.已盖章D.已签名.未盖章参考答案：C54 .总包拆解方式中不包括OA.验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包B.问题件交主管处理C.扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息D.验视内件，更改收件人信息参考答案：D55 .以下在客户处的行为符合职业规范的是()A.在客户面前环手抱胸B.在客户面前抽烟C.在客户处耐心等候D.在客户处大声喧哗参考答案：C5

15、6 .快递员派件过程中，见到客户时，复述收件人姓名.地址，将快件双手递给客户，并用O轻轻指向收件人签署栏，“X先生/小姐，麻烦您在这里签名/签收，谢谢！”(A.右手B.左手C.笔D.工作牌参考答案：A57 .以下哪项状态不属于计算机异常()A.计算机开机后自动查毒B.计算机运行速度莫名变慢C.计算机不明原因的死机D.屏幕上出现与程序无关的信息或画面参考答案：A58 .关于绿色包装，下列说法错误的是()A.经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料B.在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料C.设计和使用规格统一的包装或缓冲物D.探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备参

16、考答案：D59 .车辆施封的流程错误的是()A.将封志交给驾驶员进行施封B.保证封志锁好C.核对封志号码D.由出发部门施封参考答案：A60.如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取,应按各寄达国邮政对同类()函件的规定办理A.国际B.国内C.同城D.特殊参考答案：B61.对于不能立即扑灭的火灾，要采取“()”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭A.先控制，后消灭B.先保证人身安全C.尽量灭火D.保护邮件参考答案：A62.制作电脑打印清单的根本要求有()。信息完整信息准确打印清晰(A.B.C.D.参考答案：A

17、63.下面对总包接受操作主要内容描述不正确的是()A.发现总包异常，直接退回发件站B.接受总包时，收件方要逐包扫描，同时验视总包C.总包接收作业要求两人或两人以上D.按车辆到达的先后顺序接包参考答案：A64.建筑设计防火规范规定邮件处理中心(包括快件分拣中心)的耐火等级为()A.特级耐火等级B. 一级耐火等级C.二级耐火等级D.三级耐火等级参考答案：B65 .常规快件总包是发往()的多个快件，集中装入的容器或包(袋)A.相同的发件人B.同一个快件处理中心C.同一个集团企业D.不同寄达地的相同姓名收件人参考答案：B66 .山西省太原市使用的邮政编码是()A.20000B.30000C. 4000

18、0D. 50000参考答案：B67 .核实交接.合理摆放.安全固定.符合规定等条件，是针对()交通工具的条件A.非机动车B.摩托车C.汽车D.航空参考答案：D68 .包牌用于区别运输方式及发运路向等的()A.物品流量B.物品属性C.信息标志D.物品名称参考答案：C69 .快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.快递企业参考答案：C70 .应急管理准备阶段要求各快递企业完善()，做好信息支撑，加强演练A.风险评估机制B.应急管理机制C.风险预防机制D.应急预防机制参考答案：B71 .下列对计算机的日常维护表述不正确的是()A.为了防止突然

19、断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。B.要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯C.应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗D.打印机连续工作两个小时后，应停止510min左右参考答案：D72 .刑法规定，邮政工作人员利用职务上的便利()邮件.电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役A.私自开拆或者隐匿.毁弃B.私自开拆并且隐匿.毁弃C.私自开拆并且盗窃D.盗窃参考答案：A73 .按照现场管理的()要求，应系统地建立防伤病.防火.防盗.防损等保安措施A.清扫B.清洁C.素养D.安全参考答案：D74 .驾驶汽车的安全注意事项不包括()A.预见性驾驶B

20、.不可预见性驾驶C.应急驾驶D.安全驾驶参考答案：B75.下列()不是造成快件丢失的外部因素A.企业工作人员内盗B.第三方航空运输途中丢失C.派送途中被不法分子劫持D.派送途中被不法分子劫持参考答案：A76 .()不属于美国海关禁寄物品A.未经FDA(美国食品药品管理局)登记的食品B.枪支C.弹药D.皮鞋参考答案：D77 .灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于()A. 50cmB. 80cmC. 100cmD. 150cm参考答案：D78.下列选项中，()属于限制进境物品A.贵重中药材B.一般文物C.烟.酒D.外币及其有价证券参考答案：C79 .邮政快递包裹要求每件重量不超过()千克A.

21、20B. 25C. 30D. 32参考答案：A80 .分拣易发生的错误不包括()A.相邻格或堆位易误分81 快件的地址地名形似，阅读混淆C.对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分D.寄件人将地址信息写错参考答案：D81.手持终端检查要点不包括()A.电量是否充足B.是否打开条码识别功能C.按键是否灵敏.正确D.检查是否升级参考答案：D82 .在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客户推荐()并予以解释A.查询B.保值C.保价D.免寄参考答案：C83 .总包交接单是快递企业与委托承运部门进展()的依据之一A.业务提升B.合作升级C.运费结算D.业务整合

22、参考答案：C84 .摩托车装快件的容器应加装()A.锁具B.封条C.防护网D.防护膜参考答案：A85 .以下哪一项不属于()快递企业履行合同不符合约定的情况A.快件在运输途中被偷盗B.因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留C.因公司班车误点导致快件派送延迟D.因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人参考答案：C86.快件运输常见方式不包括()A.航空运输B.公路运输C.铁路运输D.水路运输参考答案：D87 .下列()灭火器能使燃烧物的温度迅速降低，并隔绝空气，使燃烧停止，灭火后不留污渍A.二氧化碳B.泡沫C.干粉D.卤代烷参考答案：A88 .对客户资源进行整合，目标非常简单：保留()的客户

23、，并争取把那些有潜力的客户变为这类型的客户A.低价值B.高频率C.高价值D.低频率参考答案：C89 .业务员在收件时无需关注的是()A.是否禁限物品B.收件人地址C.寄件人地址D.客户身份参考答案：D90 .下列不属于计算机病毒防治的是()A.重装系统B.不随意使用不明来源的软盘C.定期对重要程序进行备份D.定期对计算机进行病毒扫描参考答案：A91.()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施A.教育措施B.经济措施C.管理措施D.工程技术措施参考答案：D92.下列不属于职业守则的是()A.忠于职守.谦虚谨慎B.爱岗敬业.爱护设备C.与时俱进.开拓创新D.自我发展.唯利是图参考答案：D93.快递服

24、务标准规定，查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起()内A. 6个月内B. 1年内C.两年内D.20个月内参考答案：B94.业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值2000元的手机一部，按照刑法规定，应处()有期徒刑A. 一年以下B. 一年以上C.三年以下D.三年以上参考答案：C95 .下列关于公路运输的特点不正确的是()A.具有破损率低B.具有机动灵活.简洁方便的优点C.运送上具有优越性D.具有载重量小参考答案：A96 .总包拆解作业就是将快件由()A.散件转换为总包B.总包转换为散件C. 一种散件转换为另一种散件D. 一种总包转换为另一种总包参考答案：B97 .寄件人交寄快件，应当如实提供相关

25、事项，以下不正确的是()A.寄件人姓名.地址.联系电话B.收件人姓名(名称).地址,联系电话C.寄递物品的名称.性质.数量D.以上都不对参考答案：D98 .下列不属于植物纤维类填充物的是()A.瓦楞原纸B.珍珠棉C.其他非正常成品纸及纸板D.植物纤维模塑参考答案：B99 .下列不属于信息录入要求的是()A.真实性B.完整性C.及时性D.有效性参考答案：D100 .()是各快递企业传递各类快件的收派集散点.分拣处理场所及设备.运输线路.派送段道等支撑力量的总称A.快递实物传递网B.快递网络C.快递信息网D.快递金融网参考答案：A101 .下列不属于禁寄物品的是()(A.气雾剂B.漫画书C.烟花爆

26、竹D.柴油参考答案：B102 .未保价快件如发生丢失.损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的()A.六倍B.三倍C.五倍D.四倍参考答案：B103 .快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国快递服务行业标准明确规定：快件的单件重量不宜超过()A. 20KGB. 50KGC. 25KGD. 40KG参考答案：B104 .快件封发作业是按一定要求将快件封成()并交运的工作过程A.总包B.包裹C.箱形快件D.集装快件参考答案：A105 .俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求()A.遵纪守法B.爱岗敬业C.团结协作D.热情服务参考答案：A106 .下列哪项不属于企业

27、提供的限时服务()A.次日达B.隔日达C当日达D.限时达参考答案：D107 .常用的包袋有棉质.()等A.金属B.木质C.尼龙D.纸质参考答案：C108 .客户电话查询时，快递企业应在()告知客户A. 30分钟B. 60分钟C. 90分钟D. 45分钟参考答案：A109 .盗窃罪和职务侵占罪最大的区别要点是()A.财务数额的多少B.是否利用职务上的便利C.犯罪人员职务的高低D.财务是否属于犯罪人所在公司参考答案：B110.以下不属于国家法律.法规.行政规章明令禁止流通.寄递或进出境的物品的是()A.濒危野生动物及其制品B.国家秘密文件和资料C.管制刀具D.家用电器参考答案：DII1.确保安全，

28、要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。快件安全；生产工具安全；人身安全(A.B.C.D.参考答案：A112.下列情况中，()情况属于无法投递快件情况A.出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件B.进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位C.出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人D.进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件参考答案：B113 .下列说法正确的是()A.同城或市内网络一般利用航空运输B.同城或市内网络位于最末端但也相当重要C.同城或市内网络的设置考虑因素较少D.同城或市内网络由若干

29、处理中心组成，是快递服务的核心单位参考答案：B114 .()运单的实物保存期限不应少于1年A.同城快递B.跨省快递C.国际及港澳台快递D.国异地快递参考答案：C115.()是指企业为防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作领域及在法律.技术.设备.组织制度和教育等方面所采取的相应措施A.职业安全B.交通安全C.人身安全D.快件安全参考答案：A116.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物理系统不包括()A.信息采集B.信息传输线路C.控制与存储设备D.数据库管理系统参考答案：D117.1#和2#包装箱宜采用()字型封装方式A.，一，字型B. “十”字型C. “井

30、”字型D. 卅字型参考答案：A118.国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装,下列说法错误的是()A.使用可降解.可重复利用的环保包装材料B.使用自封式包装，杜绝胶带的使用C.鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料D.实现包装材料的减量化利用和再利用参考答案：B119.分拣传输设备运行中出现危急情况，()A.过后处理B.不做处理C.立即停顿设备运行D.继续运行参考答案：C120.下列对契约运输的描述错误的是()A.可以降低快递企业的运输风险B.减少车辆购置成本和管理成本C.是快递企业与客户签订的运输契约D.需要对承运人的运力和信用进行全面的评估参考答案：C121.中国东

31、方航空公司代码是()A. CJB. SZC.MND.MU参考答案：D122.民法通则规定，公民.法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担。责任A.民事B.刑事C.违宪D.行政参考答案：A123.下列()不是造成快件丢失的内部因素A.内部监控设施不完善B.派送员未遵守签收规定，被他人冒领C.派送员私自将快件据为己有D.派送时被抢劫参考答案：D124.()指因无法辨别快件寄件人地址.原寄局而无法寄退的“无法投递快件”A.无法投递快件B.存局候领快件C.退回快件D.无着快件参考答案：D125.发现各类禁止进出境物品的，应当及时报告海关.国家安全.()等部门A.公安机关B.监察机关C.邮管局D.出入

32、境检验检疫参考答案：D126.下列哪项不属于自动分拣机的是()A.带式分拣机B.链式分拣机C.轮盘式分拣机D.车载式分拣机参考答案：D127.交寄.收寄邮件.快件，应当遵守()制度A.本人交寄B.安全管理C.实名收寄管理D.裸露包装参考答案：C128 .下列哪项不符合航空运输出站快件的交接内容()A.核对航空快件安全检查是否全部符合要求B.核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好C.核对航空填写的货舱单货航空结算单D.交接结束，接受方要在货舱单货航空结算单及货站发货单签名盖章参考答案：D129 .在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以O实现信息记录传递A.手工清单B.明细表C.电子数据

33、D.原始数据参考答案：C130 .消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是()A.提请仲裁机构进行仲裁B.向人民法院提起诉讼C.双方当事者自行协商D.向有关行政部门提出申诉参考答案：B131 .贴有易碎标志的总包单价要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面()CnI的时候才能放手A. 30B. 20C. 10D. 40参考答案：A132 .下列不属于发泡类填充物的是()A.气泡膜B.珍珠棉C.报纸D.果套参考答案：C133 .下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是()。姓名收件人地址寄件人地址电话号码(A.B.C.D.参考答案：B134.驾驶摩托车派送快件时，做法正确的是()A.

34、双手离开车把B.在车把上悬挂物品C.行车途中接听电话D.下陡坡时减挡降速行驶参考答案：D135.下列说法中，()是关于快件安全中的快件安全内容A.搬运前准各好搬运工具及自身的防护设备，用手推车前必须保证手推车的安全，提前检查车胎等是否有气或松动B.快件装卸需轻拿轻放，尤其是一些易碎快件C.用手推车进行搬运时必须保证安全，禁止快速跑步推车前进在D.徒手搬运快件时，必须掌握正确的搬运姿势，以免闪腰等现象的发生参考答案：B136 .()不属于德国海关禁寄物品A.燕窝B.机票C.尖刀D.生牛肉参考答案：C137 .载质量3t箱货车箱尺是()A. 2m5m5mB. 2m8m5mC. 2mOm9mD. 2

35、m2m4m参考答案：C138 .经营快递业务的企业停止经营的，应当提前()向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件A.7日B. 10日C. 15日D. 20日参考答案：B139 .“遵纪守法，诚实守信”体现了职业道德规范的()A.普遍性B.特殊性C.多样性D.强制性参考答案：A140 .随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于()事故A.快件安全B.人身安全C.交通安全D.消防安全参考答案：B141.在中国境寄递的快件，假设使用少数民族文字，()加注汉字A.不用B.视情况而定C.视区域而定D.应当参考答案：D142.装载陆运总包时，袋口一律向()

36、A.上B.外C.内D.下参考答案：B143.发现各类枪支(含仿制品.主要零部件).弹药.管制器具等物品的，应当立即报告()A.公安机关B.监察机关C.邮管局D.法院参考答案：A144.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括()A.包装快件B.查看信件内容C.计费称重D.交件交单参考答案：B145.下列哪个国家不是我国的陆上邻国()A.朝鲜B.俄罗斯C.缅甸D.泰国参考答案：D146 .快递服务标准中规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于()人A. 10B. 15C. 20D. 25参考答案：B147 .按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括OA.快件处理

37、B.快件运输C.快件派送D.快件组装参考答案：D148 .快递流程的基本要求不包括()A.有序流畅B.优质高效C.转运及时D.成本节约参考答案：C149 .在设计派送路线时，()原则指在快件运输过程中，切实防止各种差错，做到不错不乱.准确无误地完成运输任务A.安全B.及时C.准确D.经济参考答案：C150 .下列对计算机病毒的表述错误的是()A.计算机病毒具有传染性，人为性.潜伏性等特点B.计算机病毒可以通过存储设备进行传播。C.计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态D.计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序参考答案：D151.下列对计算机的日常操作表述不符的是()A.计算机最佳工作环

38、境温度是1030度B. 一般与电视.冰箱.马达保持IOcm以上的距离C.计算机电源电压要稳定不断供电D.在使用时不要覆盖计算机的散热口参考答案：B152.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米0A.1C. 3D. 5参考答案：C153.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权A.维护尊严B.公平交易C.知悉真情D.依法求偿参考答案：A154.快递形象礼仪不包括()A.面部卫生B.口腔卫生C.头发卫生D.服装卫生参考答案：A155.中国快递服务的发展趋势，描述不正确的是()A.系统集成化B.网络物流化C.标准统一化D.配送精细化参考

39、答案：B156.礼仪的重点与核心是()A.尊重B.真诚C.宽容D.适度参考答案：A157.地球上有()个大洲A.4B. 5C. 6D. 7参考答案：D158.对于运单的粘贴描述不正确的是()A.使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B.挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D.体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上参考答案：D159.半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌A.允许使用B.不许使用C.随意D.不做要求参考答案：B160.下列关于快件包装检查方法不正确的是()A.检查外包装，

40、若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查B.用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C.检查只要外包装破碎，必须进行重新包装D.将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固参考答案：D161 .快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为()A.封志B.包牌C.运单D.路由参考答案：B162 .一件国内规则的航空快件实际重量12KG,其规格长.宽.高分别为40CM.50CM.60Cm,快件总量应按照()填写计费A. 4KGB. 18KGC. 12KGD. 20KG参考答案：D163 .对犯有私自开拆.隐匿.

41、毁弃.邮件电报罪并窃取财物的，按照()处罚A.隐匿邮件电报罪B.盗窃罪C.开拆邮件电报罪D.毁弃邮件电报罪参考答案：D164 .下列城市国际航空代码错误的是()A.广州一CANB.长沙一CSXC.合肥一HFED.哈尔滨一INC参考答案：D165.下列哪项不是限制进境的物品()A.国家货币B.通信保密机C.一般文物D.烟酒参考答案：C166.工伤预防措施包括()。教育措施工程技术措施管理措施经济措施A.B.C.D.参考答案：B167 .下列不属于充气类填充物的是()A.气泡垫B.气泡柱C.气泡袋D.包装袋参考答案：D168 .以下物品中不属于易燃性物品的是()A.油漆B.松节油C.樟脑丸D.跳跳

42、糖参考答案：D169 .在道路交通事故责任认定中，当事人对责任认定不服的，可以在接到责任书后()日内向上一级公安机关申请重新认定，上级公安机关接到重新认定申请书后30日内应当作出维持.变更或撤销的决定A.5C. 15D. 20参考答案：C170.在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取()措施A.技术革新B.加强管理C.增加通风排气设备D.加强保密措施参考答案：C171.不属于行姿的基本要点的是()A.大步流星B.步伐从容，步态平稳C.身体协调，姿势优美D.走成直线参考答案：A172.对于轻泡件，要取()作为计费重量A.毛重量B.实际重量C.净重量D.体积重量参考答案：D173.利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是()A.从事收派工作时，出入与工作无关的场所B.雨雪天气准备好防水防冻物品C.进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D.快件交由他人捎转带参考答案：B174.不属于快件包装原则的是OA.适合运输原则B.便于装卸原则C.适度包装原则D.美观安全原则参考答案：D175 .下列选项中，遵守()规则是投递途中人身安全的重要保证A.职业B