OracleERP项目实施方案文档模版.docx

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1、北京新新人力OraCIeERP项目实行征询服务案例“反客为主”实行方案说明书二月一日北京新新人力资源开发服务有限公司公司电话：蔡老师公司邮箱：公司网址:本工作说明书是由XXX医药科技集团有限公司（以下简称XXX集团）与其ORAC1.E项目实行征询服务承包商北京新新人力资源有限责任公司（以下简称新新人力）签定，由XXX集团公司在新新人力公司的指导和协助下执行XXX集团OraCIeERP项目（以下简称本项目）实行，本工作说明书经签定即获得双方的一致认同，其中的内容未经双方的事先书面批准，不得向第三方透露。除非是对本工作说明书进行评估，否则不能以任何其他目的对此内容进行所有或部分的复制。此规定并不限

2、制双方从他处获取的与本工作说明书内容相似的非限制性信息的权利。本工作说明书签定前新新人力公司保存单方面对本工作说明书进行修改的权利。目录1 项目宗旨与目的错误!未定义书签。2 项目范围与内容错误!未定义书签。2 .1组织及产品功能模块实行范围错误!未定义书签。3 .2用户培训实行范围错误!未定义书签。3 项目实行阶段与计划错误!未定义书签。4 项目组织结构及人员职责错误味定义书签。4. 1项目组织结构错误!未定义书签。5. 2XXX集团责任错误!未定义书签。6. 3新新人力责任错误!未定义书签。5项目各阶段重要内容、任务、交付件和人员职责错误!未定义书签。5. 1第一阶段-项目准备阶段：项目边

3、界与工作流程拟定错误!未定义书签。5. 2第二阶段-公司内训阶段：公司内部实行顾问实战培训.错误!未定义书签。7. 3第三阶段-需求分析阶段：现状调查与需求分析错误!未定义书签。5.4第四阶段-系统设计阶段：业务流程与系统方案设计错误!未定义书签。5.5第五阶段-系统实现阶段：系统配置、开发与测试错误!未定义书签。5.6第六阶段-系统上线阶段：系统切换与后续支持错误!未定义书签。6项目前提错误!未定义书签。6.1一般假定错误!未定义书签。6.2实行方法假定错误!未定义书签。6.3系统环境假定错误!未定义书签。6.4工作环境错误!未定义书签。6.5项目团队错误!未定义书签。6.6实行计划错误!未

4、定义书签。6. 7其他厂商信息和配合事项错误!未定义书签。7. 8IT假定错误!未定义书签。7附录：项目变更控制流程错误!未定义书签。7. 1变更管理程序错误!未定义书签。7. 2交付件验收程序错误!未定义书签。8. 3争议协调升级程序错误!未定义书签。新新人力公司非常荣幸向XXX集团提交OraCleERP项目实行征询服务的工作说明书以协助贵公司实行ORAC1.E公司资源规划项目（以下简称“ERP项目”）。XXX集团实行ERP项目的宗旨是通过该项目的实行优化公司管理业务流程，提高XXX集团对现有资源的规划与管理能力，构建以财务管理为核心的公司信息化平台，提高XXX集团的管理水平和经济效益，为X

5、XX集团内部资源整合及外部市场竞争打好基础。该项目总的目的是以科学、规范的公司信息编码标准体系为基础，充足运用电子计算机、网络通信及数据库等现代的信息技术，全面实现XXX集团信息解决和管理的现代化，建成为公司管理提供高效支持的ERP系统。本ERP项目规定实现公司管理的以下具体目的：建立科学、规范的公司信息编码标准体系，如统一的会计科目编码、单据编码、员工编码、物料编码、项目编码、供应商编码、客户编码、部门编码等；令支持公司销售、研究、生产一体化的经营体制和动态的公司管理模式，满足公司管理创新、产品更新和业务不断发展的需要；令建立统一的公司管理政策和业务流程，理顺关键业务流程，并运用IT手段进行

6、固化，实现公司内部资源整合，提高整体业务水平和综合管理效率；令实现全面集成的公司管理信息系统，打破公司与厂之间在管理和资源上的分隔，以便从分散管理转向集中管理，实现物流、资金流、信息流统一管理和资源共享；实现财务核算与预算的高度集成，通过严格的事前、事中、事后预算和控制手段，实现及时有效的资金和费用预算控制；令可以快速、精细地进行成本核算，使公司决策层及时掌握各重要产品的毛利情况，有针对性地加强单产品的运作能力，提高赚钱水平;建立更加明晰的权责体系，减少业务和财务人员手工数据输入和报表编制的工作量，减少月末结帐时间，能更快地输出财务报表和进行有关分析。新新人力乐意将数年的专业知识和技术用于这个

7、项目，我们的团队将把为其他客户开发类似解决方案过程中所积累的经验用于支持该项目的解决方案。通过使用已有的技术和知识，应用于XXX药业集团的需求，以减少预计的开发成本和时间。2项目范围与内容本阶段的项目实行工作范围如下:2.1组织及产品功能模块实行范围Oracle产品家族模块集团公司下属制药厂下属研究所下属商业公司财务总帐YY应收帐款YY应付帐款YY固定资产YY钞票YY项目会计Y分销采购Y库存Y订单Y制造计划Y物料清单Y车间Y质量Y成本Y如项目实行范围超过上述模块，将依照“附录：项目变更控制流程”解决。2.2用户培训实行范围为保证XXX集团ERP项目的成功，建议XXX集团项目小组重要成员参与OR

8、AC1.E公司提供的产品培训和技术培训，在此基础上，新新人力公司将在项目设计等阶段提供结合系统方案的产品培训和项目管理培训，并指导客户项目小组关键用户进行最终用户培训。计划的培训课程如下:课程名称课程内容时间（天）培训方式建议参与人选业务诊断、信息化战略、产品功能与项目实行方法论培训具体介绍内部实行顾问实行本项目所需要掌握的知识、技能与实行方法具体天数根据实际情况制定项目经理顾问讲解关键用户项目组成员系统解决方案及操作培训具体介绍ORAC1.EERP系统总体实行方案及具体实行方案，并就如何通过系统实现进行操作培训具体天数根据实际情况制定顾问讲解关键用户项目组成员技术开发培训具体介绍pIsqId

9、eveIoper、DeveIoper6i、Discover、WorkflowBuilder、接口函数等程序开发设计技术具体天数根据实际情况制定顾问讲解关键用户项目组成员最终用户培训培训最终用户，使其掌握针对其工作领域的未来管理流程的设计思想、方法和系统操作具体天数根据实际情况制定关键用户讲解最终用户为求紧密的项目进程与训练成效得以保证，以下条件须由客户提供协助的承诺。1 .最终用户培训由客户项目组成员负责培训教材的编写和授课；2 .各课程以开设一次为原则，项目的具体工作计划将对培训的具体时间做出安排:3 .受训学员对项目排定的训练课程，须全职程参与并遵守培训纪律；4 .所需的训练场地、设施（如

10、:PC、打印机、网络等）与演示文稿器材（如：投影机、投影幕、白板等）将由客户提供；3项目实行阶段与计划整个ERP项目计划在两年时间实行完毕。按照总体规划、分步实行的原则，XXX集团在ERP项目准备、公司集体内训、需求调研分析和系统方案设计这四个实行阶段中将不分单位和业务形态地进行统一规划设计，但在系统实现和系统上线阶段将分制药厂、商业公司、零售连锁公司、市场推广公司、研究所和集团公司等业务形态顺序实行，下图是本项目总体预估进度计划，实际项目具体工作计划将在本项目协议生效后由XXX集团项目经理与新新人力项目经理进行具体计算、沟通并确认后的5个工作日内提供。4项目组织结构及人员职责4. 1项目组织

11、结构为了便于XXX集团自己主导整个项目管理，达成项目预期目的，建议项目组织结构采用以下所示的三层结构（决策层、管理层和执行层） 项目指导委员会人员：由XXX集团主管领导、首席设计师、业务专家、技术专家及其项目经理与新新人力领导及其项目经理组成（决策层） 项目经理：由XXX集团和新新人力指定专人专职负责（管理层） 业务实行小组：由XXX集团指定专人负责（执行层） 技术支持小组：由技术公司指定专人负责（执行层） 征询顾问小组：由新新人力指定专人负责（执行层）4.2XXX集团责任 XXX集团公司是XXX集团ORAe1.EERP项目的主导者，XXX集团所属ERP项目小组成员是XXX集团ORAC1.EE

12、RP项目的管理者和具体执行者，负责按照本工作说明书拟定的项目目的和工作范围，在新新人力顾问的指导下领导和组织项目的具体实行，并负责协调解决本项目实行工作过程中碰到的各种问题 设立重要由XXX集团决策人员和高级管理人员、新新人力公司领导组成的项目指导委员会，提供涉及：对项目管理小组提供承诺、支持、指导令主持对项目交付件报告或其他项目重大事项的讨论和确认解决项目管理小组这一层无法解决的问题签收交付资料 指派一名全职项目经理承担XXX集团在本项目实行中的责任。项目经理负责：在新新人力公司项目经理协助下根据XXX集团公司信息化战略和本工作说明书规定制订具体的项目管理章程和项目实行计划，并发布和安排执行

13、令监控和检查项目实行进度和实行效果，与新新人力项目经理协调解决任何由XXX集团提出的对项目计划、进度或程序的更改与新新人力项目经理一起采用必要的行动去纠正也许的与项目计划或工作范围的偏差为新新人力顾问的调研工作协调和调度XXX集团的业务和信息技术资源，及时解答新新人力的查询并提供新新人力所索取的有关信息和文档资料，提供周到及时的支持和帮助向XXX集团有关单位规定安排适当的高级管理人员、内部用户、信息技术人员接受访谈，参与研讨会、工作会议等组织和协调XXX集团项目指导委员会有关人员对交付件报告或其他项目重大事项进行讨论和确认，安排专人记录、整理和保存会议纪要根据本文“变更管理程序”协助解决变更申

14、请。 在XXX集团总部、商业公司和制药厂等相关单位派驻全职的实行人员，在新新人力公司应用技术征询人员指导或协助下，在项目各个实行阶段进行具体项目实行工作，承担项目的协调和相应的实行、技术开发任务，他们的工作安排将由XXX集团项目经理和实行小组负责人与新新人力项目经理和实行小组负责人协商后统一安排并进行相应的考核。 XXX集团项目小组实行人员责任XXX集团项目组实行人员将在项目组相应征询顾问的指导或协助下收集使用者需求及设计业务流程。当系统上线后，他们最终会成为负责相对流程每日运作的核心用户。其在项目中的重要角色及职责如下：/代表他们在XXX集团的部门或业务单位。/在他们的管辖范围内对设计或程序

15、相关事宜决策作响应。/根据项目需要向应用技术顾问提供相关业务数据或资料。/在应用技术顾问指导或协助下定义现有业务流程。/协助反映ORAC1.EERP模块功能与所属部门之业务需求。/提供公司运作信息及其所代表的部门或业务单位之最终需求。/参与ORAC1.E公司资源管理项目有关培训课程。/在设计新系统/流程时参与讨论或提供建议。/在应用技术顾问指导或协助下执行各功能之差异分析。/在各实行单位有关人员的密切配合下负责报表规格设定。/在项目约定的期限内审阅及确认新设计。/在应用顾问指导或协助下进行系统建置。/在应用顾问指导或协助下准备测试项目及数据。/负责系统单元和集成测试，验证及核准测试结果。在应用

16、顾问指导下负责撰写用户接受测试计划O/执行用户接受测试，验证及核准测试结果。/在应用顾问指导下负责编写用户操作使用手册。 为新新人力公司项目成员提供便利以使新新人力公司项目成员可以按规定进出XXX集团的有关场地，涉及平常工作场地，并为新新人力公司提供信息系统资源，就地的行政资源等。新新人力公司承诺不会改变XXX集团所提供的场地的用途，除了正常的损耗，新新人力公司会以与XXX集团提供设施时一致的状态归还。 向XXX集团规定提供一个或多个可容纳8人的房间，并提供以下办公设备：二个加班休息用床铺设施 二条国内长途电话线及电话机 一个工作组网络，涉及一台可共享的网络打印机及打印纸令一块白板和电源接线板

17、及一个带有电脑接口的便携式投影仪 一个带纸张的活动图表夹一个订书机一台饮水机4.3新新人力责任新新人力公司项目组成员涉及1名项目经理和35名应用技术征询顾问，新新人力公司项目组有关成员负责通过现场和远程方式指导或协助XXX集团项目组相应成员的具体工作，新新人力公司在本项目实行期间在不影响项目实行效果的情况下优先采用远程方式工作（如审查和修改交付件文档），但每月应保证必要的现场指导时间，如有所属项目组成员变动或请假事宜，均须提前一天以书面告知XXX集团并取得批准。项目管理新新人力公司将指派一名有相关项目管理和财务顾问经脸的项目经理，全职全程负责协助XXX集团项目经理拟定本项目的项目管理章程和工作

18、日程，并依据该工作日程安排相关顾问与XXX集团重要业务部门进行有效地沟通，负责提供项目实行相应交付件文档模板，监控项目实行进度和实行质量，领导新新人力项目组成员指导和协助XXX集团项目相关人员如期完毕项目，并审核各实行阶段交付件文档资料是否满足规定。应用和技术征询顾问新新人力公司项目小组将向XXX集团提供ORAC1.EERP项目实行的征询服务，培训用户掌握OraCIeERP系统操作使用，指导或协助XXX集团项目小组相关业务和技术人员完毕本文“项目实行范围”章节和各实行阶段中”新新人力职责”章节所描述服务范围内的所有服务内容。新新人力职责中所说“指导”包含以下含义： 提供客户培训服务：涉及项目实

19、行方法培训、系统解决方案及操作培训、和技术开发培训。 提供必要参考资料：涉及本项目实行过程中各个阶段交付件的参考案例资料或文档模板。 提供征询建议服务：涉及起草和修改本项目实行过程中的所有交付件文档。 提供故障诊断服务：涉及提供在项目实行过程中用户不能自己解决的各种操作使用问题诊断分析及解决建议。 提供质量管理服务：涉及起草本项目实行过程中各个阶段交付件文模板或文档管理标准，审查本项目实行过程中各个阶段交付件文档，在必要时提出修改和完善建议。新新人力职责中所说“协助”是指不在新新人力责任或控制范围内的响应XXX集团用户请求的一切援助行为，即由XXX集团负责但新新人力项目组成员酌情参与的共同实行

20、行为。甲乙双方上述职责具体体现在项目实行各个阶段中，具体情况参见各个阶段中的相关描述。5项目各阶段重要内容、任务、交付件和人员取责按照ERP项目实行方法论，对项目实行过程中各阶段所涉及的重要内容、任务和交付件以及项目完毕标志进行描述，根据本工作说明书，在项目实行过程中应执行以下事项：5. 1第一阶段-项目准备阶段：项目边界与工作流程拟定本阶段的重要任务是新新人力和XXX集团就项目的目的、范围、内容及项目实行的组织、计划、职责和管理规范与XXX集团高层及项目小组达成共识，进一步确认项目成员的角色、责任及必要的技能。重要活动为： 拟定项目目的和范围，明确项目实行内容 拟定项目组织结构，明确项目组成

21、员的角色和责任 确认项目总体工作计划 定义和规范项目管理流程 拟定专题讨论会和访谈的次数以及相关事宜项目启动预期目的：就项目的目的、范围、计划和管理规范在新新人力和XXX集团高层及项目小组达成共识，同时进一步确认项目成员的角色、责任及必要的技能。重要交付件：/项目管理文献的标准定义/项目目的和项目范围定义/具体工作计划文献/项目管理章程文献/项目启动大会报告人员职责分工： XXX集团职责项目指导委员会成员/召开项目启动大会/听取项目实行计划报告/公司相关领导发言/首席设计师发言,签署本阶段交付件文档A项目经理/拟定并提交项目目的和项目范围定义文献/制定并提交项目管理章程文献/制定并提交项目具体

22、工作计划文献/编写项目启动大会报告/编写本公司领导发言提纲/主持项目启动大会议程/制定并发布下一阶段工作计划文献/编写并提交周工作计划/审阅应用技术实行人员提交的周工作报告应用实行人员/参与项目启动大会/编写并提交周工作报告技术实行人员,参与项目启动大会/编写并提交周工作报告 新新人力职责项目指导委员会成员/审核并确认本阶段交付件文档/协助XXX集团召开项目启动大会/公司领导发言A项目经理/审核并确认本阶段交付件文档/协助拟定并提交项目目的和项目范围定义文献/协助制定并提交项目管理章程文献/协助制定并提交具体工作计划文献/协助编写项目启动大会报告/编写本公司领导发言提纲/指导制定下一阶段工作计

23、划文献/指导编写并提交周工作计划/审查应用技术实行人员提交的周工作报告应用征询顾问,参与项目启动大会/审阅应用实行人员提交的周工作报告技术征询顾问/参与项目启动大会/审查技术实行人员提交的周工作报告完毕标志：按照本工作说明书7.2交付件验收程序通过验收。5.2 第二阶段-公司内训阶段：公司内部实行顾问实战培训本阶段的重要任务是新新人力征询顾问通过对XXX集团OracleERP项目组成员（下称“内部实行顾问”）进行为期两个月的实战培训，使其初步掌握OraCIeERP产品功能和实行方法，理解和掌握公司信息化战咯的实行要领和业务分析方法，帮助XXX集团OraCIeERP项目内部实行顾问从业务管理角度

24、进一步明确自身公司的信息化需求和对OraCIeERP项目的目的规定，为下一步对该项目的具体实行打下坚实基础。重要活动： 对内部实行顾问进行基于案例的公司管理培训，使其系统地学习公司重要业务管理知识（重要涉及制造、物流、财务和人力资源管理），理解和掌握公司业务管理方法，明确自身公司的业务管理政策，协助其练习编写并提交XXX集团公司业务管理知识培训教材； 对内部实行顾问进行基于案例的公司信息化战略规划培训，使其理解和掌握公司信息化战略的制定和实行方法，明确自身公司的信息化战略，协助其练习编写并提交XXX集团公司信息化战略培训教材； 对内部实行顾问进行基于案例的OraCleERP产品功能培训，使其初

25、步掌握OraCIeERP系统的设立和操作使用，协助其练习编写并提交XXX集团OracleERP产品功能培训教材； 对内部实行顾问进行基于案例的OraCleERP项目全过程实行方法培训，使其掌握实行OraCIeERP项目的各种方法，重要涉及需求调研分析方法、业务流程分析设计方法、基础数据信息编码方法、业务数据整理和导入方法，系统故障诊断分析方法、客户化开发方法、项目管理方法等，协助其练习编写并提交XXX集团OraCIeERP项目实行培训教材。预期目的：通过为期两个月的实战培训，XXX集团OraCIeERP项目内部实行顾问可以初步掌握OraCIeERP产品功能和实行方法，公司信息化战略的实行要领和

26、业务分析方法，初步具有QracIeERP项目的征询实行能力，在新新人力征询顾问的指导下可以独立重要交付件：/公司业务管理知识培训教材（新新人力顾问培训公司内部顾问使用）,公司信息化战略规划培训教材（新新人力顾问培训公司内部顾问使用）/0racleERP产品功能培训教材（新新人力顾问培训公司内部顾问使用）/OracleERP项目实行培训教材（新新人力顾问培训公司内部顾问使用）/XXX集团公司业务管理知识培训教材（公司内部顾问培训最终用户使用）/XXX集团公司信息化战略培训教材（公司内部顾问培训最终用户使用）/XXX集团OracIeERP产品功能培训教材（公司内部顾问培训最终用户使用）/XXX集团

27、OracIeERP项目实行培训教材（公司内部顾问培训最终用户使用）/为期两个月的内部实行顾问实战培训活动人员职责分工： XXX集团职责项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/项目指导委员会成员自由发表意见/公司领导发表指导性意见/首席设计师发表总结性意见/签署本阶段交付件文档A项目经理/组织和协调有关人员对交付件报告进行讨论和确认,安排专人记录、整理和保存培训纪要/配置和调度项目所需资源/管理和监控项目计划执行进度/制定并发布下一阶段工作计划文献/编写并提交周工作计划/组织召开面向公司领导的成果报告会/听取和收集项目执行情况反馈意见/编写并发布本阶段工作情况简报/审阅应用技术实

28、行人员提交的周工作报告/参与OraCieERP内部实行顾问实战培训首席设计师/主持对交付件报告的讨论和确认/综合并提交本阶段交付件文档/审查应用技术实行人员提交的周工作报告/参与OraeleERP内部实行顾问实战培训应用实行人员/参与OraCIeERP内部实行顾问实战培训/收集和整理XXX集团业务管理政策/编写并提交XXX集团业务管理知识培训教材/编写并提交XXX集团OraCleERP产品功能培训教材/编写并提交XXX集团OraCIeERP项目实行培训教材/编写并提交周工作计划技术实行人员/参与OraeleERP内部实行顾问实战培训/编写并提交XXX集团OraCleERP产品功能培训教材（技术

29、开发部分）/编写并提交XXX集团OraCIeERP项目实行培训教材（技术开发部分）/编写并提交周工作计划新新人力职责A项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/公司领导发表警示性意见/首席征询顾问发表指导性意见,签署本阶段交付件文档项目经理/审核并确认本阶段交付件文档/配置和调度项目所需资源/协助管理和监控项目计划执行进度,指导制定并发布下一阶段工作计划文献/指导编写并提交周工作计划/协助召开面向公司领导的成果报告会/听取和收集项目执行情况反馈意见/审阅应用技术实行人员提交的周工作报告首席征询顾问/指导综合并提交本阶段交付件文档/审查应用技术实行人员提交的周工作报告应用征询顾问/

30、授课OraCIeERP内部实行顾问实战培训/指导收集和整理XXX集团业务管理政策/指导编写并提交XXX集团业务管理知识培训教材/指导编写并提交XXX集团公司信息化战略培训教材/指导编写并提交XXX集团OraCIeERP产品功能培训教材/指导编写并提交XXX集团OraCIeERP项目实行培训教材/审查应用实行人员提交的周工作报告技术征询顾问/指导安装OraCIeERP系统培训平台/指导编写并提交XXX集团OraCIeERP产品功能培训教材（技术开发部分）/指导编写并提交XXX集团OraeIeERP项目实行培训教材（技术开发部分）/审查技术实行人员提交的周工作报告完毕标志：按照本工作说明书7.2交

31、付件验收程序通过验收。5.3 第三阶段-需求分析阶段：现状调查与需求分析本阶段的重要任务是新新人力征询顾问通过与XXX集团重要高层领导的交流，了解并且确认XXX集团的业务策略,XXX集团负责提供并阐明其业务策略。XXX集团公司项目小组将协助安排一次与重要高层领导的业务策略斫讨会，以确认XXX集团的业务策略。新新人力征询顾问将通过与XXX集团实行单位相关部门领导和关键用户的交流，了解并且确认XXX集团的业务现状，然后结合XXX集团实行单位当前的业务策略和业务现状，分析存在的重要问题和业务需求，提出业务发展方向，定义业务流程，提供有关财务管理业务流程的优化建议。同时，从系统角度进一步了解ERP系统

32、的体系结构及其对软硬件的规定，为下一步对该系统的未来实行提出建议。重要活动：- 项目组成员通过与XXX集团重要高层领导的交流，了解并确认XXX集团的业务策略；- 项目组成员通过与XXX集团实行单位相关部门领导和关键用户的交流，调查了解XXX集团当前业务现状，评估现有的业务能力，找出当前业务重要问题和业务需求，理顺关键业务流程；- 项目组成员从系统角度进一步了解ERP系统的体系结构，为下一步对该系统的未来实行提出ERP系统软硬件平台规划建议。针对XXX集团业务征询工作，本阶段的工作内容将重要集中于制造、物流、财务和人力资源管理方面，工作方式将以调查访谈为主。调查访谈将有选择地限制在XXX集团公司

33、总部、下属制药厂、商业公司及研究院等单位业务及财务相关部门。除此以外的范围，不在本项目的调查范围之内。预期目的：这一阶段的重要目的，不仅是了解公司的经营战略目的，更重要的是通过与XXX集团相关部门领导的交流，对于部门的业务管理现状、发展方向和目的、要解决的重要问题、重要任务取得共识，并帮助XXX集团制定业务流程优化计划，这是未来ERP信息系统成功实行的重要保证。同时，从系统角度进一步了解ERP系统的体系结构，为下一步对该系统的未来实行提出ERP系统软硬件平台规划建议。重要交付件：/XXX集团公司资源管理系统需求分析报告/OraCIeERP系统硬件平台构架方案/一次向XXX集团高层领导的成果报告

34、会，报告内容为项目小组在本阶段的工作结果。人员职责分工：XXX集团职责项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/项目指导委员会成员自由发表意见/公司领导发表指导性意见/首席设计师发表总结性意见/签署本阶段交付件文档A项目经理/组织和协调有关人员对交付件报告进行讨论和确认/安排专人记录、整理和保存会议纪要/审批本阶段交付件文档/配置和调度项目所需资源/管理和监控项目计划执行进度/制定并发布下一阶段工作计划文献/编写并提交周工作计划组织召开面向公司领导的成果报告会/听取和收集项目执行情况反馈意见/编写并发布本阶段工作情况简报/审阅应用技术实行人员提交的周工作报告首席设计师/主持对交付

35、件报告的讨论和确认/综合并提交本阶段交付件文档/审查应用技术实行人员提交的周工作报告应用实行人员/调研和分析XXX集团管理现状/编写并提交XXX集团管理现状分析报告文献（业务部分）/编写并提交周工作计划技术实行人员/调研和分析XXX集团信息技术应用现状/编写并提交XXX集团管理现状分析报告文献（技术部分）,编写并提交OraCleERP系统硬件平台构架方案文献/编写并提交周工作计划新新人力职责项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/公司领导发表警示性意见/首席征询顾问发表指导性意见/签署本阶段交付件文档项目经理/审核并确认本阶段交付件文档/配置和调度项目所需资源/协助管理和监控项

36、目计划执行进度/指导制定并发布下一阶段工作计划文献/指导编写并提交周工作计划/协助召开面向公司领导的成果报告会/听取和收集项目执行情况反馈意见/审阅应用技术实行人员提交的周工作报告首席征询顾问/指导综合并提交本阶段交付件文档/审查应用技术实行人员提交的周工作报告应用征询顾问/指导调研和分析XXX集团管理现状/指导编写并提交XXX集团管理现状分析报告文献（业务部分）,审查应用实行人员提交的周工作报告技术征询顾问/指导调研和分析XXX集团信息技术应用现状/指导编写并提交XXX集团管理现状分析报告文献（技术部分）/指导编写并提交OraCIeERP系统硬件平台构架方案文献/审查技术实行人员提交的周工作

37、报告完毕标志：按照本工作说明书7.2交付件验收程序通过验收。5.4第四阶段-系统设计阶段：业务流程与系统方案设计这一阶段的重要任务是新新人力应用征询顾问指导XXX集团应用实行人员通过与相关单位业务主管的沟通交流，针对现有管理业务，确认XXX集团在业务流程、技术与组织上的需求，对XXX集团未来新的业务运营模式、关键业务流程进行优化或重新设计并进行确认，将通过XXX集团确认的业务需求与OraCIeERP软件包中有关模块的标准功能进行对比分析，提出ORAC1.EERP标准解决方案和差异应对方案。同时，针对ERP系统实行，确认未来系统的软硬件平台规划，然后按照确认的软硬件平台规划设计方案进行硬件和软件

38、产品安装，并进行系统总体方案与系统实现具体方案培训。重要活动：/进行公司未来新的业务运营模式设计、关键业务流程优化或重新设计；/进行ORAC1.EERP功能与业务需求之间的差异分析；/进行ORAe1.EERP标准解决方案设计；/进行OraCIeERP标准功能与公司业务需求的差异分析，提出应对方案（例如：通过人工控制；调整现有业务流程以适应系统；增强系统功能等）；/准备OraCIeERP系统用户权限设立文献；/制定OraCIeERP系统管理规章和系统备份方案。预期目的:确认XXX集团要实现和保持的竞争地位与优势，XXX集团在公司管理业务流程、技术与组织上的需求，XXX集团未来新的业务运营模式、关

39、键业务流程，以及它们与OracleERP软件包中标准功能的差异；确认XXX集团OraCleERP标准解决方案和差异应对方案，并通过产品方案与系统实现培训，让项目小组成员基本理解这些方案。同时，针对ERP系统实行，确认系统未来的软硬件平台规划设计方案，并完毕相关硬件和软件产品的安装，为系统原型配置和测试使用做好准备。这一阶段与业务主管的沟通十分重要，双方应对未来新的业务运营模式、业务流程达成共识。重要交付件：/XXX集团未来业务流程说明书（仅限于该项目实行范围）；/ERP系统总体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）：/ERP系统具体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）；/更新的人员培训计划；

40、/具体的ORAC1.E公司资源管理功能与业务需求差异分析报告；/ERP系统管理规章/ERP系统备份方案/一次向XXX集团高层领导的报告会，报告内容为项目小组在本阶段的工作结果。人员职责分工：XXX集团职责项目指导委员会成员听取项目经理对本阶段工作成果的报告项目指导委员会成员自由发表意见公司领导发表指导性意见首席设计师发表总结性意见签署本阶段交付件文档项目经理组织和协调有关人员对交付件报告进行讨论和确认安排专人记录、整理和保存会议纪要审批本阶段交付件文档配置和调度项目所需资源管理和监控项目计划执行进度制定并发布下一阶段工作计划文献编写并提交周工作计划编写并提交更新的人员培训计划组织召开面向公司领

41、导的成果报告会听取和收集项目执行情况反馈意见编写并发布本阶段工作情况简报审阅应用技术实行人员提交的周工作报告首席设计师主持对交付件报告的讨论和确认综合并提交本阶段交付件文档审查应用技术实行人员提交的周工作报告A应用实行人员/设计并提交XXX集团未来业务流程说明书（仅限于该项目实行范围）/编写并提交ERP系统总体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）/编写并提交ERP系统具体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）/编写并提交具体的ORAC1.E公司资源管理功能与业务需求差异分析报告/开展系统总体方案与系统实现具体方案培训/制定并提交ERP系统管理规章/编写并提交周工作报告技术实行人员/编写并提交

42、未来系统的软硬件平台规划/按照确认的软硬件平台规划设计方案进行硬件和软件产品安装调试/制定并提交ERP系统备份方案/编写并提交周工作报告 新新人力职责项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/项目指导委员会成员自由发表意见/公司领导发表警示性意见/首席征询顾问发表指导性意见/签署本阶段交付件文档A项目经理/审核并确认本阶段交付件文档配置和调度项目所需资源协助管理和监控项目计划执行进度指导制定并发布下一阶段工作计划文献指导编写并提交周工作计划协助编写并提交更新的人员培训计划协助召开面向公司领导的成果报告会听取和收集项目执行情况反馈意见审阅应用技术实行人员提交的周工作报告首席征询顾问

43、指导综合并提交本阶段交付件文档审查应用技术实行人员提交的周工作报告应用征询顾问指导设计并提交XXX集团未来业务流程说明书（仅限于该项目实行范围）指导编写并提交ERP系统总体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）,指导编写并提交ERP系统具体解决方案说明书（仅限于该项目实行范围）,指导编写并提交具体的ORAC1.E公司资源管理功能与业务需求差异分析报告指导开展系统总体方案与系统实现具体方案培训指导制定并提交ERP系统管理规章审查应用实行人员提交的周工作报告技术征询顾问协助编写并提交未来系统的软硬件平台规划协助进行硬件和软件产品安装/协助制定并提交ERP系统备份方案/审查技术实行人员提交的周工作报

44、告完毕标志：按照本工作说明书7.2交付件验收程序通过验收。5.5第五阶段-系统实现阶段：系统配置、开发与测试这一阶段的重要任务是运用选定的ERP软件产品包，根据经XXX集团确认的OraCleERP系统解决方案，进行系统配置与二次开发，将优化的实际业务流程和ERP系统功能具体的流程联系起来，建立支持公司完整业务的集成管理信息系统，并结合信息系统流程，开展客户化开发培训与系统操作使用培训，协助业务人员准备和迁移系统数据，指导业务人员进行系统测试等。该阶段的重要任务具体分为：1）配置和客户化程序开发重要活动：/进行系统原型配置；/拟定系统最后配置；/进行对最终用户的培训；/制定单元测试计划；/准备用

45、于单元测试的测试脚本（含测试所需的业务流程和数据）；/组织关键用户实行单元测试；/编写最终用户手册；进行数据移植程序开发和测试;/进行ORAC1.E报表程序开发和测试；/准备系统切换计划；重要交付件：/原型系统及原型配置文档；/单元测试计划；/单元测试报告（包含单元测试脚本）：,一个数据移植程序样板；/一个ORAC1.E公司资源管理报表程序样板;/用户操作手册；/系统切换计划。人员职责分工： XXX集团职责A项目指导委员会成员/听取项目经理对本阶段工作成果的报告/项目指导委员会成员自由发表意见/公司领导发表指导性意见/首席设计师发表总结性意见/签署本阶段交付件文档项目经理/组织和协调有关人员对交付件报告进行讨论和确认/安排专人记录、整理和保存会议纪要/审批本阶段交付件文档/配置和调度项目所需资源/管理和监控项目计划执行进度/制定并发布下一阶段工作计划文献/编写并提交周工作计划