新媒体营销与运营 试卷及答案 试卷4.docx

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1、2.在新媒体运营中，“拉新”通常指的是（）A.吸引新用户关注B.吸引新用户购买C.增加老用户回访I）.提高用户粘性3.下列哪项不是新媒体内容运营的环节？（）A.内容策划B.内容审核C.内容发布D.内容反馈4.新媒体营销中，“情感营销主要是指（）A.利用消费者情感进行产品推广B.利用消费者情感进行品牌建设C.利用消费者情感进行价格谈判D.利用消费者情感进行市场调研新媒体营销与运营期末考试试卷4题号四总分复核人得分注意事项：1.本试卷为闭卷考试。2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3.请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.新媒体营销中，“事件营销”主要侧

2、重的是（）A.利用社会热点事件B.创造新闻事件C.制造争议事件D.参与公共事件8 .促活C.留存D.用户渠道9 .新媒体运营工作的起点是（）A.用户画像10 产品矩阵C.运营策划D.用户体系10.（）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导二、多选题（每小题3分，共30分）1 .新媒体营销的特点包括（）A.传播渠道多样化5 .在新媒体文案中，不属于“信任感策略”的是()A.用细节B.用数据C.用恐吓D.客户自证6 .()是企业通过策划、组织和

3、利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。A.饥饿营销B.事件营销C.病毒营销D.情感营销7 .()的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。A.客户关系管理8 .电子商务C.品牌宣传D.0208.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？()A.拉新C.易于用户记忆D.易于用户传播5.社群营销的成功要素包括（）A.同好B.结构C.输出D.运营E.复制6 .好

4、的长文要具备的特点有（）A.一个好标题B.一个好文章封面C.微博文案要编辑D.专业内容普及7 .发布视频应注意的问题有（）A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8 .微信公众号的内容产出主要有（）模式。A.原创B.转载C.约稿D.活动9 .获取新用户的三大方向是（）oB.传播效果可追踪C.传播内容个性化D.传播速度极快2 .以下属于新媒体平台的有（）A.微博B.微信C.知乎D.豆瓣3 .新媒体文案写作的策略包括（）A.吸引力策略B.情感营销策略C.信任感策略D.恐吓营销策略4 .短视频营销的优势包括（）.易于用户理解B.制作成本高昂1.（25分）在新媒体时代下，企业如何利

5、用短视频平台进行有效的品牌营销，并提出具体的策略建议。2.（10分）请探讨新媒体运营中的用户运营策略，并结合实际案例分析如何通过用户运营提升用户活跃度和忠诚度。答案：一、单选题1. A2. A3. B4. B5. C6. B7. A8. D9. A10. A.流量B.后期发酵C.挖掘D.利益10.实现用户付费转化的技巧有（）A.内容转化B.口碑转化C.限时优惠转化D.福利转化E.社群转化三、简答题（每小题5分，共15分）1 .简述新媒体运营中的“用户运营”的核心目标。2 .描述新媒体文案写作中的“信任感策略”如何提升用户信任。3 .列举并简述提升社群活跃度的三种有效方法。四、综合题（共35分）

6、和贡献。四、综合题（共35分）1.在新媒体时代，短视频平台因其高用户活跃度和内容传播效率，成为企业品牌营销的重要渠道。企业可以通过以下策略有效利用短视频平台进行品牌营销：1.精准定位：企业应根据自身品牌特性和目标受众，选择合适的短视频平台进行营销。2 .内容创意：制作高质量、有创意的短视频内容，以吸引用户的注意力和兴趣。3 .KO1.合作：与短视频平台上的意见领袖或网红合作，利用其影响力推广品牌。4 .互动营销：鼓励用户参与互动，如评论、分享、点赞，提高品牌的参与度和曝光率。5 .数据分析：利用短视频平台的数据分析工具，跟踪营销活动的效果，并据此优化策略。6 .广告投放：合理利用短视频平台的广

7、告服务，进行精准广告投放。二、多选题1. ABCD2. ABCD3. ABC4. CD5. ABCDE6. ABC7. AB8. ABC9. ACD10. ABCDE三、简答题1 .用户运营的核心目标是吸引新用户、提升用户活跃度、增强用户粘性和促进用户转化。2 .“信任感策略”通过提供详实的数据支持、展示真实的用户评价和案例，以及保持内容的一致性和专业性，来提升用户对品牌和产品的信任。3 .提升社群活跃度的三种有效方法包括定期举办社群专属活动、提供有价值的内容分享和讨论，以及设置激励机制鼓励用户参与 2.用户运营是新媒体运营的核心模块之一，主要目的是通过各种策略和活动提升用户的活跃度、留存率和

8、忠诚度，最终实现用户的转化和品牌的长期增长。用户运营策略通常包括以下几个方面： 用户细分：根据用户的行为、偏好、需求等特征，将用户分为不同的群体，以便实施更有针对性的运营策略。 用户激励：设计积分、勋章、排行榜等激励机制，激发用户的参与热情和忠诚度。 内容定制：根据用户的兴趣和需求，提供个性化的内容推荐，提升用户体验。 社区建设：建立用户社区，鼓励用户交流和分享，形成良好的社区氛围。 用户反馈：积极收集用户反馈，及时响应用户需求，不断优化产品和服务。案例分析：以“秋叶PPT微信公众号为例，该账号通过以下用户运营策略成功提升用户活跃度和忠诚度： 内容定制：发布与PPT制作相关的高质量教程和技巧，

9、满足用户学习PPT的需求。7 .直播带货：通过直播带货的方式，结合短视频内容，实现即时销售转化。8 .用户反馈：积极收集用户反馈，及时调整营销策略，以满足用户需求。具体策略建议： 制定内容日历，规划一系列主题性短视频，保持品牌在平台上的持续活跃。 利用UGC（用户生成内容）活动，鼓励用户创作与品牌相关的内容，增加参与度。 结合短视频平台的挑战和话题标签，提高内容的可见度和参与度。 定期进行直播，展示产品使用场景，提供实时互动和购买机会。 通过短视频教学或教程，提供实用信息，建立品牌权威性。.跟踪热门趋势和流行元素，使短视频内容更加贴近用户喜好，提高共鸣。用户激励：提供PPT模板、教程等资源作为奖励，鼓励用户参与社群活动和分享。 社区建设：建立PPT学习交流群，让用户能够相互学习和帮助，增强社群凝聚力。 用户反馈：通过文章评论和社群反馈，及时了解用户需求，调整内容策略。 跨平台运营：将微信公众号与视频号、社群等其他平台联动，形成多渠道的用户触点，提升用户活跃度。通过上述策略，“秋叶PPT不仅提升了用户的活跃度，还增强了用户的忠诚度，使得公众号能够持续“涨粉”，并实现持续经营。