内科护理主管护师：护理管理学测试题.docx

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1、内科护理主管护师：护理管理学测试题1、单选控制的第三步是OA.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差正确答案：E参考解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。2、单选（江南博哥）按计划的规模划分为OA.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）正确答案：D参考解析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。3、单选“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是OA.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制

2、关键点原则正确答案：B参考解析：所制定的标准应是可测量可考核的体现了标准合理性原则；控制应重点注意那些容易出问题的环节体现了控制关键点原则；计划越详细，控制越容易体现了与计划相一致原则。4、单选不属于绝大多数员工具有的心理需求是OA.愿意保持一致的心理B.渴望获得理解的心理C.追求公平的心理D.希望充分自由的心理E.希望得到承认的心理正确答案：D参考解析：绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。5、单选将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）A.四象限时间管理法B.区域管理法CABC时间管理法D. PATC管理法E. PB1.管理法正确答案：A参考解析：ABC时间管

3、理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。6、单选不属于QUACERS模式所重视的方面是OA.做好患者照顾的质量保证B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益C.重视经验的总结和失误的纠正D.做好患者和工作人员的安全措施E.满足工作人员的需求正确答案：C参考解析：QUACERS模式所重视的方面包括做好患者照顾的质量保证；有效掌握医疗护理照顾的成本效益；做好患者和工作人员的安全措施；满足工作人员的需求。7、单选我们常常使用学术价值、经济价值和社会价值3个价值指标来进行决策，是在决策步

4、骤中的哪一步（）A.确立问题B.确定目标C.拟订和评估方案D.方案选择和实施E.追踪评价正确答案：B参考解析：目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。8、单选下列属于领导实现领导职能基本途径的是OA.激励B.管理C.反馈D.控制E.沟通正确答案：E参考解析：沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。9、单选在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）A.经济和社会价值B.事情现状与标准C.主观愿望和客观条件D.自身和他人E.目标和结果正确答案：B参考解析：在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行

5、比较。10、单选管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是OA.充分利用自己的最佳工作时间B.保持时间利用的连续性方法C.消耗时间的计划化，标准化方法D.记录统计时间法E.拟订时间进展表正确答案：E参考解析：管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。11、单选造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：E12、单选重视沟通细节的处理属于OA.有效沟通的要求B.有效沟通的原则C.有效沟通的方法D.有效沟通的策略E.有效沟通的意义正确答案：C参考解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。13、单选下列属于直线型

6、组织结构优点的是OA.专业化分工B.权利集中C.结构简单D.不适应变化E.利于高层管理者决策正确答案：C参考解析：直线型组织结构的优点是结构简单、责权明确、联系便捷、管理成本低。14、单选下列不属于领导权力主要表现的是（）A.用人权B.决策权C.指挥权D.影响权E.奖罚权正确答案：D参考解析：领导权力主要表现在：用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。15、单选护理目标管理第二阶段是OA.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段正确答案：B参考解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。16、单选根据编制原则，500张床位以上

7、的医院，病床与工作人员之比是（）A. 1：1.3-1：1.4B. 1：1.4-1：1.5C. 1：1.61：1.7D. 1：1.8-1：1.9E. 1：2-1：2.1正确答案：C参考解析：根据编制原则，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.31：1.4;300500张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.41：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1:1.61：1.7。17、单选为收集数据而设计的图表是（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：B参考解析：为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理

8、图。18、单选护理基础质量评价不包括OA.医护人员比例B.护理单元设置C.仪器D.环境E.质量控制组织结构正确答案：A参考解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。19、单选ABC时间管理法的步骤第三步是OA.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序正确答案：E参考解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。20、单选“目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件”描述的是目标管理过程中（）A.咨询指导B.调节平衡C.反馈控制D.考评结果

9、E.总结经验正确答案：B参考解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而执行阶段又可以分成3个步骤，即咨询指导、调节平衡和反馈控制，本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。21、单选组织设计的第一步是OA.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架正确答案：B参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。22、单选把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是OA.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：A2

10、3、单选控制的第一步是OA.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差正确答案：B参考解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。24、单选“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的（）A.整体性原则B.重点性原则C.系统性原则D.组织性原则E.统筹性原则正确答案：C参考解析：系统性原则体现了计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中的各个构成部分，进行统筹规划。25、单选护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）A.基础质量评价B.行为过程评价C.环节质量评价D.基本素质评价E.结果质量评价正确答案：A参考解析：基础质量评价

11、的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。26、单选目标管理的基本精神是OA.以经济为中心B.以整体人为中心C.以工作为中心D.以自我管理为中心E.以人际关系为中心正确答案：D参考解析：目标的实施是由目标责任者自我进行，通过自身监督和衡量，不断修正自己的行为，最终实现目标，因此，目标管理的基本精神是以自我管理为中心。27、单选

12、PDCA管理循环中，P指的是OA.计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：A参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(PIan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(ACtiOn)。28、单选“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是OA.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则正确答案：A参考解析：所制定的标准应是可测量可考核的体现了标准合理性原则；控制应重点注意那些容易出问题的环节体现了控制关键点原则；计划越详细，控制越容易体现了与计划相一致原则。29、单选护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得

13、到别人的关心和爱护，这些需要属于()A.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：C30、单选下列对领导概念的叙述正确的是OA.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C.一个社会组织系统D.由主观和客观环境构成E.组织构成正确答案：C参考解析：领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。31、单选以下哪项不属于计划工作的原则OA.系统化原则B.重点原则C.弹性原则D.效益原则E.创新原则正确答案：D参考解析：计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可

14、考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。32、单选不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）.重新构建组织B.领导者以身作则C.任命批评家D.引进外部成员E.奖励持异议者正确答案：B参考解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。33、单选全面质量管理的含义不包括（）A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量D.向员工授权E.改进组织中每项工作的质量正确答案：A参考解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。34、单选ABC时间管理方法中，每日工作前列出（）A.

15、工作计划B.工作目标C.日工作清单D.工作日程表E.时间分配计划正确答案：C参考解析：ABC时间管理方法的步骤，首先要列出目标，就是在每日工作前列出日工作清单，然后对其进行分类。35、单选制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的OA.科学性B.准确性C简明性D.统一性E.合法性正确答案：D参考解析：制定标准时应与法律法规相一致体现了制定标准统一的要求。36、单选双人三班制排班方式的突出缺点是（）A.适用于专科性强的病区B.上班和休息时间集中C.便于分工协作D.利于新护士成长E.浪费人力正确答案：E参考解析：双人三班制排班方式的优点是：24小时均有2个护士值班，且保证大小夜班护理工

16、作量较大或抢救患者时有2个护士相互分工与协作；新老护士搭配上班，有利于新护士的成长；夜班有一段休息时间，护士乐于接受。缺点是需要的人力多。37、单选在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则正确答案：B参考解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。38、单选属于前馈控制的是OA.急救物品完好率B.压疮发生率C.护理差错事故发生次数D.查对医嘱及时纠正E.基础护理合格率正确答案：A39、单选下列不属于控制条件的是OA.有明确可衡量的标准B.与组织文化相

17、匹配C.畅通的信息传递渠道D.控制人员有较高的素质E.以目标和执行者的积极性为基础正确答案：B参考解析：控制条件包括有明确可衡量的标准，畅通的信息传递渠道，控制人员有较高的素质，以目标和执行者的积极性为基础。40、单选组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括（）A.排列顺序B.空间位置C.利益关系D.聚散状态E.联系方式正确答案：C参考解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的框架。41、单选某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括OA.医院简介B.科室规章制度C.医院组织体系D.护

18、理基本技术操作要求E.专业知识正确答案：E参考解析：新护士的岗前培训包括公共部分与专科部分。前者由护理部制订培训计划并组织实施，包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等，此外还包括医院基本护理技术操作规范、护理文书书写要求等；后者由各临床科室负责，包括熟悉本科室环境、人员结构、各类人员职责等。专业知识属于入职后护士规范化培训的内容。42、单选管理过程中关键的职能是OA计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：E参考解析：以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过

19、程，贯穿于整个管理活动的始终。43、单选领导的权利包括（）A.用人权、管理权、奖罚权B.经济权、管理权、决定权C.奖罚权、用人权、决策权D.奖罚权、决策权、管理权E.用人权、决定权、经济权正确答案：C参考解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。44、单选美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是OA.能力B.态度C.努力D.任务的难度E.机遇正确答案：B参考解析：美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性：能力、努力、任务的难度、机遇。45、单选执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是OA.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能参谋型组织结构

20、D.分部制组织结构E.委员会正确答案：E参考解析：委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式。分部制组织结构又称事业部制组织结构，其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行集中政策，分散经营的集中领导下的分权管理。直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型，其特点是组织系统职权从组织上层流向组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门。46、单选决策的前提是（）A.调查研究B.确立问题C.确定目标D.拟订方案E.组织协商正确答案：B参考解析：确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。

21、47、单选组织设计的第三步是OA.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架正确答案：E参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。48、单选管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是OA. 12个层次B. 24个层次C. 46个层次D. 68个层次E. 89个层次正确答案：B参考解析：管理最少层次原则是指在保证组织合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次。一般情况下，组织越大层次越多，但从高层领导到基层领导以24个层次为宜。49、单选不属于护理人员编设原则的是OA.

22、以人为本原则B.优化组合原则C.经济效能原则D.动态调整原则E.合理结构原则正确答案：A参考解析：护理人员编设的原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。50、单选正式沟通的缺点是OA.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：B参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。51、单选属于非常规决策特点的是OA.涉及面广B.偶然性小C.不定因素少D.有先例可循E.经常出现的决策正确答案：A参考解析：非常规决策的特点是涉及面广，偶然性大，不定因素多，无先例

23、可循，无既定程序可依。52、单选属于控制基本过程的关键是（）A.制定预算B.衡量绩效C.纠正偏差D.建立标准E.预测过程正确答案：C参考解析：纠正偏差是控制的关键。53、单选分为再现型、发现型和创造型三类型的是OA.专业结构B.能级结构C.年龄结构D.智能结构E.功能结构正确答案：D参考解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：专业结构；能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是金字塔形；年龄结构；智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经

24、验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。54、单选PDCA管理循环中，D指的是OA计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：C参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划（PIan）,D指的是执行（Do）,C指的是检查（CheCk）,A指的是处理（Action）055、单选属于有效沟通要求的是OA.传送B.精致C.有方向D.准确E.及时修正正确答案：D参考解析：有效沟通的要求包括及时、全面、准确。56、单选小组护理的缺点是（）A.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力费用多C.人员编制、素质、经济影响D.护理工作节奏快，护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高正确答案：E本题

25、解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。57、单选是管理的重要职能，根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力，以及建立健全各项规章制度等OA.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：B参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的

26、规模和任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。58、单选造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是（）A.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：B59、单选1989年卫生部医院分级管理办法（

27、试行草案）和综合医院分级管理标准（试行草案）中提出的医院各级护理人员编制的标准，三级医院病床与病房护理人员之比不少于OA. 1：（0.70.8）B. 1：0.6C. 1：0.5D. 1：0.4E. 1：0.3正确答案：D参考解析：三级医院病床与病房护理人员之比不少于1.0.4,医师与护理人员之比不少于1：2,60、单选下列不属于训导技巧的是OA.以平等的态度对待下属B.保持态度和蔼，气氛和睦C.指出问题应该具体D.允许下属表达自己对问题的看法和理解E.对于日后防范方法提出建议正确答案：B参考解析：有效训导的方法不包括保持态度和蔼，气氛和睦。61、单选物质性质量标准的主要形式是OA.统一化B.一

28、体化C.规格化D.系列化E.规范化正确答案：Q参考品析：规格化是物质性质量标准的主要形式。62、单选综合护理的缺点是OA.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力费用多C.人员编制、素质、经济影响D.护理工作节奏快，护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高正确答案：D本题解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。63、单选非正式沟通的缺点是OA.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：E参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非

29、正式沟通的缺点是真实性欠佳。64、单选属于同期控制的是OA.急救物品完好率B.压疮发生率C.护理差错事故发生次数D.查对医嘱及时纠正E.基础护理合格率正确答案：D65、单选根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占OA. 25%B. 30%C. 40%D. 50%E. 75%正确答案：D参考解析：根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占50临医师占25%,其他卫生技术人员占25%O66、单选管理过程之父是（）A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑本题答案

30、：B参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。67、单选运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是O.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：E68、单选下列不属于自我排班优点的是OA.提高护理人员积极性B.护士个别需要得到照顾C.团体凝聚力提高D.护士长与护士关系融洽E.护士长节省排班时间正确答案：B参考解析：自我排班的优点包括提高护理人员积极性，团体凝聚力提高，护士长与护士关系融洽，护士长节省排班时间。69、单

31、选不属于护理组织文化内涵的是OA.具有护理专业自身特点B.是一种群体文化C.护理管理者在实践中创造的D.共同的价值观和行为准则E.物质成果、精神成果的集中表现正确答案：C参考解析：护理组织文化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。70、单选下列属于同系物的是OoA、CH4和C2H4B、烷点和烯燃C、C2H4和C4H8D、C5H12和C2H6正确答案：D71、单选下列不属于个案护理优点的是OA.护士及时观察患者病情变化B.利于培养护士解决问题能力C.分工明确，节省人力D.护士责任心增强E.增加与患者沟通机会正确答案：C参考解析：

32、个案护理的优点是护士及时观察患者病情变化，增加与患者沟通机会，护士责任心增强，利于培养护士解决问题能力。72、单选领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）A.权威型B.命令型C.民主参与型D.专权型E.自由放任型正确答案：A73、单选提出需要层次理论的是OA.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆E.斯金纳正确答案：B74、单选根据内容划分的冲突类型是OA.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：A参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。75

33、、单选管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是OA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：A76、单选下列不属于非权力性影响力特点的是OA.以正式的职位为基础B.影响力持久，可起到潜移默化的作用C.比较稳定，不随地位而变化D.下属信服、尊敬，激励作用大E.对下属态度和行为的影响起主导作用正确答案：A参考解析：非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起到潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大；对下属态度和行为的影响起主导作用。

34、77、单选管理的二重性是指OA.人为属性和环境属性B.人际关系和社会属性C.自然属性和社会属性D.客观性和自然属性E.经济基础和上层建筑正确答案：C参考解析：管理的二重性指与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。它是管理的基本特征。78、单选管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是OA.目标导向B.利益一致C.公平合理D.互相尊重E.整体优化正确答案：B参考解析：利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。79、单选不属于团体决策方法的是OA.电子会议法B.头脑风暴法C.名义集体决策法D.德尔菲法E.集体讨论法正确答案：E参考解析：

35、团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。80、单选接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）A.信息源环节B.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节正确答案：D81、单选属于违反护理常规造成的缺陷是（）A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：A参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。82、单选下列属于组织设计原则的是（）A.责权分离原则B.最多层次原则C.集权原则D.分工

36、协作原则E.适应性原则正确答案：D参考解析：组织设计的原则是目标统一原则、分工协作原则、责权一致原则、有效管理幅度原则、最少层次原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则。83、单选小组护理的优点是OA.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B.患者的安全感与归属感增加C.加强了护患的沟通合作D.有利于提高护士操作熟练度E.节省人力和经费正确答案：A参考解析：小组护理的优点是护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理。84、单选又称为管理图的是OA.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：E参考解析：为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素

37、分析图，控制图又称为管理图。85、单选将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是OA.四象限时间管理法B.区域管理法C. ABC时间管理法D. PATC管理法E. PB1.管理法正确答案：B参考解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。86、单选根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动，规定了处理问题的方法、步骤（）A.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：B参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及

38、资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。87、单选时间管理策略不包括OA.学会拒绝B.使用授权C.善于使用助手D.减少、缩短会议时间E.鼓励连续工作正确答案：E参考解析：在时间的管理策略中提倡管理者在安排时间表时，将重要事情安排在无干扰时处理，集中完

39、成，而不鼓励不分工作的重要性和紧急程度连续工作。88、单选属于有效聆听的方法是OA.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：C参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。89、单选衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于OA.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：A90、单选具体数字表示预期结果的报表（）A.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：E参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部

40、署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。91、单选期望理论认为某一活动对某人的激励力M二VXE,其中E指的是OA.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性正确答案：D参考解析：公式中，E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成

41、果的可能性的大小。92、单选某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为OA.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班正确答案：C参考解析：这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。93、单选根据影响划分的冲突类型是（）A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：B参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。94、单选按照决策的重要性划分，可以将决策划分为（）A.战略决策和

42、战术决策B.程序化决策和非程序化决策C.确定型决策和不确定型决策D.个人决策和团体决策E.重要决策和不重要决策正确答案：A95、单选下列不属于有效沟通策略的是（）A.使用恰当的沟通方式B.考虑接受者的立场C.充分利用正式沟通渠道D.用行动强化语言E.不要一味说教正确答案：C参考解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。96、单选某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。若床位使用率按照100%计算，每位护士每

43、个工作班次是8小时，机动编制数按20%计算，那么本病房应编护士数是OA. 30人B. 26人C. 24人D18人E16人正确答案：A97、单选属于时间管理基本程序的是（）A.记录B.评价C.排列D.分配E.预算正确答案：B参考解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。98、单选不属于护理质量控制内容的是OA.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务新技术管理D.护理信息管理E.处理护理缺陷的管理正确答案：E参考解析：护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。99、单选下列属于时间管理的方法是OA.ABC时间管理法B.四维时间管理法

44、C.记录统筹法D.拟订时间计划表E.地区管理法正确答案：A参考解析：时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。100、单选计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点OA.系统性原则B.重点原则C.创新原则D.弹性原则E.可考核性原则正确答案：B参考解析：制订计划的原则包括：系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。