XX酒业营销策划中心操作手册.docx
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1、XX集团XX酒业营销策划中心部门职能及岗位指导手册文件类别:作业指导书文件编号:编写单位:营销策划中心版本:2006版发行日期:合计页数:共41页一、XX酒业营销策划中心组织结构图二、XX酒业营销策划中心人员编制三、XX酒业爸销策划中心各部门职能及使命8、XX酒业管销策划中心各省住职责说明书营销策划中心一盥执行忍监行政文秘推广部推广部经理推广部专员(调研)(数据处理)经员员部专专信信信.那急信新产品开发新产品开发部经理新品设计专员新品开发专员播员员传专专合告牌影广品整合传播邪二、XX酒业营销策划中心人员编制部门职位在编人员缺编编制合计营销策划中心策划中心总监1O1执行总监11行政文秘1小计21
2、3推广部推广部经理1O1推广部专员O11推广部专员O11推广部专员O11推广部专员O11小计145新产品开发部新产品开发部经理O11开发专员O11设计专员O11小计33信息部信息部经理O11信息专员(调研)O11信息专员(数据处理)O11小计O33整合传播部整合传播部经理1O1广告公关主管口口牌专贝O11小计6总计策划中心现有36人,36O36备注:营销策划中心现有36人,分布于广告部和礼品部,新组织的建设主要是对部门和岗位的健全和完善,对既有人员的岗位重新调整,对缺编部门的主要人员可以通过内部竞岗和外部招聘的方式完成。部门名称营销策划中心上级部门集团总公司下级部门推广部、新产品开发部、信息部
3、、整合传播部部门职能(综述)主要职能(分类详述)1、2、3、4、部门名称推广部上级部门营销策划中心下级部门无部门职能(综述)主要职能(分类详述)1、2、3、部门名称新产品开发部上级部门营销策划中心下级部门无部门职能(综述)主要职能(分类详述)1、2、3、部门名称信息部上级部门营销策划中心下级部门无部门职能(综述)主要职能(分类详述)1、2、3部门名称整合传播部上级部门营销策划中心下级部门无部门职能(综述)主要职能(分类详述)1、2、3、岗位职责说明书岗位职责说明书岗位职责说明书岗位职责说明书1 .营销策划中心总监岗位职责说明书2 .营销策划中心执行总监岗位职责说明书3 .营销策划中心行政文秘岗
4、位职责说明书4,推广部D推广部经理2)推广专员5.信息部D信息部经理2)信息专员(调研)3)信息专员(数据处理)岗位职责说明书6.新产品开发部D新产品开发部经理岗位职责说明书7.2)开发专员3)设计专员整合传播部D整合传播部经理岗位职责说明书岗位职责说明书岗位职责说明书2)广告公关主管岗位职责说明书3)品牌专员岗位职责说明书2.营销策划中心执行总监岗位职责说明书岗位说明书岗位名称营销策划中心执行总监直接上级营销策划中心总监直接下属推广部经理、信息部经理、整合传播部经理、新产品开发部经理岗位要求D男,35岁以上,本科以上学历,市场营销、企业管理毕业2)5年以上营销管理工作经验。3)沟通管理能力好
5、,较强的规划和策划能力,想象丰富,具有创造性。重点工作范围4)在总监领导下,全面组织市场部日常工作5)分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响6)分析社会大众媒体7)分析市场需求,判断消费倾向8)拟定公司市场营销发展规划、战略战术策略和行动纲领9)拟定年度营销策略、营销计划和年度营销费用预算10)拟定并监督执行新产品推广模式和计划、提包产品改良和新产品开发方案11)分析产品在通路中流通速度与走向,预测流通阻碍产生的环节及时间12)预测产品价格13)制定本部门年度、月度工作计划14)负责市场部规章制度和工作程序的制定、指导、监督15)检查下级各项工作并予以考核16)各种活动方案的审批、批
6、报、督导、实施17)拟定公司广告战略战术策略,把握广告、促销、公关等宣传基调18)广告、促销、公关活动计划制定并执行19)组织公司CIS系统的建立和推广20)拟定品牌发展大纲21)定期向直接上级述职和听取直接下级述职主要职责1)对本部门工作绩效负责2)对属下的工作业绩负责3)对广告、促销、公关活动效果负责4)对本部门的管理绩效负责5)对提供决策依据的准确性,可靠性负责6)对成功塑造企业整体形象和产品形象负责7)对本部门组织和实施的活动效果负责8)对本部门费用支出和预算的合理性负责主要涉及/产生的文件相关行业产品发展态势及对本行业产品发展趋势分析报告市场需求与消费心理分析报告市场营销发展规划、战
7、略战术策略方案年度营销策略、营销计划和年度营销费用预算报告新产品开发和推广模式报告产品改良和新产品开发方案部门年度、月度工作计划广告战略、战术策略方案广告、促销、公关活动计划与执行方案CIS系统的建立和推广方案品牌发展纲要岗位说明书岗位名称行政文秘直接上级策划中心执行总监直接下属无岗位要求 23岁以上,大专以上学历,文秘或市场营销专业毕业 2年以上行政文员工作经验。 语言组织能力强,能独立进行会议记录的整理、工作总结的撰写等工作 沟通协作能力好。重点工作范围22)文件收发与管理:在市场总监领导下做好各种文件电函的收发、传递、分类、装订、存档、管理23)营销策划中心办公室的清洁工作分配与监督:负
8、责对办公室的清洁整理工作进行分配并监督执行、办公用品的领发工作24)签发文件的编写、校对与管理:负责上司签发的文件,报告的编写,校对,打印25)外出函件的管理与部门考勤:负责外出函件的复核、盖章、封发及本部门人员考勤工作26)会议的记录与整理:各种会议的会务工作,并做好记录,整理有关会议记录27)加班及费用登记、奖金发放:负责营销策划中心加班登记、外来招待费用登记、手机报销及奖金发放等28)协助部门考核与检查:负责配合人力资源部每月的考核,以及配合督察室做好检查工作等。主要职责1)在市场总监领导下做好各种文件电函的收发、传递、分类、装订、存档、管理2)负责办公室的清洁整理工作、办公用品的领发工
9、作3)负责上司签发的文件,报告的编写,校对,打印4)负责外出函件的复核、盖章、封发及本部门人员考勤工作5)各种会议的会务工作,并做好记录,整理有关会议记录6)酒厂股份、销售公司办公室文件传递及交办事项处理;7)月度工作总结与计划的撰写;8)配合人斐部做好营销策划中心每月目标考核项目完成的检查工作,配合督查室做好每月计划的检查工作等;9)营销策划中心内部的档案收集、整理与保管10)负责每月各科室用品计划;11)季度的课题申报及奖金领取与发放;12)手机发票收集与手机费发放;13)部门来宾招待费用登记与处理;14)加班申报以及加班工费的办理;15)做好营销策划中心部长布置的其它工作。主要涉及/产生
10、的文件会议记录月度营销策划中心工作计划与总结4,推广部岗位职责说明书D推广部经理岗位职责说明书岗位说明书岗位名称推广部经理直接上级营销策划中心执行总监直接下属四个推广专员岗位要求 年龄28岁以上; 本科及本科以上学历(市场营销专业) 具有市场营销或品牌推广工作经验3年以上; 有很强的协调能力,逻辑性强,对市场有敏锐的洞察力; 较强的市场分析能力、渠道分析能力重点工作范围 负责推广部的日常工作 市场推广模式的总结与新型推广模式的研发 年度推广计划方案和阶段性促销活动方案的制订、组织实施和监督 促销品的开发、审批、发放与管理 经常保持与市场调研经理、广告传播经理的业务沟通 与新品开发部一道拟定产品
11、的市场定位、包装、价格及分销模式 与信息调研部协商竞品的市场推广信息,有关产品信息的收集、整理和分析 产品推广渠道的规划、指导、监督 制定渠道选择、培训、激励、控制政策,并定期分析、评估渠道策略 产品力分析主要职责1)市场推广方案的制定及其相关工作- 重点区域市场的考察- 年度推广计划方案的制订、组织实施和监督- 促销品的开发、审批与管理- 和整合传播部一起,研究各品牌的广告策略,并共同拟订品牌传播方案- 和整合传播部一起,负责拟订全国性事件营销/公关活动方案,并负责组织实施与执行监督- 经常保持与市场调研经理、广告传播经理的业务沟通- 与新品开发部一道协商产品改良、新产品开发方案- 与新品开
12、发部一道拟定产品的市场定位、包装、价格及分销模式- 协助新产品开发部,共同拟订新产品策略和新产品上市推广方案- 协助广告传播经理进行产品的广告策划2)渠道运作、市场推广方式的考察、研发- 市场推广模式的考察、总结与新型推广模式的研发- 渠道先进运作模式的培训、导入实施及执行督导- 拟定年度、月度营销渠道的推广策略和计划- 负责制订年度/月度及节假日的各种促销活动方案- 监督各种推广方案的执行、效果评估- 与信息调研部协商竞品的市场推广信息,有关产品信息的收集、整理和分析- 产品推广渠道的规划、指导、监督- 制定渠道选择、培训、激励、控制政策,并定期分析、评估渠道策略3)推广费用的预算等工作-
13、制定促销活动经费的申报细则、审批程序,并对该项程序予以监督- 制定不同时期不同促销活动的各项预算并依据预算控制促销经费- 促销成本的核计和统计分析4)产品力、产品力分析- 产品质量的状况、竞品的质量变化情况及发展趋势- 产品外包装的状况、竞品的外包装和发胀趋势- 消费者消费形态、消费心理的研究5)样板市场的推广模式达标验收及评估- 样板市场新模式导入验收考察,并拟订验收考察报告- 样板市场新模式导入实施评估- 样板市场新模式实施调整,并拟订新模式实施改进建议案- 新模式导入实施可行性分析及总结- 渠道新模式全面推广及导入实施主要涉及/产生的文件重点区域市场基本情况考察报告年度推广计划方案阶段性
14、促销活动方案促销品的开发、审批、发放与管理方案品牌传播策略方案全国性事件营销/公关活动方案新产品上市推广方案终端投入研究报告、促销活动研究报告、渠道发展现状、规模、运作特点研究报告市场操作模式推广体系(包括新模式和现有运作模式)新推广模式导入的区域市场考察报告新推广模式导入的样板市场可行性评估报告样板市场新模式导入启动策略及执行方案样板市场新模式导入验收考察报告新模式实施改进建议案阶段性促销活动方案促销活动经费的申报细则、审批程序及其监督报告各种促销活动费用预算报告促销成本的核计和统计分析报告产品力分析报告(竞品产品力分析及其对比分析报告)产品形象力分析力消费者消费形态和消费心理的研究报告2)
15、推广专员岗位职责说明书岗位说明书岗位名称推广专员直接上级推广经理直接下属无岗位要求 25岁以上,大专以上学历,市场营销专业毕业 2年以上白酒行业相关岗位工作经验 沟通和协作能力好重点工作范围 协助推广经理执行推广部的日常工作 对市场推广模式的考察、总结 阶段性促销活动方案的制订、组织实施和监督 促销品的开发、发放与管理 与信息调研部协商竞品的市场推广信息,有关产品信息的收集、整理和分析 根据企业及品牌发展大纲拟定产品的渠道拓展策略和计划 拟定并实施产品的终端建设规划 终端建设计划的事实与考评 终端建设指导与培训主要职责1)重点区域市场的考察2)年度推广计划方案的拟订、组织实施和监督3)促销品的
16、开发、发放与管理4)和整合传播部一起,负责拟订全国性事件营销/公关活动方案,并负责组织实施与执行监督5)和整合传播部部门不定期协商产品不同时期的广告策略方案及文字编审6)经常保持与市场调研经理、广告传播经理的业务沟通7)协助推广经理共同拟订新产品上市推广方案8)市场推广模式的考察、总结9)渠道先进运作模式的培训、导入实施及执行督导10)拟定年度、月度营销渠道的推广策略和计划11)负责拟定年度月度及节假日的各种促销活动方案12)监督各种推广方案的执行、效果评估13)与信息调研部协商竞品的市场推广信息,有关产品信息的收集、整理和分析14)产品推广渠道的规划、指导、监督15)对产品推广的重点渠道成员
17、进行分类管理,建立规模以上各级渠道成员的档案,并进行追踪监督。重点经销商保持较良好的联系。16)对自身产品和竞品在产品力和产品形象力的对比分析与评估主要涉及/产生的文件市场推广模式的考察与总结报告产品渠道拓展策略和计划方案产品终端建设规划案终端建设指导与培训方案终端建设计划的事实与考评报告年度推广计划方案的实施和监督报告全国性事件营销/公关活动方案的实施与监督报告渠道先进运作模式的导入实施及监督报告渠道推广策略和计划方案年度/月度及节假日的各种促销活动方案各种推广方案的执行、效果评估报告产品力和产品形象力的分析与评估报告5.信息部岗位职责说明书D信息部经理岗位职责说明书岗位说明书岗位名称营销策
18、划中心信息部副总监直接上级营销策划中心执行总监直接下属信息主管信息专员行政专员市场费用核算员岗位要求1 .年龄在40岁以下2 .硕士学位对此工作有所助益3 .3年以上相关工作经验4 .具备一定的市场研究经验;5 .具备较强的分析能力、判断能力;具有营销信息管理的经验,计算机操作水平熟练重点工作范围 市场调研的规划和执行:负责制定年度/季度/月度主要市调工作规划以及各类调研的项目规划,并对规划及计划实施追踪、监督。 拟订销售分析报告:负责对每月的销售数据进行汇总整理,形成销售报表,并对销售报表进行月度别/通路别/产品别等分析,为高层的营销决策提供依据。 提供新产品开发支持:负责定期提供新产品开发
19、情报,并配合新产品开发部对消费者进行产品口感。包装、概念等测试 新市场进入基础性研究:负责对新进入市场进行基础信息研究,以判定该市场进入的可行性,并给予市场启动建议。 营销决策支持专项调研及研究:配合本部门及其他部门对媒体环境、分销渠道、销售方法、销售政策等进行调研,为其他部门的决策提供支持。行业及市场信息研究:负责对行业、市场及内部的信息进行搜集、整理、分析,并每月、季对各项内外部信息数据进行综合分析,为决策层提供分析报告协助顾问公司实施大型调研项目:根据公司发展要求,拟订大型调研活动的计划,并协助、监督调研顾问公司大型调研课题的开展主要职责1)负责市场调研计划的制定及实施2)负责建立健全的
20、营销信息系统,以及市场信息调研的流程的完善。3)制定内部信息、市场情报的收集、整理、分析、交流及保密制度4)负责组织进行宏观环境、行业状况、竞争对手的品牌资料的收集、整理与调研5)负责对企业内部营销环境进行调研,以及定期或不定期的对消费者及客户调研6)负责收集渠道客户及零售终端客户的动态信息,并及时作出分析。同时,组织对分销渠道、销售方法及政策的调研;7)搜集并整理各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息8)提供新产品开发情报9)配合本部门及其他部门对媒体环境、分销渠道、销售方法、销售政策等进行调研,为本部门和其他部门决策提供情报、10)协助市场总监制定各项是市场营销计划。11)根据公司发
21、展要求,拟订大型调研活动的计划,并协助、监督调研顾问公司大型调研课题的开展12)负责对每月的销售数据进行汇总整理,形成销售报表,并对销售报表进行月度别/通路别/产品别等分析,为高层的营销决策提供依据。13)负责对新进入市场进行基础信息研究,以判定该市场进入的可行性,并给予市场启动建议。14)指导营销策划中心费用核算员做好日常市场费用核算工作;15)负责配合营销咨询公司的具体合作事宜,协助和协调营销咨询公司具体工作的开展与落实。16)负责指导行政专员对营销策划中心具体日常办公事宜的开展17)与营销策划中心其他部门一起,共同参与作业,以项目组的运作方式共同研究并解决市场的具体问题18)与其他部门沟
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