400条职场加分手册.docx
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1、400条职场加分好习惯1 .文档使用类(32)2 .向上汇报类(21)3 .向下管理类(4)4 .沟通表达类(47)5 .职场写作类(25)6 .效率提升类(47)7 .时间管理类(28)8 .阅读提升类(16)9 .心态转变类(20)10 .知识管理类(12)I1.学习成长类(26)12 .职场精进类(37)13 .职业转型类(10)14 .仪态礼节类(26)15 .自我保护类(29)16 .微信沟通类(20)都是来自工作的具体实践,亲测有效。希望对你有所帮助。#(一)文档使用类1 .做表格时,加上序号,他人能马上看到对应字段的数量。2 .发送给他人的EXCel表,最好己经设置好打印区域,利
2、他利己。3 .提供给他人的EXCel表,如果行数太多,记得冻结标题行。如果预感对方要打印,那可以设置好打印区域。4 .发给他人EXCel表时,在最后注明有几个sheets,有助于对方查阅,不会遗漏。5 .打印EXCel时,如果超过一页,标题记得重复打印;WOrd里的表格也是。6 .Word一定要加页码,这样如果别人有修改意见,也方便说第几页的第几段要修改。7 .Word篇幅如果太大,可以考虑加上一个目录。如果你有余力,还可以加上一段摘要,说明清楚基于什么背景、解决什么问题、大概步骤有哪些。8 .给WOrd加页码时,最好采用X/X格式,方便对方判断阅读时长。9 .务必校稿。很多人不会因为你做得多
3、好夸你,但会因为有错别字觉得你不认真。最好是找一个没有参与这份材料的朋友校稿,因为你自己已经太过熟悉,很容易忽略细节。10 .务必排版。排版不一定说是美得出众,但至少保证它的正式感。比如WOrd里首行缩进,标题字号与正文字号不同。即使是内部文件,也建议排版,它传递的信息是你的认真靠谱。11 .通过社交软件发送WOrd或PPT时,也同步发一个PDF版。一方面方便阅读,因为文件一般更小;另一方面也不容易乱码,对方直接打开后即可看到成品。12 .提供给他人的文件,不要取名字修改稿I新建文件111,至少要把主题加上,例如2021年半年总结o13 .发送给他人的材料里,删除掉对他人无用的信息。比如你之前
4、做的备注,比如之前用来分析数据的数据透视表。把它当做一个交付物,每个信息都对他人有用。14 .如果发给他人的是修改后的版本,最好注明修改了哪几处,这样对方也可以重点看这些内容。15 .引用外部数据时,一定要加上数据来源。这既保证了数据的严谨性,也方便日后更新数据。16 .打印出来的文稿,可在重要页面处贴上便利贴,再交给他人,这样对方也知道哪里是重点。17 .给PPT配图时,能用高清的就不要随便找一个画质恶劣的,马赛克的感觉真的好差。18 .平时积累一些好用的图片、免费字体,在需要制作PPT时可以更快完成。推荐一个搜高清大图的网站:o19 .做汇报类的PPT时,最好有个摘要,说明清楚核心观点。一
5、般来说,不要寄希望于他人去总结,别人没时间。20 .重要的PPT演示前,一定要提前到现场测试。有的地方可能不支持你的电脑,而官方用的电脑可能没有你的字体、不能播放你用的视频,甚至不能放映你的PpT(可能是因为太大)。这样你可以及时找到解决方案,比如将PPT存为PDF放映。21 .重要的纸质文件一定要扫描保存。22 .重要的电子文件记得备份。如果不涉密,可以考虑放云盘;如果涉密,就发一份到自己的公司邮箱。否则电脑被丢或者硬盘出故障,损失就无法估量。23 .电脑桌面可以扮演临时收纳箱,但是要定期清理。否则桌面就像塞满物品的仓库,挤不进去,也难以找到想要的文件。24 .推荐一个免费的搜索软件,叫做E
6、verythingQ安装后,搜索文件就是几秒钟的事,前提是文件的标题说明清楚文件内容。25 .文件标题要容易被检索。比如一份年终总结,可以改成2020年-年终总结-定稿-曹将-重要,这样,你就可以通过多个维度定位到它。26 .每次开会时,尽量提前拿到会议文档,或者提前了解会议内容,并准备好一些发言思路。这样临时被叫起来,也可以说出点看法。27 .帮他人递送文件,只要不是机密,便要熟悉内容。因为收到文件的人大概率会问:这是什么?我需要关注什么?28 .写笔记时,记得加上日期和标签,方便后期查找。29 .想法来了的时候马上记下来,否则一会肯定会忘记。30 .包里永远有笔和本子,记录想法,或者领导突
7、然来电的任务。31 .有任务的时候,马上写下来,否则你会因为担心忘记而焦虑。32 .将常用的信息(例如地址、证件照)存到微信的收藏里,之后找起来会很方便。(二)向上汇报类1 .做汇报时,多准备一个PlanB,他人不用做解答题,而是做选择题。2 .每周给领导汇报工作,说明本周完成了什么,下周要做什么,让老板心中有数。3 .向领导请示希望做某项工作前,问自己三件事:为什么做这件事(项目);这件事对领导或部门有什么好处;有没有PlanB。4 .需要请示领导的,一定要请示。不要想着他应该知道,大概率他应该不知道。5 .在让领导做决策前,自己要有结论和理由,比如我觉得可以因为,否则你就只是一个收集信息的
8、工具。6 .接到任务后,建议加上你会什么时候交付,比如好的,下午三点前给您。7 .成果的包装就像礼盒,第一印象好不好,决定了他人觉得你好不好。最简单的方法,就是报告的封面一定要好看。8 .汇报之前准备两个方案,一个是完整版,另一个是简略版。因为你不知道对方是不是会临时有事,只给你5分钟把事情说清楚。9 .重要的汇报,提前排练四次。第一次拿着稿子,逐字逐句排练;第二次把稿子放在一边,对着PPT排练;第三次在一个没人的地方(比如家里的厕所),对着镜子排练;第四次演练时,设想别人会怎么提问,然后模拟回答。10 .如果是汇报修改后的方案,一开始就说清楚修改点在哪里。11 .如果是汇报年度计划,第一页就
9、说清楚今年的重点是什么。12 .报告写完后,建议找个同事帮忙检查,自己总是很难发现错别字。13 .经典的汇报策略A:领导,占用您5分钟时间,关于XXX,第一第二第三您觉得呢?14 .经典的汇报策略B:领导,下周三邀请您,背景是,参与人员是希望您讲话强调,您觉得呢?15 .经典的演讲开场:我想分享一个故事.从这个故事里,我发现(我们可以看到)16 .给数据时,不要只给平均数,建议也附上最高最低值,比如这个活动一共30人参加,平均年龄24岁,最小12岁,最大30岁。17 .发给领导的材料,如果他改了,注意他修改了哪些内容这些都是自己以后的提升点。18 .汇报工作时,把团队成员的姓名都写在首页上,并
10、有意识地强调大家的功劳。19 .领导提的疑惑要解答。因为他提出来的时候,总是假设你已经听到了。不解答,只会让他觉得你不在意他的想法,信任便因此崩塌。20 .不要越级汇报。21 .每次领导发言时,记录下他的表达习惯和核心观点,说不定哪天你要给他写讲话稿。#(三*)向下管理类*1 .不要用命令去要求他人,用共识去驱动他人。比如对待下属,他的目标多是成长、金钱,或者好的工作关系。那就让他意识到,这份任务与他目标的关联。只有在动机层面达成一致,人的主观能动性才能激发起来。2 .对下属有不舒服的地方,一定要说出来。一方面,你的沉默,向他人传递的是默许:另一方面,你不说出来,只会持续影响你们的关系,未来很
11、可能演变成算旧账。3 .在和下属沟通时,少说你,多说我们,距离马上就拉进了。4 .资源总是有限的,需要区别使用在不同的地方,以及给到不同的人。没有公平,只有合理。#(四)沟通表达类1 .主动自我介绍。常备一个简单的自我介绍:我是谁+怎么记住我的姓名+在哪工作。例如:曹将,大家可以记成曹操的将领,在XX工作。2 .微信加对方好友时,记得说明自己是谁(XX公司XX部门XXX),或者与他人的联系(XX介绍),否则对方怎么知道如风是谁。加了好友后,建议再简单介绍一下自己,比如:XX部门XXX,139XXXXXXXX(手机号)。3 .微信沟通时不要说在吗,直奔主题说明来意。对方愿意帮忙自然会回复,不愿意
12、帮忙则会假装没看见。4 .少说自己行业的专有名词或英文缩写,很惹人嫌。5 .在给他人建议前,先跟对方确定清楚问题到底是什么。有时候你以为他的问题是工资少,但其实问题是被领导骂了。6 .给建议时,加一个“前提“,没有哪个建议,没有场景。表述严谨点,可以加一个“大概率下”,避免陷入到极端案例的争论。比如大概率下,好大学的学生更容易找到好工作。7 .拒绝他人时,可以分两步走。第一步,对不起;第二步,你可以。比如,对不起,今天事情实在太多,我给你一个网站,你可以在那里找到解决方案。对不起强调客观原因,你可以是指出方向。8 .谈判时,底牌不要一开始就丢出来,因为万一对方还有大的筹码,你就彻底输了。9 .
13、谈话陷入僵局时,就赶紧中断。否则大家就一直耗着,互相难为情。10 .开会/上课时如果要分享感受,可以说:让我印象深刻/意外/觉得最有价值的是接下来我准备做这三件事11 .当你想指出别人的错误的时候,一定要记得部分否定原则。他不可能全错,而是流程上的部分错误。所以,千万不要你这人不行,而是指出到底哪里不行。12 .当别人在提需求时,把它换成差距就好理解本质了。比如我的需求是一份好工作,核心是我现在的工作与我期望的距离。13 .当别人第一次进入你熟悉的圈子时,主动问好,带着他去认识你的朋友。对任何人来说,无论他多么自信,这种时候也会感觉不安。14 .请教他人时,说一句大概占用您X分钟,并且严格控制
14、时间。尊重他人的时间就是最大的尊重。15 .当对方犹豫时,马上找到一个中间台阶。比如对方觉得这个忙要占用太多时间,赶紧提出一个折中方案。16 .讨论事情要就事论事,不要出现你这人你总是。这是讨论,不是讨伐。17 .指出他人问题时,不要一开始就说你做错了,对方会有反抗情绪。先说事实,再说观点,有理有据,才能让人信服。18 .安慰他人时,就跟着一起吐槽就好。理性在这个时候可以关进小黑屋。19 .如果要给对方介绍一个新概念,一定耍从他熟悉的领域切入。比如说一个地方很大,可以说相当于10个篮球场;说一个人很美,可以说相当于公司的林志玲。20 .商务沟通时,提前到达会场,会更有主动权,至少能占个好位置。
15、21 .每天看一下微博热搜、知乎热点,攒点一两个可以用的话题,这样和同事见面后,就不只是今天好热啊今天好堵啊这么尴尬。22 .热点的剧,如果实在没时间看,可以在B站看看快速回顾。至少别人讨论时,自己知道在讲什么。23 .多和同事一起吃午餐,这是建立连接的重要渠道。24 .从五个方面说明自己可以做成一件事:相关的经历,取得过的成绩,自己的特殊能力,愿意做的决心,手上有的资源。25 .如果你想让别人做某件事,那就找他的关注点。比如熊孩子在你旁边,家长不理睬。如果你突然咳嗽,家长大概率会跟熊孩子换座位。26 .要影响一个人,就要说人话。不明觉厉只会让他哇,听懂入心才会做。27 .赞美要在群里,责骂要
16、在私下,人都好面子。28 .夸人时要具体,你真棒只是逢场作戏,你刚刚说的有一点对我启发很大则让人如沐春风。29 .反对他人时,尽量选择私下沟通,不要在一群人中当面反驳,大家都爱面子。30 .如果是做分享,每个章节结束后一定要总结,要不听众真的记不住。31 .无论多么有价值的分享,都要控制好时间,意犹未尽总是优于过犹不及。32 .给到明确标准。在评价件事的时候,我们会习惯说好、中、差。在表达后,最好多问自己一句:什么是好、什么是中、什么是差。没有标准,只有标签,只会让人觉得敷衍。33 .表达要具体。比如小李就比我的一个朋友更亲近,他今天下午吃饭时打了个喷嚏就比他感冒了更有画面感。一旦对方进入了故
17、事,就有了被影响的可能。34 .提供明确路径。不要说一些正确的废话,比如你要努力你要加油;而是给出具体的路径,比如从今天开始每天晚上看10分钟书。35 .打电话前确认对方是否方便。电话已经越来越给人打扰感,在拨打过去之前,先问一下对方是否方便,顺便把问题也发送过去。他有了心理准备和内容准备,沟通的质量会更高。36 .微信发长消息时记得分段。37 .给领导发微信,尽量不要超过一个屏幕。38 .工作期间尽量少发语音,除非征得对方同意或是紧急情况。39 .在和任何人沟通时,不要靠在椅背上,那会显得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置,人更挺拔,也更谦卑。40 .聊天时看着对方眼睛。不看对方,要么显得没自
18、信,要么显得不在意。41 .聊天时多点头,表示认同。如果有注意白岩松的访谈,他有个特点,就是当对方说三四句后,他会点头一次。42 .聊天时多回应,给与反馈。常用句式:原来如此,哦,可不可以这么理解,还能这样。43 .群里有人发言后,如果1分钟内没有其他人回复,赶紧帮忙打个圆场,有时一个表情就好。44 .跟年长的人交流,多请教。这是他们的舒适区,一辈子积累了太多经验。45 .不要占用他人的劳动成果,主动说这要感谢XX,它不会让你掉价,只会让你被欣赏。46 .访谈前一定要准备好提纲,否则很容易被他人带偏。47 .和他人长时间沟通时,如果中途对方话题走偏了,可以考虑先总结对方之前的观点,让他感觉受到
19、了尊重,然后再引入正轨。#(五)职场写作类1.在写通知时,日期后面跟上一个星期X,因为我们对周更有感觉。2 .准备一篇讲稿/文章时,最好先离开电脑,利用纸笔写提纲,书写总会刺激思考。3 .如果用微信发信息,信息很长,建议加个标题,比如关于周三16:00讨论平台运营的通知。4 .领导的讲话稿保存下来,特别是开年的和年终的,一是可以把握领导的想法,二是学习他们的表达。5 .找到竞争企业的内刊,里面有很多可参考的表达的方案,比如我会经常看华润杂志。6 .写完一份材料以后找其他人检查一下,因为自己很难找到问题所在。7 .如果是发送信息给他人,无论是微信还是邮件,先说明跟对方的关系,然后再说明背景。比如
20、你要让对方发你一份文件,可以说:可否发我一下年度计划?背景:正在写本月计戈J,需要参考一下。8 .如果内容很多,就使用编号,一条条展开。比如:今天下午合作方过来拜访。参访人:参访时间:注意事项:9 .用对方理解的语言来写。比如下周发送一下个人IDPJ存在理解难题,因为对方不知道什么是IDP。所以,加上备注,即IDP(个人发展指南),这样他人更容易理解。10 .写个人计划前,最好先看看公司的发展规划和部门的计划,保证大方向不跑偏。11 .如果写的内容超过5页,务必添加一个简短的摘要。12 .如果写的内容超过20页,除了摘要,还可以增加一个目录。13 .先写草稿,再来润色。不要想着一次成型,这很难
21、。14 .写草稿的时候不建议在Word里完成,它的页面会诱导你去排版,耽误时间。推荐用!熊掌记飞书UlyssesJ等软件写草稿。15 .日常积累一些常用素材,比如行业发展趋势、公司现在的挑战、专业线的发展方向,这可以帮助提升写作的高度。16 .日常保存他人的优秀文稿,比如总经理发言报告,同行其他管理层的发言报告,这可以帮助找到写作的思路。17 .主动参加些行业会议,一边记录一边拍照,他们的内容会成为以后的表达素材。18 .做好每日、每周、每月的总结,这样年度总结就有了素材。19 .如果是管理者,做一个共享文档,团队成员每周填写计划和总结,保证你能持续把握工作进度。20 .开会时主动记录领导的发
22、言,比如经常提及的概念,可以用在自己的写作中。21 .掌握一个经典的写作逻辑:总分总。即在开头说明主题,以及为什么要讨论它;然后分点阐述;最后再重申观点。22 .如果是写演讲稿,要说明一个道理,务必匹配一个故事。23 .积累一些金句,它会让内容读来有魅力。24 .当领导修改了你的文章,一定要看看他改了哪里,这些地方都是以后的提升方向。2 .不要相信什么同时做几件事,人的注意力有限,一段时间就做好一件事。3 .把相似的工作放在一起,效率更高。比如碎片化的工作集中处理:回复邮件、打印材料、整理桌面。4 .任务来了,先思考一下整体流程,而非马上开工。就如同考试时,先浏览整个试卷,再分配时间。5 .先
23、做减法、再做加法。遇到一个任务,先做减法,找到最核心的关键内容;再做加法,让任务的完成更全面。6 .输入时间和输出时间可以区分开来。输入时大脑处于采集状态,输出时大脑处于高速运转状态,两者模式不同,交叉起来容易瘫痪。比如更好的工具,更好的沟通策略,可以事半功倍。7 .寻找巧劲。一件事以前这么做,不代表接下来就要这么做。找到一些巧劲,比如更好的工具,更好的沟通策略,可以事半功倍。8 .周末如果想快速进入工作状态,可以考虑穿上正式的衣服,它会提醒你换一个心态。9 .制作一份热血歌单,都是可以让自己振奋的歌,心情不好时回血。10 .制作一份安静歌单,当自己烦躁时,可以戴上耳机,回归平静。11 .放一
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