2024年服务承诺书锦集.docx
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1、2024年服务承诺书锦集2024年服务承诺书锦集_2(精选31篇)2024年服务承诺书锦集_2篇1各窗口单位和服务行业党组(党委)主要围绕以下方面作出承诺:1、履职尽责、服务发展方面。结合本单位本行业职能特点和恩施市经济社会发展战略,找准服务发展的切入点,在履职尽责、落实政策、服务发展等方面作出承诺。2、依法依规办事、提高服务效能方面。在落实行业规范、优化工作流程、规范服务标准、提高服务效率、办事公开透明等方面作出承诺。3、增强服务意识、改进服务作风方面。认真听取群众意见,找准本单位本行业存在的突出问题,在加强党风廉政建设、推进治理庸懒散软、改进工作作风、联系服务群众等方面作出承诺。4、解决突
2、出问题、回应群众期待方面。在满足群众合理需求、整合服务资源、拓展服务领域、解决群众反映强烈的热点难点问题等方面作出承诺。5、结合本单位本行业特点,作出为民服务其他方面的承诺。20年月日2024年服务承诺书锦集_2篇2为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责,服务好贵公司全体员工是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺:一、本着“诚信服务,员工至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。二、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位员工吃好吃饱,使贵公司员工满意.三、严格遵循科学搭配、营养合理的原则,精心准备营养搭配的膳食,使贵公司的员工获得每日所需的能量。四、严格执行食
3、堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良。五、加强食堂各类设施管理,严把食品出入关,有验收记录,确保质量,按时上下班,按时开饭。六、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查,持健康许可证上岗七、保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境,使师生能舒适就餐。九、经常征求贵公司员工的意见,虚心接受膳食监督,努力改进工作。承诺人:日期:一年月一日2024年服务承诺书锦集_2篇3一、纳税人办理开业税务登记、税务登记换证,符合条件的,当日办结;办理税务登记变更,在城区(含县城
4、)的,10个工作日内办结;在乡镇的,15个工作日内办结;在偏远地区的,20个工作日内办结。特殊情况最长不超过30个工作日。二、纳税人办理税务注销登记,在缴销发票、结清税款后,在城区的,5个工作日内办结;在乡镇的,10个工作日内办结;在偏远地区的,15个工作日内办结。三、实行“双定”的纳税人申办停业登记,在缴清税款、收回税务登记证及发票后,3个工作日内办结。四、纳税人首次领购发票,2个工作日内办结;换领发票,购领种类和数量不变,经检查已使用发票无违反规定,即时办结;首次申请印有单位名称的发票,3个工作日内办结;申请缴销发票,当日办结,数量较大的,3个工作日内办结。五、纳税人在规定期限内申请延期申
5、报,5个工作日内办结;在规定期限内申请延期纳税,15个工作日内办结;在规定纳税期限内上门申报纳税,即时办理。六、纳税人申请办理处置积压房地产减免税,税务分局、税务所报批,6个工作日内办结;市县地税局核报,7个工作日内办结。七、其他减免税审批,20个工作日内办结;企业所得税减免审批,30个工作日内办结。20_年_月日2024年服务承诺书锦集_2篇4尊敬的用户:感谢您使用大连市瀚洋热力设备有限责任公司生产的高层建筑远程自动控制直连供热机组!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们大连瀚洋热力设备有限责任公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行:你的需要,就是我们的使命,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
6、从您使用大连瀚洋热力设备有限责任公司开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。一、技术服务内容:1、为用户提供技术指导和技术咨询.2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.3、负责用户施工现场安装的技术指导。二、保修期内服务:1、凡采购本公司的直连供热机组,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(即一个采暖季)。整个系统在保修期一年内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,机组部分(阀门、水泵、电动调节阀等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的
7、服务。一年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工费。3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内提供服务,并排除故障,使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)4、为使用户能正确地使用本公司设备,并了解本公司机组的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供机组的技术指导和系统调试,到学会为止。三、系统故障我公司的机组如有故障时,我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即系统出现故障
8、,我公司可先提供服务和备用部件,保证系统的基本功能和正常运行,故障设备配件带回公司查明故障原因,然后进行维修,待该故障设备修理完毕后,再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于操作不当而造成的故障或损坏;四、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。五、经过更换的机组内配件产品,质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间:接到用户服务通知后,30分钟内给客户准确答复,10小时内赶到现场进行维修;2、如有违约,依据主合同处罚条款执行。3、公司售后服务热线:
9、4、24小时技术支持、售后电话:2024年服务承诺书锦集_2篇5为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。一、总则1.我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情景进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2)经过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。3)在保修期内定期访问用户,了解使
10、用情景并对系统进行维护。4)用户可经过internet,与公司技术人员进行交流。2.我公司承诺供给以下系统服务1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保,并享受ibm厂家供给7_24小时售后服务。2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件供给三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。3)保修期满后,我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务1.产品交付1)到货验收货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数
11、量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。2.质保期内的技术支持服务1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“724小时电话支持服务”,及时派遣技术人员修理损坏的设备。2)质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景,处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。三、响
12、应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内到达用户现场并解决问题;1 .关键问题描述:任何影响系统运行,造成业务中断的问题。支持方式:1)工程师立即前往故障地点,解决问题或提出故障原因;2)故障排除后,以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。2 .重要问题描述:任何影响系统运行,但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式:1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话,立即电话支持,解
13、决用户问题;2)对于需要亲临现场解决的问题,工程师将及时到达现场,使应用系统到达最佳使用状态;3)故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。3 .普通问题描述:不影响系统运行,只是调整参数,增加功能等问题。支持方式:1)对于需要亲临现场解决的问题,立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。2)不需要亲临现场解决的问题,2小时内响应,并供给全程电话技术支持服务,故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。四、培训1.培训要求1)对项目部门指定人员进行培训,且在项目部门指定人员无疑问,能独自操作后签确认方可认为指导结束。2
14、)供给必要的书面培训资料。2.培训资料1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2)了解设备拓扑结构和运行机制3)掌握每个设备前面板显示灯的.意义4)熟悉所有设备的启动和关机5)执行设备的一线诊断,排除故障和采取适当的行动6)归档并向相关人员汇报设备问题,避免将来再次出现五、其他1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称:一科技有限公司授权代表签:日期:20_-12-142024年服务承诺书锦集_2篇6一、关于对工程质量方面的承诺
15、保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为一日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4
16、、服务内容:长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。承诺人:20年月日2024年服务承诺书锦集_2篇7我代表县检察院就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境,特向社会作如
17、下公开承诺。一、依法履行法律监督职能。突出抓好查办和预防职务犯罪,打击刑事犯罪,开展诉讼监督等工作,认真贯彻“宽严相济”的刑事政策,坚持重大疑难案件提前介入制度和快捕快诉,决不在检察环节上贻误战机。二、大力推行“检务公开”。按照“公开、公正、高效、便民”的基本要求,积极推行“检务公开”,在办公楼前醒目位置设立“检务公开”宣传栏,并通过新闻媒体和检察机关的举报向社会各界公布宣传“检务公开”内容,自觉接受社会监督。三、努力提高办事效率。进一步规范工作流程,严格依法办理各类案件,充分发挥主观能动性,缩短办案时限,提高工作效率,确保在检察环节无超期羁押、无超法定时限办案。四、认真落实控告申诉工作首办责
18、任制,做到事事有结果,件件有落实,坚持检察长接待日制度,听取群众呼声,为民排忧解难。五、认真执行检察人员办案纪律,严格遵守党风廉政建设各项规定,对检察干警的.违法、违纪案件,发现一起查处一起,绝不姑息迁就。六、积极为我县经济保驾护航。坚持标本兼治的方针,优先查处群众反映强烈的职务犯罪案件,帮助企业和单位建章立制,维护国家机关、企业工作和生产顺利进行。七、本承诺适用于_人民检察院全体在职人员,真诚欢迎社会各界监督。2024年服务承诺书锦集_2篇8亲爱的消费者:大家好!本酒店承诺在一年节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的环境,让广大百姓安全、放心消费,特
19、作如下承诺:一、严格执行安全法和卫生规范,思想上高度重视安全工作,管理上强化责任。二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的.工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。三、严格按照法规要求操作,把好食品采购验收关,严格索证索票,严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒,保证达到光、洁、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的用具。四、保持环境卫生,切实保障公众身体健康和生命安全。本酒店将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证顾客
20、安全,接受社会监督。承诺单位:酒店_月一日2024年服务承诺书锦集_2篇9为充分发挥国税部门职能作用,切实加强全市国税系统政风行风建设,打造最优的办税环境,服务经济发展,市国家税务局郑重向人民群众作出如下承诺:一、以人为本、优化服务。月在全市开通网上办税服务厅,为纳税人提供网上申报、出口退税预申报、网上缴税、网上认证、远程抄报税、网上开具税票、涉税文书预审等涉税服务项目。纳税人申请办理税务登记,提供的证件资料齐全,符合规定的,主管国税机关当场核发税务登记证件。二、下放权限、精简程序。实行行政审批服务事项“一周办结制”,对涉税审批事项实行上级没有明确规定的行政审批项目,一律取消;能够用报备方式替
21、代的管理项目,一律实行报备制;能够前置的审批事项,一律前置到办税服务厅办理;税务审批、涉税资料及税收业务培训等,一律实行零收费的“四个一律”原则,进一步下放审批权限,减少审批程序,最大限度的方便纳税人办税。三、落实政策、减轻负担。对月销售额在0元以下的.从事货物销售和提供应税劳务的个体户,以及每次(日)销售额在500元以下的实行按次纳税的个体户,免征增值税。免收纳税人税务登记证件工本费,对全市范围内国税机关所辖各类纳税人申请办理税务登记,统一免收税务登记证件工本费。免收小型微型企业发票工本费,从今年_月_日至月一日,凡符合工信部等四部委联合印发的中小企业划型标准(工信部联企业300号)的小型微
22、型企业,其在国税机关申请领购发票,一律免收发票工本费。四、规范执法、认真督查。严格执行各项税收法律、法规和政策,严厉打击各类涉税违法行为,积极利用信息化手段规范税收管理,为广大纳税人创造公平竞争的税收环境,对国税机关及工作人员发生的税收执法过错,一律按规定予以处理。严肃查处“吃、拿、卡、要、报、借、占”以及违规指定推荐企业财务人员等行业不正之风,一经查实,立即停止当事人执法资格,按照纪律规定从严从快从重处理,并同时追究其主管领导的责任。增强队伍素质,加强作风建设,继续对“庸、懒、散、软”现象严肃治庸问责,优化部门形象。我们将严格履行承诺,恳请社会各界和广大纳税人对我们进行监督,欢迎多提宝贵意见
23、和建议。2024年服务承诺书锦集_2篇10一、质量本工程质量目标:合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部职责。二、工期:本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修:严格执行国家有关规定的标准。四、安全严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ5999)及湖北省安全生产管理办法组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。按施工组织设计中安全保证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后,乙方应在工程竣工验收前五天,向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商
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