项目管理考试题库总结.docx
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1、第一章1 .什么是项目?它与平常运作有什么不一样?2 .项目有哪些特点?分别举出2个以上项目的例子和不属于项目的例子.3 .项目利益有关者/项目干系人重要包括哪些方面?4 .写出在某个居民区建造一种咖啡厅0项目干系人列表.一、判断题1 .平常运作总是在很短的时间内完毕,而项目必须要跨越数年或数十年。(X)2 .每一种项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。(J)3 .项目的生命期可归纳为四个阶段,这种划分一般是固定不变的。()4 .公民个人可以是项目干系人。()5 .项目在开始时,它的风险和不确定性最高。()6 .项目变更所需要的费用将伴随项目生命期的推进而增长。()7 .在项目启动和收尾两
2、个阶段中,人力资源的投入一般都比较少。()8 .项目管理的客体是项目管理者。()9 .项目管理的主体是项目的所有任务。(X)单项选择题1 .伴随项目生命期的进展,资源的投入(C)oA逐渐变大B逐渐变小C先变大再变小D先变小再变大2 .确定项目与否可行是在(八)工作过程完毕的。A项目启动B项目计划C项目执行D项目收尾3 .对项目干系人管理的重要目的是(B)。A识别项目的所有潜在顾客来保证需求分析的完毕B积极减少也许会严重影响项目的项目干系人H勺活动C在进度和成本超支是建立商业信誉D关注项目干系人对项目的批评4 .应对项目可交付成果负重要责任的是(B)。A质量经理B项目经理C高级管理层D项目团体组
3、员中的某个人5 .项目的“一次性”含义是指(B)。A项目持续的时间很短B项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一种不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消三、多选题1、下列属于项目的实例是(ABA举行一场婚礼B开发一种新的计算机软件系统C提供金融服务D管理一种企业2、项目管理的特点包括(AB)oA复杂性B发明性C自发性D预测性3、平常运行与项目的区别重要在于(ABC)。A管理措施B负责人C组织机构D管理过程4、项目0共同点有(ABCD)oA明确的起止时间B预定目WJC受到资源的限制D消耗资源5、项目干系人也许包括(ABCD)。A项目经理B客户C供货商D项目发起人6、项目生命周期一般可由(AB
4、D)阶段构成,A计划B启动C可行性研究D收尾7、项目管理过程可由(ABCD)构成。A启动过程B计划过程C执行和控制过程D收尾过程8、下列属于项目特性的是(ABDA目的性B一次性C生产性D独特性项目范围管理一、单项选择题1 .今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更祈求,由于前任项目经理辞职离开。为判断项目范围将有多大程度的变更,你需要将变更祈求与如下哪个项目文献进行比较:(B)A.项目范围阐明书B.工作分解构造C.项目章程D.项目范围管理计划2 .下面哪种文献是项目小组与业主之间确定项目目的和项目的重要交付成果而到达协议的基础(D)A.项目计划书B.项目协议C.技术开发协议D.项目范围阐明书3
5、 .你已经被任命为一项新项目的项目经理,必须准备项目范围阐明书。为协助制定项目的框架,你决定制定工作分解构造以描述工作的)规模和复杂程度。没有现成的工作分解构造模板可运用,为了准备工作分解构造,你首先必须(B)A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命B.确定项目的重要可交付成果C.确定项目的每个可交付成果的构成成分D.明确重要任务4 .你为新项目组建的小组包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有组员互相认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功,你的第一步将是(D)A.与每位组员单独会谈任务分派B.制定责任分派矩阵并向每位组员分派任务C.向组员分派项目计划和工作分解包D.召集项目启动会议5
6、 .项目范围界定期常常使用的工具是(八)A.工作分解构造B.需求分析C.可行性研究D.网络图6 .项目章程和范围阐明书是这样的文献,它们被设计来对于项目目的、可交付成果和商业利益到达共识,以以便:(D)A.项目经理和业主B.项目团体计划小组C.项目业主和项目支持者D.项目干系人7 .项目范围变更申请可以是(D)A.11头的或书面的B.直接时或间接时C.由外部或内部引起的D.以上各项皆是8 .范围阐明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础,这是由于它确定了,(C)A.项目经理和项目团体C.项目目的和可交付成果9 .范围核算应当在何时进行?(CA.项目结束时C.在项目的每个阶段10 .项目范围核
7、算的一项重要特点是A.改善成本估算C.改善H勺进度估算B.实行项目的利益D.详细H勺产品阐明)B.项目开始时D.规划时进行一次(B)B.客户对项目成果的验收D.完善H勺项目管理信息系统二、多选题1.在项目管理众多的工具和技术中,工作分解构造(WBS)是最有效和最重要的,由于(ABC)A.WBS确定了项目的范围B.WBS确定了项目的目的CWBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D.WBS就是客户需要Fl勺成果2 .项目范围界定对于如下哪些活动是十分必要的(BCD)A.项目完毕时的评价B.改善后成本进度及资源估计的精确性C评价项目的执行状况D.明确责任分派3 .项目范围阐明书的内容包括(AC
8、D)A、项目H勺合理性阐明书B、项目范围的稳定性C、项目目的的实现程度D、项目成果的定量原则4 .下列有关项目范围规划的表述中错误的是(BCD)A.项目范围规划提供了范围变更控制的基准B.项目范围规划可以提醒项目团体未来也许发生的问题C.项目范围规划提供了项目绩效方面的信息D.项目计划一旦确定,就不能更改5 .下列选项中属于范围变更控制的工具和措施的是(ACD)A.项目范围变更控制系统B.核检表C.绩效测量D.范围计划调整6 .项目范围变更的原因有(ABCD)A.在项目范围阐明书中出现了遗漏B.项目团体提供了新的技术C.项目外部环境发生了变化D.客户需求发生了变化三、是非判断题1 .项目范围就
9、是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。()2 .项目的范围需项目团体组员懂得就行了,不必告知业主。()3 .界定项目范围的工具是工作分解构造(WBS)。()4 .项目执行时只要出现偏差就要采用纠正措施。()5 .项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后做出起始决策后才可以启动。()6 .详细的项目范围阐明书是项目范围界定的工作成果。()7 .项目的章程是由项目经理签发的。()8 .项目变更控制委员会的作用是制止项目范围的变更。()四、简答题1 .项目范围的I定义是什么?2 .简述项目范围管理重要内容。3 .简述项目范围管理的作用。4 .怎样运用自上而下的措施创立WBS?5 .项目范围核算
10、的工具是什么?6 .项目范围变更控制的成果有哪些案例分析作业企业A是拥有很好政府背景的股份制企业,机制比较灵活,该企业运作H勺项目是政府机关的一种MIS系统。目前整个开发所有完毕,系统已经试运行2个月左右,运行状况比较顺利,不过,目前有几种比较大的问题如下:1 .客户同该企业关系尤其亲密(毕竟客户是机关),不能完全按照协议进展。2 .政府的工作节奏比较慢,在项目实行进程中,严重单方面迟延实行进度,导致项目延期。(他们很小的项目决定都需要开会讨论)3 .不可预测的项目变更风险。(机关领导一句话,项目经理就要处理变更需求)4 .客户没有项目周期(软件项目)等方面的认识,对协议规定的验收不予回应,需
11、要该企业老总才能协调。(项目经理没有这方面Fl勺权利)项目经理在项目组中本来负责软件开发设计,开发后期被部门经理任命为项目主管,对于客户主观需求变更,项目主管目前沟通得比很好。但对于客户政策性FI勺变更,项目主管感到很无奈,没措施,只有进行变更处理。案例习题1 .怎样防止因关系而影响项目范围?2 .怎样处理项目延期问题?3 .怎样应对项目变更风险?4 .怎样处理项目验收?1 .严格执行正式的程序和过程,在协议的内容和条件上要清晰和明确,假如不明确,需与客户重新协商确定。2 .需要合理安排计划和调整资源,按照客户H勺规定和里程牌制定对应的计划,配置合适的资源,把握客户的工作节奏,只要不延期即可,
12、同步假如进度受客户影响较大,可以再风险列表中进行阐明。3 .需要将后期会出现的风险和问题提前进行预估,同步制定对应的对策和方案,形成风险列表和客户领导进行确认。针对政策变化引起的变更问题,需要根据引起变更的影响进行分析和判断,假如是小的变动,需要向企业领导和客户领导进行阐明,并记录立案;假如变动较大,首先需要判断和分析与否有必要进行变动,变动有无价值,确定变更后,需要和客户协商,一种是增长项目经费,一种是增长时间周期。4 .针对验收Fl勺原则、措施、内容,要在协议中进行明确阐明,最终的交付成果是什么,验收的方式、内容、原则、根据是什么,需要明确,应在协议中提前明确,假如客户不清晰,要互相讨论和
13、协调,到达一致,最终作为验收的材料。项目时间管理1、在制定项目进度计划中,常用的工具是(BCD)A、WBSB、计划评审技术C、甘特图D、关键途径法2、PERT计划合用下列哪些项目(ABCD)A不可预知原因较多的!项目B过去未做过的新项目C复杂的项目D研制新产品的项目3、列表述对内的是(ABC)A、关键途径法重要应用于以往在类似项目中已获得一定经验的项目B、计划评审法更多地应用于研究与开发项目C、假如任务工期无法对的估计,一般采用计划评审法D、关键途径法属于非肯定型,计划评审法属于肯定型措施4、下列表述错误的是(ABD)A、假如进度计划进行了修改,关键途径不会发生变化B、假如时差为负,表达将在预
14、定期间内提前完毕项目C、假如时差为正,表达将在预定期间内提前完毕项目D、假如时差为正,表达在预定期间内无法完毕项目1.为何要进行项目的时间管理?2 .项目时间管理的过程是什么?(一般环节)3 .谈谈你对关键途径的认识,并举例阐明。答:关键途径又称关键线路,指自始至终所有由关键工作构成Fl勺途径,或线路上总工作持续时间最长的线路就是关键途径。在网络图上的关键线路可用双线或粗线标注。4 .你认为甘特图与否实用?答:甘特图是一种横维表达进度或活动时间,纵维表达项目的各工作包的二维导致矩阵。老式的甘特图不能系统地体现一种项目所包括的各项工作之间欧!复杂关系,难以进行定量的!计算和分析。不过,伴随项目管
15、理的兴起,老式的甘特图得到了不停地改善和完善,我们可以将网络中所有的参数、关系、关键工作和关键途径都表达在甘特图上,还可以将甘特图与其他工作图合并,可以使各工作之间的逻辑关系一目了然,自由时差也也许从图中反应出来。改善完善后的甘特图是实用的。5 .举例阐明项目网络计划技术。答:网络计划技术是种科学的计划管理措施,它伴随现代科学技术和工业生产的发展而产生和发展。20世纪50年代,为了适应科学研究和新的生产组织管理的需要,国外逐渐出现了某些计划管理的新措施。如,1956年美国杜邦企业研究创立的关键线路法(缩写为GPM)并试用在一种化学工程上,获得了良好的经济效果。伴随现代科学技术的迅猛发展、管理水
16、平的不停提高,网络计划技术也在不停发展和完善。项目整体管理案例三峡工程管理系统(TGMS)的建设三峡工程历时十七年,按93年5月不变价原则,总概算投资为900.9亿元人民币(包括移民),接到工程完建的动态投资估算,包括还本付息H勺总投资可达亿元人民币。其中应克服的技术难题不胜枚举,但最困难的就属从1997年大江截流到第一批机组发电这一阶段对工程进度、成本与质量的控制与管理。由于诸多重大难题的克服,都在此阶段。这阶段日浇筑强度平均高达1万立方米,高峰时达1.5万立方米以上。宜昌地区气温高,长江洪水峰高量大,不可预见原因多,为满足防洪、排沙等多方面FI勺需要,坝体构造十分复杂,安装当今世界上最大的
17、水轮发电机组的厂房也同样复杂,加之我们对持续浇筑的施工设备管理尚缺乏经验,如此种种都对这一阶段的工程建设管理提出了很高的规定。对此,从1993年9月27日总企业成立之始,企业的领导就把采用现代信息技术实现工程管理H勺目H勺提到日程上。1993年12月28日,总企业成立后仅三个月就召开了-种有数十个厂家、100多位计算机业界代表参与的三峡工程管理信息系统研讨会。紧接着94年初加拿大Monenco企业就将他们的产品MPMS简介给了三峡总企业,同年进行了引进加拿大出口信贷及两轮与加拿大MonenCo企业/J技术谈判,95年5月又组织了对该企业MPMS产品应用的考察,并于95年10月正式与Monenc
18、o企业签订了TGPMS的系统开发协议。TGPMS系统的功能模型并不是以目前企业业务或行政机构的划分为根据於J。它是以实企业目的所必须的重要功能划分为根据,这些重要功能的!划分也即是未来信息系统子系统In划分。TGPMS将三峡工程口勺管理按照功能划分为十三个功能域(或称子系统)它们分别是:协议管理、成本管理、计划进度管理、工程会计、物资管理、设备管理、技术管理、质量管理、安全管理、文档管理、坝区及公共设施管理、岗位管理、编码管理。很显然,以上功能域的划分并没有与三峡工程的业务或行政管理机构一一对应,并且更重要的!是,它把目前不一样业务部门In相似业务,在信息系统中合并为同一功能域。例如系统中的工
19、程会计子系统,协议管理子系统,成本与资金流管理子系统,设备管理子系统,均为目前不一样的业务部门所公用。这些部门相似类型的数据,在计算机数据中均属于同一类型的基表。从这一点可以看出,IGPMS完全体现了信息工程措施中所规定的,数据处在系统的中心,数据是稳定的I,处理可以是多变的这一思想。TGPMS所规划的三峡总企业和三峡工程的管理模型。其重要特点可以概括为如下三个方面:1.工程实行项目管理采用准时间、空间、功能将其分解为若干子工程来管理,在总体上又有综合协调和控制这样一种措施。子工程的项目负责人有足够的权利对其分管的子工程在进度、成本、质量方面全面负责。这样一种模型框架从整体上保证了对整个工程的
20、管理线条清晰,责任明确。2 .在项目管理的原则下,实行分层授权责任制分解与综合是一对对立统一的概念。在分解的同步,对全局的进度、成本进行控制,建立了分层授权责任体系。它可以同步到达即有总体控制,又有分项管理两个目的,由于其责任分明,因此它的工作效率必然是高的。目前对整个工程的管理划分为决策层,计划控制层,建设管理层和项目管理层。3 .建立以项目管理为中心的矩阵式服务体系在以项目管理为中心,以分层授权进行控制H勺基本框架确定后,围绕着工程项目管理,其他部门的作用便随之确定为“为工程服务”的性质。诸如:物资供应、设备采购、信息系统、技术管理等都将分别为项目部提供支持服务,这样就构成了以项目管理为对
21、象的!矩阵式服务体系。IGPMS就是按以上这样一种模型构造来设计的,整个系统的纽带是各分项目(或子工程)的协议。通过对协议的管理到达对每个项目以及整个工程日勺协调管理。案例场景某市电子政务信息系统工程,总投资额约500万元,重要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发,通过公开招标,确定工程的承建单位是A企业,按照协议法的规定与A企业签订了工程建设协议,并在协议中规定A企业可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具有有关资质的专业企业B,B企业将子工程转手给了C企业。在随即的应用系统建设过程中,监理工程师发现A企业提交的需求规格阐明书质量较差,规定A企业进行整改。此外,机房工程装修不符合
22、规定,规定A企业进行整改。项目经理小丁在接到监理工程师的告知后,对于第二个问题拒绝了监理工程师的规定,理由是机房工程由B企业承建,且B企业通过了建设方的承认,规定追究B企业的责任,而不是自己企业的责任。对于第一种问题,小丁把任务分派给程序员老张进行修改,此时,系统设计工作已经在进行中,程序员老张独自修改了已进入基线的程序,小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格阐明书后来采用邮件告知了系统设计人员。 协议生效后,小丁开始进行项目计划的编制,开始启动项目。由于工期紧张,甲方规定提前竣工,总经理比较关怀该项目,问询项目的某些进展状况,在项目汇报会议上,小丁给总经理递交了进度计划,企业总经理在阅读进
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