(新版)移动家客等级技能认证考试题库(含答案).docx
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1、(新版)移动家客等级技能认证考试题库(含答案)一、单选题1 .由于POE交换机设备发热量相对较大,智慧家庭工程师现场施工完毕后,应主动指导用户按()定期断电重启设备。A、日B、周C、月D、季标准答案:C2.智能组网质量标准评估中,ping网页时延的测试中,得分为100分时,共需测试O个点位(包含每个房间)均达到规定指标。A、15B、25C、26D、36标准答案:B3 .测试区域内无线信号场强为-55db11,周围WIFl信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题?OA、终端性能B、干扰C、组网设备性能D、提高带宽标准答案:A4 .智能组网质量标准评估中,ping丢包
2、率的测试中,无丢包得分为O分。A、100B、50C、25D、0标准答案:A5 .汽车日常维护以清洗、补给和()为主要内容。A、检查B、排除故障C、试车D、紧固标准答案:A6 .移动公司若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响客户业务正常使用的,提前()将割接信息发布到各省公告系统,用户电话咨询过程中,客服人员向用户提供信息通告服务。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时标准答案:B7 .智能组网质量标准评估中,ping丢包率指标值为O时,评估标准为合格。A、0.01B、0.001C、0.0001D、0标准答案:D8 .智能组网服务上门之前需预约,根据O预约上门时间。A、组网产
3、品内容B、用户需求C、安装地址D、联系方式标准答案:B9 .下载速度为20M带宽达标率指标值为()。A、16MB、18MC、20MD、22M10.“和优家”智能组网质量要求里打点测试无线信号强度权重为()。A、30%B、40%C、50%D、60%标准答案:BI1.智能组网质量分析之漫游,客户端在通信过程中,不断通过O查询需找其他AP。A、信号B、算法C、密钥D、探针标准答案:D12 .网络类万投比的基准值是()。A、120B、180C、240D、360标准答案:C13 .关于交换机,下面说法中错误的是()0A、以太网交换机根据MAC地址进行交换B、帧中继交换机根据虚电路号D1.CI进行交换C、
4、三层交换机根据网络层地址进行转发,并根据MAC地址进行交换D、ATM交换机根据虚电路标识和MAC地址进行交换标准答案:D14 .负责分公司装维物料集采目录、非集采目录预算编制、立项申请和采购需求发起的是()。A、区公司客户响应中心B、区公司物资管理部C、分公司综合部D、分公司客户响应中心标准答案:D15 .智能组网质量标准评测得分规则对于场强来说,计算规则是O情况下得分100oA、a小于-44B、a大于或等于-44C、a小于-65D、a大于或等于-65标准答案:B16 .在交换网络设计中,汇聚层的设计应考虑的内容可以是()。A、交换带宽B、MAC地址过滤C、快速交换数据帧D、广播/组播域定义标
5、准答案:C17 .路由器启动时访问不同类型存储器的先后顺序是()。A、ROM-F1.ASH-NVRAMB、F1.ASH-ROM-NVRMC、ROM-NVRAM-F1.ASHD、F1.ASH-NVRAM-ROM标准答案:A18 .智能组网质量分析之漫游,装维人员在测评信号时,若无线局域网只用于提供覆盖而容量无关紧要,那么重叠窝蜂边界的O强度在-73dBm也可以接受。A、发送信号B、接收信号C、局域网信号D、接入点信号标准答案:B19 .在以太网中,帧的长度有一个下限,这主要是出于()的考虑。A、载波监听B、多点访问C、冲突检测D、提高网络带宽利用率标准答案:C20 .家客接入网与城域网的分界点为
6、O1.T的上联,分界点向下的O1.T、FTTB设备归()维护。A、家客专业B、传输专业C、线路专业D、数据专业标准答案:A21 .宽带小区资源入网流程立项阶段的输出文档是()。A、营销单元覆盖需求文档B、设计文档C、小区立项呈批文件D、小区立项批复文件标准答案:D22 .华为设备上在进行故障诊断时,以下哪些是常用命令()。A、一个广播域中可以有多个根交换机B、一个冲突域中可以有多个根交换机C、每个逻辑网段中只能有一个指定交换机D、每个物理网段中只能有一个指定交换机标准答案:D23 .光交箱的二维码标签中,二维码应该放在标签的()角。A、左上B、右上C、左下D、右下标准答案:B24.对于上门安装
7、时限,装机服务人员应严格按照预约时间上门服务,做到准时守信,上门时间与约定时间误差前后不得超过()。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时标准答案:A25.定长光缆在敷设过程中容易因为弯曲而造成较大的损耗,因此应选用小弯曲半径的()系列抗弯光纤。A、 G652B、 G653C、 G655D、 G657标准答案:D26 .“经过载波调制后的信号”被称为()。A、数字信号B、码元C、基带信号D、带通信号标准答案:D27 .中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,确认业务恢复后,装维人员在O时应准确填写故障原因。A、施工B、派单C、回单D、评测标准答案:C28 .维护人员应在预约时间前5至10
8、分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、15分钟B、30分钟C、60分钟D、120分钟标准答案:D29 .设备回收流程第二阶段,受理人审核拆除任务信息的准确性、完整性、可拆除性,自受理之日起()内,应向发起部门反馈审核结果。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周标准答案:A30.心脏按压急救每分钟()的频率为宜。A、 120次B、 80-100次C、 60-80次D、 70-80
9、次标准答案:B31.()的物体不论在什么地方、怎样安放,重心在物体内几何中心上的位置不变。A、材质不均匀B、材质均匀C、形状规则D、同一材质标准答案:B32 .熔纤盘上的端口,在FTTH方式覆盖小区1级分光的场景下,标签格式为()。A、宽带帐号-XX室-XX小区XX号楼/栋XX单元XX号光分纤箱TO分光器X-X-XB、XX小区XX号楼/栋XX单元XX号光分纤箱TO分光器X-X-XC、宽带帐号-用户地址-XX号光分纤箱TO分光器X-X-XD、光分纤箱地址-XX号分光器TO分光器X-X-X标准答案:A33 .驻地网与接入网的分界点为进入物业红线内的第一个无源光设备,一般指光交箱,分界点内部的设备和
10、线路规划、建设和维护归()。A、家客专业B、传输专业C、线路专业D、数据专业标准答案:B34 .智能组网故障维修农村普通服务时长应为()。A、小于或等于24个工作时B、小于或等于36工作时C、小于或等于48个工作时D、小于或等于72个工作时标准答案:C35 .在ARP的高速缓存中,存放最新获得的()到MAC地址的映射关系。A、V1.ANIDB、端口号C、IP地址D、1.SA标准答案:C36 .智能组网质量分析下载速率,WiFi各空口类型的实际感知速率,空口类型是2*211ac,工作频宽为80M,实际感知速率为()。A、 370420MB、 500530MC、 580650MD、 650750M
11、标准答案:A37.智能组网质量分析下载速率,WiFi各空口类型的实际感知速率,空口类型是2*211n,工作频宽为20M,实际感知速率为()。A、6075MB、 8095MC、 80100MD、 110130M标准答案:A38 .设备回收流程第一阶段,分公司客户响应中心审批拆除申请,审批不通过的,须自受理之日起()内向发起部门反馈具体原因。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周标准答案:C39 .依据路由信息转发时,需要解析哪个字段信息()?A、IP头B、以太网报文头C、UDP报文头D、TCP报文头标准答案:A40 .POE供电方式一般不能超过()米的长度范围内。A、50B、100C
12、、200D、300标准答案:B41 .智能组网设备POE供电型的面板AP,必须保证连接POE供电交换机的()根网线纤芯全部畅通,无接触不良或短路情况。A、1B、2C、4D、8标准答案:D42 .智能组网质量要求测试无线环境干扰,同邻频AP信号高于O视为有干扰。A、 -75dBmB、 -70dBmC、 -65dBmD、 -45dBm标准答案:A43 .STM-N的复用方式是()。A、字节间插B、比特间插C、帧间插D、统计复用标准答案:A44 .如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项,源站如何找到目的MAC地址()。A、查找路由表B、向全网发送一个广播请求C、向整个子网发送一个广播请求D、以上说
13、法都不对标准答案:C45 .智能组网质量分析,WiFi属于O系统,即同一区域/频点/信道/时间只有一个设备能发送报文。A、全双工时分B、半双工时分C、半双工频分D、全双工频分标准答案:B46 .智能组网质量标准评估中,ping网页时延的测试中,得分为80分时,共需测试()个点位(包含每个房间)均达到规定指标。A、15B、25C、26D、36标准答案:B47 .关于以太网交换机,下面的论述中不正确的是()。A、交换机工作在数据链路层B、交换机的每个端口形成一个冲突域C、交换机支持多端口同时收发数据D、交换机是一种多端口中继器标准答案:D48 .下列哪种灭火器不可用于电器类火灾()。A、干粉灭火器
14、B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器D、卤代烷灭火器标准答案:C49 .100BASE-T2:运行在()对三类双绞线上的快速以太网.A、1B、2C、3D、4标准答案:B50 .智能组网城镇的高品质服务安装的平均时长应为()。A、小于或等于12小时B、小于或等于18小时C、小于或等于24小时D、小于或等于48小时标准答案:C51 .智能组网质量要求下载速度是50M带宽达标率,测试点位每个房间测试带宽40M得100分,O个测试点不达标减20分。A、1B、2C、3D、4标准答案:A52 .智能组网普通服务的预约时长为()。A、小于或等于2个工作时B、小于或等于3个工作时C、小于或等于4个工作时D、小于或
15、等于5个工作时标准答案:D53 .新建小区规划立项的覆盖用户数和实际设计时确定的覆盖用户数原则上必须一致。考虑到实际情况,允许存在一定误差,设计的覆盖用户数允许与立项覆盖用户数存在()以内的偏差。A、10.00%B、 15.00%C、 20.00%D、25.00%标准答案:A54 .设备拆除回收后须验证设备的可用性。其中,可用设备应登记后入()。A、低值易耗品库B、终端设备库C、备用备件库D、成品设备库标准答案:C55 .中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的上门处理,装维人员根据O信息,联系用户上门处理。A、营业B、微信小程序C、短信D、工单标准答案:D56 .家客自维工作中的开通管理不包
16、括()。A、负责装机及时率、满意度等指标分析和管理B、负责装机调度、资管查询、业务配置等后台支撑工作C、负责宽带业务开通过程的细节优化D、负责与市场等其他业务相关部门的协调和沟通标准答案:B57 .智能组网质量分析下载速率,WiFi各空口类型的实际感知速率,空口类型是3*311ac,工作频宽为80M,实际感知速率为()。A、370420MB、500530MC、580650MD、650750M标准答案:C58 .用CONSO1.E线登录到交换机时,每秒位数选取是多少()。A、 2400B、 9600C、 19200D、 115200标准答案:B59 .华为路由器指令调用上一条历史命令的快捷键是(
17、)。A、 CTR1.-PB、 CTR1.-OC、 A1.T-PD、 A1.T-O标准答案:A60 .智能组网质量分析,相同频率的AP设备间至少相隔O个蜂窝单元,防止来自AP的同频干扰和来自客户端的大部分同频干扰。A、1B、2C、3D、4标准答案:B61.智能组网普通服务的服务时间为()。A、8:00-20:00(不去除节假日)B、8:00-19:00(不去除节假日)C、8:00-20:00(去除节假日)D、8:00-19:00(去除节假日)标准答案:A62 .智能组网质量标准评测得分规则对于常用网站PING测试来说,房间变量示例数据(单位)C为()。A、50(毫秒)B、100(毫秒)C、150
18、(毫秒)D、200(毫秒)标准答案:A63 .智能组网质量标准评测得分规则对于场强来说,计算规则是O情况下得分为99+(a+45)oA、a小于-74B、a大于或等于-44C、a大于或等于-65并且a小于-44D、a大于或等于-69并且a小于-65标准答案:C64 .网桥在OSl模型中的()上实现局域网互联的。A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层标准答案:B65 .智能组网质量标准评估中,评估标准“一般”要求ping网页时延OoA、小于200msB、小于250msC、小于350msD、小于500ms标准答案:A66 .智能组网质量分析下载速率,WiFi各空类型的实际感知速率,空口类型是2
19、*211ac,工作频宽为80M,空口物理速率为()。A、144MB、216MC、 866MD、 1300M标准答案:C67. RARP的作用是()。A、将自己的IP地址转换为MAC地址B、将对方的IP地址转换为MAC地址C、将对方的MAC地址转换为IP地址D、知道自己的MAC地址,通过RARP协议得到自己的IP地址标准答案:D68. SDH光信号的码型是()。A、 NRZ码B、 TURBO码C、 1.DPe码D、加扰的NRZ码标准答案:D69 .在WDM系统中,通过()控制激光波长在信道中心波长。A、变频技术B、光交换技术C、波长锁定技术D、光放大技术标准答案:C70 .对于FTTH覆盖模式,
20、总分光比不允许大于()。A、 1:32B、 1:48C、 1:64D、 1:24标准答案:C71 .智能组网质量分析的同邻频干扰,相比之下基站多址协议更完善,如GSM的OoA、时分多址B、码分多址C、正交频分多址D、同一信道标准答案:A72 .检查BAN箱接地情况时,应使用钳型电阻仪器通过3点法测量,接地电阻应在()以下。A、10B、50C、75D、100标准答案:A73 .GPON系统设备中主要的设备有三种其中不包括()。A、O1.TB、ONUC、分光器D、尾纤标准答案:D74 .在以太网中,双绞线使用()与其他设备连接起来。A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJTl接口标准
21、答案:C75 .以下不属于广域网协议的是()。A、PPPB、EthernetIIC、X.27D、FrameRelay0标准答案:B76 .驻地网与接入网的分界点为进入物业红线内的第一个无源光设备,一般指光交箱,分界点内部的设备和线路的使用归()。A、家客专业B、传输专业C、线路专业D、数据专业标准答案:A77 .使用灭火器扑救火灾时要对准火焰的()喷射。A、上部B、中部C、根部D、随意部位标准答案:C78 .设备上送ARP报文越限告警时,下列说法错误的是()。A、查看告警所属单板是否CPU过高B、检查配置是否存在环路C、检查是否存在ARP攻击D、ARP告警无需关注标准答案:D79 .智能组网质
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