011绩效考核管理制制度.docx

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1、绩效考核暂行管理方法第一章总则第一条为了加强组织绩效目标传导，全面评估员工工作效果，激发各级（各类）人员工作潜能，提高工作热忱、工作效率，保证公司各项工作任务圆满实现，保证个人与公司价值双赢，特制定本方法。其次条绩效考核结果将作为员工绩效薪资发放、薪资等级调整、岗位异动、职务任免、培训发展、辞（劝）退等人事奖罚依据，以及公司、部门、个人制定工作支配与决策参考。第三条本方法适用公司全体正式员工。其次章考核原则第四条支配原则：员工绩效考核内容以经公司审定的各部门及相关部门相关员工确认的年度、季度、月度工作支配为准；如遇支配变更，可在相关部门支配内工作不受影响、公司全年支配内工作不受影响的前提下，履

2、行支配变更审批流程，变更支配内容。第五条客观原则：员工绩效考核以业绩、事迹、行为事实为依据，拒绝主观臆断、个人色调。第六条公允原则：相同岗位相同标准，不同岗位体现差异，不搞平均主义。第七条公开原则：考核制度、程序、方法、时间公开，考核目标、内容、结果只向被考核人公开。第八条沟通原则：考核人和被考核人就考核目标、内容、结果以及个人期望进行开诚布公地沟通，确定成果、指出不足，商定提升或改进方案。第三章职责分工第九条考核领导小组：是公司绩效考核管理工作的领导机构，由总经理、副总经理、人力资源部、总经办（支配检查督办部门）及其他指定人员组成（见下图），总经理任组长。考核领导小组负责审定公司年度绩效目标

3、，负责审定公司绩效考核方案,负责指导公司绩效考核工作的开展，以及高层E理人员的考核评价工作。总经理人力资源部副总经理总经办指定人员第十条人力资源部：是公司绩效考核工作的组织机构，在考核领导小组指导下负责制（修）订绩效考核方案，组织实施绩效考核，帮助各部门开展绩效管理，并监督、限制考核工作的全过程。人力资源部还负责制度说明和处理有关评估投诉，收集和整理各类考核信息，并依据考核结果和组织人事政策向公司领导供应人事决策依据和决策建议。第十一条总经办（支配检查督办部门）：是公司各部门及相关部门相关员工的年度、季度、月度支配的拟议审定和督办实施的组织机构，在考核领导小组指导下开展支配编订、支配变更、支配

4、推动、支配验收相关管理和督导工作，为考核领导小组和人力资源部供应考核支配完成状况评判依据。第十二条副总经理、部门负责人：负责依据绩效考核方案组织实施本业务领域、本部门的绩效管理工作，协调和解决业务领域或部门考核中出现的各类问题，并向员工反馈考核结果；负责依据考核结果及组织人事政策向人力资源部提出业务领域或部门职权范围内的人事决策建议，以及考核方案改进看法反馈。第四章考核对象与考核项目第十三条公司实行分级分类的考核方式，被考核人依据本人岗位性质分级分类参与考核，分类方式见表一：考核对象范围考核特征考核项目考核人高层管理人员副总经理、总会计师、总工程师、总建筑师、总经理助理基于公司级关键业绩指标的

5、规划支配与组织实施活动的考核季度考核领导小组中层管理人员部门经理（总监）、主持工作的副经理基于部门级关键业绩指标的规划支配与组织实施活动的考核月度主管副总副经理、部门助理部门经理、主持工作的副经理基层员工其他正式聘用人员基于个人关键绩效指标的实现活动的考核月度部门经理第十四条公司执行差异化考核政策，考核对象接受与其考核特征相匹配的考核:（一）月度考核：每月初至月末为一个考核周期，于考核当月28日至次月5日间进行（节假日顺延）。（二）季度考核：每季度为一个考核周期，分别于3月、6月、9月、12月28日至次月5日间进行（节假日顺延）。（三）专项考核：人力资源部依据公司工作须要，敏捷组织支配的各类考

6、核。第五章考核内容与考核权重第十五条工作业绩：以工作支配业绩作为评价要素，评价被考核人履行岗位、业务职责，达成即定组织工作目标的事实。第十六条工作实力：以学问技能、领导魅力、支配组织实力、执行实力、沟通实力、创新实力等指标作为评价要素，评价被考核人达成工作目标、任务所应具备的学问、技能及其运用水平。第十七条工作看法：以诚信、敬业、工作热忱、团队协作、纪律性等指标作为评价要素，评价被考核人在履行岗位、业务职责，达成即定或临时工作目标的过程中应有的精神面貌。第十八条人才培育与团队建设：以学习与实践、人才培育、团队建设、组织代谢四项指标作为评价要素，评价被考核人主动参与学习或培训，主动寻求个人或部门

7、工作实力提高、纯净组织氛围以及爱护、发掘、培育骨干、非骨干员工工作及其效果,本指标适用于中、高层管理者。第十九条公司领导交办工作：被考核人在即定工作目标之外担当的任务的完成状况。其次十条考核权重：依据考核工作客观须要以及考核对象考核特征差异，考核内容、考核要素分布权重在各考核期有所不同（以考核表为准）。第六章考核依据与考核标准其次十一条岗位（业务）职责与工作内容：定义了被考核人履行职责的权限范围和行动界限，是被考核人考核范围的确定依据，以岗位说明书加以确认和体现。其次十二条工作目标与工作支配：工作目标设定了被考核人须要达成的业绩成果及其实现方式，是被考核人的业绩评价依据，以年度、季度、月度工作

8、支配的形式加以确认和体现。其次十三条绩效承诺：被考核人基于岗位（业务）职责和工作目标做出的，经总经办和业务接口单位确认接受的，在考核期内达成确定符合公司须要的工作目标以及工作成果得到全面质量保证的业绩承诺，是被考核人在特定考核期内干脆的业绩评价依据。第七章考核流程其次十四条工作目标与工作支配设定员工工作目标由公司年度经营目标依据自上而下、逐级分解的方式产生，以工作支配的形式加以确认后纳入公司支配管理体系进行管理。（一）高层管理人员1 .依据公司年度工作目标，考核领导小组确定高层管理者分管业务领域年度工作子目标。2 .年度工作子目标确定后，高层管理者拟订相应年度工作支配并按月生成月度执行支配，经

9、考核领导小组批准后报总经办备案。依据月度执行支配，高层管理者每季度与考核领导小组签订一次绩效承诺，约定分管业务领域年度工作子目标完成标准。3 .每一阶段考核结束后，高层管理者可依据当前年度工作子目标完成状况，向总经办申请（在不影响年度工作子目标如期实现的前提下）对本人年度工作支配做出调整，经考核领导小组批准后变更原支配，并拟订下期绩效承诺。（二）中层管理人员1.依据分管业务领域年度工作子目标，高层管理者核定下属部门负责人年度工作子目标，再由部门负责人核定其他中层管理人员年度工作子目标。4 .年度工作子目标确定后，中层管理者拟订相应部门年度工作支配并按月生成月度执行支配，经主管上级批准后报总经办

10、备案。5 .依据本人月度执行支配，中层管理者每月与主管上级签订一次绩效承诺，约定分管部门年度工作子目标完成标准。6 .每一阶段考核结束后，中层管理者可依据当前年度工作子目标完成状况，向主管领导申请（在不影响年度工作子目标如期实现的前提下）对本人年度工作支配做出调整，经总经办确认后变更原支配，并拟订下期绩效承诺。（三）基层员工1 .依据部门年度工作目标，中层管理人员核定下属员工月度工作子目标。2 .工作子目标确定后，员工拟订本人月度执行支配，经主管上级批准后备案。3 .依据本人月度执行支配，员工每月与主管上级签订一次绩效承诺，约定本人月度工作子目标完成标准。4 .每一阶段绩效考核结束后，员工总结

11、依据当期工作目标完成状况，并与主管上级订立下期绩效承诺。其次十五条绩效考核员工绩效考核依据绩效承诺与绩效成果相比照的方式分步进行。（一）高层管理人员1.高层管理人员考核按季度进行，一年考核四次。5 .高层管理人员考核依据被考核人自评、相关方复议（含总经办、业务接口部门和相关员工代表，以下同）、考核领导小组核定的方式进行，并视须要与集团第三方考核进行结合。6 .考核步骤（1）考核期末，总经办考核被考核人工作支配、绩效承诺完成状况，给出业绩考核评价看法转人力资源部。（2）被考核人结总经办评价看法提交个人绩效评估报告，填写考核表自评部分后报人力资源部。（3）被考核人业务接口部门和相关员工代表进行评议

12、，产生相关方复议看法。（4）人力资源部汇总总经办评价看法、被考核人自评材料与相关方复议看法报请考核领导小组核定。（5）考核领导小组核准看法返回人力资源部和总经办，由两部门与被考核人进行绩效沟通，传达最终考核看法并供应绩效改进看法和资源支持。（6）经双方签字认可的考核看法返回人力资源部复核备案，绩效改进支配转总经办。（二）中层管理人员1 .中层管理人员绩效考核按月进行。2 .中层管理人员考核依据被考核人自评、干脆上级评议、相关方复议、主管副总核定的方式进行，并视须要与集团第三方考核进行结合。3 .考核实施（1）考核期末，总经办考核被考核人工作支配、绩效承诺完成状况，给出业绩考核评价看法转人力资源

13、部。（2）被考核人结总经办评价看法提交个人绩效评估报告，填写考核表自评部分后报请干脆上级评议（部门经理或主持工作的副经理的自评材料干脆报主管副总）。（3）干脆上级（主管副总）审核被考核人自评材料，给出主管评议看法后报人力资源部。（4）人力资源部组织总经办、业务接口部门和相关员工代表进行评议，产生相关方复议看法。（5）人力资源部汇总总经办评价看法、被考核人自评材料、主管评议看法及相关方复议看法报请主管副总核定。（6）主管副总核准看法返回人力资源部和总经办，由干脆上级会同两部门与被考核人进行绩效沟通，传达最终考核看法并帮助拟订绩效改进支配和资源支持支配。（7）经双方签字认可的考核看法返回人力资源部

14、复核备案，绩效改进支配转总经办。（三）基层员工1.基层员工绩效考核按月进行。2 .基层员工考核实行被考核人自评、部门负责人（部门经理或主持工作的副经理）评价、相关方复议相结合的形式进行。3 .考核实施（1）被考核人依据本人工作支配、绩效承诺完成状况提交考核表自评部分，报请部门负责人评议。（2）部门负责人审核被考核人自评材料，给出主管评议看法。（3）人力资源部组织相关方评议，产生复议转交部门负责人。（4）部门负责人汇总被考核人自评材料、部门负责人评议看法及相关方复议看法,报请主管副总核定。（5）主管副总核准看法返回部门负责人，部门负责人与被考核人进行绩效沟通，传达最终考核看法并帮助拟订绩效改进支

15、配和资源支持支配。（6）经双方签字认可的考核看法和绩效改进支配返回人力资源部复核，备案。（四）支配执行检查与预警（1）人力资源部和总经办将支配不定期考核支配执行状况检查，对于可能影响相关部门支配内工作、公司全年支配内工作的支配执行问题，向被考核人及其主管上级发出预警。（2）被考核人如遇支配执行条件变更，可在相关部门支配内工作不受影响、公司全年支配内工作不受影响的前提下，向总经办提出变更支配申请，履行支配变更审批流程变更支配内容。其次十六条考核权限及评分权重（见表二）对t本人考核人相关方主管副总总经理人力资源部/总经办高层管理人员自评/60%/二评/40%/核定复核中层管理人员自评/0初评/60

16、%二评/40%核定/复核基层员工自评/0初评/80%二评/20%核定/复核其次十七条考核申诉（一）被考核人对考核结果有异议，应首先与考核人进行沟通。沟通无效的，被考核人可在不耽搁工作的前提下向人力资源部门提出考核申诉，提交员工申诉表及相关说明材料。（二）人力资源部据实调查、核实被考核人申诉问题，刚好给出复核看法。（三）经调查员工申诉成立的，可以改正申诉人的绩效考核结果，且考核人的考核等级自动下调一级。第八章考核等级及奖罚其次十八条考核等级核定后的员工考核成果按下列标准进行归档定级，并依据高层管理人员分管业务领域执行强制分布，标准见表三：考核等级A优秀B称职C基本称职D不称职考核评分90以上89

17、-8079-6059以下分布限制比例15%50%不限25%其次十九条考核奖罚（一）被考核人核准考核等级为优秀，考核期内绩效工资依据原标准的120%发放。（二）被考核人核准考核等级为称职，考核期内绩效工资依据原标准的110%发放。（三）被考核人核准考核等级为基本称职，考核期内绩效工资仍依据原标准发放,限本人下一考核期内改进。（四）被考核人核准考核等级为不称职,考核期内绩效工资依据原标准的70%发放,限本人下一考核期内改进。（五）高层管理人员连续两次、中层管理人员和基层员工连续三次考核等级为基本称职，下一考核期考核等级自动为不称职。（六）高层管理人员连续两次考核不称职，将下调本人工资标准3级；累计

18、三次不称职的，将赐予降级、降职惩罚。（七）中层管理人员连续三次考核不称职，将下调本人工资标准广3级，一年中累计4次不称职的，将赐予降级、降职惩罚。（八）基层员工连续三次考核不称职，将下调本人工资标准3级，一年中累计4次不称职的，将赐予降薪、转岗、辞退惩罚。第三十条高层管理人员就分管业务领域内员工奖惩事宜，向人力资源部提出建议；人力资源部依照本制度之规定进行审核，报请考核领导小组核准后执行。第三十一条考核期间，绩效工资随本人工资标准按月预发，奖惩浮动部分待考核等级确定后核发。第三十二条被考核人或考核人在考核过程中弄虚作假、徇私舞弊的，一经核实,将予开除。由此取得的不当收入须退还公司，并担当对公司

19、由此遭遇的损失的赔偿责任。第九章其他事项第三十三条有以下情形之一者，在考核期内不得列为优秀：（一）月度考核：考核期内，请病假5天（含）、事假累计3天（含）以上者；迟到、早退累计3次（含）以上者；旷职1天以上者及违反公司相关制度受到警告或处分一次以上者。（二）季度考核：考核期内，请病假10天（含）、事假累计6天（含）以上者；迟到、早退累计8次（含）以上者；旷职1天以上者及违反公司相关制度受到警告或处分者。第三十四条被考核人在考核期内发生岗位异动，被考核人绩效考核由调入部门主持，结合调出部门看法对被考核人的工作目标、任务进行评价，最终核定考核结果。第三十五条考核期内离职的员工支配离职评议，评议结果

20、确定本人绩效工资发放。第三十六条在不与本制度冲突、不发生重复奖罚的前提下，其他专项考核制度作为补充考核接着执行。第十一章附则第三十七条本方法由人力资源部负责说明说明，未尽事宜由人力资源部负责与各部门共同补充、修订。第三十八条本方法附属考核用表依据当期考核须要适时进行调整，随考核通知一同发放。第三十九条本方法自发布之日起起先执行。附表:绩效考核实施流程制度年度工作支配：公司确定年度经营目标，高、中层管理人员分解公司年度工作支配，确定分管业务、部门年度工作支配、质量目标。支配纳入考核方案：人力资源部将各级工作支配纳入绩效考核体系管理，明确考核对象、考核方式、考核要求。被考核人自评：被考核人进行个人

21、绩效自评。相关方附议：业务接口方（不超过3方）评议被考核人业务协作状况直线上级评价：考核人结合被考核人自评材料给出评价看法。支配检查督办部门评价评价：总经办审核被考核人支配完成状况。主管领导核准：主管总经主管领导核准：主管总经理核准宜线上级评价看法。理核准总经办审核看法。主管领导核准：主管总经理核准相关方附议看法。人力资源部复核：人力资源部复核三方考评看法，核定被考核人最终考评成果。绩效反馈：人力资源部向被考核人直线上级反馈考核结果。绩效面谈：直线上级向被考核人传达考核结果，供应绩效改进支持,共同拟定绩效改进支配。人力资源部、总经办帮助。嘉奖与惩罚：人力资源部落实嘉奖与惩罚政策。申述：人力资源部受理被考核人申诉。