建筑工程施工过程质量评价研究毕业论文.doc

《建筑工程施工过程质量评价研究毕业论文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建筑工程施工过程质量评价研究毕业论文.doc（18页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、摘 要由于对施工质量未能进行有效控制，重大工程质量事故时有发生，并出现了一批粗制滥造的“豆腐渣工程”，给国家和人民生命财产造成重大损失和危害，也给社会带来消极影响。工程质量问题已成为影响实施扩大内需、加大基础设施建设和发展国民经济等重大决策成败的关键因素之一。因而，分析市政工程项目质量管理因素，把握市政工程项目质量管理方法，对加强工程质量管理、提高工程质量水平极其重要。 建设工程施工阶段质量管理绩效评价是施工质量管理的关键环节,现阶段施工企业建筑质量产品的检验评定工作不能全面、正确地衡量质量管理的成效,因此建筑工程施工过程质量评价与研究成为当今社会的重要问题。建筑工程质量监管部门承担着规范责任

2、主体质量行为 。把握和加强工程质量的建筑工程质量监管部门承担着规范责任主体质量行为把握和加强工程质量的责任。 关键词： 1、工程质量 2、 工程施工 3、质量管理 4、质量评价体系 目 录一、绪言1二、建设工程2 （一）建设工程特点2 （二）市政工程的特点3三、 建筑工程质量问题及其研究3 （一）施工过程中质量监理的主要内容4 （二）提高建筑工程施工质量监理水平的措施5 （三）建筑工程质量评价及相关理论研究7 （四）建筑工程全面质量评价框架体系的建立8 （五）建筑工程质量8 （六）质量评价原则8 （七）我国施工过程质量监理的现状9 （八）国外建筑工程质量管理及评价模式9 （九）国外质量评价方法

3、研究综述10 （十）建筑工程施工质量评价标准10四、建筑工程施工质量评价11 （一）建筑工程施工质量评价理论12 （二）国内建筑工程施工质量评价指标13 （三）建筑工程全面质量评价体系的实施14 （四）施工准备质量控制15 （五）施工过程质量控制15四、结论16致谢17参考文献18 一、 绪言 近年来,随着市场经济在我国的逐步建立和完善,建筑业得到空前的发展。建筑业在快速发展的同时也暴露出许多问题,建筑工程质量,特别是住宅工程质量已成为人们关注的焦点之一。在现代建筑业中,由于建筑产品的特殊性,建筑产品的质量问题一直是全社会关注的焦点和热点。当前,在我国建筑企业的经营管理中,质量为生存之本这一意

4、识已逐渐成为人们的共识。 二、建设工程（一） 建设工程特点质量管理难度大。市政工程建设项目通常由政府投资，为了减少工程建设期间对城市的干扰，对工期有十分严格的要求，工期只能提前，不准推后，往往是开工急，工期短，任务重。承包人常常倒排工期，严格控制施工进度，容易出现片面追求进度与数量、不求质量、不讲效益的情况，增加了质量管理的难度。 施工场地狭窄。市政工程施工一般是在市内的大街小巷进行，场地狭窄，常常影响该工程实施地段的环境和交通，给人们生产和生活带来不便，并增加了市政工程建设进度控制、质量管理的难度。（二）市政工程的特点 质量管理难度大。市政工程建设项目通常由政府投资，为了减少工程建设期间对城

5、市的干扰，对工期有十分严格的要求，工期只能提前，不准推后，往往是开工急，工期短，任务重。承包人常常倒排工期，严格控制施工进度，容易出现片面追求进度与数量、不求质量、不讲效益的情况，增加了质量管理的难度。 施工场地狭窄。市政工程施工一般是在市内的大街小巷进行，场地狭窄，常常影响该工程实施地段的环境和交通，给人们生产和生活带来不便，并增加了市政工程建设进度控制、质量管理的难。 三、建筑工程质量问题及其研究（一） 施工过程中质量监理的主要内容建筑工程项目施工过程中的监理工作范畴相对较广，需要从图纸设计、原材料采购开始，一直到施工结束进行全面有效的工序管理、施工方法检验、质量控制等3。明确施工过程中质

6、量监理的主要内容，有利于监理企业和监理工作者以事前采取措施的监理思想，将工程质量问题控制在可控范围内。一般来说，建筑工程项目施工过程中质量监理主要包括以下范畴：将设计工作作为质量监理的首要内容，图纸是整个施工项目的依据和指导，也是施工项目开展前的首要工作，图纸内容的准确性与安全性评价，对于未来施工的质量有着举足轻重的意义。因此施工之前，应认真细致的研究设计图纸，监理工作必须保障施工的实际操作是符合图纸设计中相关要求与规范的，否则，工程项目就是质量不过关的。施工设计图纸的解读还要通过技术方案的制定来实现，有效的技术手段和施工方案可以大大提高施工效率和质量安全。关注原材料、半成品在施工过程中的质量

7、监理，原材料、半成品、以及成品是施工项目的重要组成部分，任何一项存在质量隐患，都可能直接影响到整个工程的质量监管。因此，施工开展之始，就要对引入的原材料、半成品、成品等进行管理和监督，进场的施工材料必须遵循“三证”原则，同时还要检查其规格、型号、性能等是否符合设计的要求及国家出台的相关规范，诸如水泥、钢格、防水材料等还必须通过抽样检查来保证其质量合格。工序是施工项目有效按时完成的基础，也是工程质量的保障。施工的质量监理应该研究参照工序进行，并将其做为监理的主要环节来进行质量控制。在有效保障按照图纸施工和选择合乎规定的施工材料基础上，监理的工作重点还应放在对施工规范的管理上，应对第一道工序进行严

8、格监督和验收，抽检要根据内容按规定频次进行，发现问题及时纠正。关键点是保障工程有序快速进行的关键，而薄弱环节是工程施工过程中最易、也最可能发生问题的地方，把握好这两种环节的质量控制，可以大大减轻监理工作者的工作量，并达到更好的质量监理效果。薄弱环节通常指两种：一种是由于新工艺、新技术首次施工，操作人员和管理人员都无法极有把握的保障其质量，需要重点监控;另一种是大量的施工过程中发现的易出现问题的地方，比如给排水系统、地基的稳固性等，需要在监理过程中加强关注度，避免发生问题或一旦发现问题及时制定解决策略。（二） 提高建筑工程施工质量监理水平的措施 监理人才的缺失使目前我国的建筑工程监理市场仍存在一

9、些不可避免的问题，尤其是监理工作者不足使每一位工作人员都处于紧张、疲劳的工作状态，影响工作效果也失去了大量的深造机会，技术水平停留在原始阶段。因此，各监理企业应积极的给予工作者培训和学习的机会，并不断的对外引进新人才，比如应届毕业生、施工单位工程质量管理人员等，以壮大监理队伍，使监理工作做到更加缜密细致，无懈可击。施工过程的质量监理少不了过程中对各关键点和薄弱环节的检查工作，该类工作尽可能做好，就能为整个施工项目的质量保障提供平台。监理工作者应做到眼勤、手勤、腿勤、口勤、脑勤，严于律己，也严格把关。当然，验收工作是对质量的复查与确认，对于过程中未发现的问题也是一个及时的补救措施，不可忽视。验收

10、工作应严格按照验收规则科学的执行，避免出现不必要的经济损失。、总之，质量的保障是建筑工程项目的安全和信誉保障，相关的监理工作应在以往基础上更加细致有效的进行，当然，监理工作不代表24小时严阵以待，应讲究方式方法，一方面降低监理工作者的压力，另一方面还能提高工作效果，从而为我国的建筑行业健康有效发展提供保障。（三） 建筑工程质量评价及相关理论研究 在建筑工程质量评价理论的研究中 概括总结建筑工程质量的概念与内涵之后 重点分析了国内外建筑工程质量评价模式质量评价指标体系量评价方法通过对比国内外相关研究 总结出建筑工程质量评价的可行性模式 最后介绍过程能力指Process Capability In

11、dex与关键成功因素方法 Critical Success Factors 的相关概念与理论 在此基础上 总结这两种方法在建筑工程质量评价中的应用。（四）建筑工程全面质量评价框架体系的建立在对建筑工程质量管理体制沿革和分析后 重点分析建筑行业主体对建筑工程质量评价的需求，在此基础上提出构建建筑工程全面质量评价框架体系框架体系，包括三个质量评价体系过程，质量评价功能质量评价质量行为评价体，两个质量监管指示器，实体质量指质量行为指数，个质量监管平台，框架 ，体系通过自身特点 在质量监管过程中发挥重要作用，最后提出了建筑工程质量评价体系实施的具体方法。（五） 建筑工程质量 综合来看 建筑工程与其他工

12、农业产品一样具有商品属性，但是同时又具有与 一般商品不同的特点，具体表现在以下方面：产品的固定性， 生产的流动性 ，产品的多样性，生产的单件产品的社会性 生产的外部约束性，产品的形体庞大，生产周期长，正是因为建筑工程产品的多样性和特殊性，建筑工程质量概念除具备一般产品的质量概念共有的含义之外，还具有特定的内容，张检身，认为工程质量的具体内涵包括产品质量 工序质量以及工作质量三个方面，其中，产品质量是指产品的使用价值 即产品能够满足国家建设和人民需要所具备的自然属性，如适用性，可靠性等 工序质量是指生产过程中人，机器，材料，方法和环境等因素综合起作用的 。施工过程质量 工作质量是指企业为了达到工

13、程质量标准所作的管理工作 。组织工作和技术工作的效率和水平把建筑工程质量分为实体质量，质量，功能与使用价值，以及工作质量三个层次，其中实体质量主要衡量工序和分部，分项，单位工程的完成质，功能质量衡量工程满足业主需要的方面和程度，如适用性，经济性等，工作质量则是指参与工程建设者为了保证工程项目的质量所从事工作的水平和完善程度，把建筑工程质量归纳为适用性，安全性，可靠性，耐久性，美观，观赏性，经济性，环境协调性以及工作满意度等性能的总和。根据以上各位学者对质量的定义 以及改制后政府监管内容和方向的改变，我认为建筑工程质量主要可以分为两部分，建筑工程实体质量和主体行为质量其中实体质量按照关注主体的不

14、同又可以分为过程质量和功能质量两个部分： 1.建筑工程过程质量，工程项目都是由分项工程，分部工程和单位(项)工程所组成 而项目的建设过程，是通过一道道工序即检验批来完成的，工序创造了分项，分部工程项目质量分项，分部构筑了单位(项)工程质量 单位(项)工程构筑了工程项目质量，工程，项目质量最终的形成是经过工序，检验批，质量，分项工程质量，分部工程质量和 单位(项)工程质量这样特定的过程。 2.建筑工程功能质量，任何产品都必须能够满足国家建设和顾客需求所具备的自然属性，工程项目作为一件特殊的产品 其质量必然体现在适用性 安全性 经济性 使用寿命，外观质量与环境协调五个方面;工程项目功能的五大属性是

15、相互协调 相互制约的 不适当地强调某一项都会,影响对工程质量的评价, 同时,由于工程项目是根据业主的要求而兴建的,不同的,业主(顾客)有不同的功能要求 工程项目的功能(使用价值) 的质量相对于业主的需要而言 ,并无一固定的和统一的标准,因此,工程项目的功能(使用价值)的各类属性 3.建筑主体行为质量,主体行为质量是指企业为了达到工程(产品)质量标准所做的管理工作,组织工作和技术工作的效率和水平,它包括经营过程中的决策工作质量和现场执行工作质量,对于工程项目,主要是应该定义为参与工程建设者,为保证工程项目的质量所从事工作的水平和完善程度,在工程项目的营运和建设过程中,必须进行不断的社会调查,市场

16、预测,质量回访,保修服务,这属于工程项目的社会质量部分,同时,生产过程中的质量,如管理工作质量, 后勤保障工作质量等,程项目最终质量的形成起着决定性的作用。 4.建筑工程质量评价体系就是从上述质量内涵出发，重点研究建筑工程过程质量评价，运用过程能力指数的方法度量建筑工程过程质量，最终形成建，工程过程质量指数 功能质量的评价以现行国家标准，住宅性能评定技术标准GB/T50362-2005 8为依据 从适用性能，环境性能，经济性能，安全性能和耐久性能五个方面进行评价，主体行为质量评价则借鉴了香港工作表现评分制，建立建筑主体的不良行为记录表，根据以上建设工程质量内涵的具体分析之后 我们对建设工程质量

17、具体包括的内容有了很详细的了解，同时在此基础上建立了全面质量评价体系，但是如何对建设工程质量的好坏进行评价，评价指标的范围如何，成为一个十分关键的问题。（六） 质量评价原则 简而言之 建设工程质量评价的目标是为建设行政管理部门的质量管理工作提 供现实依据和参，因此，建设工程质量评价应遵循以下原则预测性原则，建设行政管理部门对建筑工程质量状况的历史和现状进行评价，是为了更全面，更深刻的认识和预见建筑工程质量状况的未来发展，从而确定宏观质量管理的政策思路和目标导向性原则。 这一原则可从两个方面进行理解，一方面，建设行政管理部门的宏观质量管理，以建筑工程质量评价所确认的宏观质量状况为基础和前提，质量

18、状况对政府部门的管理决策和措施具有导向性，一方面政府部门的政策和措施对建设工程质量水平的发展具有引导作用，具体通过在质量评价指标标准及权重的设定来实现。随着社会经济的发展和科学技术的不断进步，建筑工程质量的概念与内涵日趋复杂 社会公众对于建设工程质量的要求和期望日益提高，政府部门的质量管理工，作范围也日益复杂化和综合化，因此，建筑工程质量评价必须符合综合性原，客观性原则，建筑工程质量评价必须客观反映实际状况，为此，数据和资料应尽量全面可靠，评价人员和评价标准应保持最大限度的客观公正，系统性原则，质量内涵存在多维性和综合性的特点，只有遵循系统原则，才能正确反映质量，的整体性评价结果，这就要求评价

19、指标及标准在层次和时序上形成一个有机的体系。 规范性原则，质量评价必须依据相对规范的体系和方法，根据设定的方案或程序进行，原始评价结果的表达以及汇总等都必须符合固定的格式或要求，动态发展原则，随着对工程质量的认识不断深入，只有不断完善，改进，更新评价标准和观念，使评价更着眼于未来的发展和预测，才能使质量评价更具有实际意义。（七） 我国施工过程质量监理的现状 随着科学技术水平的不断完善，我国建筑施工项目的建设速度和工程进度加快，同时，对于项目的监管力度也在不断加强，具有实践意义的现代建筑工程施工监理相关体系正在逐步的建立与健全。但是，目前我国的相关的监理企业的生存与发展尚存在不足，比如：人力支持

20、不，由于专业性强、经验丰富的监理工作者的不足，使监理工作难以更加有效的进行和发展。多数情况下，一个监理人员兼顾进行多个工程项目的监理工作，使其不得不在多个项目之间来回奔波，这种情况不仅使监理工作者感觉筋疲力尽、工作效率下降，同时也无法保证各监理项目都在有效的监控之下，无法达到全面的监理作用。 难以实现全程监控，由于人手不足、工程量大、进度追赶严重等问题，多数监理人员无法针对某一个建筑工程项目自始而终的完成监理工作，也就是说，无法做到全过程的控制，这使许多工程项目在施工过程中存在的问题和安全隐患无法被及时发现和纠正，待到工程竣工验收时再发现问题，已经为时已晚，对于监理单位和施工单位都是一种不小的

21、损失。基于以上问题，部分监理单位已经开始逐步探索和开展关键控制点监理，即在整个工程项目进展过程中设置多个关键点，对各关键点进行实时有效的监理，而不是24小时无歇监理，一方面大大简化了监理工作者的工作流程、减轻负担和压力，另一方面由于关键点在整个工程项目中具有特殊性和重要性，可以通过它们来对工程的施工了如指掌，实现有效指导。当然，监理企业还应该尽早的认识到监理工作在建筑项目施工质量控制中的重要性和作用，积极的利用人才培养和人才吸引机制，留住和发展监理专项人才，扩大监理人员数量，从而保障施工监理的安全、合理、专业、有效开展，为我国建筑行业的健康发展提供保障。（八）国外建筑工程质量管理及评价模式 新

22、加坡的质量评价模式与质量管理模式相适应的，各国都有自己的工程质量评价模式，但是大多数的国家的建筑工程质量评定没有设定优良这一等级，对评定结果只分为合格与不合格，国外的监督制度，其监督的重心放在对设计的技术性审查和施工过程的监督，对竣工验收后的核验基本是程性的，与上述国家不同，新加坡的政府管理部门通过实施质量评价体系直接介入了建设过程的质量管理与检查，一方面质量评价为政府部门的管理和决策提供了现实依据，另一方面，通过与相关政策，措施的有机结合，质量评价促使有关各方切，重视工程质量的管理和保证 因而促成了当地工程质量水平的提高，新加坡建筑工业发展委员会 CIDB 制订的建筑工程质量评， CUNQU

23、AS 对建筑工程的质量评定从三个大分项进行，结构分项，装饰分项及机电设备分，每个大分项下又分为若干个小项 CUNQUAS 各分项得分的评定是通过对承包商的操作工艺 材料及设施的使用情况三个方面来进行的，新加坡建筑工业发展委员会规定CUNQUAS 的评分以第一次检查的结果为准，即使承包商事后进行了改正也不对评分进行修改，通过这项规定来促进承包商，提高工程质量管理水平，以确保工程质量一次施工合格，减少返工及质量隐患。 （十） 建筑工程施工质量评价标准 评价指标具有独立性，代表性，建筑工程施工质量评价根据建筑工程特点按照工程部位系统分为地基及桩基工程，结构工程，屋面工程，装饰装修工程及安装工程等五部

24、分，每个工程系统根据其在整个工程中所占工作量大小及重要程度给出相应的权重值 ，因此最后所得评价结果应分为各分部工程质量状况值和建筑工程施工质量，值知质量评价的目的是鼓励创优，因此质量评价有一定的滞后性，这一特点也直接导致不能将评价结果应用到质量改进的实施上。 三、建筑工程施工质量评价（一） 建筑工程施工质量评价理论 建筑工程质量是一个具有丰富内涵的概念，它既有一般产品质量概念所具备的内容，又包括更为广泛、更为特殊的内容。我国在2002年以前依据建筑安装工程质量检验评定统一标准进行建筑安装工程质量的检验评定。现行的建筑工程质量验收依据建筑工程施工质量验收统一标准进行。相对于原评定标准，现行建筑工

25、程施工质量验收规范的一个最显著的变化就是工程质量验收不再设优良等级，只做合格验收，贯彻了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的指导思想，即不再对建筑工程质量划分等级。（二） 国内建筑工程施工质量评价指标 建筑工程质量的评价指标的选取方式有很多种，国内对建筑工程质量评价指标的研究学者和著作也有很多。如杨亚频认为建筑工程的安全性能、使用功能、建筑环境质量等是建筑工程质量的基本保证，而采取新技术、新材料和新工艺以及做到安全文明施工是创建优质工程的必要措施，通过层次分析法建立了评价指标体系；张巧玲构建了建设工程质量评价体系，提出以建设工程质量指数可以作为衡量建设工程质量的综合性指标。除了上述理论

26、研究外，有很多研究理论运用到了具体实践过程中。（三）建筑工程全面质量评价体系的实施循序渐进。在由建设部组织的一些工程质量抽查中应用，并在进一步完善其指标和标准之后，从政府投资工程领域着手推广，在建立一定的权威性和公信力之后方可推广到私人投资工程中去，而且推进的原则必须是自愿参，区别对待。我国推行建设工程质量评价的重点应该放在政府投资工程和住宅工程方面，这样既抓住了工程质量管理的主要矛盾，也体现了我国建设行政管理部门在新形势要求下的全新定位，而不再是过去的“大包大揽评价信息化。在我国，很多地区已经实现了建筑质量管理的信息化建设。质量评应该同以上信息系统结合，共同构成质量监管平台，完成质量平台中数

27、据整合与信息发布的功能。与现行制度的关系，为了保证质量评价过程的独立性和公正性，确立质量评价的地位，必须将质量评价与如下制度或工作明确的区别开来。与法定的工程质量保证程序的区别。虽然建设工程质量评价数据来源于建筑工程质量检测与验收，但是经过建设工程质量评价并不意味着工程无须经过上述法定程序的检验，这是两个完全不同的概念，建设工程质量评价的结果不是工程项目的“合格证”。与政府管理部门的监督执法过程的区别。建设工程质量评价实施过程中可能发现工程实体质量以及各方质量责任行为存在的一些问题，这只能影响评价分数的高低而不足以作为执法人员的处罚依据。把评价过程与监督执法过程区别开来有利于保证评价结果的真实

28、性和代表性。 与“优质工程”的评选的区别。质量评价的分数反映的是项目建设过程与各方质量工作相对于评价标准的符合程度，根据目前设定的标准，也可以认为分数反映的是工程执行工程建设强制性标准的情况和水平。政府可以在评优过程中，将评价结果作为重点“评优”指标考虑，但这并不能等同于工程质量的“优质证明”。 组织与实施，从短期来看，建设工程质量评价可由政府部门以质量验收、质量抽查的形式来组织和实施。然而，要保证建设工程质量评价的长远发展，则必须逐步树立其权威性与公信力，这就对质量评价组织与实施的规范性与制度化提出了更高的要求。为了保证评价结果能够真实的反映工程质量水平，并能够及时、准确的反馈给政府、市场和

29、社会，具体实施评价的人员十分关键。为此，工程质量评价人员或机构必须首先具有一定的专业资质和技术水平，并且独立于项目建设过程，不能与工程建设主体各方存在利益关系。 施工阶段质量可由具备一定专业技术水平的独立性机构或人员担任质量评价，同时在初期评价人员在对质量进行评价的过程中，可以最大限度的使用质量监管平台中已有的数据，不需要进行独立的评价。在大规模展开质量评价之后，需要完善质量评价指标和方法，增加部分定性化的评价指标。此时需要组织专业的评价队伍，对工程质量进行全面评价。随着工程质量监督由质量等级核验制向竣工验收备案制转变，建设单位代替了政府成为质量评价的主体，建设单位根据需要参照建筑工程施工质量

30、评价标准对建筑工程质量进行等级评价。（四） 施工准备质量控制质量、安全目标和计划的制定，企业预先制定质量、安全目标和计划，这涉及到业主、设计、监理各方面关系，事先同各单位商量确定，以便各单位根据确定的目标制定各自的质量控制计划，同时进行相关的经费和人员协商。 组织现场复核和施工图会审，提前做好各项技术指导工作。加强对工程进度计划的编制，对工程计划进行细化，编制各单位工程的网络施工计划，保证关键工序的计划落实。如果遇见不可预见的情况，发生工期延误，要及时调整施工计划，加班加点实现工期目标。在开工前制定钢结构制作人员安排表、现场安装人员安排表、施工机械使用安排计划。制作人员包括设计员、放样员、机械

31、操作工、电焊工、装配工、涂装工、质检员。安装人员包括电焊工、辅助工、起重工、电工、气割工、铆工、测量工。施工机械主要使用的有切割机、坡口机、焊机、连接板抛丸机、钻机、汽车吊、电动扳手、经纬仪等。在工程中根据工程规模、进度、难易程度合理安排人员和施工机械的使用并做好保养维修工作。采购和分包质量控制，项目经理应按质量计划中的物资采购和分包的规定选择和评价供应人，并保存评价记录。采购要求包括:产品质量要求或外包服务要求;有关产品提供的程序要求:对供方人员资格的要求;对供方质量管理体系的要求。采购要求的形式可以是合同、订单、技术协议、询价单及采购计划等对采购的产品应根据验证要求规定验证部门及验证方式，

32、当拟在供方现场实施验证时，应在采购要求中事先做出规定。对各种分包服务的选用控制应根据其规模和控制的复杂程度区别对待，一般通过分包合同对分包服务进行动态控制。质量教育与培，教育和培训。 通过教育培训，提高全体员工的质量意识和技术业务能力，从而提高企业的整体素质。在钢结构制作中，焊接的重要性是一致公认的，焊工的技能和责任心也是决定产品质量的关键。因此对操作者教育培训具有很重要的现实意义。应教育参与钢结构施工的全体人员提高责任心，要有强烈的质量意识。钢结构工程质量的优劣与每道工序、每个操作者都有直接关系，为了保证产品的质量，必须教育员工有责任心，有质量意识，有全局观念。 为了确保产品质量，标准化工作

33、是其中的关键，对提高企业的管理水平有重要意义。在钢结构工程中，除了对各种工序要编制正确的施工工艺及质量标准，还应制定管理标准并且要能有效的运行和监督。质量责任制是对各部门、各类人员在质量工作中的具体任务、目标、职责和权限所做的规定。关键是质量否决权，通过责任制的落实，使各项管理工作有秩序的正常进行，做到办事有标准、做事有规范、事事有人管、考核有目标，从而不断提高工作质量和产品质量。通过质量教育培训，增强质量意识和顾客意识，使员工具有所从事的质量工作要求的能力。可以通过考试或实际操作等方式检查培训的有效性，并保存教育、培训及技能认可的记录。（五） 施工过程质量控制工程项目的施工过程是由一系列相互

34、关联、相互制约的工序所构成的，工序是基本的施工过程组合。工程施工质量是在施工工序中形成的，工序质量是施工过程质量控制的基础。工序质量的分析方法和控，工序质量分析是指在工序质量控制之前，对影响工序质量的主导因素和次要因素进行分析。对主要因素，必须进行重点控制，对次要因素则进行一般控制。主导因素一一指在众多影响质量的因素中，起决定和占“支配“地位的因素。根据专业技术进行分析，包括工艺分析，这是工序质量分析的最基本方法。任何工序质量问题的真正解决离不开技术和工艺。依靠群众智慧及经验进行分析。长期在生产第一线的老师傅和工程技术人员一般都积累了解决质量问题的经验和“诀窍，这些经验和“诀窍“往往经实践所证

35、明，是可贵的。应用数理统计方法进行分析。这种分析有科学依据，能用数据说话，能帮助揭示工序中的某些规律性或倾向性的东西，有利于对工序进行针对性的有效控制。 展QC小组活动进行分析。QC小组是团队活动的一种有效形式，它善于开展质量攻关，有利于降废减损;QC小组活动往往将前三种方法联合实施，取得好效果。工序质量控制的主要内容，严格遵守工艺规程，施工工艺和操作规程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提任何人都必须严格执行，不得违犯。主动控制工序活动条件的质量;工序活动条件包括的内容较多，主要是指影响质量的五大因素，即施工操作人员、材料、施工机械设备、施工方法、施工环境等。应将这些因素切实有效

36、地控制起来，使它们处于被控制状态，确保工序投入品的质量，避免系统性任务发生变异，确保每道工序质量正常、稳定。及时检查工序活动效果的质量;工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。必须加强质量检验工作对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态。一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序活动效果的质量，满足规范、标准和合同的有关要求，控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、关键部位、薄弱环节以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。其实，凡是对工程质量有较大影响的因素均可归为质量控制点的范畴。施工质量控制点的设置。质量控制点是施工质量控制的重点，凡属关

37、键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点、实施重点控制。施工质量控制点设置的具体方法是，根据工程项目施工管理的基本程序，结合项目特点，在制定项目总体质量计划后，列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目，作为具体实施的质量控制点。通过质量控制点的设定，质量控制的目标及工作重点就能更加明析。加强事前预控的方向也就更加明确。事前预控包括明确控制目标参数、制定实施规程(包括施工操作规程及检测评定标准)、确定检查项目数量及跟踪检查或批量检查方法、明确检查结果的判断标准及信息反馈要求。施工质量控制点的管理是动态的，一般情况下

38、在工程开工前、设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点，随着工程的展开、施工条件的变化，随时或定期进行控制点范围的调整和更新，始终保持重点跟踪的控制状态。 四、结论 工程项目的质量关系到工程的适用性，投资效果，关乎到国计民生，因此无论是发达国家或是发展中国家，对建筑工程项目质量进行有效地监督管理已成为项目，管理的重要环节之一建筑工程质量的因素包括，人，材料，方法 ，设备，环境等一系列因素，因此，建筑工程质量的评价指标的选取方式有很多种 国内对建筑工程质量评价指标的研究学者和著作也有很多，如杨亚频认为建筑工程的安全性能，使用功能，建筑环境质量等是建筑工程质量的基本保证，而采取新技术，

39、新材料和新工艺以及做到安全文明施工是创建优质工程的必要措，随着对工程质量的认识不断深入，只有不断完善，改进更新评价标准和观念 使评价更着眼于未来的发展和预测 才能使质量评价更具有实际意义参考文献1.石礼文.建设工程质量知识读本M.上海:上海科学技术出版社，2007.2.刘迎心,李清立;建筑工程质量的一种评价方法J;北方交通大学学报;2008年01期3.汪志强;基于模糊综合评判的区域工程质量水平宏观评价J;河海大学学报(自然科学版);2005年04期4.白冰;论建筑施工工程的质量管理与控制J;现代管理科学;2008年12期5.陶冶,陈阳,梁勉;工程质量综合评价方法J;湖南大学学报(自然科学版);2007年06期6.李田;高层结构质量评定方法的研究J;建筑结构学报;2006年02期7.周焯华,张宗益;建筑工程质量评定的层次分析法J;重庆建筑大学学报;2007年06期