休闲养老中心应急预案.docx
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1、休闲养老中心应急预案急预案休闲养老中心目录一、食物中毒应急预案2二、疾病送医应急预案3三、猝死应急预案4四、误吸、噎食应急预案5五、老人自杀应急预案6六、坠床、摔倒应急预案7七、外出不归应急预案8八、精神状况紧急预案9九、烧伤、烫伤应急预案10十、老人发生压疮的应急预案11十一、停水和突发停水时的应急预案12十二、停电和突然停电时的应急预案13一、食物中毒应急预案操作流程:1 .发现情况后立即向医护人员及行政值班人员汇报,并通知院长及老人家属;2 .以最快速度将中毒人员送往医院;3 .由医护人员封存现有食物,无关人员不允许到食堂;4 .无关人员未经允许不得到医疗单位探视,以免影响治疗秩序;5
2、.根据院领导要求,分别向上级主管部门及防疫部门报告;6 .护理主管及相关责任人对整件事情进行详细了解、记录,向院部汇报;7 .总结事故发生的原因并进行分析。注意事项:1 .稳定老人及家属情绪,要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要恐慌。2 .如有个别家属来院探视,由行政管理人员做好家属的思想工作和接待工作。二、疾病送医应急预案操作流程:1 .当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时,马上赶到现场,查看老人情况,同时立即通知医护人员进行急救,并向行政值班人员汇报;2 .经医护人员确定,老人病情允许,医护人员采取适当措施,并叮嘱员工如何进行护理,同时做好同室老人安抚工作。 .老人
3、病情情况紧急,工作人员配合医生就地实施抢救,根据医护人员判断,陪同老人到医院治疗。 .通知老人家属,做好沟通和安抚工作。 .护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录,向院部汇报。 .老人从医院转回院后,工作人员按照医嘱照顾老人,直至老人身体情况稳定。 .对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。注意事项:1 .密切关注老人的生命体征变化。2 .稳定老人、家属的情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。3 .如有家属来院探视,由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。三、猝死应急预案操作流程:1 .发现或接收到老人突发猝死情况时,马上赶到现场,查看老人情况,立即通
4、知医护人员,利用心脏拍击按摩、人工呼吸等急救措施就地抢救,向行政值班人员汇报;2 .老人病情情况紧急,工作人员配合医生实施抢救,根据医护人员判断,转到我院医疗区进行抢救;3 .通知老人家属,做好沟通和安抚工作;4 .护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录,向院部汇报。5 .医院医生出具死亡证明书时,协助医护人员了解家属是否需要其他协助,如殡仪馆服务等;6 .对整个事件的发生情况进行分析、总结。注意事项:1 .稳定老人、家属的情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。2 .如有家属来院探视,由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。四、误吸、噎食应急预案操作流程
5、:L当班人员发现老人有误吸、噎食情况发生时,要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位,叩击背部,刺激喉部,尽可能排出吸入物,抢救老人生命;3 .同时,要其他工作人员帮忙通知医护人员,向行政值班人员进行汇报,医护人员共同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等;4 .医护人员判断: .老人情况已经稳定,医生对老人情况进行检查,叮嘱当班人员应该注意事项。 .如果老人情况比较严重,必要时,立即拨打120,并派人陪同送往医院进行治疗。5 .与老人家属联系,做好沟通工作;6 .护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录,向院部汇报;7 .老人从医院转回院后,工作人员按照医嘱照顾老人,直至老人身
6、体情况稳定,根据老人的实际吞咽情况,给予相应的饮食方法;8 .对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。注意事项:1 .第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。2 .稳定老人、家属的情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。3 .如有家属来院探视,由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。五、老人自杀应急预案老人有自杀倾向操作流程:1 .立即报告行政值班人员,检查、没收私藏药品及锐利危险物品等;2 .告知老人家属24小时监护,不得离开;3 .密切观察老人心理变化,及时做好疏导、沟通工作;4 .查找老人自杀原因,护理主管跟进,做好老人的心理护理。发现老人自杀时操作流
7、程:L立即通知医护人员,赶赴现场进行抢救,向行政值班人员汇报;5 .保护现场;6 .必要时,医护人员判断是否拨打120急救电话,派人送老人到医院进行治疗;7 .通知公安部门到场;8 .通知老人家属,做好老人家属沟通、安慰工作。注意事项:L老人有自杀倾向时,要及时联系老人家属,共同帮助老人解开心结,解决老人的困惑问题,必要时,请家属带老人到专业医院进行心理治疗;9 .第一时间发现老人自杀的员工要争分夺秒立即抢救老人;10 稳定老人、家属的情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的混乱。11 如有家属来院探视,由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。六、坠床、摔倒应急预案操作流
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