《员工手册》十篇.docx

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1、员工手册十篇员工手册十篇员工手册篇1第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。第三条公司员工应发扬务实、守信、创效、发展的精神，形成团结、紧张、严肃、活泼的八字方针，为公司的可持续发展而努力。第四条本手册解释权属公司。第二章细则第五条工作时间：1,公司实行每周四十小时工作制。2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。第六条请病、事假规定：1,员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。2、员工如需请事假，须事先

2、提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。3、员工事假连续3天以上（含3天），由部门经理审核签字报总经理批准。4.员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。5,请病、事假以半天为基本单位。6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。第七条加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。2、根据工作需要，由公司安排加班。3、加班处理按国家规定处理。第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项：1.遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发

3、展。2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明,重要电话要及时记录。7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。8、上班时间不

4、得拨打私人电语及长时间接听私人电话。9.员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：(1)结婚或离异(2)姓名、住处或电话变更身份证换领(4)本人或配偶分娩第十条禁止事项1,欺输公司和同事的行为。2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。3、工作惟怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。5、在工作时间做与业务无关的事情。6、未经许可，从事其他职业。7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。8、假借职权营私舞弊。9、携带危险品、违禁品或

5、与业务无关的物品进入工作场所。第十一条安全保卫制度。1 .员工应视公司的安全保卫工作为已任。2、办公室严禁吸烟。3,遇火灾隐患应及时清除。4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。5.员工下班前应清除废物桶。6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。9.公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。第十二条违纪处罚员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔

6、偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。员工手册篇2员工手册旨在为您在物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人聿法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章

7、制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工费，提供良好的工作条件。物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，

8、因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。员工手册篇3报到程序1,接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括：(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等;(2)与部门负责人见面，接受工作安排。2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。3.当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：(1)姓名；(2)家庭地址和电话号码；(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人；(5)培训结业或

9、进修毕业。4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。员工体检5.凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。公司定期或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其痞情劝其停职治疗或调换工作岗位。试用与转正6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。试用开始时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延；原则上请假

10、时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的.意见，报人力资源部备案。全员劳动合同制10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。薪金11、员工薪金由基本工费、考核工资、补贴等。12、公司将根据员工工作经险和工作能力确定工作岗位，并按工作岗位确定薪金级别。13、具体标准按公司工资管理办法精神执行。福利14、公司将按

11、照员工实际情况，安排住宿。15、休息日休息日按各部门工作需要进行安排。16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)(D公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按一元/天计算。(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按一元/天计算。(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。17、宿舍与饭堂管理员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守宿舍管理规定和食堂管理规定o18、伤残(D凡因工受伤，公司将参照国家有关

12、规定办理。(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写工伤事故报告表报企管办。(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。19,公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。辞职与辞退20,公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取员工离(辞)职申请表，办理离职手续。(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物；(2)退还所借公司公款；(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续；(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培

13、训费用等。22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入公司时起计。23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。员工手册篇4品牌芯制度模板公司员工手册第一章总则第一条适用对象：本手册适用于公司全体员工。第二条应用目的：本手册旨在宣扬公司的企业文化，创造良好的工作秩序，实现员工及公司的发展目标。第三条时效与解释：本手册自颁布之日起生效，由人力资源部门负责解释。第四条更改与补充：公司人力费源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充，修订时应提前公告并公开征求员工意见。第五条所有权：本手册是公司财产

14、。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部，否则将不予办理离职结算手续。第二章企业文化第六条企业使命：用智能科技改造生活。第七条企业目标：打造中国智能科技第一品牌。第八条企业理念：认真、合作、快速、诚信。第三章信息沟通第九条实时沟通政策：如您有想法或建议，随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到岐视。部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。第十条门户开放政策：员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。第十一条与总经理对话：公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。

15、如您对公司有什么好的建议（包括对自己的上司违规、违纪行为的检举），都可以以书面的形式投进信箱（要实名信件才会被接纳）。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。第十二条员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态，如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。第十三条个人资料修改：为使公司能够掌握最新的信息，如员工的个人资料改变，请将变动详情及时通报人力部，避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。第四章组织机构设置第十四

16、条公司常设机构为：童事会、监事会、经理层及职能部门。第十五条公司圣事会设董事长一人，设副董事长或董事二名以上。董事会对股东会负责，第十六条公司监事会设监事会主席一人，设监事二名以上。监事会对公司股东会负责,第十七条公司设总经理（或总裁）一人，副总经理（或副总裁）若千人。由总经理、副总经理组成公司经理层（总经理班子）。经理层是公司业务的日常运营管理中心。第五章招聘录用第十八条人力费源工作理念为确保公司员工的整体素质，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境，使您在公司拥有广阔的发展空间，在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。尊重并感激我们

17、的员工，员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设，是公司持续发展的前提。作为公司的管理者，您须让员工感觉到是在为他们工作，而不是他们在为您工作，这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。第十九条员工录用原则与标准1.公司根据岗位空缺需要招收员工，坚持公开、公正、公平的原则，录用标准是德才兼备。2 .内部推荐录用原则：配偶与直系亲属不进入公司，非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。3 .具有下列情形之一者，不得录用：1）曾在本公司或企业被开除，或未经批准擅自离职者；2）受剥夺政治权之宣告，尚未熨权者；3）通辑在案者；4）受有期徒刑之宣告，尚未结案者；5）患有精神病或传染痞

18、者；6）未满十六岁者。第二十条录用程序及人事审批权限1.各部门根据用人需求及公司组织架构，由用人部门填写人员需求增（补）申请，按相关权限进行审批后方可进行招聘。2 .人力费源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员，用人部门相关负责人对候选人员进行复试。3 .经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。4 .将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续。5 .人事审批权限：原则上所有岗位都需要隔级任免，并由人力资源部门发文。第二十一条转正1.新入职人员在试用期满后，由其部门负责人考评，签署是否转正的书面建议，由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。6

19、.是否被正式录用，完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。7 .新入职员工顺利通过试用期后，将收到人力资源部发给您的转正通知书。第六章考勒、休假制度第二十二条考勤1 .人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理。2 .员工上下班必须签到、签退，或刷卡。3.迟到、早退和旷工：迟到：员工应按规定上班时间到岗，上班超出出规定时间30分钟内的视为迟到；早退：在规定下班时间刷卡离岗，提前下班30分钟内的视为早退。旷工：1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班者：2）请假期限已满，未续假或续假未批准而逾期不归者；3）不服从调动和工作分配，未按时到指定工作岗位报到者；4）超过30分钟未到（或离开）岗

20、位，也未办补假手续者；5）请假原因不属实者。4 .迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天；迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。第二十三条休息根据不同部门的工作特点，各部门的工作时间安排可以不同，员工每周工作时间不得超过国家法定时间。第二十四条加班公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。对于国家法定假日（全年11天）的加班，公司按国家规定给发放加班工资，对于其他时间的加班，采取补休，不发放加班工资。员工职责范围内的工作，因工作效率低而导致的工作时间延长不视为加班。所有加班必须有所在部门负责人的签字确

21、认，并到人力资源部门备案。第二十五条调（补）休1.凡调休或因加班而申请补休的员工，需提前一天向本部门负责人提出申请。5 .员工申请调（补）休应填写请假申请单，经相关人员审批后交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照请假申请单冲抵加班时间。6 .调休必须在2个月内休完，每次最多不能超过5天。7 .未经批准而休息的，按旷工处理。第二十六条休假的种类休假种类有：国家法定假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、丧假、年假、其他假。第二十七条有薪假国家法定节假日：员工假期内可享受全额薪资，因工作需要而不能正常休息，公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬；。有薪病假：1 .在公司服

22、务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。2 .申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医，且必须提供医院出具的病假证明。3 .休假期间可享受基本薪资。工伤假：1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工仿假；4 .享受工伤假员工，须及时与公司人力资源部联系，并根据公司要求提供相关证明，按公司规定由相关领导审核、审批。3.休假期间可享受全额薪资。婚假：1 .假期天数按国家和地方有关规定执行；2 .员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明；3 .婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效；4 .休假期间可享受全额薪资。产假：1.在公司满一年的员工可以享受此政策；2 .多胞胎生育的

23、，每多生育一个婴儿，增加产假15天；3 .员工请产假时应至少提前30天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证明及政府签发的准生证；员工可以于预产期前15天开始休产假；4 .原则上以此为准，具体执行标准可参照当地相关政策；5 .休假期间可享受基本薪资，办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。保育假：1.男员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受3个工作日的休假，以照顾他的妻子及关怀他的孩子；6 .员工请保育假时应提前7天申请，并出具医院相关证明；7 .休假期间可享受全额薪资。丧假：1.员工直系亲属（指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹）或主要赡养人去世，可享受3天有薪假；8 .休假期

24、间可享受全额薪资。年假：1.员工在公司服务满一年后，根据其入司年限、所在部门及岗位，可享受相应时间的年假，试用期员工不享受年假：2 .年假原则上在员工满相应年数后，年内休假，不得延迟，不能累加；3 .员工休年假时应提前7天申请；4 .休假期间可享受全额薪资；5 .员工申请休假对公司业务产生影响时，公司可要求员工将年休假延迟或采用分期享用方法，员工应服从公司安排。其他假：凭学校通知尽收眼底参加家长会（每年只限2次），家长凭免疫通知单携子女去防疫站，每次享受半天全额薪资。第二十八条无薪假有薪假期以外的请假为无薪假：1.事假：员工请事假一次不得超过3天，一年内不得超过10天。6 .病假：除公司规定的

25、有薪病假外，病假全年累计不得超过60天（员工休病假，必须持有正规医院的证明方为有效）员工因疾病或紧急事务未能及时上班的，应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假，并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续,原则上公司不接受任何人的请假转告。第二十九条请假审批1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到岗上班的员工均应办理请假手续并获得直接上级的批准。7 .由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤。8 .休假时应提前或事后填写请假申请单.说明请假请假和注明请假起止时间，经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假。9 .员工请假原则上采取

26、先申请后履行的方式，但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定及时补办相关手续.10 请年假,婚假，产假时应由部门负责人安排人员替岗。11 未按规定办理请假，续假手续或不能提供相关证明者，均以旷工论处。12 请假不满一小时按一小时处理，一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。13 员工和下级不得越级请假，上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请.如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的，批准人和员工承担同样责任。第七章薪酬第三十条薪资标准及其结构1.公司根据职务、岗位、工龄、经脸、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准O14 薪酬结构

27、包括基本工费、绩效工资（销售提成工资）、工龄工资、福利、年终绩效奖金等。15 目前公司的福利补贴有：交通补贴、餐费补贴、通讯费用补贴等，随着公司效益的提高，公司将逐步完善员工的福利体系。16 公司实行年底双薪制：年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励，并根据公司业绩情况发放的薪金.公司有权利根据考核规定，对于当年考核表现优或劣的员工，实行超出或低于年底双薪的奖励。第三十一条薪资发放及查询1 .发薪日期与方式：公司每月15日以银行转帐方式发放（如遇假期，则顺延）上月工资，每月工资按21天计算。2 .工资查询：工费发放时,人力资源部向员工发放工资条.工资发放之日起15日内人力资源部薪资专员接受公

28、司员工上月的工资查询。第三十二条薪酬保密员工不得打听别人的薪酬，本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警告,第二次罚款100元,造成不良影响者作降级处理。第八章晋升第三十三条员工符合下列条件者，可由其部门主管推荐或自荐，经相关负责人与人力资源部审批后予以晋职试用。1 .员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者。2 .工作杰度积极，专业知识过硬者。第三十四条晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工费福利标准.晋升晋职评估期表现合格者，公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执行。晋职评估表现不合格.将被取消晋职机会，返回原职位工作。调职、降级必须填写

29、员工异动申请表，按公司规定经相关领导审批方可生效。第九章员工培训与发展第三十五条培训体系为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企业员工培训的先进管理经脸，逐步建立一套科学的员工培训体系，培训基本类型如下：1）新员工入职培训（面向新加入公司的员工）2）专业技能提升培训（面向通过试用期后的员工）3）岗位晋升培训（面向优秀各部门专员和主管）4）经理人职业能力发展计划（面向各部门经理助理，经理）5）储备干部培训计划第十章公司福利第三十六条员工依法享受各项社会保险福利。第三十七条娱乐活动为加强员工集体荣誉感，公司按季度拨款作为各种活动经费，根据公司状况及员工建议举办各种活

30、动，如：员工聚会，文艺体育竞赛活动，出外郊游等，本公司员工均应按规定参加。第十一章员工守则第三十八条仪容仪表1 .员工服饰必须保持清洁、卫生。2 .上班时，办公区域人员衣着要得体，以下装扮上班时是禁止的：拖鞋，膝盖以上裤装与裙装，背心，吊带裙，低胸与露背衣裙,露脐装，夸张，炫耀性饰物，夸张怪异的发型。3 .男员工头发适中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，不留胡须；女员工宜化淡妆，留长发者上班必须盘发或把头发扎起。4 .养成良好习惯，避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。5 .员工必须举止端庄，谈吐文明，精神焕发，始终以微笑服务对待顾客。第三十九条礼节礼

31、貌1.尊重自己，尊重他人，诚实可信，待客友好热情，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼节周至U谨慎。2 .与顾客交谈时应端庄有礼有节，不抢话，插话，争吵，不询问顾客年龄，履历、工资等个人隐私，不歧视残疾人。3 .对顾客要有“四声”（迎宾声、招呼声、介绍声、道别声）服务，用普通话与同事、顾客交谈。4 .借用他人或公司物品，使用后及时送还或归还原处。5 .未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。6 .正确、迅速、谨慎地接打电话。1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒，接电话时统一用语：您好，_公司。2）对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，

32、自己再放下话简。3）通话简明扼要，不得在电话中聊天，4）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5）工作时间内，禁打私人电话。第四十条工作态度1.主动：尽职尽责，主动为顾客服务；同事之间真诚协作，密切配合，做到“请”字当头，“谢”字不离口，始终给顾客与同事以亲切，愉快的感觉。2 .热情：站立服务，面带微笑，常用敬语，提高工作效率，想方设法让每一位顾客感到满意。3 .周到：严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。4 .诚信：诚实为本，讲究信用，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。

33、5 .勤俭：勤劳致富，勤俭节约，爱护公共设备，设施，节约用水用电。第四十一条言行规范1 .遵章守纪，服从上级安排，忠于职守，不推诿，不顶撞。2 .自觉维护公司利益，维护公司良好形象。3 .员工言行应诚实，谦让，廉洁，严禁挑拨离间，造遇生事，破坏团结，损害他人名誉、和领导威信，严禁私下议论不利于公司的事情。4 .严禁在办公室和会议室吸烟、打牌和赌博。5 .爱护公共卫生，不许乱扔纸屑等废弃物。6 .工作时间内不许闲聊，不得嚼槟榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩电游，听音乐，串岗，溜岗，干私活，阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情。7 .工作时间内尽量说普通话，讲文明，礼貌，不许说脏话，痞话，

34、不许叫绰号。8 .工作场所轻言细语，不许大声喧哗，不许嘻笑打闹。9 .坐姿端正，不许将脚放在工作台、座椅上；站立时应保持身体正直，不得驼背，耸肩，不许双手叉腰。10 .客人离开工作区域或接待区域后，应及时清理卫生，清理杂物，整理桌椅。I1.爱护公物，杜绝浪费行为：1）爱惜并妥善保管办公用品，设备及公共财物；2）图书发球公司的公共物品严禁私自占有，阅览后应及时归还；3）做到节约用电，用水，下班后人走灯灭，关闭电脑等设备电源，杜绝任何浪费现象。12.杜绝下列损公况私行为的发生：1）非因工作需要，不许私自使用公司电话，传真里印机，计算机等所有公物；2）严禁携带公司财产，商品礼品，办公用品等出外私用；

35、3）严禁超越职权或相关规定，擅自降低价格销售商品和出售公司财产；4）严禁查阅，复印，拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等；5）严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易；6）未经上级领导许可，严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的招待宴请礼品或礼金馈赠，严蔡私自向其借用款项和物品；7）严禁利用职务和职权之便，向供应厂商和合作客户索取回扣。8）严禁利用职务和职权之便，少收、不收顾客购物款；9）严禁挪用公款谋取私利。第十二章奖惩第四十二条名词做释1 .行政加分与行政罚分：根据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值（2分、5分、10分等），在员工受到奖惩

36、的同时,予以行政加分或行政罚分。公司根据员工所奖惩分数附带经济奖罚,在考核期内（考核期为自然年1月1日T2月31日），奖惩积分可互相抵消。2 .积分相抵原则：公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，奖励积分与处分积分相互抵消，但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效（每年1月1日-12月31日）。3 .连带责任：如果某部门员工受到直接上级（不含）以上主管部门领导书面指导（上级别的越级处分，则受处分员工的直接上级将负连带责任（管理失职），并将由此受员工相应轻两级的处分。4 .恶意犯错：员工明知自己的行为违反公司规定或会绐公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为，严重的公司将予以解雇。第四十三条奖惩原则

37、1.公平，公正，公开。5 .有功必赏有错必纠赏罚分明。6 .以事实为依据4.奖惩积分相抵。7 .员工享有举报权和申诉权。第四十四条奖惩形式1 .奖励：采取精神鼓励与物质奖励相结合，日常奖励和阶段性奖励相结合的方式，日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式，促进员工不断发展。2 .处罚：以帮助引导员工发展，促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级，层级递进。3 .公司奖惩根据级别附带经济奖罚。第四十五条奖惩结果运用公司阶段性奖惩与绩效评估工作同步，根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩；奖惩记录和积分

38、将对员工绩效评估成绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。第四十六条奖励公司奖励的种类有：通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情况给予相应的奖励，所有奖励均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要参考，并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励。第四十七条处分处分是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原贝鼓励知错必改，公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长。处分的种类有：警告，严重警告，记过，记大过，停职察看，解雇等六种。公司将视犯错误的具体情况，给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济处罚。第四十八条申诉1.当处罚对象对违

39、纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的，自接到处罚通知之日起3日内携员工过失处罚单当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期，则处罚不变。2 .各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议，复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。3 .经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的，由授权部门开具撤销处罚书面通知或通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门,撤销处罚。4 .经复议仍维持原处罚决定的，处罚有效，并为终审裁决，并由所在公司人力资源部通知申诉人受议结果。第四十九条相关说明奖惩相关具体内容由各子公司根据公司奖惩制度制定。第十三章安全手册第五十条行政部是公司消防安全的管理部门，行政部应制

40、定各种安全管理制度对公司的安全进行督导，对员工进行安全知识培训,对公司经营管理范围进行定期或不定期安全检查。安全，是各项经营管理工作顺利进行的基本条件，每位员工应有防火、防盗意识，参加消防培训，掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置，并会使用消防设备。下班离岗前，要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品,消灭一切火险障患，一切火种，关闭门窗，切断电源。员工手册篇5亲爱的新员工：欢迎您加盟一公司！衷心祝愿在工作能成为您事业发展的新起点。今天，_品牌已经家喻户晓，它昭示了一人十多年来的“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的辉煌奋斗历程。实现更为美好的明天，需

41、要这个大家庭中您、我、他每一位员工弘扬精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与同呼吸、共命运，在各自的岗位上敬业乐群、恪尽职守、持续创新、为发展做出最大的贡献。请记住：成功的人生并不是出身显赫或职位高贵，而是在自己工作岗位上成为佼佼者。作为一名新员工，员工手册是您与公司之间重要的信息沟通桥梁，让您了解公司的基本情况，明确您应享受的权利和履行的义务，从而消减您对公司的陌生感，培养您对一公司的集体荣誉感和强烈的归属意识，促进您认同公司倡导的价值标准、行为规范，因此，务请您仔细阅读、深刻领悟。规章制度对于公司的经营管理来讲是必不可少和需要长期强化的，它有助于我们建立卓有成效、井然有条的工作秩序，营造和

42、谐的企业氛围，创造良好的人文环境，因此，所有规章制度需要我们共同遵守。作为大家庭中的成员，同仁之间应威契配合、相互接纳、取长补短、互敬互让、诚实守信，在和谐共进的氛围中实现公司和员工双嬴的目标，为此，我们相信本手册会帮助您实现这一美好愿望。您的直接上司是您工作的主要负责人，他将负责您的工作指导、任务安排、培训开发、绩效考核及职业生涯规划等。当您在工作上遇到疑难或困难时，请直接与您的直属上司沟通，获得他的帮助。作为员工的娘家人，行政部的全体工作人员将会竭诚为您服务,帮助您解决在工作、生活中遇到的困难和问题，使您以更饱满的热情和旺盛的精力投入到紧张的工作中去。您为做贡献，因您而精彩！希篁您以本手册

43、为指南，与公司共创美好明天！最后，诚挚的祝愿您在工作愉快，生活开心，事业更上一层楼!董事长：20_年12月12日员工手册篇6员工手册范本第一章总则第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。第二章员工义务和权利第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。每个员工都应当通过干好本职工作，为公

44、司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩羞的管理漏洞。同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。第五条每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。第三章人才培养理念第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。第七

45、条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。第八条公司确定人才的标准是：“德才兼备”。“德”1）崇高的敬业精神。顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。2）正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。3）团队精神。以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的整体目标，而非个人利益。“才”D优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。2）目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理解董事会决议，创造性地开展工作，围绕

46、企业发展目标开展工作。3）客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对所要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。4）实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系，在工作中积极思索，产生新颖的合理化建议，并能使之转化为新的切合实际的行动方案。5）旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。6）沟通与领导能力。良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到嗔利开发工作的目的，进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属，使之达成工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作

47、承担责任并协助下属提升职业技巧和技能。7)学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经脸，以学习实现进步；能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。第四章人事规章第一节员工录用第九条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管理流程提出申请，经总经理核准后，由人力资源部办理聘用事宜。第十条新进人员考试或测验及审查合格后，由人力资源部输出试用申请表，试用期三个月，期满考核合格者，可转为正式员工；成绩优良者，可缩短其试用时间。第十一条试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者,可值时停止试用，予以解聘，试用不满三日者，不发工资。第十二条试用人员于报到时，向人力资源部缴验下列表件：(1)户口本、身份证及医院体检表