员工奖罚管理制度(33篇).docx
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1、员工奖罚管理制度(33篇)员工奖罚管理制度(精选33篇)员工奖罚管理制度篇1药房工作细则及奖惩制度药房工作是医院工作的前沿,直接面对患者,而且经药剂人员发出的药品又关系到患者的生命安全。所以要求药剂人员的工作细节做以说明并列出相应奖惩制度。1、入库验收,此为合格药品进入药房的第一步,所以要求药剂人员一定要认真,细心核对。双人验收,一人对药品,一人对随货通行。核对药品名称、剂量、数量、批号、效期。如遇近效期或更换厂家的药品,要与主任沟通后决定去留。如发现因责任心不强,不认真核对而出现严重差错的,每人扣50元。2.险收登记,要求与随货通行相符,认真抄写,避免人为笔误而造成损失。如在外院检查中因个人
2、不认真登记被查处的,扣罚责任人50元。3、药房调剂工作,此为药品流通中的重要环节,关系重大,要求药剂人员必须严格执行“四查十对”,核对准确无误后再发给患者。如对处方,用药有疑问,一定要与处方医生沟通后再发出药品。药品发出后,在发药处扣上自己的印章。如在此环节中,因发错药品产生不良影响的,扣责任人50元。如因发错药品产生严重影响,惊动院里解决的,罚款100元。4,结算处结算要认真核对,如产生严重影响的,扣责任人50元。如遇划医保,有不明白的地方要与专业人员联系,确认后再收款。5、药品价格,如有调整要及时通知,了解情况后再商议。本细则即日起实行。员工奖罚管理制度篇2每位员工都是公司的代表,员工在工
3、作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。我们需要强调的是每位员工都应该穿戴整洁,举止大方,并为自己外貌而感到自信。个人卫生:仪表大方、整洁。面部:清洁、无油腴,男士头发不超过耳际,不过领,女士发型美观大方,不留奇异发型。手指:干净,指甲勤修剪,不得有污迹或涂指甲油。饰物:项链戴在衣服内,不戴耳环。口腔卫生:上班时不吃含刺激性气味的食物,口中无异味。服装:上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服,夏冬装全店统一。制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不穿凉鞋和拖鞋等休闲鞋。站立姿势:待客时应精神饱满站立服务,不能双臂交抱于胸前
4、,或放在背后。站立时不弯腰、不叉脚、不能斜靠在货架或柜台上。打招呼:员工跟同事或顾客见面打招呼时应热情、亲切、有礼貌。不得在工作场所大声喧哗,以免影响工作秩序,给顾客造成不好的影响。电话礼仪:电话是公司的窗口,响二声之前去接听电话,标准用语:“你好,店”;超过两声之后去接电话时,应说“对不起,让您久等了“;转接电话时,应说“请您稍等”,然后立即进行转接工作。员工奖罚管理制度篇3一、奖励对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。1.对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;2 .在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;3 .
5、严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;4 .服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;5 .发现事故苗头,及时准确采取措施,避免事故发生者;6 .技术革新、改革经营方式有成效者;7 .为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;8 .讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;9 .拾金(物)不昧者;10 .努力学习业务知识,成绩优异者。财务考勤管理制度1.员工请事假以(时薪请假时间)扣除。2 .员工请病假以半天底薪扣除,并须持有医院证明,否则按一天底薪扣除。3 .上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟,按5元扣除。4 .上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟,按10元扣
6、除。5 .上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。6 .上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。如在一年之内满勤,公司将给予50元奖励二、处分对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度,给予必要的处分。处分分为经济处罚(罚款、赔偿、扣发奖金)和行政处分(警告、记过、记大过、降级降薪、开除等)。1,对有下列过失之一者,绐予批评、警告、罚款等处分。1)仪容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌:(2)迟到早退;3)托人或代人打考勤卡;(4)工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉;5)工作时间打私人电话或电话闲谈;(6)工作时间收听(看)收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍
7、;(7)在职工食堂以外的俱乐部场所用膳;(8)未锹炼就在公司冲凉者;(9)下班后无故在俱乐部内逗留、住宿;(10)在俱乐部内高声喧哗、影响秩序;(Il)责任心不强,工作出小差错,对营业有所影响;(12)对客人不够礼貌,接待不够热情;(13)不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等;(14)向会员索取钱物;2,对有下列过失之一者,给予记过、留职察看或开除处分等,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。(1)服务态度差,受到会员投诉;2)酗酒、赌博、打架斗殴;(3)偷窃俱乐部或会员的钱物;(4)严重损坏或损耗公物或会员的物品;(5)连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次(6)私自配制俱乐部的钥匙;
8、(7)不接受俱乐部规定的检查(8)不服从分配;(9)顶撞领导或人事、行政管理人员;(IO)违反俱乐部的保密规定;(Il)非工作需要单独与客人接触;(12)偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等;(13)搬弄是非,影响团结和声誉;3、凡犯有下列过失之一者,作辞退或开除处分,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。(1)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;(2)工作严重失职,违反操作规程,造成严重后果;(3)恶意破坏公物或会员物品;(4)道德败坏,不正当男女关系等;5)经常违反俱乐部规定,屡教不改;(6)服务态度恶劣,与会员争吵;(7)无理取闹,严重影响俱乐部和社会秩序;(8)触犯国家法律,受到刑事处分的.
9、三、优秀员工评选制度1,每月评选一次优秀员工,符全以下条件员工均可参加:o2、销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。3、总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖。(1)本年3月1日以前成立的单位。(2)全年完成公司下达的工作任务达90%以上,或高效的为全公司服务,并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督,为全公司总体目标的实现提供有效的支持,受到普遍赞扬。(3)有良好的团队组织,在团队中员工能互相学习、支持工作,经常开展寓教于乐的团队活动,员工精神面貌良好。(4)能积极协助、配合其它部门的工作,勇于承担急、难任务,并卓有成效。(5)全年书面被投诉3次以下(含3次)。(6)因工作中出现
10、的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。4、总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖(1)本年3月1日以前入职的员工(3月1日到岗人员)。(2)本年12月31日仍在职的员工。3)全年未受过任何处分的员工。(4)因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评。(5)全年累计旷工一天,或迟到、早退5次(含5次),或请事假5天以上(含5天),或请病假10天以上(含10天)者不能参评。(6)对公司有突出贡献者,经总经理批准,条件可适当放宽。四、员工投诉员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷,对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满,均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉,但
11、必须遵守下列条款:1.不得提供伪证;2 .不得公开或私底下散布不满情绪。3 .不得在事情得到调查解决之前,拒绝执行工作。4 .不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁。员工奖罚管理制度篇4一、奖励条件(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。(二)在服务工作中,创造优异成绩者。(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。(六)恪尽职守,拾金不昧.建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。(七)每月被惯店评为爱佳员工者。(八)励行节约,控制成本有显着成绩者。(九)其他应予以奖励
12、者。二、奖励方式:奖励方式:通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。三、奖励程序:(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。(三)凡获饭店表彰奖励的.员工,其事迹记入档案,以备查考。四、纪律处分:(一)轻度违纪:口头警告。1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。5 .当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。6 、私吃客人遗留食品或酒店赠品。5.无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)6、未经许可,随意玩弄场内设施者。7,工作散漫,未及时向客人提供合理服务。8、当天没按指定岗位打扫卫生者。9、未经管理人员
13、批准私自调班者。10.班前会及大扫除无故缺席。11、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。13、逗留他处偷缴或闲聊,离岗者。14、开单或送食品时出现差错。15、在营业场所奔跑者。16、乱写乱画破坏公共设施。17、不按规范招呼服务客人。18、对工作不主动使之失职。19,当班时用厕时间超过10分钟。20、不按规范站立或站立时间未准时。21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。22、拿酒水上套具未使用托盘者。23、未及时清理空瓶、空箱、空喋者。24、当班时间聚堆聊天。25、接听电话不规范或不礼貌。26、遇到客人无主动问候意识。员工奖罚管理制度篇5一、
14、奖励:奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种,表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况;提薪适用于有重大功绩者,晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异,可胜任晋升职务者。(一)对有下列表现的员工,公司给予表扬:1、热爱本职工作,工作勤勤恳恳、任劳任怨,为公司默默奉献者。2、为满足顾客需求和提高店面销售额,能主动为工作奔波者。3、热心服务,受到公众好评者。(二)对下列表现的员工,公司给予奖励:1,积极向公司提出合理建议,采纳后效果较佳者;2、超额完成计划指标,效益显著的销售者;3、维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生,挽回经济损失有功者;4、检举违规,舞弊或损害利益公司行为使公司免
15、受损失者;5.积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。(三)全勤奖:全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者,公司给予全年全勤奖。(四)效益奖:效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行绦合考评后,提出意见,报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。二、处罚:(一)发现有下列现象之一者,初犯给予员工处罚款1030元/次,再次违反给予处罚50100元/次,违反3次以上者,予以警告直至辞退。1,未积极待客,精神状态低迷。2.上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。3,营业时未站立服务。4、利用上班时间打电话谈私事或办私事,聚众闲聊。5
16、,上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。6、卖场货架缺货,没有及时补齐;商品陈列不整齐;价签与商品不符;未按商品分类陈列。7、责任区管理和清洁卫生差;办公室或储藏间凌乱、卫生差。8、收银员因工作疏忽收到假币,由本人赔偿。9、收银时未经店长同意,违规给顾客打折。10、顾客投诉,经查属实。11、当天营业额总数与电脑记录不符,经查由收银员人为造成的,由收银员赔偿损失。12、不遵守工作时间,未请假,在正常工作时间内未得允许,无故离开工作岗位。13、在卖场或收银台上随便放置私人用品。14、未经许可携带外人进入柜位,收银台、仓库等工作场所。15、事假、病假不真实,或未事先征得批准。16、未经店长同意私自调班、
17、调休。17、下班时间催促顾客购买。(二)违反员工个人行为规范的员工,视情节轻重给予20、50元处罚。(三)交接班不清楚、责任区有商品丢失,责任人照零售价赔偿损失。三、员工解雇条例(同时给予300、500元/次处罚):1、违反国家法律法规政策和公司规章制度,给公司造成不良影响者辞退。2、工作不负责任,管理混乱,因过错造成直接经济损失或不良影响者辞退。3、违反公司规定从事第二职业者辞退。4.偷带店内任何商品和促销用品者辞退。5、恶意中伤顾客、公司同事或上司者辞退。6,累计旷工三天以上者辞退。7、有意损坏店内设施和公物者辞退。8、未经授权转移或出借店面财产者辞退。9、收银员私留货款者辞退。10、营业
18、员在店面出售百己物品者辞退。11、私自涂改各种单据、做假以达到个人目的者辞退。12、拒不服从正常、合理工作安排者辞退。13、自动离职(未办理离职手继)超过一个月者辞退。14、泄露公司或门店机密者革职并追究法律责任。员工奖罚管理制度篇6一、商品交接:1,凡最小销售包装单价在50元以上(含50元)、或商品价格在20、50元,但易丢失损坏的商品,由店长及各陈列区域责任人依店面陈列顺序依次登记于贵重物品登记表当中。2、交接班时间:15:0015:30时;3、处方区及非处方区商品由负责该区域的当班营业员负责。4 .交接由当班营业员和接班营业员当面交接,由交班人清点,接班人复核。5 .贵重商品清点后由交班
19、及接班人员分别签字确认。商品存量与事实不符时,可依据以下措施核查:(1)检查有无进货数据。(2)查询电脑当班销售数据。(3)检查是否更改陈列位置。(1) 如做完以上工作,数量仍不符,证明为丢失;即刻上报店长或当班责任人以丢失处理,并记入交班本中。二、营业工作的交接:1、公司通知事项的交接。2、顾客需求情况的.交接。3、清洁卫生的交接。4,收银票款的交接。5、钥匙交接。6、其它事项交接。每日开店作业流程营业时间:8:OO22:00早班:8:0015:00晚班:15:0022:00时间:7:458:00内容:1、店内布置2,晨会1)检查统一工装;2)互相检查仪容仪表;3)前一天简要总结;4)当班工
20、作简要布置3,营业准备(附说明一)时间:8:30要求:1、员工全部到岗,仪容、仪表附和要求,精神状态饱满;2、卖场整洁,气氛和谐;3、销售准备就绪。时间:8:0022:00内容:1、服务顾客;2、卖场整理;3、熟悉商品;4、收集信息;(附说明二)(交接班:15:00一一15:30另有交接班制度)时间:22:00内容:1、清点贵重商品;2、清点、保存营业款及备用金;3、整理票据;4、填写当班负责人交接班记录;5、按要求关闭POS机;6、确认钥匙保管人;要求:1、不得提前结束营业;2、不得向顾客暗示打洋。内容:1、打扫卫生,清洁商品、货架。(附说明三)2,注意并再次确认各项设备是否已关闭。3、离去
21、前,注意安全事项。流程说明一:1、男、女装分别统一,不得有冬装、夏装同时出现的情况;2.展会简单明了(35分钟),主要内容:(1)员工仪容仪表及到岗状况检查;(2)今日工作事项说明及交办。3、清洁整理工作、商品准备及其它检查事项:商品准备:商品补充分,陈列规范整齐,标识、标牌、价签分别与区域、货架、商品对应。卖场气氛:灯光明亮,无损坏灯管;有背景音乐且和谐得体;横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴。设备检查:听诊器、血压计、验钞机、体重计等是否正常,POS机是否正常,电话连线是否正常,饮用水是否充分准备等。收银准备:零钞备用金准备充足,胶袋、打印纸、票据等准备充分。其它作业:各项报表是否填写无误
22、;昨日与总部数据及信息传送是否成功,(如又疑问及时与总部联系);查阅电脑通知;检查昨日交班内容是否有待处理事宜;注意今日是否为补货日、效期商品检查日、退货日、调价日;有否其它公司指令。流程说明二:1、各位员工明确个人当班责任区,履行当班责任人职责(清洁、防盗、导购、商品整理等),不得窜岗;2、遵守员工个人行为规范及服务规范,注意服务态度、服务用语及服务流程、服务技巧等;3,遵守各项营业操作规范;4、注意各项设备所需保持的适当状态(例如招牌灯箱的及时开后等);5.注意商品存货是否充足,保持商品及价签整齐对应;流程说明三:1,清洁整理:清理责任区内商品及设备,检查货架、地板、天花、柱子、墙壁是否清
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