HR人力资源竞赛主观简答题题库200题（含答案）.docx

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1、HR人力资源竞赛主观简答题题库200题（含答案）简答题1 .企业在实施培训时，为了达到培训的预期效果以及提高员工的参与的积极性，需遵循科学的培训流程。培训的四大流程是指？答案：（1）培训需求分析；（2）培训设计；（3）培训实施；（4）培训效果评估。2 .按照劳动合同法关于劳务派遣的规定，用工单位应当履行的义务有哪些？请回答五点。答案：（1）执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护；（2）告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬；（3）支付加班费绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；（4）对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训；（5）连续用工的，实行正常的工资调整机制。3 .用工单位可以

2、在具有哪三项性质的工作岗位上使用被派遣劳动者？答案：（1）临时性；（2）辅助性；（3）替代性。4 .平衡计分卡中评价指标的权束确定有哪些要点？请回答出五点。答案：G）一般以100$为最高值；（2）可以通过专家评分法的方式来确定；（3）可以根据企业的发展变化状况进行动态调整；（4）不同企业权歪设计应考虑行业的差异和企业的特点；（5）对于成本控制型的企业而言，财务类内部流程内的指标应占较大权垂。5 .工作评价是组织必需的一项基础工作。请问常见的工作评价方法除了有排列法、分类法、评分法外，还有哪两个？答案：（1）因素比较法；（2）海氏工作评价系统。6 .职业意识是人们对职业的认识,意向以及对职业所持

3、有的主要观点，其通过法律、法规规堂行业规范,企业条文来体现的。谙简述职业意识除了有助于个人职业选择的顺利实现、职业生涯的顺利发展个人事业的成功以外的三点作用.答案：（1）及时全方位的职业意识的引导，有助于职业兴趣的产生职业选择的顺利进行；（2）一定的职业价值观影响制约人的职业方向职业岗位的选择以及职业活动中的情感、态度,意志与品质；（3）合理恰当的职业期望有助于职业选择的成功，也有助于职业满意度的提高；7 .随着经济的发展与技术的进步，人力资源服务业各业态都处在新变化之中，你认为其中人才信息化服务的新变化有哪些呢？请回答五点。答案：）人力资源管理信息系统的云端化发展潜力巨大；（2）人力资源管理

4、信息系统的功能设计趋向以员工为中心；（3）共享服务中心的信息系统需求不断增加；（4）个性化服务正在成为人力资源管理信息系统发展新趋势；（5）人工智能、大数据也将掀起一场人力资源管理信息系统的革命运动.8,询前培训中的一项重要材料就是专门为员工定制的员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源请简述员工手册的组成部分。答案：员工手册一般可由以下几个部分组成：（1）概括介绍本公司.让新员工大致了解公司性质、经营范陆主导产品（含劳务服务八市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，并简要回顾公司发展历史，再对公司战略目标及发展规划略加阐述，并将公司美好前

5、景展示给员工，以激励员工的斗志。（2）企业文化.现代企业文化讲求共识，提倡叁与，崇尚团队精神，是团结教育广大员工，增强企业凝聚力和向心力的有力武器。（3组织结构。一般可绘制部门结构图.通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成、组织管理模式以及各个系统（生产系统营销系统、财务系统等）形成印象。（4）部门职责。通过阅读各部门的工作职责，员工会明白：某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职,贵、权，部门之间纵横关系。（5政策规定首先是人事政策，即员工选聘依据考核标准、晋升条件、聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级工龄计算、各种奖

6、金和补贴的发放办法、试用期待遇等；还有劳动纪律，即由劳动合同规定的上下班时间，以及请假制度等；最后对报销制度（指差旅费、医药费等八车辆使用制度、安全制度卫生制度、保密制度等，都可做出概略介绍。（6）行为规范。一个现代化的公司，其精神面貌必然体现于员工的仪表风度。员工的一言一行一举一动，均代表若企业形象.公司应当明确而又具体地把行为规范写于员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自己的道德修养和文明素质。9 .HK公司近期准备调整公司整体的薪酬结构，以有效地提高薪酬的激励效用。在进行薪酬调整前，人力资源部计划从公司内部了解大家关于现行薪酬制度的看法，可以选择哪些方式展开调查？答案：方法：（1）企

7、业内部资料收集企业内部资料是内部薪酬信息的最主要来源，通过收集各类内部资料，可以从整体上判断企业薪酬制度运行的基本特征.（2）企业内部会议组织召开企业战略规划、财务、设计生产销售行政人力资源等部门的薪酬专题会议，可以了解各部门、各类人员关于薪眦管理制度的基本期许和具体意见，有助于建立和完善科学、合理的薪酬管理制度。（3）薪酬满意度调查薪酬满意度就是员工对自己薪酬的满意程度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。（4）离职分析做好离职面谈工作不仅可以发现工作中存在的问题，进一步改善工作，而且可以反映企业现行的薪酬水平在市场上的位置。10 .岗前培训是指对新职工进行的导向性培训。上岗前集

8、中训练的培训内容除了帮助员工了解企业的发展历史外，还包括哪些？请回答三点.答案：（1）帮助员工了解企业，培养新员工的认同感；（2）要求新员工明确自己的工作态度和人生目标，尽快完成角色转换；（3）了解新员工的思想状况和对于企业的期望；11 .企业培训的内容多种多样，其中常见的人力资源培训内容有哪些？请回答出三点。答案：）对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策,规章制度；（2）对新员工进行知识技能的培训与开发；（3）对现有员工的培训与开发，为工作轮换或者晋升创造条件。12 .人力资源供给受诸多因素的影响，因此在不同时期要采取不同的做法，以保证人力资源供需平衡。当人力资源状况出现供小于求时

9、，应当采取什么的做法？请回答出五点。答案：）将符合条件，相对富余的人员调往空缺职位；（2）采用灵活的用工方式；（3）用信息系统、机器人等技术手段替代人力；（4）培训开发现有人力资本，提升效率；5）实行业务流程外包，13 .在制定绩效计划阶段，管理者和员工的沟通必不可少.绩效计划沟通的内容包括哪些方面？请回答五个点。答案：（1）对有关信息进行回顾、传递和交流；（2）确定个人绩效目标；（3）制定衡量标准；（4）讨论计划实施的困难和需要提供的帮助；（5）讨论重要性级别和授权问题。14 .劳务派遣用工是企业灵活用工的一种模式，它是通过第三方人力资源服务机构招用和管理劳动者，是一种特殊的企业用工形式。亳

10、无疑问，劳务派遣能带来很多优势，但HR也需要注意对劳务派遣用工的风险防控，清淡谈对劳务派遣用工的风险防控要如何做？诂回答五点。答案：（1）不是所有岗位都可以采用劳务派遣工；（2）对第三方人力资源服务机构的费质进行严格审查；（3）对劳务派遣协议的内容进行详细约定；（4）与第三方人力资源服务机构和派遣工保持必要沟通；（5）注意第三方人力资源服务机构的后续跟进和风险防控。15 .随着人力资源配置市场化改革步伐的加快，我国人力资源服务业从无到有，发展迅猛，初步形成了多层次,多元化的人力资源服务体系，已成为新时期服务业发展重要的新增长点。但是也要看到，我国人力资源服务主体规模偏小实力不强,专业化程度不高

11、，监管规则尚未与国际对接，市场秩序有待进一步改善,一些影响和制约人力资源服务业发展的深层次体制问题尚未有效解决，因此，迫切需要完善行业监管。请分析，新时期完善我国人力资源服务行业监管有哪些重要意义？请回答出三点.答案：（1）促进人力资源服务业健康发展的必然要求；（2）为新常态下经济转型升级提供更充足的人力资源；（3）是推动政府职能加快转变的客观要求.16 .企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。选择合适的培训方法能够使培训产生更好的效果，判断选择的培训方法是否合适有很多标准，除了看培训方法的选择是否有针对

12、性之外,还有哪些具体标准？请回答三点.答案：（1）培训方法是否与培训目的、课程目标相适应；（2）培训方法的选择是否满足特定工作任务的要求；（3）培训方法是否与培训对象的群体特征相适应。17 .当公司采用不同发展战略时，就应该采取不同的薪酬策略.那么追求成长战略的企业在薪酬方面的特点除了基本薪酬水平不会太高外，还有哪两个？答案：（1）绩效奖励比重大；（2）直线管理人员在薪削决策方面的自主权相对较大。18 .据劳动合同法的规定，在什么区域及哪些行业可以由工会与企业方面代表订立行业性或区域性集体合同？答案：在县级以下区域内，建筑业,采矿业餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或

13、者订立区域性集体合同。19 .研讨法是一种以受训人员为主的培训方法。请问：对研讨题目和内容有哪些要求？对培训师有哪些要求？答案：1对研讨题目和内容的要求：（1）题目具有代表性；（2）蔑目具有启发性；（3）题目难度适当；（4）研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。2对培训师的要求：（1）明确讨论要求；（2引导讨论过程；（3）创造讨论气氛；（4）总结讨论结果。20 .企业薪酬水平是指企业支付给不同职位的平均薪酬。企业薪解水平同时受到内外部因素的影响。影响企业薪酬水平的外部因素除了有物价水平,劳动力市场供给状况外，还有哪两种呢？答案：（1）竞争对手的薪酬水平；（2）地区经济发展水平。21 .企

14、业关键绩效指标是能把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础。在提取关键绩效指标时，应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标除了主要可以区分为数量指标外，还有哪些指标？请回答三点。答案：（1）质量指标；（2）成本指标；（3）时限指标.22 .影响招聘的因素有很多，制约着企业招聘人员的招聘方法、招聘标准等。企业外部人力资源市场影响企业招聘的具体因素除了人力资源供给状况,人力资源价格以外，还有哪些因素？请回答两点。答案：（1）人力资源市场的成熟程度；（2）人力资源市场的地理区位。23 .员工恐惧是指员工由于害怕工作分析会对自己熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身

15、利益的损失，而对工作分析小组成员采取不合作或敌视的态度，它是工作分析实践中经常遇到的一类隙碍。诘问解决员工恐惧的办法有哪些？请回答三个办法。答案：（1）让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动；（2）对员工适当承诺，消除有关顾虑；（3）工作分析活动结束后，反馈给员工一定的信息.24 .高级人才寻访服务规范中规定了人才数据库除了应包括个人基本情况工作经历及业绩、性格特征、特长以外，还有哪些？请回答两点.答案：（1）教育背景及培训情况；（2）专业技术资格或执业（职业）资格,职称获得情况。25 .从不同角度划分，人才招聘服务会有不同的模式，从人才服务载体的角度可以分为网络招聘、校园招聘等.网络招聘

16、除了能够节约招聘成本以外，还有哪三个特点？答案：（1）覆盖面广，可以广泛延伸到任何区域；（2）方便快捷、时效性强,本身不受时间地域的限制，也不受服务周期和发布渠道的限制；（3）针对性强，对于供求双方都是主动行为，双方自主在网上进行选择。26 .人力资源服务业作为现代服务业的一个重要蛆成部分，经过长期不断发展进化，无论是在全球，还是在中国，整个行业有百家争鸣之繁荣，也有群雄逐鹿之激烈。请结合实际，谈谈在新的时代背景下，我国人力资源服务业呈现出哪些新趋势?请回答五个点.答案：评分要点：（1）人力资源服务业将转向集约型内涵式增长；（2）民营人力资源服务企业活力将进一步增强；（3）新一代信息技术与人力

17、资源服务高度融合；4）区域经济一体化将带动人力资源服务区域合作；（5）人力资源服务将加速国际化.27 .职业指导是为个人选择恰当职业，保持个人可持续发展，为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务，其包括社会职业指导和学校职业指导请筒述职业指导除了帮助就业者实现自我价值增加就业适应度外的三点作用。答案：（1）预测就业者的潜能，确定未来的发展方向；（2）帮助用人单位合理配重人力资源；（3）指导用人单位确定用人标准，获得适合的劳动力。28 .在绩效管理过程中，制定能力发展计划具有哪些意义？请回答五点.答案：（1）帮助企业制定员工发展的整体框架；（2）将企业对个人能力的要求落实到人，落实到行动上；（3）

18、帮助个人了解需要发展什么样的专业与管理能力；（4）明确在何时、采取何种行动来发展能力；（5）根据计划的执行来进行调整.29 .小李是一位即将求职的在校生，现向你寻求职业选择规划的指导建议。请从职业的选择规划需要考虑的因素来为他提出建议。请回答五个点.答案：（1）地域。第一个选择因素是要考虑地域；（2）第二个选择因素是要考虑行，业行业选择须有内在连续性；（3）合适的企业。企业是个人职业的承载平台，一个好的平台往往能够让人得到成长和锻炼；（4）当地人才相关政策；（5）个人偏好30 .高级人才寻访服务包括标准猫头服务,战略猫头服务和定向猎头服务,其中，战略猎头服务是指与客户签订长期服务合同，结成人才

19、招聘战略合作伙伴，组建专业和专门的团队为客户预先建立专用人才库的合作方式。请您简述战略猎头服务的三个优势.答案：（1）由于高级人才寻访机构与客户相互的了解程度很深，推荐的准确率较高；（2）专业项目团队和专用的人才库可以提高搜寻速度；（3）平均费用低于标准猎头服务，大大节省企业的人才引进成本，企业可获得长期稳定的人才需求支持。31 .人力资源供绐受诸多因素的影响，人力资源供给来源于内部和外部，请简述影响人力资源外部供给的因素包括预期经济增长、全国范围的职业市场状况和另外的哪两个方面？答案：（1）组织所在地人力资源现状；（2）组织所在地对人才的吸引程度。32 .简述集体合同的履行、监督检查和责任的

20、内容。答案：（1）集体合同的履行。集体合同只要符合主体、内容、形式,程序合法，意思表示真实，就具有法律效力。集体合同当事人和关系人就应该履行集体合同所规定的义务。集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。（2）履行的监督检查.集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。（3）违反集体合同的责任。企业违反集体合同的规定，应承担法律责任.工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按劳动合同的规定承担责任.33 .用工在法律层面上是指什么？请回答五个点。答案：（1）用工即劳

21、动者自己将其劳动力使用权转让给用人单位；（2）劳动力被他人使用或者消耗；（3）他人劳动力用于同其生产费料相结合；（4）劳动者已将其劳动力置于用人单位的控制状态；（5）在用人单位的管理下提供有偿劳动。34 .企业职工带薪年休假实施办法由人力资源和社会保障部于2008年9月18日发布并实施。根据企业职工带薪年休假实施办法，除了同一单位工作期间的工作时间可以计为累计工作时间以外，还有哪三个时间点？答案：（1）不同单位工作期间；（2）依照法律,行政法规规定视同工作期间;（3）依照国务院规定视同工作期间。35 .随着经济的发展与技术的进步，人力资源服务业各业态都处在新变化之中，你认为其中人才测评服务的新

22、变化有哪些呢？请回答三种变化（1答案：（1）在线测评发展迅速；（2）借助大数据技术的应用有效提升人才测评质量；（3）关注个人和团队融合.36 .根据最低工资规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资剔除哪些事项后不得低于当地最低工资标准？请回答三点。答案：（1）延长工作时间工资；（2）中班夜班,高温,低温井下有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；（3）法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。37 .请问制定出合理的薪酬管理制度应当掌握哪些基本依据？答案：（1）薪酬调查，（2）岗位分析与评价。（3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系.（4）明确掌握竞争对手的人工成本状况.（5

23、）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。（6）明确企业的使命、价值观和经营理念,（7）掌握企业的财力状况。（8）掌握企业生产经营特点和员工特点.38 .劳动合同法第四十一条规定，在哪些情形下，用人单位可以裁减人员？请回答三个情形。答案：（1）依照企业破产法规定进行重整的；（2）生产经营发生严重困难的；（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。39 .依据相关法律法规，切实保护和维护女职工合法权益和特殊利益非常重要，请问在哪些情形下女职工可以享受生育假期？请回答五个情形。答案：（1）女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天难产的；（2）应增加产假15

24、天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，可增加产假15天；（3）女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；（4）怀孕满4个月潦产的，享受42天产假；（5）女职工妊娠七个月以上（照二十八周计算），应给予每天工间休息一小时，不得安排夜班劳动。40 .岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程.请问岗位调置的内容除了承担本岗位的资格条件之外，还有哪些内容？请回答三点。答案：（1）本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任；（2）劳动强度,使用设备及其工具的复杂程度；（3）工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性。41 .在绩效考评指标设计过程中，审核关键绩效指标的时

25、候，可以从哪些方面进行？请回答出五点。答案：（1）是否具有可操作性；（2）是否留有可以超越的空间；（3）工作产出是否为最终产品；（4）多个考评者参与，结果是否可品准确；（5）KPI能否解释被考评者80%以上的工作目标。42 .奖金在总薪酬中占的比重会对薪酬的激励作用产生影响，因此企业在进行奖金的比例安排时除了需要考虑公司所处的行业特点、公司面对的市场环境以外,还需要考虑哪些因素？请回答两点。答案：（1）公司自身的成长阶段；（2）企业外部竞争者支付奖金的水平.43 .做好人力资源需求预测对于企业人力资源规划非常重要，请问企业人力资源需求预测的依据有哪些？答案：（1）企业生产的需求；（2）劳动力成

26、本趋势；（3）劳动生产率的变化；（4）追加培训的需求；（5）每个工种员工的移动情况；（6）顾客需求的变化.44 .劳动合同条款的变更通常可分为法定变更和协商变更两种，劳动合同变更情形的有哪三种？答案：（1）劳动者不能胜任工作，用人单位对工作岗位进行调整；（2）发生不可抗力致使劳动合同无法正常履行；（3）劳务派遣合同订立时所依据的法律法规已修改。45 .基于“3P”的薪酬体系设计理念包含哪三个要素？答案：（1）员工业绩；（2）岗位价值；（3）个人能力。46 .A公司决定近期就组织结构调整问题开展调查，请问A公司具体可以选择哪些方法进行组织结构调查。答案：（1）会议调查法.会议调查法是指调查单位或

27、调查者邀请被调查单位的相关人员（一般在10人内），在约定的时间，集中在某一地点，以会议的方式展开调查的方法。（2）问卷调套法。问卷调查法是指调查者把事先设计好的企业组织结构调查问卷发放给被调查者并进行问卷回收的调查方法。（3）日志调查法。也称工作日志法，该方法是选择若干个固定的被调查单位，委托专人负贵，在实际工作中采用逐日逐项等级的方法，记录企业组织结构在运行中出现的问题，然后由调查人员负责定期进行整理,汇总。（4）个别调查法。个别调查法也称当面询问法个别面谈法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法,了解他们的观点，观察他们的反应。47 .人力资源规划在企业人力资源管理中扮演着重要角色，人力

28、资源规划具有哪些功能？请回答出五点.答案：（1）帮助企业制定战略目标和发展规划；（2）确保企业生存发展过程中对人力资源的需求；（3）促进实现企业人力资源管理活动的有序化；（4）有利于调动员工的积极性和创造性；（5）有利于降低人工成本。48 .简述用人单位支付经济补偿的条件.答案：（1）劳动者因用人单位的原因被迫单方解除劳动合同的；（2）除劳动者提出动议与用人单位协议解除劳动合同，以及因劳动合同法第39条所规定的条件外，用人单位单方解除劳动合同的；（3）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，终止固定期限劳动合同的，以及以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任

29、务完成而终止的；（4）劳动合同因用人单位主体资格丧失而终止的，以及法律法规规定的其他情形。49 .妇女就业问逛已经引起全世界的广泛注意.多数国家持鼓励态度,并通过立法手段对妇女提供特殊的就业保障.我国对于妇女的就业保障的主要内容有哪些？请回答五点。答案：（1）确立妇女的就业平等权；（2）保障妇女的就业保护权；（3）建立生育保险制度；（4）对女职工实行四期保护；（5）禁止用人单位招收女童工。50.工作岗位评价是推行岗位技能工资制的基础.请阐述工作岗位评价需要遵循的原则。答案：（1）系统原则。系统：整体性、目的性、相关性和环境适应性.岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由评价指标、评价标准

30、评价技术方法和数据处理等若干个系统构成，系统相互制约、相互联系、相互衔接。（2）实用性原则。岗位评价必须从目前企业生产和管理的实际出发，选择能促进企业生产和管理工作发展的评级因素.（3）标准化原则.岗位评价的标准化就是对衡量劳动者所耗费劳动大小的依据以及岗位评价的技术方法,特定的程序或形式做出统一的规定，在规定范围内作为评价工作中共同遵守的准则和依据（4）能级对应原则。管理能级层次必须具有稳定的组织形态，一般可分为决策层、管理层,执行层和操作层。不同能级对应不同的权力、物质利益和精神荣誉，而且这种能级对应是一种动态的能级对应。51 .在企业员工培训系统的作业流程中，培训反馈的具体内容除了包括受

31、训人员的考评以外，还包括哪三个？答案：（1）应用反馈；（2培训管理的考评。（3）培训教师的考评。52 .人力资源外包服务机构在提供服务过程中，应做好服务活动的记录并整理归档。诂问：人力资源外包服务机构承担服务活动的保存资料，除了包含客户的合法经营证明资料以外，还应该包括哪些内容？请回答出五点。答案：（1）与客户签订的合同及其他相关协议；（2合作方营业执照、组织机构代码证复印件等相关资料；3）外包项目的项目运行规章制度资料；（4）服务质量投诉处理意见表；（5）其他涉及外包业务运营活动的各类文件资料。53 .某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为，一年来全公司员工培

32、训工作取得了较好成绩，从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实，从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看，依然还存在一些问题和不足，特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意，应当给予重视。请问：为了有效实施培训计划管理,企业应健全哪些配套措施？在建立健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取哪些措施？答案：（1）为了有效实施培训计划管理，企业应健全的配套措施包括：企业全员培训文化的培育.企业全员培训环境的营造.企业培训师资队伍的建设.企业培训课程的开发与管理。企业员工培训成果的跟进。全员员工培训档案的管理.员工培训激励机制的确立.（2）在建

33、立和健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取以下措施：全面实行目标管理责任制，全面实行数字化管理,对重视培训并实现目标责任的给予奖励,对长期不重:视培训和人力资源开发，造成企业人员素质和经济效益滑坡的企业领导者，给予岗位调整。对员工实行“培训I、考核、使用、薪酬、晋升”相配套的终身培训机制，实现培训与使用相一致，使用与结合相一致，使用与晋升薪酬相协调。制定“三不准”政策，即不经培训不准就业不经培训不准上岗转询、不经培训不准评聘.做到培训符合需求、用人发挥特长业绩及时考核劳动获取报酬的一体化。54 .为了全面达到培训的效果和目的，可选择哪些授课方式进行员工培训？答案：（1）讲授法。该方法是培训中

34、主要的实施办法，一般是指培训师通过语言表达向受训人员传授知识，比较筒单，易于操作，成本不高。但要适当考虑受训人员的个性化需求，同时要加入实践的内容。（2）研讨法。研讨法以受训人员为主，主动调动受训人员的积极性，同时在很大程度上鼓舞了受训人员的创新精神。应用需具备三个条件:研讨题目应具有代表性和启发性,整目难度要适当研讨题目要事先提供给受训人员。（3）案例分析法。它是围绕一定的教学目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供受训人员思考、分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式提高受训人员分析和解决问跑的能力.（4）练习法。受训人员被要求完成指定的练习，通常是在讲课和讨论之后进行。（5）

35、角色扮演法。该方法是指将显示生活中可能出现的情况写成剧本，要求受训人员在剧中扮演特定角色，目的是让受训人员演练如何处理实际情况的问题.55 .狭义的人力资源战略规划，是指对可能的人员需求供给情况作出预测，井据此储备或减少相应的人力资源。请谈谈监测和衡量企业人力费源战略规划的具体指标主要有哪些？请回答五个指标“答案：（1）岗位员工的适合度；（2）岗位人员配置与人员接替的及时率；（3）岗位工作的负荷率；（4）员工的工作满意度；（5）员工工作绩效56 .客户服务满意度，是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。人力资源外包服务机

36、构应了解客户对人力资源外包服务的满意情况，并待续改进服务质量。请问：人力资源外包服务满意度调查应包括哪些内容？请回答出五点。答案：（1）人力资源外包服务人员的职业素养和专业能力；（2）人力资源外包服务机构的合同履约情况；（3）人力资源外包服务过程管理和成果交付的用户体睑情况；（4）依据人力资源外包项目环境变化的适应能力；（5）其他人力资源外包服务质量评价与改进的内容和指标.57 .根据未成年工特殊保护规定规定，用人单位应在哪些时间节点对未成年工定期进行健康检套？请回答出3个时间节点。答案：（1）安排工作岗位之前；（2）工作满一年；（3）年满十八周岁，距前一次的体检时间已超过半年.58 .在新员

37、工入职阶段，为了能够帮助新员工尽快熟悉和适应公司新的工作环境，企业一般会从哪三个方面做好新员工的入职服务？答案：（1）做好新员工入职工作准备；（2）准备入职工作指南；（3）新员工入职培训；59 .分专业脱产培训是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训，其特点包括哪些？答案：（1）强调培训的专业性；（2）强调培训内容的单一性；（3）强调专业知识和技能的层次，60 .人力资源管理咨询主要意义在于为企业构建完善的人力资源管理体系，其最终目的是使企业的人力资源管理能够充分的配合企业的发展战略.请简要回答什么是人力资源管理咨询？答案：人力资源管理咨询是指根据客户要求，依据其组织目标，进行内部、外部环境调

38、研和分析，明确人力资源管理规划和人力资源管理目标，制定人力资源管理解决方案的服务过程.61 .就业授助是政府针对就业困难人员所采取的一种特殊的服务措施，是指政府为了保障就业困难人员的就业权，由政府制定特殊扶持政策，实施政策咨询、多渠道开发公益性就业岗位、提供技能培训等有针对性的援助措施，帮助就业困难人员尽快实现就业的活动。请阐述就业援助的特征。请回答5个特征.答案：（1）就业援助的实施主体应当是政府。（2）就业援助是从根本上解决就业困难人员就业难问题。（3）就业援助的目的是保障就业困难群体实现就业权.（4）就业援助对象的确定必须通过一定的认定程序。（5）除就业救助之外，还有助困、助房等保障机制

39、。62 .进行培训计划的经费预算时，需分析的因素和指标有哪些？请回答出五点。答案：（1）隋定培训经费的来源；（2）确定培训经费的配备和使用；（3）进行培训成本收益计算；（4）制定培训预算计划；（5）培训费用的控制及成本降低。63 .裁减人员达到什么规模或比例，裁减人员方案应向劳动行政部门报告？答案：需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，裁减人员方案需向劳动行政部门报告。64 .人力资源外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职责签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法，人力资源外包服务除了能降低经营成本之外，还有哪些优势？请回答三点。答案：（1）人

40、力资源服务外包能让公司聚焦主营业务；（2）人力资源服务外包通过专业的管理程序与服务，有效地降低企业的风险，提高员工满意度；（3）从宏观来看，人力资源外包还有实现产业结构更快转型、优化人力资源服务体系、促进就业水平提升产业分工专业度等。65某企业打算根据技术能力、责任心、适应能力和反映能力等方面考核员工，但各方面的权重设计是一个难迤。请问，在绩效考核中常见的权重设计方法有哪些？答案：（1）专家经验判定法：专家经验判定法是最简单的权重确定方法。（2）排序法：排序法建立在专家判断的基础之上.组成考评的专家组制定考评指标排序表、统计排序结果,将回收结果进行数理统计，计算考评指标的权值，（3）层次分析法

41、：是对人们主观判断做形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，客服两两相比的不足。建立层次结构模型,确立思维判断定量化的标度、构造判断矩阵对底层元素对目标层的组合权重的计算、对结果进行汇总，确定绩效考评权重。（4）权因子判断表法。组成考评的专家组编制考评指标权因子判断表、专家填写权因子判断表、对各位专家所填权因子判断表进行统计。66 .按照劳动合同法的规定，致使劳动合同终止的情形除了劳动合同期满以外，还包括哪些？请回答出五点。答案：（1）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇；（2）劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪；（3）用人单位被依法宣告破

42、产；（4）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散；（5）法律、行政法规规定的其他情形.67 .为了让企业客户对候选人有一个全面和细致的了解，猎头公司将在前期对候选人搜寻和考察的基础上，撰写推荐报告，并提交客户供其决策“请您淡一读推荐报告除了候选人的优劣势分析,核心胜任力的构成以外，通常还会包含哪些内容？请回答出五点O答案：（1）候选人基本信息：候选人基本信息包括姓名、性别,出生日期、户籍婚姻状况、推荐职位、期望年薪等要素；（2）候选人的知识与技能结构：候选人的知识与技能结构包括教育经历、培训经历和职称技能特长三个部分;（3）候选人过往经历与主要业绩描述：此部分重点描述候

43、选人在各工作单位所创造的主要工作业绩；（4）候选人的个性特征与管理风格的倾向：重点了解和描述候选人的个性特征及管理风格；（5）推荐建议.68某公司发现去年通过外部招聘来的员工中专营经理和技术人才的流失都很高,而内部招募的技术,业务询位的人员流动很低.由此认为以后技术业务骨干应采用内部招聘。诂你对内部招募的优缺点进行评析，并简述内部招募有哪些具体的方法？答案：1内部招募是指通过内部晋升工作调换工作轮换人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员不重蹈空缺或新增岗位上的活动.1）优势：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低；（2）不足：可能会产生一些矛盾、容易造成“近亲繁殖”、有可能出

44、现“裙带关系”、在培训上可能出现不经济的情况可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。2具体方法：（1）推荐法：它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。2）布告法：布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到那些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。（3）档案法：人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充职位空缺。69.年终，某公司人力资源部经理就招聘和录用过程作了一个回顾.公司主要通过职业介绍所，或

45、者在报纸上刊登招聃广告来获得职位候选人。选拔工具包括一份申请表,三份测试（一份智力测试和两份性格测试）、有限的个人资历检查以及必要的面试。行政副总裁认为，他们在录用某些职员时，犯了判断上的偌误,他们的履历表看上去挺不错，他们说起话来也头头是道，但是工作了几个星期之后，他们就明显暴露出了不足。人力资源部经理提出了自己的观点，他认为公司在招聘时过分强调了人员的性格特征，而并没有关注应聘者过去在零售业方面的记录。请问：该公司的人员招聘有什么问题？造成这些问题的原因是什么？对此,你有什么好的建议？答案：1该公司的人员招聘工作存在的问题主要是被聘人员与公司的不相容。2产生这一问题的一个重要原因在于该公司

46、招聘工作的若干环节没有做好，具体表现在：（1）在人员挑选的工具中，有三份测试，过分强调了应聘人员的性格特征；（2）招聘没有关注应聘者的工作经验，尤其是在零售业方面的工作阅历，而只是对应聃人员进行了有限的资格由查；（3）在面试时，是由行政人员主持的，他们对应聘人员所从事岗位的资格要求可能了解不深，这样也会影响招聘的质量。3建议该公司在招聘人员时应该注意：（1）按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求；（2）按照应聘人员的素质要求，选择适合的人员工具，建议使用“简历+申诘表”筛选、“智力+性格”测试、面试的方式进行人员挑选；（3）在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求以及

47、专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的迤目；（4）面试可以分为初试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理或公司的总经理；（5）在被聘人员的试用期内，以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作跟踪式的调置，以便及时发现问题，解决问题.70 .人力资源使用计划中的轮换计划除了可以保持员工的创新热情和提高员工的能力外，还具有什么作用？请回答五点。答案：（1）实现工作内容的丰富化；（2）多岗俄炼，培养人才；（3）轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打好基础，避免僵化；（4）利于创新长期从事于某一项工作的人；（5）避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败.71 .

48、公司在绩效管理过程中，往往为员工提供了绩效申诉的通道。员工绩效申诉系统的主要功能除了有减少矛盾和冲突以外，还有哪些功能？请回答两点。答案：）允许员工对绩效考评结果提出异议；（2）使考评者重视信息的采集和证据获取。72 .人力资源管理信息化服务是指为企业人力资源管理提供专业的信息系统服务,涵盖企业人力资源管理的各职能,主要包括人力资源管理核心功能,劳动力管理、薪酬与激励、招聘与选拔,人才管理、学习与发展等功能模块。目前市场上人力资源管理信息化服务机构主要有哪两类?答案：目前市场上人力资源管理信息化服务机构主要有两类：（1）一是以思爱普（SAP）X甲骨文（OraCle）、WOrkday等为代表的国外服务机构，（2）二是国内综合服务机构，产品覆盖了财务、人事,营销等多个领域，大客户服务能力强，可满足多元化需求，但正是因为产品线很长，人力资源管理的专业性相对比较弱。73.员工素质测评是以心理测量理论为基础，在人事管理领域中应用性、操作性强的新兴学科，员工素质测评的基本原理有哪三项？答案：（1）个体差异原理；（2）工作差异原理；（3）人岗匹配原理。74 .企业在进行大规模招聘时，筛选大量简