ktv文员工作总结与计划.docx

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1、ktv文员工作总结与支配第1篇：ktv收银员工作总结ktv收银员工作总结不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。（不断的Fl我学习，不断磨砺H己的个人品德，提高道德修养，提高服务技巧。ktv收银员工作总结前台是ktv服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负贡ktv客房、餐饮等各项帐务的结算，为ktv运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。一、对顾客笑脸相迎客人走进ktv后，看到我们热忱的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍以笑脸相迎，信任再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛

2、!。二、“急客人之所急，想客人之所想。前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应供应不同的服务，具服务宗旨是不变的把来宾当作我们的上帝。服务准则让客人便利是服务的最高准则，客人的需求是服务最高吩咐，永不说不。，。对ktv的常客，我们供应礼貌微小的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时干脆退房即可，这样一来，即能为客人节约时间，又能让客人感觉到在我们ktv颇受重视，信任下次客人来济南时依旧会选择我们名雅。三、不要对客人做出没有把握的许诺。当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时，就应当询问清晰后再作确定，因为客人想得到

3、是精确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以立刻独立解决的，而你的确在尽力帮助他。很多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消匏，计入房费项目，这样既能为ktv增益，又能满足客人的需求，但绝不行为附和客人而违反原则。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人刚好结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉ktv的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起,这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关己，高高挂起最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个

4、ktv的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和相互信任的客我关系。五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高Fl己的服务技巧。“剑虽利，不砺不断、”勤学后方知不足只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！ktv收银员工作总结我从事本公司收银工作的时间不是太长，Fl身的素养和业务水平离工作

5、的实际要求还有确定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、细致地做好本职工作，为公司的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为H己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，

6、以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，简洁与这些商品混消，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识房间价格各种活动的实惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)留意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开前台

7、的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不行马上离开，应以礼貌的看法请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。ktv收银员工作总结对于这份工作，我能认细致真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有很多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。但是作为收银员必须要具备一颗乐观、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到很多不开心的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。每天都

8、会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高H己的道德修养，不断提高臼己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，

9、才能走我们臼己想要的一片天！以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的观念：1 .急客人之所急，想客人之所想。（每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们供应不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!）2 .对顾客笑脸（以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎，信任再无理的顾客也没道理发脾气。）3 .不要对客人做出没有把握的承诺。（当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时，就应当询问清晰后再作确定，因为客人想得到的是最精确的答梵。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人

10、明白他得问题不是你可以立刻解决的，而你的确在尽力帮助他。很多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房班项目，这样既能为ktv增益，又能满足客人的需求，但绝不行为附和客人而违反原则。）3.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人刚好结账令客人满足。（前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉ktv的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不行取。它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑ktv的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应镇静冷静发挥中介功能,由收银向

11、其他个人或者部门讲明状况，恳求帮助，问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和互信任任的客户和我们之间的关系。）5.不断学习，不断提高自己的道镌修养，不断提高自己的服务技巧。（不断的Fl我学习，不断磨砺H己的个人品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。）信任我,我可以把它做的更好,感谢领导的赏识,我酷爱这份工作,我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。力口油。第2篇：文员工作总结与支配文员工作总结与支配时间总是转瞬即逝，在一广东公司工作的三个月，我的收获

12、和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，细致地履行了自己的工作职贡，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台足公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼

13、的日常事务要细致细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都止我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文文章版权归文秘家园全部!化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了

14、危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给臼己充电，拓宽H己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正：但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！工作

15、支配1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（I）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作（4）协作上级领导于各部门做好帮助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满足大家工作的须要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）帮助上级做好节假口的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。8）细致、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。第3篇：文员工作总结与支配文员工作总结与支

16、配这是一篇关于某公司文员写的工作总结与支配，请您阅读的同时进行参考：时间总是转瞬即逝，在_广东公司工作的三个月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，细致地履行了臼己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有

17、了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的口常事务要细致细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是_文文堂版权归文秘家园全部!化的精髓，我想也是激励_每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求Fl己，以乐观乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工

18、作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展Fl己的学问面，不断完善H己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高臼我修养和内涵，弥补工作中

19、的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥Fl己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气!1.在口常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作.（4）协作上级领导于各部门做好帮助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满足大家工作的须要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）帮助上级做好节假口的排班、值班等工

20、作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（8）细致、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。更多阅读举荐：行政人员工作总结行政周工作总结行政一周工作总结第4篇：物业文员工作总结物业文员工作总结物业文员工作总结物业文员年度工作总结范文我是*年4月初加入玫瑰物业管理处的，经过半年多的努力工作,对新环境有了更深的了解，当然，遇到的问题也很多，希望明年能够得到妥当解决。一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积

21、累阅历。我留意以工作任务为牵引，依托工作肉位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，细致履行职责（一）耐性细致地做好财务工作。Fl接手玫瑰家园管理处财务工作的半年来，我细致核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时细致核对发票

22、、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。依据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合玫瑰家园的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我细致搞好区分，依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四姑合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。（二）乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，玫瑰

23、家园的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我细致搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。三）细致负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的口常维护

24、。二是细致验收交接。三、主要阅历和收获在玫瑰家园工作半年来，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：-）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，细致理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，XX年的工作存在以下不足（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简洁，微观上限

25、制困难;（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的准备针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面（一）乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系：（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益：（三）管好财、理好账，限制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。前台文员年度工作总结范文观赏前台文员年度个人工作总结范文20xx前台文员年度总结20x会计文员年度总结范文会计文员年度个人工作总结范文前台文员年度工作总结例文观赏会计文员年度工作总结范文2Oxx年前台文员年度工作

26、总结范文前台文员年度工作总结优秀范文2Oxx行政文员年度工作总结优秀范文第5篇：公司文员工作总结公司文员工作总结公司文员工作总结范文公司文员工作总结4篇本文书目公司文员工作总结7月公司文员试用期工作总结范文公司文员工作总结12月公司文员试用期工作总结经过了三个多月的工作，在工作中发觉了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结，请各位领导及同事们指责指正。本人的工作的综合实力还有待提高，有以下几点须要提高：工作阅历要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。跳少业务学问方面的实际阅历，还处于等待领导安排工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身实力的

27、任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作阅历只是停留在了确定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。原来一个懂得人一点就通的问题，11己总是卷了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的缘由主要是平常做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的看法，这种浮躁的心态，借过了向别人学习和增长学问的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对Fl己不懂的问题做到刚好地询问这方面阅历多的领导及同事，多向领导及

28、同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的机会，让自己在工作中不断积累新的阅历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。技术水平有待提高：工作的闱暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术学问。技术学问面较陈旧，未能做到刚好了解更新自身要理解的新的技术学问，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术学问面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术实力水平还要进一步提高，多去学习新的技术学问，驾驭新的技能。沟通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导刚好有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效乂不大，也没能做好与各方面进行刚好坚决有效

29、的沟通，耽搁了工作的完成时间。今后我会在这方面多加留意，逐步变更自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。在思想观念方面本人还有.以下几个方面须要变更：培育竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素养的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。自己光有文化学问和职业技术是不够的，还必需具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。培育适应变更的实力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生确定了现代职业对人的素养提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的独创与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高

30、的科学技术学问和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。培育广泛的爱好：应时刻保持一种乐观进取、主动热忱的心境,自己应多去探究和参与各种活动。当自己一旦产生某种爱好，便会全神贯注地投入其中，克服一切困难，宜到最终取得胜利。爱好广泛,就会经常留意四周出现的新问题，从而大大地拓宽自己的学问面。广泛爱好的培育要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中渐渐体验到心理上的满足，从而激发出爱好和爱好。重视实力补偿：“勤能补拙”是性格与实力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对实力的增进。“爱好是最好的老师说明白培育爱好可以克服实力上的欠缺。培育良好的职业品德

31、：良好的职业道镌是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、肃程细致的劳动看法，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和一心一意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚恳、守信、坚决、英勇等优秀职业品质是在工作上做出成果的必要条件。一个对人热忱友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有剧烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个虚心好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽

32、量避开让自己身心乏累的去工作。以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用H己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多指责指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。公司文员工作总结（2）I返回书目这个月的15号到今我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的学问，比起来这个职位规范很多，工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。下面是这一星期以来的工作小结：1.落实相关人事管理制度每天实事求是地统讲考勤，没出勤的人员要询问缘由做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部

33、门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。将来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写行为规范考核表和行政检查支配表讥2.熟识人事档案几天前进进带我们也许的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不确定全部会背，但也许有个了解、清晰内容和摆放位置。3、接受新简历依据公司的实际须要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。细致的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，支配面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以域热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、

34、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、选购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用状况进行备案等等一切为大家做好后勒保障工作每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，须要时常的用量

35、登记，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负贡，即使不须要你负责也要知道怎么回事。希望在将来的工作中更加努力，领导也多多提出珍贵看法，我会刚好改正！公司文员工作总结（3）I返回节目进入公司至今，已有XX个多月的时间，回首XXXX年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX年的工作状况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）：懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够乐观协作及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有

36、所欠缺：工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作支配：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说XX年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着XX年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任XX年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！在思想上，我深刻地相识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升

37、自己各方面实力的机会。在工作初期，我细致了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室口常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼臼己的工作实力，力求尽快完成H身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的走是办公室的口常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务

38、性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了刚好、精确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也乐观主动地完成了上级领导交办的其他事情。在今后的工作中，我将

39、努力改正H身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓,以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。再次，提高工作实力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以乐观的心态面对每天的工作任务。同

40、时.，我也将留意熬炼H己的应变实力、协调实力、组织实力以及制造实力，不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成臼己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。公司文员个人工作总结范文20xx年6月公司文员工作总结2Oxx年公司文员月工作总结20XX年公司文员试用期工作总结范文20xx年公司文员试用期工作总结公司文员试用期工作总结范文20xx公司文员试用期转正工作总结范文20xx公司文员试用期工作总结20XX年4月公司文员或用期工作总结高校生公司

41、文员实习总结范文第6篇：文员工作总结文员年度工作总结下面是一篇文员年度工作总结范文，供大家参考。一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要细致细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学

42、习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵，是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公

43、司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正：但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献Fl己的力气！工作支配：在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有

44、详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作。（4）协作上级领导于各部门做好帮助工作。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满足大家工作的须要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作。（7）帮助上级做好节假口的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（8）细致、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我确定遵循精、细、准的原则，细心准备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依据办公室的各项规章制度办事。第7篇：文员工作总结

45、文员年度工作总结范文我从20xx年3月15口入职担当工厂前台文员一职，感谢领导对我的信任让我有机会加入新海这个大家庭里，在这近一年的时间里，我有很多做得不好的地方，也很多以前没有接触过的工作内容，但在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。我收获了很多也积累了不少的工作阅历。我深知FI己的岗位职责与工作内容,细致地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合实力,力求做到更好。现把这一小来的工作状况总结如下：一、细致细致的工作看法文员口常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务,细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有一次，在发

46、放报销款时，把食堂欠了很久的猪肉款当作车辆保养的费用结算了出去，两笔费用相当，自己做事不够细心，没留意到报销下来竟是猪肉款，当时我的领导并没有太多的指贡，只是叫我以后做事确定得多留意，事上我吸取了教训，做事确定要细心，再小的事，数据上再小的差异都要引起重视。只有细致细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作细致做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧,在领导的干脆领导下，乐观主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好口常工作：前台接待，负责来电的接听，重要事项细致记录并传达给相关区域主管

47、，不遗漏、延误;负货来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净干净；2、物资管理工作：制定口常办公用品清单刚好订购与发放登记，确保工作人员的正常运用。3、员工薪资工作：每月月初核算食堂费用，宿舍电费统计扣款，后勤工作人员和生产线工人的考勤汇总，人事报表等。这些工作要求我必需细致细致地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、夏印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告

48、、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6,行政人事工作：人员聘请、办理入职离职签定合同、辞退等;员工社会保险、首业执照年检等行政事务办理。6、管理工作：门卫和保洁工作的监督与管理三、不足之处在这一年的工作中，我始终严格要求自己，细致刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指贡，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏乐观主动性：不能乐观主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事