QC小组成果发布的制作及现场发表技巧.docx
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1、前言QC小组的概念和特点:概念:是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素养和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组.特点:1、明显的自主性QC小组以职工自愿参与为基础,实行自主管理、自我学习、相互启发、共同提高,充分发挥小组成员的聪繇才智和主动性、创建性.2、广泛的群众性QC小组是开展群众性质量管理舌动的最好形式,不仅包括领导、技术管理人员,而且更留意吸引生产第一线的操作人员参与,通过同心同德,发挥小组的群众优势,提高解决问题的效率。3、高度的民主性QC小组充分发扬民主,组长可以民主推
2、选,小组成员可以各抒己见,集思广益,保证既定目标实现.4、严密的科学性QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序,步步深化地分析问遨、解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法分析解决问题.QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的:宗旨:1.提高职工素养,激发职工的主动性和创建性,这是开展QC小组活动的着眼点,同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益,特殊是在提高企业职工的素养方面很有明显的效果.2、改进质量,降低能耗,提高经济效益;这是开展QC小组活动,不断提高生产、服务效率,节约资源消耗,提高物质资源的利用率,既能够提高经济效益,节约资源,同时够提高人们的效率意识,提高人们疼
3、惜资源,节约资源消耗的自觉性.3、建立文明的、心情安逸的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面,现场是职工从事各种劳动,创建物质财宝和精神文明的干脆场所.对于我们以露天作业为主的建殂施工,建立一个文明、心情安逸的现场是特别重要的。目前,我国各个行业都在主动实施ISol4000和OHSASI8000标准,使文明、心情安逸的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。作用:1.有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素养;2、有利于预防质量问题和改进质量;3、有利于实现全员参与质量管理;4、有利于改善人与人之间的关系,增加人的团结协作精神;5、有利于改善和加强管理工作,提高管理
4、水平;6、有助于提高职工的科学思维实力、组织协调实力、分析与解决问融的实力,从而使职工岗位成才;7、有利于提高顾客的满足程度.目的:QC小组是全员参与质量管理活动的一种有效的形式.为了在一个组织中广泛地开展QC小组活动,让全体员工都能主动参与到活动中来,就必需通过已开展活动并取得成果的小组现身说法,让大家看到开展QC小组活动并取得成果的乐趣,使未开展;舌动的员工产生跃跃欲试的愿望。在发表沟通过程中,让听众在边听边看的过程中,也知道了应当怎样一步一步地去;舌动,怎样收集,整理数据,怎样分析问趣与解决问题,可以运用什么方法,怎样运用这些方法等,使大家对QC小组活动的理解更加具体化、形象化、起到样板
5、引路的作用。第一部分QC小组活动成果的整理QC小组活动成果整理的目的:1.进行汇报,参与沟通和发表活动成果QC小组使全员参与质量管理;舌动的一种有效的形式。为了使QC小组活动得到广泛开展,不能只靠一般性的培训、宣扬和教化,还应当通过已开展活动并取得成果的QC小组现身说法,让大家了解开展QC小组活动的过程以及取得成果的乐趣,进一步提高未开展QC活动的职工的的爱好和主动性.这就是已经开展活动并取得肯定成果的QC小组,把自己是怎样进行活动的过程和取得的成果,用事实和数据反映在成果报告中,以便进行沟通与发表.在发表沟通过程中,让听众在边听边看的过程中,也知道了应当怎样一步一步地去活动,怎样收集、整理数
6、据,怎样分析问题和解决问题,可以用什么方法,怎样运用这些方法等.这样就可以对关于如何开展QC小组活动的理解更加具体化、形象化.2、提高小组成员科学总结活动成果的实力QC小组成员在探讨总结;舌动成果时,常常是你一言我一语,想到哪里就说到哪里,往往不能做到条理化、系统化、科学化.但在整理成果报告过程中,小组成员必需梳理思路,设法把;励的过程一步一步地描述清晰,又不漏掉有用的数据、事实和方法,能使取得的成果让大家信服,也让大家认可小组的成果和对成果进行巩固,通过这些整理过程,可以提高小组成员科学总结成果的实力,并逐步养成系统、科学的思维习惯和行为习惯.这对于以后的各项工作都有很大的帮助,有效地提高企
7、业职工的素养.QC小组活动成果整理的步骤:1.召开QC小组会议由小组组织召开小组成员开会,仔细回顾本课题活动全过程,总结分析活动取得的成果以及不足之处、阅历教训等,如选题理由是否相宜,问题分析是否全面,缘由分析是否透彻,措施的针对性强不强,巩固措施是否落实等等。同时在小组会议上明确整理成果报告的分工,如确定执笔人、确定各方面资料收集整理的负责人,完成时间以及集体探讨修改成果报告的时间和方式。2、收集整理小组活动的原始资料须要搜集整理的原始记录和资料包括:小组开展集体活动的会议记录,本课题的现状调查的有关数据、图表、调查记录,对策实施过程中的施工方案、样板试验、检测、分析的数据和记录,以及课题目
8、标与国内外建筑业同行的对比资料,与企业历史最好水平的对比资料,活动前后的对比资料等等。3、完成成果报告初稿4、修改完善成果报告5、必要时成果报告报企业主管部门审核QC小组活动成果报告的形式:主要包括简洁的“一张纸”形式,或是较具体的“报告书”形式以及幻灯片(PPT)形式.简洁说,T长纸形式主要是把QC小组活动的各个步骤概要地整理在一张纸上,主要用于与企业内部沟通,既节约又简便经济。报告书和幻灯片”形式主要用于在各种场合发表沟通时运用,只要能够简明、清晰地反映QC小组活动的全过程,显示出;舌动全过程的基本领实、主要数据和运用的方法就可以了.QC小组活动成果报告的基本内容:1、工程概况简要介绍开展
9、本次QC小组活动工程的简要状况以及与本次活动课题相关的内容,在各种场合发表时可简要介绍企业的基本状况,对所在企业进行简要宣扬,切记不行大篇幅宣扬企业,有喧宾夺主之嫌。2、小组简介从小组的名称,本次活动的课题类型、小组成员、活动时间、活动次数,小组成员接受QC学问教化时间等方面进行简要介绍.3、选题理由选题理由要简洁、明白、充分,主要阐述选此课题的目的性和必要性.因此只要把上级的要求(或客观的标准)是什么,实际达到的程度怎样,差距有多少,尽可能用数据表达出来即可.反之重要性可以简要叙述.否则造成选题理由冗长且不充分.选择课题应留意的问题4课题过大、过空,或者课题名称是口号式”的。如把工程项目的质
10、量整体作为课题等;B、课题名称太长,不精练.如运用PDCA循环,解决XX施工M题等;U把活动中采纳的措施或现状调查后找到的主要问题干脆写进课题。如提高钻孔成孔质量,确保钢筋植筋施工质量;6f课题包含了两个或多个内容,如摸板支撑设计及施工质圮的限制.4、现状调查现状调查要能反映出问题的现状,同时要能找出问题的症结所在,并为目标设定供应依据,为检直改进活动的效果供应对比的标准.现状调查常见的问题有:A、把调查的现象当成了缘由;B、干脆对课题进行分析;C、对取得的数据不进行分析.没有从不同角度进行整理、分析,找出影响质量的主要问题,只简洁的画出饼分图,不画排列图;D、运用的统计工具、方法过于简洁.应
11、依据好用和适用的原则,敏捷、广泛地运用调有表、简洁图表、排列图、直方图、限制图、过程实力指数等工具和方法.5、确定目标值及可行性论证目标是QC小组活动预期取得的成果,必需具体、明确,干脆针对课题(改进对象),并加以量化.目标设定常见的问题:A、选题后不设目标或目标没量化,无法对比检查的目标;B、目标设定的时间有错.除指令性课迤外,都要在现状调查后设定目标,只有通过现状调查,设定的目标值才有依据;U设定的目标过多.将简洁的问题困难化,增加了实现课题目标的难度;D、设定目标依据不充分,没有介绍目标值的设定依据或缺少数据分析,口号多,针对性不强.6、缘由分析常见问题:A、干脆对课题进行缘由分析;B、
12、缘由分析不全面或分析方法不当,如通过现状调查找出了主要质量问题有2-3个,但却只分析其中一个或将其他的放在下一个PDCA循环中进行.U缘由分析工具选用不当;D、绘制不规范.分析缘由不够全面,没有按5MlEw六大因素分析,有漏项;缘由分析不彻底;缘由归类不精确;因果关系有错;标注不全面,如缺图名、绘图日期等,坐标轴上缺单位,没有刻画线或刻画不精确等。7、要因确认常见问题:A、不做要因确认,干脆确定要因;B、没有对缘由分析中的全部末端因素逐个确认;C、确认方法不当;D、判定要因时依据标准的不妥,或标准没有量化;E、要因确认过程和内容偏简洁,分析不深化,确认要因的论据不足.8、制定对策常见问题:A、
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