2024年电子商务数据分析理论考核试题.docx

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1、电子商务数据分析理论考核试题一、选择题1.电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下选项中不属于其特点的是（单选题*A、交易无纸化B、在很多环境下表现为“机对机”的交易U信息本身成为交易标的物D.在很多环境下表现为“面对面”的交易2、店铺违规行为处理结果中，（）可以撤销.单选题广A、照取他人财物行为B,侵犯知识产权行为d、违规记录3、店铺整体销售额、成本、利润的关系是（）.【单选题产A、利润=销售额-固定成本总额B.利润=箱售额-可变成本总额U利润=销售额-变动成本总额D、利润=销售额-固定成本总额-变动成本总额V4、对近几年某行业市场规模数据进行收集,采用线性趋势线对下一年的行业市场规模进

2、行预测，得到公式为y=20086x+30467,关于公式中的x、y,说法正确的是（”单选题*A、X代指近几年行业现有市场规模之和B、X是对应年份市场规模C、y代指对应年份的数据点D.y是对应年份市场规模V5、对客户特征性行分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征.单选题*A、分类B、客户画像VC,映D、社群6、对于仓储数据分析的君义，下列诩去错误的是（），单选题TA、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B.判断产品数量是否适中.是否需要补货U判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D、判断供应商是否存在变动,是否稳定和具有竞争力V7、分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，最

3、适合选用的可视化图表是（单选题J*A、雷达图B、饼状图V*折线图D、气泡图8、供应鞋是f链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。【单选题rA、供应商到分精商B.供应商到商家U商家到客户D,供应商到客户9、关于关健词推广效果分析,以下哪个描述是错误的（单选题A.客户通过关键词直找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比更B、在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店蛹带来了优质的买家，当买家进入店铺时，会产生一次或者是多次的流量政桀,利于促成其他商品的成交U通过优化关键词.投放关键词广告，就能提升产品的跟光机会6淘宝卖家在经营过程中，最常采用的关键词推广方式是:

4、百度关键词推广Vio、关于利润,以下说法错误的是（单选题rA、利润包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得!聪失B、一般情况下经营者会猷1减少总成本来提升店俑利润C.影响利闰的因素主要有:成交额（收入商品成本D、如果用P代表利润.K代表商品成本,W代表收入，那么利润的计算公式为:P=（W-K）K11.关于企业的形象产品,下列说法正确的是（k【单选题1*A、价位通常处于店内最高层次水平B,价位通常处于店内平均层次水平U价位通常处于店内最低层次水平6形象产品只展示不售卖12、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分.单选题*A、按购买地域划分B、按购买数量划分J按购买状态

5、划分VD、按麴买时段划分13、进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，以得出与数据分析目标相关的结论,单选题*A、指标VB、指数U（弗D、数据表14、进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）.【单选s三rA、AARRRB,CPMUMECED.5W2H15、客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型.单选题A、推广数据分析B、客户画像数据分析VJ市场数据分析D、供应植数翅分析16、客户数据分析不包括对（）数据的分析.【单选题rA、年龄B、地域U忠诚度D、市场占有率V17、客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属

6、于分析的主要指标（【单选SgrA、访问频率B.销售利润VU成交订单数D,客单价18、了解竞店是不是原创品牌、店俑人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（）分析.单选出*A、克店属性数抿B.商品类目结构U能售数抿6推广活动19、某企业店诵6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店俑6月份钻石展位的投资回报率是多少（单选版rA、85.75%B,8.57%C、166.62%D,16.62%20、某淘宝店诵准备分析某商品一段时间内的客户复购率，需要采集的数据指标不包含（单选题J*A、买穿用户名B、商品交易笔数C,客户支付金额VD、下单时间21、某淘宝网店运苕人员准

7、备对竞品的近30天的销量趋势进彳亍分析，需要用到的数据采集工具为（1单选题rA、卖家中心B、生意参谋VJ百度指数D、阿里指数22、某网店通过多个渠道为店铺引流，各流量柒道的流量贡献占比和投入费用相当.近期因店铺推广资金缩减，准备暂停部分推广效果蛟差的蕖道，现需要分析（单选超*A、店铺各流贵柔道投入产出比B、店俑的商品数量C、各流量柔道的引流能力D、店铺流稣道推广费用投入23、某行业前50家企业集中度为0.0112,说明该行业（单选题广A、集中度较低B,集中度较高U已经趋于垄断D,是垄断市场24、平均每件女装售价800元，单件衣服的平均成本为500元，若每月店俑固定成本为60000元，则月盈亏平

8、衡点的销售件数是多少（I单选题1.A. 150件B. 180件U200件D,250件25、市场价格是（）的货币表现.单选题*A、商品价值B、商品定价C.商SJ本D、商旃IJ润26、数据分析报告，要以数据说话，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对（）原则的详细解释.单选SSJ*A、突出重点B、逆慎性C.规范性D、创新性27、数据分析报告的正文部分一般不包括（1.【单选越rA、评估分析结果B,数据展示U具体分析过程D,附表和术语解析28、某电商企业想要预测2020、2021年的梢售额，现已知预测公式为y=27057x+26.45”,通过创建的销色懒表可

9、知，2020年是第6个数据点,2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测情色额分别是（I单选题*A、2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）VB、2020=53.507（万元）2021=107.014（万元）C. 2020=188（万元）2021=215（万元）D、2020=215.849（万元）2021=188.792（万元）29、某行业市场规模预测公式为y=20.086x+30467,关于公式中的x、y,说法正确的是（哗诵*A、X代指每个年份B、X是对应年份市场规模&y代指对应年份的数据点D、y是对应年份市场规模30、数据监控的工作流程是（明

10、确监控的主要指标制定监控目标数据预警分析各指标的影响因索单选题*A、B、QXsVD、31.对搜索词“陕西苹果”进行分词后，取分词中的产品名称“苹果作为核心词，对此，下列说法正确的是（多选题rA.该核心词按原搜索词搜索量更大VB、该核心词较原搜索词格准度偏低J该核心词较原搜索词精准度更高D、该核心词较原搜索词匹配度更高32、对海宝平台某类商品销量数据进行分析，以下数据采桀方式可行的足（【多选题r人使用爬虫类工具对平台上该类商品的俏量数抿持续进行采集B,使用生意参谋VU使用1688指数工具D.使用百度指数工具33、对于非服饰类的标品或者半标品，其市场容量的变化情况受季节性因素影响较小，比较容易受到

11、()蹴响.【多喇厂A、店铺装修B、行业产品革新VC、商品陈列D.消费习惯V34、对于企业而言,想要让用户产生持续的购买行为可以通过()方法.多选题”A、提升产品竞争力B、加强用户体验V&打造会员体系5崛命也35、关于竞品分析，下列说法错误的是(),多选题rA、分析商品评价,有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分B、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具VU竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品精量D.竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度36、以下属于产品运营的运营指标体系的是(1.多选题*A、订单流失率B、活动参与率C、活动RolD、产品各流程转化37、关于数据监控报

12、表设计要点，说法正确的是（1【多选践广A、面向决策层人员的报表要求:注重过程讲解，分析详细B.数据监控报表从用户方便宜看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果VU面向执行层人员的报表要求解决具体问题,注重实用性D.面向管理层人员的数据监控报表要求只显示数据分析结果38、关于网店的俏售额，计箕方式正确的是（1多选题*A、销售额=展现量点击率转化率A客单价VB、销隹额=展现量*转化率客单价J销件颔=访客数转化率A客单价VD、销售额=访客数*点击率*客单价39、关于新客点击量，下列说法正确的是（卜多选越rA、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计B、分析该指标

13、对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要VC、新客点击量越高,客户的忠诚度就越高D.可用于判断产品所处的阶段V40、活动各阶段工作任务及监期g标中，流量复盘的核心监控指标有哪些？（）多选题”A、ROIVB、UV价值c,展现atD、转化率41、客户偏好分析包括以下哪些维度.（）多选题rA、产品偏好VB、营销偏好VU邮寄方式偏好VD、包装偏好V42、某淘宝网店运营人员准备对店俑商品的退货率进行分析，可以采用的数据采集渠道或工具有（I多选题*A、生意参谋VB、店铺后台VU店铺前台页面D、店侦探43、某淘宝网店准备拓展商品品类，现需要进行目标市场趋势分析，可以使用以下哪些数据采集渠道或工

14、具（1.【多选题FA、生意参谋-市场板块B、百度指数U专业机构发布的行业调直报告VD4某不知名博客的分析报告44、内容运营分析的作用包括（）,多选题rA,比较多里道投放、多种内容的推送效果VB、分析竞品优势J找到问题所在，及时调整优化内容D、能反馈内容运莒效果，提供决策参考45、企业在活动推广结束后,会进行活动推广效果分析，常见的分析维度有（侈选题rA、流量分析VB.客户拉新分析VU客户留存分析D.转化分析V46、数抠分析报告撰写时应注意（多选题A、数据分析要基于可比的数据源VB、数据分析报告尽量图表化,且风格统一J数据分析报告分析结论要明确、精简、有注辑VD、站在读者的角度去写分析报告，让报

15、告具有可读性47、数据监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认.【多选题rA、环比数fgVB.同比数据VU当天数据极值D.每个环节的转化V48、数据检直是数幅采集后至关重要的一步，以下属于数掴检直内容的是（多选题rA、完整性检直VB、规范性检直VC.保密性检直5准确性检直49、通过对产品（）的分析，可以判断其生命周期所处的阶段.（多选遂A、价格B,销量VU利润6用户特征5。、通过竞店属性数抿,可以了解竞店（）.（多选题rA、店铺人群定位B、商品适用季节VJ抵御风险的能力D、促借策略51、销住单价与销售颔成正比关系，因此为了提升销售额,可以尽可能的提高产品单价.对错V52、循售互补

16、类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系.对W53、在分析全店某段时间内的客单价时，需要采集的数据指标有该段时间内店铺成交客户数及成交总额.对借54、在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进俏记.对V55、在进行竞店分析时，需要选择比自身层级高许多的网店才更有意义.对错V56、在进行行业集中度分析时，必须统计行业内所有企业的市场份额，无论企业规模大小.对W57.在数据采集工具选择过程中需要注意工具的功能及适用危围.对错58、在制定数抿分析目标时首先需要确定核心目标，再对核心目标进行拆解.对错59,主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺，是

17、降1氐DSR评分的有效措施.对错V60、综合分析报告的关联性要求考察现象之间的内部联系不的卜部联系.对偌61,SPU是指商品的销售版性集合,假如T产品有S、M.1.三个规格，则对应三个SPU.对错V62、不同的消费层次代表若不同的竞争环境，实时追踪消痢市场消费层次的变化，有利于电商企业更精准艇位市场.对。错63、产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数.对W64、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务信息的购买、销售与交换的商务活动.对V借65、店铺页面访问深度值越大，TS情况下，客服的咨询转化率也会越高.对错X21、关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是（单选题）*

18、A确定运营目标-数抠采英-搭建指标体系-数提分析-持续跟踪-运营优化B.确定运营目标-数据采柒-搭建指标体系-数据分析-运君优化-持续跟踪U确定运苜目标-搭建指标体系-数据采集数据分析-运营优化持续跟踪。确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析4料跟踪-运营优化2、下列采集行为属于违法行为的是（单选题*A.使用生意赛谋工具导出自己店铺的运营数据B,使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据U通过技术手段进入竞争对手网站数抠库获取网站流量及俏售数抿D使用数据采集工具采柒其他网站公开数据信息用于数据分析3、消酸者有权了解网站收集了关于自己的嘟些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会

19、与何人分享，这是指（1.单选施尸A知情权B.选择权C控制权4、产品搜索指数是用户搜索相关产品关健词热度的；化体现，从恻面反映了用户对产品的（1.单选题rA购买频次B.购买能力U购买偏好D.关注度和兴趣度5、根掴自身店猫参与的平台线上活动或开展的促俏活动,圈定参与同类型推广活动并且雌品类相近的卖家为竞争对手是（1【单选题rA通过关健同识S!竞争对手B.通过目标人群识别竞争对手C.通过销量识别竞争对手D.通过推广活动识S!竞争对手V6、供应他是一个链状结构，涵盖了供应商与（）之间有关悬终产品和服务的一切业务活动.单选题rA.分销商B.商家C生产商D.客户7、竞品分析的基皖（11单选越rA商品泮价分

20、析B.收藏量分析U基本信息分析VD.推广活动分析8、某淘宝网店准备增加品类，需要进行市场数据分析，其应优先采用的工具为（单选题J*A.店侦探B.升业绩C.生意参谋市场板块D.百度9、如果所选定的行业处于成熟爆发期，中小电商企业如想在此行业中谋求生存，则需要（1单选SgrA不计成本，加大投入,迅速占领市场B.对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额VU迅速退出该行业D.保持观望状态,等待行业巨头进入衰退期再进入该行业10、数据分析报告中的前言页主要包话哪三个方面的内容（单选题J*A.屣、gSJ三B.分析背景、目的及思路C.分析背景、趋势及整体结论D.目的、思路及目录11.下列

21、不属于竞争对手的是（），单选题A俏售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店U稻隹女士棉衣的网店和销售女士羽缆及的网店D.销佐电视的网店和销售智能音响的网店V12、现假设某行业市场有6家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.13.0.12.0.21、0.16、0.23,则该行业的集中度为（），【单选s三rA.0.1604B.0.1764C.0.1592D.0.913、研究目标行业市场的整体规模是（1单选题rA行业集中度分析B.市场趋势分析C市场容量分析VD.客户品牌偏好分析14、在产品的生命周期中，销佳颔增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（1单诵*A.投入期

22、B.成长期C饱和期D.衰退期15、撰写数据分析报告时应注意（1.【单选题广A要基于可靠的数据源VB.根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好U结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进彳亍预测D.行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性16、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计.单选题A.下单转化率B.再复购买率C支付转侪D.点击率17.（）通常价彳氐质高，眼光率、点击率和销售量都极高,用于荻取更多自然流量.单选感rA形象产品B,利润产品C.常规产品。人气产品V18、A店俑昨日的交易指数为85096,竞争对手B丽昨日的交易指数为77331,对此,下列

23、说法正确的是（1.单选题”AA店俑昨日的支付金额比B店诵高BA店铺昨日的支付件数比B店铺多C.A店诵昨日的客单价比B店铺高DA店铺昨日的支付转化率比B店铺高19、DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（1锄觎务.单选题*A.信用等级B.卖家服务态度C好评率D.退货率20,DSR评分高低与（）无关.单激g）”A宝贝详情页B.竞品数量C.物涮及务D.客服态度21、采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（单选题J*A.ilB.适谓C.适变D.适用22、采集店铺商品购买详细配送地址:,可以使用以下哪种数据采集柒道（“单选SWA生意参谋交易板块B.店侦探C.店俑后台交易管理D.生意参谋流量板

24、块23、产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（1.单选题*A产品整体概念B.产品使用寿命周期C.产品生命周期VD.产品竞争周期24、产品交易指数是产品在平台（）的体现1.单选Sg）.A交易，梃gB.交易难易度U价格满意度D.用户;椅意度25、产品交易指数越高，代表（）越高.单选地J*A支付人数B.客单价C.支付件数支付金额26、当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（1【单选题rA.HHI=IOB.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=127、电子商务数据采集渠道可分为内聊外部两类，以下属于外部频采集渠道的是（单选题*A.百度统计B.生意参

25、谋C.店铺后台D.百度指数28、通过百度指数，不能判断出来的是（）.单选越rA特定关鞋词在特定时间段内的搜索变化B.特定关城词的搜索人群画像U两个关键词的搜索指数对比D.特定关键词搜索人群的消费层级29、对于仓储数抠分析的意义，下列说法误的是（单选迤*A判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B.判断产品数量是否适中、是否需要补位C.判断库存是否处于健原水平、是否存在经济岚失的风险D.判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力30、已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场观模,可采用（选题广A.分组分析法B.频数分析法C.平均分析法D.图表趋势预测

26、法31.电子商务数据化运营的价值不包括（）.多选感rA完全了解用户B.科学的数据预测JD.完善32、以下属于电子商务数抿分析在企业中觉见应用的是（X多选题J*A.对企业网站及对外营销推广的数据进行分析B.对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析VC.对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据迸行分析D.对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析33、在进行电子商务数据分析的需求分析时，需要对需求进行哪些分析？（）1多选逖rA真实性B.可行性U价值性D快捷性34、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一,关于产品结构,下列说法正确的是（X多选S5J*A.合理的产酶构应

27、当是定位明确的VB.合理的产品结构应当是比例适当的C.合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的D.合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础35、电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（1【多选题厂A店侦探B.百度指数VC.360趋自D.生意参谋36、关于市场容量分析，下列说法错误的是（1.侈选题”A行业市场容Ift对企业未来的发展前景不构成彩响B彳亍业市场容量是相对稳定的，不会随若消费市场的变化而变化C.市场容量分析即市场集中度分析D.市场容量是指目标行业市场在指定时间内的情色额37、数据分析报告的作用可以描述为（%多选题rA展现分析技巧B.展示分析结果C.验证分析质量38、

28、为了能终了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）.多选地”A.数据透视图B.迷你图VC.条件格式数据条D.切片据39、下列选项中，哪些做法的目的是为了增加且购率？（）多选题）*A会员等级折扣B.首单免费C.新客立减D积分换购4。、爆款商品的表现形式是（多选题rA.高流lftB.高曝光量VC.高成交转化率D.高单价41、产品需求会受哪些因素影响而发生变化.（）多选画A季节B.促销活动VC.产品普及率D.店铺流量42、典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段.（）多选题*A.投入期B.成长期VC饱KI期D.衰退期43、电子商务企业在营销过程中，需要核心考虑的营销需求有（多选题

29、）*A引流B.转化C.经购率D客单价V44、电子商务数掴化运营的价值不包括（1.多选地rA.完全了解用户B.科学的数抠预测C.完全控制未来VD.完善缄化出45、电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程,监控方式大体可分为（1.多选题rA人工监控B.随机监控C安防监控D.工具自动监控46、店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分.多选题*A.开店历史B.宝贝与描述相符C.卖家服务态度D.物流服务的质量V47、店铺购入商品的成本包括（），多选题B.采购过程中发生的运输费U运输途中的合理损耗VD.入库前的科施整理费用48、店俑中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度均处于上升趋势，可以酌情考虑（

30、1多选题rAlg加库存VB.增加促销活动C.减少库存D.下架该产品49、定期分析报告具有（）特点.【多选俄A规范性B.i三性U时效性50、对客户进行分类的维度包括（多选题rA技购买数量划分B.按购买状态划分C.按客户属性划分VD.按购买行为划分51,电子商务数据采集时对于一些无法使用采柒工具采集的数据，可以对其进行摘录.对数据采集时需要;采集人员不惜任何手段获取所有需要的数抿.i三53、SKU是指商品的销售属性集合，叔如一款产品有S,M.1.三个规格，则对应三个SKU,对产品结构比例测面反应了产品的销隹比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的.55、大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付

31、订单数大啕增长、库存短缺预警时，可以对增长比较快的商品进行补仓，将售修的商品改为预售.对借56、爰购率的统计分析和统计周期息息相关，需要结合产品的品类特性来综合考量.对4错57、关联推荐是提升客单件的途径之一，但为了避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品.对错VS8、赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出.对错V59、如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店.对，错60、市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竟争态势等相关数据所进行的分析.对，错61、数据采集时需要数娓采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据.对W6

32、2、数据的表现形式有两种:数字和符号.错V63、数据分析报告的目录页应该能体现分析思路，越详细过好.对64、物流速度是不可控因素,但卖家可以通过积敬地沟通与处理，从而尽:免对动态评分的影响.错65、消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响.对错VX31.淘宝平台中，下列违规行为不属于严更违规行为的是（单选题rA.发布违禁信息B.泄露他人信息C侵犯知识产权D.滥用会员权利V2、通过（）分析可以反应某个行业的饱和度和垄断不呈度.【单选题rA行业集中度B.市场趋势C.市场容量D.客户品牌偏好3、通过百度指数，不能判断出来的是（单选s三rA特定关鞋词在特定时间段内的搜索变化B.特定关

33、城词的搜索人群画像U两个关键词的搜索指数对比D.特定关键词搜索人群的消费层级4、通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方便接近1时，说明（单选题J*A趋势线拟合程度较高，可靠性也较高VB.趋势线拟合程度蛟高,可靠性较低C.趋势线拟合程度较低,可簿性也较1氐&趋势线拟合程度较低，但可虎性较高5、通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为烟发期，商家需要在（）之前完成产品图的测试工作.单选题J*A.2月份B.3月份C4月份D.5月份6、下列不属于免责流量获取柔道的是（单选8三FA直接访问B.购物车U我的淘宝D.超级推荐V7、下列不属于物流评价维

34、度的是（XI单选题*A.发货gB.揽收速度C.配送速度D.物流公司8、下列对关键词相关指标，描述错误的是（），【单选题rA-PV是广告被展现的数量B-C1.ICK是每一笔成交的点击次数C.CTR是点击量/展现置DPPC是消利点击量9、下列对于站外内容运宕,说法惜误的是（单选题J*A.站外内容运营可以借助新媒体平台自身的流量，进行营销内容的犷散传播B.站外内容运营可以提升品牌形象、口碑和影响力C.站外内容运营可以提升电商企业销量。舒卜内容运营不容易高效开展10,下列属于竞争对手的是（单选题A俏售医用外科口罩的不同网店VB.淘宝网某新开女装店铺与销住额居行业首位的品牌女装店C.销隹智能电视的网店和

35、俏售空气净化器的网店D.线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售国店AtSJB.生育状态C活跃度D出生日期12、下列数据指标中不属于客户行为的是（k【单选题rA购买时间B.浏览路径U商品详情页停留时间D收货地址V13、已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（单选题1A分组分析法B.频数分析法C.平均分析法D.S表趋螭测法14、已知某店诵2020年12月3日通过搜索获得的UV为80,通过直通车获得的UV为120,一共有40位客户完成了付款，另妫下列说法正确的是（单选题rA店踊2020年12月3日一共获得了80个UVB.店铺2020年12

36、月3日的成交转化率为20%VC.店捕2020年12月3日的PV为200D.店铺2020年12月3日的跳失率为10%15.以下不属于矩阵式组织优点的是（单选题rA.结构简单，统一指挥VB.充分利用企业资源，减少人力资源浪费C能解决项目成员的归宿问题。可避免各部门更复劳动，加强组织的整体性16、以下不属于数据来集原则的是（b【单选题rA及时性B有效性U准确性17、以下关于数据采集渠道说法正确的（1.单选期rA.同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意f来源进行采集B.雌采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道VU数犯采集渠道可信度与数

37、抿采集的背景和指标无关，属于独立的体系D数据采集渠道可想意选择，只要能获取到所需数据即可18、以下关于数据采集说法正确的是（单选题A爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B.淘宝网店的运营数抠可以通过使用友盟等统计工具进行采集C.第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D.店侦探可以获取店俑的详细俏色数也19、以下哪种企业组织结构具有灵活性和适应性强的特点，并且部门之间眇调性较好，可相互支持.（）单选题”A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构C.分权式组织结构D.集权式组织结构20,以下哪种情况可以考虑分仓管理（1【单选题rA不良库存积压B.店铺生君越做越大，订单量上升快VU订单量少，商品积

38、压D.为显示店铺财力21、以下是运营人员计纪出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中度最高的是（）.单选地”A.0.2153B.0.051C.0.14D.0.8622、异常数据签别的一般步骤不包括（%【单选题rA异常数据更改B.获取诊断的相关数据C.对比分析，找出差距,分析异常原因D.制定优23、影响点击转化率的因素主要是（K单选题A关耀词数量、关键词市场情况B.流量箱准度和产品承接转化能力VC产品推广位、平均点击花费D.客单价、平均点击花题24、运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（1单选题）A企业的歪心是获取新用户，此时复购率的氐B.企业的生心是新老用户的转化，此时装购率最低C.企业的

39、重心是新老用户的转化,此时复购率较之前会有所增长VD.企业的里心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化25、运营人员准备对竞品近30天的销A1.趋势进行分析，以下需要采集的数据为（X单选题J*A.竞品近30天的用户评价B.竞屁近30天的总销量C.竞品近30天每天的销量VD.竞品近30天的访客数26、在电子商务数据分析需求分析时，不需要对需求进行明颐分析？（）【单选题rA真实性B,可行性C.价值性D.快捷性27.在数提采集过程中并非所有需要的数掴指标都可以采集到，在这种情况下，以下做法正确的是（工单选题*A可以使用能够反映该指标的其他数也绊弋B.不需要采集C.想尽一切办法寻找可以采集到该指标;的数

40、据数抠渠道D.忽略该数据的采柒任务28、制作报表的一股工作流程JlS序应该是（搭建报表框架构思报表的大纲明确:ttTWTTTT汇报的需求进行报表数据指标的选择报表填制与美化【单选s三rB29、某淘宝网店运营人员准备对竞屁的近30天的俏俎趋势进行分析，需要用到的数抿采集工具为（工1单选题*A卖家中心B.生意参谋C.百度指数D.阿里指数30、某网店通过多个渠道为店俑引流，各流俄渠道的流量贡献占比和投入题用相当.近期因店俑推广资金缩减，准备哲停部分推广效果较差的渠道,现需要分析（单选题rA店猫各流稣道投入产出比B.店铺的商品数量C.各流量渠道的引流能力D.店铺流量渠道推广费用投入31、下单转化率大幅

41、下降，有可能是（）出了问勉.多选题*A商品价格B.商品洋情页C客服引导D.商品评价32、下列不能体现市场数据分析价值的是（1.多选煎FA有助于电商企业叫&A员筋酬,减少运营成本B.有利于电商企业发现新的市场矶会U可使自身企业处于绝对的竞争优势,决定行业市场规模VD.提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考33、下列采集行为不属于违法行为的是（1.多选地rA.使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B.使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数抿C.通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D.使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析34、下列各项中，属于库存持W

42、成本的有（卜【多选越rA空间成本B,资金成本VC.缺货成本D库存风险成本V35、下列可用于竟店监控与分析的工具有（1.多选题*A.生意参谋VB.阿里指数C.店侦探D.百度统计36、下列通常用于提升客单价的方式有（11多选题rA持续寇低商品价格B.提供附加服务U开展促稻活动VD.加强客服推荐37、下列选项中，影响产品毛利摩的因素包括（1.多选题”A.产品的搜索指数B.产品的交易指数C.产品的销售成本VD.产品的情隹收入38、想要采集某独立商城上行业竞品的商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（1.1多选A.百度指数B.店侦探CVKSD.后羿采集第39、以下哪些方法可用于预测店铺利if躺变化

43、趋势.（）多选阿AA线性预测法VB.指数预测法U图表预测法VD.分析工具预测法40、关于竞晶分析，下列说法正确的是（）.多选强rA.竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开VB.竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析VC.借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品D.基本信息分析是克屁分析的基础V41.以下属于电子商务故据化运营的工作流程步骤的是（），【多选题rA确定运营目标B.数据采集U搭建指标体系VD.持续跟踪42.影响关键词展现量的因素有（多选题*A.商品定价B.流量搭准度C.关键词市场情况V。关墟词推广创意匹配模式V43.膨响客户忠诚度的主要因素有（1【多选题rA客户满意度VB.客户年龄段C.客户贡献度D.客户依存度44、影响直通车投入产出比的因素有（多选题rA.