“千亩美丽洲”电子商务生态产业集聚城策划方案概要.docx
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1、“漂亮洲电子商务产业生态圈策划草案一.网商梦工厂,在线漂亮洲1.项目概述“漂亮洲”是中国第一个以电子商务应用人才的集聚为核心融产业链、服务平台、创投平台为一体的电子商务产业生态圈。2.核心创意“漂亮洲”具有在线漂亮洲、网上余杭.在余杭开展电子商务等含意。符号发音类似于英文AT.常被用作在”的代名词;在E-mail地址格式中J”将人名与网址分开。由于在网络中应用很广,“”可以泛指互联网。“漂亮洲”代表杭州市余杭区。良渚文化是余杭的象征.而“良渚”译成现代汉语就是“美丽洲”图:良渚文化语物馆电子商务不仅是一个产业带动性强、辐射面广的产业链.而且是须要政府、公众、金融、媒体及诸多关联行业参与的大生态
2、系统。“漂亮洲”电子商务产业生态圈包括以下几个关联性很强的有机组成部分(I全国最大的电子商务应用人才培训中心。(2由中国百强电子商务企业组成的核心产业链。(3以移动电子商务和企业内网、外网一体化为重点的配套产业链。(4全国最大的传统企业电子商务外包平台。“美丽洲”电子商务产业生志期:全国最大的电子商务应用人才培训中心02由中国百强电子商务企业组成的核心产业链03以移动电子商务和企业内网、外网一体化为重点的配套产业最04全国景大的传统企业电子商务外包平台电子商务创业孵化区和融资平台电子商务创业招化区和融资平台3-发展目标通过培训、引进、选拔、沟通等各种形式.建没全国最大的电子商务应用人才培训中心
3、,以此吸引中国百强电子商务企业入驻余杭.形成包括信息流、资金流、物流在内的核心产业链。构筑一站式电子商务外包和创业、投资平台.有效克服传统企业开展电子商务的主要瓶颈.为余杭区乃至整个长三角的传统企业提供服务,推动余杭经济转型升级、提升业态、创新发展,使余杭成为中国的“西雅图”和“硅谷”。二.电子商务产业已发生根本性转变1 .中国经济加速步入互联网时代曾被称为“鸣本赚叫卖”的中国电子商务产业.在2010年发生了根本性的转变,成为互联网经济中发展最快速的主力军。2011年1月19日.中国互联网络信息中心(CNNIC在京发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告o报告显示:截至2010年12月底,我
4、国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人。其中,网络购物用户年增长48.6%.在用户增长方面独领风骚.而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率.远远超过其他类网络应用。这些数据表明.中国经济活动正在加速步入互联网时代。万人图:中国网民规模与普及率2 .中小企业纷纷试水“网络营销”对越来越多的传统企业而言,电子商务已从“非主流人群购买非主流商品阶段发展到了“主流人群购买主流商品阶段。CNNIC报告显示:中小企业互联网接入比例达927%,规模较大的企业互联网接入比例更是接近1(X)%,543%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店:57.2%的企业利用互联网
5、与客户沟通.为客户供应询问服务;中小企业电子商务、网络营销应用水平为42.1%2980C2005200620072008200220032004万人4500036000270001800090000图:不同规模中小企业接入互联网比例100%80.C图:不同规模中小企业曾有建站行为的比例100%80.00%10%20%30%40%50%60图:中小企业各类互联网应用渗透率从制造业到服务业,从生产领域到流通领域,近年来,电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面。无论大企业,还是中小企业,纷纷通过第三方平台或自建独立的官方平台.加速开展电子商务,随着网上支付、物流配送体系的渐渐成熟,将来的电子商务必将
6、与实体经济紧宓结合.呈现普及化、常态化趋势.给经济发展注入全新动力。3 .杭州成为中国电子商务之都据统计,杭州目前集聚了全国1/3的互联网公司,中国电子商务的成交额有3在杭州创建.2010年,杭州仅面对个人的电子商务零瞥额就占社会经济零售总额的5%至6%之间,约是全国水平的3倍以上。杭州电子商务发展已走在全国前列.坐拥I(XX)余家电子商务网站集群的中国电子商务之都”声名鹊起。据统计.目前杭州市互联网注册用户数已超过148万户.行业电子商务网站数0位居全国第一。2010年I至6月.杭州市信息服务业实现主营收入200.53亿元.同比增长5.51%o其中,电子商务服务收入22.92亿元,同比增长3
7、8.11%,接着保持快速发展势头。三.整合电商产业链,抢占市场制高点1.产业链竞争确定将来的电商格局无论是施振荣的“微笑曲线理论,还是郎咸平的“6+1理论.都说明白今日的市场竞争已经超越了企业与企业竞争的范晡.而进入集群竞争、产业链竞争、区域竞争的时代。电子商务从诞生之日起.就不是一个孤立的系统.而是围绕4300余万家中小企业的需求.逐步形成了多层次、多维度的产业链,任何地区.饕想在下一轮竞争中占得先机而不受制于人,就不能局限于单个企业的培育和引进,而必需放眼整条电子商务产业链,提前进行产业布局和人才集聚。2.核心的B2C产业链电子商务的基本模式依据交易双方的性质包括B2B、C2C、B2C三种
8、,“B”代表企业、商家C”代表消费者、个人。其中.B2B模式只涉及信息流.不在网上干脆达成交易:C2C模式由于交易双方都是个人,交易总额不大。因此.B2C模式才是电子商务最具潜力的主流模式。B2C产业链主要包括产品制造商、产品供应商/代理商、电子商务B2C厂商、物流厂商、支付厂商及用户六个部分。(1产品制造商:处于B2C市场上游.负责产品的制造环节。产品质量的优劣干脆关系到用户对电子商务接受度和满足度。(2产品供应商/代理商:连接产品制造商与电子商务B2C厂商的桥梁。其对商品的选择与决策实力干踪影响B2C行业的种类与数量,(3电子商务B2C厂商:产业链的核心环节。不仅干脆确定商品的品类与数量,
9、还与下游的物流、支付、用户等紧密联系。目前,一些较具实力的电子商务B2C厂商干脆与制造厂商形成合作.并通过自建物流等形式尽量优化产业链.缩短商品流通时间的同时提升用户的服务质量.(4物流环节:电子商务B2C最终“一公里,目前,大多数电子商务B2C厂商选择与第三方物流企业合作。由于这种物流外包模式不能完全限制服务质量,因此一些电子商务B2C厂商起先自建物流系统。(5支付环节:资金流淌的推手。目前.中国电子商务B2C支付环节主要包括银行的电子银行支付环节及第三方支付环节.还有部分是采纳货到付款的形式.与物流环节形成了较为紧宓的合作。3.电子商务大产业链及代表企业假如把电子商务上、中、下游企业都包括
10、进去.整个产业链包括综合类电子商务平台、垂直类电子商务平台、物流快递、支付与金融服务、软件及运营服务、推广及营销服务商、诚信评估、人才聘请、广告和询问、新媒体等IO多个行业。以下是这些行业的代表性企业(1综合类B2C电子商务企业:海宝、拍拍、当当、卓越亚马逊等.(2垂直类B2C电子商务企业:京东商城、新7天、新蛋网、凡客城品等。(3综合类B2B电子商务企业:阿里巴巴,慧聪网,环球资源网、敦煌网等(4软件及运营服务商:商派、金蝶、用友伟库、中国万网。(5支付与金融服务商:支付宝、首信易支付、易宝支付、快钱等。(6电子商务营销服务商:百度、ADSAGE.亿玛,谷歌等,淘宝网中IP柏川普SSni*三
11、*界f包产S-物流服务商:宅急送、韵达快递、申通快递,中通速递等。4.电子商务需不须要网下的集聚式发展?在传统经济领域,通过各类经济开发区、主迤园区招商引资,形成专业化、规模化的产业优势,是较为常见、有效的方法。那么.电子商务需不须要网下的集聚式发展呢?一种观点认为:电子商务之所以不同于传统商务.就是因为大盘的信息流、资金流主要通过互联网传递.所以企业没有必要在网下集爰发展。其实.这是一种误会。开展电子商务.须要涉及的领域特别多,对于专业化服务的要求特别高,加上市场的变更特别快.企业假如不能在短时间内完成人才培育、平台建设和基础运营,往往会走许多弯路,在各个环节消耗大量时间,最终丢失最佳的发展
12、机遇,企业开展电子商务有四种主要模式:一是几乎完全独立自建,如京东商城“二是网站技术外包.产品、服务由自己担当。三是技术、运营独自担当.产品、物流外包如闪拍网.其产品都是干脆自京东商城、新蛋等知名网站选购。四是从建站、运营、仓储到物流,全部都外包。如一些知名企业的官方网站。企业无论采纳哪种模式.都离不开各种类型的专业化服务.通过电子商务集聚区的形式.整合产业链各个环节,供应一站式服务.可以事半功倍.使电子商务企业与传统企业形成有机互动和良性循环。四.现有电子商务园区的简况及不足I.国内主要的电子商务产业园区(I杭州电子商务产业园:国内首个“中国移动电子商务试点基地”分园,杭州首个专业性的电子商
13、务产业园区和孵化基地,主要引进电子商务、互联网等信息服务与软件企业.目前已经起先正式对外大规模招商。(2上海文化信息产业园:又名东方慧谷.是以现代文化产业、信息产业、创意产业融合发展为特色的大型高新技术产业企业集聚区。(3上海智力产业园:地处北上海.集办公、展示、休闲等为一体的花园式生产性服务业聚集园区。园区重点发展生产性服务业、信息服务外包业、电子商务业三大产业(4华南城(深圳电子商务产业园:全国首个物流与电子商务协同发展的产业园.建成运营后规模将达80万平方米,支配形成不低于100o亿产值的市场规模,创建10万个以上的就业机会。(5深圳市互联网产业园:罗湖区为大力发展虚拟经济.打造辖区互联
14、网尤其是电子商务特色产业而投资建设的产业园C宗旨为:集聚产业资源.培育优势企业.形成集群发展,打造数字产业链。(6蛇口网谷:位于蛇口半岛的沿山路,着重发展网络信怠、科技服务和文化创意三大产业,包括国家级火炬创业园、创意产业园、互联网和电子商务产业基地等三大核心主体园区,意在打造华南地区规模最大的互联网电子商务产业基地“(7西部智谷:以软件及信息服务产业为主导的高新技术产业创新聚集地.建成后预料将汇爰100o家企业.年创建产值100亿元、税收10亿元,辐射成都1.24万平方公里C(8华中电子商务产业园:总投资5.47个亿.总建筑面积17.58万方。将引进300家电子商务及传统企业。至少供应1万个
15、就业岗位及高校生创业平台,将打造一个网上汉正街。2.现有电子商务产业园区存在的问遨(1整体谋划不够、定位不高.缺乏核心创意和对电子商务产业的战略性、前瞻性思索,许多园区布局杂乱.没有符合电子商务产业特点的专业规划.将来的发展空间不大。(2许多园区只是传统产业园区的翻版.重在圈地招商、短期获利.只求数量不求质量,只顽眼前不顾将来。(3门槛蛟低,引进了一些电子商务类企业,但没有形成完整的产业链。企业与企业之间、项目与项目之间缺乏有机关联。(4未能针对传统产业的网络化升级供应完整的解决方案,没有形成一站式服务平台.对于传统产业的带动性不强.辐射面不广。(5缺乏特色和深度.许多园区的发展定位、运营模式
16、都比较类似.没有重星级的投资商、运营商参与建设.项目的独特性不够.简单陷入同质化竞争。五.应用人才是电子商务产业圈的核心1 .电子商务生态圈重在聚人才而非聚企业大部分电子商务产业园区将发展重点放在引进和集聚企业上。其实,人才尤其是应用人才的集聚才是打造电子商务产业链的关键“电子商务不像一些传统产业,在厂房设备、品牌宣扬、营销渠道等方面有很高的门槛,电子商务企业的竞争力主要体现在管理团队和应用人才上。主要的电子商务应用人才包括几下集中类型:(I战略型人才:对电子商务产业有较深的理解.熟识至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,具备较为丰富的创业阅历。主要是大中型电子商务企业的高管和在电子商务
17、领域自主创业的企业家。(2管理型人才:熟识网络营销常用方法.具有电子商务运营管理的阅历。包括营销主管、技术主管、店长等。(3商务型人才:了解市场需求.熟识网络工具.擅长和客户沟通。包括内贸营销员、外贸营销员、电话营销员等。(4技术型人才:娴熟运用网站建设、网络平安等方面的技术.能够满足运作层对技术层的须要。包括网站策划人员、开发人员(程序员、服务踞管理人员、设计人员(美工等,(5运营型人才:负贡电子商务项目的日常运营.干脆影响企业的运作效率和服务质量。包括网站编辑、网络推广、网络选购、物流配送专员等。(6服务型人才:面对客户开展日常服务,包括在线导购、售后服务、培训师、网货摄影、视网络频制作等
18、。2 .电子商务应用人才缺口巨大将来5年,中国3000多万家中小企业中将有半数以上尝试开展电子商务,相关人才的需求量将达到300万以上,但是,国内电子商务专业人才的培育却远远不能满足市场需求.据艾瑞询问调查显示.将来10年.我国电子商务人才缺口将达2(X)多万.这还只是一个特别保守的估计。目前.无论是电子商务的上、中、下游企业,还是应用电子商务的传统企业.都深感人才匮乏。调查发觉.企业紧缺的是能够将网络技术融合到商务管理.又具有实际操作实力的应用人才。我国大专院校电子商务专业培育出的毕业生,能在企业中发挥作用的比例特别小现有企业拥有高校电子商务专业的学生仅占17%,而由企业原有销售人员和管理人
19、员其变过来的分别占了46%和39%0大部分中小企业,由于缺乏应用人才.不能娴熟运用诸如SE。(搜寻引擎优化、博客营销、论坛营销等网络营销手段.在电子商务的实践中困难重重。3 .电子商务人才培育脱离实际需求据有关机构不完全统计.到2010年.我国共有355所高校开设了电子商务专业.其中53所高校招收电子商务专业探讨生。电子商务专业主要有网站设计与程序、网络营销编辑两个方向。不同的高校课程设置也不一样,一些院校注意电子商务网络技术和计算机技术.还有一些院校把重点放在商务模式上。专业所在的院系有的在管理学院.有的在信息科学与技术学院.还有的在软件学院。由于当前高校的电子商务教化理论陈旧、课程繁杂、实
20、践不足,严峻脱离企业的实际需求,所以电子商务专业的毕业生就业率很低。毕业生执乏专业阅历和实战技能,而企业自身又没有相应的培训实力,造成了人才和企业之间的“双向尴尬”:一方面的电子商务专业学生不能很好地就业.一方面企业又为极其缺乏人才。突破中小企业电子商务人才瓶颈的出路何在?超过七成的中小企业期望外部专业机构供应帮助建立社会化的人才服务体系是解决这一问题的关键。六 .一个中心:电子商务人才培训中心1 .培训对象漂亮洲电子商务产业生态圈的核心是中国最大的电子商务应用人才培训培训中心。中心培训的对象主要有五类:(1355所高校电子商务专业的应届和历届毕业生。这个群体数量很大,有一定的理论基础.但是缺
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