“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析.docx

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1、“双卜一”各大电商广告宣扬及消费者购物行为分析摘要：近年来，随着我国经济的快速发展以及互联网在全球的普及，网络购物兴起，成为广阔的消费者消费方式的选择。在网络购物的热潮下，电子商务企业迎来了蓬勃发展的时期。自2009年以来，“双十一”成为各大电商广告宣扬的热点，也越来越成为名副其实的消费者购物狂欢节。本文基于这一现状，将对双十一各大电商的广告策略以及消费者购买的行为特点等方面进行分析，并提出相关建议。关键词：双十一电商广告购物行为1探讨背景20世纪以来，对人类社会发展进程最有影响力的事务莫过于互联网的出现。伴随着互联网和信息处理技术的发展，信息获得及传播应用的手段和方法突破了传统时空观念的限制

2、，从多方面动摇了传统企业经营和营销理论存在的根基。在这一背景下，电子商务应运而生，极大的推动了社会消费的发展。2双十一销售额以及广告宣扬2.1 双十一电商销售状况。双十一购物狂潮刚刚席卷而过，各大电商均战绩颇丰，收获满钵金。统计数据表明，京东商城订单量达到去年的2.3倍；亚马逊中国销售额环比上月增长70%：商品总成交数增487%：平台商户销售额增735%；优购及百丽电商当天销售额接近3亿，订单量接近80万单。而天猫作为双十一的主打电商，收获更是令人瞠目结舌。2014年11月11日是阿里上市后的第一个双H一，最终的成交额定格在571亿。今年的天猫双十一，销售破百亿仅用38分钟，中午1,点:，成交

3、额便已超过去年全天的销售总额。与2013年双十一相比，销售额上涨超过200亿，而超过2012年的192亿仅用了7个小时。2.2 广告的内涵以及双十一广告宣扬特点概述。广告的定义是指将某件事以某种方法广泛的告知社会公众，使社会公众能够知道内容所进行的信息传播活动。狭义的广告定义则是专指商业广告，是指发生在经济领域中带有商业性质和目的的广告活动；是为了某种特定的须要，企业通过肯定形式的媒体，公开而广泛地向社会公众传递信息的宣扬手段；详细表示为商品经营者或服务供应者以付费的方式利用媒体干脆或者间接地传递商品或者劳务的信息，以影响消费行为的信息传播活动。双卜一时期，各大电商各显神通，广告宣扬的手段多种

4、多样。3消数者购买行为的理论说明3.1 消费须要与动机理论。消费须要与动机理论认为个体的须要与动机既是构建市场营销理论的动身点，也是个体从事市场营销活动的动身点O依据须要与动机理论，消费者的详细购买动机主要包括求实、求新、求美、求名、求廉、好胜、嗜好等七个方面。每个方面在双十一的营销广告均有所体现。3.2 消费者认知理论。人的认知活动是一个特别困难的心理活动过程，由感觉、直觉、留意、表象、记忆、想象与思维等认知要素组成。4影响消费者购买的因素各大电商制定广告宣扬策划时，其要考虑的最重要因素就是如何通过广告的宣扬使得本企业的产品销量增加，即如何设计广告来提高消费者购买。为了更好地解决该问题，我们

5、在下文将着重介绍影响消费者购买的因素，以便为电商的广告设计供应依据。消费者购买行为受到多种因素的影响，概括起来主要有社会因素、文化因素、个人因素和心理因素四种。4.1 文化因素。文化是确定人类欲望和行为的基本因素,几乎存在于人类思想和行为的每方面。文化的差异会引起消费者购买行为的差异。4.2 社会因素。家庭是消费者购买商品的基本决策单位和运用单位，也是最重要的相关群体之一。家庭对一个人消费行为的影响会持续一生。伴随着妇女地位的提高，妻子在购买决策中的作用日益提高，以往“男主外女主内”的传统家庭类型日益向“妻子支配型”或者“共同支配型”转化。4.3 个人因素。特性是个人独特的心理特质，它使人们对

6、环境做出比较样和持续的反映。特性通常可用自信念、限制欲、自主、听从、保守、适应、交际等特征来描述。自我观念即自我形象，是人们对自己的看法。人们往往希望保持或者增加自我形象，并把购买行为作为表现自我形象的重要方式。5双卜一主要电商广告策略建议5.1 迎合消费者接受广告的心理。一个胜利的广告必需首先引起消费者留意，从而再激发消费者的爱好和欲望，以提高消费者对该产品的记忆，最终促使消费者做出购买行动。须要诉求11心理惊慌动机H目标导向目标行动须要满意惊慌解除产生新的需求图5.1消费者消费过程5.2 明确市场细分与定位。因为市场是由不同场所、消费者需求和消费者构成的。假如不加以有效地区分，便无法进行合

7、适的广告宣扬，企业便不能有效地为最具吸引力的消费者服务，从而丢失了获利机会。市场细分的目的在于确定目标市场，然后据此进行市场定位和广告营销定位。因此，双十一时期，各大电商在进行广告宣扬前期，首先要进行市场细分。5.3 增加广告语和广告符号的表现力。广告语表达了广告策划的主旨，表达了广告所要传达的内容。广告语的刺激作用是显著有效的，当大脑接受了语言刺激的时候，事实上是接受了语言所代表的客观事物的刺激。在消费社会中，对物质的追求，必定要扩张到符号领域,全部的欲望、安排、要求等都可以被抽象成符号与商品，以便于购买与消费。5.4 提高广告的情感劝服功能。消费者的购买行为中经常会有以下两种状况的发生：一是在面对品质、价格相差无几的商品，消费者会认定某种商品而排斥其他商品；二是消费者本不须要某件商品，但也会受某种力气驱使去购买。这两种购买行为均说明消费者在购买时有情感的伴随，情感是动机的催化剂。而广告便是一种劝服、情感沟通的最好的方法之一。6针对双十一购物节消费者优化购买行为的建议明辨虚假广告，选择诚信卖家，防止受骗。留意商品可以在收货7天内无理由退货。收到快递的时候，要先验货物后签收。记得索要发票或保存网购记录，以防万一。