家具售后承诺书.docx

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1、家具售后承诺书家具售后承诺书1家具制造有限公司向广大消贽者郑重承诺：一家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务“二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担.三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检杳圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、

2、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回笈.圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应：如属跨省市的,将在7天内做出响应.若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解样并明确解决时间及方案.家具制造有限公司家具售后承诺书2百元公司在认真执行质量管理体系标准卜.，逐步健全了传前、住中、竹后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务

3、跟进。为了消除客户对产品日后维护的忧惠，我公司郑重做出以卜.有关售后服务的承诺。一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修,终生负贡维护.二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负货维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到费的位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解择，并明确解决问题的时间。三、公司设有客户服务中心，由专人负货每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市

4、场信息和客户对产品提出的优化修改意见0家具售后承诺书3浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费各郑重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务.二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品侦量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检杳圣奥家具/家居产品在使用中的性能

5、、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消贽者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内绐予电话明确回安，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解择并明确解决时间及方案。家具售后承诺书4北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺：I、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回纪，亿嘉优办公家具服务网点如在消费拧所在地区的

6、，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。2、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品”三包（包修、包换、包退）”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行：包”、终身维护的优质售后服务。3、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以胶大限度地维护广大消费者的消我权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收况。:包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承

7、担。4、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿弗优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护.5、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。家具售后承诺书5一、假册市宓溢德办公机具有限公司售后服务承诺书偃师市宙溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，宓溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质任问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保

8、留毁损零限件以作证明，否则聘酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。:、富溢德公司将不定期进行消费者网访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的.售后服务人力将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，招在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案

9、。二、百元办公家具售后服务承诺书富元公司在认真执行质量管理体系标准下，逐步健全了华前、售中、隹后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要传后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺.一、富元产品臼验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负成免费更换，对轻微损坏进行免费维修.若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负货维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内天、省外三天内到达现场进行维修

10、，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解拜，并明确解决问题的时间。三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关T产品质量:及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在侑后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。公司内设有专门的科后服务部，经过专业的培训，技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和传后服务

11、的要求，实现我们对客户的承诺。一、解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故隙。二、售后服务工作流程要求：严格按照服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场

12、后及时整理维修报告和维修档案，对存户的各种档案进行电子化管理。一、其它服务保证1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统指挥进行工作。2、对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期.3、健全售后,服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。二、其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等）。保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。三、售后三年内包修，终身保修。四、愿意接受破坏性试验，绝不以次充好.五、每年二次定期上门巡查四、亿嘉优办公家具传后服务承诺书北

13、京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务.二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品侦量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费.“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检杳亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时招助处理、维护。四、如消费者有家具调整或

14、拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回兔，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，格后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解样并明确解决时间及方案.家具售后承诺书6某某家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、某某家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务“二、从产品交货之日起，某某家具/家居

15、在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担.三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确向安，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天

16、内做出响应：如属跨省市的,将在7天内做出响应.若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解择并明幽解决时间及方案。家具售后承诺书7主要内容包括：I、货物质量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退.（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。（3）质保期内如出现严揖历珏问座，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。（4）在明保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量:标准的.则认定该类产品均不合格，买方有权聘该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。2、货物

17、质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。3、维修单位名称、地点：维修单位名称：地点：电话：联系人：售后服务人员数量：5名售后服务专用车:2辆售后专业服务细则保修期所有产品整体实行登年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故隙，要做出解决方案）在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。免费维修内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修

18、服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。定期跟踪保养对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。家具售后承诺书8宣元公司在认真执行质珏管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、传后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的.售后服芬是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的忧患，我公司郑重做出以F有关售后服务的承诺。1 .公司设有客户服务中心，由专人负货每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关丁产品质量及维修,维护方面出现的

19、各种问题，并收先市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。2 .富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负或维护。3 .保修期间若出现非人为的质地问题，确实不能使用，我方聘负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修.若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负声维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知拈或传用后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解糅，并明谢解决问题的时间.三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品侦显和加强全方位的服务，是我公司贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度，

20、为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满足我们时客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。1.售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚.若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行合同条款和技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。2 .解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。3 .售后服务工作流程

21、要求：严格按照服务管理标准和工作流程进行。四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。每次传后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。1 .每年二次定期上门巡查2 .其它服务保证(D健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。(2) .严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作.(3) .对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。3 .其他优惠条件:投标方自行承担保修期

22、内的所有费用(包括交通、材料,住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。4 .售后三年内包修，终身保修。5 .愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。6 具售后承诺书9、家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质员问题，本公司将枳极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，谙消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料贽用由客户

23、承担.三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应.若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解择并明确解决时间及方案。家具制造有限公司售后服务电话：139X05家具售后承诺书10售后服务承诺书主要内容包括：I、货物质量保证期内的

24、具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位律包修、包换、包退。（2）内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。（3）质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货.由此造成的损失，全部由我方承担。2、货物旗量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。家具售后承诺书111、生产过程严格按iso900h某某痂量体系和isol4001环保认证实施，确保产品质量.2、自验收合格

25、之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、由后中心专门成立此批办公家具店后服务小组，小组安排专人负货，解释产品使用功能及保养细则：每：个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无怯短时间解决的，做出书面解糅并明酹解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、具体保修细则如下：1）班台、会

26、议台类：保修范图为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2）文件柜、制制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3）椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4）职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽旭推拉不畅等。5）沙发类：保修范困为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。6）保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。7）客户员任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。8）产品隹后延伸股务：所有投标产品的面料翻新

27、、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本被用。20某某年某某月某某日家具售后承诺书12我公司认我按照以下要求作出承诺：一、生产过程严格按is09001:某某质量体系和isol1001环保认证实施，确保产品质量二、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费“三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负贡，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行次检查和保养，每年进行次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧

28、固、轨道加油等。四,收到有关件后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解糅并明确解决时间。五、贪物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行次全面清洁服务。六、具体保修细则如卜.：1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽网推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范闹为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回史功能失谢、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范困为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务：若

29、产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系.外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户货任：客户应爱惜家具，正确使用，若芍认为损坏,不在本公司免贽维修之列，但可提供所需服务，酌情收贽。9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负货施工，只收取成本费用。七、其实售后服务承诺书主要包括：I、有专业的科后服务部，专业的安装维修人员，专门的传后服务热线二十四小时专听客户的召唤；2、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划：3、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；4、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品

30、质量问题五年包换）5、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次：6、三年内维修材料费、工时费全免：7、五年内维修不收任何费用；8,每年六月为免费维修、维护活动月；8、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势：9、接到伊后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修：10、实行客户经理制，专车专人为您服务。家具售后承诺书13一、主要内容包括：1、货物历量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。（2）内出现质量问题.在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修.（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维

31、修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担.2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费.3、维修单位名称、地点：维修单位名称：地点：电话：联系人：二、售后专业服务细则1、保修期所有产品整体实行童年（三包），在保修期内,旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案。在保修期满后以优慰价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。2、免

32、费维修内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物加人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。3、定期跟踪保养对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。承诺人：家具售后承诺书14家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：、某某家具/家居严格执行国家有关产品三包（包修、包换、包退）的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服

33、务。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消纨者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回匆，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做

34、出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应:如属跨省市的，将在7天内做出响应.若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解秣并明幽解决时间及方案。家具存后承诺书15一、某某家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从某某家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质告后服务.二、从产品交货之日起，某某家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品版量问题，本公司将积极提供优侦的售后服务,以最大限度地维护广大消费拧的消费权益，造消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，木公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，J解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，某某家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如届在省市的,将在7天内做出晌应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，木公司也将在36小时内做出合理解择并明确解决时间及方案。