《物流学概论》笔记【9-12章】【本科】{可打印}.docx

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1、第九聿曲迹信总本章关键词：物流信息、条码、地理伯恩系统、全球定位系统、物流佶息系统、物流信息化复习思索题：1.物流信息的特点有哪些？2 .结合实际说明物流信息是如何发挥作用的？3 .举例说明物流信息的种类以及各自的特点.4 .物漉估息技术有味感？它们的主要应用是什么？5 .物流信息系统的范本功能彳/那些？6 .物流信息化可分为哪”层次？7 .物流信息化建设的主要内容是什么？8 .我国物流信思化的主要制约因素仃哪些？第一节物流信息概述一、信史及其周性：【8条】/伯息、数据、数字、惜报/信息与材料、能源合称“现代科学三大支柱”（一）普遍性:（二）中介性：（三）学问性：（FI）时效性：（五）对物质我

2、体的依存性：（六）可传递性；（七）可处理性：（八）可共享性.:、物流信息的概念特点及作用：（一）勒流信息的概念：首先是反映物流柒域各种活动状态、特征的信息，对物流活动的运动改变、相互作用、相互联系的真实反映.包含学问、资料.情报、图像、数据、文件、语言和声音等各种形式.组成部分：1.物流系统内信息：2.物流系统外信恩，（二）物流信息.的特点；主要反映企业物流活动所具有的她本特征。详细表现4个方面；1 .物流信思的数量大、分布广；2 .物流信息的动态性强：3 .物流信息的种类多：4 .物流信息具有不一样性.（三）物流信息的作用：1 .交易功能：2 .限制功能:3 .决策功能：4 .战略功能。三、

3、物流信息的种类：（一）按物流信息沟通联络方式划分：1 .口头信息；2 .书面信息。（二）按物流信息的变动度划分：1 .固定信息：A.物流生产标准信息：8.物流支配信息：C.物流森闻信息。2 .流淌信息.（三）按物流信息.作用划分:1 .驱动信息;2 .限制信息：3 .绩效估息:4 .决策信息。其次节物流信息技术一、物流信息技术的构成：（一）物流信思基础技术：（一）物流信息系统技术：（三）物流信息应用技术：（四）物流信息平安技术。二、主要的物流信息技术：（一）条码：BarCOde/国际通用EAN-13码/ECR有效客户反应系统/QR快速响应系统/ACEP自动连续补货（一）电子数据交换：EDl/首

4、先有一套计算机数据处埋系统：/须要采纳EDI标准（三）射频识别：RFID/通过射救信号识别目标对象并获得相关数据信息的种非接触式的自动识别技术PDT便携式数据终端（扫描器、计算机、显示器、裸盘）（四）地理信息系统技术：GIS/测绘、制图、资源和环境管理、设施管理、工程工具、军事分析、商业、教化（五）全球定位系统技术：GPS/全天候、高精度、自动化、离效益三、物流信息技术的发展档势；（一）射频识别将成为物流领域的关键技术：（二）物流消态信息采泉技术将成为物流发展的突破点：（三）物流信息平安技术格日益受到更视.第三节物流信息系统一、物流信息系统概述：指出人员、设任和程序祖成的、为物流管理者完成支配

5、、实施、明制等职能供应相关信息的交互系统。二、物流信息系统的基本功能：（一）正确与驭订货信息并进行传递：1.出库业务：/出晚期/事前的仃货会2,首销业务；/销售实例、目前仃单状况、不同地区的订单信息3.生产支配。/基础信息（二）正常与驭物品的动态信息并进行传送：1 .物品在储存环节的动态信息：2 .物品在运输业务中的动态信息：3,物品在出入库业务中的动态信息。（三）为顾客供应信息极务：1 .为学也商店供应的信息：2 .为消决者供应的信息；3 .各方共享的信息。（四）限制各项作业支配的实施:1 .为确定各项指标定额供应依据：2 .收集整理法础数据；3 .解决信息领域的“二律行反”问三、物流信息系

6、统的类型：（一）按系统的结岗分类：1.单功能系统；2.多功能系统.（-1）按系统功能性质分类:1探作基系统；2.决策型系统.（三）按系统的配置分类：1.单机系统；2.网络系统。（四）按系统的开放程僮分类:1 .企业物漉佰息系统：2 .笫三方物流信息系统；3 .公共物流信息系统，四、物流信息系统的构成：（一）客户服务系统：（二）物流资源高度系统：（三）数码仓库应用系统：（四）数码配送应用系统：（五）实时信息果象系统.第四节物流信息化一、物流信息化的内涵：:、物流信息化的层次：1 .单点应用;2 .流程优化I3 .综合管理：4公共平台。三、物流信息化建设的主要内容：1 .基础环境建设：2 .物流公

7、共伯恩平台的建设；3,企业（或机构）的内部信息系统建设。四、我国物流信息化的主要制约因素：1 .基础信息缺乏,数据采集困雄标准不统一：2 .信息与业务管埋脱节，信息共享与沟通机制欠缺：3 .国内物流监管的信息化水平不高：4针对物流信息服务行业的法规、制度、标准建设滞后.第十聿也送本旗关键词：配送、配送中心、补货、分栋、配装、配送模式、共同北送复习思索题：1 .结合实际i炎谈你对兆送概念的进一步理解，P1972 .举例说明各种形式的配送及其在流通产业中的地位和作用，P2O2-2O33 .比较配送中心与物流中心的区分。P2034配送中心的功能主要仃用些？P204-20SS一般配送中心的内部区域划分

8、为哪几部分？P2O5-2O66 .调我了解你所能接触到的配送中心，先附述它的作业过程、再判定它所属的类型。P2O6-2O87 .说明配送作业的程序与方法。P208-2148 .简要说明补货作业的堪木方式，P2099 .简要说明分拣作业的常用方式，P21O21210 .目前常用的配送模式主要有哪些？P214-215第一节配送的概念与类型一、配送的概念：理解6条（按用户订货要求：一种中转形式：配与送的行机结合：作业方式的合理性：型要的资源配置手段）特点3个（矩高较短、也包含一些物流功能要素、是物流的一个缩影）二、配送的分类：（一）按配送主体所处的行业不同进行分类：1.制造业配送:2 .农业配送：3

9、 .商业配送；4,物流企业配送.（二）按配送结点的不同进行分类：1 .配送中心配送：2 .仓麻配送；3 .商店配送,4 .生产企业配送.（三）按配送物品的种类和数状的不同进行分类：I单（少）品种大批景配送:5 .多品种少裁详配送；6 .成套配套配送.（FI）按用送肘间和数家的不同进行分类：1 .定时配送：2 .定量配送；3 .定时定量配送：4 .定时定线也送5,即时配送.（五）按配送经营形式的不同进行分类：1.tfi售配送：2.供应配送：3,锚竹与供应一体化配送；4.代存代供配送.（六）按加工程度的不同进行分类：1 .加工配送:2 .集疏配送；（七）按配送企业的S业化程度不司进行分类：1 .综

10、合配送：2 .专业配送.三、配送的作用：（一）完善和优化物流系统；（一）改善末端物流的效益：（三）通过集中底存使企业实行低诲存或零库存羟首：（四）简化）务，便利客户;（五）提高供应保障实力。其次节配送中心及其功能一、配送中心的含义：是物流结点的一种取要形式，是特地用于配送业务的物流结点。E物流术语：从W配送业务且具有完善信息网络的场所或祖织。理解要点：“货物配备”“搬税送货”由配送中心按客户要求进行并完成：是一种经营手段：是“现代流通设施二、配送中心的功能：（一）储存功能：（一）柒-功能:（三）分拣功能：（三）加工功前：（五）连接功能；（六）信品功能。三、配送中心的内部结构：（一）接货区：（二

11、）储存区：（三）分拣法货区；（四）分放配装区：（五）外运发货区：（六）加工区:（七）办公区（管理指挥区四、配送中心的种类：（一）专业配送中心：/对象、技术属某专业领域：仪以配送服务为专业职能（一）柔性泡送中心：/依据客户需求改变,适时冏整经营内容和服务方式,很强的适应实力/精益化生产（三）供应配送中心：川等地为某个或某屿用户供应供应服务（四）销小配送中心；/以稻华为目的，以配送为眼务手段（五）城市限送中心：/以城市的区域范围为配送范围（六）区域应送中心：/以较强的辐射实力和库存打号为前提，在某个较大区域范围从事配送业务（七）储存型配送中心：/有很强的储存实力（八）流通型配送中心：/基本没有长期

12、储存功能.仅以暂存或陋进随出的方式组织配货或送货（九）加工汽送中心：/以流通加工为主要业务第三节配送作业的程序和方法一、进货：（一）订货：5个内容（发订单、定发货日期、预料时间协冏车辆、打算位置、预备临时存放位跣）（.）接货：内容包括卸货搬运、拆装、物品编码与分类等，（）货物的险收.对物品的质量和数量进行检查。二、储存：/分为通过型物品：须要储存肯定时间的物品三、补货：指当拣货区的存货水平低于设定标准时，珞储存于保管区的物从搬运到拣货区的行为.（一）补货的法本方式：1,整箱补货；2 .托盘补货;3 .货架上层至货架下层的补货方式.2;3 .木企业的物物系统与其他系线之间。4供应锌上卜御企业之间

13、.（三）物流系统篥成的层次：/联合、多式联运：/专司协网或全面限制的职能部门：/A,以制造为核心业务的；B、以流通为核心业务的；/电子商务企业的胜利实践和不断壮大就是最有力的明证.1 .鼓低层次：某个人情愿且有实力整合物流的核心要素,弁能真正掌控物流活动的节奏.2 .中级层次：物流系统的核心要素故至部格外用活动都被器合在一个实体组织（大企业事业部、独立物流公司）内，3 .高级层次:处组组有实力利用自己的或社会的物流资源，借助现代通讯信息技术，依据市场的须要随时构隹特定功能的物流系统并地基实施行效限制.第十二素物诵管3黛本取关键词：物流管理、物流管理组织、加织形态、企业初液、物流成本、差异化复习

14、思索题：1 .说明物流系统与物流管理之间的关系,2 .简述物流管理发展的历史.3 .如何理解物流合理化是物流管理的总原则？4结合实际谈谈你时物流管理目标的理解，.5,企业物流的管理如织和物流企业的组织形态有何区分与联系？6 .企业物流成本的构成是怎样的？主要的限制方法有哪些？7 .举例说明你所熟知的功鲍型产品创新型产品，并比较它们在物流战略上的不同之处.8 .举例说明处于不同生命周期阶段的产品及其在物流战略上的特点，9 .基于.顾客的物流差异化战略有哪些内容？物流管理是在分析系统冲突的基础上，以系统协同为目标，以系统集成为手段的一种系统优化活动,探讨物流系统就是为了用系统的观点和方法对物流实施

15、管理，【为了达到既定目标，对物流全过程进行支配、组织、协谓和限制】第一节物流管理概述物流管理定义：为达到既定目标，对物流的全过程进行支配、俎织、办调与限制.一、物流管理发展的历史：（一）物流功能个别管理阶段；/降低运输和保管成本：（二）物流功能系统化管理阶段；/不再是单个功能，而是在企业全局高度，充分考虑要索间联系，找寻最佳现合.（三）物流管理领域扩大化阶段：/圣全部要素整合和集成,并且以物流合理化为目的向生产或俯传部门提出建议.（四）企业内物流一体化管埋阶段：/据商品市场销但动向确定商品生产和选照，保证生产、选购411ill一样性（五）供应般管理阶段.一个交易关联企业进行粘合的管理系统，将供

16、应链上相关联的企业或消费者都当一个整体,二、物流管理的内容：（一）物流支配阶段析管理：首先，确定目标和工作次序；/其次，分析过程影响不利因素,及相应时策：最终从人、物、财方面入手，制定措施（二）物流实施阶段的管理：1 .对物淹活动的组织和指挥：2 .对物流活动的监惬和检杳:3,对物流活动的调整，（三）物流评价阶段的管理：/与原支配的目标进行比照和分析的过程。业性评价、媒合性评价：双评、横评:三、物流管理的原则：（一）物流管理的总原则一一物流合理化：/对物流设置配跣和活动组织进行调整改进,以实现整体最优的过程.（二）物流合理化的基本思想；/“均衡”，从物流总成本的角度来权衡得失.（三）物流合理化

17、所面临的新挑战,/如何强化物流结点的作用；如何提裔物流系统的管理效率；四、物流管理的目标：（一）快速反应（.）Ai小变异（）最低库存（四）最高质at./物流企业时客户的服务需求快速作出回应的过程,/指破坏物流系统表现的任何想象不到的M务。/把库存削减到题客服务需求相-样的推低水平./零库存/持续不断地提高物流系统的眼芬质量./全面质H管理TQM其次节物流管理组织一、物流管理组织的分类：（一）依据物流组织所处的*就付可,可划分为生上审网的物流用织和粼Mwe的物流组织.（:）依据物流祖织在物流管理中的任务不同，可划分为初流管理的行政机构和物流管MjJ业务机构（三）依据物流管FiIft纲层次与职权的

18、不同，可划分为空位gmk层次的物流组织。1 .中心物流管理组织：负费制定全国性的物流政策、下达全国性的物流支配、指导国民经济物流任务的完成.2 .地方物流管埋组织：各省、自治区、直林市以及各区、县等政府的.必需执行中心任务，向中心提隹议.3 .企业物流管理组织：企业内部特地从物流管理工作的机构：专业的物流企业（以物流效率的提高为动身.庄；二、企业物流管理如织：（一）企业物流管理组织设计时应考虑的有关因素：i企业肺（如1.2,企业的故略：4 .企业的短横；5 .企业的技术因索：6 .企业所处的环境：（-：）物流管理祖织设计的嘱木原则：A、一般原则:系统饮益原则、优化原则、标准原则、服务原则,B.

19、企业物流组织特有原则：目标原则、分工协作原则、集权和分权相结合的Si则、稳定性和适应性相结合的原则、S权利相结合的原则以及精干有效的原则.（三）物流管理组织的职能范困：物流业务（支配的制定、调整、实施、反馈、评价）与系统办调“非正式职能”（四）企业物流管理祖织发展的新趋势：1 .压缩物流管理组织：/实行扁平化.网络化、集中化2 .设立企业物流总部：/在企业组织系统内出现的一种全企业层次的物流组织3 .成立维独物流分公司：/从相关部门中独立出来；与其他物流公司合作，共同出资成立4建立物流任务小加，/以功能为基础进行分工的：针对客户的特性化要求,为完成某特定任务，实现某目标.三、物流企业的祖织形态

20、：（一）物流企业的地反结构：l.ff,没有其他分支机构,辅之以代理商：2.企业在总部之外设立有办事机构,如事芬所、代我处、办事处等：3,企业在总部之外设立的分公司。（二）物流企业的姐织机构：1 .物流企业经苦的业务类型:2 .物漉企业的规模大小:3 .物流企业外部环境状况;4 .物流企业的技术装得水平,（三）物流企业的IalR手段：1.经济手段:2 .行政手段:3 .法建手段，第三节物流成本管理一、“物流冰山”说：/一种形象的比方，指人In时物流成本的总体内容并没有完全驾驭（一）物流成本所涉及的领域广：（一）物流成本所涉及的环节多：（三）物流成本所涉及的科目杂。二、物流成本的恂成：指物流活动中

21、所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,是物品在包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等环节的实物运动过程中,所支出的人力、财力和物力的总和.（一）按成本支出形式分类：干脆成本、间接成本.（材招旨人工后、差旅费、维护费）（-1）按物流活动的地本构成分类；运输成本、包装成本、装卸成本、保管成本、加工成本等三、物流成本的限制：（一）物流成本的局部限制：为了达到预期成本目标,而针对一个或某些局部环节的支出所实行的限制措施.（一）物流成本的综合限制：为了达到预期成本目标，在事前、事中、事后对物流成本进行预料、支足、分析、反馈、和决策的全过程。/系统性、综合性、战略性（三）物流成本的局部限制与综合限

22、制之间的关系：四、物流成本管理的新思维：【5种】（一）从流通全过程的视点来降低物流成本；（二）通过实施供应链管理，提高对顾客的物流服务水平来消减成本；（三）借助现代信息系统来降低物流成本：（四）通过参加共同配送来降低物流成本：（五）消减逆向物流成本.第四节物流差异化战略一、基于产品的物流差异化战略：（一）产品特性差异化物流战略：1 .功能型产品与创新型产品；2 .效率*物流战略和市场反应型物流战略:3 .产品与物流战略的戒备匹配（：）产品生命周期差异化物流战略：1 .导入期的物流战略；2 .成长期的物流战略：3 .成熟期的物流战略：4 .衰退期的物流战略，二、基于顾客的勒流差异化战略：（）消费

23、者物流战略和组织物流战略:1.面对个体消费者的物流战略：A、建立更多的物流网点：B、保持较鸟的库存：2“面对组织客户的物流战珞：（二）顾客要求与服务实力组合的物流差异化战略：1 .顾客要求高、企业物源实力高：【体化物流战略】2 .顾客要求高、企业物流实力低：【集中化物流战略】3 .顾客要求低、企业物流实力育；【观械化物流战略】4顾客要求低.企业物流实力低：【反应里物流战略】，基于渠道的物流差异化战略：（一）末端集道的物流差界化战略；U）中间集道的物流差界化战略；四、基于生产的物流差异化战略：（一）精益生产物流战略：（一）以陂生产物流战略：（三）延迟化生产的流战略：五、基于俏密的物流差异化战略：（一）销售物流的差异化战略：1 .库存战略:2 .运输战略,（二）售后物流的差异化战略：1 .维道差异化战略：2 .座存地点差异化乩略：3,条件种类差异化战略；4补货策略差异化战略.