山东财经大学成人学历公共关系学模拟自测题及参考答案.docx

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1、公共关系学复习自测题一、单项选异题1 .公共关系职能是种（）。A.人事职能B.销住职能C.传播沟通职能D.社交职能2 .公共关系专门运用谷种传播沟通媒介来处理O.A.下级与上级之间的关系B.组织与公众之间的关系C.个人与个人之间的关系I）.员工之间的关系3 .公共关系的实质是O。A.组织与公众之间的信息和情感交流关系B.组织与组织之间的行政关系C.组织与公众之间的经济关系D.组织与部门之间的管理关系4 .公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之是（）。A.以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好的人际关系为目标5 .公共关系状态指的是组织与公众之间的（）

2、。.A.社会关系状态B.公众舆论状态C.互动状态D.舆论状态和社会关系状态6 .现代公共关系活动主要指OA.专业化、规范化的公关管理实务B.个人日常的礼貌行为C.自古以来就存在的传播行为D.宣传活动7 公共关系职业人士的前身是O.A.报刊宣传员B,企业推销员C.广告从业员D,市场营销从业员8. 20世纪初，美国新闻界大员发表指货企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（B.）A.便士报运动B.消垃圾运动（揭Il运动）C.报刊宣传活动D.第三次科技革命9. 19031906年首创世界上最早的公关公司的是。A爱德华伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维李D.费尼斯巴纳姆10. 1923年，爱德华伯尼斯出版的

3、第一本公关著作是O.A.舆论明鉴B,成舆论C.有效的公共关系D.公共关系学11.1952年，卡特利普和森特在有效的公共关系中首次提出了（）。A.“公众必须被告知”的原则B.“双向对称”的公共关系模式C.“门户开放”的原则D.“投公众所好”的思想12 .自我形象即O.,A.组织自己期望建立的社会形象B.组织的行为和表现在公众中的反映C.公众和舆论对组织的认知与评价D.社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象13 .实际形象即O.社会公众和舆论对组织的客观评价B.组织所期望具有的社会形象C.自我设计的形象D.最理想的形象14 .知名度是O.A.社会评价好坏程度的指标B,表示关系好坏的尺度C.评价名

4、气大小的客观尺度D.公众对组织的信任和赞美的程度15 .美誉度指O.A.评价名气大小的尺度B.获得公众欢迎、接纳和信任的程度C.舆论轰动的程度D.被公众知晓、了解的程度16 .知名度要产生正面的积极的效应，必须以OoA.财力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础D.新闻舆论分析报告17 .影响产品形象的主要因素是OA.质量、性能B包装、商标C.服务、外观D.质量、性能、服务、外观、包装、商标18 .组织内设公共关系部门归属销售部门，强调公共关系（）.A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D.协调功能19 .组织内设公共关系部门的特点是（）。.A.运作的成本较高B.易受组织内部主观因素的束

5、缚C.不了解内情D.不便于协谢20 .公共关系公司服务的特点是OA.了解内情、便于协调B.效率较高C.运作成本较低D.客观性强21 .公共关系意识的核心是O.A.服务意识B.互惠意识C.长远意识I）.形象意识22 .对公共关系人员职业心理的最基本的要求是O。A.自信B.热情C开放【）.容忍23 .公共关系对象的总称是（B.A.群众B.公众C.受众D.人民24 .公共关系也称作O.A.群众关系B.人群关系C.公众关系D.受众关系25 .消费者、协作者、竞争者、记齐、名流、政府官员、社区居民属于组织的（）。A.消极公众B.积极公众C.内部公众D,外部公众26 .根据公众对组织的态度，可以把公众划分

6、为（）.个体公众和组织公众B.顺意公众、逆息公众和边缘公众C.临时公众、周期公众和稳定公众D非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众27 .组织中最主要、最活跃的生产力要素是O.A.首要公众B,社区公众C.顾客公众D.内部公众28 .所有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是。A.国际公众B.媒介公众C.政府公众D.顾客公众29 .根据（）分类，公众可以划分为首要公众和次要公众两类。A.组织的内外对象B.关系的重要程度C.关系的稳定程度D.组织的价值取向30 .公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的，这指的是公众的OA.群体性B.共同性C.多样性D.相关性31 .那些对组织的政策、行为

7、和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是（）。.内部公众B.顺意公众C.边缘公众D.潜在公众32 .O是营利性组织市场经营的生命线.A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.名流公众33 .公共关系传播沟通的本质是组织与公众之间信息的O.A.单项交流B.双向交流C.单项管理D.双向管理34 .电视和广播媒介的共同弱点是（）.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝35 .形成公众关系和影响公众舆论的前提是O.A.大众传播B.组织形象C.社会交往D.传播沟通36 .当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是O。A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D,

8、矫正型公关37 .公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）.A.报告B.演讲C.会议【）.谈判38 .下列几种宣传媒介,费用最低的种是（）。A.电视广告B.报纸广告C.广播广告D.传单39 .某企业举行的捐资助学仪式是属于O公共关系工作模式。A征询型B.社会型C.服务型D.交际型40 .个人与个人的传播活动属于O.A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播41 .O公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式.A.宣传型B.交际型C.服务型D.社会型42 .某热水工厂生产的热水器发生了三起氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展O.A.防御型公关活动B.建设型公关活动

9、C.服务型公关活动D.矫正型公关活动43 .首先提出了“公共关系汴询”的概念的是（）oA.艾维李B.爱德华伯尼斯C.雷克斯哈罗I）.卡特利普和森特44 .社会组织实现主体目标和利益的主要依旅力量是（）。A.内部公众B.领导者C.消费者D.外部公众45 .（）是指一定区域内与组织具有左邻右舍关系的各种社会组织和群体。A政府公众B.媒介公众C.消费公众D.社区公众46 .公关策划程序过程中的最后一个环节是（）。A.收集信息B.确定目标C.策划方案D效果评价47 .策划新闻事件的前提是（）A.真实B.无中生有C不落俗食D.引人注目48 .与新闻记齐建立友好关系的第条原则是（）。A.隐瞒事实B.开诚布

10、公C.笼络关系D.小恩小惠49 .卜面属于交际盘公关活动项目的有（）。A.开业周年纪念活动B.新闻发布会C沙龙活动D.售后服务活动50 .下列公关专题活动中，直接把实物展现在公众面前“亲眼目睹”、“眼见为实”等直观感受的是（）.A.赞助B.展览会C.庆典D记者招待会二、多项选择题51 公共关系的组织机构包括O。A组织内设的公共关系职能部门B.专业的公共关系公司C.独立的公共关系社团组织D.公共关系学系E.公共关系转职人员俱乐部52 组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括O.A.归属销令部门B.归属广告或宣传部门C.归属联络接待部门I）.归属于办公室E.归属于财务会计部门53 公共关系公司的经

11、营范用包括（。A.咨询诊断B.联络沟通C收集信息D.新闻代理E.广告代理54 公共关系领导人员的日常工作包括O。A.确定目标B.制定工作计划C对人力、经费等加以预算分配D.援导全体公共关系人员开展工作E.内调外联，协调各方关系55 公共关系人员应具备的心理素质有Oo封闭的心理B.自信的心理C.开放的心理D.热情的心理E.豪放的心理56 公众的特点有OA.群体性B.共同性C.固定性D.相关性E.多样性57 根据组织的内外对象分类，可符公众分为（）。A.临时公众B,周期公众C.桎定公众D.内部公众E.外部公众58 根据组织的价值取向，公众可以划分为O.A.首要公众B.被追求的公众C.受欢迎的公众D

12、.政府公众E.不受欢迎的公众59 根据公众发展过程的不同阶段分类，公众可以划分为O.A,非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.顺意公众60 .正确处理媒介公众关系的原则有（）。A要以礼相待B.要以诚相待，实事求是C.要平等相待D.不要以利相交E.不要变相交换I1.根据关系的稳定程度分类，可将公众划分为（）.临时公众B.周期公众C.稳定公众D.内部公众E.外部公众61 .杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）。A.时效长B.针对性强C.感染力强D.传播迅速E.印刷精美、表现力强62 .实像传播具有的优点表现在：OeA.信息直观可靠B.效果直接明了C作用直接迅速D.手段多样综合E.反馈迅速

13、M.电视作为大众传播媒介的缺点包括（）,A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期氏E.制作贽用高63 .组织开展公关活动时经常采用的战术里公关模式有（）oA.服务型公关B.交际型公关C宣传型公关D.征询型公关E.社会型公关64 .玩联网作为网络公关的工具，它所具有的特点包括（底A.无限性B.自由性C.域信性D.虚拟性E.互动性65 .公共关系的职能是OoA.采集信息B.汴询建议C.决策参谋D.协调沟通E.民主监督66 .公共关系部的对外关系主要指OA.政府关系B.部门关系C.社区关系II股东关系E.媒介关系67 .般认为，培养公共关系从业人员的方向是（）。A.智力型B.通

14、才型C.专业型S专才型E.能力型68 .文字传播媒介的主要特征OA.记录性B.扩散性C.公正性D.抽象性E.准确性69 .通常将公共关系活动程序分为：A.公共关系调查B,公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估E.公共关系传播70 .属于大众传播媒介的有O。A.广播B.电视C.报纸D.传单E.杂志71 .以下（）几种属于战略型公共关系活动模式.A.维系盘B.宣传型C.建设型D.矫正量E.征询型72 .传播沟通是（）.公共关系的客体B.公共关系的手段C.公共关系活动的过程和方式D.公共关系的本质属性E.现代公共关系理论的精假！73 .一个调查方案应该包括以下儿要素（）.A.调杳对象B.选择范

15、围C.测址方式D.客观原则E.问卷调查74 .公共关系广告的类型有O4A.促销广告B.响应广告C.形象广告D.观念广告E.公益广告75 .公共关系评价的方法有（A.自我评价法B.专家评价法C.公众评价法D.新闻媒体推断法E.辅助信息反馈法76 .企业的内部公关就是要（）。A.改善工作环境B.形成员工对组织的归属感C.提高员工对组织的自拿感D.满足员工对组织的愉悦感E.培养员工对组织的认同感77 .选择媒介的原则有（）oA根据不同的公关目标选择不同的传播媒体B.根据目标公众的特征选择传播媒体C根据传播内容的特点来选择媒体D.根据组织的经济条件来选择媒体E.根据组织发展战略来选择媒体78 .公共关

16、系较为发达的国家都是走专业化的道路来进一步推动公关的发展，我国的公关专业化应做到（）。A.公关服务的产业化B.公关人员的国际化C公关人员的职业化D.公关职能的一体化E.公关职能的专业化79 .公共关系意识的内容包括（）。A.形型意识B.传播意识C.沟通意识D.服务意识E.协调意识80 .公共关系是组织与公众进行（）的一种管理实践活动。.A.双向沟通B.协调关系C.建树形象D.服务宣传E.产品宣传81 .社会组织的构成要素是（）.A.组织公关部B.组织目标C.组织的组合方式D.组织的服务对象E.组织职能82 .横行公共关系塑造形象的职能时，要注玳（A.情焦性B真实性C.科学性D.全面性E.艺术性

17、83 .公共关系计划实施过程具有（等特点.A.随机性B.创造性C.影响广泛性D.机动性E.开放性84 .新闻发布会的特点是（）。A.机构的权威性B.信息的真实性C传播的快速性D.公众的社会性E.组织的合法性85 .危机公关的处理策略有（）.在第一时间快速出击B.实事求是地公布真相并屣开宣传C.利用权威意见处理危机D.做好善后处理工作E.重塑良好的组织形象86 .形成良好的政府形象必须做到（）.A.高效务实B.开拓创新C.民主开明D.廉洁奉公E.法纪严明87 .公共关系部的设置要遵循的原则有（）。A.专业性原则B.评价原则C.灵活性原则D.实力原则E.服务型原则88 .公共关系传播的隐含要素主要

18、包括（）.A时空要素B.心理要素C.文化要素D.信誉意识E.传播媒介89 .公共关系状态包括（）。A舆论状态B.关系状态C.文化状态D.信息沟通E.社会可持续发展90 .公共关系学具有以下一些特点（）。A高度的综合性B.学习的抽象性C.对象的广泛性D.灵活的独创性E.突出的实践性91 .构成公共关系的基本要素有（）.A.组织B.群众C.传播D.交流E.公众92 .组织内部关系的协调包括（）等方面的内容。A.员工关系B.干群关系C.部门关系【）.消跛者关系E.社区关系93 .公共关系调查的方法有（）.A.抽样调查法B.访问调查法C.文献研究法D.问卷调查法E.观察体验法94 .策划庆典活动应该注

19、意（）。A.庆典活动的整体性B.庆典活动的艺术性C.庆典活动的新闻效应D.藤发纪念品的持久效果E.对活动的总结95 .下列屈于文化公共关系的表现形式的是（）。A通俗文化B.节日文化C.特色文化D.文化艺术活动E.产品文化96 .常见的赞助类型有（）A.体育事业赞助B.文化事业赞助C,科教事业赞助D,慈善事业赞助E.福利事业赞助97 .公共关系公司按照内部业务可以划分为（）。A.合作型公关公司D.独立里公关公司C.综合业务服务公司D.专项业务服务公司E.专门业务服务公司98 .公关业的全球化、国际化发展匕为大势所趋，我国公共关系要顺应国际化潮流必须()。A.树立开放的全球意识B.全就接受外来公关

20、文化C.研究国际公众的特点D,保持民族特色文化E.实现公关信誉的全球化三、判新题1 .公共关系从业人员的素质培训应该在考虑先天因素的基础上，予以有选择,有目标、有阶段的强化训练和长期诱导。()2 .制造新闻已成为过时的公共关系手段。()3 .美国公共关系之父艾维李的公共关系咨询指导既有艺术性，乂有科学性。()4 .公共关系手段不能创造效益。()5 .艾维李在公共关系理论与实践发展中提出了说直话.()6 .公共关系人员业务特长应该是在传播沟通技术与业务方面。()7 .交际型公共关系活动的效果侧重于加强与公众的情感()。8 .公共关系部门设在市场营销部是一种向U领导直属型()9 .明清公共关系顾问

21、的长处是旁观者清。()10 .媒介公众作为“把关人”具有确定议程的功能、授予地位的功能和能授予地位的功能。()11 .社区公众指组组所在地的公众。()12 .受众接受信息时在空间上处于高度分散的状态是大众传播的一大特点。()13 .通过记拧招待会形成舆论效果是一种两级传播方式。()14 .酒店宾客关系中的贵宾属于首要公众.，()15 .公共关系本质上是一种人际关系。()16 .公共美系意识中的首要意识是形象意识。()17 .公共关系的三个基本构成要素是社会组织、传播沟通和公众。()18 .潜在公众是指那些面临由组织行为引起了的某一利益关系，但由于这一利益关系还未完全暴露，他们本身还没有意识到这

22、一利益关系存在的社会群体.()19 .公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：是内求团结二是外求发展.()20 .首次提出需要层次理论的思想家是马斯洛。()21 .在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的鼓动作用.()22 .当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是建设型公关。()23 .发布新闻的原则是追求新奇。()24 .公共关系广告与商品广告的主要区别在于前者旨在确立组织形象,后并旨在推销产品，()25 .公众舆论是指多数社会公众对组织政策、行为、人员、产品所形成的看法和意见的总和。()26 .屈于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是高知名度/

23、裔美誉度。()27 .在美国公共关系发展史上，被人们誉为“公共关系学之父”的是爱第华f11尼斯，()28 .社会公众对组织的认同感主要用知名度和美誉度来衡量(),29 .公共关系中与组织发生联系的各类公众和社会条件的总和被称作社会环境().30 .公关调杳是公共关系工作的基础性阶段。()31 .下面屈于交际型公关活动项目的有新闻发布会.()32 .美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。()33 .交际型公共关系活动模式是指在人际交往中开展公共关系工作的一种方式。()34 .公共关系部在组织中的内部地位中，以最高当局直属型最为理想。()35 .媒介关系是指社会组织与新闻机

24、构及新闻界人士的关系。()36 .在公关发展史上，公共关系职业正式产生.于1903年艾维李创办的“宣传顾问事务所”。()37 .斯科特卡特里普等的有效公共关系3一书中很早提出公共关系“双向对称”模式。()38 .组织实际形象是指一个组织期望在社会公众心目中所具有的形象。()39 .实物媒介是指实物上包含有某中信息，实物充当了信息传递的我体。()40 .协调外部关系就是协调社会组织与外部公众的联系。()41 .人体媒介是指借助于人的服饰、素质和社会影响来作为信息传递的栽体。()42 .根据组织内外划分，可将公众区分为内部公众和外部公众.()43 .根据关系的重要程度分类，可将公众划分为首要公众和

25、次要公众。()44 .受欢迎公众是指完全迎合组织的福要并主动对组织表示兴趣和交往意向的公众。()45 .内部公众是一种传播性最强的公众。()46 .根据组织的价值取向，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众.()47 .容易受个人主观因素影响而使信息失真，是组织传播的最大弱点。()48 .在各类传播方式中，信息反馈最困难的是大众传播。()49 .在时间上具有同时性，在空间上具有同位性，是电视传播信息的一大特征。()50 .在传播中，借助专家名流的意见可增强传播的权威性。()公共关系学复习自测题答案一、单项选择题答案：1.C2.B3.A4.C5.D6.A7.A8.B9.C10.A11.B12

26、.A13.14.C15.B16.C17.D18.C19.B20.D21.D22.23.B24.C25.D25.B27.D28.C29.B30.D31.B32.B33.B34.D35.D36.C37.B38.D39.B40.B41.C42.D43.B44.A45.D46.D47.A48.B49.C50.B二、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.BQ)6.BDE7.DE8.BCE9.ABCD10.ABCDE11.ABC12.ABE13.CD11.ABCE15,ABCDE16.ABDE17.BCD18.ACE19.BD20.ABDE21.ABCD22.ABCE23.A

27、CD24.BCDE25.ABCE26.BCDE27.ABCDE28.BCDE29.ABCD30.ABCDE31.ABCDE32.BC33.BCDE34.ABCE35.BCD36.ABC37.ABCDE38.ABCDE39.ACE40.ABCD41.B42.ACDE43.ACE44.ABC45.ABCDE46.ABCDE47.BCDE48.ABCDE49.CDE50.ACDE三、判断题答案I.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18,19.20,21.22.23.X24.25.26.27.X28.29.30.31.32.33.34.35.36.J37.38.39.40.41.42.43.44.45.X46.X47.X48.49.50.