门诊部护理工作制度.docx

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门诊部护理工作制度（一）门诊分诊护理工作制度1.按规定着装整齐，举止端庄，准时上窗，不串岗，不脱岗，不闲谈.2、热情主动接待病人，文明礼貌，有问必答.3、做好开诊前的准备工作，维持好就诊秩序,指导帮助病人完善病历封面信息填写,合理安排就诊及检直.4、对高热、垂症、高龄患者要优先安排就诊，对危重及病情突变的病人要配合医生积极抢救.5、严格执行消毒隔商制度，防止交叉感染，及时将医生填报的传染病卡送达礴管理科.6、负责各种医疗器械及医疗用的保管、维修和补充，以利于医疗护理的瞅利进行.7、下班前整理好室内物品，关好水电开关及门窗,防止意外事故发生.（二）门诊一站式便民服务中心（导诊沪士）工作制度ki超导诊人员必须熟悉本院、门诊各科就诊情况及常规开展的项目，正确引导病人就诊。2、按规定着装整齐，举止端庄，准时上窗，不串交,不脱岗，不闲谈.3、热情主动接待病人，文明礼貌，有问必答.4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查.5、对残疾、高龄老人、久病体弱及危重患者应主动安排接待，免物提供轮椅服务；对年老体弱，彳剂不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先诊察：对危急病人，应立即协助送急诊科处理.6、提供各类便民服务：就诊预约、包裹物品寄存、门诊诊疗疾病证明盖克、提供开水、一次性纸杯及有关咨询等服务.7、负责发放门诊各种检险报告单，为患者免费邮寄检验报告明.