【白皮书市场研报】美妆行业数字化转型白皮书-by百胜软件&Thoughtworks2024.docx

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1、DBNF才?里瞿/ughMorks%美妆存业数字化转型白皮书百姓U*aTMghtwris联合发布目录箕WWS蠲骐ZthouqhtworksChaptr,0I美妆行业分析：挖掘潮流变换的新动向引言41.1 美妆行业市场规模与增长趋势41.2 美妆产业链变化与创新驱动51.3 美妆行业竞争格局与品牌新兴势力51.4 美妆行业人群分析与消费趋势61.5 美妆行业发展趋势与未来展望8ChaptenOZ美妆行业数字化转型特性与理论2.1全渠道整合112.2美妆行业供销协同的关键模块142.3业财体2.4私域经济18ChapterO3美妆行业成功实践案例3.1 花西子全渠道履约项目背景213.2 花西子全

2、渠道履约项目的实现21233.3 花西子全渠道履约项目成果与效益ChapterOI美妆行业分析挖掘潮流变换的新动向R蹴丁D百胜邮/thoughtworks引言.奥蜥岫验球帧潮澳翎螂惶深*蜥a的HMI御味燃腐据从JiW认产1雌J匕%I棒Am用以砥幽涮蛛扬曲曲论碓标卜西.势书瞬NMW渊WiWAjr市制/圾避史IwHi和阳的S区海队瞅消费均势的把门行业的面.1.1美妆行业市场规模与增长趋势1.1.1 全球类枚市场的规模和增长情况美物N庞-付激增册而此全球市场缴时撕Ir大.根做新物僧用诩研究报告,以下是些抑r限蝴支报 20l9f;密联妆市场现模约为就0亿/元筑I到2您见翎!关妆市场规模将达至M亿荚元年

3、心渊长率约为乐 亚太地区是全球美妆市场的圾大市场d施了市场份撷的纣螭亚太地!那成妆市场规模在过去几年持翎!张一海上的国、H和韩国等市场的Ml就 北美和欧洲市场仍然是全球荚妆市场的近货地区潮贴据了市场份额的约25蚓ClX这两个地IX的美妆市场规模也在持续增性尤其是受到高端美妆品牌的推动1.1.2 主要市场细分K域的增长fit渊和旌势分析翔如阚但盼献团的A彩以个AlF姆猿?以H以,造1熨懈朔匕质明I烟粉tn：raw：预计到2025“、仁刹,吸晶小场叫”限止.初32年，合增长：场的增Kt要受到他康s识的提升和高科技成分的陶用推动.影物固WI：预计到20254E全域彩牧品巾场规模将超过1800亿注元外

4、：更合增K率约为的，彩妆品巾场的增长上要受到出:交媒体的影响和个性化需求的增加推动.WW：位计到四5午锵个人护刑M:巾均爆梗将侬11300亿美元皎合修长率的为%个人护叫HI场的爆长主要受到生活水平提开和游的希对于健康生活方式的追求推动.1.1.3 电商渠道对美妆市场规模扩大的影响电瓶倒至成为却如i场蝴TRKJi腰版功.以下是世美喻剧XalPariS的美妆专业,吸引了时尚爱好者和消费者的关注.CokMfPopX逸士尼Q1。UrPOP马迪士尼合作推出了多个主题联名彩妆系列.lJ土人侬等.这些影!一列将迪士尼经典动画的元武加入到了产M设计中,受到了年轻消费开的喜爱.GUodBMU&X艺3MtMrUe

5、CiButy与多位艺术家合作推出了联名彩救系列,如与著名插图家IgnaSiManreal合作推出的彩妆系列.这些合作系列结合f艺术家独特的创翦和GUCCiAI神的商华盛,为消费拧带来了谢寺的关妆体验.1.3.3 社交媒体和KO1.对品牌影响力的斑MOU!力：通过社交媒体平台KO1.能够Jfi速传播美妆拈牌的侑息，影喇消费为:更懂向J相佶KO1.的使用心得和推荐.从而影响品碑的销售和。碑.aIEg:箕妆品牌越来越注射孤O1.的合作,做IKO1.的话题讨论、产枯试用和评双等方式，提升品牌在社交媒体上的曝光度和美誉度.一些知名Ko1.合作项目取得良好的市场反响和销仲业艰。根据行业数据统计.KC1.合

6、作可以疗效提商非牌在社交媒体上的曝光度和关注度,促进叫Wm增长.些成功的Ko1.合作项目能移为如牌带来显著的市场影响力以及业绩的加长.1.4美妆行业人群分析与消费趋势令C睁SBM:jl!三:除的，：渔消能水平：中等偏高，再玳展试各种新减的彩妆产品。游心习假经常购买附姆品,追求冬种彩1斓流参加阱睇研讨气消粉产品M淡：口红、眼影、眼纹、甥红、唇彩等粉婷晶.遇R多元化他做脩种猴的:阱产An谜痔S,包括口红、眼影、眼纵明红等.他ffWJ能缴买大最不MJiS色和款式的产品,以尝试不同的妆容效果.技巧多样性：他们可能会花费大做时间和精力在学习和实找各种彩妆技巧上.以达到不同的妆容效果.个忸匕2制：他*.独

7、向J；甘戈个性化、独!湖彩微晶牌或产品，以展现liit.我牧达人：11y:饯城市的消费者通常更注血品质和时尚感，对J国际大牌和曲第品牌有，攵高的认可度和购买力,他们更做向初买知名品牌和。业产品，对于产品的性价比要求较尚。=三a*e:二:二线城市的消费酉消费观念较为多样化,既注军品质又看小价格.他们更愿点尝试新相，牌和新产品，对干性价比较高的产品更通兴趣.用着斐济发展和消费升级,：三线城市的港货行对于英牧产品的尚求不断埴加.根据巾场网研数据显示.制新消费升级和城帕处理的推进.二三械布的美妆巾场增长速改明显快广铁城市.一些他牌也开始加大对：；.线城巾的市场开拓和送销投入1.4.3 消费者对个性彳区

8、定制化产品的需求增加随着消货者对个性化和定制化的迫求不断增加.美妆行火也在不断创新和拓展.消费者希望能鲂找到更加贴合力己需求的产品,满足个性化的美妆需求.美妆品牌开蛤推出定帆化产品或者提供个性化服务,如根据朕侦、肤色等定帆化护肤品配方,或者提供个性化的彩妆色号选择等.防着社交媒体的发艇和消费者个性化需求的增加，些美妆品牌1.1.经开始推出了定版化ift品或者提供个性化服务，受到了消费者的双迎和青吸这技产品往往能鲂更好地满足消龙者的个性化需求，提升乩牌的竞争力和市场份额.1.5美妆行业发展趋势与未来展望市化生着中的看第IM:前若城市1触样的加速,中国消费者的牛.活方式和消费习惯正在发生深刻的变化

9、。城巾化生活中的新启势探索涉及到美妆行业的多个方面.城市消密不奥J而建个人形望和M味,他K照求高M质的美妆产M,更注童用睥租包装设计.与此同中城市消费者对于关妆的例1%景也在变化,从日常办公到社交聚会，关枚需求现妥样化的趋势.此外.丽背城市居民收入水平的提他们对于美妆产茄的消费能力也在不断增强.市场潜力巨大.个住之美在不MxlINl体中的.K:个性化己成为当今美妆市场的主流趋势之一,不同消费群体展现出独特的审美品味和荚妆柒好.年轻代更加追求时尚个性,他的喜戏会试新联的彩妆产品和潮流造配：而中年酒翦者可能更注用护肤功效和保养品质,追求ft!康自然的美妆效果.在不同地域和文化背兔下,济黄拧的个性化

10、.需求也有所差异，美妆储牌需理根据不同群体mM.推H圉的性的产品和营销策略。社交M牌耐代下的IHtgl:法君社交媒体的兴起.消费齐的劭物决策和消费行为受到r前所未育的影响.社交媒体时代下的消费者选择在美妆行业尤为突出.消费齐简向于在社交平台上狭取美妆产拈信息和使用心得,通过社交媒体I.的Kol.、博主和关妆达人的推荐和分字影响指杵裁者的购买诀策.美妆品牌需要加强H.交媒体醐,提升品牌电光度由联普度以吸引更多消费拧的关注和的买.不mH的潮Im点与分析：中国不同地域的消费不具有各自独特的消费特点和趋势.统城市消费者追求时尚潮流和高端品牌,消费水平较高；.线城市消费者更注IE性价比和实用性,消费观念

11、相对保守；而四J俄城市消费#则更关注产品的性能和功效,对价格侬!蚓殳较离.美妆品牌需要报据不同地岐的市场需求推出不I司系列的产品，并采取灵活的首销策略，以适应不同地区消费者的需求和偏好年:不同年龄群体对美妆的态度和偏好存在较大差异。年轻一代消费者追求时尚和个性化，喜欢尝试新瓶的彩妆产晶和潮流造网中年消者更注血护肤功效和保养品质,追求他康自然的美妆效果：向巷年消费片期更注血产品的安全性和舒适度，对抗衰老和保效果关注度较高,类妆品牌需瞿根据不同年龄群体的需求和偏好推出相应产乱,并制定针对性的首销策略三*tt1.SMft3katMmH:消赞若对个性化、定制化产品的需求现出持续地长的曲势,个性化和定制

12、化产品使鲂更好地满足消费者的个性化需求和偏好,提升消费苦的附买体验和满翦度.美妆M牌而姿加强对消费拧相求的了解.开发出更加符合消费芥个件化需求的产品.J忖业公性化的附物体会和服务.以吸引更多消费者的关注和忠诚度.科技IB的:W支花关妆行业中的应用船施:推动创题随着数字化技术和人工智能的不断发展.英企业将更加注重技术的应用.包括3MJ印技术AmB汝（VR）和增强现实（AK）技术等.这留注不仅可以提高产M研发和生产效率,还可以提升消决者的物体验.促进个性化定制服务的发展.个性化定三*兴Ia:消费者对个性化和定IM化产品的需求不断增加，美妆行业也珞然着个性化定IM化方向发展.美妆品得13lRifl费

13、方的个性化需求,推出针对不同朕侦、肤色和喜好的定制化产品和服务，以满足消费行对个性化关妆的追求.ftsHm11Mum：环保和可持续发屈已成为美妆行业的丑傀期势,也来国乡的美妆品牌开始关注环保和UH撷发展,彩口环保材料和生产工艺，推动包装阈枇的5生利用.致力刊IiS绿色、叫物的美妆产品.消费打对环保和可持坎发展的关注度也在不断提高.将促使更多的美妆赭牌践行环保理会.MUttTBtM:：，!的兴起和消费者购物习惯的改变正在推动线1；&卜融合发展的整势,美妆品牌将更加注麒上她下架道的祭台和互动，通过虎栽下冰化的销仰和百例模式，梃升消况存的喃体险和品牌忠诚也同时，社交媒体平台的流行也将成为美妆品牌推广

14、和背销的正要梁道，BKftA三*lMW6B:-MfpcBFflH日=HTl-1一二I-iH-I1:91.,三三C三XZ111.-_T,a-l1.-JmJI三庐TrEBB项目有效首理花西子全槃道的订单，并对订单中的优惠进行分类，以便池确计。收入并区分商案和平台提供的优恋,帮助花西子更好地r解订单中的优期耒诃，从而史好地管理商业运营和财务流程，S3”5)I1.yxe:*twIyn,EwJ二E:AweJ1.3lg花西子仝纸道班约项目在财务能力方面的实睨将为企业带耍全面的管理和服务.例如,发票管理系统支持电曲2C订电的处理.包括自动修通发系擀头、开票和泗!等功於这将提所电处理的效料雕确性,隔保符合税务

15、髡R.Z时提升客户体验.优更分类系统能就玳确识别每堡订制中的优惠类里,包拈商家优息Rl平台优感.这有助于更精准侬刘川攵入和成本.遑高财务报表的准确性，为企业的财务分析和决Su腮可存的数据支持，在收入规则方面,系统支林电商2C订单的收入确认城则设定，例如发货后驿在途收入,签收i攵入.确认收货后自朝f其发票等，递同觑J的实施确保了收入的及时隔认和准确核算，提高r财务管理的效率和准确性.此外，退期卿系统支持电商2C退货业务的退款管理,实现/先退款后退货的流程.这忏助于保护户权蕊,同时确保财务数据的准确性,为企业建立良好的客户关系.资金对账系统实现了电商平台资金账单的Fl动下蚊和对账功能.系统能够力动

16、下我天猫、抖仔等电曲平台的资金账单.弁实现向动对账功能：同时支持共他电商平台资金账第的导入和自动对账.确保账务数据的及时对账和准确性.这些财务能力的实睨将有效提升花西子全渠道履约项目的财务管理效率和准确性，为企业的财务决策和业务运管提供有力支持.通过整介这线系统和雌，花西了儆更好闿泗财务流根幽魂率.肾低成也从而实现她用则冽颜和客户服务水平.OFSE3求理不堂QMX11AMftXMfk.开Ml优分不支Je0-KaMfa*三*,AntM收入短剜不忘HM*X11*UM:X出II0，、MiA.Ut或RiOkllilMffa不支支用”2总找务,MMM次金对!不火持MX.MBff*K0*Ta.Q3K*支A

17、IUM亨ttai人.QQftK订臬白功化处理0踣仓储系统1.i发仅退I溟货退款I换货AG自动退保速退全渠道履约系统退用匹配入库无源包及入库；常略整二JWHE了得后三B的金BMWK通过全收在般化,系统能够覆IK复杂多样的牝扇场景.目前系统C将花西子上百种明细化后场景全量在殴化.使得伊后服务更加高效便提.同时，项目还清晰规范了包后服务流程、规则和时效.实现了钱货两清J喇邦货物流和资金沈田邦管理.降低了风险,减少了资损.通过数据冽察支撑.实现了全跳路订单逆向数抠的准的、完整.为田后分析提供明细数据支撑，进一步提升r何后管理的水平和效果。3.3花西子全渠道履约项目成果与效标花西子全集道划约项目的实地取

18、得了显著的成果和效益，为企业（向发展带来全新的8US,-JKr单给化JWZm开.通过系统优化和流程诙进，实现自动审单率大幅提升，大人提升了订睢处理率,IJ大促察体履约时效提升,将支付到发货时长缩应几小时,并大大改善儡仓率.进,步提升了消费者购物体会.平台传后处理笠珞店铺运营集道运营商品运营商品计划自城化It样管司循络三Mttt7-*umnvBx三*.通过精准泞理和数据骆动快策.系统实现了库存技制直达平台页面,自动化地管理和控制库存.策珞化的库存管理使得庆存Fl动到池.从梁道蜀求.水位计算到讣阳涧流的自动化管理,大大提高1库存管珅的效率和精度，BW0JW个性化a*W第.项11支持全域空异化i制，

19、为企业提供了更乂活的首销F段和策略，j(!iH个性化苕销，可以更精掂地满足用户需求.提高铺售较化格和客户满意度.特别是支件用户个性化营销,业内首翎通会员体系后桩路.为企业的会员营仍提供了全新的可能件.通过削i策略预设后的名维度验证.Itt能数抠&财务板块多推吱数据分析,为企弗提供了更为全面和深入的背错分析和决策支持.全境在场支持五息丽了片务鼻幼化的金fl11U1.交易成功F网开上退款退货涣货力动冲f.随中请门动冲打等僚列门动化流程大炊高了财邠理的效率他例%由同!小I同化铸件出*J嫩、逆向眼攵、稻作退货、翎蝌嫩交朋帐资金费用归类着疏程的买断使得财务管理更加现范和高效,库存脚，出库日度同步、库存讽存实!板映、库存曲实时同步等功能的实现,为企业的库存管理和财务管理提供r里加及时和准确的数据支持.